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Halo

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Publiée le 3 févr. 2026 · 170 mises à jour

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Ajout de l'intégration avec le centre d'appels Intermedia

#736489

Cette fonctionnalité vous permettra d'envoyer une demande depuis Intermedia vers Halo lorsqu'un appel est reçu sur l'application Intermedia Call Centre Agent. Une fois qu'un agent répond à un appel, deux options configurables sont disponibles :

  • Ouvrir automatiquement l'écran d'appel dans un nouvel onglet.
  • Une notification s'affichera, cliquer sur la notification ouvrira l'écran d'appel.


L'appel essaiera de trouver l'utilisateur en fonction de son numéro de téléphone.


Si un ticket est enregistré ou si un ticket existant est mis à jour avec des informations provenant de l'appel, vous pouvez choisir d'autoriser ou non l'ajout de l'enregistrement de l'appel en tant que pièce jointe au ticket. L'ouverture de la pièce jointe ouvrira le lien vers l'enregistrement de l'appel.

Ajout de l'option "Masquer les portefeuilles propriétaires par défaut sur les diagrammes de dépendances des actifs" dans les paramètres généraux des actifs

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#1170427

Ajout de l'option d'affichage des journaux de sortie au lieu de la configuration des notifications lors du clic sur le journal des notifications d'un ticket

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#1170424

Cette option se trouve dans le groupe "journalisation" des paramètres généraux des notifications :


Lorsque l'affichage des journaux de sortie est activé, toute notification de type 'email' dans le journal des notifications d'un ticket ouvrira les enregistrements d'e-mails sortants créés à partir de la notification :


Le clic sur un enregistrement spécifique affichera les détails de l'e-mail, ainsi que le journal et les tentatives si l'utilisateur est un administrateur :


Les administrateurs auront également la possibilité de renvoyer ou de supprimer les enregistrements sortants depuis ces pages.

Ajout de la possibilité de masquer le bouton de service "Nouveau"

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#1145470

Ajout de la possibilité d'afficher le nom d'affichage du Portail d'un Service dans les listes

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#1145447

Le nom d'affichage du portail apparaîtra en haut de la vignette du service :

Ajout du contrôle d'accès pour les groupes de tableaux de bord.

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#1144138

Cette option peut être activée en utilisant le paramètre "Utiliser le contrôle d'accès pour les groupes de tableaux de bord" dans les paramètres de rapport.

Une fois activé, un accès en lecture doit être fourni aux agents pour qu'ils puissent visualiser les groupes et un accès en écriture doit être fourni pour modifier le groupe ou ajouter un tableau de bord au groupe.


La permission "Peut créer des tableaux de bord" s'applique également aux groupes.

Ajout de lastupdate comme champ de recherche avancée sur l'endpoint des utilisateurs

#1140941

Vous pouvez maintenant restreindre les étapes de pipeline affichées dans la vue kanban sur les zones de tickets/opportunités

#1136828

Ajout de poignées de main de vérification de webhook aux runbooks d'intégration

#1126817

Ajout de diverses fonctionnalités personnalisées aux campagnes

#1122088

Il est maintenant possible de configurer les éléments suivants pour les campagnes :

  • Champs personnalisés
  • Tables personnalisées
  • Onglets personnalisés (y compris les tableaux de bord personnalisés qui peuvent utiliser $-MAILCAMPAIGNID)
  • Boutons personnalisés
  • Profils de colonnes

Ajout de la planification des instantanés de liste de distribution pour les campagnes de diffusion

#1111350

Cette option peut être configurée par campagne et se trouve sous l'onglet des paramètres :


Par défaut, les campagnes de diffusion détermineront les destinataires à partir de la liste de distribution lorsque la campagne est démarrée pour s'aligner sur la fonctionnalité actuelle.

Ajout d'infobulles au survol des valeurs de champs multi-sélection système

#1108499

Vous pouvez maintenant mapper les Cloud Tags et Cloud Properties dans l'intégration Halo Asset Discovery

#1107396

Dans l'intégration Halo Asset Discovery, vous pouvez maintenant mapper la propriété cloudTags de Lansweeper



Vous pouvez également mapper les Cloud Properties. Vous devez définir la propriété que vous souhaitez mapper dans le champ Cloud property. 


