Publiée le 28 juil. 2026 · 144 mises à jour
Ajout de la possibilité d'utiliser des formulaires d'action sur les actifs
Ajout de la possibilité d'utiliser des formulaires d'action sur les actifs
Les boutons personnalisés des actifs peuvent désormais être configurés pour ouvrir un formulaire d'action :
Cela permettra d'accéder à l'onglet "Liste de champs", où vous pouvez ajouter des champs à afficher dans le formulaire lors de l'exécution de cette action. Certains champs système des actifs, champs des actifs, champs personnalisés des actifs, certains champs système de service, et un champ de note sont disponibles pour la sélection :
La visibilité des champs dans le formulaire est déterminée par la visibilité des champs sur l'actif utilisé pour l'action. Vous pouvez également configurer le statut par défaut pour l'actif après l'exécution de l'action :
Lorsqu'il est utilisé sur un actif, une fenêtre modale s'affichera avec les champs disponibles à remplir :
Après soumission, un journal sera ajouté à l'onglet "Historique des actions" sur l'actif. Cela affichera l'agent ayant effectué l'action, la date de réalisation, le nom du bouton utilisé, le nouveau statut sur l'actif (si modifié) et la note de l'action (si définie). Les modifications des autres champs sont enregistrées dans l'historique des modifications de l'actif.
Ajout de l'intégration Juniper Mist
Ajout de l'intégration Juniper Mist
Mappages de sites
Les sites Mist peuvent être mappés aux sites dans Halo. Il existe deux méthodes de correspondance :
- Mappages (Mapper explicitement chaque site Mist à un site Halo. Lors de l'importation des actifs, seuls les appareils appartenant à un site mappé sont importés ; les appareils dans les sites non mappés sont ignorés. Vous pouvez définir un client par défaut pour tout nouveau site créé lors d'une importation de site.)
- Règles (Les actifs sont extraits au niveau de l'organisation, et le site Halo est attribué par des règles basées sur les valeurs des champs. Lorsqu'une règle correspond, l'actif est créé contre le site défini dans ce mappage.)
Importations d'actifs
Tous les types d'appareils Mist peuvent être importés (AP, commutateurs et passerelles). Tous les champs peuvent être mappés, avec l'option de spécifier manuellement un nom de champ si nécessaire.
Vous pouvez déterminer le type d'actif de l'une des trois manières suivantes :
- Type fixe (Utiliser un type d'actif pour toutes les importations)
- Basé sur un champ (Déduire le type d'un champ mappé)
- Mappages basés sur des règles (Utiliser des règles basées sur les valeurs des champs mappés)
Si aucune des règles n'est correspondante, un type d'actif par défaut sera utilisé, qui peut être configuré pour ne pas permettre l'importation de tout actif qui ne correspond à aucune des règles, permettant ainsi d'exclure certains actifs de l'importation.
Vous pouvez également configurer :
- Désactiver les actifs supprimés
- Ne pas créer de nouveaux actifs
- Ne pas mettre à jour les types d'actifs
- Statut des actifs lorsqu'ils sont supprimés de Mist
Les actifs et sites peuvent être importés manuellement ou selon un calendrier récurrent à l'aide de l'intégrateur Halo. Lors de l'utilisation de l'intégrateur, seuls les actifs mis à jour ou créés depuis la dernière date de synchronisation seront importés. Vous pouvez effacer la dernière date de synchronisation si nécessaire.
Alertes
Mist peut déclencher des tickets dans Halo en temps réel à partir des alertes. Activez les alertes sur la connexion, puis configurez le webhook dans Mist pour pointer vers le point de terminaison affiché à l'écran des alertes, en utilisant le secret du webhook afin que les alertes entrantes puissent être vérifiées.
Vous pouvez configurer :
- Type de ticket (Le type de ticket utilisé pour les tickets déclenchés par les alertes)
- Utilisateur assigné (L'utilisateur auquel les tickets d'alerte sont assignés)
Lorsqu'une alerte est reçue, Halo tente de la faire correspondre à un actif importé en utilisant l'adresse MAC de l'appareil. Si un actif correspondant est trouvé, le ticket est lié à celui-ci et à son site. Lorsque Mist envoie plus tard une résolution pour la même alerte, le ticket existant est mis à jour avec une note de résolution et fermé, plutôt qu'un nouveau ticket soit créé.
