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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.22

2.220

Non publiée

986 mises à jour réparties sur 80 versions correctives

2.240.2

12 juin 20261 fixed

Corrigé un problème de validation de l'URL du service de recherche

Également dans 2.240.2 · 2.236.47 · 2.220.146

#1371246

2.240.1

10 juin 20261 added · 1 improved · 16 fixed

Corrigé un problème de permissions lors du changement de la visibilité de l'utilisateur des actions

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1329046

Corrigé un problème où les images de signature ne s'affichaient pas sur les PDF générés en utilisant le mode PDF strict

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#856792

Corrigé un problème où les e-mails de la boîte aux lettres de vente ne seraient pas traités correctement lorsqu'ils étaient ajoutés en tant que nouvelle opportunité

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1335749

Permis de spécifier la date d'invalidation du mot de passe.

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1365022

Corrigé un problème avec la recherche des détails de service

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1355490

Corrigé un problème où la synchronisation des bons de commande fournisseur avec Ingram Micro Reseller ne remplissait pas le numéro de bon de commande

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1246345

Corrigé un problème où la taxe AST peut ne pas être affichée sur les PDF lorsque les lignes de facture ne sont pas imposables

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1310277

Corrigé un problème avec les liens d'étapes de workflow orphelins empêchant le chargement de la page de configuration du workflow

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1356371

Corrigé un problème où les e-mails d'approbation étaient toujours envoyés même lorsque l'étape était approuvée automatiquement

Également dans 2.240.1 · 2.236.61 · 2.220.147

#1042568

Corrigé un problème avec les pièces jointes lors de la migration depuis Zendesk

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.143

#1369216

Amélioration des performances lors de l'enregistrement d'un ticket avec un actif lié ayant de nombreuses relations

Également dans 2.240.1 · 2.236.61 · 2.220.147

#1368168

Résolu un problème avec les relevés de compteurs continus affichant la lecture incorrecte après facturation

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1363084

Corrigé un problème de traitement de plusieurs e-mails à la fois à partir d'un nouvel utilisateur, lors de l'application d'adresses e-mail uniques

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1241663

Corrigé un problème lors de l'importation de devis depuis TD Synnex

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1361547

Corrigé une erreur lors du clic sur les e-mails de la boîte aux lettres Sales après la suppression d'un e-mail précédent.

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.142

#1367967

Corrigé un problème de chargement des services liés aux actifs lorsqu'il y a beaucoup d'actifs

Également dans 2.240.1 · 2.236.61 · 2.220.147

#1366994

Corrigé un problème avec l'Article Générique/Divers utilisant le taux de taxe de vente au lieu du taux de taxe d'achat sur les bons de commande fournisseur

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1355912

Résolu un problème avec les dates de début et de fin de période qui n'étaient pas définies après la création initiale d'une facture récurrente

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1363273

2.238.8

8 juin 20261 fixed

Corrigé un problème d'authentification des intégrations Microsoft avec le type de code d'autorisation

Également dans 2.238.8 · 2.236.47 · 2.220.145

#1369408

2.238.3

27 mai 20261 fixed

Corrigé un problème avec les ports d'authentification Xero

Également dans 2.238.3 · 2.236.61 · 2.220.133

#1363991

2.238.2

26 mai 20261 fixed

Corrigé des problèmes de recherche de services et de leur classement

Également dans 2.238.2 · 2.236.61 · 2.220.123

#1355475

2.238.1

21 mai 20262 added · 7 improved · 68 fixed

Corrigé un problème lors de la définition automatique des applications et services métier liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1334801

Corrigé un problème de calcul du total de la facture sur les PDF

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1322647

Amélioration des performances des actifs et des graphiques de dépendance des actifs lorsqu'il y a un grand nombre de services associés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.112

#1323532

Résolution d'un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1336826

Correctif d'un problème avec les modèles WhatsApp non envoyés via les automatisations

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1269229

Corrigé un problème lié au passage à l'heure d'été pour la soumission des relevés de compteur lors du dernier ou du premier jour d'une période de facturation récurrente

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335041

Résolution d'un problème avec le paramètre bêta lié à la manière dont l'application trouve le prochain ID de périphérique/actif à utiliser

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335853

Correctif d'un problème avec la mise à jour de certains paramètres sur les services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.122

#1333739

Résolution d'un problème avec l'événement Ticket Changed qui ne suivait pas l'élément _dont_fire_automations

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1337217

Correctif d'un problème où les utilisateurs peuvent devenir inaccessibles après avoir posté un nom de client non valide

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325567

Corrigé un problème de chargement de l'application

Également dans 2.238.1 · 2.236.32 · 2.220.131

#1352730

Corrigé un problème où l'écran revenait en haut lors de l'enregistrement de tickets de retour d'information sur les articles sur le Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332083

Correctif d'un problème où les totaux du PDF de facture pouvaient être arrondis incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325476

Résolu une erreur lors de l'importation de stock avec un grand nombre d'actifs dont les étiquettes/numéros d'actifs dépassent 1000 caractères de longueur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1334111

Corrigé un problème rare où les factures récurrentes ne s'afficheraient pas dans "Prêt pour la facturation" après l'annulation d'une facture générée

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1296759

Correctif d'un problème où les totaux de facture de l'interface utilisateur pouvaient différer des totaux du PDF

