Publiée le 21 oct. 2025 · 193 mises à jour
Ajouté l'assistant de configuration de projet
Ajouté l'assistant de configuration de projet
Vous pouvez maintenant activer l'assistant de configuration de projet dans les paramètres de Commande client ou de Projet, une fois activé, l'onglet nouvel assistant de configuration de projet est disponible sur les Devis et les Commandes clients :
Sur cet écran, vous pouvez ajouter de nouveaux projets, définir les lignes qui sont liées au projet, s'il a un parent et ajuster son modèle. Les deux nouveaux boutons contre chaque ligne, lorsqu'ils ne sont pas en mode édition, vous permettent d'éditer le modèle pour cette ligne ou de créer le projet.
Résolution d'un problème avec le paramètre "Joindre le PDF de la devis lors de l'envoi d'un e-mail" qui ne fonctionnait pas pour les Actions qui envoient des e-mails de devis
Résolution d'un problème avec le paramètre "Joindre le PDF de la devis lors de l'envoi d'un e-mail" qui ne fonctionnait pas pour les Actions qui envoient des e-mails de devis
Ajouté "Rich" comme type de champ pour les champs d'actifs
Ajouté "Rich" comme type de champ pour les champs d'actifs
Ajouté un champ de date cible aux versions de logiciels
Ajouté un champ de date cible aux versions de logiciels
Ajout d'une option pour spécifier les rôles d'identité d'application lorsque "Agent de connexion" n'est pas défini sur un Agent dans une application Halo API
Ajout d'une option pour spécifier les rôles d'identité d'application lorsque "Agent de connexion" n'est pas défini sur un Agent dans une application Halo API
Cela permet de donner des autorisations à une application sans qu'elle n'agisse en tant qu'agent particulier.
Ajouté la possibilité d'appliquer un modèle à un actif via l'API
Ajouté la possibilité d'appliquer un modèle à un actif via l'API
Le champ API pour cela est "template_id"
Ajout de la variable dollar ALLFIELDSCFQA
Ajout de la variable dollar ALLFIELDSCFQA
Ajout de plus de champs système d'actifs au suivi des modifications d'appareils
Ajout de plus de champs système d'actifs au suivi des modifications d'appareils
Ajouté la nouvelle variable $-POUSEREMAILADDRESS
Ajouté la nouvelle variable $-POUSEREMAILADDRESS
Cette variable retourne l'adresse email de l'utilisateur associé au bon de commande fournisseur.
Ajout d'un paramètre pour empêcher la poussée des modifications de configuration dans une instance
Ajout d'un paramètre pour empêcher la poussée des modifications de configuration dans une instance
Amélioration de la précision des affichages de notifications pop-up lorsque plusieurs règles correspondent en même temps
Amélioration de la précision des affichages de notifications pop-up lorsque plusieurs règles correspondent en même temps
Ajout de la source des tickets au générateur de requêtes
Ajout de la source des tickets au générateur de requêtes
Ajouté une validation lors de la définition des balises de début et de fin d'email dans la configuration des emails
Ajouté une validation lors de la définition des balises de début et de fin d'email dans la configuration des emails
Vous pouvez maintenant masquer l'action de l'utilisateur sur le portail client
Vous pouvez maintenant masquer l'action de l'utilisateur sur le portail client
Vous pouvez maintenant utiliser le champ de statut sur un actif pour la visibilité dynamique des champs sur les actifs
Vous pouvez maintenant utiliser le champ de statut sur un actif pour la visibilité dynamique des champs sur les actifs
Ajouté l'option pour rendre l'étiquette d'actif obligatoire lors de la création d'actifs numérotés pendant la consignation ou l'ajout de stock
Ajouté l'option pour rendre l'étiquette d'actif obligatoire lors de la création d'actifs numérotés pendant la consignation ou l'ajout de stock
Vous pouvez désormais choisir quelles entités sont engagées lors de la synchronisation avec Avalara
Vous pouvez désormais choisir quelles entités sont engagées lors de la synchronisation avec Avalara
Il existe désormais une option de configuration, définie au niveau du locataire Avalara, pour décider quelles entités sont engagées lors de la synchronisation avec Avalara.
Ajout de la possibilité de définir la note par défaut sur l'enquête de satisfaction
Ajout de la possibilité de définir la note par défaut sur l'enquête de satisfaction
Vous pouvez maintenant définir une largeur par défaut pour les colonnes sur les profils de colonnes
Vous pouvez maintenant définir une largeur par défaut pour les colonnes sur les profils de colonnes
Veuillez noter que cela suivra les limites de largeur de colonne minimale et maximale du système
Ajout de la variable de statut d'actif pour les boutons personnalisés d'actif
Ajout de la variable de statut d'actif pour les boutons personnalisés d'actif
Ajout de la possibilité de définir des couleurs pour les boutons personnalisés
Ajout de la possibilité de définir des couleurs pour les boutons personnalisés
Si vous utilisez une couleur personnalisée, l'arrière-plan du bouton sera coloré en conséquence, avec l'icône et le texte automatiquement ajustés :
Ajouté un nouveau type de listes de distribution dont les membres sont constitués de tickets
Ajouté un nouveau type de listes de distribution dont les membres sont constitués de tickets
Une option au niveau de la liste de distribution a été ajoutée : Type de membre.
Celle-ci se compose de deux options, "Utilisateurs" et Tickets/Opportunités.
Les listes existantes auront leur type de membre défini sur "Utilisateurs"
Cela signifie que votre liste de distribution peut être constituée de tickets, ajoutés manuellement à une liste statique, ou filtrés dynamiquement à l'aide de filtres de tickets.
