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Halentra
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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.22

2.216

Bêta

220 mises à jour réparties sur 8 versions correctives

2.216.8

26 nov. 20251 improved · 3 fixed

Corrigé un problème avec certaines notifications envoyées à des agents inactifs

Également dans 2.216.8 · 2.208.103

#1107217

Amélioré les performances de l'intégration SMS Twilio

Également dans 2.216.8 · 2.208.103

#1107482

Corrigé un problème où les agents pouvaient être absents de la vue des équipes dans l'arborescence des tickets

Également dans 2.216.8 · 2.208.103

#1109795

Corrigé un problème de chargement des comptes d'utilisateurs pour les factures récurrentes, entraînant une erreur lors du chargement de la liste

Également dans 2.216.8 · 2.208.103

#1110846

2.216.7

18 nov. 20255 fixed

Corrigé un problème où les tickets d'opportunité avec un temps de contrat ne s'affichaient pas dans l'historique périodique

Également dans 2.216.7 · 2.208.101

#1095641

Corrigé un problème où les champs personnalisés des actifs ne se remplissaient pas sur les lignes de facture générées à partir des commandes clients dans certains cas

Également dans 2.216.7 · 2.208.101

#1095836

Corrigé un problème mineur avec les approbations de devis par les utilisateurs finaux

Également dans 2.216.7 · 2.208.101

#1100714

Corrigé un problème où les expéditeurs autorisés étaient périodiquement supprimés des boîtes aux lettres avec des restrictions d'envoi activées

Également dans 2.216.7 · 2.208.101

#1100761

Corrigé un problème de chargement des services et des catégories de services

#1104666

2.216.6

17 nov. 20253 fixed

Corrigé un problème rare où le chat en direct générait des erreurs dans l'API dans certains cas

#1101041

Corrigé un problème avec le message "agent en attente" du chat qui ne se supprimait pas après le délai d'expiration du transfert

Également dans 2.216.6 · 2.208.101

#1101937

Corrigé une erreur liée aux calculs des heures de travail lors de la création/mise à jour des tickets

Également dans 2.216.6 · 2.208.111

#1101997

2.216.5

14 nov. 20251 improved · 8 fixed

Amélioré les performances de la mise à jour des lignes de tables personnalisées

Également dans 2.216.5 · 2.208.93

#1097908

Corrigé un problème avec le délai d'expiration du transfert de chat entre agents

Également dans 2.216.5 · 2.208.93

#1099542

Corrigé un problème de chargement d'un actif lorsqu'il possède de nombreuses relations

Également dans 2.216.5 · 2.208.93

#1100015

Corrigé un problème avec l'action de l'API Halo "Modifier un utilisateur"

#1100017

Corrigé un problème mineur avec le paramètre de méthode de mise à jour du budget de projet

Également dans 2.216.5 · 2.208.101

#1100161

Corrigé les problèmes avec le filtre "SLA Réponse Non Respecté"

#1100701

Corrigé un problème mineur avec la visibilité du paramètre "Email d'accusé de réception AI"

#1100762

Corrigé un problème avec les avoirs et les factures fournisseurs créés par erreur en tant que factures clients dans des cas très rares

#1100847

Corrigé un problème avec les caches de contrôle d'accès qui ne se rafraîchissaient pas lorsque le premier enregistrement d'un type d'entité était ajouté

Également dans 2.216.5 · 2.208.101

#1101178

2.216.4

13 nov. 20251 improved · 23 fixed

Correctif d'un problème de limitation des agents/utilisateurs à une seule session active

#1084806

Amélioration des performances des mises à jour du budget de projet

Également dans 2.216.4 · 2.208.101

#1092499

Correctif d'un problème où les objectifs de résolution SLA ne prenaient pas en compte les interruptions de jours ouvrés

Également dans 2.216.4 · 2.208.111

#1095388

Correctif d'un problème où les opérations groupées sur les tickets ne désélectionnaient pas les tickets une fois l'opération terminée

#1097578

Résolution d'une erreur de chargement des enregistrements de factures créés à partir de factures récurrentes

#1097989

Résolution d'une erreur lors de la création de factures prépayées à partir de la liste Prête à facturer

#1098092

Résolution d'un problème de doublons dans les enregistrements d'audit pour la suppression de lignes de devis

#1098105

Correctif d'un problème de nettoyage de AuthGuid

#1098545

Correctif d'un problème de mise en cache avec AutoassignCriteria

Également dans 2.216.4 · 2.208.93

#1098581

Correctif d'un problème de changement du bac de stock d'un actif

#1098634

Résolution d'un problème avec l'utilisation de la configuration pour mettre à jour la valeur de la majoration lors du changement du coût

