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Halo

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Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.22

2.196

Non publiée

827 mises à jour réparties sur 61 versions correctives

2.212.7

23 oct. 20251 fixed

Corrigé un problème avec l'authentification unique Azure

Également dans 2.212.7 · 2.208.72 · 2.196.125

#1082698

2.212.1

13 oct. 20251 improved · 7 fixed

Résolu un problème avec le type de rendez-vous qui ne mettait pas à jour le statut de l'agent de rendez-vous

Également dans 2.212.1 · 2.208.61 · 2.196.131

#1060069

Amélioré la journalisation des erreurs de sérialisation des éléments

Également dans 2.212.1 · 2.208.61 · 2.196.131

#1049847

Résolu un problème avec l'ordre de tri par défaut pour les devis et les commandes en ordre croissant au lieu de décroissant par ID

Également dans 2.212.1 · 2.208.61 · 2.196.131

#1056607

Résolu un problème avec l'intégration Giacom qui créait incorrectement de nouveaux abonnements lorsque le prix d'achat était mis à jour

Également dans 2.212.1 · 2.208.61 · 2.196.131

#1058186

Corrigé un problème avec la valeur calculée du total de la facture via l'API qui arrondissait incorrectement les valeurs intermédiaires. Le problème n'affectait pas l'interface utilisateur, la génération de PDF ou les intégrations.

Également dans 2.212.1 · 2.208.61 · 2.196.131

#1064814

Résolu un problème avec le prépaiement n'ayant pas de date de facture lors de la création d'une facture à partir de "Prêt pour la facturation" et sans utiliser d'intégration comptable

Également dans 2.212.1 · 2.208.61 · 2.196.131

#1059726

Résolu un problème empêchant la soumission de feuilles de temps pour les actions commençant à minuit

Également dans 2.212.1 · 2.208.61 · 2.196.131

#1060623

Résolu un problème avec la réservation de produits sur une commande client qui effaçait le prix lors de l'utilisation de plusieurs devises

Également dans 2.212.1 · 2.208.61 · 2.196.131

#1058430

2.210.3

1 oct. 20251 fixed

Corrigé un problème où il n'était pas possible d'ajouter des articles aux bons de commande fournisseur depuis les commandes client si l'approbation des bons de commande fournisseur était activée

Également dans 2.210.3 · 2.208.61 · 2.196.123

#1041490

2.210.2

30 sept. 20251 fixed

Corrigé un problème avec les recherches dans la base de données

Également dans 2.210.2 · 2.208.44 · 2.196.122

#1057786

2.210.1

25 sept. 20254 added · 2 improved · 35 fixed

Correctif d'un problème où le bouton du bundle de produits redirigeait vers une URL incorrecte

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1044130

Corrigé un problème lors de l'envoi de notes de crédit lorsque Xero était activé

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1024720

Corrigé un problème où les champs personnalisés SQL dynamiques dans les modales des critères de facturation pouvaient générer une erreur

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1034487

Corrigé l'affichage double de la case à cocher 'Désabonnement' dans les détails de l'utilisateur

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1039108

Corrigé un problème avec les lignes de charges ponctuelles des factures récurrentes devenant actives lors de la suppression des factures

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1047603

Corrigé un problème lors de la suppression des groupes d'actions

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1041981

Corrigé un problème où les nouveaux tickets fermés par des règles ne recevaient pas de date de fermeture

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1029968

Correctif d'un problème avec le chargement des images

Également dans 2.210.1 · 2.208.24 · 2.196.121

#1052297

Ajout d'une indication pour 'Activer le suivi des modifications de configuration pour les boîtes aux lettres'

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1037446

Corrigé un problème lors de l'envoi de notes de crédit

Également dans 2.210.1 · 2.208.23 · 2.196.121

#1051820

Corrigé un problème lors de l'application des mappages de rôle de groupe dans l'intégration Google Workspace

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1047969

Corrigé un problème où les rendez-vous de plusieurs jours toute la journée se synchronisaient avec les calendriers Google sans le dernier jour.

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#992340

Corrigé un problème où la colonne Prix ne s'affichait pas correctement sur les PDF de devis

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1035955

Correctif d'un problème avec les restrictions de type de fichier pour les téléchargements

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1035359

Corrigé un problème mineur de synchronisation des bons de commande fournisseur avec Ingram Micro Reseller

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1033069

Corrigé un problème où les groupes de tâches à faire restreints aux clients s'affichaient pour tous les clients

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1015486

Corrigé une erreur lors de l'enregistrement des tickets d'alerte lorsque "utiliser les Actifs pour déterminer les services associés" est activé

Également dans 2.210.1 · 2.208.22 · 2.196.121

#1050055

Corrigé un problème où, dans certains cas, des clients pouvaient être créés avec le même nom

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1036387

Corrigé des problèmes lors de la création et de la suppression de rendez-vous dans les plans de calendrier de contrat

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1032980

Corrigé un problème lors de l'édition de nouveaux champs d'article lorsque des paramètres spécifiques étaient activés

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1041703

Résolu un problème avec l'allocation de licences aux utilisateurs à partir du mauvais locataire lorsqu'il y a plus d'un locataire mappé au client

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1038896

Corrigé un problème de duplication des données de consommation CSP dans de rares cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.22 · 2.196.121

#1033782

Corrigé un problème avec l'envoi en masse de messages SMS à partir des services

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#965666

Corrigé un problème d'affichage mineur lors de l'annulation d'une facture dans QuickBooks Online et Avalara

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1040349

Ajout d'une meilleure gestion des erreurs lors de l'enregistrement des ajustements d'arrondi du temps sur les actions.

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1003840

Ajout de la traduction pour violation de licence

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1042807

Corrigé un problème avec le champ des participants qui est effacé lors de la navigation hors du planificateur dans certains cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1031357

Corrigé un problème avec la suppression des factures/factures fournisseurs déjà supprimées dans MYOB

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#922286

Mise à jour du langpack des paramètres Pro-Rata

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1047596

Corrigé une erreur lors de l'enregistrement des factures lorsqu'il y a une description de ligne qui dépasse 4000 caractères

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1032513

Corrigé un problème avec les paiements automatiques Stripe et les factures annulées

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1041529

Corrigé un problème où la suppression des pièces jointes d'un ticket lors d'une action de transfert pouvait entraîner la suppression complète de ces pièces jointes du ticket

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1031872

Corrigé un problème avec certains caractères spéciaux dans les termes de recherche

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1037019

Corrigé un problème avec les restrictions de valeur des champs de modèle sur les groupes de champs

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.121

#1038353

Corrigé une erreur rare lors du chargement des listes avec des lignes vides dans le tableau des critères

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1049566

Corrigé un problème d'interface avec les noms de rôles lors de la consultation d'une liste d'agents, où les noms de rôles contiennent des caractères Unicode spéciaux

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1038889

Corrigé un problème où l'option "Agents à afficher dans Agents supplémentaires" ne filtrait pas par Département

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1037094

Corrigé un problème lors de la mise à jour des profils de mappage d'objets

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1015781

Mise à jour de l'icône d'action masquée

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1043161

Ajout de variables de ticket et de bon de commande client aux valeurs par défaut de la sérialisation des actifs

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#999878

Corrigé un problème empêchant de masquer les champs clés des actifs du portail libre-service

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#673324

2.208.6

8 sept. 20251 fixed

Correctif : les articles émis sont parfois supprimés des tickets lors de l'ajout d'un nouvel article

Également dans 2.208.6 · 2.196.111

#1038322

2.208.4

5 sept. 20251 improved

Amélioration mineure de la recherche des problèmes Jira

Également dans 2.208.4 · 2.196.111

#1040140

2.208.3

3 sept. 20254 fixed

Corrigé un problème avec les agents n'étant pas inclus pour la Réservation de Ressources

Également dans 2.208.3 · 2.196.111

#1040262

Corrigé un problème avec l'utilisation de l'authentification de base pour authentifier les webhooks Auvik

Également dans 2.208.3 · 2.196.111

#1039205

Corrigé un problème avec l'utilisation d'ADFS et des AuthnRequests pour SAML

Également dans 2.208.3 · 2.196.111

#1039060

Corrigé un problème avec les filtres Salesforce

Également dans 2.208.3 · 2.196.111

#1039186

2.208.2

1 sept. 20251 fixed

Corrigé un problème de popup apparaissant incorrectement lors de l'activation de l'intégrateur pour l'intégration StreamOne Stellr

Également dans 2.208.2 · 2.196.111

#1036752

2.208.1

28 août 20252 added · 2 improved · 55 fixed

Corrigé un problème avec les conditions de visibilité de champ 'égal à' et 'non égal à' qui ciblent les champs personnalisés à sélection unique.

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1004534

Corrigé un problème avec le suivi des services de configuration

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1023508

Corrigé certains problèmes avec la facturation de la consommation CSP.

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1009074
  1. Corrigé un problème avec le bouton marquer comme facturé sur les factures CSP pour les données de consommation et d'instances réservées
  2. Corrigé un problème avec la marge et le coût ne fonctionnant pas
  3. Corrigé un problème avec le marquage comme facturé ne montrant aucun écran de chargement lors du fonctionnement.

Corrigé un problème où le bouton "Créer un bon de commande fournisseur" s'affichait toujours sur les commandes clients lorsque la quantité avait été utilisée

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1024373

Corrigé un problème où le solde prépayé n'apparaissait pas sur les Tickets pour les Clients fusionnés

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1031558

Amélioration de l'affichage des notes sur les étapes de workflow

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1027320

Résolu un problème avec la suppression des Notes de Crédit affectant la Facture Récurrente à laquelle la Note de Crédit était liée

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1031585

Corrigé un problème qui pouvait empêcher l'affichage / le téléchargement de pièces jointes à une dépense

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1028510

Corrigé un problème où les cookies de session pouvaient augmenter en taille lors de l'utilisation de l'application

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1025214

Résolu un problème avec la date de réalisation d'une action qui n'était pas utilisée lorsqu'elle n'était pas mise à jour

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1012118

Corrigé un problème lors de la mise à jour du site d'un actif lorsque le site de l'utilisateur est modifié à l'aide d'une action de l'API Halo

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1032287

Résolu un problème avec la variable $TAXCATEGORYCODE qui ne se peuplait pas dans des scénarios spécifiques lorsque le code de taxe n'était pas explicitement défini

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1026990

Corrigé un problème où les dépenses pouvaient devenir non examinées lors de l'ajout d'une nouvelle dépense

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1026980

Corrigé un problème où le compte d'articles par défaut n'est pas pris en compte lors de la synchronisation d'une facture avec MYOB

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1019207

Ajouté des journaux supplémentaires pour les connexions au portail intégré de Teams

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1025013

Résolu un problème avec l'utilisation des regroupements de factures avec des articles dans le groupe non masqués qui ne se poussaient pas vers Fortnox

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1026737

Correctif d'un problème où les délais d'approbation avec une date de début de 10 minutes ou moins dans le futur ne se terminaient pas.

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#996316

Résolu un problème avec les Agents API pouvant être affectés à des rendez-vous via la réservation de ressources

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1030524

Correctif d'un problème avec les options de champs personnalisés pour copier les valeurs vers le parent/enfant lors du stockage des valeurs dans des lignes

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1032813

Corrigé un problème où les actions API fournisseur et client pouvaient apparaître comme en file d'attente d'envoi alors qu'elles ne le sont pas

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1023603

Correctif d'un problème mineur lors de l'importation de logiciels dans le cadre de l'importation d'actifs de l'intégration ConnectWise Automate

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#975725

Correctif d'un problème où les téléchargements de pièces jointes pour les abonnements peuvent donner une erreur de permission incorrecte

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1032742

Correctif d'un problème où le prorata ne serait pas facturé selon la valeur 'Nombre de jours avant le calendrier pour créer' dans le calendrier de facturation récurrente.

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#986009

Corrigé un problème où le montant net et le montant de la taxe d'une ligne de facture récurrente ne se mettaient pas à jour immédiatement lors de l'ajout d'une lecture de compteur.

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1008599

Corrigé la date de création n'étant pas définie pour les utilisateurs créés à partir du portail

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1023772

Corrigé un problème où le profil de colonnes d'une liste d'actifs ne s'appliquerait pas

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1022317

Corrigé un problème avec l'analyse de rapport AI qui continuait d'apparaître sur un rapport lorsque l'analyse de rapport AI a été désactivée

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1031966

Corrigé un problème où les actions de notes privées n'étaient pas utilisables lorsque l'option globale "afficher un onglet pour chaque canal de communication" était activée, et que les onglets personnalisés n'étaient pas utilisés sur le type de ticket.

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1026743

Correctif : un problème où les rendez-vous ne pouvaient pas être complétés par des actions automatisées

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1033233

Corrigé un problème de synchronisation des bons de commande fournisseur "Devis à Commande" avec Ingram lorsqu'il y a plus d'une commande en attente de réponse

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1028417

Corrigé un problème d'affichage mineur avec le champ "statuts à afficher sur la vue Kanban enfant" au niveau du type de ticket

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1025350

Corrigé un problème lors de la population des champs personnalisés à sélection unique de l'utilisateur lors de la synchronisation des utilisateurs EntraID/CSP

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#1018949

Corrigé un problème avec l'intégration d'importation planifiée ne parvenant pas à lire les pièces jointes

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#1027471

Corrigé un problème rare où le champ des notes sur les factures clients pouvait provoquer une erreur dans "Prêt à facturer"

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1025116

Corrigé un problème mineur avec le pourcentage de facturation total des commandes clients

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#1024420

Corrigé un problème d'envoi de plusieurs e-mails vers QuickBooks Online qui échouait dans de rares cas

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1024625

Corrigé le chargement lent des listes de vues des fournisseurs

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#1024874

Corrigé un problème avec le champ des abonnés qui n'était pas obligatoire sur les nouveaux tickets utilisateur

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1027666

Corrigé un problème qui se produit parfois lors de la réaffectation d'un ticket

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1028151

Corrigé un problème où Exact ne synchronisait pas silencieusement dans des cas très rares

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1026808

Corrigé un problème où une erreur de permission peut être générée lors de la création d'un ticket via une automatisation sur un workflow.

