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Corrigé un problème de journalisation des tickets contenant des variables de champs personnalisés sur le portail libre-service
Corrigé un problème de journalisation des tickets contenant des variables de champs personnalisés sur le portail libre-service
Corrigé un problème avec la visibilité des groupes de champs qui ne s'appliquait pas sur l'écran Nouvelle action
Corrigé un problème avec la visibilité des groupes de champs qui ne s'appliquait pas sur l'écran Nouvelle action
Corrigé un problème d'utilisation du cache dans l'intégrateur de base de données Halo
Également dans 2.198.5 · 2.196.55 · 2.184.125
Corrigé un problème d'utilisation du cache dans l'intégrateur de base de données Halo
Également dans 2.198.5 · 2.196.55 · 2.184.125
Corrigé un problème de visibilité dynamique des champs lorsque le champ parent n'est pas visible
Corrigé un problème de visibilité dynamique des champs lorsque le champ parent n'est pas visible
Corrigé une erreur lors de l'ajout de restrictions de valeurs dynamiques pour les catégories aux groupes de champs
Également dans 2.198.4 · 2.196.54
Corrigé une erreur lors de l'ajout de restrictions de valeurs dynamiques pour les catégories aux groupes de champs
Également dans 2.198.4 · 2.196.54
Ajouté des avertissements pour les relevés de compteur trop bas ou trop élevés lors de l'ajout d'un nouveau relevé
Ajouté des avertissements pour les relevés de compteur trop bas ou trop élevés lors de l'ajout d'un nouveau relevé
Avertissement de relevé de compteur bas
Lors de l'ajout d'un relevé de compteur via l'interface utilisateur, vous recevrez désormais un avertissement si le relevé de compteur est le plus bas pour cette ligne de facture récurrente.
Avertissement de relevé de compteur élevé
Il existe désormais un paramètre dans Configuration -> Factures récurrentes -> 'Nouveau pourcentage de relevé par rapport à la moyenne pour avertir', qui affichera un avertissement dans l'interface utilisateur lorsque le nouveau relevé de compteur est supérieur ou égal à l'augmentation en pourcentage par rapport à la moyenne des relevés de compteur pour cette ligne.
Gestion de ces avertissements lors de l'enregistrement des relevés via l'API
L'avertissement bas ne sera vérifié que si le champ '_checklower' est passé dans la charge utile POST, qui est ajouté par défaut par l'interface utilisateur, et l'avertissement élevé ne sera vérifié que si le paramètre mentionné ci-dessus est activé.
Pour contourner toute confirmation, vous pouvez inclure le champ suivant dans la charge utile POST : '"_newreadingconfirmation_ok": true' mais comme mentionné, si le paramètre est désactivé et que vous n'incluez pas '_checklower', vous ne serez pas impacté lors de l'enregistrement sur l'API.
Notez que ces vérifications prennent uniquement en compte les 250 derniers relevés de compteur, afin de ne pas impacter les performances. Aucune vérification de confirmation ne s'appliquera aux imports.
Amélioration mineure du verrouillage des tickets lors d'une action
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Amélioration mineure du verrouillage des tickets lors d'une action
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où il n'était pas possible d'ajouter plusieurs bons de commande fournisseur aux lignes de commande client
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où il n'était pas possible d'ajouter plusieurs bons de commande fournisseur aux lignes de commande client
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes divers avec Sage Intacct
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes divers avec Sage Intacct
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes avec la nouvelle fonctionnalité Hubspot
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes avec la nouvelle fonctionnalité Hubspot
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé divers problèmes concernant les imports de données de consommation et d'instances réservées et la facturation
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé divers problèmes concernant les imports de données de consommation et d'instances réservées et la facturation
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les critères de conditions de runbook de mise à jour de devis
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les critères de conditions de runbook de mise à jour de devis
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où les anciennes pièces jointes n'étaient pas visibles lorsque la fonctionnalité de gestion des documents est activée
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où les anciennes pièces jointes n'étaient pas visibles lorsque la fonctionnalité de gestion des documents est activée
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Ajouté une indication au champ du mot de passe du revendeur TechData
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Ajouté une indication au champ du mot de passe du revendeur TechData
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé certains problèmes avec l'intégration MYOB
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé certains problèmes avec l'intégration MYOB
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Résolu la sélection de toutes les actions en attente de révision ou prêtes à être facturées lorsqu'elles sont triées par type de facturation
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu la sélection de toutes les actions en attente de révision ou prêtes à être facturées lorsqu'elles sont triées par type de facturation
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème lors de la fusion de clients
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème lors de la fusion de clients
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec un taux de facturation remplacé utilisé pour un Prépaiement qui n'était appliqué que sur l'entrée de temps utilisant le solde restant du Prépaiement
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec un taux de facturation remplacé utilisé pour un Prépaiement qui n'était appliqué que sur l'entrée de temps utilisant le solde restant du Prépaiement
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Corrigé un problème de duplication de factures dans Prêt à facturer si plusieurs onglets Halo sont ouverts
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème de duplication de factures dans Prêt à facturer si plusieurs onglets Halo sont ouverts
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Corrigé le pourcentage de facturation de la commande client lors de la facturation partielle des lignes de commande en fonction de la quantité
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Corrigé le pourcentage de facturation de la commande client lors de la facturation partielle des lignes de commande en fonction de la quantité
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Corrigé un problème où l'écran de chargement pouvait rester visible indéfiniment après la suppression d'un texte prédéfini
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où l'écran de chargement pouvait rester visible indéfiniment après la suppression d'un texte prédéfini
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Corrigé une erreur lors de la suppression de rendez-vous Exchange lorsque l'intégration est configurée pour utiliser une autorité non globale
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé une erreur lors de la suppression de rendez-vous Exchange lorsque l'intégration est configurée pour utiliser une autorité non globale
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Corrigé un problème avec l'activation de l'intégrateur Halo pour Myob qui ne créait pas automatiquement une exécution planifiée de l'intégrateur pour les clients hébergés
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec l'activation de l'intégrateur Halo pour Myob qui ne créait pas automatiquement une exécution planifiée de l'intégrateur pour les clients hébergés
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le message "Veuillez sélectionner un utilisateur valide" qui ne s'affichait pas sur la barre d'actions si le ticket attendait l'approbation de l'agent connecté
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le message "Veuillez sélectionner un utilisateur valide" qui ne s'affichait pas sur la barre d'actions si le ticket attendait l'approbation de l'agent connecté
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème mineur lors de l'application d'un modèle de facturation avec des heures de contrat par période
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème mineur lors de l'application d'un modèle de facturation avec des heures de contrat par période
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Corrigé un problème d'interface lors de la suppression de licences logicielles en utilisant plusieurs onglets Halo
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème d'interface lors de la suppression de licences logicielles en utilisant plusieurs onglets Halo
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec les cases à cocher des paramètres de virement bancaire et de carte de crédit pour Quickbooks Online étant incorrectement étiquetées
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec les cases à cocher des paramètres de virement bancaire et de carte de crédit pour Quickbooks Online étant incorrectement étiquetées
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où les actifs se liaient de manière erronée à des contrats existants
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé un problème où les actifs se liaient de manière erronée à des contrats existants
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé un problème avec l'utilisation du champ actif dans le portail libre-service
Également dans 2.198.3 · 2.196.52
Corrigé un problème avec l'utilisation du champ actif dans le portail libre-service
Également dans 2.198.3 · 2.196.52
Corrigé un problème où la date de révision suivante de l'article de la base de connaissances ne s'affichait pas dans le fuseau horaire local
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où la date de révision suivante de l'article de la base de connaissances ne s'affichait pas dans le fuseau horaire local
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème où un e-mail pouvait être envoyé à un utilisateur malgré l'activation de 'ne jamais envoyer d'e-mails'
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème où un e-mail pouvait être envoyé à un utilisateur malgré l'activation de 'ne jamais envoyer d'e-mails'
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec l'intégrateur ne pouvant pas mettre à jour certains champs personnalisés