#1098662

Résolution d'un problème empêchant l'ajout de lignes de commande client

#1098683

Correctif d'un problème de suppression des règles de tickets. Correctif d'un problème d'utilisation des règles de tickets avec des groupes de critères sans critères

#1098691

Correctif de problèmes avec les fenêtres de maintenance

#1098715

Correctif d'un problème visuel dans la configuration de l'étape de flux du bot de Chat

#1098722

Correctif de petits problèmes avec les filtres de SLA non respectés lors du filtrage des tickets non non respectés

#1098806

Correctif d'un problème avec les webhooks de Jira Service Management ne correspondant pas au client/fournisseur

Également dans 2.216.4 · 2.208.101

#1098820

Correctif d'un problème avec le champ fournisseur des factures fournisseurs autonomes visible par erreur dans certains cas

#1098839

Correctif d'un problème où l'ajout ou la modification de relations d'actifs échouait à enregistrer

#1098850

Correctif d'un problème avec la sélection groupée d'actifs échouant dans certains cas

#1098924

Correctif de petits problèmes avec les e-mails d'accusé de réception de l'IA

#1098945

Résolution d'un problème où la suppression de plusieurs factures fournisseurs générées à partir de la même facture récurrente pouvait échouer à rétablir correctement la date de la prochaine facture

#1099010

Correctif d'un problème empêchant la modification du type d'une relation d'actif existante

#1099139

Correctif d'une faute de frappe dans la fonctionnalité de fenêtre de maintenance

#1099538

2.216.3

12 nov. 202515 fixed

Correctif : le champ de base de données "slastate" était défini incorrectement, et un problème où les tickets fermés pouvaient être mis en attente

#609982

Correctif : un problème avec l'ajout à un tableau dans les runbooks

#1002388

Correctif : un problème avec l'affichage de la date de création suivante dans la vue de liste des factures clients

Également dans 2.216.3 · 2.208.101

#1091720

Correctif : un problème empêchant la suppression des factures clients

#1092391

Résolution d'un problème avec l'importation des taxes QuickBooks créant des taux supplémentaires qui combinent incorrectement les taxes de vente et d'achat

#1093875

Résolution d'un problème empêchant l'ajout de lignes à une commande client

#1096207

Résolution d'un problème avec l'affichage d'un message [Object] lors de l'apparition d'une fenêtre contextuelle d'avertissement sur le formulaire d'action

#1096240

Correctif : un problème d'obtention des jetons d'accès sur la v2.216

#1096928

Correctif : un problème avec la mise à jour vers la v2.216

#1097523

Résolution d'un problème d'erreur lors de l'ajout d'une ligne à un bon de commande fournisseur

#1097762

Résolution d'un problème de sauvegarde du taux de facturation sur un ticket ou une action

#1097773

Correctif : un problème avec les erreurs Intacct lors de la tentative de synchronisation sur certaines entités

#1097825

Correctif : un problème avec les mappages clients Sophos

#1097923

Correctif : un problème d'affichage mineur avec le paramètre d'approbation 'Délégation d'approbation en cas d'absence du bureau'

#1097997

Correctif : le style de la barre d'outils de l'éditeur de texte enrichi ne tenait pas compte du paramètre de simplification des notes enrichies

#1098006

2.216.2

11 nov. 20252 fixed

Corrigé un problème lors de la création de tickets avec des notifications configurées qui n'utilisent pas de critères de champs personnalisés

#1094966

Corrigé un problème mineur lors de la création de nouvelles actions sans conditions de visibilité des champs

#1094998

2.216.1

7 nov. 202547 added · 8 improved · 102 fixed · 1 removed

Vous pouvez désormais importer des produits d'abonnement depuis Microsoft CSP

#779249

Ajout d'un interrupteur individuel pour les liens d'articles de la base de connaissances par page lorsqu'il est activé

#787515

Corrigé un problème où les champs personnalisés n'étaient pas copiés lors de la duplication d'un modèle de ticket

#790115

Ajouté un paramètre à Etilize pour n'afficher que les articles avec un prix

#804419
  1. Notez que ce paramètre n'apparaît que lorsque l'une des intégrations TechData reseller ou Ingram Micro Reseller est activée
  2. Il inclut également un paramètre de suivi pour le nombre d'articles tarifés à attendre, plus le nombre est élevé, plus l'attente est longue.

