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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.22

2.210

Bêta

379 mises à jour réparties sur 8 versions correctives

2.210.8

9 oct. 20251 fixed

Corrigé une erreur lors du chargement des listes de tickets/tâches enfants/liés à partir d'un ticket lorsque le composant d'arborescence n'est pas visible

#1069533

2.210.6

7 oct. 20251 fixed

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs dans certains cas

#1065299

2.210.5

3 oct. 20256 fixed

Corrigé certains problèmes mineurs avec le nouveau paramètre QuickBooks Online pour lier plusieurs éléments dans QuickBooks Online à un seul élément dans Halo, qui provoquait une erreur dans des cas rares

Également dans 2.210.5 · 2.208.61

#1057314

Corrigé un problème de génération d'un nouveau lien de base de connaissances sur le Portail libre-service

Également dans 2.210.5 · 2.208.61

#1057469

Corrigé un problème de clonage des éléments avec des noms non uniques

Également dans 2.210.5 · 2.208.61

#1063265

Corrigé un problème avec les restrictions d'équipe pour les comptes WhatsApp

#1064159

Corrigé un problème de sélection des valeurs sur les champs d'actifs SQL

#1064320

Corrigé un problème visuel mineur avec le logo

#1064575

2.210.4

3 oct. 20256 fixed

Corrigé un problème avec les mappages de types d'actifs Manage Engine

#1043102

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des champs d'actifs SQL dynamiques

#1061297

Résolu un problème empêchant l'application de modèles de contrat avec des combinaisons de plans de facturation créant plusieurs lignes de contrat pour une seule combinaison de plans de facturation

#1062299

Corrigé un problème lors de la création de factures pro rata lorsque QuickBooks Online est activé

Également dans 2.210.4 · 2.208.54

#1062308

Corrigé un problème pouvant survenir lors de l'envoi de modèles WhatsApp

#1062481

Corrigé un problème avec l'authentification unique

#1063258

2.210.3

1 oct. 20251 improved · 15 fixed

Corrigé un problème où il n'était pas possible d'ajouter des articles aux bons de commande fournisseur depuis les commandes client si l'approbation des bons de commande fournisseur était activée

Également dans 2.210.3 · 2.208.61 · 2.196.123

#1041490

Corrigé un problème avec la gestion des erreurs Pax8 affichant l'erreur incorrecte dans certains cas

Également dans 2.210.3 · 2.208.61

#1045270

Corrigé un problème avec la définition du champ de service propriétaire sur un type d'actif

Également dans 2.210.3 · 2.208.53

#1057723

Corrigé un problème avec le changement du CI propriétaire d'un actif qui ne supprimait pas la relation

Également dans 2.210.3 · 2.208.53

#1057751

Corrigé un problème avec l'envoi des commits de configuration de webhook dans certains cas

Également dans 2.210.3 · 2.208.53

#1058542

Corrections/améliorations mineures des intégrations IT Glue et Dynamics Business Central

Également dans 2.210.3 · 2.208.53

#1058555
  1. Corrigé un problème avec la synchronisation sortante des nouveaux Flexible Assets vers IT Glue qui échouait dans de rares cas
  2. Ajouté le journal des requêtes sortantes vers IT Glue pour améliorer la journalisation
  3. Corrigé un problème avec les champs IT Glue qui n'étaient pas définis dans certains cas
  4. Corrigé un problème avec Dynamics Business Central où les agents non administrateurs ne pouvaient pas récupérer les dimensions dans certains cas

Corrigé un problème lors de l'enregistrement de nouveaux actifs lorsque le service propriétaire, l'application métier propriétaire, le CI propriétaire ou le portefeuille propriétaire sont définis

Également dans 2.210.3 · 2.208.53

#1059568

Corrigé un problème mineur avec la configuration de la fonction personnalisée MCP obtenir les données de rapport

Également dans 2.210.3 · 2.208.61

#1059952

Corrigé un problème d'orthographe mineur

#1060031

Corrigé le problème lors de la duplication des champs personnalisés

#1060956

Corrigé un problème de liaison d'articles qui développait la mauvaise liste de FAQ lorsque l'article était dans plusieurs listes

Également dans 2.210.3 · 2.208.61

#1061067

Corrigé un problème mineur avec les totaux de profit sur l'écran de détail de la facture client

Également dans 2.210.3 · 2.208.61

#1061074

Corrigé un problème où certaines options de critères de ticket ne pouvaient pas être sélectionnées

#1061078

Corrigé une erreur de pack de langues sur la page de configuration des champs personnalisés

#1061105

Corrigé un problème avec les compteurs d'actifs

#1061276

Corrigé une erreur pouvant survenir lors de la création de nouveaux utilisateurs

#1061496

2.210.2

30 sept. 20251 added · 3 improved · 44 fixed

Corrigé un problème où les champs personnalisés de tickets en texte enrichi ne s'afficheraient pas lorsque utilisés dans les profils de colonnes

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#769890

Corrigé un problème où l'approbation d'une étape pouvait déplacer un flux de travail de plusieurs étapes

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#993698

Corrigé un problème où un devis expiré pouvait encore mettre à jour le statut du ticket après avoir été révisé

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1009931

Corrigé un problème où le statut de l'agent de réservation n'était pas correctement défini en fonction du type de réservation ou du paramètre par défaut global

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1019500

Corrigé un problème avec certains CSS par défaut étant ajoutés alors qu'ils étaient déjà utilisés

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1028023

Corrigé un problème où les Utilisateurs de Contrat n'expiraient pas lorsque leur date de fin était atteinte

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1029010

Corrigé un problème où les Actions seraient toujours soumises lorsque la date de début était antérieure à la date de fin et que l'option correspondante pour empêcher cela était cochée

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1034432

Corrigé un problème où les valeurs par défaut du Type de Réservation ne se mettaient pas à jour sur les Types de Ticket lors de leur suppression

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1035984

Corrigé les critères de date dans les Listes d'Actifs ne retournant aucun résultat

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1040751

Corrigé l'affichage incorrect des champs de date sur les Tarifs de Facturation de remplacement sur les contrats dans certains fuseaux horaires

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1041403

Mise à jour du Tarif de Réservation par défaut pour utiliser le Tarif de Facturation par défaut de l'agent

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1044482

Ajouté une option pour utiliser le coût des Articles liés sur les Tarifs de Facturation pour les Lignes de Facture

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1046640

Corrigé un problème où les champs d'actifs supprimés restaient dans les Listes et les Profils de Colonnes

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1048034

Corrigé un problème où la vérification obligatoire de l'e-mail pour les nouveaux utilisateurs s'appliquait à la modification et maintenant également l'application de la validation de l'e-mail

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1048069

Corrigé le champ Article lié sur les contrats prépayés ne permettant pas la sélection de tous les articles

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1049261

Corrigé un problème où les modèles d'e-mails de type de contrat ne s'appliquaient pas lors de l'envoi d'un contrat

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1050475

Corrigé l'assignation incorrecte des actifs IT Glue à des sites inactifs lorsque le client est mappé mais qu'aucun site n'est trouvé

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1052425

Modifications mineures dans la création des factures d'acompte

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1052449

Corrigé un problème lors de la tentative de modification des enregistrements de table personnalisés sur un tableau de bord de tickets

