Notes de version

Correctif d'un problème de définition de l'ID JAMF sur les appareils

Également dans 2.200.11 · 2.196.75

Corrigé un problème où les mappages de clients Pax8 se dupliquaient lors de l'exécution de l'intégrateur

Également dans 2.200.10 · 2.196.74

Corrigé un problème de visibilité dynamique des champs dans les groupes

Corrigé un problème empêchant la suppression des champs personnalisés

Corrigé un problème avec les filtres de rapport de l'API

Autorisé les noms de clients dupliqués pour les clients avec des champs aactguid différents

Corrigé un problème pouvant survenir lors de la modification des modèles d'e-mail

Corrigé un problème de sauvegarde et de suppression des prévisions enregistrées

Correctif d'un problème avec l'intégration WhatsApp où les pièces jointes ne s'envoyaient pas sans texte

Correctif d'un problème de correspondance Agent/Utilisateur lors de la migration depuis Freshdesk

Corrigé un problème avec $ INVOICEDUETOTAL qui ne se remplissait pas correctement sur les e-mails de facture

Également dans 2.200.7 · 2.196.71

Corrigé un problème d'affichage d'un Prix/Coût incorrect sur un nouveau Devis lorsque l'option d'affichage de la devise du Devis par défaut est utilisée et que de nouveaux articles sont ajoutés au Devis avant l'enregistrement

Corrigé un problème de localisation du certificat de signature dans l'intégration SAML

Également dans 2.200.6 · 2.196.57

Corrigé un problème rare dans l'outil de mise à niveau où une migration a été effectuée incorrectement

Également dans 2.200.6 · 2.196.57

Corrigé un problème avec le calque de sauvegarde lors de la création de nouvelles actions de rendez-vous

Également dans 2.200.5 · 2.196.71

Améliorations mineures des requêtes

Également dans 2.200.5 · 2.196.57

Résolu un problème qui se produisait lors de la consultation des tickets sur le portail lorsque l'option permettant aux utilisateurs de visualiser les tickets approuvés était activée

Corrigé un problème lors de la mise à niveau vers la version 2.198

Correctif d'un problème mineur avec le critère de règle 'Est un amendement de brouillon'

Mise à jour mineure de la procédure OAuth de NinjaOne

Correctif d'un problème mineur lors de la génération de factures récurrentes

Correctif d'une erreur pouvant survenir lors de l'ajout de boîtes aux lettres de vente Google en double

Correctif d'un problème avec les campagnes de nurturing des listes de distribution dynamiques

Correctif d'un problème d'autorisation de l'intégration Adobe Acrobat

Correctif d'un problème d'autorisation de l'intégration Facebook avec les portées Instagram incluses

Correctif d'un problème d'autorisation de l'application Slack v1

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des canaux Slack

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

Amélioration de la gestion des erreurs pour les importations manuelles des quarts de travail Microsoft Teams

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

Correctif d'un problème d'interface utilisateur mineur avec l'intégration Endpoint Central

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

Améliorations mineures de la gestion des erreurs dans le flux de connexion interactive pour les intégrations

Correctif d'un problème de fuseau horaire avec la date de coupure de la configuration push/pull.

Également dans 2.200.3 · 2.196.56 · 2.184.124

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des autres mappages pour l'intégration CRM Dynamics 365

Correctif des problèmes lors de la migration de la visibilité des champs dynamiques

Également dans 2.200.3 · 2.196.56 · 2.184.124

Correctif d'un problème avec le formatage des dates pour les articles Freshdesk migrés

Amélioration de la mise à jour vers 2198

Correctif d'un problème lors de l'importation d'incidents depuis ServiceNow

Correctif d'un problème mineur avec l'affichage incorrect des erreurs API pour les factures et les devis

Correctif de certains problèmes avec l'intégration Arrowsphere

Correctif d'un problème avec le type de planification de prévision

Correctif d'un problème avec les congés payés non reportés lors de la duplication d'un agent

Correctif d'un problème lors de l'importation des actifs Raynet via l'interface utilisateur

Correctif d'un problème lors de l'ajout de contacts aux listes de distribution dynamiques utilisées pour les campagnes de nurturing par e-mail

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Snow

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Splashtop

Résolu un problème avec les règles de tickets qui n'utilisaient pas les champs personnalisés cachés des utilisateurs finaux lors de l'enregistrement des tickets via le Portail libre-service

Ajout de la possibilité d'ajouter des restrictions et des substitutions de taux de facturation au Niveau Supérieur

Ajout de la possibilité d'ajouter des mappages de champs automatiques et système pour les importations d'actifs dans LogicMonitor

Résolu un problème avec Connectwise Automate et d'autres intégrations RMM fermant les tickets qui ont des rendez-vous ouverts.