Corrigé un problème où le champ Produit ne se mettait pas à jour lors de l'application d'une règle sur les Actions

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#842849

Ajout d'un paramètre de runbook pour enregistrer un ticket après X échecs consécutifs

#896368

Cette option est configurée par runbook d'intégration sous l'onglet "Avancé" et ne se déclenchera que lorsqu'il n'y aura plus de tentatives de réessai restantes pour les X derniers résultats consécutifs.


Une fois un ticket créé, un autre ne sera généré qu'après la prochaine exécution réussie.

Ajouté des e-mails d'accusé de réception par IA au niveau du type de ticket

#920858

Vous pouvez désormais activer les e-mails d'accusé de réception générés par IA par type de ticket.

Chaque type de ticket peut inclure une invite personnalisée par IA pour personnaliser le corps de l'e-mail d'accusé de réception et vous pouvez également sélectionner un modèle d'e-mail d'accusé de réception par IA dédié.


Utilisez la nouvelle variable $AIACKNOWLEDGEMENT dans votre modèle pour insérer le corps de l'e-mail généré par IA.


Cette fonctionnalité ne génère que le contenu de l'e-mail, permettant à votre salutation et à votre signature existantes de rester dans le modèle.

Si la génération de contenu par IA échoue, le système revient automatiquement à l'e-mail d'accusé de réception standard et à son modèle.


NOTE : Pour utiliser les e-mails d'accusé de réception par IA, le paramètre "Créer des e-mails d'accusé de réception en arrière-plan à l'aide d'une automatisation" doit être activé sous Configuration > E-mail > Paramètres généraux.

Vous pouvez désormais utiliser $-APPOINTMENTBOOKING{X} pour lier un utilisateur final à un type de réservation spécifique

#963310

Remplacez X par l'ID du type de réservation souhaité

Ajout d'un paramètre permettant de définir le style de la barre d'outils de l'éditeur riche par défaut

#967368

Ajout d'un paramètre pour contrôler quels champs d'action sont copiés vers les tickets enfants lors de l'ajout d'actions à des tickets parents

#967903

Le paramètre de type de ticket ci-dessous a été supprimé :

À sa place, nous avons ajouté le suivant, permettant une personnalisation plus poussée des champs à copier vers les enfants :

Ajout du paramètre HTTP "include_all_custom_fields" lors de la liste des actifs via l'API

#972951

Lorsque la valeur est définie sur true, tous les champs personnalisés seront récupérés pour chaque actif de la liste.


De plus, le paramètre "includeassetfields" peut désormais être utilisé sans spécifier un assettype_id

Corrigé un problème avec les champs personnalisés utilisant une méthode d'intégration personnalisée avec un filtre

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#975606

Vous pouvez désormais définir un taux de rafraîchissement personnalisé pour les widgets

#979334

Par défaut, tous les widgets se rafraîchissent toutes les 2 minutes. Ce délai peut être augmenté ou réduit, mais sera limité à un minimum de 30 secondes et un maximum d'1 heure.


Vous devez activer le paramètre avancé 'Afficher le paramètre de rafraîchissement personnalisé sur les widgets' :



Cela affichera ensuite le champ suivant lors de l'édition d'un widget sur un tableau de bord :


Une fois les données chargées, un délai d'attente sera défini pour le taux de rafraîchissement personnalisé. Cela ne signifie pas que les données sont chargées toutes les, par exemple, 30 secondes, mais plutôt 30 secondes après le chargement des données.


Ajouté des critères de violation de SLA de réponse/résolution pour les listes de tickets et les zones de tickets

#983753

Ajout de 'Heure actuelle' et 'Jour de la semaine' comme nouveaux critères de flux de chat

#984329

Amélioré l'invite par défaut pour la fonctionnalité d'analyse de rapport par IA. Le champ d'invite personnalisé sur le rapport agit désormais comme un remplacement complet au lieu de s'ajouter à l'invite par défaut du système.

#984928

Ajouté un nouveau paramètre global de chat - "Empêcher plusieurs agents de se connecter simultanément à un chat en direct"

#985181

Ajout d'une option "Restreindre la visibilité des champs aux entités spécifiques" pour les champs personnalisés des notes CRM, permettant aux administrateurs de contrôler sur quelles entités (Client, Site ou Utilisateur) le champ apparaît

#985216

Vous pouvez désormais choisir d'utiliser des groupes de critères sur les règles de ticket

#992806

Cela permet de créer des groupes de critères sur les règles de ticket, ce qui signifie qu'un seul groupe de critères doit correspondre pour que la règle s'applique.