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec l'intégrateur ne pouvant pas mettre à jour certains champs personnalisés
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé une combinaison de problèmes liés à l'arrondi et à la devise d'achat
Également dans 2.198.3 · 2.196.52
Corrigé une combinaison de problèmes liés à l'arrondi et à la devise d'achat
Également dans 2.198.3 · 2.196.52
Corrigé un problème d'affichage rare avec les détails de l'utilisateur indiquant qu'il était également un agent
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème d'affichage rare avec les détails de l'utilisateur indiquant qu'il était également un agent
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec la suppression des modèles OLA
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec la suppression des modèles OLA
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème lors de l'affichage des tickets par type qui affichait la même valeur de compte pour tous les types de tickets
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème lors de l'affichage des tickets par type qui affichait la même valeur de compte pour tous les types de tickets
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les variables d'action dans les runbooks démarrés à partir d'une utilisation système d'action 'Envoyer un webhook/Runbook d'intégration de file d'attente' ne se résolvant parfois pas
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les variables d'action dans les runbooks démarrés à partir d'une utilisation système d'action 'Envoyer un webhook/Runbook d'intégration de file d'attente' ne se résolvant parfois pas
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le filtre de date sur la migration des tickets Freshdesk lors de l'utilisation de l'intégrateur Halo
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le filtre de date sur la migration des tickets Freshdesk lors de l'utilisation de l'intégrateur Halo
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les modifications des champs personnalisés étant auditées alors qu'aucun changement n'avait eu lieu
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les modifications des champs personnalisés étant auditées alors qu'aucun changement n'avait eu lieu
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec la visibilité dynamique des valeurs pour les catégories ne fonctionnant pas correctement sur le Portail libre-service
Également dans 2.198.3 · 2.196.53
Résolu un problème avec la visibilité dynamique des valeurs pour les catégories ne fonctionnant pas correctement sur le Portail libre-service
Également dans 2.198.3 · 2.196.53
Corrigé une erreur de conversion de valeur lors de l'importation de dispositifs SentinelOne
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé une erreur de conversion de valeur lors de l'importation de dispositifs SentinelOne
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les mappages de sites ne correspondant pas pour Atera RMM
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les mappages de sites ne correspondant pas pour Atera RMM
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les champs de table ne se copiant pas sur les clones de modèles de tickets
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les champs de table ne se copiant pas sur les clones de modèles de tickets
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le paramètre d'action 'Masquer de l'en-tête du ticket' affectant incorrectement les groupes d'actions
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le paramètre d'action 'Masquer de l'en-tête du ticket' affectant incorrectement les groupes d'actions
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé des problèmes avec le calcul automatique du prix/coût sur les articles
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.122
Corrigé des problèmes avec le calcul automatique du prix/coût sur les articles
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.122
Corrigé un problème lors du téléchargement des pièces jointes dans la migration ServiceNow
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.113
Corrigé un problème lors du téléchargement des pièces jointes dans la migration ServiceNow
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.113
Corrigé un problème avec la création automatique d'un rendez-vous lorsqu'un ticket a été approuvé
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec la création automatique d'un rendez-vous lorsqu'un ticket a été approuvé
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé une erreur lors de l'importation de dispositifs Datto avec l'appariement des utilisateurs activé
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé une erreur lors de l'importation de dispositifs Datto avec l'appariement des utilisateurs activé
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé un problème spécifique de journalisation client
Également dans 2.198.3 · 2.196.52 · 2.184.123
Corrigé un problème spécifique de journalisation client
Également dans 2.198.3 · 2.196.52 · 2.184.123
Corrigé des problèmes d'accès et de conditions de visibilité pour les utilisateurs de service
Corrigé des problèmes d'accès et de conditions de visibilité pour les utilisateurs de service
Corrigé des problèmes avec le chat démarrant un nouveau flux de chat
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé des problèmes avec le chat démarrant un nouveau flux de chat
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème où l'option d'élévation des droits d'administrateur était disponible (mais ne fonctionnait pas) alors qu'elle ne devait pas s'afficher
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème où l'option d'élévation des droits d'administrateur était disponible (mais ne fonctionnait pas) alors qu'elle ne devait pas s'afficher
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème rare où vous ne pouviez pas créer d'identifiants de boîte aux lettres en raison du non-chargement de l'instance
Également dans 2.198.2 · 2.196.43 · 2.184.121
Corrigé un problème rare où vous ne pouviez pas créer d'identifiants de boîte aux lettres en raison du non-chargement de l'instance
Également dans 2.198.2 · 2.196.43 · 2.184.121
Corrigé un problème où un Chat pouvait se terminer lorsqu'un agent rejoignait une session de Chat en direct
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème où un Chat pouvait se terminer lorsqu'un agent rejoignait une session de Chat en direct
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème avec les étiquettes des colonnes des champs des actifs
Corrigé un problème avec les étiquettes des colonnes des champs des actifs
Corrigé un problème avec l'auto-calcul du prix/coût sur les articles
Également dans 2.198.2 · 2.196.51 · 2.184.121
Corrigé un problème avec l'auto-calcul du prix/coût sur les articles
Également dans 2.198.2 · 2.196.51 · 2.184.121
Corrigé un problème où la case de recalcul des prépaiements ne se décochait pas lors de la première sauvegarde
Corrigé un problème où la case de recalcul des prépaiements ne se décochait pas lors de la première sauvegarde
Corrigé un problème rare où les modifications des conditions de visibilité ne s'appliquaient pas immédiatement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème rare où les modifications des conditions de visibilité ne s'appliquaient pas immédiatement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le type d'actif n'était pas correctement défini pour les appareils importés depuis Domotz
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le type d'actif n'était pas correctement défini pour les appareils importés depuis Domotz
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajout de la possibilité de modifier le contrat d'une action depuis la liste En attente de révision
Ajout de la possibilité de modifier le contrat d'une action depuis la liste En attente de révision
Ajouté un nouveau paramètre dans la configuration de la facturation pour appliquer un crédit en utilisant les paiements
Ajouté un nouveau paramètre dans la configuration de la facturation pour appliquer un crédit en utilisant les paiements
Lors de l'application d'un crédit à partir d'un Avoir, le comportement par défaut consiste à ajouter une ligne négative à la facture. Avec ce paramètre activé, un enregistrement de paiement sera ajouté à la facture à la place.
Corrigé l'affichage des agents inactifs dans le filtre d'agents lorsque le filtrage multi-sélection est activé
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé l'affichage des agents inactifs dans le filtre d'agents lorsque le filtrage multi-sélection est activé
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Ajout d'une option pour inclure les tickets clonés dans la même étape du projet que le ticket original
Ajout d'une option pour inclure les tickets clonés dans la même étape du projet que le ticket original
Ajouté la possibilité de restreindre les expéditeurs de Boîtes aux lettres à plusieurs Équipes, Départements et Organisations
Ajouté la possibilité de restreindre les expéditeurs de Boîtes aux lettres à plusieurs Équipes, Départements et Organisations
Correctif d'un problème avec les champs personnalisés en lecture seule dans les actions affichés comme "Non défini"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème avec les champs personnalisés en lecture seule dans les actions affichés comme "Non défini"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajouté une autorisation pour déterminer si les agents peuvent pousser des modifications de configuration entre d'autres environnements/Instances
Ajouté une autorisation pour déterminer si les agents peuvent pousser des modifications de configuration entre d'autres environnements/Instances
Cette option sera activée par défaut pour les administrateurs
Ajout de la possibilité d'imposer qu'un service apparaisse toujours dans les 'Services favoris' sur le portail lorsqu'il est accessible à l'utilisateur ou d'empêcher un service d'apparaître dans les 'Services favoris'
Ajout de la possibilité d'imposer qu'un service apparaisse toujours dans les 'Services favoris' sur le portail lorsqu'il est accessible à l'utilisateur ou d'empêcher un service d'apparaître dans les 'Services favoris'
Vous pouvez désormais rechercher directement dans le catalogue de matériel Ingram Micro
Vous pouvez désormais rechercher directement dans le catalogue de matériel Ingram Micro
Il y a un nouveau bouton sur l'écran de devis pour "Ajouter un produit Ingram Micro". Cela créera un nouveau produit dans Halo qui est lié au produit Ingram Micro. Le produit utilisera le groupe de produits par défaut défini dans la section "Création de produits" de la configuration du revendeur Ingram Micro sous l'onglet "Devis".