Ajout d'un nouveau type de défi de réponse de webhook de runbook - en-tête Validate-Token
Également dans 2.248.1 · 2.236.91
Ajout d'un nouveau type de défi de réponse de webhook de runbook - en-tête Validate-Token
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Ajout de l'option d'approbations en un clic pour les liens d'e-mail d'approbation
Ajout de l'option d'approbations en un clic pour les liens d'e-mail d'approbation
Cela est configuré sur l'étape individuelle du processus d'approbation.
Ajout d'un paramètre third_party_id à l'endpoint /faqlists
Ajout d'un paramètre third_party_id à l'endpoint /faqlists
Ajout de l'option permettant aux utilisateurs de compléter les éléments de la liste de tâches
Ajout de l'option permettant aux utilisateurs de compléter les éléments de la liste de tâches
Si un type de ticket est configuré pour afficher les listes de tâches à l'utilisateur, il est désormais possible de spécifier si l'utilisateur peut les compléter.
Le paramètre "Complétion de la liste de tâches de l'utilisateur" a 3 options :
Lors de la configuration des groupes de listes de tâches et des listes de tâches sur les modèles, vous pouvez spécifier si l'utilisateur peut les compléter, et cela sera copié sur les tickets. Cependant, si configuré pour toujours autoriser ou ne pas autoriser l'édition, cela remplacera ce qui a été configuré.
Lorsqu'un utilisateur complète une liste de tâches ou un groupe de listes de tâches, cela peut déclencher les actions de workflow correspondantes pour déplacer le workflow.
De plus, le paramètre "Autoriser les éléments de la liste de tâches à être des liens" peut être activé dans Tickets > Paramètres généraux pour permettre aux éléments de la liste de tâches d'avoir un lien optionnel. Ce lien sera affiché aux agents et aux utilisateurs lorsqu'ils peuvent compléter la liste de tâches.
Ajout de l'option pour modifier les actifs vérifiés pour les fenêtres de maintenance et les périodes de gel des changements
Ajout de l'option pour modifier les actifs vérifiés pour les fenêtres de maintenance et les périodes de gel des changements
Cela peut être configuré par type d'actif en utilisant le paramètre "Relations à inclure lors de la vérification des fenêtres de gestion des changements".
Par défaut, il vérifie les actifs ascendants, mais vous pouvez le modifier pour vérifier les actifs descendants ou simplement l'actif lui-même.
Ajout de la possibilité de lier des actifs existants à des services
Ajout de la possibilité de lier des actifs existants à des services
Lorsque le paramètre "Autoriser le lien automatique entre les actifs et les services" est activé, vous pouvez désormais lier des actifs existants à des services.
Pour ce faire, vous devez changer l'actif en un type qui est un service ou une application métier. Vous serez ensuite invité à lier à un service existant ou à créer un nouveau service. Le lien sera créé lors de l'enregistrement des modifications de l'actif.
Si vous changez le type de plusieurs actifs, ils seront tous liés à de nouveaux services.
Veuillez noter que lors de la liaison à un service existant, les propriétés partagées entre les deux entités, comme le nom, le propriétaire métier, la note, etc., utiliseront la valeur de l'actif.
Vous pouvez désormais définir de nouveaux emplacements d'onglets dans les préférences des agents
Vous pouvez désormais définir de nouveaux emplacements d'onglets dans les préférences des agents
Ajout de la possibilité de correspondre aux actifs dans la correspondance des problèmes
Ajout de la possibilité de correspondre aux actifs dans la correspondance des problèmes
Le paramètre 'Utiliser la nouvelle méthode de recherche' doit être activé pour utiliser cette fonctionnalité
Ajout d'un nouveau type d'événement de notification de message de chat reçu
Ajout d'un nouveau type d'événement de notification de message de chat reçu
Cela est actuellement limité aux messages de chat reçus sur un ticket via Microsoft Teams ou Slack
Ajout du support des tableaux de bord de tickets dans le portail libre-service
Ajout du support des tableaux de bord de tickets dans le portail libre-service
Profils de colonnes
Les profils de colonnes peuvent désormais s'afficher sous forme de tableaux de bord dans le portail libre-service. Tous les widgets disponibles dans l'application agent sont pris en charge dans le portail libre-service.