Lors de l'envoi d'e-mails à des listes de tickets, si une adresse e-mail d'opportunité est définie, celle-ci sera utilisée en premier. Si ce n'est pas le cas, elle vérifiera et utilisera les coordonnées de contact de fin d'utilisateur des tickets.
Ces listes peuvent également être utilisées pour les campagnes de messagerie.
Ajout de la possibilité de définir des limites supérieure et inférieure pour les données dans les sorties de prévision
Ajout de la possibilité de définir des limites supérieure et inférieure pour les données dans les sorties de prévision
Améliorations mineures des performances des webhooks
Améliorations mineures des performances des webhooks
Ajouté un paramètre de ticket qui permet aux utilisateurs de conserver leurs tickets sélectionnés après avoir effectué une modification en masse
Ajouté un paramètre de ticket qui permet aux utilisateurs de conserver leurs tickets sélectionnés après avoir effectué une modification en masse
Vous pouvez désormais créer des groupes de campagnes par e-mail
Vous pouvez désormais créer des groupes de campagnes par e-mail
Ajouté la possibilité de déterminer le type d'actif pour les actifs importés de Snow via des règles ou à partir d'une valeur de champ
Ajouté la possibilité de déterminer le type d'actif pour les actifs importés de Snow via des règles ou à partir d'une valeur de champ
La page des actifs Snow dispose désormais des options de configuration suivantes :
Ajout d'un nom d'affichage de portail aux services
Ajout d'un nom d'affichage de portail aux services
Les services disposent désormais d'un champ Nom d'affichage du portail.
Si ce nom est défini, il est affiché dans le portail libre-service dans le catalogue de services, sur les notifications de statut de service du portail, et lorsque les agents recherchent des services à enregistrer.
Pour utiliser ces noms dans les e-mails, les variables $-suivantes ont été ajoutées :
Si le nom du portail n'est pas défini, le nom de service standard sera utilisé dans tous ces cas.
Les champs de service lié et de service principal sur un ticket ne sont pas affectés par ce changement
Ajout de l'option d'avoir le minuteur de ticket comme widget de détails de ticket
Ajout de l'option d'avoir le minuteur de ticket comme widget de détails de ticket
Ajout du champ de coût aux rôles d'agent
Ajout du champ de coût aux rôles d'agent
Un nouveau champ a été ajouté aux rôles d'agent.
Note : Ceci est uniquement à des fins de reporting.
Ajout du paramètre de ticket "Seuls les administrateurs peuvent dupliquer les tickets"
Ajout du paramètre de ticket "Seuls les administrateurs peuvent dupliquer les tickets"
Ajouté l'option pour restreindre les catégories par groupe de catégories
Ajouté l'option pour restreindre les catégories par groupe de catégories
Lors de la définition des valeurs de catégorie autorisées sur une entité, vous pouvez maintenant spécifier un groupe de catégories. Toutes les catégories de ce groupe seront affichées.
Ajout de la possibilité de définir le responsable d'un agent en fonction de son responsable dans Microsoft Entra ID
Ajout de la possibilité de définir le responsable d'un agent en fonction de son responsable dans Microsoft Entra ID
Il existe une nouvelle option "linemanager" dans la table de mappage des champs d'agent qui peut être mappée au champ "manager" dans Azure. Si un agent correspondant est trouvé dans Halo, le champ de responsable de Halo sera renseigné.
Ajout du paramètre 'Ordre de l'arborescence des types d'actifs' dans les paramètres des actifs
Ajout du paramètre 'Ordre de l'arborescence des types d'actifs' dans les paramètres des actifs
Ajout d'une table de mappage de clients à l'intégration N-Able N-Sight
Ajout d'une table de mappage de clients à l'intégration N-Able N-Sight
Vous pouvez désormais utiliser l'agent principal et secondaire comme option pour l'agent assigné sur un type de ticket, une règle, un modèle et un ticket planifié
Vous pouvez désormais utiliser l'agent principal et secondaire comme option pour l'agent assigné sur un type de ticket, une règle, un modèle et un ticket planifié
Correctif d'un problème rare où la visibilité du champ Type de ticket ne s'affichait pas correctement
Également dans 2.214.1 · 2.208.91
Correctif d'un problème rare où la visibilité du champ Type de ticket ne s'affichait pas correctement
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Mise à jour de l'URL "Powered By Halo"
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Mise à jour de l'URL "Powered By Halo"
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Correctif d'une erreur lors de la recherche de problèmes pour les instances locales de Jira Software
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Correctif d'une erreur lors de la recherche de problèmes pour les instances locales de Jira Software
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Résolution d'un problème de reconnaissance des revenus différés partiels lorsque des acomptes ont été effectués sur une ligne de commande client avec une quantité de 1
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Résolution d'un problème de reconnaissance des revenus différés partiels lorsque des acomptes ont été effectués sur une ligne de commande client avec une quantité de 1
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Correctif d'un problème où l'équilibrage de charge / le tourniquet pouvait assigner des tickets à des agents n'ayant pas accès au client du ticket
Correctif d'un problème où l'équilibrage de charge / le tourniquet pouvait assigner des tickets à des agents n'ayant pas accès au client du ticket
Correctif d'un problème où la génération de PDF composites provoquait une erreur malgré les autorisations nécessaires
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Correctif d'un problème où la génération de PDF composites provoquait une erreur malgré les autorisations nécessaires
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La génération de PDF sur un rapport composite
Corrigé un problème d'affichage sur l'onglet historique des actifs
Corrigé un problème d'affichage sur l'onglet historique des actifs
Correctif d'un problème où certaines factures ne s'ouvraient pas en raison de détails d'intégration manquants
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Correctif d'un problème où certaines factures ne s'ouvraient pas en raison de détails d'intégration manquants
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Résolution d'un problème où les images d'agents importées depuis Entra étaient trop grandes.