Mise à jour des types de réponse du document Swagger pour certaines extrémités GET

Introduction d'une option de substitution au niveau du type de ticket pour le paramètre global "Afficher l'option de fermeture rapide à l'écran de création de ticket"

Corrigé un problème avec le lien des actifs via l'intégration Lansweeper.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71 · 2.184.131

Ajout d'un paramètre de gestion des appels "Continuer les appels après la journalisation ou la liaison d'un appel à un ticket" afin que les appels ne se terminent pas automatiquement lors de la journalisation d'un ticket ou de la liaison d'un appel à un ticket existant

Corrigé le champ Actif n'étant pas appliqué comme obligatoire sur les actions lorsque la catégorie est incluse dans les conditions de visibilité des champs dynamiques.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout de la possibilité de mettre à jour en masse le champ Date de révision suivante sur les articles de la base de connaissances

Ajout d'un nouveau paramètre pour toujours définir par défaut la sélection du calendrier sur l'agent actuellement connecté

Corrigé un problème avec la fonctionnalité de glisser-déposer produisant parfois une erreur.

Ajout d'une option d'approbation pour choisir le CAB en fonction d'un champ personnalisé

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Facebook.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Tenable.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Améliorations mineures en arrière-plan des boîtes aux lettres de vente

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Sage Business Cloud.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Exact Online.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Snipe-IT

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout d'un nouveau paramètre général des tickets qui ajoute une action système pour enregistrer lorsque la correspondance de qualification se produit sur un ticket

Ajout de l'onglet "Autres utilisations" aux modèles d'e-mail

Correctif des problèmes d'importation des abonnements depuis Pax8

Résolu un problème avec le prorata ajouté automatiquement lors de l'ajout d'une nouvelle ligne, ne suivant pas la configuration pour créer une seule ligne au lieu de deux.

Ajout de paramètres à la gestion des appels pour permettre à l'utilisateur d'afficher 1 à 5 champs supplémentaires sur l'écran d'appel

Ajout de l'option 'Effacer le fournisseur des actions de rappel de fournisseur' dans les paramètres des tickets

Ajout d'une option pour définir manuellement l'étiquette d'email lors de la suppression des emails dans les boîtes aux lettres Google

Corrigé un problème d'utilisation de $BESTARTICLEMATCHESJSON avec la réponse automatique de l'IA qui ne peuplait pas correctement les URL.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout de "Est sensible" comme critère de règle de ticket

Ajout des champs personnalisés Client, Boîte aux lettres et Utilisateur final comme critères de correspondance de qualification

Ajout des paramètres de chaîne de requête startdate et enddate à l'extrémité de retour d'information

Amélioré une étiquette de paramètre pour les types de rendez-vous.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout du suivi des configurations aux profils de recherche

Ajout de la 'Date de révision suivante' au tableau des articles correspondants

Ajout de l'option 'Masquer la sélection du type de ticket à l'écran de création de ticket' au niveau de l'action

Ajout du mappage de champ 'Type d'employé' à l'intégration Microsoft Entra ID

Corrigé un problème avec l'envoi de devis à un utilisateur différent de l'utilisateur du devis.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajouté le paramètre 'Désactiver l'accès anonyme aux rapports' aux paramètres de reporting.

Corrigé un problème avec la liste des membres de distribution ne montrant pas tous les utilisateurs par défaut.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout de plus de liens vers d'autres entités dans Config à partir de l'onglet des valeurs autorisées des types de tickets, des détails des flux de travail et des détails des actions

Corrigé les critères de champ personnalisé ne correspondant pas pour les tickets automatisés des contrats fournisseurs.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout d'une option "Obtenir toutes les pièces jointes des tickets" à la migration Freshdesk

Amélioration des performances lors de l'utilisation de tickets liés en plusieurs-à-plusieurs

Corrigé un problème avec le téléchargement des signatures de devis.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec les lignes de consommation CSP qui échouent à l'importation en raison de descriptions longues

Correctif d'un problème où les variables de ticket ne se peuplaient pas pour les mentions de rendez-vous

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec les calendriers de contrat qui prenaient incorrectement en compte l'heure de la journée pour la création de la date

Correctif d'un problème avec les variables $-USERNAME et $-USERPHONENUMBER qui ne se peuplaient pas sur les modèles d'e-mail de commande client

Corrigé un problème avec les types de données pour les paramètres Swagger.