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1052481

Corrigé un problème lors de la tentative de consignation d'un article non suivi

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1052715

Corrigé un problème avec une certaine phrase d'application non utilisée dans le chatbot Microsoft Teams

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1053422

Corrigé une erreur lors de l'utilisation de l'analyse IA sur un rapport sans connexion IA configurée

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1053426

Corrigé un problème permettant aux agents de modifier les filtres de tableau de bord malgré l'absence des autorisations nécessaires

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1053779

Corrigé un problème avec les tarifs de frais de déplacement lorsque l'on n'utilise pas les tarifs de déplacement

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054001

Corrigé un problème où les commandes clients de montant zéro apparaissaient dans prêt à facturer

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054020

Résolution d'un problème avec le profit mensuel affichant zéro pour les devis et les commandes clients

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054024

Corrigé un problème avec les valeurs de lignes de factures récurrentes mesurées

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054043

Corrigé un problème où les tickets automatisés pouvaient se déclencher à plusieurs reprises pour le même actif ou la même licence en raison d'une importation d'intégration enregistrant des modifications de date inutiles

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054060

Corrigé l'absence d'en-tête convivial pour total_quantity_in_stock dans les commandes clients

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054063

Corrigé un problème avec Exact retournant le code de résultat incorrect dans certains cas

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054066

Amélioration mineure de journalisation pour l'intégration Xero

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054129

Corrigé un problème avec les mappings d'intégration qui a causé l'augmentation de la table de validation de configuration

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054287

Corrigé un problème avec MCP ne retournant pas une réponse appropriée dans certains cas rares

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054346

Corrigé un problème avec l'importation des menaces SentinelOne

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054429

Corrigé un problème où les couleurs des étapes de pipeline ne s'affichaient pas

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054635

Corrigé un problème lors de la tentative de création d'un projet d'amendement lorsque l'on utilise le trouveur de résolution de problème

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054702

Corrigé un problème où les séparateurs décimaux des rapports pouvaient s'afficher incorrectement

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054747

Corrigé un problème où les espaces blancs étaient supprimés des Notes affichées sur les étapes de workflow

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054837

Corrigé un problème avec l'édition d'articles de la base de connaissances dans certains cas

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054903

Corrigé un problème d'affichage lors de l'ouverture d'un aperçu de rendez-vous depuis les détails du ticket

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1054952

Corrigé le statut par défaut de l'agent configuré sur les types de rendez-vous n'étant pas appliqué lors de la création de rendez-vous

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1055200

Corrigé un problème avec le terme de recherche qui ne se vidait pas lors de l'ajout de champs aux rapports en utilisant le générateur de requêtes

Également dans 2.210.2 · 2.208.51

#1055578

Corrigé un problème de chargement des entreprises QuickBooks Online

Également dans 2.210.2 · 2.208.42

#1057141

Corrigé quelques problèmes mineurs avec diverses intégrations de comptes

Également dans 2.210.2 · 2.208.43

#1057148
  1. Corrigé un problème avec les clients Dynamics qui continuaient à synchroniser dans certains cas lorsque la synchronisation des clients était désactivée mais toujours configurée
  2. Corrigé un problème avec un nouveau paramètre contre l'intégration QuickBooks Online qui ne définissait pas correctement un lien principal sur les Articles et avec la clonage qui ne supprimait pas ces liens.
  3. Corrigé un problème avec les mappings de champs Sage Intacct envoyant des valeurs vides

Corrigé un problème avec les recherches dans la base de données

Également dans 2.210.2 · 2.208.44 · 2.196.122

#1057786

Corrigé un problème avec les recherches dans la base de données

#1058087

Résolution d'un problème avec la première occurrence de la création d'une facture récurrente qui n'augmentait pas automatiquement les prix des lignes en utilisant les paramètres d'augmentation automatique au niveau de la facture

Également dans 2.210.2 · 2.208.52

#1058313

Corrigé une erreur lors de la création et de la mise à jour de tickets sans SLA

Également dans 2.210.2 · 2.208.52

#1058706

2.210.1

25 sept. 202546 added · 13 improved · 241 fixed · 1 removed

Corrigé un problème empêchant de masquer les champs clés des actifs du portail libre-service

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#673324

Ajout de la possibilité de cloner les champs personnalisés

#722363

Pour qu'un agent puisse cloner un champ personnalisé, il doit soit être administrateur, soit avoir l'autorisation d'agent "Peut créer des champs personnalisés" définie sur Oui et avoir au moins les droits de lecture et de modification sur le champ personnalisé.

Correctif d'un problème où la Date et l'Heure Cible se mettaient à jour incorrectement

#753725


Ajouté la possibilité d'utiliser des filtres dynamiques sur les listes de tickets

#772177

Ceci peut être activé dans Tickets > Paramètres généraux en utilisant "Activer les filtres dynamiques des listes de tickets".

Une fois activé, ces 4 boutons s'afficheront sur toutes les listes de tickets, y compris les sous-listes comme les tickets enfants et les tickets des utilisateurs.


Le premier bouton permet d'ajouter un filtre. Un maximum de 10 peut être actif en même temps.

Tous les filtres disponibles lors de la configuration des listes sont disponibles ici, formatés en arbre pour faciliter l'utilisation.


Une fois qu'au moins un filtre est actif, les 3 autres boutons apparaîtront. 

Le 2ème bouton permet d'ignorer tous les autres filtres actuellement appliqués à la liste. Cela inclut la vue, la liste et la vue arborescente sélectionnée. Si ceci n'est pas activé, les filtres seront appliqués en plus des filtres existants. Si la vue arborescente sélectionnée est un agent spécifique, une équipe, un type de ticket ou un statut, alors ceci remplacera les filtres dynamiques appliqués à ces mêmes champs.


Le 3ème bouton permet de supprimer tous les filtres, bien que des lignes individuelles puissent être supprimées. 


Tous les filtres appliqués seront ajoutés à l'URL de la page actuelle, permettant un partage facile des filtres avec d'autres agents Halo.

Le 4ème bouton permet de copier votre filtre dans le presse-papiers.

Note : Les valeurs peuvent apparaître en minuscules lors de cette opération, mais cela n'affectera pas le fonctionnement du filtre.

Corrigé un problème où vous pouviez obtenir un avertissement de SLA ou de Priorité invalide lorsque le ticket est exclu du SLA

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#780134

Ajouté la prise en charge des compteurs basés sur les actifs sur les lignes de facture récurrente, permettant la fonctionnalité d'impression gérée

#787149

Cette fonctionnalité permet aux actifs de stocker plusieurs compteurs. Le paramètre peut être activé dans le module des paramètres généraux des factures récurrentes. Ceux-ci peuvent être configurés sur l'onglet des compteurs sous un actif. La configuration est similaire à la configuration de la ligne de facture récurrente pour les compteurs. Au lieu d'ajouter et de mettre à jour les relevés sur la facture récurrente, ceux-ci peuvent désormais être mis à jour sur les compteurs de l'actif. 