Résolution d'un problème où les images d'agents importées depuis Entra étaient trop grandes.
Correctif d'un problème où la configuration Addigy n'était pas migrée au format multi-locataire
Également dans 2.214.1 · 2.208.68
Correctif d'un problème où la configuration Addigy n'était pas migrée au format multi-locataire
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Correctif d'un problème où les actifs ne pouvaient pas être enregistrés lorsque le champ des services était obligatoire
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Correctif d'un problème où les actifs ne pouvaient pas être enregistrés lorsque le champ des services était obligatoire
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Correctif d'un problème lors de la création de tickets via l'application Slack v1
Correctif d'un problème lors de la création de tickets via l'application Slack v1
Corrigé un problème d'affichage avec le champ de type d'article sur les détails de l'article
Corrigé un problème d'affichage avec le champ de type d'article sur les détails de l'article
Corrigé les automatisations de workflow qui ne se déclenchaient pas via les mises à jour de statut parent configurées sur les modèles enfants
Corrigé les automatisations de workflow qui ne se déclenchaient pas via les mises à jour de statut parent configurées sur les modèles enfants
Corrigé certains problèmes liés à l'attachement de documents à une action
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Corrigé certains problèmes liés à l'attachement de documents à une action
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Correctif d'un problème où les pièces jointes ne migraient pas correctement lors de la migration des tickets avec la migration Zendesk
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Correctif d'un problème où les pièces jointes ne migraient pas correctement lors de la migration des tickets avec la migration Zendesk
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Correctif d'un problème avec le paramètre 'Copier les valeurs vers les tickets parents à l'écran de nouveaux tickets'
Correctif d'un problème avec le paramètre 'Copier les valeurs vers les tickets parents à l'écran de nouveaux tickets'
Correctif des problèmes avec les commentaires obligatoires de la base de connaissances
Correctif des problèmes avec les commentaires obligatoires de la base de connaissances
Corrigé l'icône de lien KB s'affichant à côté des noms de bundles de produits
Corrigé l'icône de lien KB s'affichant à côté des noms de bundles de produits
Corrigé un problème où, dans certains cas, le filtre des autres tickets ouverts ne s'afficherait pas correctement
Corrigé un problème où, dans certains cas, le filtre des autres tickets ouverts ne s'afficherait pas correctement
Correctif d'un problème lors de la mise à jour de la marge sur toutes les lignes d'un devis ou d'une commande client
Correctif d'un problème lors de la mise à jour de la marge sur toutes les lignes d'un devis ou d'une commande client
Correctif des widgets de compteur ne se chargeant pas lorsqu'ils sont basés sur un rapport utilisant une source de données système
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Correctif des widgets de compteur ne se chargeant pas lorsqu'ils sont basés sur un rapport utilisant une source de données système
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Résolu un problème avec les produits Pax8 qui n'importaient pas correctement
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Résolu un problème avec les produits Pax8 qui n'importaient pas correctement
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Corrigé un problème avec l'utilisation de "Transfert échoué" plusieurs fois sur les flux de chat
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Corrigé un problème avec l'utilisation de "Transfert échoué" plusieurs fois sur les flux de chat
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Correctif d'un problème lors de l'ajout d'un nouveau groupe de champs à une nouvelle action ou à un nouveau type de ticket
Correctif d'un problème lors de l'ajout d'un nouveau groupe de champs à une nouvelle action ou à un nouveau type de ticket
Correctif de plusieurs problèmes avec les widgets de tableau de bord de RAG
Correctif de plusieurs problèmes avec les widgets de tableau de bord de RAG
Mise à jour du langpack de recalcul des prépaiements
Mise à jour du langpack de recalcul des prépaiements
Corrigé un problème où les clients Fortnox auraient leur pays défini incorrectement sur les requêtes sortantes
Également dans 2.214.1 · 2.208.91
Corrigé un problème où les clients Fortnox auraient leur pays défini incorrectement sur les requêtes sortantes
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Corrigé le problème du bouton "Créer une facture fournisseur" sur les bons de commande fournisseur qui échouait parfois avec une erreur "aucune ligne à facturer" malgré la présence de lignes disponibles
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Corrigé le problème du bouton "Créer une facture fournisseur" sur les bons de commande fournisseur qui échouait parfois avec une erreur "aucune ligne à facturer" malgré la présence de lignes disponibles
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Correctif de la priorité définie incorrectement sur les tickets d'alerte Zabbix
Correctif de la priorité définie incorrectement sur les tickets d'alerte Zabbix
Résolu un problème avec les utilisateurs incorrects affichés lors de la création d'un ticket et de l'ajout d'approbations depuis le Portail libre-service
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Résolu un problème avec les utilisateurs incorrects affichés lors de la création d'un ticket et de l'ajout d'approbations depuis le Portail libre-service
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Corrigé un problème lors de la recherche d'une adresse e-mail et de l'utilisation du tri par ordre de pertinence
Corrigé un problème lors de la recherche d'une adresse e-mail et de l'utilisation du tri par ordre de pertinence
Amélioration de la précision des délais d'expiration des approbations dans les 10 minutes
Amélioration de la précision des délais d'expiration des approbations dans les 10 minutes
Corrigé un problème où le champ Temps estimé ne pouvait pas être défini lors de la création d'un nouveau ticket
Corrigé un problème où le champ Temps estimé ne pouvait pas être défini lors de la création d'un nouveau ticket
Corrigé l'option "L'utilisateur doit être couvert par le contrat" sur les plans de facturation qui ne filtrait pas par le contrat spécifique
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Corrigé l'option "L'utilisateur doit être couvert par le contrat" sur les plans de facturation qui ne filtrait pas par le contrat spécifique
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Ajouté "Afficher sur les éléments associés ?" à la table des pièces jointes dans l'onglet des pièces jointes au sein des tickets