Ajout d'un champ pour déterminer comment les actifs sont assignés à un site lors de l'importation depuis Qualys

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#1107208

Ce champ a trois options qui détermineront si l'actif est placé au site lié à son utilisateur correspondant ou est placé au site par défaut :

Ajout de profils de mise en page personnalisés pour Fournisseur

#1104774

Ajout d'une option pour ne retourner que l'article de la base de connaissances avec un ID correspondant lors de la recherche

#1102241

Un paramètre "Comportement de recherche par ID d'article" a été ajouté dans Configuration > Paramètres avancés et Configuration > Base de connaissances.


L'option "rechercher des articles par ID et inclure d'autres résultats" reflète la fonctionnalité existante de la case à cocher "rechercher des articles par ID" qui a maintenant été supprimée. Cette option sera automatiquement sélectionnée si l'ancienne case à cocher était activée.


"Ne retourner que l'article avec un ID correspondant s'il en existe un" est une nouvelle fonctionnalité qui ne retournera qu'1 résultat si un ID correspondant est trouvé.

Vous pouvez maintenant ajouter directement les contacts des opportunités aux listes de distribution

#1086465

Ce paramètre se trouve dans Configuration > Listes de distribution / Segments > onglet Paramètres généraux :

Ajout de l'option pour afficher les services et les catégories dans une seule liste dans le catalogue du portail libre-service

#1081843

Cette option peut être activée à l'aide du paramètre "Afficher les services et les catégories dans une liste combinée dans le catalogue" dans les paramètres du portail libre-service.

Cela les combinera en une seule liste, les catégories étant indiquées par une icône de dossier en haut à droite.

Ajout de la possibilité de masquer le bouton de résolution sur l'écran d'appel jusqu'à ce qu'un script d'appel ait été utilisé

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#1072461

Mise à jour du concepteur de diagramme de flux de runbook pour que les étapes de fin (succès) apparaissent maintenant en vert.

#1060056

Ajout de la possibilité de mapper dynamiquement les utilisateurs aux sites dans les intégrations Entra ID et CSP

#1057775

Pour ce faire, ajoutez un mappage de site de type "Mapper à un site existant en correspondant sur un champ".

Cela vous permet de sélectionner un champ de site Halo et un champ d'utilisateur pour correspondre les valeurs. Cela inclut certains champs système et tous les champs personnalisés texte et mémo. Pour les champs d'utilisateur, vous devrez probablement mapper une valeur de Entra ID/CSP au champ dans Halo.

Vous pouvez également spécifier un site par défaut pour importer les utilisateurs, ou vous pouvez ignorer les utilisateurs qui ne correspondent pas à un site.

Ajout de paramètres pour masquer le bouton de clonage de la base de connaissances lors de l'utilisation de brouillons d'articles, et pour masquer le bouton de génération de PDF lors de la consultation d'un brouillon obsolète.

#1045082

Ajout de fonctionnalités supplémentaires d'exportation/importation aux tables personnalisées

#1043605

L'exportation des tables personnalisées au format CSV peut maintenant être effectuée via l'endpoint api/CustomTableCSV/{id}. La fourniture de l'id de la table personnalisée requise retournera les données de la table personnalisée.


Avec l'ajout de la gestion des pièces jointes via les runbooks, vous pouvez maintenant utiliser cela pour mettre à jour les tables personnalisées immédiatement.



En utilisant le type de clé pour les imports planifiés (104) et la clé 'processnow' vous êtes en mesure de déclencher une mise à jour immédiate d'une table personnalisée. Vous permettant ensuite, dans une étape ultérieure du même runbook, d'accéder à ces données mises à jour. Il est nécessaire d'avoir une étape de sommeil de 60 secondes sur le runbook directement après le post de la pièce jointe.

Note : Cette fonctionnalité d'importation est uniquement disponible pour les instances hébergées.

Ajout de l'état d'approbation (fchangestatus) comme champ disponible dans un profil de colonnes

#1042918

Ajout d'une option sur les articles pour remplacer le modèle de projet parent lors de la création de projets sur les commandes clients

#1037295

Ajout d'une colonne aux tables de membres d'équipe d'agents pour afficher quand une appartenance est héritée d'une intégration.