Maintenant, sur une ligne de facture récurrente, vous avez la possibilité de sélectionner des actifs (qui peuvent avoir des compteurs associés, déterminés par un paramètre au niveau du type d'actif). Tous les compteurs de chaque actif seront évalués et le calcul sera agrégé pour déterminer le total de la ligne et le prix. 



Après la création de la ligne, vous devez enregistrer la facture récurrente et utiliser le bouton sur la ligne pour exécuter les calculs et mettre à jour les valeurs de la ligne.



Vous pouvez désormais définir un modèle de facturation par défaut, repris lors de la création d'un nouveau client.

#792419

Cela est défini dans Configuration -> Utilisateurs -> Paramètres généraux -> Défauts

Ajouté un paramètre à la configuration des SLA pour permettre aux tickets en attente d'être inclus dans le filtre SLA non respecté pour les listes de tickets

#795425

Corrigé un problème où les Actifs pouvaient être sérialisés sans le champ de sérialisation obligatoire

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#797916

Ajouté des paramètres dans la gestion des actifs et la configuration des services pour le nom affiché pour les zones des actifs et des services

#798807

Définir une nouvelle valeur ici mettra à jour le titre du module dans le menu de navigation.

Ajouté la possibilité de cloner les bundles d'articles

#801764

Ajouté la possibilité d'utiliser l'authentification unique Open ID Connect générique

#814980

Un nouveau module d'authentification unique peut être trouvé sous Intégrations > Gestion des identités. Ici, vous pouvez configurer autant d'options d'authentification unique Open ID Connect que nécessaire.


Il existe actuellement quatre types disponibles :


  • Open ID Connect générique
  • Microsoft Entra
  • Okta
  • Google

Les options de configuration pour chaque type sont légèrement différentes, mais elles offrent toutes la même fonctionnalité. 


Chaque application d'authentification unique que vous créez peut être suivie, et les modifications peuvent être poussées entre les instances de Production et de UAT. Il est également possible de lier l'application à une instance particulière, afin que l'option de connexion n'apparaisse que lors de la connexion à l'instance correspondante.



En tant qu'amélioration des offres d'authentification unique existantes, il est désormais possible d'utiliser le code d'autorisation et le code d'autorisation avec PKCE pour le flux d'authentification.



Tous les types ont l'option d'activer la redirection automatique pour les agents et les utilisateurs, ainsi que la déconnexion unique (SLO).



Pour l'identification des utilisateurs, vous pouvez désormais spécifier quel champ est utilisé comme identifiant unique. Les options sont Sujet, Adresse e-mail ou un attribut personnalisé. Vous pouvez également spécifier toute réclamation supplémentaire qui doit être validée lors du processus de connexion.



Comme pour certaines intégrations d'authentification unique existantes, vous pouvez également activer la création automatique d'utilisateurs. Cette option permet de créer automatiquement des utilisateurs lors du processus de connexion s'ils n'ont pas encore de compte.



Notes supplémentaires :


  • Les intégrations d'authentification unique existantes ne sont pas affectées. Elles sont toujours disponibles pour la configuration et ne seront pas automatiquement migrées vers la nouvelle fonctionnalité.
  • SAML sera ajouté en tant que type supplémentaire à l'avenir. Pour l'instant, l'intégration SAML existante doit être utilisée.

Corrigé un problème de population de variables $-champs personnalisés lors de l'application d'un modèle à un ticket existant.

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#820687

Vous pouvez désormais ajouter l'Agent Principal, l'Agent Secondaire et le Responsable de Compte comme critères pour les profils de filtres de tickets et les listes

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#827931

Ajouté un paramètre "Réaffecter les tickets à non assigné lorsque l'agent assigné est rendu inactif" à l'intégration Microsoft Entra pour permettre la réaffectation des tickets des agents s'ils sont désactivés via une importation

#833690

Ajouté 2 nouveaux paramètres au niveau du Site pour créer des factures contre un Client différent

#859082

Ces paramètres reflètent les options déjà existantes au niveau du Client et remplaceront le paramètre au niveau du Client s'il est défini.


Cela permet de facturer un Client différent en fonction du Site d'un ticket ou d'une autre entité facturable.

Vous pouvez maintenant masquer les boutons 'Approuver/Rejeter tout' sur la page Mes approbations du Portail et exiger que les notes d'approbation affichent toujours les détails du ticket

#898703

Corrigé un problème avec l'utilisation de la date et de l'heure de début/fin avec l'entrée de fuseau horaire

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#921740

Corrigé l'échec des variables $ à se peupler dans le SQL des rapports générés via les actions

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#922088

Corrigé un problème avec la suppression des factures/factures fournisseurs déjà supprimées dans MYOB

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#922286

Corrigé la cible de réponse qui n'était parfois pas recalculée correctement lors de la réinitialisation lorsque le SLA est configuré pour utiliser les heures de travail de l'agent

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#957116

Ajout d'une option pour déterminer comment l'ID unique des rendez-vous est calculé

#961168

Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs sur les groupes de champs qui ne fonctionnait pas sur les onglets personnalisés dans certains cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#964915

Corrigé un problème avec l'envoi en masse de messages SMS à partir des services

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#965666

Ajout du paramètre 'Autoriser les restrictions de site des agents pour restreindre les utilisateurs du site et l'organisation du site' dans les paramètres des utilisateurs

#965724

Corrigé un problème avec la date de début par défaut des quarts récurrents qui était incorrecte

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#971010

Corrigé l'option de rendez-vous "informer l'utilisateur" qui ne fonctionnait pas lorsque les intégrations sont activées. Le champ "autres participants" sera désormais utilisé comme destinataires.

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#971281

Corrigé un problème où le titre du groupe de champs ne s'affichait pas correctement dans la configuration des Actions

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#971358

Ajout d'une nouvelle option permettant à l'IA de suggérer une valeur de catégorie à partir d'une liste configurable de valeurs de catégorie

#972984

Le paramètre pour activer cette fonctionnalité se trouve dans Configuration > IA. Si activé et qu'un champ de catégorie est sélectionné, vous pouvez sélectionner les valeurs de catégorie qui seront utilisées par l'IA pour attribuer au champ de catégorie suggéré par l'IA. Cela peut être fait sur les valeurs de catégorie individuelles dans Configuration > Tickets > Catégorisation. Veuillez noter qu'il y a une limite de 50 valeurs pouvant être utilisées par champ de catégorie.


Il y a également une nouvelle option dans les suggestions de l'IA pour appliquer la catégorie suggérée par l'IA au champ de catégorie halo configuré. 