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1338055

Correctif d'un problème où les colonnes des vues de liste d'entités ne triaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1326561

Corrigé un problème où les catégories de services ne s'affichaient pas sur le Portail libre-service lors de l'utilisation d'un navigateur mobile

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329603

Correctif d'un problème empêchant la création de nouveaux utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.114

#1337829

Amélioration mineure de l'étiquette pour le bascule de recherche IA sur la configuration de la fonction de recherche des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1286485

Correctif d'un problème où les descriptions des bundles de produits récurrents ne s'affichaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1250671

Corrigé un problème avec les alertes Site24x7 qui ne fermaient pas les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1332855

Résolution d'un problème avec la valeur de date/heure incorrecte utilisée pour l'importation du périphérique NinjaOne pour la propriété OSLastBootTime

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335928

Correctif d'un problème de marquage de SQL illégal dans les rapports

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1334946

Correctif d'un problème d'affichage des CI associés sur les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1336117

Corrigé un problème avec les identifiants de locataire invalides pour l'intégration Intune

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332526

Résolu un problème avec le type de châssis des appareils importés via N-Able N-Sight qui s'affichait comme "desktop" pour tous les appareils

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329777

Corrigé un problème où les Sites ne changeaient pas sur les Opportunités

Également dans 2.238.1 · 2.236.41 · 2.220.132

#1337909

Correctif d'une erreur qui pouvait survenir lors de la configuration des listes de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332991

Résolution d'un problème avec un lien de facture récurrente invalide s'affichant sur les factures contenant à la fois des lignes de facture récurrente et d'autres lignes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329536

Correctif d'une erreur lors de la recherche dans le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1336654

Résolu une erreur lors de la création de factures pour les acomptes lorsque Quickbooks est utilisé et que les Produits ne sont pas encore exportés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1326436

Correctif d'un bug visuel avec les comptes de recherche qui ne s'affichaient pas correctement pour les services

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325792

Corrigé un problème où les identifiants d'essai pour Azure AI Search pouvaient être utilisés dans des instances de production

Également dans 2.238.1 · 2.236.32 · 2.220.131

#1351806

Corrigé un problème où les licences ne pouvaient pas être importées depuis l'intégration Sophos

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327414

Corrigé un problème où la soumission d'actions avec l'utilisation système Démarrer le parcours pouvait générer une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327046

Corrigé un problème avec la correspondance des utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331633

Amélioration mineure de l'interface utilisateur du widget du minuteur de ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1324635

Résolu un problème avec les consignations entraînant des mouvements de stock en double lors de l'utilisation du paramètre permettant de consigner des actifs/appareils existants à partir des bons de commande fournisseur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331793

Corrigé un problème lors de l'utilisation de règles descriptives pour la description de la priorité

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1328110

Ajouté des contrôles de visibilité des actions client au champ "Signature du client"

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1311453

Correctif d'une erreur lors de la tentative de modification d'un agent virtuel intégré pour utiliser l'API Assistants

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1336028

Amélioration de la pertinence du tri de la recherche de services dans le portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1336172

Résolu un problème avec l'écran d'appel correspondant incorrectement partiellement aux numéros de téléphone

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332039

Correctif d'un problème avec $-LASTNONSYSTEMACTION

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331965

Résolution d'un problème avec les factures fournisseurs créées à partir des commandes fournisseurs utilisant incorrectement le taux de conversion de devise actuel au lieu du taux de la commande

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329550

Corrigé un bug où les règles de création sur les services optionnels ne s'appliquaient pas lorsque le service parent était détenu par un autre service

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329625

Corrigé un problème où les articles ne seraient pas ajoutés aux projets générés à partir de l'assistant de configuration de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1328441

Corrigé le problème de la case à cocher "Masquer le Feedback" sur les Tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1028455

Corrigé un problème avec la Recherche Full-Text impliquant des tables supplémentaires personnalisées

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1323285

Corrigé un bug où 'HTML personnalisé' apparaissait deux fois dans la liste des types de widgets de tableau de bord

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332740

Résolution d'un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332843

Corrigé un problème de déclenchement d'OLAs en double

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327509

Correctif d'un problème de configuration des fenêtres de maintenance toute la journée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1268205

Résolution d'un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1339766

Ajouté includechangehistorylastupdated à notre documentation API

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1311542

Corrigé plusieurs problèmes avec le traitement des webhooks Datto RMM

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1331667

Résolu une erreur affichée lors de l'utilisation d'une liste de tickets contenant un filtre utilisant un champ personnalisé de type Mémo avec le type de filtre "A une valeur"

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1329839

Corrigé un problème où les pièces jointes parentales qui devraient être visibles sur les tickets enfants ne s'affichaient pas sur les tickets enfants.

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1267047

Corrigé un problème avec les tarifs de facturation qui étaient poussés/tirés depuis une autre instance

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1253235

Corrigé un problème avec les mappages des champs Manager et À propos de moi qui ne fonctionnaient pas correctement lors de l'utilisation de l'intégration Microsoft Entra sur le Halo Integrator

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331874

Correctif d'un problème où les appareils Datto RMM ne se désactivaient pas lorsqu'ils étaient supprimés dans Datto RMM

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1239486

Correctif d'un problème de mise à jour de l'empreinte de sécurité pour les changements de rôle

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1337286

Résolu un problème avec les articles/Produits perdant leurs liens avec QuickBooks Online lors de l'utilisation de la fonctionnalité multi-locataire et de la mise à jour de l'article/Produit dans Halo

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1330608

Correctif d'un problème avec les identifiants d'agent LogMeIn Rescue contenant des espaces en début ou en fin de chaîne.