Les lignes de devis créées directement à partir du catalogue Ingram Micro pourront également être commandées chez Ingram une fois qu'une commande fournisseur sera générée dans Halo.
Vous pouvez désormais utiliser les insights de l'IA pour attribuer automatiquement des actifs aux tickets
Vous pouvez désormais utiliser les insights de l'IA pour attribuer automatiquement des actifs aux tickets
Pour configurer cela, allez dans Configuration > IA et sélectionnez le bouton pour configurer les suggestions de l'IA. Ajoutez une nouvelle suggestion de l'IA avec le type "Définir les actifs en fonction des tickets correspondants".
Cela suggérera d'ajouter des actifs qui sont sur tous les tickets correspondants en fonction du score minimum défini sous la section "Conditions" de la configuration de la suggestion de l'IA.
Les actifs correspondants seront affichés sous l'onglet Insights de l'IA dans le tableau des suggestions.
Les actifs peuvent être ajoutés automatiquement au ticket en configurant la suggestion de l'IA pour l'appliquer automatiquement.
Vous pouvez désormais choisir un profil de colonnes d'actifs pour le champ actifs sur l'écran de nouveau ticket du Portail libre-service
Vous pouvez désormais choisir un profil de colonnes d'actifs pour le champ actifs sur l'écran de nouveau ticket du Portail libre-service
Cela peut être configuré par type de ticket sous l'onglet des formulaires dans la section 'Formulaire de nouveau ticket du Portail libre-service'.
Corrigé un problème avec l'utilisation de caractères spéciaux dans la recherche de la Base de Connaissances
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'utilisation de caractères spéciaux dans la recherche de la Base de Connaissances
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le SLA et l'agent assigné pouvaient être incorrectement définis lors de la création d'une alerte depuis Zabbix
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le SLA et l'agent assigné pouvaient être incorrectement définis lors de la création d'une alerte depuis Zabbix
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'email par défaut lors de l'envoi de bons de commande fournisseur liés à des tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'email par défaut lors de l'envoi de bons de commande fournisseur liés à des tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Fortnox
Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Fortnox
Corrigé certains problèmes mineurs avec certains champs de facturation et intégrations
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé certains problèmes mineurs avec certains champs de facturation et intégrations
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé un problème d'arrondi sur les widgets de tableau de bord monétaire
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'arrondi sur les widgets de tableau de bord monétaire
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajout d'un paramètre au niveau client pour exclure le client des fonctionnalités d'IA
Ajout d'un paramètre au niveau client pour exclure le client des fonctionnalités d'IA
Autorisation des approbations avec des premières étapes interactives à être lancées depuis les écrans de devis et de bon de commande fournisseur.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Autorisation des approbations avec des premières étapes interactives à être lancées depuis les écrans de devis et de bon de commande fournisseur.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème lors de la fusion de tickets via un widget de tableau de bord
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème lors de la fusion de tickets via un widget de tableau de bord
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème où les plannings bi-hebdomadaires généreraient chaque semaine
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème où les plannings bi-hebdomadaires généreraient chaque semaine
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif des problèmes de gestion des événements ne correspondant pas aux règles et créant de nouveaux tickets incorrectement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif des problèmes de gestion des événements ne correspondant pas aux règles et créant de nouveaux tickets incorrectement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le prix de la ligne de facture pouvait être calculé incorrectement lors de la synchronisation depuis Xero et l'utilisation de plusieurs devises
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le prix de la ligne de facture pouvait être calculé incorrectement lors de la synchronisation depuis Xero et l'utilisation de plusieurs devises
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de fuseau horaire avec la date de service QuickBooks Online sur les lignes de facture
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Corrigé un problème de fuseau horaire avec la date de service QuickBooks Online sur les lignes de facture
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Corrigé un problème de récupération de plusieurs pages d'actifs depuis Snow
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Corrigé un problème de récupération de plusieurs pages d'actifs depuis Snow
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Ajout d'une nouvelle méthode de calcul du total des lignes pour les factures, devis, commandes clients et bons de commande fournisseur
Également dans 2.198.1 · 2.196.22
Ajout d'une nouvelle méthode de calcul du total des lignes pour les factures, devis, commandes clients et bons de commande fournisseur
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Vous pouvez trouver le nouveau paramètre pour activer cette méthode dans Config > Facturation > Paramètres généraux > Avancé :
La méthode v2 fait ce qui suit :
Corrigé un problème mineur avec l'intégration Zabbix
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Corrigé un problème mineur avec l'intégration Zabbix
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Corrigé un problème avec certains champs s'affichant incorrectement sur l'écran du nouveau ticket en mode lecture.
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Corrigé un problème avec certains champs s'affichant incorrectement sur l'écran du nouveau ticket en mode lecture.
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Corrigé un problème de tri par la colonne "Créé par"
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Corrigé un problème de tri par la colonne "Créé par"
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Correctif d'un problème rare lors de la création de nouveaux types de tickets
Correctif d'un problème rare lors de la création de nouveaux types de tickets
Corrigé un problème avec l'utilisation des variables $-fournisseurs sur les tickets
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Corrigé un problème avec l'utilisation des variables $-fournisseurs sur les tickets
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Corrigé un problème avec $-AREA dans les rapports composites générés par les utilisateurs sur le portail libre-service
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Corrigé un problème avec $-AREA dans les rapports composites générés par les utilisateurs sur le portail libre-service
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Suppression du bouton de suppression de l'écran des détails de modification de configuration lors de la visualisation d'autres instances et prévention de la désactivation du suivi des modifications lors de l'utilisation d'instances liées
Suppression du bouton de suppression de l'écran des détails de modification de configuration lors de la visualisation d'autres instances et prévention de la désactivation du suivi des modifications lors de l'utilisation d'instances liées
Corrigé une erreur lors du traitement des utilisateurs sur l'intégrateur avec les règles de contrat activées
Corrigé une erreur lors du traitement des utilisateurs sur l'intégrateur avec les règles de contrat activées
Corrigé un problème visuel mineur avec l'onglet actif sur l'écran de configuration de N-Able N-Central
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Corrigé un problème visuel mineur avec l'onglet actif sur l'écran de configuration de N-Able N-Central
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Corrigé divers problèmes avec les mappages de sites N-Able N-Central
Corrigé divers problèmes avec les mappages de sites N-Able N-Central
Corrigé un problème où le modèle PDF de devis spécifique au client n'était pas appliqué lorsqu'il était créé à partir d'un ticket
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Corrigé un problème où le modèle PDF de devis spécifique au client n'était pas appliqué lorsqu'il était créé à partir d'un ticket
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Corrigé un problème où les variables ne se peuplaient pas sur les emails d'approbation lorsque l'étape précédente était complétée dans le portail.