Onglets de tableau de bord de tickets
Lors de la création d'un onglet de tableau de bord personnalisé pour un ticket, vous pouvez désormais spécifier s'il est disponible pour les agents, les utilisateurs, ou les deux.
Si disponible pour les utilisateurs et non masqué par la configuration du type de ticket, l'onglet du tableau de bord s'affichera pour les utilisateurs. La plupart des widgets sont pris en charge avec quelques exceptions :
Ajout d'un système d'utilisation 'Rejeté' pour les statuts de devis
Ajout d'un système d'utilisation 'Rejeté' pour les statuts de devis
Lorsqu'un devis est changé pour un statut avec cette utilisation système configurée, il définira automatiquement l'état d'approbation du devis à rejeté et mettra à jour le ticket lié si nécessaire.
Ajout de l'option pour recevoir des mises à jour de paiement sur les factures via des webhooks pour l'intégration Dynamics Business Central
Ajout de l'option pour recevoir des mises à jour de paiement sur les factures via des webhooks pour l'intégration Dynamics Business Central
La mise à jour provient d'un abonnement aux mises à jour des factures de vente. Une fois qu'une facture de vente est mise à jour avec un paiement, les changements dans les valeurs 'totalAmountIncludingTax' et 'remainingAmount' reçues de Business Central seront calculés et comparés aux enregistrements de paiement sur la facture. Si un changement est détecté, un enregistrement de paiement sera ajouté.
Si une facture a un enregistrement de paiement qui ne provient pas de Business Central, les paiements ne seront pas ajoutés pour éviter une double comptabilisation.
Ajout d'un avertissement expliquant pourquoi les relations d'actifs en double ne peuvent pas être ajoutées
Ajout d'un avertissement expliquant pourquoi les relations d'actifs en double ne peuvent pas être ajoutées
Ajout de deux nouveaux champs aux types de contrat : Services associés et Catégories de services associées
Ajout de deux nouveaux champs aux types de contrat : Services associés et Catégories de services associées
Si un type de contrat a des services/catégories de services associés, lorsqu'un contrat utilise ce type de contrat, il accordera automatiquement à l'utilisateur du contrat client l'accès au service/catégorie de service. Cela peut également être ajouté comme une restriction sur le service/catégorie de service.
Corrigé un problème avec les votes négatifs de la base de connaissances soumis avant que l'utilisateur ne puisse remplir le formulaire de commentaires
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Corrigé un problème avec les votes négatifs de la base de connaissances soumis avant que l'utilisateur ne puisse remplir le formulaire de commentaires
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Corrigé un problème mineur de pack de langues
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Corrigé un problème mineur de pack de langues
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Corrigé un problème avec le peuplement de la valeur du prix total sur le tableau des articles émis
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Corrigé un problème avec les types de tickets affichés sur la sélection incorrecte de la tuile du type de ticket
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Corrigé un problème avec l'ajout d'un groupe de critères à une règle de ticket
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Corrigé une erreur 500 qui se produisait lors de la récupération des tickets via l'intégration Zapier
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Corrigé une erreur 500 qui se produisait lors de la récupération des tickets via l'intégration Zapier
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Corrigé un problème avec la sélection des actifs précédemment sélectionnés par l'utilisateur
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Ajout du type d'autorisation Bearer Atera RMM
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Corrigé un problème avec les noms des pièces jointes lors de la synchronisation avec Jira
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Corrigé un problème avec le paramètre d'expiration du mot de passe qui ne fonctionnait pas
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Corrigé un problème avec les variables $ dans le résumé et les détails qui ne fonctionnaient pas lorsqu'ils étaient enregistrés par un utilisateur
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Corrigé un problème lors de l'ajout d'articles aux commandes clients
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Corrigé un problème avec les articles multi-locataires de QuickBooks Online qui ne utilisaient pas le bon identifiant d'article locataire avec les bundles dans certains cas
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Corrigé un problème avec Microsoft CSP qui n'apparaissait pas dans le module de réconciliation
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Corrigé un problème mineur avec la page de configuration de Dynatrace