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1269847

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les mappages de priorité Azure Sentinel

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1311512

Amélioration de la journalisation des erreurs lors de la publication d'actions sur les tickets enfants via une action parente en utilisant le service en arrière-plan

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1328196

Les erreurs survenant lors de la publication d'actions sur les tickets enfants via une action parente s'afficheront désormais dans le dossier des journaux API

Résolu un problème avec l'affichage incorrect du prix unitaire de la ligne de commande lors de l'utilisation de remises

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1049141

Correctif d'un problème de recherche dans le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1268533

Correctif d'un problème avec les réponses aux actions transférées qui n'étaient pas masquées aux utilisateurs finaux

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325861

Corrigé un problème lors de la suppression de tables personnalisées via l'API

Également dans 2.238.1 · 2.236.41 · 2.220.131

#1350776

Corrigé l'affichage occasionnel de doublons dans le tableau des tickets correspondants de l'IA

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331710

Corrigé un problème lors du calcul des dates OLA et de l'objectif atteint

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1327342

Amélioration de la validation des URL des webhooks.

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1326881

Corrigé une erreur lors de la création de nouveaux utilisateurs via SAML si l'adresse e-mail ne contient pas de point

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1334219

Amélioration de la robustesse de la sécurité de la gestion des webhooks du Partner Center

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1333025

Corrigé un problème avec les alertes site24x7 qui ne créaient pas de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1330874

2.236.33

12 mai 20261 fixed

Corrigé un bug où les dates n'étaient pas converties en heure locale lors des mises à jour de l'état du service

Également dans 2.236.33 · 2.236.1 · 2.220.122

#1286392

2.236.6

27 avr. 20261 fixed

Corrigé un problème de rafraîchissement constant du widget "Autres tickets ouverts"

Également dans 2.236.6 · 2.220.106

#1332532

2.236.5

24 avr. 20261 improved · 1 fixed

Améliorations mineures des méthodes d'authentification unique

Également dans 2.236.5 · 2.220.111

#1330780

Corrigé un problème lors de la vérification de l'accès des utilisateurs aux demandes de service

Également dans 2.236.5 · 2.220.105

#1331677

2.236.3

22 avr. 20261 improved · 3 fixed · 1 removed

Corrigé un problème où la TVA de Dynamics Business Central renvoyée à Halo était incorrecte dans certains cas

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1327677

Modification mineure des téléchargements de pièces jointes S3

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1326121

Corrigé un problème où les articles de 100 caractères ou plus ne synchronisaient pas avec Dynamics Business Central

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1329521

Suppression des propriétés inutilisées du modèle de pièce jointe

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1326073

Corrigé un problème où $-LASTNONSYSTEMACTIONWHO ne se peuplait pas

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1327274

2.236.1

15 avr. 20261 added · 1 improved · 26 fixed

Amélioré la fonction de migration des champs personnalisés pour inclure désormais les champs de texte

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1264216

Corrigé un problème où les profils de colonnes pouvaient générer une erreur sur les devis

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1248924

Corrigé un problème où le client d'un ticket ne changeait pas lorsque la case "Changer le client et le site par défaut de l'utilisateur final" était cochée

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1270271

Corrigé le problème de rafraîchissement des restrictions de boîte aux lettres sur l'écran Nouveau Ticket

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1272034

Corrigé un problème lors de l'accès aux runbooks d'intégration

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1285826

Corrigé un problème avec les taux de facturation au niveau du ticket affichés dans la liste des taux de facturation globale/principale

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1299511

Corrigé un problème où le tableau des coûts des agents pouvait causer des erreurs

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1299409

Corrigé un problème où les tickets enfants sur les modèles de projet ne se liaient pas automatiquement aux jalons

Également dans 2.236.1 · 2.220.121

#1311582

Corrigé un problème où l'adresse de réponse n'est pas renseignée lorsqu'une action est créée à partir d'un e-mail

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1270786

Corrigé un problème de génération d'un identifiant de document unique sur les factures clients créées par les actions de tickets

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1126898

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs avec l'intégration Endpoint Central

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1269719

Corrigé un problème d'affichage avec le générateur de requêtes IA sur les rapports

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1264448

Corrigé des problèmes avec l'utilisation de recherches pour remplir des tables personnalisées

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1309824

Corrigé un problème où les clients Google Cloud Platform uniquement n'étaient pas importés dans Google Workspace

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1190482

Corrigé un problème permettant aux utilisateurs de traduire les messages dans les chats intégrés

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1268532

Corrigé un problème avec l'intégration ServiceNow lors de la tentative de synchronisation d'un ticket avec ServiceNow

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1270360

Corrigé un problème de synchronisation des modifications de rôle d'agent entre les instances

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1268694

Corrigé une erreur lors de la suppression des champs personnalisés en raison des mappages de champs d'intégration

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1272471

Corrigé un problème d'affichage de 'TR:' en double dans la ligne d'objet des emails transférés