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Corrigé un problème où les variables ne se peuplaient pas sur les emails d'approbation lorsque l'étape précédente était complétée dans le portail.
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Corrigé un problème avec la création de nouveaux prospects depuis la zone des prospects
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Corrigé un problème avec la création de nouveaux prospects depuis la zone des prospects
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Corrigé un problème avec la date affichée lors de la modification des dates de phase de workflow sur un ticket
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Corrigé un problème avec la date affichée lors de la modification des dates de phase de workflow sur un ticket
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Corrigé un problème avec le secret client qui n'était pas défini lors de l'utilisation d'une connexion personnalisée dans Adobe Sign
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Corrigé un problème avec le secret client qui n'était pas défini lors de l'utilisation d'une connexion personnalisée dans Adobe Sign
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Résolu un problème où les listes de FAQ au sein de groupes de FAQ contenant à la fois des listes de FAQ et des articles n'étaient pas affichées
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Résolu un problème où les listes de FAQ au sein de groupes de FAQ contenant à la fois des listes de FAQ et des articles n'étaient pas affichées
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Ajout d'indications à l'option AI "Activer la recherche AI par défaut sur les écrans de recherche"
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Ajout d'indications à l'option AI "Activer la recherche AI par défaut sur les écrans de recherche"
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Corrigé un problème d'affichage du paramètre "Instances autorisées" sur divers entités
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Corrigé un problème d'affichage du paramètre "Instances autorisées" sur divers entités
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Corrigé un problème rare avec les conditions de visibilité des types de frais sur les actions
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Corrigé un problème rare avec les conditions de visibilité des types de frais sur les actions
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Amélioration de la disposition de configuration du module Facturation
Amélioration de la disposition de configuration du module Facturation
Ajout d'un délai d'attente configurable dans le fichier Appsettings.json de l'intégrateur Halo et d'une option dans la configuration delta Azure pour réessayer les utilisateurs.
Ajout d'un délai d'attente configurable dans le fichier Appsettings.json de l'intégrateur Halo et d'une option dans la configuration delta Azure pour réessayer les utilisateurs.
Le délai d'attente (en secondes) doit être ajouté au fichier appsettings.json de l'intégrateur comme suit :
"APITimeout": 10
Corrigé une erreur lors de l'enregistrement des éléments lorsque l'option "Exclure de l'intégration comptable" est cochée et que l'intégration MYOB est activée
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Corrigé une erreur lors de l'enregistrement des éléments lorsque l'option "Exclure de l'intégration comptable" est cochée et que l'intégration MYOB est activée
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Correctif des rendez-vous synchronisés avec les Google Calendars pour les agents dont la synchronisation des rendez-vous est désactivée
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Correctif des rendez-vous synchronisés avec les Google Calendars pour les agents dont la synchronisation des rendez-vous est désactivée
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Correctif d'un problème lors de l'enregistrement de grandes charges utiles pour les actions de l'API Halo
Correctif d'un problème lors de l'enregistrement de grandes charges utiles pour les actions de l'API Halo
Correctif du problème des miettes de navigation des documents ne se mettant pas à jour
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Correctif du problème des miettes de navigation des documents ne se mettant pas à jour
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Correctif d'un problème mineur avec l'importation d'abonnements ALSO/Westcoast Cloud prépayés annuels
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Correctif d'un problème mineur avec l'importation d'abonnements ALSO/Westcoast Cloud prépayés annuels
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Augmentation de la longueur maximale du champ Dernière erreur de l'intégrateur Halo pour les intégrations CSP et Entra
Augmentation de la longueur maximale du champ Dernière erreur de l'intégrateur Halo pour les intégrations CSP et Entra
Correctif d'un problème où les factures clients récurrentes clonées restaient liées aux lignes de Commande client
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Correctif d'un problème où les factures clients récurrentes clonées restaient liées aux lignes de Commande client
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Correctif d'un problème avec les règles de messagerie ne correspondant pas correctement aux balises
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Correctif d'un problème avec les règles de messagerie ne correspondant pas correctement aux balises
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Correctif d'un problème avec l'intégrateur Halo ne pouvant pas définir les champs personnalisés chiffrés
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Correctif d'un problème avec l'intégrateur Halo ne pouvant pas définir les champs personnalisés chiffrés
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Correctif d'un problème où la création de nouvelles licences en utilisant le mode de liste "Ouvrir dans un nouvel onglet Halo" provoquait une erreur
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Correctif d'un problème où la création de nouvelles licences en utilisant le mode de liste "Ouvrir dans un nouvel onglet Halo" provoquait une erreur
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Ajout de l'option de recalcul des périodes de prépaiement sur les clients et les contrats
Ajout de l'option de recalcul des périodes de prépaiement sur les clients et les contrats
Correctif de la taxation calculée incorrectement lors de l'allocation de crédit en utilisant l'option 'Exclut la taxe'
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Correctif de la taxation calculée incorrectement lors de l'allocation de crédit en utilisant l'option 'Exclut la taxe'
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Correctif d'un problème avec les restrictions des actions des étapes de workflow ne s'appliquant pas correctement
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Correctif d'un problème avec les restrictions des actions des étapes de workflow ne s'appliquant pas correctement
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Résolution d'un problème avec le Pro Rata ajouté à partir d'une ligne de commande client n'ajoutant que la période partielle et non les périodes supplémentaires.
Également dans 2.198.1 · 2.196.51
Résolution d'un problème avec le Pro Rata ajouté à partir d'une ligne de commande client n'ajoutant que la période partielle et non les périodes supplémentaires.
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Résolution d'un problème mineur de recalcul de facturation sur les tickets lorsque des champs personnalisés sont utilisés dans les critères de la règle de facturation
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Résolution d'un problème mineur de recalcul de facturation sur les tickets lorsque des champs personnalisés sont utilisés dans les critères de la règle de facturation
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Correctif des problèmes de synchronisation des factures clients avec Xero lors de l'utilisation de plusieurs devises et de remises
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Correctif des problèmes de synchronisation des factures clients avec Xero lors de l'utilisation de plusieurs devises et de remises
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Ajout d'une limite au nombre de tickets enfants auxquels vous pouvez ajouter des actions à partir du ticket parent.
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Ajout d'une limite au nombre de tickets enfants auxquels vous pouvez ajouter des actions à partir du ticket parent.
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Correctif d'un problème de chargement incorrect des profils de colonnes de facture dans certaines sous-vues
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Correctif d'un problème de chargement incorrect des profils de colonnes de facture dans certaines sous-vues
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Correctif d'un problème avec le paramètre 'Le bouton "Créer une discussion Microsoft Teams" utilisera l'utilisateur final du ticket'
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Correctif d'un problème avec le paramètre 'Le bouton "Créer une discussion Microsoft Teams" utilisera l'utilisateur final du ticket'
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Correctif d'un problème avec plusieurs runbooks démarrant à partir du même déclencheur causant des problèmes
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème avec plusieurs runbooks démarrant à partir du même déclencheur causant des problèmes
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Corrigé un problème où l'utilisation de valeurs imbriquées sur les variables de runbook définies par l'utilisateur renvoyait l'objet racine complet
Également dans 2.198.1 · 2.196.22 · 2.184.111
Corrigé un problème où l'utilisation de valeurs imbriquées sur les variables de runbook définies par l'utilisateur renvoyait l'objet racine complet
Également dans 2.198.1 · 2.196.22 · 2.184.111
Ajout d'une option au niveau de la zone des tickets pour ajouter une image à l'en-tête de la page
Ajout d'une option au niveau de la zone des tickets pour ajouter une image à l'en-tête de la page
Activez cette option depuis l'écran des détails de la zone des tickets, dans l'onglet Avancé - "Afficher une image dans l'en-tête de la page".
