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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.22

2.214

Bêta

231 mises à jour réparties sur 6 versions correctives

2.214.6

7 nov. 20253 fixed

Corrigé un problème d'appariement des utilisateurs aux appareils dans l'intégration Datto RMM

#1093880

Corrigé un problème avec les mappages Datto RMM qui ne s'enregistraient pas comme prévu dans certains cas

#1093881

Corrigé un problème de chargement des tickets dans certains scénarios

Également dans 2.214.6 · 2.208.92

#1094160

2.214.5

6 nov. 20256 fixed

Corrigé un problème lors de la publication d'un article de la base de connaissances

Également dans 2.214.5 · 2.208.79

#1075737

Corrigé un problème avec la séquence Dynamics Business Central ne fonctionnant pas comme prévu dans certains cas

Également dans 2.214.5 · 2.208.78

#1080552

Corrigé un problème où l'assignation dynamique des agents ne s'appliquait pas sur les nouveaux écrans de tickets/actions

#1088859

Corrigé plusieurs autres problèmes avec la nouvelle fonctionnalité de l'assistant de configuration de projet

#1091226

Corrigé un problème avec les calculs de lecture continue des compteurs

#1092302

Corrigé un problème mineur avec la méthode de synchronisation delta Azure

#1092496

2.214.4

4 nov. 20259 fixed

Résolu un problème avec le bouton Annuler qui ne fonctionnait pas sur une Action

#1081913

Corrigé les problèmes avec l'intégration Addigy

Également dans 2.214.4 · 2.208.78

#1084237

- Corrigé un problème où plus de 50 enregistrements d'appareils ou de logiciels seraient renvoyés lors de l'importation depuis l'API v2 d'Addigy

- Corrigé un problème où la clé des webhooks ne serait pas enregistrée depuis l'API v2 d'Addigy

- Corrigé un problème où des enregistrements d'historique de modifications inutiles seraient créés lors de l'importation de logiciels

- Corrigé un problème où le nom du champ Addigy ne pouvait pas être modifié dans les mappages de champs

- Corrigé un problème où les mappages de champs n'étaient pas spécifiques au locataire

- Corrigé un problème lors de l'utilisation des configurations API v1 et v2 pour la même organisation

Corrigé l'échec de la migration Zendesk à récupérer tous les tickets

Également dans 2.214.4 · 2.208.78

#1087825

Corrigé un problème d'affichage de toutes les équipes pour tous les départements dans la vue/arbre "par équipe"

#1088019

Corrigé un problème où les abonnements Rhipe n'incluaient pas le prix lors de l'importation depuis l'intégrateur

#1088429

Corrigé un problème avec les restrictions de relation des types d'actifs qui n'étaient pas toujours appliquées

#1088728

Résolu un problème avec les relevés de compteurs continus qui n'étaient pas enregistrés correctement

Également dans 2.214.4 · 2.208.91

#1089002

Corrigé un problème avec les modifications de multi-tenancy de Datto RMM

#1089912

Corrigé un problème de définition des fournisseurs et des références fournisseurs sur les tickets existants

Également dans 2.214.4 · 2.208.78

#1089998

2.214.3

3 nov. 20251 added · 2 improved · 15 fixed

Corrigé le bouton 'Enregistrer sous nouveau' sur les rapports qui échouait à créer un nouveau rapport

#1079297

Corrigé un problème lors de la migration des restrictions d'expéditeur de boîte aux lettres

Également dans 2.214.3 · 2.208.69

#1080112

Corrigé un problème rare avec la visibilité de la valeur dynamique des champs

Également dans 2.214.3 · 2.208.77

#1082576

Corrigé les problèmes de recherche avec les types d'entités tous et service

#1083388

Corrigé l'URL utilisée pour le bouton 'Ouvrir dans Tanium' sur les actifs

Également dans 2.214.3 · 2.208.73

#1083831

Résolution d'un problème avec une erreur de clé primaire lors de la création de la première facture après l'activation de l'option d'incrémentation automatique dans la configuration avancée