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#834137

Corrigé un problème où '[object Object]' pouvait s'afficher lors du regroupement par étape de pipeline

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1012718

Corrigé un problème avec Exact qui se bloquait silencieusement lors de certaines importations et échouait à récupérer toutes les entités dans certains cas

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#1023558

Corrigé une erreur d'interface utilisateur qui apparaît dans le Portail libre-service

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#1023806

Correctif : un problème où les critères de champ ne pouvaient pas être sélectionnés sur les combinaisons de plans de facturation par les non-Administrateurs

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#1033402

Correctif d'un problème avec les webhooks de Ingram Micro Reseller

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#1032804

Corrigé un problème où les mappages clients se dupliquaient lors de la synchronisation d'un nouveau client de Halo vers MYOB

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#1019024

Corrigé un problème où la cartographie du champ Période de facturation par défaut de HubSpot sur les articles pouvait générer une erreur

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#1033660

Corrigé un problème où les actions API client ou fournisseur ne seraient pas envoyées si l'agent n'a pas accès à la boîte aux lettres de secours

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1023507

Corrigé un problème de pack de langues dans la configuration du Portail libre-service

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1030094

Corrigé un problème de verrouillage d'une liste de tickets sur une vue Gantt

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1030339

Corrigé un problème de langue avec les groupes d'articles

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1031983

Résolu un problème avec le filtre Client dans la zone Prêt à facturer pour les dépenses

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1027657

Corrigé un problème de fuseau horaire avec les dates de début et de fin de la période de facturation

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1027392

Ajout de l'identité gérée via Azure Arc comme option d'authentification à l'intégration Microsoft Entra et aux boîtes aux lettres Office 365

Également dans 2.208.1 · 2.196.102

#1024317

Correctif d'un problème avec le paramètre "Utiliser les actifs pour déterminer les services associés" qui ne s'appliquait pas comme prévu sur le portail des utilisateurs finaux

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#970086

Amélioration mineure de la journalisation pour l'intégration des Calendriers Exchange lors de l'utilisation des Services Web Exchange

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#971523

Correctif d'un problème où les procédures de fermeture des utilisateurs finaux s'appliqueraient à tort aux Projets

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1033686

Corrigé un problème avec les critères de correspondance des règles hors heures

Également dans 2.208.1 · 2.196.111

#1012535

2.206.14

5 sept. 20251 fixed

Corrigé un problème de taux de TVA incorrect calculé lors de l'utilisation de AST et de la TVA composite calculée au niveau de la facture

Également dans 2.206.14 · 2.196.106

#1042684

2.206.13

3 sept. 20251 fixed

Corrigé un problème de rétroaction des compteurs périodiques lorsqu'il n'y a pas de relevés de compteurs précédents facturés

Également dans 2.206.13 · 2.196.105

#1042023

2.206.11

2 sept. 20251 fixed

Corrigé un problème où la quantité de lignes de relevés de compteurs était définie sur 0 lorsqu'il n'y avait pas de niveaux de compteurs associés au compteur.

Également dans 2.206.11 · 2.196.103

#1040867

2.206.10

28 août 20251 fixed

Corrigé une erreur lors du chargement des actifs lorsque le module N-Able N-Central est activé sans une URL valide

Également dans 2.206.10 · 2.196.111

#1038485

2.206.7

22 août 20252 fixed

Résolu un problème avec une erreur générée lors du calcul de la taxe pour les lignes de facture lorsque la taxe automatique QuickBooks est activée

Également dans 2.206.7 · 2.196.102

#1032935

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas trier les factures récurrentes par "Période de création suivante" ou "Créer des factures autant de périodes à l'avance"

Également dans 2.206.7 · 2.196.102

#1032594

2.206.5

20 août 20251 improved · 3 fixed

Corrigé un problème avec les réponses WhatsApp

Également dans 2.206.5 · 2.196.101

#1031939

Résolu un problème avec l'ajout de relevés périodiques de compteurs qui ne permettait pas de réduire la quantité en dessous de la quantité facturée la dernière fois

Également dans 2.206.5 · 2.196.101

#1030532

Mise à jour des packs linguistiques QuickBooks

Également dans 2.206.5 · 2.196.101

#1030864

Résolu un problème présent lors de l'utilisation de QuickBooks avec la Taxe sur les Ventes Automatique en même temps que la Taxe Composée calculée après l'arrondi, ce qui peut entraîner un total de taxe incorrect dans certains cas

Également dans 2.206.5 · 2.196.101

#1031837

2.206.4

19 août 20251 improved · 4 fixed

Mise à jour de l'image de l'intégrateur de comptes QuickBooks

Également dans 2.206.4 · 2.196.101

#1028160

Corrigé un problème lors du changement d'équipes avec des fuseaux horaires différents sur les tickets exclus des SLAs

Également dans 2.206.4 · 2.196.101

#1027303

Corrigé un problème avec la TVA qui ne s'affichait pas correctement sur les totaux des factures clients lorsque QuickBooks Online était utilisé et que la facture contenait des lignes à prix zéro ou des lignes "coût uniquement"

Également dans 2.206.4 · 2.196.101

#1028589

Corrigé un problème d'affichage mineur lors de la synchronisation d'un devis en commande client en bon de commande fournisseur avec Ingram Micro Reseller

Également dans 2.206.4 · 2.196.101

#1028323

Corrigé un problème où les lignes de devis non enregistrées pouvaient afficher un total net supérieur à la valeur réelle.

Également dans 2.206.4 · 2.196.101

#1017209

2.206.3

15 août 20251 improved · 1 fixed

Mise à jour du langpack de l'intégrateur de comptes QuickBooks

Également dans 2.206.3 · 2.196.101

#1027405

Corrigé plusieurs problèmes avec l'intégration SentinelOne

Également dans 2.206.3 · 2.196.101

#1024164

2.206.2

13 août 20252 fixed

Corrigé un problème empêchant la réexpédition des webhooks entrants non réussis pour QuickBooks Online et Xero

Également dans 2.206.2 · 2.196.101

#1014642

Corrigé un problème mineur lors de l'importation de sites depuis l'intégration ServiceNow

Également dans 2.206.2 · 2.196.93

#1023632

2.206.1

8 août 20255 improved · 51 fixed

Corrigé un problème avec des enregistrements incorrects affichés dans l'onglet du journal des événements des tickets

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1009731

Corrigé un problème avec le dépôt en ligne du tableau de bord qui ne fonctionnait pas

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1011527

Corrigé certains problèmes de mappage avec l'intégration Sage Intacct

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1015473

Corrigé un problème avec les profils de colonnes de devis affichant des noms de colonnes incorrects lors de l'ajout de nouveaux profils

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1006417

Corrigé la non-génération de tickets automatisés lorsqu'une date de fin de licence est reportée et qu'un ticket a déjà été généré pour cette licence auparavant

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1012189

Correctif d'un problème avec la région de la facture étant remplacée par la région du site dans certains cas dans Avalara

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1019308

Correctif : problème avec la traduction des noms de catégories

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1021676

Corrigé un problème où les changements de statut des commandes clients ne déclenchaient pas de notification ou ne mettaient pas en file d'attente un événement.

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#962853

Amélioré la gestion des erreurs pour l'intégration Google Business

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1002981

Corrigé un problème lors de la suppression de l'instance source pour la synchronisation de la configuration

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1016144

Corrigé un problème avec certains types de suggestions dans les insights AI

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#994952

Corrigé un problème où la création d'une action via un runbook ne répondait pas au ticket si l'action était configurée pour le faire

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1004632

Note : La propriété set_response_if_not_set devra être définie sur true dans le cadre de la création de l'action du runbook en JSON

Corrigé un problème où le bouton 'Ouvrir dans N-Central' échouait si votre URL N-Central avait un numéro de port personnalisé

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#990464

Corrigé un problème où les abonnements pouvaient être divisés en plusieurs licences lors de l'importation depuis Giacom.

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#956786

Corrigé un problème avec le temps de trajet qui n'était pas affecté par les champs de plage de dates en attente de révision dans certains cas

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#1006164

Résolu un problème avec les champs personnalisés qui ne se chargeaient pas sur les profils de colonnes pour les factures

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#1013750

Corrigé un problème avec les options de mappage de champs non visibles sur les mappages de champs Sage Intacct

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#1011778

Corrigé un problème avec les filtres de facturation sur les factures récurrentes qui, très rarement, ne faisaient pas afficher de factures par erreur

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1006162

Correctif d'un problème avec Sage Intacct ne parvenant pas à publier des factures dans de rares cas

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#1022560

Correctif d'un problème avec la suppression des factures dans Halo déjà supprimées dans Myob

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#1021012

Corrigé un problème avec les nouveaux fournisseurs qui n'héritaient pas du locataire Xero par défaut.

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#961660

Résolu un problème avec l'option de remplacement pro rata s'affichant dans la zone 'Prêt pour la facturation' mais ne sauvegardant pas correctement

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#1016335

Corrigé un problème mineur avec la facturation des valeurs de jalons

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#1004206

Corrigé un problème avec le rembobinage des factures fusionnées qui ne fonctionnait pas correctement dans certains cas.

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#979854

Amélioration de l'erreur de connexion lors de la première tentative de connexion au portail via EntraID SSO, mais l'utilisateur n'a pas accès au portail.

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#985891

Corrigé un problème où les rendez-vous terminés ajoutaient une action aux tickets lorsqu'ils étaient clonés

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#1011517

Résolution d'un problème avec la recherche insensible aux accents ne fonctionnant pas pour la recherche d'utilisateurs

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#1021843

Corrigé un problème où la définition du niveau de traçage sur -1 provoquait une réinitialisation du niveau de traçage lors du prochain contrôle

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#1014204

Corrigé un problème avec certaines modifications qui n'apparaissaient pas dans la zone de configuration des instances

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#1004108

Corrigé un problème où une erreur 500 était générée lors du chargement d'un contrat lorsque les paramètres permettant d'avoir plusieurs clients par site étaient activés

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1013072

Corrigé un problème empêchant la duplication d'articles lorsque le paramètre 'Correspondre aux nouveaux articles créés via l'API sur le SKU du fabricant des articles existants' est activé

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#1009274

Corrigé un problème avec le montant total de la facture s'affichant incorrectement pour la génération de PDF lors de l'utilisation de AST avec Quickbooks et lorsque la première ligne d'une facture est marquée comme "Ligne Bundled/Cost Only"

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#1008738

Corrigé un problème avec l'utilisation de champs SQL personnalisés sur des actions anonymes

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#1014860

Amélioré la gestion des données de consommation enregistrées dans Microsoft CSP

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#996357

Correctif mineur pour un titre mal étiqueté sur l'intégration Pax8

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#1012417

Corrigé un problème de traduction des modèles d'e-mails personnalisés

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#1018181

Corrigé un problème avec les valeurs par défaut des modèles qui ne sont pas définies lors de l'utilisation d'une Action pour appliquer le modèle

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1008300

Corrigé un problème avec les noms de catégories se traduisant incorrectement dans certaines conditions

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1001825

Corrigé un problème où les étapes de runbook devenaient non modifiables dans certains cas

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1014295

Corrigé un problème où les sources de données ne seraient pas enregistrées correctement dans certains scénarios

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#996736

Corrigé un problème avec le chargement des champs personnalisés de recherche dynamique sur les lignes de facture et les lignes de devis.

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#981339

Corrigé un problème avec le paramètre de niveau de service 'Afficher après qu'un ticket a été enregistré' ne s'appliquant pas dans certains cas

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1015082

Résolution d'un problème rare avec les erreurs de Clé Primaire lors de la création de factures

Également dans 2.206.1 · 2.196.92

#1022095

Corrigé un problème avec $-SLAHOLDRICHACTIONNOTEPRIVATE qui ne se résolvait pas correctement.

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#982523

Correctif d'un problème avec QuickBooks Online AST s'appliquant par erreur aux nouveaux PDF de facture dans certains cas

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1023415

Résolu un problème d'arrondi du temps d'action ne s'affichant pas correctement lors de l'utilisation de l'arrondi au niveau du ticket lorsque des actions avec un temps zéro mais des taux de facturation appliqués existent sur le même ticket

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1017289

Corrigé un problème où certains nouveaux utilisateurs correspondaient incorrectement lors de l'importation via l'intégration Google Workspace

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1015194

Corrigé un problème où le bouton Créer un bon de commande fournisseur pouvait s'afficher sur les lignes de commande client lorsque la quantité totale avait déjà été commandée

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1004826

Correctif d'un problème avec la duplication des flux de travail contenant des étapes avec des restrictions de statut

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1021969

Corrigé un problème rare de liaison des tickets à Jira

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#999891

Corrigé un problème avec le contrôle d'accès sur les services et les catégories de services affichant incorrectement le bouton de suppression

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#986068

Corrigé un problème avec le filtrage de la surveillance des services backend sur les journaux d'e-mails entrants

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1009255

Corrigé un problème où les bons de commande fournisseur créés à partir des commandes client ne pouvaient pas être ajoutés à d'autres bons de commande fournisseur sur cette commande client

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1003418

Corrigé un problème avec la mise à jour de la taxe des devis après la création d'une commande client et lorsque les lignes ne peuvent pas être mises à jour

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1006566

Corrigé un problème empêchant l'affichage correct des erreurs de messagerie Google

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1016481

Amélioré la journalisation des webhooks Microsoft Sentinel

Également dans 2.206.1 · 2.196.101

#1013102

2.204.7

22 août 20251 fixed

Corrigé un problème de validation lors de la mise en file d'attente d'un script PowerShell

Également dans 2.204.7 · 2.196.93

#1030356

2.204.5

5 août 20251 fixed

Corrigé un problème avec $-NETAMOUNT qui ne fonctionnait pas comme prévu sur les factures

Également dans 2.204.5 · 2.196.91

#1019236

2.204.4

1 août 20251 improved

Ajustements mineurs à la fonctionnalité d'identité gérée dans les intégrations Entra et boîte aux lettres

Également dans 2.204.4 · 2.196.91

#974586

2.204.3

31 juil. 20252 fixed

Corrigé un problème où la conversion des Opportunités en Prospects pouvait causer des tickets avec des problèmes d'affichage

Également dans 2.204.3 · 2.196.91

#1016184

Corrigé un problème avec les imports planifiés qui ne chargeaient pas correctement les feuilles de calcul