Spécifiez l'URL de l'image pour le thème Clair et le thème Sombre, et elle s'affichera dans le coin supérieur droit des écrans Liste des tickets, Nouveau ticket et Détails du ticket lorsque vous êtes dans la zone des tickets.
Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATUREIPADDRESS ne serait pas supprimée des PDFs lorsqu'aucune signature n'est trouvée
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATUREIPADDRESS ne serait pas supprimée des PDFs lorsqu'aucune signature n'est trouvée
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Corrigé un problème avec les emplacements des rendez-vous qui ne s'affichaient pas dans Outlook
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les emplacements des rendez-vous qui ne s'affichaient pas dans Outlook
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Améliorations mineures des Webhooks ServiceNow
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Améliorations mineures des Webhooks ServiceNow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème empêchant de restreindre l'édition des champs SLA et priorité
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème empêchant de restreindre l'édition des champs SLA et priorité
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Corrigé un problème où les non-administrateurs supprimaient les valeurs de sélection unique des champs personnalisés
Corrigé un problème où les non-administrateurs supprimaient les valeurs de sélection unique des champs personnalisés
Corrigé un problème avec les réponses automatiques des approbateurs qui mettaient à jour le statut du ticket alors que cela n'était pas configuré
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les réponses automatiques des approbateurs qui mettaient à jour le statut du ticket alors que cela n'était pas configuré
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Corrigé un problème où, dans certains cas, le champ 'Numéro de téléphone' ne serait pas rempli dans l'onglet 'Journal des appels'
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème où, dans certains cas, le champ 'Numéro de téléphone' ne serait pas rempli dans l'onglet 'Journal des appels'
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé les problèmes de changement de types d'actifs lors de l'utilisation d'actifs liés à des services
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé les problèmes de changement de types d'actifs lors de l'utilisation d'actifs liés à des services
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Corrigé un problème avec le filtrage des dates de garantie sur les actifs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec le filtrage des dates de garantie sur les actifs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur avec les relations utilisateur-actif
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur avec les relations utilisateur-actif
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème très mineur avec la génération de PDF à l'aide du service de reporting
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème très mineur avec la génération de PDF à l'aide du service de reporting
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'affichage des onglets Halo après l'ouverture d'une fenêtre modale
Également dans 2.198.1 · 2.196.27
Corrigé un problème d'affichage des onglets Halo après l'ouverture d'une fenêtre modale
Également dans 2.198.1 · 2.196.27
Correctif d'un problème d'affichage de la colonne d'erreur dans la liste des occurrences de planification
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Correctif d'un problème d'affichage de la colonne d'erreur dans la liste des occurrences de planification
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Amélioration mineure des packs de langues
Également dans 2.198.1 · 2.196.23
Amélioration mineure des packs de langues
Également dans 2.198.1 · 2.196.23
Suppression de l'icône Beta de certains paramètres
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Suppression de l'icône Beta de certains paramètres
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème avec l'adresse "Répondre à" dans les listes de distribution
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'adresse "Répondre à" dans les listes de distribution
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les pièces jointes existantes qui n'apparaissaient pas après l'activation de la gestion des documents pour les clients
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les pièces jointes existantes qui n'apparaissaient pas après l'activation de la gestion des documents pour les clients
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Corrigé un problème lors de la mise à jour vers la version 2.198
Corrigé un problème lors de la mise à jour vers la version 2.198
Correctif d'un problème de création de factures clients pour les clients dont la date d'échéance de facture est définie sur 'aucune'
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème de création de factures clients pour les clients dont la date d'échéance de facture est définie sur 'aucune'
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Mise à jour mineure du bot Halo Microsoft Teams
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Mise à jour mineure du bot Halo Microsoft Teams
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Correctif d'un problème de restriction des listes de FAQ suggérées pour les types de tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Correctif d'un problème de restriction des listes de FAQ suggérées pour les types de tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Correctif d'un problème où le clic sur les notifications de Commande client n'ouvrait pas la Commande client
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème où le clic sur les notifications de Commande client n'ouvrait pas la Commande client
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Correctif d'un problème de mise en cache des statuts autorisés dans les workflows
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème de mise en cache des statuts autorisés dans les workflows
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Corrigé un problème mineur de publication de tickets existants avec des autorisations insuffisantes
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème mineur de publication de tickets existants avec des autorisations insuffisantes
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Ajout de la cartographie des identifiants d'agent à la migration Freshdesk
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajout de la cartographie des identifiants d'agent à la migration Freshdesk
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Corrigé un problème d'envoi de notifications au propriétaire des actifs lors des étapes du processus d'approbation
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Corrigé un problème d'envoi de notifications au propriétaire des actifs lors des étapes du processus d'approbation
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Corrigé un problème mineur d'affichage des valeurs de catégorie sur le portail
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème mineur d'affichage des valeurs de catégorie sur le portail
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Corrigé un problème d'affichage du nombre d'abonnés au service
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'affichage du nombre d'abonnés au service
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Corrigé un problème avec l'utilisation du paramètre "Sélectionner un type de ticket avant de rechercher des tickets"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'utilisation du paramètre "Sélectionner un type de ticket avant de rechercher des tickets"
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Corrigé un problème de téléchargement de pièces jointes de type lien pour les clients/sites/utilisateurs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de téléchargement de pièces jointes de type lien pour les clients/sites/utilisateurs
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Corrigé un problème avec les approbations du manager du manager
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les approbations du manager du manager
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Correctif d'un problème où les variables de runbook ne se collaient pas dans les tables Query Params et Headers
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème où les variables de runbook ne se collaient pas dans les tables Query Params et Headers
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Corrigé un problème de visibilité des valeurs avec les conditions sur les détails des tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de visibilité des valeurs avec les conditions sur les détails des tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de définition de la liste CC à l'aide d'un modèle
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de définition de la liste CC à l'aide d'un modèle
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème où le retour d'un actif à son emplacement de stock d'origine pouvait le remettre en stock, même si ce site n'est plus un emplacement de stock.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Correctif d'un problème où le retour d'un actif à son emplacement de stock d'origine pouvait le remettre en stock, même si ce site n'est plus un emplacement de stock.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Correctif d'une exception de référence nulle lors de la mise à jour des paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198
Correctif d'une exception de référence nulle lors de la mise à jour des paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198
Correctif d'un problème lors de la création d'un nouveau ticket en utilisant les webhooks ServiceNow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème lors de la création d'un nouveau ticket en utilisant les webhooks ServiceNow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème lors de l'autorisation des boîtes aux lettres de vente
Également dans 2.198.1 · 2.196.25 · 2.184.111
Correctif d'un problème lors de l'autorisation des boîtes aux lettres de vente
Également dans 2.198.1 · 2.196.25 · 2.184.111
Correctif d'un problème avec l'ajout de groupes d'actions dans le menu 'Plus d'options'
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème avec l'ajout de groupes d'actions dans le menu 'Plus d'options'
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Si la position de l'Action de séquence la plus basse provoque le placement du groupe dans le menu 'Plus d'options', le groupe ne sera pas formé
Amélioration du message lors de l'envoi d'un webhook non activé dans l'instance actuelle
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Amélioration du message lors de l'envoi d'un webhook non activé dans l'instance actuelle
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les autorisations des sources de données qui ne s'appliquaient pas correctement
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Corrigé un problème avec les autorisations des sources de données qui ne s'appliquaient pas correctement
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Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs depuis Prometheus
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Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs depuis Prometheus
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Corrigé un problème avec alertTargetIds et configurationItems qui ne s'importaient pas correctement depuis Azure Monitor