Cela peut être configuré par règle de ticket en activant l'option "Utiliser les groupes de critères" sur la règle de ticket.

Ajout du paramètre "Délégation d'approbation en cas d'absence" dans les paramètres utilisateur

#1005500

Correctif d'un problème lors de l'utilisation des restrictions de rôle utilisateur de la liste FAQ

#1006125

Vous pouvez maintenant définir des rappels de factures automatiques

#1008361

Pour configurer cela, il y a maintenant un nouveau paramètre sous :

Configuration -> Facturation -> Création de factures -> Paramètres de création de factures -> Envoyer des rappels de factures automatiques après X nombre de jours


Cela permet de définir une valeur par défaut globale pour toutes les factures. Vous pouvez le définir sur '0' pour le désactiver globalement.


Cela peut être remplacé au niveau du client et il existe également une option pour exclure les clients des rappels automatiques :

Client -> Facturation -> Paramètres de facturation :


Une fois activé, chaque fois que vous envoyez une facture, l'e-mail de rappel sera automatiquement mis en file d'attente pour la date spécifiée dans le futur et est visible en filtrant par 'À venir' dans l'onglet 'Automatisations' de Surveillance Backend. L'e-mail qui est envoyé utilisera le modèle d'e-mail de rappel de facture, accessible sous l'ID 345.


Le rappel ne sera pas envoyé si la facture est payée, annulée ou supprimée avant l'envoi du rappel.

Correctif d'un problème de configuration mineur avec l'intégration SyncroMSP

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#1009016

Ajout des groupes de types de tickets au suivi des modifications

#1009333

Ajout d'une colonne de date de fin pour les licences logicielles

#1013163

Ajout de l'ID du runbook comme colonne filtrable dans la vue de liste des runbooks d'intégration

#1029237

Vous pouvez désormais utiliser les champs personnalisés de niveau utilisateur final et de niveau site dans les profils de colonnes de tickets

#1029518

Ajouté la méthode de fusion de factures v2 pour permettre plus d'options de fusion personnalisables

#1032275

Correctif d'un problème mineur avec certaines intégrations ne affichant pas les identifiants d'actifs dans les journaux lors de l'échec de la mise à jour de l'actif dans les imports de l'intégrateur

#1036718

Ajout du champ "Boîte aux lettres" aux types de tickets pour permettre aux agents de définir la boîte aux lettres par défaut lors de la création de nouveaux tickets

#1044902

Ajout de nouvelles variables $ pour les notifications de mention de client

#1045900

$-CLIENTID

$-CRMNOTE

$-CRMDETAILS

$-CRMSUBJECT

$-CRMTIMESTAMP

Résolu un problème d'affichage de l'action système 'Annuler le rendez-vous' pour le portail libre-service

#1049053

Corrigé un problème où l'analyse de rapport par IA ne pouvait pas être obtenue sans les autorisations d'écriture de rapport

#1049982

Autorisation des identifiants non entiers pour les champs personnalisés multi-sélection

#1054352

Cette option est uniquement disponible lors de l'utilisation d'une méthode de recherche personnalisée d'intégration et avec "Emplacement de stockage de la valeur" défini sur "Stocker une ligne pour chaque valeur de champ".

Ajout d'une action de flux de chat permettant de récupérer des données du stockage local du navigateur de l'utilisateur et de les mapper sur des champs personnalisés de ticket ou de chat

#1054416

Ajout d'un paramètre pour les boutons personnalisés des actifs afin de désactiver la confirmation de mise en file d'attente

#1054838

Corrigé les problèmes de visibilité des notes de catégorie

#1054925

Ajout de paramètres pour regrouper par statut d'agent dans l'arborescence, et pour afficher un regroupement des agents par statut dans les zones de tickets

#1056112

Deux nouveaux paramètres ont été ajoutés à la configuration des zones de tickets :

  • Grouper les agents par leur statut dans l'arborescence
  • Afficher un regroupement visible pour les agents dans l'arborescence en fonction de leur statut

Lorsque le premier paramètre est activé, les agents dans la vue arborescente seront ordonnés par leurs statuts en premier, puis ordonnés alphabétiquement au sein de chaque groupe de statuts.


Lors de l'activation du deuxième paramètre, que vous ne pouvez faire que si le premier paramètre est activé, un indicateur visuel des statuts des agents sera affiché dans l'arborescence pour identifier clairement quels agents sont dans quel statut.