Également dans 2.204.3 · 2.196.91

#1002888

2.204.2

30 juil. 20251 fixed

Corrigé un problème avec le paramètre de marquage des enregistrements récurrents et de prépaiement automatique comme facturés fonctionnant incorrectement lorsqu'il n'a pas été défini manuellement

Également dans 2.204.2 · 2.196.91

#1009976

2.204.1

24 juil. 202543 fixed

Corrigé un problème qui empêchait l'exécution de 'Convertir les contacts d'opportunités en prospects' si un nom d'entreprise n'était pas défini

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#758743

Corrigé un problème avec la validation des imports XLS de dispositifs

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1003797

Résolu un problème avec la mise à jour en masse des tickets à partir d'une vue de liste lorsqu'un seul ticket était sélectionné pour modification

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1003708

Corrigé un problème avec le type de code d'entité client Avalara "E - Organisation caritative/exonérée" causant des problèmes lors de la synchronisation avec Avalara dans certains cas

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000086

Correctif d'un problème où le champ 'Séquence' ne s'affichait pas sur les modèles PDF

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998620

Corrigé un problème avec le bouton "afficher/masquer les utilisateurs standard" sur les listes d'utilisateurs

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#999806

Correctif d'un problème où les tickets seraient définis sur l'utilisateur incorrect lors de la conversion des opportunités en prospects

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#997585

Corrigé un problème avec l'onglet des articles émis n'ajoutant que le premier article sélectionné dans l'onglet dans certains cas

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#999431

Corrigé un problème avec l'utilisation des champs personnalisés de contrat fournisseur dans les profils de colonnes

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#999856

Corrigé un problème avec le champ "Date de révision suivante" dans certains cas

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1004429

Corrigé un problème où les onglets Halo ne se redimensionnaient pas lorsque de nouveaux onglets étaient ajoutés

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1005212

Correctif d'un problème lors de la définition du 'Service Propriétaire' sur un service

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998811

Corrigé un problème où la liste déroulante des entités n'était plus visible si l'édition des entités suivies de configuration avait été désactivée en production

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1002339

Corrigé un problème avec les webhooks de deals HubSpot

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#999440

Résolu un problème avec les erreurs d'arrondi lors de l'utilisation de plus de 2 décimales sur les lignes de facture

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000821

Corrigé un problème avec la réservation de ressources lors de l'envoi d'un ticket anonyme tout en étant connecté

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#983551

Corrigé un problème lors de l'importation de licences depuis Entra ID

Également dans 2.204.1 · 2.196.81

#1005057

Corrigé certaines conditions de visibilité des champs avec l'option de type de ticket 'Emails des agents sur les tickets fermés'

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#984366

Résolu un problème avec les valeurs ne se chargeant pas pour les Champs Personnalisés Dynamiques sur les Critères de Facturation

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000409

Correctif d'un problème lors de l'importation des lignes de facture récurrente

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998571

Correctif du nom de l'appareil n'étant pas inclus dans le résumé des tickets d'alerte Datto RMM

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998545

Résolu un problème avec les champs disponibles lors de l'utilisation de Quick Time ne se chargeant pas lors du changement du type de ticket

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998990

Correctif d'un problème où la mise à jour des champs e-mail sur les utilisateurs affichait toujours une invite de fusion

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#997709

Corrigé un problème avec la barre de progression du workflow qui n'était pas visible dans l'onglet principal

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1003861

Résolu un problème avec les liens de jalons restant en place pour les Tâches lorsqu'elles sont déplacées vers un autre Projet

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000139

Correctif des webhooks de paiement entrant échouant à correspondre aux sous-clients QuickBooks Online

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#995648

Résolu un problème avec la fonctionnalité de conflit de rendez-vous entraînant l'affichage d'un avertissement lors de l'utilisation de la fonctionnalité de planification

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1002250

Corrigé un problème où les pièces jointes ne pouvaient pas être soumises sur les tickets anonymes

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#935802

Corrigé un problème avec les champs d'actifs qui ne s'affichaient pas lors de la modification d'une relation Ticket-Actif si configuré pour le faire

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1002984

Corrigé un problème lors de la consultation des rapports créés par le générateur de requêtes

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998740

Corrigé le taux de déplacement par défaut qui n'était pas défini correctement sur les actions

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#978468

Résolution d'un problème où le solde de congés restant était calculé incorrectement en raison de problèmes de fuseau horaire

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#997328

Résolu un problème avec les mappages de champs NinjaOne qui ne permettaient de mapper qu'un seul champ personnalisé NinjaOne

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1001487

Correctif d'un problème où plusieurs mappages de champs personnalisés Ninja ne pouvaient pas être ajoutés

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998329

Corrigé un problème avec l'utilisation des champs personnalisés de recherche dans l'approbation d'un processus d'approbation

Également dans 2.204.1 · 2.196.82

#1004340

Corrigé un problème avec la méthode de calcul des totaux de ligne v2 qui cachait parfois par erreur les lignes groupées sur les PDF

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000893

Résolution d'un problème avec le paramètre pour marquer les enregistrements de Prépaiement récurrents comme facturés fonctionnant incorrectement lorsqu'il n'a pas été défini manuellement

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1006492

Résolu un problème avec le retour en arrière des factures récurrentes qui ne définissait pas correctement la quantité du compteur lorsque le type de compteur périodique était utilisé

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1002775

Corrigé un problème où le commentaire de retour obligatoire ne s'appliquait pas aux enquêtes

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1004367

Corrigé un problème avec l'option 'Service principal' dans la visibilité dynamique des champs

Également dans 2.204.1 · 2.196.121

#978229

Corrigé un problème avec les rendez-vous générant des erreurs erronées lors de la sauvegarde dans de rares cas

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000979

Corrigé un problème avec les mappages de champs HubSpot ne remplaçant pas toujours les données

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1001567

Corrigé un problème avec le numéro de téléphone d'un ticket qui ne se mettait pas à jour lors du changement d'utilisateur

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1004526

2.202.12

1 août 20251 added · 1 fixed

Corrigé un problème lors de la mise à jour de la quantité de Mesure Périodique à une valeur inférieure à une quantité non facturée existante, ce qui entraînait la définition de la quantité à 0

Également dans 2.202.12 · 2.196.87

#1012259

Ajout de vérifications de sécurité supplémentaires à la page de sécurité

Également dans 2.202.12 · 2.196.87

#1019381

2.202.11

1 août 20252 added

Ajout de l'option permettant de restreindre la connexion via Google et Okta SSO aux utilisateurs dont l'adresse e-mail a été vérifiée

Également dans 2.202.11 · 2.196.86

#1018676

Ajout de l'option de validation du domaine de l'adresse e-mail des utilisateurs dans Microsoft Entra SSO

Également dans 2.202.11 · 2.196.86

#1018295


2.202.10

31 juil. 20252 fixed

Corrigé un problème de pagination lors de l'importation de clients Google Workspace

Également dans 2.202.10 · 2.196.85

#998216

Corrigé un problème avec les relevés de compteur dont le prix était incorrectement défini lorsqu'aucun palier de compteur n'était activé

Également dans 2.202.10 · 2.196.85

#1018418

2.202.9

29 juil. 20258 fixed

Corrigé un problème avec les critères entraînant l'échec du chargement d'autres entités dans certains cas très rares

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

#1001055

Corrigé une erreur de balayage des rendez-vous lors de l'utilisation d'une virgule comme séparateur de temps

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

#1006195

Corrigé l'intégration Sherweb qui désactivait incorrectement les abonnements sur l'intégrateur

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

#954353

Corrigé un problème de filtrage des commandes clients en fonction du niveau supérieur

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

#998019

Corrigé un problème de préfixage des PDFs dans les modèles lors de l'utilisation des pièces jointes Amazon S3

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

#990572

Corrigé un problème avec la définition des services associés sur un ticket

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

#1000752

Corrigé une erreur "Échec de la génération du PDF" si le cookie de session est volumineux et que la validation du cookie d'identifiant de session est activée

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

#1004927

Corrigé un problème avec l'éditeur de texte enrichi

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

#999846

2.202.5

21 juil. 20251 fixed

Corrigé un problème avec les variables $ sur certaines entités de facturation qui ne s'affichaient pas correctement dans certains cas

Également dans 2.202.5 · 2.196.78

#1002772

2.202.4

18 juil. 20251 fixed

Corrigé un problème avec les articles par défaut non utilisés pour MYOB lors de la synchronisation d'une facture

Également dans 2.202.4 · 2.196.81

#1006160

2.202.3

18 juil. 20252 fixed

Corrigé un problème où le client n'était pas mis à jour lors du changement de l'utilisateur d'un ticket lorsque l'option "Autoriser un ticket dont le client et le site sont différents du client et du site de l'utilisateur final" est activée

Également dans 2.202.3 · 2.196.81

#996309

Corrigé un problème avec les notifications des agents qui ne fonctionnaient pas en raison de l'accès du client de l'agent

Également dans 2.202.3 · 2.196.76

#1002207

2.202.2

17 juil. 20259 fixed

Corrigé un problème avec Active Directory ne s'autorisant pas correctement lors de la synchronisation via l'interface utilisateur.

Également dans 2.202.2 · 2.196.81

#1000325

Corrigé un problème rare de migration lors des mises à jour.

Également dans 2.202.2 · 2.196.76

#1000688

Corrigé un problème empêchant Pax8 de se synchroniser avec l'intégrateur.

Également dans 2.202.2 · 2.196.74

#998094

Corrigé un problème lors de la mise à jour vers la version 2.196.

Également dans 2.202.2 · 2.196.59

#998297

Corrigé un problème empêchant d'ajouter des pièces jointes aux actions.

Également dans 2.202.2 · 2.196.74

#1000209

Corrigé un problème où les avertissements de conflit de changement apparaissaient incorrectement.

Également dans 2.202.2 · 2.196.60

#997056

Corrigé un problème avec les actifs en double lors de l'importation via Jamf.

Également dans 2.202.2 · 2.196.76

#960692

Corrigé un problème avec le catalogue des articles émis sur le portail s'affichant mal en mode sombre.

Également dans 2.202.2 · 2.196.81

#1000762

Corrigé un problème de rafraîchissement des abonnements de présence des agents.

Également dans 2.202.2 · 2.196.76

#1000911

2.202.1

16 juil. 20251 improved · 47 fixed

Corrigé un problème où des e-mails en double pouvaient être envoyés lors de la création de factures clients à partir d'une facture récurrente

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#882145

Amélioration de la mise en forme des notes des webhooks ServiceNow

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#990669

Corrigé un problème avec les variables $-INVOICEDISCOUNTTOTAL et $-INVOICEDISCOUNTPERCENT

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#992387

Résolu un problème avec l'importation des actifs IT Glue via l'interface utilisateur qui ne définissait pas correctement l'URL IT Glue

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#985875

Corrigé un problème avec la duplication des flux de travail lorsqu'il y avait des étapes contenant des règles

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#995115

Corrigé un problème où les variables en dollars des lignes de devis ne se peuplaient pas après signature

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#819595

Corrigé un problème mineur de pack de langues

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#994735

Corrigé un problème avec la réception des alertes New Relic

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#990836

Corrigé un problème lors de l'envoi des e-mails aux abonnés aux services

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#958043

Corrigé une erreur d'orthographe mineure lors de l'affichage des enregistrements de modification d'appareil

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#996580

Corrigé un problème de recherche de services lorsque les services peuvent être dans plusieurs catégories

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#986150

Corrigé un problème de liaison des rendez-vous récurrents/planifiés avec les tickets

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#976468

Corrigé plusieurs problèmes mineurs liés à la facturation et HubSpot

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#994941
  1. Corrigé un problème avec HubSpot qui tentait de définir un champ de note sur les devis qui n'était pas disponible via l'API
  2. Corrigé un problème avec le tri par ID sur les factures
  3. Corrigé un problème avec les titres sur l'écran des commandes

Corrigé un problème d'arrondi de la taxe unitaire en devises multiples ne fonctionnant pas comme prévu

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#988809

Corrigé un problème avec l'utilisation de caractères réservés SQL dans une recherche de la base de connaissances

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#980826

Corrigé un problème où les plannings bi-hebdomadaires pouvaient générer de manière irrégulière

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#962412

Corrigé un problème de gestion des changements sur trois instances ou plus

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#986137

Corrigé un problème avec les mentions de rendez-vous

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#988339

Corrigé un problème où le changement du type de compteur ou de la méthode de tarification ne recalculait pas la quantité/prix jusqu'à ce qu'une nouvelle lecture soit ajoutée.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#934087

Corrigé un problème de définition des valeurs des champs personnalisés lorsque les tickets sont générés à partir des webhooks d'alerte Ninja

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#994905

Corrigé un problème avec les erreurs 404 lors de la création de nouveaux contacts IT Glue dans certains cas

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#989376

Corrigé un problème de démarrage d'une approbation en utilisant le propriétaire de la conformité du ou des service(s) associé(s)

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#989103

Résolu un problème d'interface utilisateur qui empêchait l'affichage des menus de configuration des e-mails

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#993878

Corrigé un problème avec les pièces jointes S3 ne s'ouvrant pas correctement dans la fenêtre du navigateur.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#989990

Corrigé un problème avec l'intégration pax8 qui rencontrait des erreurs sur de nouveaux locataires dans certains cas

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#995588

Résolu un problème avec l'option de ligne supplémentaire étant obligatoire lors de la création d'une facture client à partir des lignes de commande client

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#991499

Corrigé un problème avec le paramètre 'Ne pas autoriser la modification du champ d'état sur l'écran des détails de l'actif'.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#987212

Corrigé un problème avec le numéro de facture externe non disponible sur les colonnes de facture personnalisées et avec un tri incorrect dans certains cas

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#993854

Corrigé un problème où la sélection du fuseau horaire de la réservation des ressources n'incluait pas l'heure d'été

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#995011

Corrigé un problème d'UTC avec les dates d'échéance des factures fournisseurs lors de l'utilisation des conditions de facturation QuickBooks

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#955335

Corrigé un problème où les rapports du générateur de requêtes pouvaient retourner une erreur de syntaxe invalide lors de l'utilisation de champs personnalisés

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#993793

Corrigé un problème avec le critère 'n'est pas égal à' dans les runbooks

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#989261

Corrigé un problème rare avec les champs vides visibles sur le portail lorsqu'ils sont configurés comme cachés s'ils sont vides