Ajout d'un nouveau paramètre de type de ticket : "Définir automatiquement la date de début et la date cible en fonction des tickets enfants"

#975755

Cela copie la date de début la plus ancienne et la date cible la plus récente parmi tous les tickets enfants, y compris les petits-enfants

Vous pouvez maintenant configurer si le champ du numéro de téléphone est obligatoire au niveau du type de ticket lorsque les utilisateurs finaux créent des tickets anonymement via le Portail

#976768

Ajouté l'option d'utiliser le nom de l'actif pour correspondre aux alertes aux appareils dans l'intégration Kaseya VSA

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#978427

Corrigé un problème avec l'auto-remplissage du numéro de téléphone sur les tickets

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#979643

Corrigé un problème lors de la soumission de nouveaux tickets contenant des champs de recherche dynamique sur des tables personnalisées

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#983192

Ajout des options de validation de date 'Jours avant et après maintenant' pour les champs de date personnalisés

#984104

Corrigé un problème d'affichage mineur sur l'onglet E-mails programmés des rapports composites

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#987015

Autorisé la sélection d'un bac de stockage pour les actifs non sérialisés

#989995

Activez le paramètre "Autoriser la sélection de bac pour les actifs non sérialisés" dans Config > Articles & Contrôle des stocks. Cela permettra d'assigner un bac aux actifs qui ne sont pas considérés comme des stocks (créés manuellement, pas par le processus de réception ou de consignation). Cela sert uniquement de référence et n'aura aucun effet sur les stocks. Le bac peut également être effacé pour les actifs non sérialisés.


Corrigé un problème d'affichage mineur sur la vue en mosaïque des articles

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#990122

Corrigé un problème où la séquence de lignes affichait le nom de la variable dans les en-têtes de groupe de devis lors de la génération du PDF

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#990326

Corrigé un problème d'affichage sur les tableaux de bord où les options du menu déroulant étaient coupées si le tableau de bord n'avait pas encore été chargé

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#990542

Corrigé un problème empêchant de créer un nouvel actif à partir de l'onglet des actifs liés sur un ticket

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#991559

Correctif des problèmes avec l'ajout de mappages de champs personnalisés dans la configuration de l'intégration de l'API Halo

#992094

Corrigé un problème où les rendez-vous de plusieurs jours toute la journée se synchronisaient avec les calendriers Google sans le dernier jour.

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#992340

Ajouté des requêtes SQL aux champs des actifs

#995633

Les requêtes SQL sont désormais disponibles pour les champs des actifs à sélection unique et multiple.



Celles-ci fonctionnent de manière similaire aux requêtes SQL pour les champs personnalisés. Vous pouvez référencer les champs des actifs dans la requête SQL en utilisant $AF suivi du nom du champ de l'actif. 

Correctif d'un problème avec les conflits de tickets pendant les périodes de gel des changements lors de l'assignation de tickets à un agent via des actions rapides

#997195

Ajouté la visibilité dynamique des boutons aux boutons personnalisés des actifs

#997641

Ajouté plus d'options de configuration pour les champs système des actifs

#997653

Plus de champs peuvent désormais être masqués ou rendus obligatoires.

De plus, tous les champs avec ces options de visibilité peuvent désormais être affichés dans leur onglet par défaut, l'onglet détails ou un onglet personnalisé.

Ajouté une audition supplémentaire lorsque la commande client est mise à jour à partir d'une facture client

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#997834

Correctif d'un problème avec l'envoi des emails de bienvenue et de réinitialisation de mot de passe aux utilisateurs fournisseurs

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#998302

Ajout de variables de ticket et de bon de commande client aux valeurs par défaut de la sérialisation des actifs

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#999878

Ajout d'une meilleure gestion des erreurs lors de l'enregistrement des ajustements d'arrondi du temps sur les actions.

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#1003840

Ajout d'un nouveau paramètre qui affecte automatiquement un agent au prochain ticket non assigné disponible lorsqu'il ferme un ticket

#1003964

Le paramètre peut être trouvé au niveau du type de ticket ou de l'équipe, selon le type de configuration de l'équilibrage de charge planifié sélectionné dans Tickets > Paramètres généraux

Ajout d'un nouveau choix de type d'actif pour l'intégration LogicMonitor lors de la création d'un type d'actif

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#1006476

Ajout d'un champ utilisateur par défaut pour l'importation des devis HubSpot

#1011046

Corrigé un problème où les actions anonymes n'autorisaient pas le téléchargement de pièces jointes

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#1011212

Ajout de 'Secret dans le paramètre URI' comme type d'authentification pour déclencher un runbook par un webhook

#1011441

Corrigé les champs d'éléments dans la configuration de facturation ne permettant pas la sélection de tous les éléments

#1012622

Corrigé un problème qui pouvait survenir lors de l'ajout d'un champ personnalisé de table personnalisée à l'onglet Enquête

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#1014149

Amélioré la gestion des erreurs pour la prévision TimeGPT

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#1015233

Corrigé un problème où les groupes de tâches à faire restreints aux clients s'affichaient pour tous les clients

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#1015486

Corrigé un problème lors de la mise à jour des profils de mappage d'objets

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#1015781

Ajout d'un paramètre pour désactiver les règles d'affectation lors de la synchronisation avec Salesforce

#1016418

Sur la page de configuration de l'intégration Salesforce, sous le groupe Synchronisation avec Salesforce, vous pouvez trouver un nouveau paramètre pour désactiver les règles d'affectation lors de la synchronisation avec Salesforce.


Si activé, lorsque Halo effectue une mise à jour dans Salesforce, cela n'appliquera pas les règles d'affectation actives

Vous pouvez désormais utiliser le paramètre de requête 'include_website=true' sur l'endpoint 'get all' du client pour inclure le site web dans la réponse

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#1018061

Corrigé un problème où les Actions pouvaient s'afficher dans un ordre incorrect lors de l'utilisation de l'entrée d'événement secondaire d'Action

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#1018982

Corrigé un problème d'affichage avec les champs radio

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#1019212

Corrigé les réponses SMS Twilio qui échouaient à correspondre aux tickets existants lorsque le numéro de téléphone de l'utilisateur destinataire n'incluait pas le code de composition

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#1019492

Suppression d'une colonne inutilisée dans le profil de colonnes utilisateur par défaut

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#1021692

Corrigé l'exclusion des lignes de prorata négatives des factures lorsque "Ne pas autoriser les lignes de facture avec quantité zéro" est activé

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#1022341

Corrigé un problème où le statut par défaut de l'agent pour un rendez-vous ne serait pas défini

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#1022387

Corrigé un problème de génération de fichiers CSV de facturation lors de l'utilisation de plusieurs onglets Halo dans un même onglet de navigateur

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#1022647

Ajout de la possibilité de personnaliser les champs affichés sur le diagramme de dépendance des actifs

#1023353

Les paramètres de type d'actif "Champ de diagramme de dépendance 1er/2er/3er" permettent de spécifier des champs supplémentaires à afficher lorsque les actifs de ce type sont  affichés sur le diagramme de dépendance

Ajout des champs Portfolio/Service/Application métier/Actif propriétaire comme champs disponibles dans les profils de colonnes des actifs

#1023421

Corrigé un problème lors de la mise à jour du service propriétaire du type d'actif

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#1023744

Corrigé un problème visuel lors de l'envoi de commentaires sans commentaire

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#1024327

Ajout d'une nouvelle méthode pour charger la zone des instances afin d'améliorer les performances.

#1024619

Vous pouvez maintenant activer "Ne pas vérifier les différences lors de la récupération des modifications à synchroniser" dans les paramètres avancés. 

Avant d'utiliser cette option, assurez-vous d'utiliser la fonctionnalité de pipeline d'instances et que aucune modification n'est importée manuellement entre les instances.


Lorsque cette option est activée, les totaux des commits en retard/en avance peuvent ne pas être complètement précis lors de la consultation des instances, mais cela permettra de charger la zone des instances beaucoup plus rapidement.  