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1083232

Corrigé un problème avec la fonction de mise en forme des courriels sortants qui ne parvenait pas à exclure les courriels indélivrables en néerlandais

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1323731

Corrigé un problème lors de la réception de stock via des actions avec l'option "Recevoir le stock sur les bons de commande fournisseur"

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1267679

Corrigé un problème avec le remplacement des variables de devise dollar pour les PDF

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1310137

Corrigé la fonction get_one_article pour MCP et les agents virtuels qui ne renvoyait pas le champ de résolution

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1322472

Corrigé l'impossibilité de désactiver l'option de couleur sur les valeurs des champs personnalisés

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1269599

Corrigé un problème avec le retour des paramètres par défaut des articles MYOB

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1267947

Corrigé un problème avec le calcul de la quantité de facture affichée à zéro lors de l'utilisation d'une autre quantité de logiciel/abonnement client

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1311932

Corrigé un problème où les e-mails de rappel de facture client pouvaient être envoyés incorrectement

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1272260

Ajouté un avertissement pour empêcher la fusion du client de messagerie par défaut

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1240793

2.234.10

23 avr. 20267 improved · 3 fixed

Corrigé un problème lors du téléchargement des métadonnées SAML

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1326022

Amélioration mineure de la génération CSV à partir des rapports

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1327009

Amélioration mineure lors de la création de tickets enfants

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1326591

Corrigé un problème lors de l'exportation des rapports au format XLS

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1326135

Amélioration de la validation des retries de webhooks

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1326848

Modification mineure lors de la récupération des agents virtuels

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1326093

Amélioration mineure lors de l'exportation des rapports vers Excel

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1326128

Amélioration de la validation des tables personnalisées

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1326780

Corrigé un problème lors de la création de pièces jointes

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1330559

Amélioration de la validation lors de la création de tables personnalisées

Également dans 2.234.10 · 2.220.104

#1324891

2.234.9

15 avr. 20261 fixed

Corrigé un problème lors de la création de pièces jointes

Également dans 2.234.9 · 2.220.95

#1325711

2.234.5

13 avr. 20261 improved · 3 fixed

Corrigé un problème d'édition des règles de création des services optionnels

Également dans 2.234.5 · 2.220.101

#1265761

Corrigé un bug où les services optionnels avec des règles de création ne se créaient pas dans certains scénarios

Également dans 2.234.5 · 2.220.101

#1286443

Corrigé un problème de recherche des services en tant qu'utilisateur

Également dans 2.234.5 · 2.220.101

#1322354

Amélioré les performances lors de l'édition des OLAs

Également dans 2.234.5 · 2.220.101

#1286147

2.234.4

10 avr. 20261 added · 5 fixed

Ajout de l'option pour trier les recherches de services dans le portail par pertinence

Également dans 2.234.4 · 2.220.101

#1310419

Cette option peut être activée dans Configuration > Paramètres du Portail libre-service en cochant "Trier les recherches de services par pertinence".

Les résultats de recherche seront alors triés par pertinence lorsque les utilisateurs recherchent des services.

Corrigé un problème avec le lien automatique des services aux tickets

Également dans 2.234.4 · 2.220.101

#1250026

Corrigé un problème lors de l'utilisation de plusieurs requêtes de base de données simultanément

Également dans 2.234.4 · 2.220.101

#1285000

Corrigé un problème où le champ e-mail n'était pas rempli lors de la fermeture rapide d'un nouveau ticket lorsque les procédures de confirmation de fermeture sont activées

Également dans 2.234.4 · 2.220.101

#1270440

Corrigé un problème où une instance d'application métier pouvait avoir la même étiquette d'actif que son application métier

Également dans 2.234.4 · 2.220.101

#1253541

Corrigé un problème où les images ne s'affichaient pas sur les téléchargements PDF pour certaines configurations réseau client

Également dans 2.234.4 · 2.220.101

#1250054

2.234.3

9 avr. 20262 fixed

Corrigé un problème où l'outil MCP search_tickets pouvait générer une erreur

Également dans 2.234.3 · 2.220.93

#1273551

Corrigé un problème où la variable $-quoteapproval ne se peuplait pas sur les Actions

Également dans 2.234.3 · 2.220.93

#1204716

2.234.2

8 avr. 20261 fixed

Correctif d'un problème de chargement du tableau de bord

Également dans 2.234.2 · 2.220.101

#1272494

2.234.1

31 mars 20264 added · 3 improved · 32 fixed

Résolu un problème avec l'impossibilité d'utiliser des Produits qui sont liés principalement à un autre locataire Quickbooks

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1268051

Corrigé un problème avec les CF de recherche à partir d'une Table Personnalisée sur une Action

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1270241

Corrigé un problème où les champs personnalisés de sélection unique avec des valeurs tierces ne mettaient pas à jour les tickets correctement

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1192685

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des champs personnalisés de recherche dynamique des notes CRM client/customer.

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1138745

Corrigé un problème de définition du type d'abonné sur les services

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1270728

Corrigé un problème rare lors de la actualisation des widgets

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1251268

Améliorations mineures de sécurité

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1264759

Amélioré les performances de l'intégration Intune

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1251868

Corrigé un bug avec la correspondance des e-mails sur les boîtes aux lettres sans organisations autorisées

Également dans 2.234.1 · 2.220.103

#1268336

Corrigé le problème de non-rendu des données du tableau de bord lors du passage entre les tickets, les clients, les sites et autres entités.