#1027104

Ajout de la possibilité d'importer de nouveaux runbooks à partir de JSON

#1024206

Il y a maintenant un bouton 'Importer depuis JSON' dans la vue de liste des runbooks.

Ajout de la note d'état de service comme champ disponible lors de la création de modèles de tickets.

#1021870

Vous pouvez maintenant appliquer des filtres de tableau de bord aux widgets de tickets

#1009360

Lors de la création de filtres de tableau de bord, vous pouvez maintenant sélectionner un champ Halo auquel le filtre sera appliqué sur les widgets de tickets. Les options affichées dans la liste déroulante sont toujours déterminées par la requête SQL, mais une fois configuré, le filtre sera appliqué aux widgets de rapports et de tickets.




Vous pouvez maintenant activer la détection de collisions pour l'édition d'articles de la base de connaissances

#1000697

Ajout d'un champ de pronoms pour les agents

#996169

La variable $-AGENTPRONOUNS peut être utilisée pour afficher les pronoms de l'agent effectuant une action. Cela peut également être utilisé dans les signatures d'e-mails.


Le champ est disponible pour être mappé dans les intégrations Entra ID, Okta, Active Directory et SailPoint.

Vous pouvez maintenant utiliser la variable $-UNSUBSCRIBELINK dans les e-mails envoyés directement depuis une liste de distribution en utilisant la méthode d'envoi "Individuelle"

#979877

Ajout de la possibilité de laisser un commentaire avec une évaluation positive sur un article de la base de connaissances. Ajout de la possibilité de laisser un commentaire sur un article de la base de connaissances sans l'évaluer.

#962935

Ajout de "Autres Utilisations" pour les onglets personnalisés des tickets

#957496

Ajout de l'option 'Temps de réponse restant' et 'Temps de résolution restant' aux profils de colonnes de tickets

#909568

Ajout de la possibilité d'afficher des informations utilisateur supplémentaires lors de la création de tickets sur le Portail libre-service

#882075

Nouveaux paramètres au niveau du type de ticket 'Afficher des détails utilisateur supplémentaires lors de l'enregistrement de nouveaux tickets' et 'Champs de détails utilisateur'. Cela permet de spécifier des champs d'informations utilisateur supplémentaires. La sélection inclut certains champs utilisateur par défaut ainsi que des champs personnalisés utilisateur. L'ordre de ces champs peut être défini par la propriété de séquence.



Cela s'affichera en dessous des informations de contact lors de l'enregistrement d'un nouveau ticket sur le Portail libre-service.


Ajout de métriques de vue pour les articles d'actualité dans les portails des agents et des utilisateurs. Cela nécessite que les évaluations de la base de connaissances ne soient pas masquées et que le vote de la base de connaissances ne soit pas désactivé pour être visible dans le portail utilisateur.

#762163

Ajout de Pièce jointe comme type de champ personnalisé pour les tickets

#514561

Cela nécessite que les téléchargements côté client soient activés.


Lors de la configuration d'un nouveau champ personnalisé pour les tickets, une nouvelle option "Pièce jointe" sera disponible :



Cela affichera une zone de dépôt lors de la création d'un nouveau ticket dans le portail pour ajouter des pièces jointes (permet plusieurs pièces jointes et clic droit pour supprimer) :



Après la création du ticket, le champ affichera les descriptions des fichiers et sera cliquable pour consulter les pièces jointes.


Les pièces jointes ajoutées au champ s'afficheront également dans l'onglet des pièces jointes d'un ticket et peuvent être gérées à partir de cette liste, par exemple, si elles doivent être supprimées définitivement.


Côté agent :


Côté portail :


Actuellement, les pièces jointes ne peuvent être ajoutées à ce champ que lors de la création d'un nouveau ticket sur le portail libre-service. Le champ devient en lecture seule après la création du ticket.