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec alertTargetIds et configurationItems qui ne s'importaient pas correctement depuis Azure Monitor
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Corrigé un problème visuel avec les actions groupées
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Corrigé un problème visuel avec les actions groupées
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Corrigé une erreur rare "value cannot be null" lors de l'importation d'utilisateurs depuis Microsoft CSP
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Corrigé une erreur rare "value cannot be null" lors de l'importation d'utilisateurs depuis Microsoft CSP
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Corrigé un problème avec la génération de PDFs en utilisant le service de reporting
Également dans 2.198.1 · 2.196.23
Corrigé un problème avec la génération de PDFs en utilisant le service de reporting
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Correctif d'un problème lors de la génération de métadonnées pour les implémentations ADFS
Également dans 2.198.1 · 2.196.23 · 2.184.111
Correctif d'un problème lors de la génération de métadonnées pour les implémentations ADFS
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Corrigé une erreur lors de la tentative de fermeture des onglets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé une erreur lors de la tentative de fermeture des onglets
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Corrigé un problème lors de l'utilisation du critère "includes" avec le filtre "agents supplémentaires" dans les profils de filtres
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Corrigé un problème lors de l'utilisation du critère "includes" avec le filtre "agents supplémentaires" dans les profils de filtres
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Corrigé un problème de génération de modèles XML échantillons dans certains cas
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Corrigé un problème de génération de modèles XML échantillons dans certains cas
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Corrigé un problème de rafraîchissement lors de la mise à jour en masse des agents
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Corrigé un problème de rafraîchissement lors de la mise à jour en masse des agents
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Corrigé le problème des prospects qui n'apparaissaient pas sur l'onglet Membres des listes de distribution
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé le problème des prospects qui n'apparaissaient pas sur l'onglet Membres des listes de distribution
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Améliorations mineures des packs de langues
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Améliorations mineures des packs de langues
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Correctif d'un problème avec les paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198
Correctif d'un problème avec les paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198
Corrigé un problème mineur lors de la mise à jour vers la version 2.198
Corrigé un problème mineur lors de la mise à jour vers la version 2.198
Corrigé un problème d'utilisation des identifiants client avec les actions Azure
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'utilisation des identifiants client avec les actions Azure
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Corrigé un problème où les détails des colonnes ne se chargeaient pas
Corrigé un problème où les détails des colonnes ne se chargeaient pas
Corrigé un problème de chargement de swagger
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Corrigé un problème de chargement de swagger
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Corrigé un problème où les montants prépayés sur les contrats ne se rechargeaient pas automatiquement correctement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les montants prépayés sur les contrats ne se rechargeaient pas automatiquement correctement
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Corrigé un problème de chargement du programme de l'intégrateur hébergé
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de chargement du programme de l'intégrateur hébergé
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Ajout d'une nouvelle vérification de sécurité pour le point de terminaison utilisé pour l'authentification SAML
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Ajout d'une nouvelle vérification de sécurité pour le point de terminaison utilisé pour l'authentification SAML
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Corrigé un problème permettant d'ajouter des adresses e-mail aux actions lorsqu'elles n'étaient pas autorisées
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Corrigé un problème permettant d'ajouter des adresses e-mail aux actions lorsqu'elles n'étaient pas autorisées
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Corrigé un problème où le critère Client ne correspondait jamais aux événements Créé/Modifié/Suppprimé d'un utilisateur
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Corrigé un problème où le critère Client ne correspondait jamais aux événements Créé/Modifié/Suppprimé d'un utilisateur
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Correctif d'un problème avec certaines traductions ne s'appliquant pas
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Correctif d'un problème avec certaines traductions ne s'appliquant pas
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Corrigé un problème lors de l'importation des quarts de travail dans l'intégration Microsoft Teams
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Corrigé un problème lors de l'importation des quarts de travail dans l'intégration Microsoft Teams
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Résolu un problème de journalisation spécifique à un client
Également dans 2.198.1 · 2.196.24 · 2.184.103
Résolu un problème de journalisation spécifique à un client
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Corrigé un problème avec le bouton 'nouveau' qui n'apparaissait pas lors de la consultation des listes d'actifs
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Corrigé un problème avec le bouton 'nouveau' qui n'apparaissait pas lors de la consultation des listes d'actifs
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Corrigé un problème où les champs Valeur Potentielle ne s'affichaient pas sur les actions
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les champs Valeur Potentielle ne s'affichaient pas sur les actions
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Corrigé l'inclusion des rendez-vous de l'Exchange Scheduler dans la date de la prochaine activité sur les tickets
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Corrigé l'inclusion des rendez-vous de l'Exchange Scheduler dans la date de la prochaine activité sur les tickets
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Correctif d'un problème empêchant de définir l'utilisateur lors de la sérialisation des actifs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.124
Correctif d'un problème empêchant de définir l'utilisateur lors de la sérialisation des actifs
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Correctif de l'erreur "undefined" n'est pas un JSON valide lors de la fermeture d'un onglet Halo
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Correctif de l'erreur "undefined" n'est pas un JSON valide lors de la fermeture d'un onglet Halo
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Corrigé un problème lors de l'utilisation de recherches qui retournent plusieurs résultats
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Corrigé un problème lors de l'utilisation de recherches qui retournent plusieurs résultats
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Corrigé un problème lors du chargement de nouveaux champs de ticket sur le portail
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Corrigé un problème lors du chargement de nouveaux champs de ticket sur le portail
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Corrigé un problème où les tickets parents ne voyaient pas leur statut mis à jour lors de la fermeture de tous les enfants
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Corrigé un problème où les tickets parents ne voyaient pas leur statut mis à jour lors de la fermeture de tous les enfants
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Corrigé un problème lors du démarrage d'un nouveau flux de chat pendant un chat
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Corrigé un problème lors du démarrage d'un nouveau flux de chat pendant un chat
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Corrigé un problème lors de l'utilisation de variables $-actifs sur les tickets automatisés
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème lors de l'utilisation de variables $-actifs sur les tickets automatisés
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Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs personnalisés dans le générateur de requêtes
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Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs personnalisés dans le générateur de requêtes
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Corrigé une erreur rare lors de l'utilisation d'une action de création de ticket enfant sans type de ticket sélectionné
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Corrigé une erreur rare lors de l'utilisation d'une action de création de ticket enfant sans type de ticket sélectionné
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Corrigé un problème mineur dans le recalcul de la facturation pour les actions qui ne correspondent plus à aucune règle de facturation après en avoir correspondu à une
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Corrigé un problème mineur dans le recalcul de la facturation pour les actions qui ne correspondent plus à aucune règle de facturation après en avoir correspondu à une
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Corrigé un problème avec l'émission d'articles sur les tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Corrigé un problème avec l'émission d'articles sur les tickets
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Amélioré l'indication de champ pour la taxe de vente automatique dans Xero
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Amélioré l'indication de champ pour la taxe de vente automatique dans Xero
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Corrigé l'apparition de doublons d'enregistrements de factures dans le portail lorsque l'utilisateur a accès au Niveau Supérieur
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Corrigé l'apparition de doublons d'enregistrements de factures dans le portail lorsque l'utilisateur a accès au Niveau Supérieur
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Corrigé un problème où le renommage d'un utilisateur pouvait mettre à jour incorrectement le champ de nom d'utilisateur sur les tickets si un autre utilisateur existe avec le même nom au même site
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le renommage d'un utilisateur pouvait mettre à jour incorrectement le champ de nom d'utilisateur sur les tickets si un autre utilisateur existe avec le même nom au même site
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Corrigé un problème avec les webhooks Azure Sentinel qui ne créaient pas d'alertes dans Halo
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Corrigé un problème avec les webhooks Azure Sentinel qui ne créaient pas d'alertes dans Halo