Corrigé un problème lors de l'envoi de notes de crédit lorsque Xero était activé

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#1024720

Améliorations mineures de l'arrière-plan pour le chargement des devis, des commandes clients, des bons de commande fournisseurs et des factures clients

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#1024773

Corrigé la liste des tickets n'affichant que les 15 premiers tickets lors de l'utilisation d'un navigateur mobile sur le portail libre-service

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#1026305

Ajout de la possibilité de spécifier différentes identifiants client par instance pour les intégrations personnalisées

#1027506


Les intégrations personnalisées qui utilisent l'autorisation OAuth 2.0 et le type d'octroi d'identifiants client ont maintenant l'option 'Activer les identifiants client de l'instance liée'. Cela vous permettra d'ajouter des identifiants pour chacune de vos instances. Lorsque l'intégration personnalisée est utilisée, les identifiants qui seront utilisés seront basés sur l'instance que vous utilisez actuellement.



Corrigé un problème avec les comptes de la liste des tickets

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#1027572

Ajout d'un paramètre global dans la gestion des actifs pour ajouter un champ en lecture seule qui affiche le DID d'un actif

#1027632

Amélioré la lisibilité des icônes de boutons de menu lorsque le pack de langues espagnol est utilisé

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#1027769

Corrigé un problème avec les règles de création de modèles enfants ne fonctionnant pas avec les champs personnalisés à sélection unique

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#1028992

Corrigé un problème visuel mineur pouvant survenir dans l'écran de configuration de l'intégration Zabbix

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#1029096

Corrigé un problème où les nouveaux tickets fermés par des règles ne recevaient pas de date de fermeture

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#1029968

Corrigé un problème avec l'échec de transfert sur le chat en direct qui n'autorisait pas les entrées ultérieures pour l'utilisateur

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#1030044

Corrigé un problème avec les mappages de rôles Google Workspace ne fonctionnant pas correctement

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#1030084

Corrigé un problème avec le champ des participants qui est effacé lors de la navigation hors du planificateur dans certains cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1031357

Corrigé un problème avec les automatisations en file d'attente deux fois lorsque l'e-mail d'accusé de réception est envoyé via une automatisation

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#1031746

Corrigé un problème où la suppression des pièces jointes d'un ticket lors d'une action de transfert pouvait entraîner la suppression complète de ces pièces jointes du ticket

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1031872

Corrigé une erreur lors de l'enregistrement des factures lorsqu'il y a une description de ligne qui dépasse 4000 caractères

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#1032513

Ajouté le paramètre 'Activer le suivi des modifications de configuration pour les services' aux paramètres avancés

#1032549

Résolu un problème empêchant de mettre à jour manuellement les heures prépayées allouées sur l'onglet Suivi du temps d'une Action

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#1032649

Corrigé des problèmes lors de la création et de la suppression de rendez-vous dans les plans de calendrier de contrat

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#1032980

Corrigé un problème où les lignes groupées n'étaient pas correctement incluses dans les calculs de profit dans certaines situations

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1033055

Corrigé un problème mineur de synchronisation des bons de commande fournisseur avec Ingram Micro Reseller

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#1033069

Corrigé l'impossibilité de modifier les cibles SLA dans certains scénarios

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#1033144

Corrigé l'absence de l'ID de l'action dans les enregistrements d'audit lors de la modification de la valeur des champs personnalisés au niveau de l'action

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1033551

Corrigé un problème où le nom du client et du site étaient manquants dans la vue de liste des commandes clients pour les sites non par défaut

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1033642

Corrigé un problème de duplication des données de consommation CSP dans de rares cas

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#1033782

Correctif d'un problème avec la persistance de la note de catégorie

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#1033853

Corrigé un problème avec la définition des vues par défaut pour les agents, les équipes et les départements

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#1034044

Résolu un problème avec la liste des clients dans la zone Prêt pour la facturation qui ne chargeait pas plus de 9999 clients

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#1034443

Corrigé un problème où les champs personnalisés SQL dynamiques dans les modales des critères de facturation pouvaient générer une erreur

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1034487

Correctif d'un problème où "0" est ajouté comme option aux champs personnalisés

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#1034496

Corrigé un problème avec les demandes de service d'URL personnalisées sur le portail

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#1034502

Corrigé un problème avec les types de relations d'actifs autorisés

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#1034774

Corrigé un problème où le nombre de pièces jointes était incorrect après la suppression d'un bon de commande fournisseur

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#1034792

Corrigé un problème avec les e-mails 'Fermé lors de l'ajout' qui n'étaient pas envoyés

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#1034793

Corrigé un problème où le bouton de test pour exécuter du SQL dans les runbooks ne montrait pas l'erreur si une erreur était retournée

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#1034887

Corrigé un problème mineur avec la colonne des ressources dans les méthodes de runbook

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#1034982

Correctif d'un problème avec les restrictions de type de fichier pour les téléchargements

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#1035359

Corrigé un problème où un ticket n'était pas créé dans PagerDuty

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#1035412

Corrigé un problème où la colonne Prix ne s'affichait pas correctement sur les PDF de devis

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#1035955

Corrigé le problème des actifs ne changeant pas de site lorsque l'utilisateur assigné change de site

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#1036214

Corrigé un problème où, dans certains cas, des clients pouvaient être créés avec le même nom

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#1036387

Corrigé un problème avec certains caractères spéciaux dans les termes de recherche

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#1037019

Corrigé le problème des agents sans adresse e-mail ne pouvant pas se connecter au portail des utilisateurs finaux

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#1037074

Corrigé un problème où l'option "Agents à afficher dans Agents supplémentaires" ne filtrait pas par Département

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#1037094

Corrigé un problème avec les workflows de suivi de configuration

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#1037226

Amélioré la gestion des erreurs de l'interface utilisateur pour les validations de limite de caractères dans les workflows et les types de tickets

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#1037254

Corrigé un problème où la suppression d'un ticket pouvait supprimer une commande client indirectement liée

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#1037313

Ajout d'une indication pour 'Activer le suivi des modifications de configuration pour les boîtes aux lettres'

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#1037446

Corrigé un problème lors de la commutation entre les onglets fournisseurs/utilisateurs de fournisseurs

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#1037520

Corrigé un problème où l'onglet Facturation ne s'affichait pas sur les Niveaux supérieurs dans certains cas

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#1037538

Ajout de la colonne Résumé généré par l'IA dans les profils de colonnes des tickets

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#1037790

Corrigé un problème rare où la saisie d'une excuse de résolution SLA apparaissait lors de l'accès à un ticket.