Ajouté "Afficher sur les éléments associés ?" à la table des pièces jointes dans l'onglet des pièces jointes au sein des tickets
Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs lorsque le client n'était pas spécifié
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Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs lorsque le client n'était pas spécifié
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Modifications mineures de la disposition de la configuration des revenus différés
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Modifications mineures de la disposition de la configuration des revenus différés
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Correctif d'un problème où le champ ne s'affichait pas lors de la définition de la visibilité dynamique des champs pour les actions basées sur le type de charge
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Correctif d'un problème où le champ ne s'affichait pas lors de la définition de la visibilité dynamique des champs pour les actions basées sur le type de charge
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Résolu un problème avec les restrictions de Service Principal qui ne s'appliquaient pas lors de l'utilisation d'une Action
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Résolu un problème avec les restrictions de Service Principal qui ne s'appliquaient pas lors de l'utilisation d'une Action
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Résolu également un problème avec le Résumé et le Service Principal qui ne s'affichaient pas lors de l'édition d'une liste de champs d'Action contenant ces champs
Résolu un problème lors de la mise à jour des rôles d'agent lorsque la valeur Coût est 0
Résolu un problème lors de la mise à jour des rôles d'agent lorsque la valeur Coût est 0
Corrigé un problème lors de l'ajout de plusieurs lignes en même temps à un tableau personnalisé
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Corrigé un problème lors de l'ajout de plusieurs lignes en même temps à un tableau personnalisé
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Corrigé un problème où certains appareils Ninja ne pouvaient pas être importés lorsque l'option "importer uniquement les actifs des organisations mappées" était activée
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Corrigé un problème où certains appareils Ninja ne pouvaient pas être importés lorsque l'option "importer uniquement les actifs des organisations mappées" était activée
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Corrigé un problème avec l'assignation dynamique des agents via les règles de ticket
Corrigé un problème avec l'assignation dynamique des agents via les règles de ticket
Corrigé un problème où certains critères de workflow ne montraient pas toutes les options pour les champs utilisant le type de critère "Inclut"
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Corrigé un problème où certains critères de workflow ne montraient pas toutes les options pour les champs utilisant le type de critère "Inclut"
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Corrigé un problème avec l'ajout de filtres de liste Client/Site/Utilisateur avec des critères sur les champs Client/Site/Utilisateur qui ne se chargeaient pas
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Corrigé un problème avec l'ajout de filtres de liste Client/Site/Utilisateur avec des critères sur les champs Client/Site/Utilisateur qui ne se chargeaient pas
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Corrigé un problème avec les mappages de champs n'utilisant pas les valeurs tierces pour l'intégration CRM Dynamics 365
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Corrigé un problème avec les mappages de champs n'utilisant pas les valeurs tierces pour l'intégration CRM Dynamics 365
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Corrigé un problème avec le point de terminaison OnlineStatus
Corrigé un problème avec le point de terminaison OnlineStatus
Corrigé les noms de colonnes incorrects lors de l'exportation d'un rapport SQL personnalisé
Corrigé les noms de colonnes incorrects lors de l'exportation d'un rapport SQL personnalisé
Corrigé un problème mineur de suppression de rapports ne montrant pas le nom du rapport dans le suivi des modifications
Corrigé un problème mineur de suppression de rapports ne montrant pas le nom du rapport dans le suivi des modifications
Corrigé un problème avec le point de terminaison de l'API des versions logicielles
Corrigé un problème avec le point de terminaison de l'API des versions logicielles
Corrigé les étapes de runbook importées ne se liant pas aux méthodes d'intégration personnalisées importées
Corrigé les étapes de runbook importées ne se liant pas aux méthodes d'intégration personnalisées importées
Corrigé un problème avec la fonctionnalité d'expiration des mots de passe
Corrigé un problème avec la fonctionnalité d'expiration des mots de passe
Corrigé un problème lors de la mise à jour des champs de texte enrichi pour les articles de la base de connaissances et les modèles
Corrigé un problème lors de la mise à jour des champs de texte enrichi pour les articles de la base de connaissances et les modèles
Corrigé un problème où les pièces jointes sur les modèles ne s'appliquaient pas aux tickets
Corrigé un problème où les pièces jointes sur les modèles ne s'appliquaient pas aux tickets
Correctif d'un problème mineur lors de la suppression des pièces jointes
Correctif d'un problème mineur lors de la suppression des pièces jointes
Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des valeurs de score de risque sur les champs personnalisés
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Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des valeurs de score de risque sur les champs personnalisés
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Corrigé un problème de création de tickets via l'application Slack v1
Corrigé un problème de création de tickets via l'application Slack v1
Corrigé les approbations de bon de commande fournisseur qui n'étaient pas automatiquement approuvées lorsqu'elles étaient créées par un approbateur, et l'approbation étant incorrectement réinitialisée dans certains cas
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Corrigé les approbations de bon de commande fournisseur qui n'étaient pas automatiquement approuvées lorsqu'elles étaient créées par un approbateur, et l'approbation étant incorrectement réinitialisée dans certains cas
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Résolution d'un problème lié à l'ajout de suiveurs aux tickets pour les agents uniquement API
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Résolution d'un problème lié à l'ajout de suiveurs aux tickets pour les agents uniquement API
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Correctif des tickets créés à partir d'autres tickets n'étant pas inclus dans le filtre "mes tickets soumis"