Corrigé un problème de sauvegarde d'un jour férié dans le calendrier

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#1191130

Corrigé certains champs masqués pour les notifications de type "Responsable du destinataire du ticket"

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#1190068

Résolution d'un problème de suppression des rendez-vous dans Halo lorsqu'ils sont supprimés dans Outlook (relatif uniquement aux webhooks)

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#1189885

Corrigé un bug visuel avec le logo OpenAI sur l'amélioration AI de l'action

#1189771

Corrigé un problème avec l'icône de la base de connaissances en mode sombre

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#1189736

Corrigé le filtrage de la colonne Statut dans les entités non-ticket lors de l'utilisation de profils de colonnes personnalisés

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#1189714

Corrigé un problème avec les paramètres globaux recherchables n'affichant pas correctement leur libellé

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#1189453

Corrigé un problème lors du regroupement des agents par leur statut dans la vue arborescente

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#1188876

Corrigé le problème de chargement des tickets et des sites lors de l'utilisation des contacts de site

#1188806

Amélioration de la couleur de l'icône de basculement de la recherche AI en mode sombre

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#1188718

Corrigé un problème où une étiquette de champ échouait à se charger dans la configuration des processus d'approbation.

#1188616

Corrigé un problème avec les variables de runbook de service qui n'apparaissaient pas

#1188593

Corrigé un problème empêchant de définir les tickets consultés comme valeur par défaut pour le fil d'activité

#1188564

Corrigé un problème empêchant l'impression des graphiques RAG au format PDF

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#1188558

Augmentation de la taille de la page pour l'intégration Armis afin d'accélérer les imports

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#1188548

Corrigé un problème empêchant l'affichage des variables de runbook pour les types de tickets

#1188540

Résolution d'un problème lors de la mise à jour des clients entraînant une erreur lors de l'envoi des données d'adresse à Xero

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#1188467

Corrigé un problème mineur où le champ atablename n'était pas enregistré dans la table d'audit lors de la modification des rôles d'un agent

#1188151

Corrigé un problème lié au contrôle d'accès avec les sources de données

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#1187977

Mise à jour mineure de la documentation de l'API pour refléter le nouveau plafond de débit

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#1187895

Corrigé un bug où les groupes de champs s'affichaient malgré l'absence de champs définis comme visibles

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#1187872

Résolution d'un problème avec les alertes pour Addigy qui n'étaient pas créées avec un appareil/actif associé

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#1187867

Résolution d'un problème avec un avertissement s'affichant incorrectement lors de l'édition des produits/articles et l'intégration Xero activée

#1187482

Corrigé un problème où les boutons personnalisés n'étaient pas affichés lorsque des restrictions de visibilité étaient appliquées au bouton de devis

#1186992

Corrigé un problème lors de la synchronisation des bons de commande fournisseur avec Dynamics Business Central

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#1186984

Mise à jour du lien vers les tickets automatisés dans la zone de surveillance des services backend

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#1186751

Résolution d'un problème lors de la fusion de clients avec des restrictions de type de ticket en place

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#1186701

Corrigé un problème lors de l'activation de l'intégrateur pour les imports de Microsoft Teams Shift

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#1186256

Corrigé un problème rare lors de la synchronisation des bons de commande fournisseur avec Dynamics Business Central

#1186224

Mise à jour de la documentation de l'API pour le point de terminaison /Attachment

#1186207

Corrigé un problème où les sauts de ligne étaient ignorés lors de l'importation des actions depuis Jira

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#1185957

Corrigé un problème où les valeurs de champs d'action en lecture seule pouvaient être mises à jour par des automatisations

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#1185585

Corrigé un problème avec les budgets incorrects s'affichant lors de l'édition via la vue de liste des tickets

#1185494

Amélioration de l'affichage de la colonne de cible de résolution pour les tickets en attente

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#1185444

Corrigé un problème lors de l'importation des abonnements depuis l'intégration StreamOne ION qui pouvait échouer dans certains cas

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#1185180

Corrigé un problème avec les déclencheurs d'événements pour les types de tickets

#1185090

Résolution d'un problème avec la liste des participants ne se mettant pas à jour lors de l'utilisation de la fonctionnalité de planification avec l'intégration du calendrier Exchange/Graph