#1084713

Corrigé une faute d'orthographe dans la zone de tableau de bord

Également dans 2.214.3 · 2.208.91

#1085411

Corrigé les problèmes d'affichage du nom du portail de service

#1085421

Ajout d'un paramètre backend pour aider à la synchronisation des commits de configuration dans certains scénarios

Également dans 2.214.3 · 2.208.77

#1085852

Amélioration mineure des performances de synchronisation de la mise en cache de type de demande unamerequesttype

Également dans 2.214.3 · 2.208.74

#1086073

Corrigé un problème où les factures Dynamics Business Central se synchroniseraient sans lignes de facture

Également dans 2.214.3 · 2.208.77

#1086334

Corrigé un problème lors de la migration des restrictions d'expéditeur de boîte aux lettres

Également dans 2.214.3 · 2.208.77

#1086704

Corrigé plusieurs problèmes avec l'assistant de configuration de projet ne signalant pas correctement les erreurs lorsque les modèles n'étaient pas définis correctement

#1086739

Corrigé un problème avec les mises à jour de champs de commande client en masse qui ne définissaient pas une case à cocher décochée sur faux

#1087002

Corrigé un problème avec la taille limite du champ 'Contexte des insights AI'

#1087016

Corrigé un problème avec l'utilisation des listes de distribution de tickets statiques pour les campagnes de messagerie

#1087731

Amélioration de l'option d'hébergement de la distribution en cache Redis

Également dans 2.214.3 · 2.208.75

#1087795

Corrigé un problème avec les champs d'entrée à sélection unique et multiple dans un flux de Chat

#1087882

2.214.2

29 oct. 20252 fixed

Corrigé un problème où les factures clients ne se chargeaient pas lorsque Xero était désactivé

Également dans 2.214.2 · 2.208.91

#1079839

Corrigé un problème où la configuration des types d'actifs ne se chargeait pas

#1080055

2.214.1

21 oct. 202546 added · 8 improved · 137 fixed · 2 removed

Vous pouvez désormais utiliser l'agent principal et secondaire comme option pour l'agent assigné sur un type de ticket, une règle, un modèle et un ticket planifié

#703404

Ajout d'une table de mappage de clients à l'intégration N-Able N-Sight

#710040

Ajout du paramètre 'Ordre de l'arborescence des types d'actifs' dans les paramètres des actifs

#713251

Corrigé le problème des statuts de ticket qui n'étaient pas triés correctement lors de l'utilisation de la vue Kanban sur le portail

#722475

Corrigé le problème du bouton de retour qui s'affichait incorrectement sur les rapports de tableau de bord lorsqu'un widget était ouvert dans un nouvel onglet

#729738

Ajout de la possibilité de définir le responsable d'un agent en fonction de son responsable dans Microsoft Entra ID

#759608

Il existe une nouvelle option "linemanager" dans la table de mappage des champs d'agent qui peut être mappée au champ "manager" dans Azure. Si un agent correspondant est trouvé dans Halo, le champ de responsable de Halo sera renseigné.

★ À la une

Ajouté l'assistant de configuration de projet

#769329

Vous pouvez maintenant activer l'assistant de configuration de projet dans les paramètres de Commande client ou de Projet, une fois activé, l'onglet nouvel assistant de configuration de projet est disponible sur les Devis et les Commandes clients :


Sur cet écran, vous pouvez ajouter de nouveaux projets, définir les lignes qui sont liées au projet, s'il a un parent et ajuster son modèle. Les deux nouveaux boutons contre chaque ligne, lorsqu'ils ne sont pas en mode édition, vous permettent d'éditer le modèle pour cette ligne ou de créer le projet.

Ajouté l'option pour restreindre les catégories par groupe de catégories

#775657

Lors de la définition des valeurs de catégorie autorisées sur une entité, vous pouvez maintenant spécifier un groupe de catégories. Toutes les catégories de ce groupe seront affichées.


Ajout du paramètre de ticket "Seuls les administrateurs peuvent dupliquer les tickets"

#798650

Corrigé un problème où les runbooks ou les webhooks ne se déclenchaient pas lorsque le critère était défini sur 'Valeur du rôle de l'utilisateur modifiée'

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#815984

Ajout du champ de coût aux rôles d'agent

#831614

Un nouveau champ a été ajouté aux rôles d'agent.