Les agents hors ligne seront affichés en dernier.

L'agent non assigné sera affiché en premier, et non regroupé.

S'applique aux tickets par agent et aux tickets par équipe.


Par exemple, lors de la visualisation des tickets par agent :

Ajout de deux options supplémentaires au paramètre de tickets "Restrictions des tickets sensibles"

#1056127

Les nouvelles options sont :

  • Utilisateurs : Utilisateur assigné uniquement  ||   Agents : Équipe assignée, Suiveurs de ticket, et Agents supplémentaires
  • Utilisateurs : Utilisateur assigné uniquement  ||   Agents : Agent assigné (Équipe si non assigné), Suiveurs de ticket, et Agents supplémentaires

Corrigé un problème où les champs d'approbation de devis ne s'affichaient pas dans certains cas

#1056557

Ajout d'un paramètre dans Paramètres des utilisateurs > Valeurs par défaut pour déterminer si le nom d'utilisateur d'un nouvel utilisateur doit être défini sur son adresse e-mail ou non s'il existe déjà un utilisateur sur le site avec le même nom d'utilisateur

#1060115

Corrigé un problème lors de l'utilisation de l'action 'Action à effectuer lors de la modification de l'avancement du workflow' lorsque l'action est dans un groupe d'actions

#1061434

Ajout de la possibilité de calculer les Heures Cibles sur les Feuilles de Temps en utilisant les heures de Poste pour les Agents utilisant les Postes

#1061898

Cette option se trouve dans la section Feuilles de Temps dans la Gestion du Temps lorsque les postes sont activés

Vous pouvez désormais mapper les champs personnalisés de Halo vers les champs de Sage Intacct lorsque des mappages sont disponibles

#1062129

Correctif d'un problème de poursuite d'un appel après la journalisation des notes d'appel sur un ticket

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#1065125

Correctif d'un problème lors de l'importation de tickets avec des champs de sélection multiple

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#1065629

Correctif d'un problème où la suppression d'une ligne de facture récurrente n'effaçait pas toutes les lignes de commande client liées

#1067619

Ajout d'une validation supplémentaire sur les webhooks d'action ServiceNow

#1067733

Ajouté un paramètre pour activer la génération de références d'accord spécifiques au client

#1068707

Lorsque cette option est activée, elle modifie la manière dont les références d'accord sont générées, les rendant spécifiques au client. 
Au lieu de vérifier tous les accords, elle ne regarde désormais que les accords existants du client sélectionné lors de la génération de la référence suivante.

Le paramètre se trouve dans Configuration > Accords.

Ajout de l'option 'Visible - Lecture seule' aux paramètres des champs système des types d'actifs

#1069805

Ajouté la permission 'Peut Ignorer le Changement de Dispositif Qui'

#1072389

Le paramètre "changetrackingwho" peut être utilisé dans une charge utile pour spécifier l'agent contre l'enregistrement de suivi des changements. Cela peut être soit l'ID de l'agent, soit le nom de l'agent.

Correctif d'un problème où les mappages d'attributs d'extension ne pouvaient pas être ajoutés pour les appareils mobiles dans Jamf

#1072924

Corrigé un problème fiscal mineur avec l'ajout de groupes à des factures clients avec Avalara activé

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#1073013

Mise à jour du style de la liste déroulante du menu de l'application (lorsque la barre latérale gauche n'est pas utilisée)

#1073340

Ajout d'un paramètre pour appliquer la validation des dates uniquement lors de la création d'entités

#1075315

Il est désormais possible de configurer les champs de date personnalisés pour appliquer la validation uniquement lors de la création de l'entité, permettant ainsi de contourner la validation lors des mises à jour.


Des paramètres ont également été ajoutés au niveau du type de ticket pour appliquer la validation des dates de début/cible uniquement lors de la création du ticket.