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1195121

Ajouté les variables dollar $-QUOTEDISCOUNTTOTAL, $-QUOTEDISCOUNTPERCENT, $-ORDERDISCOUNTTOTAL, $-ORDERDISCOUNTPERCENT pour la méthode de calcul V2

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1246706

Corrigé un problème de style avec les champs d'article sur le portail libre-service

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1266240

Corrigé un problème où la Date d'Échéance de la Facture sur les Clients était masquée dans certains cas

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1241914

Corrigé un problème avec l'indexation en masse où les journaux d'automatisation afficheraient un enregistrement de journal vide au lieu du message d'erreur

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1269238

Ajout de include_inactive_assets en tant que paramètre HTTP pour l'endpoint /consignments.

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1018253

Il faut toujours l'utiliser avec includedetails = true pour retourner les actifs

Résolu un problème avec l'utilisation d'intégrations personnalisées qui utilisent des données de champs personnalisés en direct dans la requête et qui utilisent la notation <<!>>

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1248267

Corrigé un problème avec les Groupes d'Actions affichant l'action de suivi incorrecte sur certaines actions rapides avec des choix

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1241572

Résolu un problème avec l'affichage des champs de contact à la fois sur le formulaire de contact et le formulaire de Ticket lors de la création d'une nouvelle Opportunité pour un nouveau contrat

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1267017

Autorisé les traductions du Message de Bienvenue à s'appliquer sur le Portail

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1246563

Corrigé le problème d'audit des Tickets Automatiques

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1246070

Corrigé l'impossibilité de désactiver les indices de champ

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1253324

Corrigé un problème avec l'authentification unique OIDC pour les utilisateurs qui n'avaient pas encore connecté à Halo avant

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1251129

Corrigé un problème avec l'impossibilité de donner des commentaires de retour lorsque le paramètre d'enquête "Autoriser uniquement un Utilisateur à soumettre une réponse de retour en un clic une fois par Ticket" est activé

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1240580

Autorisé l'affichage des Boutons Personnalisés AC dans l'onglet Contrôle d'accès contre les Agents et les Rôles d'Agents

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1270386

Corrigé un problème affectant la correspondance pour le critère Plage d'adresses IP.

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1266940

Corrigé un problème où, dans certains cas, la création d'entités pourrait échouer si des champs personnalisés avec des méthodes d'intégration étaient présents

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1268342

Corrigé des problèmes avec l'édition et la suppression des catégories de bundles d'articles

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1269472

Corrigé le problème d'usurpation des Contacts Fournisseurs

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1244669

Corrigé un problème avec les abonnés du catalogue de services et les groupes d'accès visibles via le Portail libre-service

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1265711

Corrigé les autorisations des agents s'appliquant aux rapports de l'outil de requête d'actions

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1251887

Corrigé des problèmes avec le niveau d'accès ne s'appliquant pas pour les Champs d'Actifs

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1266680

Corrigé un problème où la migration Freshdesk pouvait générer une erreur lors de l'importation des Tickets

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1198005

Corrigé un problème avec l'Intégrateur de Comptes tentant d'envoyer des Factures clients marquées comme "Ne pas synchroniser avec l'outil de comptabilité"

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1252249

Corrigé un bug où la note de statut de service ne se réinitialiserait pas à la valeur par défaut lorsque laissée vide lors d'une mise à jour avec le statut n'étant pas précédemment défini.

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1269701

Amélioré la prévention des runbooks de série s'exécutant en parallèle.

Également dans 2.234.1 · 2.220.121

#1239079

Corrigé un problème avec l'enregistrement de la visibilité de la valeur du champ dans un groupe de champs

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1251979

Corrigé un problème avec un paramètre de portail s'appliquant lorsqu'il n'est pas visible

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1251139

Corrigé un problème avec les consignations de stock en double dans certains cas

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1240080

Corrigé un problème avec la possibilité de modifier les recherches de Source de Demande

Également dans 2.234.1 · 2.220.101

#1266022

2.232.9

13 avr. 20261 improved

Amélioration mineure de la requête lors de la récupération des utilisateurs

Également dans 2.232.9 · 2.220.94

#1323183

2.232.6

31 mars 20261 fixed

Corrigé un problème avec $-ALLFIELDS qui ne se peuplait pas dans l'action d'ouverture des tickets

Également dans 2.232.6 · 2.220.92

#1272138

2.232.5

30 mars 20262 fixed

Corrigé un problème avec les engagements de configuration trop volumineux lors de l'édition des flux de travail

Également dans 2.232.5 · 2.220.84

#1269579

Corrigé un problème de connexion

Également dans 2.232.5 · 2.220.91

#1270426

2.232.4

27 mars 20262 fixed

Corrigé un problème de reconnaissance des acomptes lorsque l'option de configuration "Ajuster le prix des lignes plutôt que la quantité lors de la création de factures à partir de commandes clients par pourcentage" est utilisée, dans la configuration de la commande client

Également dans 2.232.4 · 2.220.91

#1267188

Corrigé un problème où le nom d'affichage du portail n'était pas appliqué aux services dans les résultats de recherche du portail