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#989168

Corrigé un problème avec la variable $-AREA ne se résolvant pas sur les onglets personnalisés des actifs

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#991869

Corrigé un problème avec l'utilisation d'une source de données qui applique les autorisations de l'agent

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#981167

Corrigé certains problèmes avec la suppression et l'anonymisation des utilisateurs.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#982498

Corrigé un problème avec la suppression des connexions Entra ID

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#990940

Corrigé un problème où l'écriture dans le cache échouait pour un cache particulier

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#993765

Résolu un problème avec l'utilisation de l'entrée de temps d'événement secondaire (heures de début et de fin) ne définissant pas correctement la date de l'action

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#990266

Corrigé un problème avec les caractères spéciaux dans les e-mails envoyés via la méthode de connexion à la boîte de réception Google.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#952515

Résolu un problème avec la finalisation d'un rendez-vous déclenchant une mise à jour dans l'intégration de calendrier Exchange/Microsoft

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#989440

Corrigé un problème avec l'affichage des enregistrements de département dans Mon Config

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#992785

Résolu un problème d'intégration avec IT Glue où l'étiquette de l'actif ne s'importait pas correctement lors de l'utilisation de l'importation dans l'application

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#985876

Corrigé un problème avec l'option de niveau client "Recalculer la facturation" provoquant le recalcul pour d'autres enregistrements de clients

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#996805

Corrigé un problème avec l'importation des projets Azure DevOps

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#995055

Corrigé un problème avec les variables de licence ne se peuplant pas toujours lors de la création à partir d'une exécution de facturation avec des lignes de quantité calculée

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#990831

Corrigé un problème où les éléments émis sur un nouveau ticket de service peuvent ne pas être correctement enregistrés

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#974743

Corrigé un problème où le déplacement d'un actif réservé vers un site ou un emplacement de stock différent ne mettait pas à jour les commandes clients ayant l'actif réservé.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

#987359

2.200.11

14 juil. 20251 fixed

Correctif d'un problème de définition de l'ID JAMF sur les appareils

Également dans 2.200.11 · 2.196.75

#1001090

2.200.10

11 juil. 20251 fixed

Corrigé un problème où les mappages de clients Pax8 se dupliquaient lors de l'exécution de l'intégrateur

Également dans 2.200.10 · 2.196.74

#997095

2.200.7

8 juil. 20251 fixed

Corrigé un problème avec $ INVOICEDUETOTAL qui ne se remplissait pas correctement sur les e-mails de facture

Également dans 2.200.7 · 2.196.71

#994699

2.200.6

8 juil. 20252 fixed

Corrigé un problème rare dans l'outil de mise à niveau où une migration a été effectuée incorrectement

Également dans 2.200.6 · 2.196.57

#995192

Corrigé un problème de localisation du certificat de signature dans l'intégration SAML

Également dans 2.200.6 · 2.196.57

#993014

2.200.5

7 juil. 20251 improved · 1 fixed

Améliorations mineures des requêtes

Également dans 2.200.5 · 2.196.57

#994723

Corrigé un problème avec le calque de sauvegarde lors de la création de nouvelles actions de rendez-vous

Également dans 2.200.5 · 2.196.71

#993983

2.200.4

4 juil. 20251 improved · 2 fixed

Correctif d'un problème d'interface utilisateur mineur avec l'intégration Endpoint Central

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

#994589

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des canaux Slack

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

#994109

Amélioration de la gestion des erreurs pour les importations manuelles des quarts de travail Microsoft Teams

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

#994214

2.200.3

3 juil. 20252 fixed

Correctif des problèmes lors de la migration de la visibilité des champs dynamiques

Également dans 2.200.3 · 2.196.56 · 2.184.124

#992152

Correctif d'un problème de fuseau horaire avec la date de coupure de la configuration push/pull.

Également dans 2.200.3 · 2.196.56 · 2.184.124

#980870

2.200.1

30 juin 20251 added · 17 improved · 31 fixed · 1 removed

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Jamf.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#982168

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Datoo Commerce

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#988115

Corrigé un problème où les variables en dollars ne seraient pas peuplées lors de l'envoi d'un bon de commande fournisseur.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#981043

Mise à jour des packs linguistiques et du bouton QuickBooks Online

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#982373

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Snipe-IT

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#897813

Correctif d'un problème avec les tâches enfants qui n'héritent pas du taux de facturation du grand-parent

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985277

Corrigé un problème d'utilisation de $BESTARTICLEMATCHESJSON avec la réponse automatique de l'IA qui ne peuplait pas correctement les URL.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#951192

Amélioré une étiquette de paramètre pour les types de rendez-vous.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#962947

Corrigé un problème avec les importations d'abonnements Azure Entra qui correspondaient incorrectement dans certains cas

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#987903

Corrigé le champ Actif n'étant pas appliqué comme obligatoire sur les actions lorsque la catégorie est incluse dans les conditions de visibilité des champs dynamiques.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#835158

Correctif d'un problème lors de la suppression des pièces jointes lors de l'annulation d'une action

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985188

Corrigé un problème où Zabbix ne définissait pas la priorité d'alerte si aucun SLA n'était défini au niveau du type de ticket

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#983781

Suppression de l'icône bêta de l'option de téléchargement côté client

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#988012

Corrigé les critères de champ personnalisé ne correspondant pas pour les tickets automatisés des contrats fournisseurs.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#973633

Corrigé un problème avec la méthode de connexion au serveur Active Directory (AD) qui retournait toujours des informations d'identification invalides

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#982621

Correctif d'un problème rare lors du chargement des rendez-vous

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985398

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Jira Confluence

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#988197

Corrigé un problème qui empêchait l'affichage de la variable $-QUOTEITEM_TCS

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#984362

Corrigé un problème avec la recherche de la base de connaissances dans le résolveur de problèmes lors de l'enregistrement d'un nouveau ticket

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985617

Corrigé un problème rare lors de la réaffectation des tickets

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985040

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Sage Business Cloud.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#897811

Corrigé un problème avec le champ des commentaires lors de l'approbation/du rejet d'un processus d'approbation

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#986946

Correctif d'un problème de synchronisation des articles avec QuickBooks Online lorsque l'article hérite des codes de comptes de ventes et de dépenses de son groupe

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985456

Corrigé un problème avec la liste des membres de distribution ne montrant pas tous les utilisateurs par défaut.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#972385

Résolution d'un problème avec un champ en lecture seule ne déclenchant une recherche de base de données que la première fois qu'il est mis à jour

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#984469

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration VM Workspace One

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#988166

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Exact Online.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#897812

Résolution d'un problème avec les actions fusionnées déclenchant des webhooks configurés au niveau de l'action

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#986983

Corrigé le problème avec la variable $-userid qui ne fonctionnait pas dans les champs d'entrée SQL dynamique des profils de chat

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#984432

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration PRTG

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#988048

Corrigé les nouveaux Sites qui par défaut utilisaient un SLA invalide si aucun SLA par défaut global n'était défini

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985411

Corrigé un problème avec l'envoi de devis à un utilisateur différent de l'utilisateur du devis.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#968601

Correctif d'un problème où les variables de ticket ne se peuplaient pas pour les mentions de rendez-vous

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#976647

Autorisé l'utilisation du flux ROPC pour un client spécifique.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#982478

Résolu un problème avec une erreur donnée lors de la suppression des flux de travail.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#984361

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration WhatsApp

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#988239

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Tenable.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#897805

Corrigé un problème avec le téléchargement des signatures de devis.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#974468

Corrigé un problème avec les offres HubSpot qui ne définissaient pas les champs de contact d'opportunité dans certains cas

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#986069

Amélioration de la gestion des erreurs lors de l'envoi d'un e-mail à une liste de distribution en utilisant la méthode Bcc

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#983391

Corrigé un problème avec le programme de mise à niveau

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#984750

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Azure DevOps

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#987979

Corrigé un problème avec la détection de collision de modifications affichant des avertissements inutiles

Également dans 2.200.1 · 2.196.57

#985589

Correctif d'un problème qui empêchait l'affichage de tous les éléments dans la configuration de l'intégration MYOB

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985126

Corrigé un problème avec la définition du niveau supérieur pour les nouveaux clients sur l'écran de configuration de l'intégration Pax8

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#984365

Corrigé un problème avec la devise d'achat qui ne mettait pas à jour le prix au lieu de la marge lors de la mise à jour du taux de change de la devise d'achat dans certains cas

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#985299

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Facebook.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#897798

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Shopify

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#988233

Corrigé un problème avec le lien des actifs via l'intégration Lansweeper.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71 · 2.184.131

#820028

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Jira Software

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

#988006

2.198.5

1 juil. 20251 fixed

Corrigé un problème d'utilisation du cache dans l'intégrateur de base de données Halo

Également dans 2.198.5 · 2.196.55 · 2.184.125

#975810

2.198.4

30 juin 20251 fixed

Corrigé une erreur lors de l'ajout de restrictions de valeurs dynamiques pour les catégories aux groupes de champs

Également dans 2.198.4 · 2.196.54

#988899

2.198.3

27 juin 20251 added · 1 improved · 41 fixed

Amélioration mineure du verrouillage des tickets lors d'une action

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#773100

Corrigé un problème avec les champs de table ne se copiant pas sur les clones de modèles de tickets

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#983518

Corrigé divers problèmes concernant les imports de données de consommation et d'instances réservées et la facturation

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#972011
  1. Corrigé un problème avec les conversions multidevises qui ne correspondaient pas dans Halo avec les taux de change CSP
  2. Amélioré l'importation des données de consommation et des instances réservées pour améliorer les performances et éviter la réimportation.
  3. Il est désormais possible de supprimer toutes les lignes d'une facture CSP pour permettre une réimportation
  4. Corrigé un problème avec les factures récurrentes contenant à la fois des lignes de données d'instances réservées et de consommation qui ne créaient pas toujours les deux types de lignes dans tous les cas
  5. Corrigé un problème avec certains packs linguistiques d'instances réservées
  6. Corrigé le problème avec la variable $-AZURENAME qui ne fonctionnait pas comme prévu
  7. Corrigé le problème de tarification des abonnements qui ne correspondait pas correctement dans tous les cas
  8. Corrigé plusieurs autres problèmes mineurs concernant les données de consommation CSP et les données d'instances réservées

Corrigé un problème où les actifs se liaient de manière erronée à des contrats existants

Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131

#980257

Corrigé un problème lors de la fusion de clients

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#977783

Corrigé un problème spécifique de journalisation client

Également dans 2.198.3 · 2.196.52 · 2.184.123

#985862

Résolu un problème avec la visibilité dynamique des valeurs pour les catégories ne fonctionnant pas correctement sur le Portail libre-service

Également dans 2.198.3 · 2.196.53

#982606

Corrigé une erreur lors de l'importation de dispositifs Datto avec l'appariement des utilisateurs activé

Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131

#984061

Corrigé un problème où la date de révision suivante de l'article de la base de connaissances ne s'affichait pas dans le fuseau horaire local

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#980306
  • Le champ dateedited de Halo est désormais défini sur le champ updated_at de l'article Freshdesk
  • L'appariement de l'agent pour l'Auteur n'exige plus que l'Agent fasse partie d'une Équipe
  • La logique d'appariement de l'agent pour l'Auteur a été réorganisée pour vérifier d'abord l'adresse e-mail, puis le nom d'utilisateur

Corrigé un problème avec les mappages de sites ne correspondant pas pour Atera RMM

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#983507

Corrigé plusieurs problèmes divers avec Sage Intacct

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#952619

Corrigé un problème d'interface lors de la suppression de licences logicielles en utilisant plusieurs onglets Halo

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#979761

Corrigé un problème lors de l'affichage des tickets par type qui affichait la même valeur de compte pour tous les types de tickets

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#981406

Corrigé un problème avec le paramètre d'action 'Masquer de l'en-tête du ticket' affectant incorrectement les groupes d'actions

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#983605

Résolu un problème avec les cases à cocher des paramètres de virement bancaire et de carte de crédit pour Quickbooks Online étant incorrectement étiquetées

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#979937

Corrigé un problème de duplication de factures dans Prêt à facturer si plusieurs onglets Halo sont ouverts

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#978129

Corrigé une erreur lors de la suppression de rendez-vous Exchange lorsque l'intégration est configurée pour utiliser une autorité non globale

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#979155

Corrigé un problème avec les modifications des champs personnalisés étant auditées alors qu'aucun changement n'avait eu lieu

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#982496

Corrigé un problème avec le message "Veuillez sélectionner un utilisateur valide" qui ne s'affichait pas sur la barre d'actions si le ticket attendait l'approbation de l'agent connecté

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#979375

Corrigé une erreur de conversion de valeur lors de l'importation de dispositifs SentinelOne

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#982681

Corrigé certains problèmes avec l'intégration MYOB

Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131

#976970
  • Corrigé un problème lors de l'enregistrement des valeurs de mot de passe
  • Simplifié le processus d'authentification en garantissant que la connexion a été enregistrée avant de commencer. Cela a également corrigé certains problèmes liés aux valeurs transmises incorrectement à l'API pendant le processus d'authentification.
  • Corrigé certains libellés de champs.
  • Amélioré la gestion des erreurs, afin que les erreurs soient plus faciles à voir sur les écrans d'importation.

Corrigé un problème avec l'activation de l'intégrateur Halo pour Myob qui ne créait pas automatiquement une exécution planifiée de l'intégrateur pour les clients hébergés

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#979193

Ajouté une indication au champ du mot de passe du revendeur TechData

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#976059

Corrigé un problème où l'écran de chargement pouvait rester visible indéfiniment après la suppression d'un texte prédéfini

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#978552

Corrigé un problème avec l'utilisation du champ actif dans le portail libre-service

Également dans 2.198.3 · 2.196.52

#980304

Corrigé un problème avec le filtre de date sur la migration des tickets Freshdesk lors de l'utilisation de l'intégrateur Halo

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#982325

Corrigé un problème avec la création automatique d'un rendez-vous lorsqu'un ticket a été approuvé

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#983933

Corrigé un problème où il n'était pas possible d'ajouter plusieurs bons de commande fournisseur aux lignes de commande client

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#801878

Corrigé une combinaison de problèmes liés à l'arrondi et à la devise d'achat

Également dans 2.198.3 · 2.196.52

#980882
  1. Corrigé un problème avec la devise d'achat ne se mettant pas à jour à la valeur historique correcte dans certains cas
  2. Corrigé un problème avec les groupes de factures ne s'affichant pas dans la méthode de calcul des totaux de facturation v1 dans certains cas
  3. Corrigé un problème avec la méthode de calcul des totaux de facturation v2 effaçant les valeurs de groupe dans certaines instances
  4. Corrigé un problème avec certaines variables en dollars ne fonctionnant pas comme prévu dans les deux méthodes v1 et v2.