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Corrigé un problème où le champ de l'adresse e-mail n'apparaissait pas obligatoire sur l'écran de nouveau ticket
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Corrigé un problème avec la configuration de CSS pour plusieurs portails
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Corrigé un problème avec la note restant après l'effacement d'un résultat d'approbation
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Corrigé un problème avec les heures cibles pour les OLAs lorsque les jours sont utilisés comme unités
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Corrigé un problème avec l'importation des données OID depuis Halo Asset Discovery
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Corrigé un problème avec les runbooks de suivi de configuration
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Corrigé un problème avec la correspondance des utilisateurs lors de la création d'un ticket
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Corrigé un problème avec "répondre au dernier utilisateur" sur les actions
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Corrigé un problème avec la récupération des résultats des actions
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Corrigé un problème où le téléchargement de pièces jointes plus volumineuses pouvait être incorrectement rejeté comme mis en quarantaine.
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Corrigé un problème avec les filtres de groupe sur les tickets
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Corrigé un problème d'interface utilisateur lors de la création d'un nouveau client ou utilisateur depuis l'écran d'appel
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Corrigé un problème avec les factures fournisseurs Dynamics Business Central qui ne transféraient pas la multicurrency dans certains cas
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Résolu le problème des étiquettes manquantes pour les nouveaux paramètres dans la configuration des commandes clients
Résolu le problème des étiquettes manquantes pour les nouveaux paramètres dans la configuration des commandes clients
Résolu un problème avec les options de contrôle d'accès manquantes dans les groupes de rapports
Résolu un problème avec les options de contrôle d'accès manquantes dans les groupes de rapports
Corrigé un problème rare lors de l'approbation en répondant à un e-mail
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Corrigé un problème avec l'ajout de rôles aux agents via des modifications groupées
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Corrigé un problème avec les règles de correspondance lors de l'utilisation de l'entrée de fuseau horaire pour les dates de début et de cible
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Corrigé un problème avec l'ajout d'actions à de nouveaux tickets
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Amélioration des performances de chargement des listes d'automatisation
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Ajout d'une journalisation améliorée à l'intégration Lansweeper
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Corrigé un problème avec les champs d'actifs utilisant la validation regex qui n'étaient pas validés lors de leur création par le processus de stock d'articles
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Corrigé un problème où les champs de catégorie ne pouvaient pas être effacés
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Corrigé un problème lors de la création de rendez-vous avec des plannings
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Corrigé un problème lors de l'ajout d'un accès au service pour de nouveaux clients
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Corrigé un problème avec les permissions de facture "Seulement en lecture"
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Corrigé un problème avec les filtres de champs personnalisés pour "Ne contient pas" qui ne fonctionnaient pas correctement pour les champs de type case à cocher
Également dans 2.248.1 · 2.236.94
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Corrigé un problème avec les tableaux de bord des tickets lors de la suppression du workflow du ticket
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Corrigé un problème avec les lignes de facture non groupées, créées lorsque plusieurs factures récurrentes sont combinées, apparaissant en dessous des lignes de facture groupées
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Corrigé un problème avec les lignes de facture non groupées, créées lorsque plusieurs factures récurrentes sont combinées, apparaissant en dessous des lignes de facture groupées
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Corrigé un problème lors de la création d'un nouveau prospect tout en créant un ticket d'opportunité
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Corrigé un problème avec les variables $-CUSTOMERSIGNATURE et $-AGENTSIGNATURE qui n'étaient pas définies dans les tickets et les modèles PDF