Correctif des tickets créés à partir d'autres tickets n'étant pas inclus dans le filtre "mes tickets soumis"
Corrigé un problème d'affichage des grands identifiants de tickets sur les écrans de recherche
Corrigé un problème d'affichage des grands identifiants de tickets sur les écrans de recherche
Correctif d'un problème où le prix et le coût n'étaient pas définis lors de l'importation de licences depuis Rhipe
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Correctif d'un problème où le prix et le coût n'étaient pas définis lors de l'importation de licences depuis Rhipe
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Ajout de $ SUPPLIERSORDERREFERENCE à la liste des variables en dollars
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Ajout de $ SUPPLIERSORDERREFERENCE à la liste des variables en dollars
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Résolu un problème avec les importations de consommation CSP échouant à redémarrer complètement
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Résolu un problème avec les importations de consommation CSP échouant à redémarrer complètement
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Corrigé un problème avec certaines mappings de revendications de sujet JWT dans le chat en direct
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Corrigé un problème avec certaines mappings de revendications de sujet JWT dans le chat en direct
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Correctif d'un problème où les tickets fermés par les règles de tickets ne définissaient pas de date de fermeture
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Correctif d'un problème où les tickets fermés par les règles de tickets ne définissaient pas de date de fermeture
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Corrigé un problème d'affichage des champs personnalisés radio client sur les tickets
Corrigé un problème d'affichage des champs personnalisés radio client sur les tickets
Résolu un problème d'utilisation d'un champ personnalisé pour limiter un jeu de données généré avec des invites AI ne se construisant pas correctement
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Résolu un problème d'utilisation d'un champ personnalisé pour limiter un jeu de données généré avec des invites AI ne se construisant pas correctement
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Corrigé un problème d'affichage du texte du titre du groupe d'actions dans certains cas
Corrigé un problème d'affichage du texte du titre du groupe d'actions dans certains cas
Corrigé un problème avec certains champs de service qui étaient réinitialisés après l'enregistrement lorsque le service était lié à un actif
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Corrigé un problème avec certains champs de service qui étaient réinitialisés après l'enregistrement lorsque le service était lié à un actif
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Corrigé un problème avec l'abandon d'une action contenant des pièces jointes par défaut
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Corrigé un problème avec l'abandon d'une action contenant des pièces jointes par défaut
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Corrigé un problème où les restrictions d'action restaient en cache après la suppression d'une action
Corrigé un problème où les restrictions d'action restaient en cache après la suppression d'une action
Corrigé un problème avec le générateur de rapports qui restreignait les requêtes trop
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Corrigé un problème avec le générateur de rapports qui restreignait les requêtes trop
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Amélioré les performances lors de la configuration des flux de travail
Amélioré les performances lors de la configuration des flux de travail
Corrigé un problème avec la création de factures échouant dans de rares cas
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Corrigé un problème avec la création de factures échouant dans de rares cas
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Corrigé le problème du modèle par défaut d'un type d'actif qui ne s'appliquait pas correctement pour les actifs existants dans l'API
Corrigé le problème du modèle par défaut d'un type d'actif qui ne s'appliquait pas correctement pour les actifs existants dans l'API
Corrigé le problème lors de la création de modèles d'actifs
Corrigé le problème lors de la création de modèles d'actifs
Ajouté une indication de champ pour conseiller l'utilisation du champ API lors de l'édition de la disposition Kanban
Ajouté une indication de champ pour conseiller l'utilisation du champ API lors de l'édition de la disposition Kanban
Correctif d'un problème où le champ de correspondance utilisateur n'était pas enregistré dans l'intégration Virima
Également dans 2.214.1 · 2.208.91
Correctif d'un problème où le champ de correspondance utilisateur n'était pas enregistré dans l'intégration Virima
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Corrigé un problème de chargement de la configuration de l'intégration WhatsApp
Corrigé un problème de chargement de la configuration de l'intégration WhatsApp
Résolu un problème avec le paramètre par défaut pour afficher les factures récurrentes inactives
Résolu un problème avec le paramètre par défaut pour afficher les factures récurrentes inactives
Corrigé un problème où le champ 'Les éléments de ticket sont facturables' n'était pas visible sur l'écran de nouveau ticket, même lorsque les paramètres de visibilité des champs le permettaient
Corrigé un problème où le champ 'Les éléments de ticket sont facturables' n'était pas visible sur l'écran de nouveau ticket, même lorsque les paramètres de visibilité des champs le permettaient
Corrigé un problème avec les catégories suggérées par l'IA ne retournant pas les valeurs exactes des catégories
Corrigé un problème avec les catégories suggérées par l'IA ne retournant pas les valeurs exactes des catégories
Correctif d'un problème où vous ne pouviez pas sélectionner un taux de facturation lors de l'enregistrement du temps non enregistré sur une feuille de temps
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Correctif d'un problème où vous ne pouviez pas sélectionner un taux de facturation lors de l'enregistrement du temps non enregistré sur une feuille de temps
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Corrigé le problème de la colonne Référence de ticket ne peuplant pas les données sur le portail
Corrigé le problème de la colonne Référence de ticket ne peuplant pas les données sur le portail
Corrigé un problème où le regroupement par un champ de sélection unique à l'aide du générateur de requêtes n'affichait pas les résultats si null
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Corrigé un problème où le regroupement par un champ de sélection unique à l'aide du générateur de requêtes n'affichait pas les résultats si null