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Corrigé le champ Temps estimé qui était effacé lors de la suppression d'une date de début/cible malgré la désactivation des ajustements automatiques
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé le champ Temps estimé qui était effacé lors de la suppression d'une date de début/cible malgré la désactivation des ajustements automatiques
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Corrigé une erreur lors de l'enregistrement de nouveaux tickets lorsqu'une règle est configurée pour changer le type de ticket
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé une erreur lors de l'enregistrement de nouveaux tickets lorsqu'une règle est configurée pour changer le type de ticket
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Corrigé un problème où l'impression d'un ticket n'affichait pas toutes les actions
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où l'impression d'un ticket n'affichait pas toutes les actions
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Corrigé un problème de visibilité des valeurs de champs dynamiques sur les champs de catégorie
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de visibilité des valeurs de champs dynamiques sur les champs de catégorie
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Corrigé un problème où les vérifications de collision de modification ne fonctionnaient pas correctement lors de l'enregistrement de nouvelles actions pendant les périodes de gel des modifications
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les vérifications de collision de modification ne fonctionnaient pas correctement lors de l'enregistrement de nouvelles actions pendant les périodes de gel des modifications
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Corrigé un problème où les boutons d'action utilisateur ne se chargeaient pas correctement sur le portail
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les boutons d'action utilisateur ne se chargeaient pas correctement sur le portail
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Corrigé le problème de mappage du statut Résolu lors de la migration depuis Freshdesk
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé le problème de mappage du statut Résolu lors de la migration depuis Freshdesk
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Corrigé l'affichage incorrect des champs radio dans certains cas en mode lecture
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Corrigé l'affichage incorrect des champs radio dans certains cas en mode lecture
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Corrigé un problème où de nouveaux quarts de travail étaient attribués à « non attribué » plutôt qu'à l'agent sélectionné
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Corrigé un problème où de nouveaux quarts de travail étaient attribués à « non attribué » plutôt qu'à l'agent sélectionné
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Corrigé un problème où la duplication d'un ticket planifié pouvait générer une erreur
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où la duplication d'un ticket planifié pouvait générer une erreur
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Corrigé un problème lors de l'utilisation du 'service propriétaire' dans la visibilité dynamique des champs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème lors de l'utilisation du 'service propriétaire' dans la visibilité dynamique des champs
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Corrigé un problème lors de l'ajout d'articles aux Bundles d'articles
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème lors de l'ajout d'articles aux Bundles d'articles
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Corrigé un problème avec les réponses aux SMS sortants qui ne s'affichaient pas dans le fil du ticket original
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Corrigé un problème avec les réponses aux SMS sortants qui ne s'affichaient pas dans le fil du ticket original
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Corrigé un problème lors de la suppression des valeurs des champs personnalisés de type date/heure à partir des modèles
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé un problème lors de la suppression des valeurs des champs personnalisés de type date/heure à partir des modèles
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Corrigé un problème où l'utilisation de « Tous les tickets » comme profil de filtre par défaut pour les zones de tickets
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Corrigé un problème où l'utilisation de « Tous les tickets » comme profil de filtre par défaut pour les zones de tickets
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Corrigé un problème où les conditions de visibilité ne s'appliquaient pas correctement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les conditions de visibilité ne s'appliquaient pas correctement
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Corrigé un problème où les totaux des listes de factures récurrentes ne prenaient pas en compte les lignes inactives
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les totaux des listes de factures récurrentes ne prenaient pas en compte les lignes inactives
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Corrigé un problème où les tâches à faire n'apparaissaient pas correctement dans la vue latérale
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les tâches à faire n'apparaissaient pas correctement dans la vue latérale
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Amélioration mineure de journalisation lors de l'importation des tarifs d'abonnement Microsoft CSP sur l'intégrateur
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Amélioration mineure de journalisation lors de l'importation des tarifs d'abonnement Microsoft CSP sur l'intégrateur
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Corrigé un pack de langues concernant la mise à jour en masse des licences d'agents
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un pack de langues concernant la mise à jour en masse des licences d'agents
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Ajout d'une option pour autoriser la correspondance du domaine du site lors de la création d'un nouvel utilisateur lors de la connexion via SAML/connexion Azure
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajout d'une option pour autoriser la correspondance du domaine du site lors de la création d'un nouvel utilisateur lors de la connexion via SAML/connexion Azure
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Mise à jour du pack de langues des objets personnalisés
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Mise à jour du pack de langues des objets personnalisés
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Correctif d'un problème empêchant les agents de voir leur propre activité
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème empêchant les agents de voir leur propre activité
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Correctif d'un problème d'arrondi au niveau du projet lors de l'utilisation de la méthode de chargement de projet stockée
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème d'arrondi au niveau du projet lors de l'utilisation de la méthode de chargement de projet stockée
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Corrigé un problème lors de l'importation des quarts de travail Microsoft Teams
Également dans 2.198.1 · 2.196.25
Corrigé un problème lors de l'importation des quarts de travail Microsoft Teams
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Résolu un problème rare où les actions fusionnées apparaissaient en attente de révision
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Résolu un problème rare où les actions fusionnées apparaissaient en attente de révision
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Corrigé un problème lié à l'utilisation du champ intégré 'CFhardwareRequired' pour les critères de création de tickets enfants
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème lié à l'utilisation du champ intégré 'CFhardwareRequired' pour les critères de création de tickets enfants
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Résolution d'un problème de facturation de plusieurs pages d'étapes de projet lors de la facturation basée sur la valeur de l'étape de projet
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Résolution d'un problème de facturation de plusieurs pages d'étapes de projet lors de la facturation basée sur la valeur de l'étape de projet
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Correctif d'un problème où le nombre d'abonnements utilisateur pour un service dans le catalogue de services affichait une valeur incorrecte
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème où le nombre d'abonnements utilisateur pour un service dans le catalogue de services affichait une valeur incorrecte
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Correctif d'un problème lors de la consultation des textes prédéfinis autorisés pour les agents, les équipes et les départements
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Correctif d'un problème lors de la consultation des textes prédéfinis autorisés pour les agents, les équipes et les départements
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Correctif d'un problème d'affichage de la valeur de Connexion en mode lecture sur l'écran de configuration de l'agent virtuel
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Correctif d'un problème d'affichage de la valeur de Connexion en mode lecture sur l'écran de configuration de l'agent virtuel
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Correctif des problèmes avec les variables de runbook non mises à jour lors de la configuration d'un runbook
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Correctif des problèmes avec les variables de runbook non mises à jour lors de la configuration d'un runbook
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Correctif d'un problème où les agents non administrateurs ne pouvaient pas importer les lignes de devis
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Correctif d'un problème où les agents non administrateurs ne pouvaient pas importer les lignes de devis
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Corrigé un problème lors de la génération de PDFs avec la méthode de calcul de l'entité de facturation v2
Également dans 2.198.1 · 2.196.26
Corrigé un problème lors de la génération de PDFs avec la méthode de calcul de l'entité de facturation v2
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Correctif de quelques problèmes avec les PDFs utilisant la méthode de calcul de facturation v2
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Correctif de quelques problèmes avec les PDFs utilisant la méthode de calcul de facturation v2
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Corrigé un problème lié à l'utilisation des réponses d'action immédiate avec les groupes d'actions
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème lié à l'utilisation des réponses d'action immédiate avec les groupes d'actions
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Correctif d'un problème avec certains calculs de variables sur les bons de commande fournisseur
Également dans 2.198.1 · 2.196.27
Correctif d'un problème avec certains calculs de variables sur les bons de commande fournisseur
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Correctif d'un problème lors de l'ajout d'équipes et de priorités à une OLA depuis la configuration des workflows