Note : Ceci est uniquement à des fins de reporting.

Ajout de l'option d'avoir le minuteur de ticket comme widget de détails de ticket

#832771

Ajout d'un nom d'affichage de portail aux services

#897912

Les services disposent désormais d'un champ Nom d'affichage du portail.

Si ce nom est défini, il est affiché dans le portail libre-service dans le catalogue de services, sur les notifications de statut de service du portail, et lorsque les agents recherchent des services à enregistrer. 

Pour utiliser ces noms dans les e-mails, les variables $-suivantes ont été ajoutées :

  • RELATEDSERVICES_DISPLAY
  • RELATEDBUSINESSAPPS_DISPLAY
  • SERVICE_DISPLAYNAME
  • OWNING_SERVICE_NAME
  • OWNING_SERVICE_DISPLAYNAME

Si le nom du portail n'est pas défini, le nom de service standard sera utilisé dans tous ces cas.

Les champs de service lié et de service principal sur un ticket ne sont pas affectés par ce changement


Ajouté la possibilité de déterminer le type d'actif pour les actifs importés de Snow via des règles ou à partir d'une valeur de champ

#898813

La page des actifs Snow dispose désormais des options de configuration suivantes :

  • Utiliser le même type pour tous les actifs - il s'agit du comportement existant
  • Utiliser un champ pour déterminer le type de chaque actif - une sélection de champs peut être effectuée. Le type d'actif sera la valeur du champ.
  • Déterminer le type d'actif à l'aide de règles - vous pouvez configurer des mappages de type d'actif pour définir le type d'actif à l'aide de divers critères

Amélioration de l'affichage des champs d'actif de type date

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#923745

Vous pouvez désormais créer des groupes de campagnes par e-mail

#963652

Ajouté un paramètre de ticket qui permet aux utilisateurs de conserver leurs tickets sélectionnés après avoir effectué une modification en masse

#965079

Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs lorsque le champ de dépendance est en lecture seule.

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#970374

Améliorations mineures des performances des webhooks

#979558
  • Améliorations des performances des webhooks non groupés lors de l'utilisation des "Journaux légers".
  • Option de charge utile supplémentaire "Informations sur l'événement uniquement" qui envoie uniquement des informations sur le type d'événement et l'identifiant de l'objet modifié. Le destinataire peut utiliser cela pour interroger l'API Halo pour obtenir plus d'informations. Cela envoie et stocke une charge utile beaucoup plus petite, améliorant les performances dans Halo.

Corrigé un problème lors de l'importation de runbooks à partir du dépôt en ligne n'important pas les intégrations/méthodes pertinentes

#982159

Corrigé un problème avec la variable RELATEDASSETSTABLE lorsque le ticket n'a pas d'actif principal

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#983606

Corrigé un problème avec Fortnox qui ne synchronisait pas les clients dans certains cas

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#987149

Ajout de la possibilité de définir des limites supérieure et inférieure pour les données dans les sorties de prévision

#995797

Ajouté un nouveau type de listes de distribution dont les membres sont constitués de tickets

#996443

Une option au niveau de la liste de distribution a été ajoutée : Type de membre.

Celle-ci se compose de deux options, "Utilisateurs" et Tickets/Opportunités.

Les listes existantes auront leur type de membre défini sur "Utilisateurs"


Cela signifie que votre liste de distribution peut être constituée de tickets, ajoutés manuellement à une liste statique, ou filtrés dynamiquement à l'aide de filtres de tickets.


Lors de l'envoi d'e-mails à des listes de tickets, si une adresse e-mail d'opportunité est définie, celle-ci sera utilisée en premier. Si ce n'est pas le cas, elle vérifiera et utilisera les coordonnées de contact de fin d'utilisateur des tickets.


Ces listes peuvent également être utilisées pour les campagnes de messagerie.