Correctif pour un problème lors de la clonation de factures récurrentes avec des relevés de compteurs

#1076092

Correctif pour un problème où les valeurs des champs personnalisés pouvaient s'afficher incorrectement comme des dates dans les journaux d'audit

#1076531

Correctif pour un problème avec l'affichage des conditions d'événement et de notification

#1076544

Corrigé un problème avec les mappages des étiquettes d'actifs Jamf pour les appareils mobiles

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#1076559

Ajouté le SKU aux mappages d'importation des lignes de devis

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#1076877

Corrigé un problème mineur avec les budgets appliqués à partir de modèles lors de l'utilisation de jours au lieu d'heures

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#1076907

Corrigé un problème empêchant l'importation d'articles QuickBooks en ligne dans de rares cas en raison d'un problème de conversion invalide en entier

#1077106

Résolu un problème avec les webhooks de paiement échouant lors de l'utilisation de plusieurs instances de QuickBooks en ligne en même temps

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#1078805

Corrigé un problème d'ajout automatique des utilisateurs en CC aux abonnés

#1078823

Résolu un problème avec l'arrondi de prépaiement affichant parfois le temps en 00:60 au lieu de 01:00

#1079090

Corrigé un problème de tickets automatisés en double étant créés

#1079094

Résolu un problème d'exportation des colonnes Décimales vers Excel en formatant avec le format Date/Heure au lieu du format Décimal

#1079124

Corrigé un problème de mise à jour du service principal sur un ticket via une action.

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#1079241

Corrigé un problème de suivi des changements d'appareil des relations d'actifs

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#1079326

Résolution d'un problème empêchant l'affichage de certaines erreurs/alertes lors de l'ajout d'entrées de feuille de temps

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#1079422

Corrigé un problème mineur d'orthographe dans les champs personnalisés

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#1079479

Ajout de la variable $_INVOICELONGDESC disponible lors de la création de factures au prorata

#1079617

Vous pouvez maintenant utiliser $ Chattranscript sur un Ticket à tout moment lorsqu'il y a un Chat lié avec un Utilisateur

#1079619

Précédemment, cela n'était rempli que lorsque la variable faisait partie des détails par défaut d'un Ticket lorsqu'il était enregistré à partir d'un Chat.

Corrigé un problème empêchant les agents API uniquement de s'authentifier en utilisant un type de concession de mot de passe

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#1079677

Résolu un problème de lenteur lors du chargement des prévisions sur un ticket ou sur une feuille de temps

#1079742

Corrigé un problème empêchant l'ajout d'articles sur une commande client à un bon de commande fournisseur existant, même lorsque le champ Date d'envoi était vide

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#1079884

Résolu un problème avec les Actions utilisant le système "Élément de problème" dans le cadre d'un groupe d'Actions déclenchant une autre Action

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#1079999

Corrigé une règle web.config manquante pour l'enregistreur audio pour les clients sur site

#1080066

Corrigé un problème où le statut d'un ticket ne se mettait pas à jour après un rejet d'approbation

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#1080143

Ajouté une fonctionnalité de recherche pour les menus déroulants des catégories de services

#1080163

Correctif d'un problème avec les notes de la feuille de route sur le portail

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#1080176

Ajout d'un nouveau type de campagne par e-mail : Campagne d'entretien - Planifiée

#1080219

Le type de campagne d'entretien existant a été renommé en "Campagne d'entretien - Déclenchée".


Le nouveau type de campagne d'entretien – Planifiée fonctionne de manière similaire à la campagne d'entretien – Déclenchée existante, mais avec une différence clé : plutôt que d'ajouter des destinataires en fonction des mises à jour de leur entité associée (telle qu'un enregistrement Utilisateur ou Ticket) ou manuellement via une liste de distribution statique, ce type de campagne fonctionne selon un calendrier défini.


À chaque intervalle planifié, la campagne vérifie automatiquement la liste de distribution des destinataires spécifiée pour identifier les nouveaux utilisateurs et commencer la campagne pour eux. Elle supprimera également (ou annulera) la campagne pour les utilisateurs qui ne font plus partie de cette liste, garantissant que l'audience de la campagne reste continuellement synchronisée avec la liste de distribution configurée.

Correctif pour une erreur de référence sur les types d'actifs

#1080332

Corrigé un problème avec l'onglet des notes sur les entités de facturation s'affichant sans la permission CRM

#1080548

Corrigé un problème d'interface lié aux menus déroulants apparaissant derrière les calendriers lors de la création d'un planning de contrat

#1080779

Résolu un problème où les actions ajoutées par des Agents avec des caractères accentués dans les noms n'étaient pas correctement traitées comme un Agent dans certains cas

#1080827

Corrigé un problème où les administrateurs ne peuvent pas modifier les comptes d'autres agents s'ils ont un dépassement de groupe organisationnel

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#1081302

Ajouté un paramètre pour permettre aux utilisateurs d'accéder aux Tickets lorsqu'aucune organisation n'a accès au Type de Ticket

