Comment Halentra collecte, utilise et protège vos données personnelles. En langage clair, sans petites lignes.
Chez Halentra, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.
Nous collectons les informations que vous nous donnez volontairement lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, nous contactez par email ou par téléphone, vous abonnez à notre newsletter, ou participez à une enquête.
Nous utilisons les informations que nous collectons à quatre fins uniquement, et à rien d'autre.
Pour fournir, maintenir et améliorer nos services, y compris les implémentations Halo.
Pour répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour importantes et fournir un support client.
Pour envoyer des supports promotionnels et des newsletters, avec votre consentement.
Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer notre site web et nos services.
Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, nous traitons vos données personnelles sur l'une des bases suivantes.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que dans les cas ci-dessous.
Nous travaillons avec des tiers de confiance pour l'hébergement et l'infrastructure, la livraison d'emails, l'analytique, le traitement des paiements et les outils de support client.
Tous les prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités que nous spécifions.
Lorsque nous implémentons des solutions Halo, nous travaillons directement avec HaloITSM Ltd. en tant qu'éditeur de logiciels, et avec des revendeurs et partenaires agréés pour la licence et le support.
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à dataprotection@halentra.com.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Nous prenons des précautions raisonnables, mais aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique.
Halentra est basée à Paris, France. Si vous vous trouvez hors de France, vos données peuvent être transférées et traitées en France et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires de services.
Dans ces cas, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, et sur les décisions d'adéquation pour les transferts vers des pays approuvés.
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Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous l'avons fait, nous les supprimons rapidement.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous publions la version mise à jour avec une nouvelle date de « dernière mise à jour », envoyons une notification par email pour les changements importants, et affichons un avis sur le site web.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, contactez-nous à :
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