Également dans 2.232.4 · 2.220.91

#1234732

2.232.3

26 mars 20261 improved · 5 fixed

Corrigé un problème avec la même commande client s'affichant plusieurs fois sur un ticket/opportunité auquel elle est liée

Également dans 2.232.3 · 2.220.91

#1253466

Corrigé un problème d'intégration du portail libre-service avec l'application Teams basée sur le navigateur

Également dans 2.232.3 · 2.220.91

#1252265

Corrigé un problème avec la recherche dans l'application agent

Également dans 2.232.3 · 2.220.83

#1264203

Corrigé un problème avec la création de tickets à partir d'un ticket enregistré via un service dans l'application agent

Également dans 2.232.3 · 2.220.91

#1251044

Améliorations mineures des performances de la requête de hiérarchie des appareils

Également dans 2.232.3 · 2.220.83

#1264408

Corrigé d'autres problèmes lors de la liste des dépendances des appareils

Également dans 2.232.3 · 2.220.83

#1267099

2.232.2

24 mars 20262 fixed

Corrigé un problème de définition automatique du service principal

Également dans 2.232.2 · 2.220.91

#1251439

Corrigé un problème d'importation des abonnements depuis Cloud Blue

Également dans 2.232.2 · 2.220.91

#1194723

2.232.1

19 mars 20263 added · 4 improved · 53 fixed

Corrigé l'impossibilité pour les agents de se connecter via SAML si leur compte utilisateur n'est pas directement lié à l'agent

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1205975

Corrigé un problème de suivi de configuration des rapports planifiés

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1245761

Corrigé un problème avec l'application du nombre correct de décimales sur la quantité d'un article émis

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1168223

Corrigé une exception nulle rare lors d'une importation d'utilisateur et d'une sauvegarde de contrat

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1240945

Corrigé un problème de modification de la disposition de certains champs des actifs

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1246998

Corrigé un problème où une erreur s'affichait lors de l'assignation de tickets à des agents en congé

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1235014

Corrigé le problème de l'ID du ticket ne passant pas aux recherches sur les nouvelles actions du portail

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1241657

Résolu un problème de reconnaissance de l'acompte à partir des commandes clients utilisant le montant total de l'acompte au lieu des pourcentages sélectionnés

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1240153

Corrigé un problème mineur avec la recherche de configuration dans la zone "ma configuration"

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1239041

Résolu un problème avec le champ d'actif "Type de châssis" qui ne se mappait pas correctement en raison d'un nom de propriété incorrect

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1242095

Corrigé un problème de mappage des champs non appliqués pour DattoRMM sur l'intégrateur

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1245818

Corrigé un problème rare lors du chargement des flux de travail

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1240470

Ajouté une journalisation améliorée aux imports XLS planifiés

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1198717

Corrigé un problème avec l'onglet Journal des notifications où il n'était pas possible d'ouvrir les notifications envoyées par le système en utilisant l'option "journaux sortants"

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1237981

Corrigé un problème de configuration des périodes de gel des modifications

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1244043

Corrigé un problème avec l'affichage des paiements dans l'intégration GoCardless

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1236241

Corrigé un problème où les valeurs de quantité ne s'importaient pas à partir de l'intégration ALSO

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1240239

Corrigé un problème avec l'utilisation de la recherche rapide sur le portail pour trouver des services

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1238035

Résolu un problème avec les journaux API pour l'envoi de factures clients via Xero qui ne journalisaient pas la date de la requête

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1236468

Corrigé un problème avec la duplication des droits d'accès utilisateur sur les détails de la demande de service

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1240190

Corrigé un problème pouvant empêcher la soumission d'actions utilisateur avec des conditions de visibilité de champs dynamiques de groupe de critères appliqués

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1114391

Corrigé une erreur lors de la définition des valeurs pour les champs personnalisés SQL dynamiques qui interrogent une base de données externe

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1236103

Corrigé un problème avec la recherche de tickets lorsque l'utilisateur n'est pas administrateur

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1236142

Corrigé un problème avec les utilisateurs recherchant des services qui ne s'affichent pas dans le catalogue libre-service

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1246040

Corrigé un problème avec les actions SMS sortantes lorsque le fournisseur est Kapow ou TextApp

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1222225

Résolu un problème de mappage de plusieurs clients à partir de différents locataires de l'intégration Ingram Micro/Cloud Blue

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1241844

Corrigé un problème lors de l'enregistrement d'un ticket si vous appliquez des règles avec des champs personnalisés

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1238908

Corrigé un problème avec la création/mise à jour des actifs avec des champs de date qui ne sont pas suivis des changements

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1237733

Corrigé un problème avec le rafraîchissement des Widgets entre les tickets

Également dans 2.232.1 · 2.220.101

#1236879

Corrigé un problème rare lors de l'importation de dispositifs via Virima

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1239500

Corrigé un problème avec la correspondance des utilisateurs Datto Asset ne fonctionnant pas dans certains cas

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1199016

Corrigé un problème avec les autorisations FAQ et Base de connaissances

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1244586

Amélioration de la gestion des erreurs lors de l'envoi des factures clients via Xero

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1247328

Corrigé un problème de permission au niveau des notes CRM Client/Site

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#1186176

Corrigé plusieurs problèmes liés au passage des champs de produits des devis aux Commandes clients et aux bundles vers les autres entités de facturation