Ajout de la possibilité de définir des couleurs pour les boutons personnalisés

#997636

Si vous utilisez une couleur personnalisée, l'arrière-plan du bouton sera coloré en conséquence, avec l'icône et le texte automatiquement ajustés :

Ajout de colonnes de date triables dans le générateur de requêtes

#1000756

Ajout de la variable de statut d'actif pour les boutons personnalisés d'actif

#1011860

Ajout d'une valeur d'affichage de type de ticket pour les conditions d'événement de runbook

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1011985

Ajout de la possibilité de cliquer sur les graphiques en entonnoir

#1015286

Ajout de la suppression des automatisations d'e-mails de statut à venir lorsque le paramètre "informer l'utilisateur après X heures ouvrées (récurrent)" est désactivé dans les paramètres de statut de ticket

#1018872

Vous pouvez maintenant définir une largeur par défaut pour les colonnes sur les profils de colonnes

#1019311

Veuillez noter que cela suivra les limites de largeur de colonne minimale et maximale du système

Corrigé un problème avec la création de nouveaux utilisateurs à partir des connexions SAML n'utilisant pas le bon nom

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1022379

Ajout de la possibilité de définir la note par défaut sur l'enquête de satisfaction

#1027560

Vous pouvez désormais choisir quelles entités sont engagées lors de la synchronisation avec Avalara

#1027858

Il existe désormais une option de configuration, définie au niveau du locataire Avalara, pour décider quelles entités sont engagées lors de la synchronisation avec Avalara.



Ajouté l'option pour rendre l'étiquette d'actif obligatoire lors de la création d'actifs numérotés pendant la consignation ou l'ajout de stock

#1031510

Vous pouvez maintenant utiliser le champ de statut sur un actif pour la visibilité dynamique des champs sur les actifs

#1032001

Corrigé un problème où les e-mails de fermeture automatisés échouaient à changer le statut en Fermé lors de l'utilisation de restrictions de statut de flux de travail, provoquant l'envoi répété d'e-mails

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1033116

Vous pouvez maintenant masquer l'action de l'utilisateur sur le portail client

#1034684

Corrigé un problème où les références de contrat n'étaient pas générées correctement

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1036988

Corrigé le problème du nom ne se peuplant pas lors de l'ajout d'un approbateur d'agent ad hoc

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1038888

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des valeurs dans les recherches dynamiques en utilisant la fonctionnalité 'Charger uniquement les 100 premières lignes'.

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1041915

Ajouté une validation lors de la définition des balises de début et de fin d'email dans la configuration des emails

#1043864

Ajouté le paramètre 'Empêcher l'édition des autorisations au niveau de l'agent' dans les paramètres avancés

#1044519

Corrigé un problème d'enregistrement avec les restrictions d'expéditeur de boîte aux lettres

Également dans 2.214.1 · 2.208.79

#1044899

Corrigé un problème lors de la création en masse de tickets où une erreur entraînait des erreurs sur les tickets suivants

#1046483

Ajout de la source des tickets au générateur de requêtes

#1047023

Corrigé certains problèmes avec les séparateurs décimaux et de milliers

Également dans 2.214.1 · 2.208.116

#1047957

Amélioration de la précision des affichages de notifications pop-up lorsque plusieurs règles correspondent en même temps

#1048194

Corrigé les comptes de pièces jointes pour les tickets enfants/liés lors de la suppression des pièces jointes sur les tickets parents

#1049336

Ajout d'un paramètre pour empêcher la poussée des modifications de configuration dans une instance

#1052480

Ajouté la nouvelle variable $-POUSEREMAILADDRESS

#1054124

Cette variable retourne l'adresse email de l'utilisateur associé au bon de commande fournisseur.

Ajout de nouvelles options de relevé périodique de compteur permettant de définir la quantité comme étant le dernier relevé, le relevé non facturé le plus élevé, ou le relevé la dernière fois que le compteur a été facturé.

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1054414

Permis aux agents d'utiliser des actions qui changent le type de ticket en un type auquel l'agent n'a pas accès

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1056526

Corrigé un problème où les messages SMS de mise à jour de service peuvent ne pas être envoyés.

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1057200

Ajout de plus de champs système d'actifs au suivi des modifications d'appareils

#1057703

Corrigé les problèmes de sauvegarde des modifications des taux de taxe sur les lignes de groupe sur les factures, et de l'affichage de la taxe de ligne de groupe sur les PDF.