#1081380

Corrigé un problème visuel où le champ de nom d'utilisateur sur la page de configuration de SolarWinds Orion apparaissait vide

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#1081842

Corrigé un problème où le paramètre halo_url ne pouvait pas être utilisé dans l'URL du jeton d'accès dans les intégrations personnalisées

#1081854

Corrigé un problème où l'intégrateur Halo traitait toutes les connexions pour l'intégration CRM Dynamics 365 même si elles n'étaient pas activées

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#1081906

Résolu un problème où les webhooks de paiement échouaient lors de l'utilisation de plusieurs instances de Quickbooks Online en même temps

#1081923

Corrigé un problème lorsque le numéro d'action n'était pas inclus dans le tableau d'audit lors de la modification des champs personnalisés

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#1082099

Corrigé un problème où le ticket afficherait NaN

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#1082103

Résolu une erreur lors de la création de nouveaux tickets avec la fonction de recherche d'adresse Google Maps activée

#1082124

Corrigé un problème avec le paramètre de niveau supérieur dans la page de configuration du service

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#1082401

Corrigé un problème lors de la tentative de modification des bacs de stock par un agent non administrateur

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#1082695

Corrigé un problème avec les mappages de sites n-central

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#1082722

Corrigé un problème où les prix des abonnements Microsoft CSP ne s'importaient pas pour les abonnements australiens

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#1082774

Corrigé un problème où la note d'action pour les réservations d'agents s'affichait incorrectement dans certains fuseaux horaires

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#1082811

Ajout de l'index IX_id_include

#1083073

Résolu un problème où le Contrat n'était pas transmis de la Facture récurrente à la Facture créée

#1083189

Correctif pour la connexion de test Jira Software qui apparaissait réussie malgré des identifiants incorrects

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#1083202

Corrigé un problème mineur lors de l'importation de dispositifs ConnectWise Automate

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#1083709

Corrigé un problème où les rapports composites ne pouvaient pas être accessibles par les non-administrateurs lorsqu'ils utilisaient les autorisations de lecture/écriture

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#1083827

Ajouté un paramètre pour utiliser des balises de début et de fin afin de correspondre aux numéros de téléphone dans les règles d'e-mail

#1083898

Les balises de début et de fin peuvent désormais être utilisées pour correspondre à un numéro de téléphone dans l'objet de l'e-mail en utilisant des règles d'e-mail de type 'Numéro de téléphone dans l'objet'.

Amélioration de la journalisation des webhooks Addigy

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#1083908

Corrigé un problème où la délégation d'approbation ne mettait pas à jour le champ utilisateur dans l'enregistrement d'approbation

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#1084314

Résolution d'un problème où la configuration de "Date terminée" comme heure de début d'une action déplace l'action de la valeur "temps pris" lors de l'édition et de l'enregistrement

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#1084387

Correctif du champ fticketreference limité à 20 caractères

#1084435

Correctif d'un problème avec le résumé de la base de connaissances généré par l'IA

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#1084446

Correctif d'un problème où les mappages d'état ServiceNow pour les demandes de service ne fonctionnaient pas

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#1084609

Correctif d'un problème où les champs Email pouvaient échouer à s'afficher lors de l'utilisation d'Intellisense

#1084669

Corrigé un problème lors de l'affichage des paramètres de taxes des articles de produits

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#1084720

Correctif d'une erreur lors de la génération de PDF dont le nom de fichier contient une virgule

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#1084786

Corrigé un problème lors de la définition du champ de statut principal de l'actif comme obligatoire

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#1085136

Corrigé un problème avec la multicurrency et les nombres négatifs sur les factures et les devis

#1085432

Résolu un problème lors de la création de lignes de Facture récurrente pour une nouvelle Facture récurrente à partir d'une Commande client qui ne permettait pas d'utiliser la création automatique de groupe d'articles

#1085466

Corrigé un problème où les actifs ne s'affichaient pas contre les utilisateurs dans certains scénarios

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#1085598

Corrigé un problème où l'ajout d'un e-mail de boîte aux lettres de ventes en tant que note CRM ne fonctionnait pas

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#1085947

Résolu une erreur lors de la suppression d'une Facture client créée à partir d'une Facture récurrente lorsqu'il n'y a pas de Factures précédentes ou lorsqu'il y a une ligne avec une valeur supérieure à 999 999

#1086012

Résolu un problème d'interface utilisateur lors de l'envoi d'e-mails pour les Contrats lorsque l'onglet des détails est épinglé sur le côté droit de l'écran