#1185086

Correctif d'un problème de suppression des groupes de champs

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#1185041

Correctif d'un problème d'affichage des SLAs inactifs dans la configuration

#1184572

Mise à jour des informations de contact pour la suspension de compte

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#1173954

Correctif d'un problème de création automatique de tickets pour l'expiration de la garantie des actifs dans les jours configurés

#1173733

Correctif d'un problème de configuration des champs personnalisés de liste dynamique en utilisant $-faultid

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#1173613

Correctif d'une erreur de pack de langues concernant les autorisations de création de boîte aux lettres d'agent

#1173604

Correctif d'un problème de configuration de la disposition de l'écran utilisateur

#1173531

Correctif d'un problème d'affichage incorrect de la taxe sur les PDF de facture lors de l'utilisation de plusieurs devises

#1173433

Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur sur les valeurs par défaut des actions

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#1173158

Correctif d'un problème où une réponse 500 pouvait être renvoyée lors de la tentative de synchronisation avec Avalara sans adresse définie

#1172947

Correctif d'un problème où les options de recherche inactives apparaissaient dans les étapes d'entrée du Chat Bot

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#1172837

Correctif d'un problème d'épinglage de 2 onglets dans la barre latérale pour les utilisateurs et les sites

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#1172804

Correctif d'un problème où certains tickets n'étaient pas ajoutés à une campagne de nurturing par e-mail lors de l'utilisation de listes de distribution de tickets dynamiques

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#1172792

Résolution d'un problème avec la propriété de stock déplacé des consignes qui était incorrectement enregistrée lors de la consignation de dispositifs à un site à partir d'un bon de commande fournisseur

#1172728

Amélioration mineure du pack de langues

#1172696

Correctif d'un bug où les champs obligatoires de confirmation de fermeture par l'utilisateur final n'étaient pas validés comme non vides

#1172691

Amélioration de la journalisation des erreurs pour l'intégration Pax8 lors de la récupération des détails du produit

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#1172633

Résolution d'un problème avec le lien de facture récurrente pour les commandes clients qui était supprimé lorsque plus d'une personne modifiait une commande client en même temps

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#1172536

Correctif d'un problème de connexion aux intégrations via une application de développement personnalisée

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#1172462

Correctif d'un problème où les messages système dans le chat en direct pouvaient être utilisés pour remplir le nom ou l'adresse e-mail d'un utilisateur

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#1172451

Correctif d'un problème de correspondance de pièces jointes qui empêchait certaines pièces jointes d'être liées aux tickets lors de leur création

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#1171837

Correctif d'un problème où les éléments liés ne pouvaient pas être définis sur un élément

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#1171812

Correctif d'un problème où une erreur pouvait être générée lors de la création de jalons

#1171756

Correctif d'un problème de création de nouveaux rapports utilisant la source de données "Agents en ligne"

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#1171647

Résolution d'un problème avec les erreurs de webhook Addigy qui n'étaient pas signalées

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#1171634

Corrigé un problème de correspondance des sites de l'appareil Ninja

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#1171150

Améliorations mineures du traitement des webhooks dans l'intégration LogMeIn Rescue

#1171128

Corrigé un problème de génération de fichiers XL pour les rapports du générateur de rapports utilisant les autorisations des agents

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#1171124

Améliorations mineures du traitement des webhooks dans l'intégration SyncroMSP

#1171102

Résolution d'un problème avec le Pays et la Région ne s'affichant pas sur le nouveau formulaire d'opportunité

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#1171011

Corrigé un problème avec les webhooks entrants de Dynatrace

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#1171004

Corrigé un problème avec les initiales de l'agent ne se mettant pas à jour lorsque le nom de l'agent était modifié via l'API.