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1058419

Corrigé un problème où la synchronisation des rôles entre instances pouvait échouer silencieusement.

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1058659

Corrigé le problème de la condition d'agent disponible sur le chat en direct

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1059249

Corrigé le problème de réaffectation des nouveaux tickets qui sont qualifiés

Également dans 2.214.1 · 2.208.79

#1059387

Corrigé le bouton "éditer les colonnes" s'affichant incorrectement sur la configuration du bundle de produits

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1059974

Suppression du lien vers la configuration de l'IA lors de la configuration d'une connexion à l'IA et déjà sur la page des paramètres de l'IA

#1060012

Corrigé un problème de navigation vers l'écran de recherche à partir du menu de recherche latéral

#1060268

Corrigé un problème où les champs de date pouvaient s'afficher incorrectement dans certains fuseaux horaires

#1060894

Corrigé le problème des options de type de ticket sur les actions ne se mettant pas à jour en fonction des restrictions d'équipe

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1061531

Corrigé un problème d'application des engagements de configuration de table personnalisée via l'API

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1061969

Correctif d'un problème où les rappels d'approbation des agents, après le premier, envoyaient des liens d'acceptation et de rejet en utilisant l'URL du portail au lieu de l'URL des agents.

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1062363

Corrigé un problème où les rapports SQL dynamiques n'afficheraient pas les colonnes dans certains cas

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1062918

Ajout de journaux supplémentaires pour l'arrondi des charges au niveau du ticket pour les clients affectés par des problèmes d'arrondi

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1063089

Corrigé un problème avec les actions de rappel au fournisseur n'utilisant pas le "runbook à utiliser à la place de l'email lors du contact avec le fournisseur"

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1063218

Ajout de la variable dollar ALLFIELDSCFQA

#1063336

Corrigé un problème où une erreur était générée lors de la tentative de visualisation de "Prêt pour la facturation" en plein écran

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1063405

Ajouté la possibilité d'appliquer un modèle à un actif via l'API

#1063514

Le champ API pour cela est "template_id"

Résolu un problème avec les tâches de fond ne renvoyant pas les messages d'erreur à l'interface utilisateur lorsque l'erreur est grande

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1063598

Corrigé un problème avec l'importation d'abonnements depuis Google Workspace

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1064095

Résolu un problème avec les utilisateurs se voyant attribuer des licences CSP du mauvais locataire lorsqu'il y a plus d'un locataire mappé au client

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1064251

Corrigé un problème avec le bouton de retour sur le portail libre-service

#1064309

Ajout de la colonne Quantité aux profils de colonnes de ligne de bon de commande fournisseur

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1064600

Correctif d'un problème lors de la recherche de devis de revendeurs Ingram Micro

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1064654

Corrigé un problème où les règles de ticket ne modifiaient pas le champ Utilisateur final sur l'écran Nouveau Ticket

#1064665

Corrigé un problème où les suppressions de licences liées aux lignes de facturation récurrente n'étaient pas gérées correctement

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1064706

Corrigé un problème avec la recherche Azure AI

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1064710

Corrigé un problème de filtrage des valeurs de champ sur les commandes et les devis

#1064872

Corrigé les problèmes de langue dans les paramètres avancés

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1065072

Corrigé un problème avec les éléments non imposables contribuant à la taxe sur les montants totaux des factures PDF (calcul des totaux de facturation v2)

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1065105

Ajout d'une option pour spécifier les rôles d'identité d'application lorsque "Agent de connexion" n'est pas défini sur un Agent dans une application Halo API

#1065228

Cela permet de donner des autorisations à une application sans qu'elle n'agisse en tant qu'agent particulier.


Corrigé le problème d'édition des critères de Runbook Client et Agent

#1065269

Suppression de la visibilité du paramètre "Exclure des variables $ALLFIELDS et $ALLFIELDSQA" sur les champs personnalisés de table

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1065279

Corrigé un problème de visibilité dynamique des champs sur les actions

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1065440

Corrigé un problème de visibilité avec le paramètre de portée de connexion du locataire Entra SSO

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1065599

Corrigé un problème de mappage des codes-barres dans l'intégration Jamf

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1065688

Ajout de la variable $ TIMESHEETAPPROVALDATE

#1066113

Les variables de feuille de temps ont été séparées.