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Résolution d'un problème avec certains champs système apparaissant plusieurs fois dans la sélection de la liste de champs
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Résolution d'un problème avec certains champs système apparaissant plusieurs fois dans la sélection de la liste de champs
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Correctif d'un problème de détermination des approbateurs CAB utilisant un champ personnalisé
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Correctif d'un problème de détermination des approbateurs CAB utilisant un champ personnalisé
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Correctif d'un problème de définition d'un approbateur délégué en tant qu'utilisateur sur le portail
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Correctif d'un problème de définition d'un approbateur délégué en tant qu'utilisateur sur le portail
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Corrigé un problème de codes de comptes ne s'affichant pas contre les groupes d'articles pour Sage Intacct dans certains cas
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Corrigé un problème de codes de comptes ne s'affichant pas contre les groupes d'articles pour Sage Intacct dans certains cas
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Résolu une erreur lors de l'utilisation de "Action est examinée" sur un nouveau formulaire de ticket qui génère une erreur de validation
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Résolu une erreur lors de l'utilisation de "Action est examinée" sur un nouveau formulaire de ticket qui génère une erreur de validation
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Corrigé un problème de déclenchement de notification de mise à jour de Commande client n'envoyant pas de notifications
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Corrigé un problème de déclenchement de notification de mise à jour de Commande client n'envoyant pas de notifications
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Corrigé un problème avec la recherche de texte intégral
Corrigé un problème avec la recherche de texte intégral
Correctif de certains problèmes avec un nouveau paramètre bêta pour plusieurs éléments QuickBooks Online liés à 1 élément Halo
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Correctif de certains problèmes avec un nouveau paramètre bêta pour plusieurs éléments QuickBooks Online liés à 1 élément Halo
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Corrigé les problèmes avec les groupes de listes d'actifs
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Corrigé les problèmes avec les groupes de listes d'actifs
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Corrigé un problème avec le champ d'actif propriétaire qui ne se définissait pas correctement dans l'interface utilisateur
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Corrigé un problème avec le champ d'actif propriétaire qui ne se définissait pas correctement dans l'interface utilisateur
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Corrigé un problème lors de l'importation des valeurs de date
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Corrigé un problème lors de l'importation des valeurs de date
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Ajout de la variable $ TIMESHEETAPPROVALDATE
Ajout de la variable $ TIMESHEETAPPROVALDATE
Les variables de feuille de temps ont été séparées.
$ TIMESHEETDATE - Retourne la date à laquelle la feuille de temps se rapporte.
$ TIMESHEETAPPROVALDATE - Retourne la date à laquelle la feuille de temps a été approuvée ou rejetée.
Corrigé un problème de mappage des codes-barres dans l'intégration Jamf
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Corrigé un problème de mappage des codes-barres dans l'intégration Jamf
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Corrigé un problème de visibilité avec le paramètre de portée de connexion du locataire Entra SSO
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Corrigé un problème de visibilité avec le paramètre de portée de connexion du locataire Entra SSO
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Corrigé un problème de visibilité dynamique des champs sur les actions
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Corrigé un problème de visibilité dynamique des champs sur les actions
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Suppression de la visibilité du paramètre "Exclure des variables $ALLFIELDS et $ALLFIELDSQA" sur les champs personnalisés de table
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Suppression de la visibilité du paramètre "Exclure des variables $ALLFIELDS et $ALLFIELDSQA" sur les champs personnalisés de table
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Corrigé le problème d'édition des critères de Runbook Client et Agent
Corrigé le problème d'édition des critères de Runbook Client et Agent
Corrigé un problème avec les éléments non imposables contribuant à la taxe sur les montants totaux des factures PDF (calcul des totaux de facturation v2)
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Corrigé un problème avec les éléments non imposables contribuant à la taxe sur les montants totaux des factures PDF (calcul des totaux de facturation v2)
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Corrigé les problèmes de langue dans les paramètres avancés
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Corrigé les problèmes de langue dans les paramètres avancés
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Corrigé un problème de filtrage des valeurs de champ sur les commandes et les devis
Corrigé un problème de filtrage des valeurs de champ sur les commandes et les devis
Corrigé un problème avec la recherche Azure AI
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Corrigé un problème avec la recherche Azure AI
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Corrigé un problème où les suppressions de licences liées aux lignes de facturation récurrente n'étaient pas gérées correctement
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Corrigé un problème où les suppressions de licences liées aux lignes de facturation récurrente n'étaient pas gérées correctement
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Corrigé un problème où les règles de ticket ne modifiaient pas le champ Utilisateur final sur l'écran Nouveau Ticket
Corrigé un problème où les règles de ticket ne modifiaient pas le champ Utilisateur final sur l'écran Nouveau Ticket
Correctif d'un problème lors de la recherche de devis de revendeurs Ingram Micro
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Correctif d'un problème lors de la recherche de devis de revendeurs Ingram Micro
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Ajout de la colonne Quantité aux profils de colonnes de ligne de bon de commande fournisseur