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1188445

Corrigé un problème où l'option Code TVA par défaut ne s'affichait pas lorsque Xero était activé

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1223093

Corrigé un problème avec la variable $-ALLFIELDSCARD étant remplacée incorrectement lors de son utilisation dans les détails d'un nouveau ticket et empêchant l'utilisation des variables $-ALLFIELDS dans les résumés de tickets

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#1241498

Améliorations mineures des performances pour la récupération des tickets

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#1247136

Corrigé un problème de filtrage des colonnes sur les tables d'audit des tickets

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#1236036

Corrigé un problème de filtrage sur les champs des actifs dans les listes

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#1247607

Corrigé le menu déroulant de la liste de FAQ sur les brouillons d'articles ne montrant pas les listes de FAQ lorsque l'agent n'a pas accès en modification

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#1247721

Résolu un problème avec le solde prépayé sur les tickets ne montrant pas les montants négatifs

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#1236914

Corrigé un problème lors de la duplication des règles de ticket qui ont des groupes de critères définis

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#1238998

Résolu une erreur dans l'interface utilisateur lors de l'importation des abonnements Ingram/Cloud Blue lorsque l'importation est réussie mais s'affiche comme échouée

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#1245122

Corrigé un problème avec les traductions au pluriel pour les documents et les sessions à distance

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#1243297

Améliorations mineures de la fonctionnalité de copie de lien d'article de la Base de connaissances

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#1244491

Résolu un problème avec Addigy ne désactivant pas automatiquement les actifs lorsqu'ils sont supprimés d'Addigy

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#1246263

Corrigé un problème avec l'incrémentation incorrecte de la quantité lors de l'utilisation du champ des articles émis sur le portail

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#1121935

Corrigé un problème de langue dans l'intégration Virima

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#1223937

Corrigé un problème avec le filtrage des listes de tableaux de bord dans la configuration

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#1236270

Résolu un problème avec l'utilisation du bouton "Mettre à jour la devise" sur une facture récurrente

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1241867

Résolu un problème d'arrondis entraînant des écarts dans les calculs de TVA sur les lignes de Facture client lors de l'utilisation de la fonction de calcul de TVA pour totaliser les lignes avant de calculer la TVA

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1028984

Amélioré la gestion des erreurs pour l'authentification par jeton de connexion.

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1200106

Corrigé un problème avec certains $-variables ne se remplaçant pas correctement sur un nouveau ticket lors de l'utilisation de la méthode d'incrémentation automatique pour le calcul de l'ID du prochain ticket

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1204929

Corrigé un problème d'affichage mineur avec la création d'actifs

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#1239268

Corrigé un problème avec les services optionnels n'utilisant pas le bon formulaire dans certains scénarios

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1241897

Résolu un problème avec le tri des Tickets par Temps SLA Restant s'affichant incorrectement lors de l'utilisation du paramètre "Afficher le temps restant le plus faible qui n'est pas dépassé"

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1066150

Ajouté une indication à la liste de distribution concernant les limites des e-mails en masse

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1240431

Corrigé un problème où la création d'un devis pouvait entraîner une erreur lorsque le devis générait automatiquement une commande client après avoir été accepté

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1240243

Ajout de la possibilité de déclencher des notifications lorsque les OLAs atteignent des seuils spécifiés

Également dans 2.232.1 · 2.220.91

#1243442

Ces notifications fonctionnent de manière similaire aux notifications SLA.

Dans configuration > Accords de niveau de service > Paramètres généraux, vous pouvez spécifier 3 seuils séparés pour les notifications OLA. Ceux-ci peuvent être des pourcentages ou un nombre d'heures ouvrées. 

Vous pouvez ensuite créer des notifications, des webhooks ou des événements de runbook basés sur ceux-ci.


La date de déclenchement de ces notifications sera recalculée automatiquement lorsqu'un OLA est mis en pause et repris.

2.230.7

17 mars 20261 fixed

Corrigé un problème d'affichage des Tables Personnalisées lors de l'utilisation des champs de Sélection Unique Dynamique

Également dans 2.230.7 · 2.220.82

#1245729

2.230.5

16 mars 20263 fixed

Corrigé un problème avec le filtre de liste de tickets 'n'a pas de valeur' empêchant le chargement des tickets

Également dans 2.230.5 · 2.220.81

#1247528

Corrigé un problème où le cache de recherche n'était pas utilisé correctement

Également dans 2.230.5 · 2.220.91

#1222703

Résolu un problème avec la date d'envoi qui n'était pas sauvegardée correctement après l'envoi manuel d'une facture client via Xero depuis Halo

Également dans 2.230.5 · 2.220.81

#1236831

2.230.4

13 mars 20261 improved · 2 fixed

Corrigé un bug où le nombre de résultats de la recherche ne correspondait pas au nombre réel de résultats affichés

Également dans 2.230.4 · 2.220.81

#1223414

Corrigé un problème de désactivation d'un paramètre

Également dans 2.230.4 · 2.220.81

#1246254

Améliorations mineures de la recherche AI

Également dans 2.230.4 · 2.220.81

#1238377

2.230.3

11 mars 20261 fixed

Correctif d'un problème où les catégories pouvaient s'afficher incorrectement lors de l'utilisation de restrictions de catégories

Également dans 2.230.3 · 2.220.81

#1140313

2.230.2

10 mars 20261 fixed

Corrigé un problème nécessitant de revenir en arrière deux fois après la sélection d'un article de la base de connaissances lors de la recherche

Également dans 2.230.2 · 2.220.81

#1239242

2.230.1

6 mars 20265 added · 2 improved · 37 fixed

Corrigé une erreur de chargement des dépendances des actifs

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1205642

Ajouté l'option pour désactiver le lien automatique des actifs et des services lors de l'utilisation des actifs et services associés

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1206142

La nouvelle option est activée par défaut pour maintenir le comportement existant.