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Corrigé un problème avec les variables $-CUSTOMERSIGNATURE et $-AGENTSIGNATURE qui n'étaient pas définies dans les tickets et les modèles PDF
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Corrigé un problème lors de l'affichage de certaines notifications
Corrigé un problème lors de l'affichage de certaines notifications
Corrigé un problème où les sites N-Central ne pouvaient pas être mappés avec la méthode REST API
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Corrigé un problème où Halo ne pouvait pas faire correspondre les lignes de Devis/Deal Hubspot aux Articles Halo
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Corrigé un problème où le module de campagnes par e-mail apparaissait toujours activé
Corrigé un problème où le module de campagnes par e-mail apparaissait toujours activé
Corrigé un problème avec la recherche sur la page d'accueil du Portail libre-service qui se déclenchait automatiquement lorsque la fonctionnalité "recherche au fur et à mesure de la saisie" était désactivée
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Corrigé un problème avec les webhooks des deals Hubspot qui ne mettaient pas à jour les Opportunités existantes dans Halo avec l'erreur "Veuillez sélectionner un Client valide"
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Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs d'actifs Dynamic SQL Single-Select dans les Critères de Notification
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Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs d'actifs Dynamic SQL Single-Select dans les Critères de Notification
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Corrigé un problème lors de l'application des types de date d'échéance des factures récurrentes
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Corrigé un problème affectant le fil d'activité, les feuilles de temps et les tickets récemment consultés
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Corrigé un problème affectant le fil d'activité, les feuilles de temps et les tickets récemment consultés
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Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les dates des Notes CRM
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Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les dates des Notes CRM
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Corrigé un problème où les Devis rejetés pouvaient envoyer des e-mails de contre-signature
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Corrigé un problème où les Devis rejetés pouvaient envoyer des e-mails de contre-signature
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Ajout de plus de paramètres de configuration à la recherche
Ajout de plus de paramètres de configuration à la recherche
Corrigé un problème avec les erreurs de conflits d'horaires de rendez-vous
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Corrigé un problème avec les erreurs de conflits d'horaires de rendez-vous
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Corrigé un problème avec les liens de contrat générés pour un rapport qui ne se résolvaient pas correctement vers le contrat
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Corrigé un problème avec les liens de contrat générés pour un rapport qui ne se résolvaient pas correctement vers le contrat
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Corrigé un problème avec l'inclusion des champs d'actifs dans les rapports du générateur de requêtes
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Corrigé un problème avec l'inclusion des champs d'actifs dans les rapports du générateur de requêtes
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Corrigé un problème où la configuration d'apparence et les PDF préfixés ne seraient pas appliqués pour les PDF de produits
Corrigé un problème où la configuration d'apparence et les PDF préfixés ne seraient pas appliqués pour les PDF de produits
Corrigé plusieurs problèmes avec Sage Intacct
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Corrigé plusieurs problèmes avec Sage Intacct
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Corrigé un problème avec la désactivation des actifs d'intégration
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Corrigé un problème avec la désactivation des actifs d'intégration
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Corrigé un problème où le bouton de liste ouverte des tickets ne fonctionnerait pas sur un widget de tableau de bord
Corrigé un problème où le bouton de liste ouverte des tickets ne fonctionnerait pas sur un widget de tableau de bord
Corrigé un problème avec les pièces jointes lors de la séparation des tickets
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Corrigé un problème avec les pièces jointes lors de la séparation des tickets
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Corrigé un problème rare où la génération de PDF pourrait échouer
Corrigé un problème rare où la génération de PDF pourrait échouer
Corrigé un problème avec le champ des agents supplémentaires sur les tickets