Corrigé le pourcentage de facturation de la commande client lors de la facturation partielle des lignes de commande en fonction de la quantité

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#978486

Corrigé un problème d'affichage rare avec les détails de l'utilisateur indiquant qu'il était également un agent

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#981161

Corrigé un problème avec l'intégrateur ne pouvant pas mettre à jour certains champs personnalisés

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#980632

Corrigé un problème avec les critères de conditions de runbook de mise à jour de devis

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#972071

Corrigé un problème avec les variables d'action dans les runbooks démarrés à partir d'une utilisation système d'action 'Envoyer un webhook/Runbook d'intégration de file d'attente' ne se résolvant parfois pas

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#982156

Corrigé un problème avec la suppression des modèles OLA

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#981350

Résolu un problème avec un taux de facturation remplacé utilisé pour un Prépaiement qui n'était appliqué que sur l'entrée de temps utilisant le solde restant du Prépaiement

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#977906

Corrigé des problèmes avec le calcul automatique du prix/coût sur les articles

Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.122

#983791

Corrigé un problème lors du téléchargement des pièces jointes dans la migration ServiceNow

Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.113

#983799

Résolu la sélection de toutes les actions en attente de révision ou prêtes à être facturées lorsqu'elles sont triées par type de facturation

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#977211

Corrigé plusieurs problèmes avec la nouvelle fonctionnalité Hubspot

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#953856
  • Corrigé un problème avec les webhooks Hubspot occasionnant parfois la duplication de certaines entités
  • Corrigé un problème avec les informations de contact ne synchronisant pas avec les offres Hubspot dans certains cas
  • Corrigé un problème avec l'importation de clients échouant dans certains cas rares

Corrigé un problème où les anciennes pièces jointes n'étaient pas visibles lorsque la fonctionnalité de gestion des documents est activée

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#975812

Corrigé un problème mineur lors de l'application d'un modèle de facturation avec des heures de contrat par période

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#979711

Résolu un problème où un e-mail pouvait être envoyé à un utilisateur malgré l'activation de 'ne jamais envoyer d'e-mails'

Également dans 2.198.3 · 2.196.51

#980379

2.198.2

24 juin 20255 fixed

Corrigé des problèmes avec le chat démarrant un nouveau flux de chat

Également dans 2.198.2 · 2.196.43

#979499

Corrigé un problème rare où vous ne pouviez pas créer d'identifiants de boîte aux lettres en raison du non-chargement de l'instance

Également dans 2.198.2 · 2.196.43 · 2.184.121

#980717

Corrigé un problème avec l'auto-calcul du prix/coût sur les articles

Également dans 2.198.2 · 2.196.51 · 2.184.121

#982157

Corrigé un problème où l'option d'élévation des droits d'administrateur était disponible (mais ne fonctionnait pas) alors qu'elle ne devait pas s'afficher

Également dans 2.198.2 · 2.196.43

#980303

Corrigé un problème où un Chat pouvait se terminer lorsqu'un agent rejoignait une session de Chat en direct

Également dans 2.198.2 · 2.196.43

#981202

2.198.1

17 juin 20258 added · 8 improved · 184 fixed · 2 removed

Correctif d'un problème avec le critère 'Ne contient pas' dans les runbooks

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#976033

Correctif d'un problème où le retour d'un actif à son emplacement de stock d'origine pouvait le remettre en stock, même si ce site n'est plus un emplacement de stock.

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121

#970340

Améliorations mineures des Webhooks ServiceNow

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#968957

Corrigé un problème de génération de modèles XML échantillons dans certains cas

Également dans 2.198.1 · 2.196.24

#971035

Corrigé le problème d'annulation avec l'avertissement de fin de chat

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#977803

Correctif d'un problème où les Widgets pouvaient générer une erreur

Également dans 2.198.1 · 2.196.28

#976766

Correctif d'un problème lors de la consultation des textes prédéfinis autorisés pour les agents, les équipes et les départements

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974347

Correctif d'un problème d'affichage de la valeur de Connexion en mode lecture sur l'écran de configuration de l'agent virtuel

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974394

Amélioration du message lors de l'envoi d'un webhook non activé dans l'instance actuelle

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970478

Corrigé un problème où l'utilisation de « Tous les tickets » comme profil de filtre par défaut pour les zones de tickets

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973310

Corrigé un problème avec $-INVOICEPAIDTOTAL et $-INVOICEDUETOTAL

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#979059

Corrigé un problème mineur d'affichage des valeurs de catégorie sur le portail

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970071

Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATUREIPADDRESS ne serait pas supprimée des PDFs lorsqu'aucune signature n'est trouvée

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#968602

Corrigé un pack de langues concernant la mise à jour en masse des licences d'agents

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973826

Corrigé un problème où les champs Valeur Potentielle ne s'affichaient pas sur les actions

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971992

Correctif d'un problème lors de la fusion de tickets via un widget de tableau de bord

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#922839

Correctif du problème des miettes de navigation des documents ne se mettant pas à jour

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#961146

Corrigé une erreur API lors de la tentative d'enregistrement d'un nouvel élément sans groupe sélectionné

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#976934

Corrigé un problème lors de la suppression des valeurs des champs personnalisés de type date/heure à partir des modèles

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#973306

Corrigé un problème avec la génération de PDFs en utilisant le service de reporting

Également dans 2.198.1 · 2.196.23

#970994

Corrigé un problème où l'impression d'un ticket n'affichait pas toutes les actions

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972856

Corrigé un problème avec les réponses automatiques des approbateurs qui mettaient à jour le statut du ticket alors que cela n'était pas configuré

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969148

Corrigé un problème lors de l'utilisation du critère "includes" avec le filtre "agents supplémentaires" dans les profils de filtres

Également dans 2.198.1 · 2.196.24

#971018

Correctif de la taxation calculée incorrectement lors de l'allocation de crédit en utilisant l'option 'Exclut la taxe'

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#964888

Corrigé un problème où le marquage s'auto-générait au lieu du prix lors du changement du coût sur les Articles

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.112

#976840

Correctif d'un problème avec les liens de messages sécurisés

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975181

Corrigé un problème où les tickets parents ne voyaient pas leur statut mis à jour lors de la fermeture de tous les enfants

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972175

Ajout d'une option pour autoriser la correspondance du domaine du site lors de la création d'un nouvel utilisateur lors de la connexion via SAML/connexion Azure

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973848

Corrigé un problème d'affichage du paramètre "Instances autorisées" sur divers entités

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#959124

Corrigé un problème avec l'utilisation de caractères spéciaux dans la recherche de la Base de Connaissances

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#883847

Résolu un problème rare où les actions fusionnées apparaissaient en attente de révision

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974214

Corrigé un problème empêchant de restreindre l'édition des champs SLA et priorité

Également dans 2.198.1 · 2.196.21

#969082

Corrigé un problème où le type d'actif n'était pas correctement défini pour les appareils importés depuis Domotz

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#468207

Correctif d'un problème empêchant de définir l'utilisateur lors de la sérialisation des actifs

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.124

#972016

Corrigé un problème de récupération de plusieurs pages d'actifs depuis Snow

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#948599

Corrigé un problème avec l'email par défaut lors de l'envoi de bons de commande fournisseur liés à des tickets

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#895496

Corrigé un problème où les conditions de visibilité ne s'appliquaient pas correctement

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973349

Résolution d'un problème avec le Pro Rata ajouté à partir d'une ligne de commande client n'ajoutant que la période partielle et non les périodes supplémentaires.

Également dans 2.198.1 · 2.196.51

#965710

Correctif d'un problème où le clic sur les notifications de Commande client n'ouvrait pas la Commande client

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969982

Amélioration mineure des packs de langues

Également dans 2.198.1 · 2.196.23

#969425

Corrigé un problème avec certains champs s'affichant incorrectement sur l'écran du nouveau ticket en mode lecture.

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#950400

Résolu un problème de chargement des Tickets ou des Types de Tickets résultant en un code de réponse 500

Également dans 2.198.1 · 2.196.42 · 2.184.121

#977721

Corrigé un problème lors de l'utilisation de recherches qui retournent plusieurs résultats

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972086

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas mettre à jour les éléments émis pour un ticket

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975577

Corrigé certains problèmes mineurs avec certains champs de facturation et intégrations

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#919992
  1. Corrigé un problème rare avec Quickbooks en ligne lors de la désactivation de l'intégration AST masquant encore certains champs
  2. Corrigé un problème avec l'affichage incorrect de l'erreur pour Fortnox
  3. Corrigé un problème avec l'application incohérente des autorisations de prix et de coût des articles contre les agents.

Corrigé un problème permettant d'ajouter des adresses e-mail aux actions lorsqu'elles n'étaient pas autorisées

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971815

Correctif d'un problème lors de l'ajout d'équipes et de priorités à une OLA depuis la configuration des workflows

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975170

Correctif d'un problème lors de la création d'un nouveau ticket en utilisant les webhooks ServiceNow

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970381

Corrigé un problème lié à l'utilisation du champ intégré 'CFhardwareRequired' pour les critères de création de tickets enfants

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974251

Corrigé une erreur rare lors de l'utilisation d'une action de création de ticket enfant sans type de ticket sélectionné

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972230

Corrigé l'affichage incorrect de la variable $-ITEM_GROUP sur la liste des variables

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#977248

Résolution d'un problème mineur de recalcul de facturation sur les tickets lorsque des champs personnalisés sont utilisés dans les critères de la règle de facturation

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#965898

Corrigé un problème avec l'émission d'articles sur les tickets

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121

#972291

Corrigé un problème de correspondance des utilisateurs avec les licences lors de l'importation depuis Azure AD

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121

#976244

Correctif d'un problème avec l'ajout de groupes d'actions dans le menu 'Plus d'options'

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970412

Si la position de l'Action de séquence la plus basse provoque le placement du groupe dans le menu 'Plus d'options', le groupe ne sera pas formé

Résolu un problème où les listes de FAQ au sein de groupes de FAQ contenant à la fois des listes de FAQ et des articles n'étaient pas affichées

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#958092

Correctif d'un problème lors de l'utilisation de la recherche d'articles

Également dans 2.198.1 · 2.196.27

#975865

Suppression d'une vérification supplémentaire de l'emplacement de la licence liée au déplacement des appareils

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121

#977038

Correctif d'un problème de navigation de zone ne restaurant pas l'écran de détails précédent si l'écran de détails est affiché en plein écran

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975803

Corrigé un problème de chargement de swagger

Également dans 2.198.1 · 2.196.24

#971355

Ajout d'indications à l'option AI "Activer la recherche AI par défaut sur les écrans de recherche"

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#958601

Corrigé un problème où les variables ne se peuplaient pas sur les emails d'approbation lorsque l'étape précédente était complétée dans le portail.

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#955072

Corrigé un problème de téléchargement de pièces jointes de type lien pour les clients/sites/utilisateurs

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970169

Corrigé un problème lors de l'utilisation du 'service propriétaire' dans la visibilité dynamique des champs

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973253

Corrigé un problème avec les totaux de facture sur les PDF lorsque le séparateur de milliers "," était utilisé

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#979346

Corrigé l'apparition de doublons d'enregistrements de factures dans le portail lorsque l'utilisateur a accès au Niveau Supérieur

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121

#972342

Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs personnalisés dans le générateur de requêtes

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972221

Corrigé un problème d'utilisation des identifiants client avec les actions Azure

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971182

Correctif d'un problème où les variables de runbook ne se collaient pas dans les tables Query Params et Headers

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970239

Corrigé un problème avec les approbations du manager du manager

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970196

Corrigé un problème où $-AREA & $-USERNAME ne fonctionnaient pas pour les e-mails de création de bons de commande fournisseur

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975387

Corrigé un problème avec la création de nouveaux prospects depuis la zone des prospects

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#956564

Corrigé un problème visuel avec les actions groupées

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970961

Corrigé un problème avec le bouton 'nouveau' qui n'apparaissait pas lors de la consultation des listes d'actifs

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971881

Résolu un problème avec la liste de facturation des jalons qui ne se chargeait pas

Également dans 2.198.1 · 2.196.29

#977536

Corrigé un problème lors de l'utilisation de variables $-actifs sur les tickets automatisés

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972191

Correctif de quelques problèmes avec les PDFs utilisant la méthode de calcul de facturation v2

Également dans 2.198.1 · 2.196.26

#974966

Corrigé un problème lors de l'importation des quarts de travail dans l'intégration Microsoft Teams

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971849

Corrigé un problème où les vérifications de collision de modification ne fonctionnaient pas correctement lors de l'enregistrement de nouvelles actions pendant les périodes de gel des modifications

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973135

Corrigé un problème où les champs personnalisés avec l'option « Afficher ce champ uniquement aux agents » activée n'étaient pas remplis par les règles lorsqu'ils étaient enregistrés depuis NinjaOne

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975182

Correctif d'un problème avec certaines traductions ne s'appliquant pas

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971830

Corrigé un problème avec la date affichée lors de la modification des dates de phase de workflow sur un ticket

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#956863

Corrigé un problème avec la sélection des résultats d'une recherche qui renvoie plusieurs résultats

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#978941

Ajout d'une limite au nombre de tickets enfants auxquels vous pouvez ajouter des actions à partir du ticket parent.