#1170993

Corrigé le bouton "enregistrer un incident" ne s'affichant pas sur les services liés aux actifs lors de l'utilisation de l'option "afficher en tant qu'utilisateur" dans le Catalogue de services, et corrigé l'utilisateur par défaut du ticket n'étant pas défini

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#1170448

Corrigé un problème où les totaux prépayés affichés sur les contrats n'étaient pas formatés correctement

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#1170257

Corrigé un problème lors de la clonage des Services liés

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#1169975

Corrigé un problème de modification des articles lors de l'utilisation du paramètre ''L'accès d'un agent à la consultation/modification des listes d'articles/FAQ est entièrement contrôlé par son niveau d'accès aux listes de FAQ''

#1169928

Résolution d'un problème avec l'événement "Estimation dépassée" ne se déclenchant pas lors de l'ajout de temps aux tickets et se déclenchant plusieurs fois lors de la fusion des tickets

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#1169926

Corrigé un problème lors de l'utilisation du "lien rapide" avec certaines variables en dollars

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#1169878

Corrigé un problème de recherche de factures fournisseurs par nom de fournisseur

#1169710

Corrigé un problème lors de l'utilisation de la détection de collision de changement tout en empêchant l'enregistrement des tickets pendant les périodes de gel des changements

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#1169330

Corrigé l'échec de l'importation des utilisateurs à correspondre au site ou au client en raison des espaces dans le nom du site ou du client

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#1169240

Corrigé un problème où les autorisations de l'organisation client s'appliquaient aux factures

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#1169239

Résolution d'un problème avec les Tickets créés à partir de webhooks et d'intégrations ne correspondant pas correctement aux Utilisateurs lors de la création d'enregistrements de flux

#1168911

Mise à jour du type de connexion par défaut pour l'intégration Halo Asset Discovery.

#1168905

Corrigé un problème de confirmation de fermeture par l'utilisateur final

#1168736

Ajout d'un paramètre pour utiliser le nouvel écran de ticket sur l'application mobile

#1168688

Ce paramètre est "Utiliser le nouvel écran de ticket sur l'application mobile" dans les paramètres avancés.

Amélioration des performances lors du chargement des runbooks

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#1168537

Corrigé un problème où $-AGENTQUOTECOUNTERSIGNATURE serait peuplé avec la signature incorrecte de l'agent

#1168109

Mise à jour d'une étiquette de paramètre dans les paramètres généraux des utilisateurs

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#1167547

Résolution d'un problème lors de l'utilisation des Remises sur les lignes de facture qui sont liées aux enregistrements de logiciels/licences lors de l'utilisation du prix des enregistrements liés

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#1167325

Corrigé une erreur lors de la création d'alertes pour l'intégration Barracuda

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#1167250

Corrigé un problème où la TVA ne s'appliquait pas aux bons de commande fournisseur Dynamics Business Central dans certains cas

#1167223

Résolu un problème où la quantité en stock était toujours mise à jour par Halo lors de la poussée de mises à jour vers les articles d'inventaire dans QuickBooks

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#1167220

Corrigé un problème d'affichage du solde prépayé et des soldes de contrat sur les tickets

#1156982

Corrigé un problème où les alertes importées depuis SentinelOne renvoyaient un résumé vide

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#1156757

Amélioré l'indication pour le paramètre de notification 'Ne pas m'envoyer de notifications que j'ai déclenchées'

#1146681

Corrigé un problème où les variables client et site n'étaient pas renseignées dans les noms de fichiers de modèles PDF lors de l'envoi d'une facture client

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#1146615

Corrigé un problème lors de l'appui sur la touche échap lors de l'édition d'une étape de workflow

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#1146275

Amélioré les messages d'erreur renvoyés par l'API pour les entrées invalides

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#1146169

Corrigé un problème où ftickettags n'était pas mis à jour dans la table des fautes lorsque les balises sont mises à jour via une action

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#1145751

Corrigé un problème où les options de synchronisation HubSpot ne s'affichaient pas pour certains types de mappage de champs

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#1145220

Corrigé un problème où le champ Suiveur ne s'affichait pas sur les actions

#1143769

Plusieurs modifications ont été apportées à l'onglet Stock des articles/produits

#1143591
  • Une propriété supplémentaire pour "Quantité sur bon de commande fournisseur ouvert" a été ajoutée à l'onglet Stock
  • Les commandes client et les bons de commande fournisseur s'afficheront désormais sous chacune des propriétés "Quantité sur bon de commande fournisseur ouvert", "Quantité réservée" et "Quantité en attente de consignation"

Corrigé un problème avec le mappage des champs de contact et de client HubSpot où certains champs ne se synchronisaient pas correctement avec HubSpot

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#1142205

Corrigé un problème de suivi des modifications des restrictions de relation des types d'actifs

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#1141621

Corrigé un problème lors de l'importation des champs fournisseurs d'articles via XLS

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#1141470

Corrigé un problème de configuration des widgets de liste de tickets pour les zones d'opportunité

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#1141017

Ajouté le score de risque comme critère disponible lors de la configuration des règles de processus d'approbation.