$ TIMESHEETDATE - Retourne la date à laquelle la feuille de temps se rapporte.

$ TIMESHEETAPPROVALDATE - Retourne la date à laquelle la feuille de temps a été approuvée ou rejetée.

Corrigé un problème lors de l'importation des valeurs de date

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1066114

Corrigé un problème avec le champ d'actif propriétaire qui ne se définissait pas correctement dans l'interface utilisateur

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1066208

Corrigé les problèmes avec les groupes de listes d'actifs

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1066400

Correctif de certains problèmes avec un nouveau paramètre bêta pour plusieurs éléments QuickBooks Online liés à 1 élément Halo

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1066821

Corrigé un problème avec la recherche de texte intégral

#1067127

Corrigé un problème de déclenchement de notification de mise à jour de Commande client n'envoyant pas de notifications

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1067266

Résolu une erreur lors de l'utilisation de "Action est examinée" sur un nouveau formulaire de ticket qui génère une erreur de validation

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1067321

Corrigé un problème de codes de comptes ne s'affichant pas contre les groupes d'articles pour Sage Intacct dans certains cas

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1067325

Correctif d'un problème de définition d'un approbateur délégué en tant qu'utilisateur sur le portail

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1067349

Correctif d'un problème de détermination des approbateurs CAB utilisant un champ personnalisé

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1067385

Résolution d'un problème avec certains champs système apparaissant plusieurs fois dans la sélection de la liste de champs

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1067407

Corrigé un problème où le regroupement par un champ de sélection unique à l'aide du générateur de requêtes n'affichait pas les résultats si null

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1067498

Corrigé le problème de la colonne Référence de ticket ne peuplant pas les données sur le portail

#1067524

Correctif d'un problème où vous ne pouviez pas sélectionner un taux de facturation lors de l'enregistrement du temps non enregistré sur une feuille de temps

Également dans 2.214.1 · 2.208.91

#1067584

Corrigé un problème avec les catégories suggérées par l'IA ne retournant pas les valeurs exactes des catégories

#1067604

Corrigé un problème où le champ 'Les éléments de ticket sont facturables' n'était pas visible sur l'écran de nouveau ticket, même lorsque les paramètres de visibilité des champs le permettaient

#1067622

Résolu un problème avec le paramètre par défaut pour afficher les factures récurrentes inactives

#1067828

Corrigé un problème de chargement de la configuration de l'intégration WhatsApp

#1067839

Correctif d'un problème où le champ de correspondance utilisateur n'était pas enregistré dans l'intégration Virima

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#1067976

Ajouté une indication de champ pour conseiller l'utilisation du champ API lors de l'édition de la disposition Kanban

#1068351

Corrigé le problème lors de la création de modèles d'actifs

#1068400

Corrigé le problème du modèle par défaut d'un type d'actif qui ne s'appliquait pas correctement pour les actifs existants dans l'API

#1068568

Corrigé un problème avec la création de factures échouant dans de rares cas

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#1068617

Amélioré les performances lors de la configuration des flux de travail

#1068700

Corrigé un problème avec le générateur de rapports qui restreignait les requêtes trop

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#1068724

Corrigé un problème où les restrictions d'action restaient en cache après la suppression d'une action

#1068756

Corrigé un problème avec l'abandon d'une action contenant des pièces jointes par défaut

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#1068865

Corrigé un problème avec certains champs de service qui étaient réinitialisés après l'enregistrement lorsque le service était lié à un actif

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#1068991

Ajouté un champ de date cible aux versions de logiciels

#1069542

Corrigé un problème d'affichage du texte du titre du groupe d'actions dans certains cas

#1069575

Résolu un problème d'utilisation d'un champ personnalisé pour limiter un jeu de données généré avec des invites AI ne se construisant pas correctement

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#1069731

Corrigé un problème d'affichage des champs personnalisés radio client sur les tickets

#1069776

Corrigé un problème où des actifs pouvaient être créés sans étiquette d'actif

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#1069850

Correctif d'un problème où les tickets fermés par les règles de tickets ne définissaient pas de date de fermeture