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#966064

Correctif d'un problème empêchant les agents de voir leur propre activité

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973898

Corrigé un problème avec l'utilisation du paramètre "Sélectionner un type de ticket avant de rechercher des tickets"

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970096

Corrigé le champ Temps estimé qui était effacé lors de la suppression d'une date de début/cible malgré la désactivation des ajustements automatiques

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972841

Corrigé un problème lors de la génération de PDFs avec la méthode de calcul de l'entité de facturation v2

Également dans 2.198.1 · 2.196.26

#974879

Correctif des rendez-vous synchronisés avec les Google Calendars pour les agents dont la synchronisation des rendez-vous est désactivée

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#959995

Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATURE ne se peuplait pas sur les PDFs

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121

#975236

Corrigé un problème où les boutons d'action utilisateur ne se chargeaient pas correctement sur le portail

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973142

Correctif d'un problème où les agents non administrateurs ne pouvaient pas importer les lignes de devis

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974517

Corrigé un problème où le prix de la ligne de facture pouvait être calculé incorrectement lors de la synchronisation depuis Xero et l'utilisation de plusieurs devises

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#947901

Corrigé une erreur rare "value cannot be null" lors de l'importation d'utilisateurs depuis Microsoft CSP

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970988

Corrigé un problème avec l'utilisation des variables $-fournisseurs sur les tickets

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#951453

Corrigé l'affichage incorrect de la colonne "Obligatoire" sur la liste de correspondance de qualification

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#978662

Résolu un problème de journalisation spécifique à un client

Également dans 2.198.1 · 2.196.24 · 2.184.103

#971878

Corrigé un problème où les tâches à faire n'apparaissaient pas correctement dans la vue latérale

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973769

Corrigé un problème avec les réponses aux SMS sortants qui ne s'affichaient pas dans le fil du ticket original

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973289

Correctif d'un problème avec l'utilisation du paramètre "Signer les AuthnRequests" pour l'intégration SAML

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#976179

Correctif d'un problème avec le champ d'entité par défaut pour le générateur de rapports

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#976258

Corrigé un problème de visibilité des valeurs de champs dynamiques sur les champs de catégorie

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972968

Corrigé les problèmes de changement de types d'actifs lors de l'utilisation d'actifs liés à des services

Également dans 2.198.1 · 2.196.21

#969251

Correctif d'un problème de chargement incorrect des profils de colonnes de facture dans certaines sous-vues

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#966191

Corrigé une erreur lors de la tentative de fermeture des onglets

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971004

Correctif d'un problème mineur dans les packs de langues

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975780

Mise à jour du pack de langues des objets personnalisés

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973895

Correctif d'un problème de restriction des listes de FAQ suggérées pour les types de tickets

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#969946

Corrigé un problème de redimensionnement des colonnes sur les devis/commandes/factures en mode édition

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975419

Ajout de la cartographie des identifiants d'agent à la migration Freshdesk

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970052

Corrigé un problème très mineur avec la génération de PDF à l'aide du service de reporting

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969332

Corrigé un problème où la configuration du profil de disposition de l'écran client affichait les zones client

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975223

Correctif d'un problème avec les restrictions des actions des étapes de workflow ne s'appliquant pas correctement

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#965567

Corrigé un problème avec les pièces jointes existantes qui n'apparaissaient pas après l'activation de la gestion des documents pour les clients

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969480

Corrigé un problème avec les webhooks Azure Sentinel qui ne créaient pas d'alertes dans Halo

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972814

Corrigé un problème d'affichage des onglets Halo après l'ouverture d'une fenêtre modale

Également dans 2.198.1 · 2.196.27

#969410

Corrigé un problème où le filtrage des abonnements Pax8 par client s'affichait incorrectement

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#978546

Corrigé un problème d'affichage du nombre d'abonnés au service

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970078

Suppression de l'icône Beta de certains paramètres

Également dans 2.198.1 · 2.196.21

#969436

Corrigé un problème d'arrondi sur les widgets de tableau de bord monétaire

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#920849

Corrigé un problème lors de l'ajout d'articles aux Bundles d'articles

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973269

Correctif d'un problème lors de la génération de métadonnées pour les implémentations ADFS

Également dans 2.198.1 · 2.196.23 · 2.184.111

#971003

Correctif d'un problème où la création de nouvelles licences en utilisant le mode de liste "Ouvrir dans un nouvel onglet Halo" provoquait une erreur

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#962880

Corrigé un problème d'envoi de notifications au propriétaire des actifs lors des étapes du processus d'approbation

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970059

Corrigé un problème où de nouvelles actions dans un écran modal ne s'affichaient pas dans certains cas (par exemple après rafraîchissement de la page alors qu'elle est déjà ouverte)

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975779

Corrigé le problème de mappage du statut Résolu lors de la migration depuis Freshdesk

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#973166

Corrigé un problème de visibilité des valeurs avec les conditions sur les détails des tickets

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970246

Corrigé un problème rare avec les conditions de visibilité des types de frais sur les actions

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#959200

Corrigé un problème avec les emplacements des rendez-vous qui ne s'affichaient pas dans Outlook

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#968793

Corrigé un problème où le critère Client ne correspondait jamais aux événements Créé/Modifié/Suppprimé d'un utilisateur

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971828

Corrigé un problème où de nouveaux quarts de travail étaient attribués à « non attribué » plutôt qu'à l'agent sélectionné

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973225

Corrigé un problème mineur avec l'intégration Zabbix

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#950242

Ajouté des GUIDs sur les règles de création de modèles enfants pour le suivi de la configuration.

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#976759

Correctif d'un problème où les listes de FAQ définies sur un ticket pouvaient être effacées si un modèle est appliqué

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#976748

Ajout d'une nouvelle méthode de calcul du total des lignes pour les factures, devis, commandes clients et bons de commande fournisseur

Également dans 2.198.1 · 2.196.22

#949475

Vous pouvez trouver le nouveau paramètre pour activer cette méthode dans Config > Facturation > Paramètres généraux > Avancé :

La méthode v2 fait ce qui suit :


  • Permet l'utilisation de la méthode d'arrondi de conversion de devises 
  • Améliore les performances de génération de PDF avec de grands tableaux
  • Améliore l'arrondi des décimales
  • Permet plus de personnalisation de la manière dont Halo arrondit sur les PDFs et dans l'application sur ces 4 entités de facturation.

Corrigé l'inclusion des rendez-vous de l'Exchange Scheduler dans la date de la prochaine activité sur les tickets

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972006

Résolution d'un problème de facturation de plusieurs pages d'étapes de projet lors de la facturation basée sur la valeur de l'étape de projet

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974313

Corrigé un problème lors du démarrage d'un nouveau flux de chat pendant un chat

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972182

Corrigé l'affichage des agents inactifs dans le filtre d'agents lorsque le filtrage multi-sélection est activé

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#776896

Corrigé un problème avec le secret client qui n'était pas défini lors de l'utilisation d'une connexion personnalisée dans Adobe Sign

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#957315

Corrigé un problème lors de l'importation des quarts de travail Microsoft Teams

Également dans 2.198.1 · 2.196.25

#974166

Correctif d'un problème avec le paramètre 'Le bouton "Créer une discussion Microsoft Teams" utilisera l'utilisateur final du ticket'

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#967364

Correctif d'un problème avec l'intégrateur Halo ne pouvant pas définir les champs personnalisés chiffrés

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#962758

Corrigé une erreur lors de l'enregistrement de nouveaux tickets lorsqu'une règle est configurée pour changer le type de ticket

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972844

Correctif d'un problème d'affichage de la colonne d'erreur dans la liste des occurrences de planification

Également dans 2.198.1 · 2.196.21

#969424

Corrigé un problème avec alertTargetIds et configurationItems qui ne s'importaient pas correctement depuis Azure Monitor

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970871

Correctif des problèmes de synchronisation des factures clients avec Xero lors de l'utilisation de plusieurs devises et de remises

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#966011

Corrigé un problème où les valeurs de taxe étaient stockées avec un nombre incorrect de décimales dans certains cas

Également dans 2.198.1 · 2.196.29

#977008

Corrigé un problème avec le filtrage des dates de garantie sur les actifs

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969264

Corrigé un problème lié à l'utilisation des réponses d'action immédiate avec les groupes d'actions

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974975

Correctif des problèmes avec les variables de runbook non mises à jour lors de la configuration d'un runbook

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974400

Corrigé un problème avec l'adresse "Répondre à" dans les listes de distribution

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969459

Correctif d'un problème de mise en cache des statuts autorisés dans les workflows

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969985

Corrigé un problème avec les autorisations des sources de données qui ne s'appliquaient pas correctement

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970511

Correctif d'un problème lors de l'autorisation des boîtes aux lettres de vente

Également dans 2.198.1 · 2.196.25 · 2.184.111

#970409

Corrigé un problème avec $-AREA dans les rapports composites générés par les utilisateurs sur le portail libre-service

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#951699

Corrigé un problème de définition de la liste CC à l'aide d'un modèle

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970269

Correctif d'un problème avec les champs personnalisés en lecture seule dans les actions affichés comme "Non défini"

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#806220

Correctif d'un problème mineur avec l'importation d'abonnements ALSO/Westcoast Cloud prépayés annuels

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#962262

Correctif d'un problème où le nombre d'abonnements utilisateur pour un service dans le catalogue de services affichait une valeur incorrecte

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974328

Corrigé un problème où le SLA et l'agent assigné pouvaient être incorrectement définis lors de la création d'une alerte depuis Zabbix

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#894791

Corrigé un problème où les montants prépayés sur les contrats ne se rechargeaient pas automatiquement correctement

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971414

Corrigé un problème où le modèle PDF de devis spécifique au client n'était pas appliqué lorsqu'il était créé à partir d'un ticket

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#954880

Corrigé un problème de fuseau horaire avec la date de service QuickBooks Online sur les lignes de facture

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#948055

Corrigé un problème où, dans certains cas, le champ 'Numéro de téléphone' ne serait pas rempli dans l'onglet 'Journal des appels'

Également dans 2.198.1 · 2.196.21

#969170

Correctif d'un problème avec les règles de messagerie ne correspondant pas correctement aux balises

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#962751

Correctif d'un problème avec plusieurs runbooks démarrant à partir du même déclencheur causant des problèmes

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#967418

Correctif des problèmes de gestion des événements ne correspondant pas aux règles et créant de nouveaux tickets incorrectement

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#934442

Corrigé l'affichage incorrect des champs radio dans certains cas en mode lecture

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973212

Corrigé un problème de tri par la colonne "Créé par"

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#950446

Correctif d'un problème avec certains calculs de variables sur les bons de commande fournisseur

Également dans 2.198.1 · 2.196.27

#975059

Corrigé un problème rare où les modifications des conditions de visibilité ne s'appliquaient pas immédiatement

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#322875

Corrigé un problème lors du chargement de nouveaux champs de ticket sur le portail

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972096

Correctif de l'erreur "undefined" n'est pas un JSON valide lors de la fermeture d'un onglet Halo

Également dans 2.198.1 · 2.196.24

#972037

Corrigé un problème où les totaux des listes de factures récurrentes ne prenaient pas en compte les lignes inactives

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973472

Corrigé un problème où les factures synchronisées avec MYOB ne s'affichaient pas sur le portail lorsque l'option "Afficher uniquement les factures après synchronisation avec un système tiers" est activée

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#975689

Autorisation des approbations avec des premières étapes interactives à être lancées depuis les écrans de devis et de bon de commande fournisseur.

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#922374

Corrigé un problème où la duplication d'un ticket planifié pouvait générer une erreur

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973227

Correctif d'un problème d'importation de comptes depuis Dynamics 365 CRM via l'intégrateur

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#976070

Correctif d'un problème où les factures clients récurrentes clonées restaient liées aux lignes de Commande client

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#962362

Correctif d'un problème d'arrondi au niveau du projet lors de l'utilisation de la méthode de chargement de projet stockée

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#974134

Corrigé un problème où le renommage d'un utilisateur pouvait mettre à jour incorrectement le champ de nom d'utilisateur sur les tickets si un autre utilisateur existe avec le même nom au même site

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972778

Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur avec les relations utilisateur-actif

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969314

Corrigé un problème visuel mineur avec l'onglet actif sur l'écran de configuration de N-Able N-Central

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#953825

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs depuis Prometheus

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970697

Corrigé un problème mineur de publication de tickets existants avec des autorisations insuffisantes

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#970039

Corrigé le problème des prospects qui n'apparaissaient pas sur l'onglet Membres des listes de distribution

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971104

Corrigé l'indication du champ pour le type de facturation des jalons sur la configuration du type de ticket

Également dans 2.198.1 · 2.196.42

#978475

Corrigé un problème rare où une notification pourrait ne pas pouvoir être chargée

Également dans 2.198.1 · 2.196.42 · 2.184.121

#978823

Améliorations mineures des packs de langues

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971131

Corrigé un problème de rafraîchissement lors de la mise à jour en masse des agents

Également dans 2.198.1 · 2.196.24

#971087

Corrigé un problème de chargement du programme de l'intégrateur hébergé

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971600

Amélioré l'indication de champ pour la taxe de vente automatique dans Xero

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972329

Corrigé un problème mineur avec les contacts acceptant les devis

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#977177

Correctif d'un problème où les plannings bi-hebdomadaires généreraient chaque semaine

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#922981

Corrigé une erreur lors de l'enregistrement des éléments lorsque l'option "Exclure de l'intégration comptable" est cochée et que l'intégration MYOB est activée

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#959966

Corrigé un problème où l'utilisation de valeurs imbriquées sur les variables de runbook définies par l'utilisateur renvoyait l'objet racine complet

Également dans 2.198.1 · 2.196.22 · 2.184.111

#967739

Ajout d'une nouvelle vérification de sécurité pour le point de terminaison utilisé pour l'authentification SAML

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#971799

Correctif d'un problème de création de factures clients pour les clients dont la date d'échéance de facture est définie sur 'aucune'

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#969875

Corrigé un problème mineur dans le recalcul de la facturation pour les actions qui ne correspondent plus à aucune règle de facturation après en avoir correspondu à une

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#972232

Mise à jour mineure du bot Halo Microsoft Teams

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121

#969917

Amélioration mineure de journalisation lors de l'importation des tarifs d'abonnement Microsoft CSP sur l'intégrateur

Également dans 2.198.1 · 2.196.41

#973810

2.196.21

29 mai 202513 added · 7 improved · 60 fixed

Correctif du problème avec les numéros de téléphone non enregistrés sur l'écran de création de ticket

#965674

Corrigé un problème lors de la migration de tickets avec pièces jointes depuis Zendesk

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#955152

Ajout d'un paramètre qui empêche l'envoi d'e-mails lorsque la ligne d'objet dépasse la limite de caractères maximale

#952141

Corrigé un problème avec les restrictions de valeur sur les réservations de ressources

#961441

Corrigé un problème d'interface utilisateur lors de la mise à jour en masse des agents inactifs

#964903

Corrigé un problème lors de l'application des valeurs par défaut à partir d'un modèle pour les champs personnalisés dynamiques

#883278

Corrigé un problème qui pouvait empêcher les actifs d'être inclus dans un PDF de contrat

#958283

Ajout de 'Équipe' comme critère pour la correspondance de qualification

#950436

Corrigé la date de facturation qui ne se mettait pas à jour sur les dépenses

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#965462

Vous pouvez maintenant trier les rendez-vous par leur date de dernière modification directement via l'API

#957878

Vous pouvez passer la valeur 'last_modified' au paramètre de requête 'order' pour trier les rendez-vous par leur date de dernière modification.