Corrigé un problème avec le champ des agents supplémentaires sur les tickets
Corrigé un problème avec l'importation des clients N-Central
Corrigé un problème avec l'importation des clients N-Central
Corrigé un problème où l'option de fuseau horaire sur les calendriers de réservation pouvait se définir incorrectement par défaut
Corrigé un problème où l'option de fuseau horaire sur les calendriers de réservation pouvait se définir incorrectement par défaut
Corrigé un problème avec le champ des services associés sur les modèles
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Corrigé un problème avec le champ des services associés sur les modèles
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Résolu un problème avec la taxe affichée incorrectement dans Halo lorsqu'une facture est poussée vers Quickbooks qui a initialement une taxe mais qui est ensuite supprimée en modifiant la configuration AST dans Quickbooks
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Résolu un problème avec la taxe affichée incorrectement dans Halo lorsqu'une facture est poussée vers Quickbooks qui a initialement une taxe mais qui est ensuite supprimée en modifiant la configuration AST dans Quickbooks
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Résolu un problème avec les tickets automatisés qui ne sont pas créés lorsqu'un client non valide est référencé par l'entité automatisée
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Résolu un problème avec les tickets automatisés qui ne sont pas créés lorsqu'un client non valide est référencé par l'entité automatisée
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Corrigé un problème avec l'importation d'actifs en utilisant l'intégrateur de base de données
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Corrigé un problème avec l'importation d'actifs en utilisant l'intégrateur de base de données
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Corrigé un problème avec l'équilibrage de charge planifié ne fonctionnant pas après un jour
Corrigé un problème avec l'équilibrage de charge planifié ne fonctionnant pas après un jour
Corrigé un problème avec la multicurrency de QuickBooks Online qui n'envoyait pas le taux de change comme prévu dans tous les cas
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Corrigé un problème avec la multicurrency de QuickBooks Online qui n'envoyait pas le taux de change comme prévu dans tous les cas
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Corrigé un problème qui pouvait empêcher les valeurs de champs SQL de liste dynamique de s'enregistrer
Corrigé un problème qui pouvait empêcher les valeurs de champs SQL de liste dynamique de s'enregistrer
Résolu un problème avec le coût de l'agent supprimé/réinitialisé à zéro lorsque la configuration de l'agent est mise à jour par un agent non administrateur. Le coût de l'agent ne devrait pouvoir être consulté ou mis à jour que lorsqu'un agent dispose de la permission correspondante.
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Résolu un problème avec le coût de l'agent supprimé/réinitialisé à zéro lorsque la configuration de l'agent est mise à jour par un agent non administrateur. Le coût de l'agent ne devrait pouvoir être consulté ou mis à jour que lorsqu'un agent dispose de la permission correspondante.
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Corrigé un problème où les utilisateurs et les agents ne pouvaient pas être importés depuis les groupes Okta
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Corrigé un problème où les utilisateurs et les agents ne pouvaient pas être importés depuis les groupes Okta
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Corrigé un problème avec certaines variables $-utilisateur ne se peuplant pas dans les aperçus des modèles d'e-mail
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Corrigé un problème avec certaines variables $-utilisateur ne se peuplant pas dans les aperçus des modèles d'e-mail
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Corrigé un problème rare avec la commutation entre les champs d'actifs et de sites
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Corrigé un problème rare avec la commutation entre les champs d'actifs et de sites
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Corrigé le problème d'affichage des noms des icônes de fichiers joints qui ne s'affichaient pas correctement lors de l'utilisation des téléchargements S3
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Corrigé le problème d'affichage des noms des icônes de fichiers joints qui ne s'affichaient pas correctement lors de l'utilisation des téléchargements S3
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Résolu un problème avec les importations de données de consommation CPS échouant lorsque la valeur de l'ID de référence est un objet JSON et non une valeur GUID
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Résolu un problème avec les importations de données de consommation CPS échouant lorsque la valeur de l'ID de référence est un objet JSON et non une valeur GUID