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Ajout de la colonne Quantité aux profils de colonnes de ligne de bon de commande fournisseur
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Corrigé un problème avec le bouton de retour sur le portail libre-service
Corrigé un problème avec le bouton de retour sur le portail libre-service
Résolu un problème avec les utilisateurs se voyant attribuer des licences CSP du mauvais locataire lorsqu'il y a plus d'un locataire mappé au client
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Résolu un problème avec les utilisateurs se voyant attribuer des licences CSP du mauvais locataire lorsqu'il y a plus d'un locataire mappé au client
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Corrigé un problème avec l'importation d'abonnements depuis Google Workspace
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Corrigé un problème avec l'importation d'abonnements depuis Google Workspace
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Résolu un problème avec les tâches de fond ne renvoyant pas les messages d'erreur à l'interface utilisateur lorsque l'erreur est grande
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Résolu un problème avec les tâches de fond ne renvoyant pas les messages d'erreur à l'interface utilisateur lorsque l'erreur est grande
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Corrigé un problème où une erreur était générée lors de la tentative de visualisation de "Prêt pour la facturation" en plein écran
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Corrigé un problème où une erreur était générée lors de la tentative de visualisation de "Prêt pour la facturation" en plein écran
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Corrigé un problème avec les actions de rappel au fournisseur n'utilisant pas le "runbook à utiliser à la place de l'email lors du contact avec le fournisseur"
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Corrigé un problème avec les actions de rappel au fournisseur n'utilisant pas le "runbook à utiliser à la place de l'email lors du contact avec le fournisseur"
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Corrigé un problème où les rapports SQL dynamiques n'afficheraient pas les colonnes dans certains cas
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Corrigé un problème où les rapports SQL dynamiques n'afficheraient pas les colonnes dans certains cas
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Correctif d'un problème où les rappels d'approbation des agents, après le premier, envoyaient des liens d'acceptation et de rejet en utilisant l'URL du portail au lieu de l'URL des agents.
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Correctif d'un problème où les rappels d'approbation des agents, après le premier, envoyaient des liens d'acceptation et de rejet en utilisant l'URL du portail au lieu de l'URL des agents.
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Corrigé un problème d'application des engagements de configuration de table personnalisée via l'API
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Corrigé un problème d'application des engagements de configuration de table personnalisée via l'API
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Corrigé le problème des options de type de ticket sur les actions ne se mettant pas à jour en fonction des restrictions d'équipe
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Corrigé le problème des options de type de ticket sur les actions ne se mettant pas à jour en fonction des restrictions d'équipe
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Corrigé un problème où les champs de date pouvaient s'afficher incorrectement dans certains fuseaux horaires
Corrigé un problème où les champs de date pouvaient s'afficher incorrectement dans certains fuseaux horaires
Corrigé un problème de navigation vers l'écran de recherche à partir du menu de recherche latéral
Corrigé un problème de navigation vers l'écran de recherche à partir du menu de recherche latéral
Suppression du lien vers la configuration de l'IA lors de la configuration d'une connexion à l'IA et déjà sur la page des paramètres de l'IA
Suppression du lien vers la configuration de l'IA lors de la configuration d'une connexion à l'IA et déjà sur la page des paramètres de l'IA
Corrigé le bouton "éditer les colonnes" s'affichant incorrectement sur la configuration du bundle de produits
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Corrigé le bouton "éditer les colonnes" s'affichant incorrectement sur la configuration du bundle de produits
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Corrigé le problème de réaffectation des nouveaux tickets qui sont qualifiés
Également dans 2.214.1 · 2.208.79
Corrigé le problème de réaffectation des nouveaux tickets qui sont qualifiés
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Corrigé le problème de la condition d'agent disponible sur le chat en direct
Également dans 2.214.1 · 2.208.91
Corrigé le problème de la condition d'agent disponible sur le chat en direct
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Corrigé un problème où la synchronisation des rôles entre instances pouvait échouer silencieusement.
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Corrigé un problème où la synchronisation des rôles entre instances pouvait échouer silencieusement.
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Corrigé les problèmes de sauvegarde des modifications des taux de taxe sur les lignes de groupe sur les factures, et de l'affichage de la taxe de ligne de groupe sur les PDF.
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Corrigé les problèmes de sauvegarde des modifications des taux de taxe sur les lignes de groupe sur les factures, et de l'affichage de la taxe de ligne de groupe sur les PDF.
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Corrigé un problème où les messages SMS de mise à jour de service peuvent ne pas être envoyés.
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Corrigé un problème où les messages SMS de mise à jour de service peuvent ne pas être envoyés.
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Permis aux agents d'utiliser des actions qui changent le type de ticket en un type auquel l'agent n'a pas accès
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Permis aux agents d'utiliser des actions qui changent le type de ticket en un type auquel l'agent n'a pas accès
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Ajout de nouvelles options de relevé périodique de compteur permettant de définir la quantité comme étant le dernier relevé, le relevé non facturé le plus élevé, ou le relevé la dernière fois que le compteur a été facturé.
Également dans 2.214.1 · 2.208.91
Ajout de nouvelles options de relevé périodique de compteur permettant de définir la quantité comme étant le dernier relevé, le relevé non facturé le plus élevé, ou le relevé la dernière fois que le compteur a été facturé.