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#1069908

Corrigé un problème avec certaines mappings de revendications de sujet JWT dans le chat en direct

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#1069923

Résolu un problème avec les importations de consommation CSP échouant à redémarrer complètement

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#1071354

Ajout de $ SUPPLIERSORDERREFERENCE à la liste des variables en dollars

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#1071859

Correctif d'un problème où le prix et le coût n'étaient pas définis lors de l'importation de licences depuis Rhipe

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#1071919

Corrigé un problème d'affichage des grands identifiants de tickets sur les écrans de recherche

#1072014

Correctif des tickets créés à partir d'autres tickets n'étant pas inclus dans le filtre "mes tickets soumis"

#1072061

Résolution d'un problème lié à l'ajout de suiveurs aux tickets pour les agents uniquement API

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#1072232

Corrigé les approbations de bon de commande fournisseur qui n'étaient pas automatiquement approuvées lorsqu'elles étaient créées par un approbateur, et l'approbation étant incorrectement réinitialisée dans certains cas

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#1072382

Corrigé un problème de création de tickets via l'application Slack v1

#1072390

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des valeurs de score de risque sur les champs personnalisés

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#1072542

Correctif d'un problème mineur lors de la suppression des pièces jointes

#1072545

Corrigé un problème où les pièces jointes sur les modèles ne s'appliquaient pas aux tickets

#1072863

Corrigé un problème lors de la mise à jour des champs de texte enrichi pour les articles de la base de connaissances et les modèles

#1073330

Corrigé un problème avec la fonctionnalité d'expiration des mots de passe

#1073352

Corrigé les étapes de runbook importées ne se liant pas aux méthodes d'intégration personnalisées importées

#1073387

Corrigé un problème avec le point de terminaison de l'API des versions logicielles

#1073399

Corrigé un problème mineur de suppression de rapports ne montrant pas le nom du rapport dans le suivi des modifications

#1073595

Corrigé les noms de colonnes incorrects lors de l'exportation d'un rapport SQL personnalisé

#1073605

Corrigé un problème avec le point de terminaison OnlineStatus

#1073624

Corrigé un problème avec les mappages de champs n'utilisant pas les valeurs tierces pour l'intégration CRM Dynamics 365

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#1073731

Corrigé un problème avec l'ajout de filtres de liste Client/Site/Utilisateur avec des critères sur les champs Client/Site/Utilisateur qui ne se chargeaient pas

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#1073758

Corrigé un problème où certains critères de workflow ne montraient pas toutes les options pour les champs utilisant le type de critère "Inclut"

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#1073764

Corrigé un problème avec l'assignation dynamique des agents via les règles de ticket

#1073771

Corrigé un problème où certains appareils Ninja ne pouvaient pas être importés lorsque l'option "importer uniquement les actifs des organisations mappées" était activée

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#1073831

Ajouté "Rich" comme type de champ pour les champs d'actifs

#1073877

Corrigé un problème lors de l'ajout de plusieurs lignes en même temps à un tableau personnalisé

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#1073914

Résolu un problème lors de la mise à jour des rôles d'agent lorsque la valeur Coût est 0

#1074054

Résolu un problème avec les restrictions de Service Principal qui ne s'appliquaient pas lors de l'utilisation d'une Action

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#1074609

Résolu également un problème avec le Résumé et le Service Principal qui ne s'affichaient pas lors de l'édition d'une liste de champs d'Action contenant ces champs

Correctif d'un problème où le champ ne s'affichait pas lors de la définition de la visibilité dynamique des champs pour les actions basées sur le type de charge

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#1074624

Modifications mineures de la disposition de la configuration des revenus différés

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#1074628

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs lorsque le client n'était pas spécifié

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#1074758

Ajouté "Afficher sur les éléments associés ?" à la table des pièces jointes dans l'onglet des pièces jointes au sein des tickets

#1074874

Corrigé l'option "L'utilisateur doit être couvert par le contrat" sur les plans de facturation qui ne filtrait pas par le contrat spécifique

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#1074891

Corrigé un problème où le champ Temps estimé ne pouvait pas être défini lors de la création d'un nouveau ticket