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Corrigé un problème rare avec les services optionnels sur le portail des utilisateurs finaux
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Corrigé un problème rare avec les services optionnels sur le portail des utilisateurs finaux
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Correctif d'un problème linguistique mineur concernant les champs de site
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Correctif d'un problème linguistique mineur concernant les champs de site
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Résolution d'un problème avec les notes privées ajoutées aux actions qui n'étaient pas enregistrées lorsque la mention dans la note privée faisait référence à un agent hors bureau
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Résolution d'un problème avec les notes privées ajoutées aux actions qui n'étaient pas enregistrées lorsque la mention dans la note privée faisait référence à un agent hors bureau
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Correctif d'un problème rare lors de la recherche de clients/sites/utilisateurs
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Correctif d'un problème rare lors de la recherche de clients/sites/utilisateurs
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Correctif d'un problème où la configuration du type de calcul du budget affichait une valeur incorrecte
Correctif d'un problème où la configuration du type de calcul du budget affichait une valeur incorrecte
Correctif d'un problème avec les abonnements qui n'étaient pas importés depuis Google Workspace
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Correctif d'un problème avec l'utilisation des champs personnalisés de pièce jointe
Correctif d'un problème avec l'utilisation des champs personnalisés de pièce jointe
Correctif d'un problème où la page "Nécessite une consignation" pouvait s'afficher incorrectement
Correctif d'un problème où la page "Nécessite une consignation" pouvait s'afficher incorrectement
Correctif d'un problème où les champs monétaires pouvaient être modifiables pour les en-têtes de groupe sur les devis
Correctif d'un problème où les champs monétaires pouvaient être modifiables pour les en-têtes de groupe sur les devis
Correctif d'un problème avec l'ajout/modification/suppression des niveaux d'accès aux données pour les tables personnalisées
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Correctif d'un problème sur le portail avec le rechargement de la page lorsqu'un chat en direct est ouvert
Correctif d'un problème sur le portail avec le rechargement de la page lorsqu'un chat en direct est ouvert
Correctif d'un problème où les dates d'échéance des factures pouvaient s'ajuster incorrectement lors de l'utilisation des webhooks Xero
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Correctif d'un problème où les champs personnalisés Client/Site/Utilisateur ne s'affichaient pas correctement sur les nouveaux tickets lorsqu'ils étaient regroupés
Correctif d'un problème où les champs personnalisés Client/Site/Utilisateur ne s'affichaient pas correctement sur les nouveaux tickets lorsqu'ils étaient regroupés
Correctif des problèmes avec les remises sur les lignes de compteur lorsque de nouvelles lectures de compteur sont ajoutées
Correctif des problèmes avec les remises sur les lignes de compteur lorsque de nouvelles lectures de compteur sont ajoutées
Correctif d'un problème où la sélection "Afficher pour les utilisateurs" n'était pas enregistrée lors de nouveaux téléchargements de documents lorsque les téléchargements côté client sont activés
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Correctif d'un problème où les champs personnalisés à liste déroulante ne chargeaient pas les bonnes options lors de la création d'un nouveau ticket
Correctif d'un problème où les champs personnalisés à liste déroulante ne chargeaient pas les bonnes options lors de la création d'un nouveau ticket
Correctif d'un problème avec le traitement des webhooks Exchange sur un service en arrière-plan
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Correctif d'un problème avec le traitement des webhooks Exchange sur un service en arrière-plan
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Correctif d'un problème où le mauvais profil de colonne était utilisé lors de la consultation des tickets via le niveau supérieur
Correctif d'un problème où le mauvais profil de colonne était utilisé lors de la consultation des tickets via le niveau supérieur
Correctif d'un problème qui pouvait survenir lors de l'ajout d'outils MCP
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Correctif d'un problème qui pouvait survenir lors de l'ajout d'outils MCP
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Amélioration des performances de génération de PDF lors de l'envoi d'un e-mail de notification à l'utilisateur
Amélioration des performances de génération de PDF lors de l'envoi d'un e-mail de notification à l'utilisateur
Correctif d'un problème avec la recherche d'adresses IP