#1086156

Mise à jour de la couleur de fond de l'application en mode sombre pour augmenter le contraste

#1086177

Modification mineure d'une astuce pour refléter le changement de fonctionnalité concernant la suppression des Actifs et des Utilisateurs lors de l'utilisation des Factures récurrentes

#1086590

Correctif d'un problème avec l'utilisation de fuseaux horaires non pris en charge

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#1086646

Correctif d'un problème où les avertissements émis lors de la création d'un événement de feuille de temps n'étaient pas renvoyés à l'interface utilisateur

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#1087278

Correctif d'une erreur lors de la tentative d'importation d'actifs via l'API sans la propriété _importtype définie

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#1087395

Résolution d'un problème avec les widgets Compteur/Moyenne sur les tableaux de bord affichant le caractère "?" au lieu de "0" lorsqu'il n'y a pas de données dans le rapport sous-jacent

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#1087726

Résolution d'un problème avec les e-mails de la barre système Ninja ne correspondant pas à l'ID du périphérique lorsque des espaces existent dans la valeur numérique

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#1087752

Amélioration mineure des performances lors du chargement des actifs et de leurs relations

#1087794

Amélioration des temps de chargement lors de la récupération des actifs sur les tickets

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#1087827

Résolution d'un problème empêchant la mise à jour du prix des lignes de commande client lors de l'utilisation de plusieurs devises et de la devise système

#1087871

Correctif d'un problème d'affichage incorrect de la devise dans certains cas

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#1087887

Résolution d'un problème avec la fonction de test des quantités calculées SQL retournant une erreur lors de l'utilisation de $_INVOICELINEID

#1088042

Correctif pour un problème lors de la suppression des valeurs de champs d'actifs à sélection unique

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#1088097

Correctif pour les variables $CF ne se peuplant pas pour les profils de colonnes de tableau de bord

#1088108

Correctif d'un problème de sélection du type de suggestion AI

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#1088375

Correctif d'un problème avec la fenêtre contextuelle de conflit de gestion des changements

#1088488

Correctif d'un problème rare où les champs de sélection unique statiques non renseignés pouvaient être définis sur une valeur de -1 lors de la gestion d'un ticket.

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#1088671

Ajout d'un paramètre pour permettre l'activation des améliorations de performance de l'historique des modifications de périphérique lorsque cela est approprié

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#1088687

Corrigé un problème lors de la suppression des enregistrements d'intégration Azure Sentinel

#1088695

Corrigé un problème où la création d'articles de la base de connaissances échouait même lorsque le module AI était désactivé

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#1088800

Corrigé un problème du générateur de requêtes avec le champ client de devis

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#1088850

Suppression d'une astuce de la configuration des champs personnalisés, concernant l'utilisation des entiers comme champs d'ID, qui ne s'applique plus

#1089010

Correctif de faute de frappe lors du changement de l'icône d'un tableau de bord

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#1089220

Correctif pour un problème d'ajout de la visibilité des valeurs de champs dynamiques sur les champs SQL dynamiques

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#1089252

Correctif pour un problème de filtrage des valeurs sur les devis, les commandes clients et les bons de commande fournisseurs

#1089612

Correctif pour un problème rare où des erreurs d'arrondi pouvaient survenir sur les factures

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#1089662

Correctif pour un problème avec l'intégration Jamf ne correspondant pas aux actifs existants dans Halo si vous avez reconfigured l'intégration Jamf en tant que nouveau

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#1089865

Correctif pour un problème où les contrats avec une période de facturation bisannuelle pouvaient être calculés incorrectement

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#1089895

Ajouté une astuce au paramètre "Rôles qui donnent à un agent une licence nommée"

#1090044

Résolu un problème d'interface utilisateur à virgule flottante affectant la vue principale de l'application du total des taxes de la facture lors de l'utilisation de la configuration fiscale pour arrondir les taxes après le calcul du total

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#1090689

Correctif pour un problème avec $-SYMPTOM n'étant pas défini dans l'écran de confirmation de ticket du portail

#1091051

Résolution d'un problème avec l'intégration Giacom lors de l'importation de clients lorsqu'ils ne sont pas sélectionnés dans les entités à importer

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#1091438

Résolu un problème d'impossibilité de charger les types de réservation de ressources avec la plage définie en minutes

#1091506

Correctif d'un problème de recherche de services

#1091581

Correctif d'un problème d'exportation des rapports du générateur de requêtes vers Excel

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#1092415

Modification mineure de la création de version d'essai interne

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#1093189