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Corrigé les comptes de pièces jointes pour les tickets enfants/liés lors de la suppression des pièces jointes sur les tickets parents
Corrigé les comptes de pièces jointes pour les tickets enfants/liés lors de la suppression des pièces jointes sur les tickets parents
Corrigé certains problèmes avec les séparateurs décimaux et de milliers
Également dans 2.214.1 · 2.208.116
Corrigé certains problèmes avec les séparateurs décimaux et de milliers
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Corrigé un problème lors de la création en masse de tickets où une erreur entraînait des erreurs sur les tickets suivants
Corrigé un problème lors de la création en masse de tickets où une erreur entraînait des erreurs sur les tickets suivants
Corrigé un problème d'enregistrement avec les restrictions d'expéditeur de boîte aux lettres
Également dans 2.214.1 · 2.208.79
Corrigé un problème d'enregistrement avec les restrictions d'expéditeur de boîte aux lettres
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Ajouté le paramètre 'Empêcher l'édition des autorisations au niveau de l'agent' dans les paramètres avancés
Ajouté le paramètre 'Empêcher l'édition des autorisations au niveau de l'agent' dans les paramètres avancés
Corrigé un problème lors de l'enregistrement des valeurs dans les recherches dynamiques en utilisant la fonctionnalité 'Charger uniquement les 100 premières lignes'.
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Corrigé un problème lors de l'enregistrement des valeurs dans les recherches dynamiques en utilisant la fonctionnalité 'Charger uniquement les 100 premières lignes'.
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Corrigé le problème du nom ne se peuplant pas lors de l'ajout d'un approbateur d'agent ad hoc
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Corrigé le problème du nom ne se peuplant pas lors de l'ajout d'un approbateur d'agent ad hoc
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Corrigé un problème où les références de contrat n'étaient pas générées correctement
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Corrigé un problème où les références de contrat n'étaient pas générées correctement
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Corrigé un problème où les e-mails de fermeture automatisés échouaient à changer le statut en Fermé lors de l'utilisation de restrictions de statut de flux de travail, provoquant l'envoi répété d'e-mails
Également dans 2.214.1 · 2.208.91
Corrigé un problème où les e-mails de fermeture automatisés échouaient à changer le statut en Fermé lors de l'utilisation de restrictions de statut de flux de travail, provoquant l'envoi répété d'e-mails
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Corrigé un problème avec la création de nouveaux utilisateurs à partir des connexions SAML n'utilisant pas le bon nom
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Corrigé un problème avec la création de nouveaux utilisateurs à partir des connexions SAML n'utilisant pas le bon nom
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Ajout de la suppression des automatisations d'e-mails de statut à venir lorsque le paramètre "informer l'utilisateur après X heures ouvrées (récurrent)" est désactivé dans les paramètres de statut de ticket
Ajout de la suppression des automatisations d'e-mails de statut à venir lorsque le paramètre "informer l'utilisateur après X heures ouvrées (récurrent)" est désactivé dans les paramètres de statut de ticket
Ajout de la possibilité de cliquer sur les graphiques en entonnoir
Ajout de la possibilité de cliquer sur les graphiques en entonnoir
Ajout d'une valeur d'affichage de type de ticket pour les conditions d'événement de runbook
Également dans 2.214.1 · 2.208.91
Ajout d'une valeur d'affichage de type de ticket pour les conditions d'événement de runbook
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Ajout de colonnes de date triables dans le générateur de requêtes
Ajout de colonnes de date triables dans le générateur de requêtes
Corrigé un problème avec Fortnox qui ne synchronisait pas les clients dans certains cas
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Corrigé un problème avec Fortnox qui ne synchronisait pas les clients dans certains cas
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Corrigé un problème avec la variable RELATEDASSETSTABLE lorsque le ticket n'a pas d'actif principal
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Corrigé un problème avec la variable RELATEDASSETSTABLE lorsque le ticket n'a pas d'actif principal
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Corrigé un problème lors de l'importation de runbooks à partir du dépôt en ligne n'important pas les intégrations/méthodes pertinentes
Corrigé un problème lors de l'importation de runbooks à partir du dépôt en ligne n'important pas les intégrations/méthodes pertinentes
Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs lorsque le champ de dépendance est en lecture seule.
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Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs lorsque le champ de dépendance est en lecture seule.
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Amélioration de l'affichage des champs d'actif de type date
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Amélioration de l'affichage des champs d'actif de type date
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Corrigé un problème où les runbooks ou les webhooks ne se déclenchaient pas lorsque le critère était défini sur 'Valeur du rôle de l'utilisateur modifiée'
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Corrigé un problème où les runbooks ou les webhooks ne se déclenchaient pas lorsque le critère était défini sur 'Valeur du rôle de l'utilisateur modifiée'
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Corrigé le problème du bouton de retour qui s'affichait incorrectement sur les rapports de tableau de bord lorsqu'un widget était ouvert dans un nouvel onglet
Corrigé le problème du bouton de retour qui s'affichait incorrectement sur les rapports de tableau de bord lorsqu'un widget était ouvert dans un nouvel onglet
Corrigé le problème des statuts de ticket qui n'étaient pas triés correctement lors de l'utilisation de la vue Kanban sur le portail
Corrigé le problème des statuts de ticket qui n'étaient pas triés correctement lors de l'utilisation de la vue Kanban sur le portail
Corrigé un problème où des actifs pouvaient être créés sans étiquette d'actif
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Corrigé un problème où des actifs pouvaient être créés sans étiquette d'actif
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Ajout de journaux supplémentaires pour l'arrondi des charges au niveau du ticket pour les clients affectés par des problèmes d'arrondi
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Ajout de journaux supplémentaires pour l'arrondi des charges au niveau du ticket pour les clients affectés par des problèmes d'arrondi
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