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#1037809

Ajout d'une indication pour le paramètre de champ d'actif obligatoire

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#1038096

Corrigé un problème avec les restrictions de valeur des champs de modèle sur les groupes de champs

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#1038353

Corrigé un problème où les lignes de factures récurrentes groupées inactives étaient modifiées en actif lors du clonage

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#1038438

Ajouté un journal d'historique des modifications lorsque les utilisateurs sont créés depuis le portail

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#1038776

Corrigé un problème avec l'option de configuration de la visibilité dynamique des champs affichée sur des types de champs personnalisés qui ne la prennent pas en charge

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#1038821

Corrigé le problème des non-administrateurs ne pouvant pas ajouter des agents à des rôles lorsqu'ils disposent des autorisations de contrôle d'accès appropriées

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#1038864

Corrigé un problème d'interface avec les noms de rôles lors de la consultation d'une liste d'agents, où les noms de rôles contiennent des caractères Unicode spéciaux

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#1038889

Résolu un problème avec l'allocation de licences aux utilisateurs à partir du mauvais locataire lorsqu'il y a plus d'un locataire mappé au client

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#1038896

Corrigé un problème lors de l'utilisation de l'IA pour rechercher des tickets

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#1038930

Corrigé une indication de configuration incorrecte pour les enquêtes

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#1038993

Corrigé un problème lors de l'utilisation de runbooks pour la journalisation auprès du fournisseur

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#1039002

Corrigé un problème avec la fenêtre contextuelle de maintenance sur les actions

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#1039035

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas définir la quantité à 2 décimales lors de la création d'un bon de commande fournisseur à partir d'une commande client

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#1039107

Corrigé l'affichage double de la case à cocher 'Désabonnement' dans les détails de l'utilisateur

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#1039108

Corrigé un problème avec la requête d'équilibrage de charge

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#1039182

Corrigé un problème où une liste de FAQ restait dans un groupe après que ce groupe de listes de FAQ ait été rétrogradé en liste de FAQ

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#1039194

Corrigé les modifications de configuration enregistrées pour les adresses d'organisation malgré le fait que l'adresse reste la même

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#1039196

Corrigé un problème avec la prévention de la duplication d'articles

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#1039234

Corrigé un problème avec la définition de l'option 'Afficher dans le catalogue de services pour les utilisateurs finaux' sur les services liés aux actifs

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#1039273

Corrigé un problème avec les variables de rendez-vous qui ne se peuplaient pas dans les e-mails de notification

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#1039406

Corrigé un problème où le nom du client pouvait être incorrectement mis à jour lors de la synchronisation depuis Ninja

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#1039693

Corrigé un problème où l'application de modèles de facturation configurés pour créer un contrat entraînait un conflit avec le paramètre de réapplication automatique du modèle de facturation

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#1039802

Permis aux variables de se remplir avec des valeurs vides dans les URLs des boutons personnalisés

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#1039825

Correctif d'un problème d'affichage lors de la configuration d'événements de notification ad-hoc

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#1039975

Corrigé un problème d'affichage mineur lors de l'annulation d'une facture dans QuickBooks Online et Avalara

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#1040349

Amélioration des performances de la recherche des critères clients des runbooks

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#1040911

Correctif d'un problème de boucle de connexion à l'expiration du mot de passe

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#1040940

Correctif d'un problème avec les limites de charge équilibrée des agents ne s'appliquant pas sur les nouveaux tickets

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#1041023

Correctif d'un problème avec le lien de copie pour les articles de la base de connaissances sur le portail

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#1041047

Correctif d'un problème avec l'affichage d'un article de la base de connaissances suggéré sur un nouvel écran de ticket sur le portail

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#1041113

Correctif d'un problème avec la version simple des champs personnalisés de texte enrichi non définis pour les champs personnalisés non-ticket

#1041203

Veuillez noter que ce correctif ne définira pas rétroactivement la version texte simple et ne s'appliquera que lors de la définition du champ à l'avenir.

Corrigé un problème avec les importations CSV des tables personnalisées qui ne correspondaient pas correctement à la table

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#1041325

Correctif d'un problème avec les analyses de profilage client par IA

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#1041360

Corrigé un problème avec les paiements automatiques Stripe et les factures annulées

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#1041529

Corrigé un problème lors de l'édition de nouveaux champs d'article lorsque des paramètres spécifiques étaient activés

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#1041703

Corrigé un problème avec l'intégration CSP lors de l'importation via l'application principale qui ne définissait pas correctement le type d'importation de licence

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#1041811

Mise à jour de l'URL de l'utilisateur générée par défaut à l'aide de l'intégration CIPP

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#1041942

Corrigé un problème lors de la suppression des groupes d'actions

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#1041981

Correctif d'un problème avec l'utilisation des variables de champs personnalisés dans l'en-tête et le pied de page personnalisés du portail libre-service

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#1041984

Ajout mineur à la configuration de la visibilité des Champs Personnalisés pour mieux expliquer la fonctionnalité

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#1042394

Corrigé un problème avec l'importation depuis Jamf qui ne renvoyait pas tous les actifs

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#1042475

Ajout de la traduction pour violation de licence

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#1042807

Mise à jour de l'icône d'action masquée

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1043161

Corrigé un problème où les champs personnalisés pouvaient être remplis sur un nouvel actif sans qu'un type d'actif soit défini

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1043194

Corrigé un problème où les commandes de main-d'œuvre et de vente ne fusionnaient pas par site lors de la facturation

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1043263

Correctif d'un problème où le contact principal était défini comme un utilisateur au lieu d'un prospect lors de la création d'un nouveau compte

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1043406

Résolution d'un problème avec l'importation incorrecte du prix d'abonnement mensuel avec engagement annuel par Dicker Data

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#1043456

Corrigé un problème avec l'affichage du champ 'Calendrier des changements d'actifs' sur l'écran de création de nouveaux tickets lorsque l'interface UI 2025 est activée

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#1043527

Corrigé un problème avec les balises Qualys lorsqu'elles contiennent des crochets

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#1043792

Corrigé un problème où les champs personnalisés des lignes de facture récurrente ne pouvaient pas être mis à jour via les imports XLS

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1043798

Corrigé certains problèmes avec les nouveaux éléments de liaison de nombreux-à-nombreux entre les éléments Halo et les éléments QuickBooks Online

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1043831

Résolu un problème avec les textes prédéfinis qui ne se chargeaient pas lors du changement de groupes

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#1043854

Corrigé un problème mineur de connexion au portail en tant qu'utilisateur sans adresse e-mail

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#1043932

Corrigé le paramètre de type de ticket "toujours rendre l'action d'ouverture privée" qui n'était pas appliqué lorsqu'une règle de messagerie était correspondante

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1044061

Correctif d'un problème où le bouton du bundle de produits redirigeait vers une URL incorrecte

Également dans 2.210.1 · 2.208.21 · 2.196.121

#1044130

Ajouté la fonctionnalité de mappage des champs pour les règles de messagerie des services associés

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#1044315

Correctif d'un problème avec l'abonnement aux notifications de Présence des Équipes sans accès aux préférences d'édition des agents

Également dans 2.210.1 · 2.208.21

#1044841

Correctif d'un problème avec l'importation des contacts depuis Salesforce

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1045098

Correctif d'un problème avec les traductions des champs personnalisés

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1045162

Correctif d'un problème avec les services qui ne contournaient pas l'écran de prévisualisation sur le portail

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1045210

Corrigé un problème avec l'annulation de l'approbation des feuilles de temps qui ne fonctionnait pas lorsqu'un approbateur annulait une entrée de feuille de temps pour lui-même

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1045258

Corrigé les filtres de règle de facturation non ajoutés au client lors de la mise à jour des clients à partir de l'écran du modèle de facturation