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Correctif d'un problème lors de l'ajout d'équipes et de priorités à une OLA depuis la configuration des workflows
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Correctif d'un problème avec les liens de messages sécurisés
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Correctif d'un problème avec les liens de messages sécurisés
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Corrigé un problème où les champs personnalisés avec l'option « Afficher ce champ uniquement aux agents » activée n'étaient pas remplis par les règles lorsqu'ils étaient enregistrés depuis NinjaOne
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Corrigé un problème où les champs personnalisés avec l'option « Afficher ce champ uniquement aux agents » activée n'étaient pas remplis par les règles lorsqu'ils étaient enregistrés depuis NinjaOne
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Corrigé un problème où la configuration du profil de disposition de l'écran client affichait les zones client
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Corrigé un problème où la configuration du profil de disposition de l'écran client affichait les zones client
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Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATURE ne se peuplait pas sur les PDFs
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Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATURE ne se peuplait pas sur les PDFs
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Corrigé un problème où $-AREA & $-USERNAME ne fonctionnaient pas pour les e-mails de création de bons de commande fournisseur
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Corrigé un problème où $-AREA & $-USERNAME ne fonctionnaient pas pour les e-mails de création de bons de commande fournisseur
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Correctif d'un problème mineur avec une instruction SQL WHERE référencée lorsqu'un site peut appartenir à plusieurs clients
Correctif d'un problème mineur avec une instruction SQL WHERE référencée lorsqu'un site peut appartenir à plusieurs clients
Corrigé un problème de redimensionnement des colonnes sur les devis/commandes/factures en mode édition
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Corrigé un problème de redimensionnement des colonnes sur les devis/commandes/factures en mode édition
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Corrigé un problème où vous ne pouviez pas mettre à jour les éléments émis pour un ticket
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Corrigé un problème où vous ne pouviez pas mettre à jour les éléments émis pour un ticket
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Corrigé un problème où les factures synchronisées avec MYOB ne s'affichaient pas sur le portail lorsque l'option "Afficher uniquement les factures après synchronisation avec un système tiers" est activée
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Corrigé un problème où les factures synchronisées avec MYOB ne s'affichaient pas sur le portail lorsque l'option "Afficher uniquement les factures après synchronisation avec un système tiers" est activée
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Corrigé un problème où de nouvelles actions dans un écran modal ne s'affichaient pas dans certains cas (par exemple après rafraîchissement de la page alors qu'elle est déjà ouverte)
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Corrigé un problème où de nouvelles actions dans un écran modal ne s'affichaient pas dans certains cas (par exemple après rafraîchissement de la page alors qu'elle est déjà ouverte)
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Correctif d'un problème mineur dans les packs de langues
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Correctif d'un problème mineur dans les packs de langues
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Correctif d'un problème de navigation de zone ne restaurant pas l'écran de détails précédent si l'écran de détails est affiché en plein écran
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Correctif d'un problème de navigation de zone ne restaurant pas l'écran de détails précédent si l'écran de détails est affiché en plein écran
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Correctif d'un problème lors de l'utilisation de la recherche d'articles
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Correctif d'un problème lors de l'utilisation de la recherche d'articles
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Correctif d'un problème avec le critère 'Ne contient pas' dans les runbooks
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Correctif d'un problème avec le critère 'Ne contient pas' dans les runbooks
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Correctif d'un problème d'importation de comptes depuis Dynamics 365 CRM via l'intégrateur
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Correctif d'un problème d'importation de comptes depuis Dynamics 365 CRM via l'intégrateur
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Correctif d'un problème avec l'utilisation du paramètre "Signer les AuthnRequests" pour l'intégration SAML
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Correctif d'un problème avec l'utilisation du paramètre "Signer les AuthnRequests" pour l'intégration SAML
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Corrigé un problème de correspondance des utilisateurs avec les licences lors de l'importation depuis Azure AD
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Corrigé un problème de correspondance des utilisateurs avec les licences lors de l'importation depuis Azure AD
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Correctif d'un problème avec le champ d'entité par défaut pour le générateur de rapports
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Correctif d'un problème avec le champ d'entité par défaut pour le générateur de rapports
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Correctif d'un problème où les listes de FAQ définies sur un ticket pouvaient être effacées si un modèle est appliqué
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Correctif d'un problème où les listes de FAQ définies sur un ticket pouvaient être effacées si un modèle est appliqué
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Ajouté des GUIDs sur les règles de création de modèles enfants pour le suivi de la configuration.
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Ajouté des GUIDs sur les règles de création de modèles enfants pour le suivi de la configuration.
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Correctif d'un problème où les Widgets pouvaient générer une erreur
Également dans 2.198.1 · 2.196.28
Correctif d'un problème où les Widgets pouvaient générer une erreur
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Corrigé un problème où le marquage s'auto-générait au lieu du prix lors du changement du coût sur les Articles
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Corrigé un problème où le marquage s'auto-générait au lieu du prix lors du changement du coût sur les Articles
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Corrigé une erreur API lors de la tentative d'enregistrement d'un nouvel élément sans groupe sélectionné
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Corrigé une erreur API lors de la tentative d'enregistrement d'un nouvel élément sans groupe sélectionné
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Corrigé un problème où les valeurs de taxe étaient stockées avec un nombre incorrect de décimales dans certains cas
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Corrigé un problème où les valeurs de taxe étaient stockées avec un nombre incorrect de décimales dans certains cas
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Suppression d'une vérification supplémentaire de l'emplacement de la licence liée au déplacement des appareils
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Suppression d'une vérification supplémentaire de l'emplacement de la licence liée au déplacement des appareils
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Corrigé un problème mineur avec les contacts acceptant les devis
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Corrigé un problème mineur avec les contacts acceptant les devis
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Corrigé l'affichage incorrect de la variable $-ITEM_GROUP sur la liste des variables
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Corrigé l'affichage incorrect de la variable $-ITEM_GROUP sur la liste des variables
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Résolu un problème avec la liste de facturation des jalons qui ne se chargeait pas
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Résolu un problème avec la liste de facturation des jalons qui ne se chargeait pas
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Résolu un problème de chargement des Tickets ou des Types de Tickets résultant en un code de réponse 500
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Résolu un problème de chargement des Tickets ou des Types de Tickets résultant en un code de réponse 500
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Corrigé le problème d'annulation avec l'avertissement de fin de chat
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Corrigé le problème d'annulation avec l'avertissement de fin de chat
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Corrigé l'indication du champ pour le type de facturation des jalons sur la configuration du type de ticket
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Corrigé l'indication du champ pour le type de facturation des jalons sur la configuration du type de ticket
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Corrigé un problème où le filtrage des abonnements Pax8 par client s'affichait incorrectement
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Corrigé un problème où le filtrage des abonnements Pax8 par client s'affichait incorrectement
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Corrigé l'affichage incorrect de la colonne "Obligatoire" sur la liste de correspondance de qualification
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Corrigé l'affichage incorrect de la colonne "Obligatoire" sur la liste de correspondance de qualification
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Corrigé un problème rare où une notification pourrait ne pas pouvoir être chargée
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Corrigé un problème rare où une notification pourrait ne pas pouvoir être chargée
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Corrigé un problème avec la sélection des résultats d'une recherche qui renvoie plusieurs résultats
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Corrigé un problème avec la sélection des résultats d'une recherche qui renvoie plusieurs résultats
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Corrigé un problème avec $-INVOICEPAIDTOTAL et $-INVOICEDUETOTAL
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Corrigé un problème avec $-INVOICEPAIDTOTAL et $-INVOICEDUETOTAL
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Corrigé un problème avec les totaux de facture sur les PDF lorsque le séparateur de milliers "," était utilisé
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Corrigé un problème avec les totaux de facture sur les PDF lorsque le séparateur de milliers "," était utilisé
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