Correctif d'un problème avec la recherche d'adresses IP
Correctif d'un problème avec la récupération des services sur le portail
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Correctif d'un problème où le filtre "a/ne possède pas de valeur" ne fonctionnait pas sur les filtres dynamiques de la liste des tickets
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Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur avec le nouvel écran d'appel
Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur avec le nouvel écran d'appel
Correctif d'un problème avec la création de champs personnalisés à partir d'un groupe de champs
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Correctif d'un problème où la liste des clients affichait le mauvais profil de colonne
Correctif d'un problème où la liste des clients affichait le mauvais profil de colonne
Corrigé les problèmes de feedback sur les articles de la base de connaissances
Corrigé les problèmes de feedback sur les articles de la base de connaissances
Corrigé un problème où le champ "Les articles sont facturables" n'affichait pas la valeur par défaut sur l'écran de nouveau ticket
Corrigé un problème où le champ "Les articles sont facturables" n'affichait pas la valeur par défaut sur l'écran de nouveau ticket
Ajouté "Relations d'actifs mises à jour" comme critère pour les notifications d'actifs
Ajouté "Relations d'actifs mises à jour" comme critère pour les notifications d'actifs
Corrigé un problème d'accès aux tickets avec une configuration de recherche héritée spécifique
Corrigé un problème d'accès aux tickets avec une configuration de recherche héritée spécifique
Corrigé un problème où l'approbation des devis générait une erreur non gérée dans l'interface utilisateur
Corrigé un problème où l'approbation des devis générait une erreur non gérée dans l'interface utilisateur
Corrigé l'utilisation du type d'authentification MTLS pour les intégrations personnalisées
Corrigé l'utilisation du type d'authentification MTLS pour les intégrations personnalisées
Corrigé un problème mineur avec l'utilisation de la touche Entrée lors de la recherche d'articles
Corrigé un problème mineur avec l'utilisation de la touche Entrée lors de la recherche d'articles
Ajouté la possibilité d'empêcher la création de rendez-vous en dehors des heures de travail pour les agents utilisant des quarts
Ajouté la possibilité d'empêcher la création de rendez-vous en dehors des heures de travail pour les agents utilisant des quarts
Cette option peut être activée dans Configuration > Gestion du temps > Quarts en cochant "Empêcher la planification de rendez-vous en dehors des heures de travail"
Corrigé un problème où certains widgets de tableau de bord pouvaient se charger de manière intermittente
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Corrigé un problème où certains widgets de tableau de bord pouvaient se charger de manière intermittente
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Corrigé un problème avec Etilize mettant à jour le groupe d'articles par erreur dans certains cas
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Corrigé un problème avec Etilize mettant à jour le groupe d'articles par erreur dans certains cas
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Corrigé un problème où le résultat "Fournisseur" d'une règle ne s'appliquait pas
Corrigé un problème où le résultat "Fournisseur" d'une règle ne s'appliquait pas
Corrigé un problème avec l'utilisation d'un champ pour déterminer le type d'actif pour les importations AWS
Corrigé un problème avec l'utilisation d'un champ pour déterminer le type d'actif pour les importations AWS
Ajouté le support des transactions de base de données pour l'enregistrement du champ de type de ticket
Ajouté le support des transactions de base de données pour l'enregistrement du champ de type de ticket
Corrigé un problème avec les traductions en double des packs linguistiques
Corrigé un problème avec les traductions en double des packs linguistiques
Corrigé un problème où l'ajout de balises de ticket en masse n'appliquait pas les balises à toute la sélection de tickets
Corrigé un problème où l'ajout de balises de ticket en masse n'appliquait pas les balises à toute la sélection de tickets
Corrigé un problème avec les dates de début et de fin du rapport affichées sur les PDF des rapports
Corrigé un problème avec les dates de début et de fin du rapport affichées sur les PDF des rapports
Corrigé un problème où les Champs Personnalisés Groupés ne s'affichaient pas comme groupés sur les onglets supplémentaires
Corrigé un problème où les Champs Personnalisés Groupés ne s'affichaient pas comme groupés sur les onglets supplémentaires
Ajouté la possibilité d'importer les Locataires Microsoft CSP via l'endpoint des Relations d'Administration Déléguée
Ajouté la possibilité d'importer les Locataires Microsoft CSP via l'endpoint des Relations d'Administration Déléguée
Mis à jour du champ Adresse du Fournisseur pour utiliser le type adresse au lieu de mémo
Mis à jour du champ Adresse du Fournisseur pour utiliser le type adresse au lieu de mémo