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1045379

Corrigé un problème avec les lignes de consommation Azure sur les factures récurrentes causant des erreurs dans certains cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.25

#1045400

Corrigé les critères de champ de chaîne sur les tickets automatisés pour les abonnements et les licences toujours traités comme "égal à"

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1045732

Résolution d'un problème lors de l'utilisation du bouton "Effacer le service" sur le nouvel écran de ticket qui ne réinitialise pas le formulaire du type de ticket

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1045882

Corrigé un problème où les notifications de runbook échouées pouvaient envoyer des e-mails en double Corrigé un problème où les notifications de runbook échouées ne seraient pas envoyées si un modèle personnalisé était utilisé

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1045956

Corrigé un problème avec l'onglet de planification s'affichant incorrectement sur les rapports

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1046008

Correctif d'un problème avec les comptes de visualisation de la base de connaissances sur l'écran de recherche

Également dans 2.210.1 · 2.208.9

#1046173

Mise à jour de l'Intégrateur de comptes compatible avec Sage UK v32 (2026)

#1046181

Correctif des aperçus de tickets qui ne s'affichaient pas sur les petites résolutions lors du survol du résumé du ticket

#1046286

Corrigé un problème avec la note de catégorie dans le Portail libre-service

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1046353

Correctif d'un problème avec les comptes de vues d'articles incorrects

Également dans 2.210.1 · 2.208.8

#1046356

Corrigé un problème avec les champs obligatoires ne nécessitant pas d'être remplis lors de l'utilisation de la visibilité dynamique des champs avec une condition 'équipe'

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1046846

Corrigé un problème avec les mappages d'état et de catégorie de ServiceNow

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1046885

Ajout de l'index IX_whewhid_whetimestamp_whestatus

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1046912

Correctif d'un problème lors de la mise à niveau vers 2.208

Également dans 2.210.1 · 2.208.9

#1046915

Corrigé le lien du groupe de texte prédéfini de Chat

Également dans 2.210.1 · 2.208.9

#1046917

Corrigé un problème de contrôle d'accès pour les dossiers dans le module de gestion des documents

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1046957

Corrigé un problème où les boîtes aux lettres POP3 pouvaient générer des erreurs inutiles

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047061

Corrigé un problème où les notes CRM n'étaient pas modifiables

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047072

Corrigé une erreur lors de la mise à jour des tickets si la référence du ticket dépasse 20 caractères en raison d'une longue balise de début/fin

#1047099

Corrigé un problème lors de l'importation de tickets avec une feuille de calcul XLS lorsque l'intégration Salesforce était activée

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047152

Corrigé un problème lors du filtrage des actifs liés par statut

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047204

Corrigé un problème avec les notifications d'équipe qui n'étaient pas envoyées à l'équipe correcte

Également dans 2.210.1 · 2.208.22

#1047238

Corrigé un problème de feedback de chat qui écrase les feedbacks existants

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047282

Corrigé un problème avec les services ne s'affichant pas sur le portail pour les utilisateurs non abonnés si le service est configuré pour ne pas permettre l'enregistrement après l'abonnement

Également dans 2.210.1 · 2.208.10

#1047299

Corrigé un problème avec l'intégration Lansweeper qui ne fonctionnait pas lorsque le champ 'parent_id' était manquant dans la requête SQL

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047364

Corrigé un problème où les bons de commande fournisseur créés à partir de commandes client ne pouvaient pas être ajoutés à d'autres bons de commande fournisseur

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047484

Mise à jour du langpack des paramètres Pro-Rata

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1047596

Corrigé un problème avec les lignes de charges ponctuelles des factures récurrentes devenant actives lors de la suppression des factures

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1047603

Corrigé un problème lors de l'édition des notes d'action si elle contient une mention pour un agent absent du bureau

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047655

Corrigé un problème où les variables de devis ne pouvaient pas être peuplées dans les e-mails d'approbation de devis

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047707

Corrigé un problème avec le traitement des alertes NinjaOne

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047763

Corrigé un problème lors de l'utilisation du code pays comme condition d'accès aux services

Également dans 2.210.1 · 2.208.12

#1047821

Corrigé un problème avec le mappage de la valeur de réussite de la recherche de base de données ne fonctionnant pas avec les champs de menu radio à sélection unique

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1047868

Corrigé certains problèmes mineurs liés à la fonctionnalité de connexion/déconnexion

#1047937

Corrigé un problème lors de l'application des mappages de rôle de groupe dans l'intégration Google Workspace

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1047969

Corrigé un problème avec les champs obligatoires lors de la création d'une instance d'application métier principale

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1048046

Corrigé un problème lors de la création de factures clients avec des groupes, lié à la nouvelle fonctionnalité de fusion des groupes portant le même nom, qui supprimait certaines lignes

Également dans 2.210.1 · 2.208.11

#1048124

Résolution d'un problème avec les restrictions de rôle des champs de table personnalisée

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1048133

Corrigé un problème avec les champs SQL personnalisés dans les tables personnalisées

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1048219

Corrigé un problème où la bannière de l'UAT s'affichait sur les instances de production

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1048253

Corrigé un problème de contrôle d'accès pour les webhooks

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1048319

Corrigé un problème où la date d'expiration ne s'importait pas dans Ingram Micro

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1048341

Corrigé un problème avec l'écran Facture/Facture récurrente qui n'affichait pas le bon ordre lorsque les Groupes utilisés avaient des numéros de séquence incorrects

#1048545

Corrigé un problème lors de la désactivation des appareils sur l'intégration Endpoint Central

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1048553

Corrigé un problème où la déconnexion de Halo de QuickBooks Online empêchait l'option de connexion de s'afficher

Également dans 2.210.1 · 2.208.22

#1048649

Résolu un problème lors de l'utilisation de l'intégration Xero et de la modification des factures client avec des groupes, ce qui entraîne un mauvais ordre des lignes

Également dans 2.210.1 · 2.208.13

#1049049

Corrigé un problème avec un critère d'automatisation d'action qui se dupliquait lors du clonage d'un flux de travail

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049069

Corrigé le nombre de pièces jointes sur les tickets enfants/liés lorsqu'un bon de commande fournisseur est supprimé

Également dans 2.210.1 · 2.208.22

#1049120

Corrigé un problème avec l'utilisation des rôles utilisateur pour la visibilité des champs personnalisés

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049121

Corrigé un problème avec la variable $-quoteagentapproval sur les e-mails de devis acceptés

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049181

Corrigé un problème avec l'intégration ServiceNow qui réaffectait les tickets à non assigné

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049307

Corrigé un problème avec les en-têtes, les paramètres de requête et les mappages de corps chiffrés de la méthode d'intégration personnalisée lorsque utilisés avec le suivi des modifications de configuration

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049370

Corrigé l'erreur de population des variables PERIODSTARTDATE et PERIODENDDATE lorsqu'elles sont utilisées dans les champs de note/référence de facture

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049452

Corrigé le problème des mappages de champs des règles de messagerie

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049481

Corrigé une erreur rare lors du chargement des listes avec des lignes vides dans le tableau des critères