Une requête d'exemple serait : https://<halo-url>/api/appointment?paginate=true&page_size=50&pagepage_no=1&order=last_modified&orderdesc=true

Correctif d'un problème avec les actions de vote d'approbation apparaissant comme provenant d'un utilisateur lors de l'approbation en utilisant l'intégration GitHub

#967720

Corrigé un problème de chargement des tickets qui affichent le champ des abonnés sur le portail

#964963

Vous pouvez maintenant utiliser les variables $ Client, Site & Utilisateur dans les boutons et le HTML personnalisé du Portail libre-service

#787130

Les champs suivants accepteront désormais les variables $ des listes de variables Client, Site & Utilisateur :

  • Nom
  • Indice
  • Chemin
  • HTML personnalisé

Notez que l'utilisation de variables $ dans ces champs augmentera les temps de chargement du portail.

Correctif d'un problème où les intégrations ConnectWise RMM et ConnectWise Control n'étaient pas désactivées comme prévu dans certains cas

#967712

Corrigé un problème avec les champs d'actifs en lecture seule qui s'affichaient comme modifiables dans l'interface utilisateur, mais dont la valeur n'était pas enregistrée

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#964979

Résolution d'un problème avec la création de produits Quickbooks Online lié aux articles d'inventaire

#965678

Ajout d'un paramètre de chaîne de requête pour définir la liste de FAQ lors du chargement de l'écran de recherche de la base de connaissances

#964723

Le paramètre est "overridefaqlist" et doit être défini sur l'ID d'une liste de FAQ.

Par exemple : your_portal_url/search?entity=articles&overridefaqlist=17

Corrigé un problème très mineur lors de la création d'un abonnement webhook de boîte aux lettres Azure

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#695911

Corrigé un problème de mémoire avec la synchronisation des périphériques Google Workspace

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#960483

Corrigé un problème avec le prorata ne diminuant pas temporairement la quantité de ligne pour certaines lignes

#952314

Corrigé le champ Type de budget qui n'incluait pas les types de budget des grands-parents

#964642

Corrigé un problème où les automatisations de tickets non liées au workflow pouvaient avancer l'étape du workflow.

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#964866

Corrigé un problème avec le scan de statut de rendez-vous planifié sur les serveurs SQL avec un séparateur décimal non britannique.

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#923498

Corrigé l'option de mappage "Numéro de portable personnel" sur les Webhooks qui s'affichait à tort comme "Numéro de portable professionnel"

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#962273

Correctif d'un problème rare lors de l'enregistrement des types de tickets

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#968019

Correctif d'un problème avec l'étiquette du champ de priorité dans la configuration des actions s'affichant comme "Field_10"

#965660

Corrigé un problème de chargement des options personnalisées dans le sélecteur de type de ticket de la migration Freshdesk

#954641

Résolu une erreur lors de l'ouverture des contacts/fournisseurs dans un nouvel onglet

#783419

Correctif d'un problème avec la permission "Peut utiliser les sources de données"

#966073

Ajout de mappages de champs supplémentaires pour les importations de contacts de l'intégration Dynamics 365 CRM

#964794

Résolu un problème causé par l'édition des lignes de bon de commande client alors que le bon de commande client est actuellement en cours de consignation, ce qui empêche la quantité expédiée de se mettre à jour

#960211

Corrigé un problème rare où la taxe pouvait arrondir incorrectement

#953456

Corrigé une erreur lors de la consignation de périphériques/actifs sur un ticket qui en contient déjà.

#962351

Ajout de NinjaOne à la liste de contrôle de sécurité d'authentification des webhooks

#962477

Mise à jour du lien de guide pour le DBLookupService pour les intégrations personnalisées

#963615

Résolu un problème lié à la suppression d'une facture déjà annulée, ce qui entraînait le retour en arrière des factures récurrentes deux fois

#962435

Résolu un problème avec les dépenses de tickets supprimées qui apparaissaient dans les listes Prêtes pour facturation et En révision

#965055

Corrigé un problème mineur lors de l'ajout d'actions sur un contrat via le Portail libre-service

#961871

Correctif d'un problème avec le champ des abonnés n'étant pas appliqué comme obligatoire sur le portail libre-service

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#967723

Correctif des champs personnalisés non rendus obligatoires sur le formulaire d'approbation de devis

#966187

Corrigé un problème de recherche des approbateurs sur les approbations utilisant les services liés à un ticket

#962647

Corrigé un problème rare avec l'ajout d'une signature à un ticket

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#963835

Modifications mineures en arrière-plan de l'intégration Slack

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#959638

Ajout d'un type de suggestion IA pour définir l'équipe assignée en fonction des tickets correspondants

#955189

Corrigé un problème avec l'utilisation du concepteur HTML lors de la configuration d'un modèle XML

#964879

Corrigé les problèmes avec le filtre "Agent supplémentaire" dans les profils de filtres

#881890

Corrigé un problème d'enregistrement des modifications de configuration de service lorsque l'on autorise un service à appartenir à plusieurs catégories de service

#962667

Ajout de l'option pour définir l'utilisateur des tickets créés depuis Slack comme l'utilisateur qui crée le ticket

#726027

L'option est disponible pour les raccourcis de message et les commandes Slash. Vous devez utiliser l'application Slack v2 pour que cela fonctionne avec les raccourcis de message.


Correctif d'un problème avec les utilisateurs finaux ne pouvant pas révéler les champs de mot de passe lors de la consultation des tickets

#965753

Corrigé un problème avec l'utilisation du champ 'date signalée' dans un widget

#965386

Ajout de la possibilité de charger les fichiers de l'éditeur Monaco à partir d'une source locale plutôt que du CDN de Halo.

#955151

Amélioré le message d'erreur lors de l'enregistrement d'un champ personnalisé de recherche SQL où le SQL dépasse 4000 caractères

#962265

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Mattermost

#897818

Corrigé les autorisations de l'API Agent qui n'étaient pas mises à jour lors du changement d'un Rôle

#836576

Corrigé un problème avec les actions sur le portail utilisant des valeurs de champ incorrectes

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#963299

Corrigé un problème avec les restrictions des champs d'actifs

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#964816

Corrigé un problème où les périodes de prépaiement s'affichaient incorrectement dans certains cas

#956062

Corrigé un problème d'affichage du champ de priorité dans le type de widget de tableau de bord de tickets multiples, qui affichait l'ID au lieu du nom

#965327

Ajout du filtre de liste de tickets 'Comptes que je gère'

#840438

Résolu un problème avec l'invite GDPR qui empêchait la redirection après une connexion réussie

#962743

Correction mineure pour corriger une faute d'orthographe dans les options de taxe Xero

#961542

Corrigé un problème rare qui pouvait se produire lors de la visualisation des tickets

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#964694

Corrigé un problème de chargement de l'endpoint Tickets dans la documentation de l'API Swagger

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#965505

Correctif de l'affichage incorrect de la valeur de certains champs de type case à cocher lorsqu'ils ne sont pas en mode édition

#966071

Ajout de champs mappables supplémentaires pour l'intégration de découverte d'actifs Halo

#857574

Vous pouvez maintenant mapper les éléments suivants :

-Uptime (Heures)

-Serveur de numérisation 
-Nom de l'antivirus 

-Type de version du système d'exploitation

-Numéro de version du système d'exploitation

-Numéro de révision de la version du système d'exploitation

-Carte mère
-Nom du lecteur optique

-Chemin du lecteur optique
-Nom de l'installation du service SQL
-Taille de la RAM (Go)

-Nom du processeur

-Nom du disque dur
-Taille du disque dur (Go)

-Dernière heure de numérisation

Ajout d'une indication pour mieux expliquer la configuration de l'étape du processus d'approbation

#954741

Correctif du problème avec l'utilisation de sélections uniques d'intégration personnalisée dans les règles et avec l'affichage des champs de date avec les fuseaux horaires

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#965827

Corrigé un problème de liste des types de tickets d'opportunité sur le portail libre-service

#964890

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Dynatrace

#897819

Corrigé les e-mails transférés correspondant à l'agent incorrect lorsque leur adresse e-mail est contenue dans l'adresse e-mail d'un autre agent

#948742

Corrigé un problème de suppression des clients autorisés sur les brouillons d'articles

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#964735

Corrigé un problème avec la vue Gantt pour "mes tickets" sur le portail

#961196

Corrigé les onglets de la zone des tickets des niveaux supérieurs qui n'étaient pas filtrés correctement

#743060

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des enregistrements de requête d'intégration pour les webhooks ServiceNow

#967738

Corrigé un problème où les notes de crédit ne seraient pas marquées comme allouées lors de l'allocation de tout le crédit

#962615

Améliorations mineures des performances des intégrations utilisant des webhooks

#962621

Corrigé un problème où les Sites créés via des Webhooks n'avaient pas d'utilisateur général

#961780

Corrigé un problème où l'option "Ne plus demander" pouvait s'afficher sous la saisie du code 2FA si un code incorrect est entré, même si le paramètre est masqué.

Également dans 2.196.21 · 2.184.111

#960401

Correctif d'un problème avec la vérification de sécurité de dépréciation de NHServer s'affichant lorsqu'elle ne devrait pas

#968687

Résolution d'une erreur lors de l'envoi de factures à Fortnox avec des groupes de lignes

#965784

2.196.8

27 mai 20251 fixed

Corrigé un problème où le kilométrage n'apparaissait parfois pas dans "Prêt à facturer"

Également dans 2.196.8 · 2.184.101

#967750

2.196.7

27 mai 20252 fixed

Correctif d'un problème de rafraîchissement de l'autorisation/jeton MYOB

Également dans 2.196.7 · 2.184.101

#958255

Correctif d'un problème de permissions dans le programme de mise à niveau 2.196

#966168

2.196.6

23 mai 20251 fixed

Corrigé un problème où les mappages de valeurs de groupes Azure sur le site ne s'appliquaient pas

#965173

2.196.5

22 mai 20251 fixed

Corrigé divers problèmes mineurs avec les déclencheurs d'événements/alertes des notes CRM

#963640

2.196.4

21 mai 20251 added · 2 fixed

Corrigé un problème mineur de récupération des mots de passe pour les intégrations locales lors de l'utilisation d'Azure Key Vault

#963650

Ajouté les index IX_atguid_attype et IX_aaatid sur les tables Attachment et AttachmentAction pour améliorer les performances

#962705

Corrigé le problème de non-mise à jour de l'ID principal du projet dans certaines actions

#962715

2.196.3

20 mai 20251 improved · 9 fixed

Corrigé des fautes d'orthographe mineures dans l'intégration CSP

#961580

Corrigé un problème avec le mappage du type de ticket Freshdesk dans la migration Freshdesk

#962628

Corrigé un problème avec les mappages de champs tiers lors de la migration Freshdesk

#954655

Corrigé un problème avec la zone des prévisions enregistrées affichant une absence d'accès alors qu'elle devrait permettre l'accès

#961659

Corrigé un problème avec la taille de la bulle de discussion

#962369

Corrigé un problème avec les restrictions client sur les notifications dans les versions antérieures de la v2.196

#962724

Corrigé un problème rare avec les actions effectuées sur des contrats expirés

Également dans 2.196.3 · 2.184.93

#961617

Amélioration mineure côté serveur pour le traitement des webhooks Quoter

Également dans 2.196.3 · 2.184.101

#963125

Corrigé un problème avec l'authentification pax8 échouant dans certains cas

#961089

Corrigé un problème avec le filtre "Agents assignés ou supplémentaires" dans les profils de filtres

#898748

2.196.2

20 mai 20252 improved · 22 fixed

Correctif d'un problème avec l'utilisation du champ date et heure cible pour déclencher des automatisations

#960350

Modification mineure du nom du paramètre pour contrôler l'obligation pour les utilisateurs de se connecter afin d'approuver ou de rejeter les Devis et les Processus d'Approbation

#960347

Correctif d'un problème avec l'affichage du formulaire de détails de l'utilisateur sur l'écran de nouveau ticket lorsqu'il est dans une petite fenêtre

#957555

Résolution d'un problème avec le locataire Avalara par défaut utilisé sur les Factures clients et les Devis au lieu du locataire spécifique au Client

Également dans 2.196.2 · 2.184.101

#959499

Résolution d'une erreur lors de l'importation des abonnements Pax8 lorsque l'importation des sous-abonnements/enfants est effectuée

#960283

Correctif d'un problème avec le Quoter correspondant aux opportunités supprimées

#958494

Résolution d'un problème avec les dates de début et de fin s'affichant incorrectement sur les combinaisons de plans de facturation des modèles de facturation

#960719

Correctif d'un problème avec les boutons d'action dans le débordement ne fonctionnant pas sur les versions antérieures de v2.196

#959480

Correctif d'un problème avec les notifications ne respectant pas les restrictions de niveau Agent Client dans certains cas

#959420

Correctif d'un problème empêchant les runbooks d'être testés avec le bouton "exécuter maintenant"

#960128

Correctif d'un problème où l'option Jour de Facture s'affichait sur les Planifications de Tickets

#959403

Amélioration de la gestion des restrictions d'action sur les étapes de workflow

#959658

Correctif d'un problème avec l'utilisation d'attributs SAML personnalisés pour la correspondance des utilisateurs

#960414

Résolution d'un problème avec les rendez-vous du Planificateur qui retiraient incorrectement les Tickets de la mise en attente du SLA

#960195

Correctif d'un problème avec la définition d'une période de reporting sur les planifications de rapports composites

Également dans 2.196.2 · 2.184.101

#959594

Correctif d'un problème avec l'utilisation des filtres de colonnes sur l'onglet d'audit des Tickets

#960229

Correctif d'un problème où la variable $-faultid ne se remplissait pas dans les champs personnalisés d'action de sélection dynamique

#958503

Correctif d'un problème d'affichage lors de la configuration des étapes de runbook Halo API Action

#961159

Correctif d'un problème rare pouvant empêcher l'affichage des listes de FAQ

#958037

Résolution d'un problème avec l'événement de prépaiement qui ne se déclenchait pas correctement lorsque le montant restant du prépaiement descendait en dessous du seuil

#960714

Correctif des runbooks et des intégrations personnalisées qui n'apparaissaient pas dans le dépôt en ligne

#960118

Correctif d'un problème marquant toutes les notifications comme lues

#958462

Correctif d'un problème avec l'effacement de la marge bénéficiaire en pourcentage lors de l'édition des articles

Également dans 2.196.2 · 2.184.101

#950107

Résolution d'un problème avec les variables de niveau Ticket $ qui ne se remplissaient pas sur les lignes de facturation de type de charge/taux

Également dans 2.196.2 · 2.184.101

#960601

2.196.1

16 mai 202527 added · 4 improved · 42 fixed · 1 removed

Correctif d'un problème avec l'affichage uniquement des relations directes dans le diagramme des actifs

#956464

Ajouté des vérifications de sécurité pour le délai d'inactivité de session, le temps de verrouillage de l'utilisateur, l'analyse de fichiers et le mode PDF strict.