#1075020

Amélioration de la précision des délais d'expiration des approbations dans les 10 minutes

#1075039

Corrigé un problème lors de la recherche d'une adresse e-mail et de l'utilisation du tri par ordre de pertinence

#1075094

Résolu un problème avec les utilisateurs incorrects affichés lors de la création d'un ticket et de l'ajout d'approbations depuis le Portail libre-service

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#1075118

Correctif de la priorité définie incorrectement sur les tickets d'alerte Zabbix

#1075291

Corrigé le problème du bouton "Créer une facture fournisseur" sur les bons de commande fournisseur qui échouait parfois avec une erreur "aucune ligne à facturer" malgré la présence de lignes disponibles

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#1075318

Corrigé un problème où les clients Fortnox auraient leur pays défini incorrectement sur les requêtes sortantes

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#1075421

Mise à jour du langpack de recalcul des prépaiements

#1075457

Correctif de plusieurs problèmes avec les widgets de tableau de bord de RAG

#1075652

Correctif d'un problème lors de l'ajout d'un nouveau groupe de champs à une nouvelle action ou à un nouveau type de ticket

#1075702

Corrigé un problème avec l'utilisation de "Transfert échoué" plusieurs fois sur les flux de chat

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#1075749

Résolu un problème avec les produits Pax8 qui n'importaient pas correctement

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#1075789

Correctif des widgets de compteur ne se chargeant pas lorsqu'ils sont basés sur un rapport utilisant une source de données système

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#1075805

Correctif d'un problème lors de la mise à jour de la marge sur toutes les lignes d'un devis ou d'une commande client

#1075810

Corrigé un problème où, dans certains cas, le filtre des autres tickets ouverts ne s'afficherait pas correctement

#1076031

Corrigé l'icône de lien KB s'affichant à côté des noms de bundles de produits

#1076146

Correctif des problèmes avec les commentaires obligatoires de la base de connaissances

#1076170

Correctif d'un problème avec le paramètre 'Copier les valeurs vers les tickets parents à l'écran de nouveaux tickets'

#1076324

Correctif d'un problème où les pièces jointes ne migraient pas correctement lors de la migration des tickets avec la migration Zendesk

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#1076333

Corrigé certains problèmes liés à l'attachement de documents à une action

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#1076921

Résolution d'un problème avec le paramètre "Joindre le PDF de la devis lors de l'envoi d'un e-mail" qui ne fonctionnait pas pour les Actions qui envoient des e-mails de devis

#1077103

Corrigé les automatisations de workflow qui ne se déclenchaient pas via les mises à jour de statut parent configurées sur les modèles enfants

#1077120

Corrigé un problème d'affichage avec le champ de type d'article sur les détails de l'article

#1077142

Correctif d'un problème lors de la création de tickets via l'application Slack v1

#1077157

Correctif d'un problème où les actifs ne pouvaient pas être enregistrés lorsque le champ des services était obligatoire

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#1077359

Correctif d'un problème où la configuration Addigy n'était pas migrée au format multi-locataire

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#1077365

Résolution d'un problème où les images d'agents importées depuis Entra étaient trop grandes.

#1077384

Correctif d'un problème où certaines factures ne s'ouvraient pas en raison de détails d'intégration manquants

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#1077469

Corrigé un problème d'affichage sur l'onglet historique des actifs

#1077543

Correctif d'un problème où la génération de PDF composites provoquait une erreur malgré les autorisations nécessaires

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#1078027

La génération de PDF sur un rapport composite

Correctif d'un problème où l'équilibrage de charge / le tourniquet pouvait assigner des tickets à des agents n'ayant pas accès au client du ticket

#1078142

Résolution d'un problème de reconnaissance des revenus différés partiels lorsque des acomptes ont été effectués sur une ligne de commande client avec une quantité de 1

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#1078329

Correctif d'une erreur lors de la recherche de problèmes pour les instances locales de Jira Software

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#1078686

Mise à jour de l'URL "Powered By Halo"

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#1078774

Correctif d'un problème rare où la visibilité du champ Type de ticket ne s'affichait pas correctement

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#1078912