Correctif d'un problème avec l'utilisation de plusieurs actions de création de nouveaux tickets en modal ouvert dans un groupe d'actions

Ajout de Facebook comme valeur pouvant être définie lorsque le champ source est mappé dans la migration Freshdesk

Ajout de l'option 'Projet de modification' comme critère de règle

Résolution d'un problème avec les données importées de Passportal contenant des données codées en HTML

Correctif d'un problème de performance lors du chargement de 'Mes Tickets' sur le portail

Corrigé quelques problèmes mineurs d'interface utilisateur avec les bundles d'articles.

Résolu un problème avec l'utilisation de la séquence de tri du groupe d'articles pour les Devis, définissant incorrectement la séquence de tri pour les nouveaux Devis.

Mise à jour du composant de génération PDF

Corrigé un problème où les variables en dollars ne seraient pas peuplées lors de l'envoi d'un bon de commande fournisseur.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas utiliser les cases à cocher pour les clients autorisés sur les types de tickets

Résolution des problèmes avec les boutons Règles fiscales et Groupes d'articles dans la configuration de facturation qui ne se chargeaient pas

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Jamf.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec l'ajout de la période de facturation comme option de profil de filtre pour Prêt à facturer

Mise à jour des packs linguistiques et du bouton QuickBooks Online

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Autorisé l'utilisation du flux ROPC pour un client spécifique.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec la méthode de connexion au serveur Active Directory (AD) qui retournait toujours des informations d'identification invalides

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec l'utilisation du bouton Accepter/Rejeter sur le Devis qui ne s'enregistrait pas correctement contre le processus d'approbation des opportunités

Amélioration de la gestion des erreurs lors de l'envoi d'un e-mail à une liste de distribution en utilisant la méthode Bcc

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout d'une colonne d'identité à la table devicechild

Corrigé un problème où Zabbix ne définissait pas la priorité d'alerte si aucun SLA n'était défini au niveau du type de ticket

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème où le menu déroulant Modifier disparaissait lors de la tentative de modification en masse des tickets enfants sur les petits écrans.

Corrigé un problème avec l'utilisation de crochets dans les noms des équipes dans des cas spécifiques

Résolu un problème avec une erreur donnée lors de la suppression des flux de travail.

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème qui empêchait l'affichage de la variable $-QUOTEITEM_TCS

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec la définition du niveau supérieur pour les nouveaux clients sur l'écran de configuration de l'intégration Pax8

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout du 'Type de ticket ITIL' et du 'Groupe de types de tickets' aux critères de règle de ticket

Corrigé le problème avec la variable $-userid qui ne fonctionnait pas dans les champs d'entrée SQL dynamique des profils de chat

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec un champ en lecture seule ne déclenchant une recherche de base de données que la première fois qu'il est mis à jour

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec le programme de mise à niveau

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Mise à jour des logos Halo sur l'écran de connexion

Corrigé un problème rare lors de la réaffectation des tickets

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Correctif d'un problème qui empêchait l'affichage de tous les éléments dans la configuration de l'intégration MYOB

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Correctif d'un problème lors de la suppression des pièces jointes lors de l'annulation d'une action

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec une erreur "Non autorisé" s'affichant lors de la tentative de démarrage d'un chat à partir d'un Ticket qui n'est pas associé à l'Utilisateur connecté

Correctif d'un problème avec les tâches enfants qui n'héritent pas du taux de facturation du grand-parent

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec la devise d'achat qui ne mettait pas à jour le prix au lieu de la marge lors de la mise à jour du taux de change de la devise d'achat dans certains cas

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Correctif d'un problème rare lors du chargement des rendez-vous

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé les nouveaux Sites qui par défaut utilisaient un SLA invalide si aucun SLA par défaut global n'était défini

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Correctif d'un problème de synchronisation des articles avec QuickBooks Online lorsque l'article hérite des codes de comptes de ventes et de dépenses de son groupe

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec la détection de collision de modifications affichant des avertissements inutiles

Également dans 2.200.1 · 2.196.57

Corrigé un problème avec la recherche de la base de connaissances dans le résolveur de problèmes lors de l'enregistrement d'un nouveau ticket

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec les offres HubSpot qui ne définissaient pas les champs de contact d'opportunité dans certains cas

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec le champ des commentaires lors de l'approbation/du rejet d'un processus d'approbation

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec les actions fusionnées déclenchant des webhooks configurés au niveau de l'action

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec les variables dollar $-KBEDITEDBY et $-KBCREATEDBY qui ne se résolvaient pas correctement lors de la génération de PDF de KB à partir du portail

Amélioration du temps de chargement de la liste des factures récurrentes en supprimant certaines données non requises.