#881581

Correctif d'un problème avec les messages d'erreur de téléchargement de pièces jointes non traduits

Également dans 2.196.1 · 2.184.101

#957898

Correctif d'un problème avec la méthode de communication par défaut "automatique" sur les actions

#955563

Correctif des problèmes liés aux modifications des éléments de configuration

#958609

Corrigé divers problèmes mineurs avec les autorisations de pièces jointes au niveau du type de ticket

#952462

Correctif d'un problème de visibilité des valeurs des champs dynamiques

#958783

Corrigé un problème avec les balises de base de connaissances ajoutées manuellement ne s'affichant pas comme suggestions dans le champ

#883831

Correctif d'un problème de chargement des données de table personnalisée autonome

#957623

Corrigé un problème avec le champ de taux de facturation du générateur de requêtes sur la table des actions ne affichant pas tous les taux de facturation correctement dans certains cas

Également dans 2.196.1 · 2.184.101

#949026

Corrigé un problème avec les champs système ne copiant pas les valeurs vers les tickets liés lorsqu'ils sont configurés pour le faire

#831681

Correctif d'un problème avec la récupération des modifications de rôle UAT en production

Également dans 2.196.1 · 2.184.101

#956794

Ajout du paramètre 'Désactiver la modification des jalons sur les tickets' au niveau du modèle

#835114

Ajout d'un paramètre pour empêcher le repli des groupes de champs

#898449

Ajout de l'audit pour la description longue des lignes de facture

#957411

Correctif d'un problème avec les équipes lors de la duplication d'un agent

#957975

Corrigé un problème où les comptes de revenus et de dépenses QuickBooks Online sur les valeurs par défaut des groupes d'articles ne s'appliquaient pas aux articles

Également dans 2.196.1 · 2.184.101

#935526

Ajout de la pagination à l'onglet d'audit des tickets

#857440

Ajout de 6 nouveaux événements déclencheurs de notifications/runbooks

#453212
  • Feedback ajouté
  • Stock reçu
  • Stock retiré
  • Facture récurrente créée
  • Facture récurrente mise à jour
  • Facture récurrente supprimée

Ajout d'un type d'entrée de chat pour les téléchargements de pièces jointes

#898721

Correctif d'un problème avec les lignes de réservation d'instances de données de consommation CSP ne parvenant pas à se créer dans certains cas

Également dans 2.196.1 · 2.184.101

#956000

Ajout de la possibilité de mettre à jour en masse les agents

#807126

Sur l'écran de liste des agents, vous pouvez maintenant sélectionner en masse des agents pour effectuer l'une des options suivantes :

  • Marquer comme Actif
  • Marquer comme Inactif
  • Renvoyer la confirmation par e-mail 
  • Demander la déconnexion
  • Ajouter des rôles
  • Mettre à jour le type de licence

Ajout de l'option pour restreindre les autorisations de connexion au nom d'autres utilisateurs au niveau du rôle utilisateur.

#820693

Pour utiliser cette fonctionnalité, soit le paramètre global "Autoriser la connexion au nom d'autres utilisateurs" soit le paramètre au niveau du type de ticket doit être défini sur "Déterminé au niveau du rôle utilisateur".

Lorsqu'un utilisateur enregistre un ticket, il vérifiera la valeur la plus élevée pour l'autorisation "Autoriser la connexion au nom d'autres utilisateurs" pour l'un de ses rôles et permettra l'enregistrement en fonction de celle-ci.



Cette autorisation n'est disponible qu'au niveau du rôle, donc si un utilisateur n'a pas de rôles, il ne pourra pas se connecter au nom d'autres utilisateurs.

Correctif d'un problème avec l'affichage de l'option Modifier les colonnes en cas d'erreur sur les notes de crédit et les factures fournisseurs

#956677

Suppression de la configuration de l'API qui nécessite les autorisations de l'administrateur pour effacer les commentaires d'un ticket.

#957560

Ajout de l'option pour ajouter des actifs aux tickets planifiés à l'aide d'une requête SQL personnalisée

#739358

Les tickets planifiés peuvent maintenant avoir des actifs assignés via une requête SQL, de manière similaire à la fonctionnalité existante pour ajouter des utilisateurs :

Correctif d'un problème avec certains champs ne se définissant pas correctement sur les nouveaux services

#955345

Corrigé un problème de contenu de configuration ne se traduisant pas correctement

#954187

Ajout de l'option de "chat sur un ticket" pour les utilisateurs du portail libre-service

#828310

Le paramètre pour activer cette fonctionnalité se trouve dans la configuration du type de ticket. 


Le profil de chat doit avoir une étape configurée avec la condition 'Chat lié à un ticket', puis si cette condition est vraie, l'étape de chat en direct peut être initiée. Lorsque le chat en direct commence avec un agent, le ticket sera lié au chat dans la fenêtre de chat de l'agent, et le transcript sera automatiquement ajouté au ticket une fois terminé.

Ajout d'un nouveau paramètre pour désactiver automatiquement les runbooks après X tentatives échouées permanentes consécutives

#801163

Cette configuration est définie par runbook d'intégration sous l'onglet avancé et ne sera automatiquement désactivée que lorsqu'il n'y a plus de tentatives de réessai restantes pour les X derniers résultats consécutifs.


Cela sera rapporté dans l'onglet "Événements de surveillance" de la surveillance des services backend ainsi que dans les journaux des runbooks.

Ajout de la possibilité de définir des valeurs par défaut de sérialisation pour les types d'actifs en plus des articles

#647597

Corrigé un problème de clonage de workflow

#953993

Ajout de la possibilité de masquer le champ de mémo par défaut sur les notes CRM

#953907

Corrigé un problème de valeurs de période d'abonnement incorrectement prises à partir de la période de facturation en utilisant l'intégration Ingram Micro/Cloud Blue

#954749

Ajout de la création, de la mise à jour et de la suppression des notes CRM client/site comme déclencheurs de notifications et de runbooks

#894541

Les variables suivantes peuvent être utilisées dans le modèle de notification pour ces notifications :

  • $ Clientname
  • $ Sitename
  • $ Note
  • $ Detail
  • $ Who

Corrigé un problème avec le champ Déjà facturé sur les commandes clients lors de la mise à jour des lignes de facture liées

#949630

Ajout des paramètres 'excludeimagelinks' et 'excludetotalcount' à l'endpoint de récupération de toutes les actions

#955664

Ajout de "Boîte aux lettres" comme critère de liste de tickets

#948983

Correctif d'un problème rare où l'écran d'invitation de l'agent pouvait générer une erreur

#955982

Amélioration mineure de l'intégration NinjaOne

#956787

Une option a été ajoutée pour permettre l'ajout d'une authentification aux webhooks sous la forme d'un paramètre de requête qui peut être validé par l'API Halo.


Correctif d'un problème lors de l'utilisation de la variable dollar $-SUPPLIER_NAME dans les actions automatisées

#958077

Corrigé un problème d'utilisation des critères de relations clients sur les notifications

#954315

Ajout d'une option pour envoyer le numéro de bon de commande fournisseur et la référence du fournisseur lors de la synchronisation des factures fournisseurs avec Xero

#955532

Ajouté une indication pour la configuration des champs personnalisés de liste dynamique lors du filtrage sur le serveur

#953327

Ceci 

Ajout d'une option dans les calendriers de facturation récurrente pour facturer un jour spécifique du mois

#840590

Résolution d'un problème avec l'utilisation des paramètres de variables dollar dans les valeurs des champs personnalisés

#955805

Ajout du champ "Valeur potentielle" dans le générateur de requêtes de rapports

#897631

Modification mineure de l'étiquette de la case à cocher des paramètres de la configuration automatique des tickets pour mieux expliquer sa fonction

#954635

Corrigé un problème où les traductions ne s'appliquaient pas aux listes de FAQ sur le portail

#953661

Corrigé un problème de fuseau horaire avec l'allocation de prépaiement

#948459

Correctif d'un problème de chargement des "Équipes à assigner" dans la configuration de chat

Également dans 2.196.1 · 2.184.92

#956539

Corrigé un problème où la variable $-CUSTOMERSIGNATURE ne se peuplait pas sur les PDF envoyés aux utilisateurs lors de l'utilisation du service de rapport

Également dans 2.196.1 · 2.184.101

#936068

Correctif d'une erreur pouvant survenir lors de la migration des tickets depuis Freshdesk

#958849

Ajouté la propriété JSON _isexternalrequest aux tables personnalisées pour permettre la mise à jour depuis des applications tierces

Également dans 2.196.1 · 2.184.101

#949064

Amélioration des performances lors de l'édition des champs personnalisés

#952368

Ajout du paramètre 'Nombre de colonnes sur l'écran de nouveau ticket du portail utilisateur final' au niveau du type de ticket

#688629

Corrigé un problème de recréation de rendez-vous et de permissions d'agent provoquant une erreur API lors de la réaffectation de tickets

Également dans 2.196.1 · 2.184.101

#954673

Corrigé un problème de changement de type de ticket qui pouvait mettre à jour le département d'un ticket lorsque l'équipe ne se mettait pas à jour lorsque la nouvelle équipe n'était pas accessible par l'agent

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#954857

Ajout des groupes d'actions

#722376

Les groupes d'actions peuvent être ajoutés en tant que codes de recherche via Configuration>Paramètres avancés>Codes de recherche, puis en sélectionnant Groupes d'actions. Ici, vous pouvez définir le nom, la couleur et l'icône du groupe d'actions


Au niveau de l'action, vous pouvez sélectionner le groupe d'actions auquel vous souhaitez que cette action appartienne avec le paramètre 'Groupe d'actions'. Toutes les actions sur un Ticket qui font partie d'un groupe d'actions défini seront affichées dans une liste déroulante. 



Corrigé un problème avec les profils de colonnes de compte ne s'appliquant pas aux substitutions de profils de colonnes de client

#882916

Ajout de la possibilité de filtrer les mappages de valeurs de site Microsoft CSP par groupe Azure

#753423

Correctif d'un problème rare où $-SLAHOLDRICHACTIONNOTE pouvait retourner des actions indésirables

#956600

Corrigé un problème avec la méthode Giacom v2 ne définissant pas le statut comme prévu dans tous les cas

#842739

Résolution d'un problème avec les tickets Connectwise Automate assignés à l'utilisateur par défaut au lieu de l'utilisateur à l'emplacement ou au client du ticket Connectwise Automate

#955787

Ajout d'une vérification de sécurité pour les intégrations configurées pour autoriser les webhooks non authentifiés

#956772

Corrigé un problème avec la variable $-actionnote ne fonctionnant pas dans 'Améliorer la note de l'agent' sur les actions

#896885

Amélioration de l'efficacité de chargement des projets dans la section prête pour la facturation

#594973

Vous pouvez maintenant choisir de charger les projets plus efficacement en utilisant un identifiant de projet stocké au lieu du chargement hiérarchique dynamique par défaut. Le champ stocké dans la base de données est "aprojectid" qui se trouve sur tous les enregistrements "actions".


Activez cette option dans Configuration > Facturation > Général sous l'onglet Avancé. Après activation, exécutez la tâche "Mettre à jour les projets facturables" une fois pour appliquer cela aux projets et tâches existants. 


Il existe également un nouveau paramètre pour sélectionner si le projet facturable est le parent le plus élevé ou le parent le plus proche. Cela ne s'applique qu'aux nouveaux projets / tâches.


En outre, le projet principal/facturable sera également stocké sur le ticket lui-même. Le nom du champ de la base de données est "fmainprojectid" et est stocké sur tous les enregistrements "faults". Cela ne sera stocké que pour les nouveaux projets/tâches ; avec l'une des méthodes de chargement de projets.

Correctif d'un problème avec les champs de date de début et de cible lors de l'activation de la saisie de fuseau horaire

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#955500

Corrigé un problème avec l'événement de notification de prépaiement utilisant le total au lieu du montant récurrent pour la vérification du seuil en pourcentage

#954124

Correctif d'un problème de visibilité des pièces jointes sur le portail

#958402

Ajout d'un paramètre de liste de FAQ pour permettre à tous les utilisateurs de voir la liste de FAQ tout en respectant les restrictions au niveau de l'organisation et du site

#934787


Lorsque cette option est activée, les restrictions au niveau client sont ignorées, de sorte que tous les clients et les utilisateurs anonymes (le cas échéant) peuvent consulter la liste de FAQ. Cependant, les restrictions au niveau de l'organisation sont toujours préservées, ainsi que toute restriction au niveau du site.

Utile lorsque vous avez plusieurs portails libre-service anonymes avec différentes exigences pour la liste de FAQ.

Correctif du bouton Ajouter au projet sur les commandes clients ne fonctionnant pas lorsque "Projets à afficher lors de la liaison des lignes de commande client" est défini sur "Afficher les projets créés sur la commande client"

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#956742

Correctif d'un problème de tri par rôles dans la liste des agents

#957883

Corrigé un problème avec la classe d'article QuickBooks Online non transférée à une ligne de facture

#856847