#1140170

Corrigé un problème de substitution du paramètre d'utilisateur de service sur les enregistrements utilisateur

#1139816

Corrigé un problème où les variables $-PERIODSTARTDATE et $-PERIODENDDATE se peuplaient incorrectement pour certains fuseaux horaires

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#1138578

Corrigé un problème d'application des substitutions de PDF de facture

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#1137691

Corrigé un problème de chargement des valeurs de champs personnalisés dans le portail lors de l'utilisation de restrictions client sur la configuration des champs personnalisés.

#1136874

Corrigé un problème où les FAQ de la base de connaissances n'apparaissaient pas

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#1134042

Corrigé un bug où la date de la dernière action ne se mettait pas à jour lorsque les tickets sont fusionnés et défusionnés.

#1134013

Corrigé un problème de fuseau horaire d'heure d'été avec les quarts de travail récurrents et les rendez-vous

#1128546

Ajout de variables $ pour les niveaux d'impact et d'urgence des tickets

#1127644

Correctif d'un problème avec l'utilisation des dates dans les recherches de base de données

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#1125430

Correctif d'un problème empêchant d'ajouter un article à une commande client existante si la commande fournisseur contenait déjà un article non recevable

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#1123742

Correctif d'un problème avec la réservation d'agent lors de l'enregistrement d'un ticket sur le Portail libre-service en tant qu'utilisateur anonyme

#1123005

Ajout d'une journalisation et de mises à jour améliorées pour "Prêt à facturer"

#1120085

Correctif d'un problème avec les profils de colonnes ne s'affichant pas lors de la sortie de l'écran Nouvelle opportunité

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#1106955

Correctif de la synchronisation entrante HubSpot échouant à mapper correctement les champs personnalisés de ligne de devis et de transaction

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#1105942

Correctif d'une faute d'orthographe dans le message par défaut des équipes

#1102126

Résolution d'un problème avec les augmentations automatiques des factures récurrentes devenant actives un période après la période attendue

#1101891

Suppression du bouton de suppression redondant des e-mails de la boîte de réception de vente pour les non-administrateurs et optimisation du chargement

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#1075171

Mise à jour de l'étiquette du champ Auth Token/API Key dans l'intégration Twilio pour SMS

#1064559

Ajout d'une action système pour convertir un prospect en client

#1063371

Correctif d'un problème avec les champs de sélection multiple de listes dynamiques non définis lors des imports XLS

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#1057610

Correctif d'un bug visuel où les titres de groupe de rapports s'affichaient au-dessus de l'en-tête du tableau

#1037030

Ajout d'une journalisation supplémentaire aux données d'importation de la consommation CSP

#1028877

Correctif d'un problème où l'appariement des contrats ne s'affichait pas sur les modèles de plan de facturation avec des tarifs de voyage

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#962796

Correctif d'un problème avec l'utilisation de valeurs de sélection multiple SQL dynamiques dans les recherches de base de données

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#952072

Ajout d'une variable $ pour les prénoms des approbateurs dans un processus d'approbation

#207716

Améliorations mineures des performances de l'intégration Microsoft Entra

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#1191318

Ajout de paramètres supplémentaires à "Relation Client-Site-Actif"

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#1170420


Lors de la définition de "Relation Client-Site-Actif" sur "Le client auquel appartient un actif est défini directement à partir de l'enregistrement de l'actif", trois paramètres supplémentaires peuvent être définis.


'Types d'actifs permettant la sélection du client/site' permet de sélectionner les types d'actifs pour lesquels vous pouvez définir le client et le site de l'actif. Les autres paramètres pour le site par défaut et le client par défaut peuvent être définis pour appliquer des valeurs par défaut lors de la création d'actifs pour lesquels vous ne pouvez pas définir le client et le site.