Également dans 2.210.1 · 2.208.41 · 2.196.131

#1049566

Corrigé l'ajout de lignes vides dans le tableau des critères de la liste de distribution lors du clic sur le bouton annuler

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049572

Corrigé un problème où les importations d'abonnements Pax8 pouvaient parfois afficher des Clients en double

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049707

Résolu un problème avec le prix de consommation Azure utilisant incorrectement la majoration lorsqu'elle est définie à 0

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1049985

Corrigé un problème lors de la génération des références de contrat lorsque le préfixe se termine par un espace

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050007

Corrigé une erreur lors de l'enregistrement des tickets d'alerte lorsque "utiliser les Actifs pour déterminer les services associés" est activé

Également dans 2.210.1 · 2.208.22 · 2.196.121

#1050055

Corrigé un problème avec la détection de collision de modifications qui ne fonctionnait pas correctement

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050088

Corrigé un problème lors de la suppression de rapports

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050095

Corrigé un problème avec le téléchargement des pièces jointes depuis un widget de tableau de bord

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050122

Résolu une erreur générée par le formulaire de réservation de ressources lorsqu'un Utilisateur qui est un Agent co-géré tente de réserver un rendez-vous

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050187

Corrigé un problème lors du changement de fournisseur après la définition du contact du fournisseur

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050269

Corrigé un problème avec le paramètre "Nombre minimum de pièces jointes qu'un utilisateur doit télécharger pour soumettre un ticket" s'appliquant incorrectement dans certains cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050312

Corrigé un problème avec les modifications récentes de Dynamics pour synchroniser immédiatement les entités non synchronisées ne fonctionnant pas comme prévu dans tous les cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050346

Corrigé un problème où des agents incorrects étaient assignés aux réservations d'agents dans l'application de rendez-vous

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050409

Corrigé un problème où Connectwise Automate pouvait générer une erreur dans l'API lors de l'importation d'actifs

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050433

Corrigé les approbations de bon de commande fournisseur échouant à démarrer lorsqu'un coût minimum pour l'approbation est configuré

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050434

Corrigé un problème lors de la définition d'une date et d'une heure cibles sur un ticket en utilisant les fuseaux horaires

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050828

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les avatars des agents dans le menu arborescent

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050914

Mise à jour de l'indice pour le paramètre de fuseau horaire des jours ouvrés

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050931

Corrigé les problèmes de navigation avec les fonctions de clic droit "Ouvrir le rapport sans charger les données" et "Ouvrir la source de données du rapport" sur la liste des rapports

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1050936

Correctif d'un problème avec un service de demande d'URL personnalisée

Également dans 2.210.1 · 2.208.23

#1050943

Corrigé un problème avec les recherches d'articles Azure AI

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051037

Corrigé un problème lors du changement des champs de services propriétaires

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051270

Corrigé un problème d'affichage lors de la mise à jour par lots des propriétaires techniques et métiers des actifs

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051286

Corrigé un problème avec l'en-tête d'hôte lors de l'utilisation du DBLookupService

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051301

Correctif d'un problème où une commande perdait son lien avec un actif si le site de l'actif est modifié

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051320

Correctif d'un problème où les sous-totaux des devis étaient nuls dans de rares cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051335

Correctif d'un problème avec l'intégration LogMeIn Rescue

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051363

Corrigé un problème lors de l'envoi de notes de crédit

Également dans 2.210.1 · 2.208.23 · 2.196.121

#1051820

Corrigé un problème avec l'intégration Jira lors de la mise à jour des champs à valeur décimale

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051856

Corrigé un problème avec le paramètre de rapport "Appliquer les autorisations de l'agent aux requêtes du générateur de requêtes Ticket, Action et Actif"

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1051966

Corrigé un problème avec les champs personnalisés SQL à sélection unique qui ne copient pas des articles de la base de connaissances vers les tickets en brouillon

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052016

Corrigé un problème avec le menu des options sur les widgets de tableau de bord des pièces jointes

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052066

Résolution d'un problème avec le calcul initial du nombre d'occurrences de facture

#1052089

Résolu un problème avec le calcul initial du nombre d'occurrences de facture

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052092

Corrigé un problème avec les champs fuserdefx dans le générateur de requêtes

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052109

Correctif d'un problème visuel mineur avec l'intégration New Relic

#1052122

Améliorations mineures de l'interface utilisateur lors de la configuration d'une action avec une utilisation système pour créer un Bug/Problème/Élément de travail

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052125

Corrigé un problème avec l'obtention des valeurs de table personnalisée lors de l'utilisation d'un modèle sur un ticket

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052141

Correctif d'un problème avec le chargement des images

Également dans 2.210.1 · 2.208.24 · 2.196.121

#1052297

Corrigé un problème avec le contrôle d'accès aux groupes de rapports

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052301

Correctif d'un problème avec les services de demande d'URL personnalisée

Également dans 2.210.1 · 2.208.24

#1052331

Résolu un problème avec la case à cocher "examiné" qui ne se réinitialisait pas pour les lignes de factures récurrentes liées à la facturation de consommation Azure

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052432

Corrigé un problème lors de l'ajout d'une liste de FAQ à un article via une action de l'API Halo

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052699

Corrigé un problème rare lors du changement des taux de taxe sur les factures clients de taux de taxe composites à des taux de taxe simples

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1052702

Corrigé un problème avec la date de réalisation des actions définie comme l'heure de début

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053016

Corrigé un problème où le paramètre 'Ne permettre à un Contact de soumettre une réponse de feedback en un clic qu'une seule fois par Ticket' pouvait ne pas fonctionner correctement

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053028

Corrigé un problème lors du filtrage des filtres de recherche sur les champs personnalisés avec un résumé de champ

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053103

Corrigé un problème avec l'ajout de conditions de visibilité des valeurs basées sur les rôles des utilisateurs

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053121

Plusieurs modifications apportées à la liste des dépenses

#1053141
  • Des filtres ont été ajoutés à la liste des dépenses pour les agents et les plages de dates
  • Des sous-listes ont été ajoutées pour "En attente de révision" et "En attente de remboursement"
  • Il est désormais possible d'exporter la liste des dépenses au format CSV

Corrigé un problème lié aux comptes de vues d'articles sur le Portail libre-service

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053150

Corrigé un problème avec les taxes de groupe Fortnox qui ne fonctionnent pas comme prévu dans certains cas

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053191

Résolution d'un problème avec la classe Facture client qui ne se peuplait pas correctement lors de la création d'une ligne de facture, seule la classe Article était utilisée.

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053242

Correctif d'un problème avec les emails transférés par les utilisateurs qui ne déclenchaient pas les événements de mise à jour des tickets

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053297

Correctif d'un problème avec la définition de la date pour la libération automatique de la mise en attente du SLA dans une fenêtre modale

Également dans 2.210.1 · 2.208.41

#1053315

Corrigé un problème de connexion au portail utilisateur final

#1053526

Corrigé une erreur lors du chargement des clients lorsqu'un plan de facturation contient un critère "le rôle n'a pas de valeur"

Également dans 2.210.1 · 2.208.42

#1054432

Corrigé le critère du champ de type case à cocher d'actif ne fonctionnant pas sur les règles de ticket, les notifications et les quantités de facture

#1054550