Corrigé un problème avec le séquencement des champs sur les actions utilisateur

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1121387

Corrigé un problème avec $-ACTIONRATE ne se remplissant pas dans certains cas

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1195733

Corrigé un problème où les fils d'activité pouvaient afficher des actions internes aux agents en co-gestion

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1203079

Ajouté ExternalUserState et d'autres améliorations back-end aux imports d'utilisateurs Microsoft CSP

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1113317

Amélioration mineure de l'enregistrement d'une SR à partir d'un Service sur le Portail.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1207447

Corrigé un problème avec l'affichage des champs personnalisés sur les PDFs pour les factures et les devis

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1193637

Résolu un problème avec le total des articles émis affichant 0 lorsque la TVA n'est pas définie

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1223648

Corrigé un problème rare EF avec les modèles d'e-mails

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1223679

Correctif d'un problème où les codes de recherche ne pouvaient pas être supprimés.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1211074

Corrigé un problème où certaines pièces jointes ne s'importaient pas depuis l'intégration Salesforce

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1131231

Corrigé un problème où les codes de recherche ne pouvaient pas être supprimés

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1234938

Correctif d'un problème lors de la tentative de mise à jour des actifs avec une feuille de calcul d'importation.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1209620

Corrigé un problème lors de la suppression de l'utilisateur d'un actif sérialisé

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1201354

Résolution d'un problème avec les lignes de groupe ne s'affichant pas sur le PDF pour les Devis/Commandes clients lorsque les variables pour les options de période individuelles étaient utilisées.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1210005

Corrigé l'onglet Historique du statut ne s'affichant pas pour les services liés lors de l'utilisation de 'Diviser les onglets des tickets en zones de tickets'

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1201699

Correctif d'un problème avec l'utilisation de groupes de filtres avec des critères de champs personnalisés dans les listes de tickets.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1209673

Résolu un problème avec la valeur des modèles de projets qui n'était pas copiée vers les projets créés

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1207035

Correctif d'un problème avec la mise à jour des services associés.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1208271

Amélioré la correspondance de la table de mappage des enfants pour les mappages de tables personnalisées dans le CRM Dynamics 365

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1202319

Corrigé un problème avec les notifications s'affichant sur les workflows de chat et les étapes des runbooks alors qu'elles ne devaient pas l'être

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1201400

Ajouté une nouvelle option pour les restrictions d'accès utilisateur sur les détails des demandes de service

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1197434

Lorsque l'option "Autoriser les restrictions d'accès utilisateur sur les détails des demandes de service" est activée dans Configuration > Catalogue des services, vous pouvez également activer "Les listes de restrictions d'accès utilisateur vides ne restreignent pas les détails des demandes de service".

Cela permet aux détails des demandes de service de ne pas être restreints à moins que des restrictions ne soient ajoutées.

Corrigé un problème avec l'utilisation d'une apostrophe dans la recherche avancée

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1057864

Correctif d'un problème où la recherche rencontrait une erreur et ne retournait aucun résultat sur le Portail libre-service.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1208702

Correctif d'un problème lors du retour des actifs en stock.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1211072

Corrigé un bug où les tableaux de bord en tant qu'onglets personnalisés sur les tickets pouvaient afficher des informations incorrectes

Également dans 2.230.1 · 2.220.91

#1205588

Corrigé un problème de correspondance des valeurs de champs personnalisés ne fonctionnant pas comme prévu pour certaines intégrations

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1204516

Corrigé un problème avec "Défaut sur la première valeur" ne fonctionnant pas comme prévu pour certaines entités

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1207046

Ajout de journaux supplémentaires pour le chat

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1234551

Corrigé un problème avec les variables PeriodStartDate et PeriodEndDate se peuplant incorrectement.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1223299

Corrigé un problème empêchant l'envoi d'un devis depuis une boîte mail de vente

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1067169

Ajouté un lien vers l'importation de feuilles de calcul dans la zone des paramètres utilisateur

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1205103

Corrigé un problème où les rendez-vous toute la journée se mettaient à jour incorrectement lors de la synchronisation avec les calendriers Exchange

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1120536

Correctif d'un problème avec le clonage des champs personnalisés SQL dynamiques.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1208471

Corrigé un problème pouvant entraîner la suppression des noms de sites lors de l'importation depuis N-Able N-Central

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1120607

Corrigé un problème où les prospects ne pouvaient pas être assignés aux tickets d'opportunité

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1048329

Corrigé les vecteurs ne synchronisant pas avec OpenSearch lors de la publication directe sur un ticket via un runbook

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1202459

Corrigé un problème empêchant la synchronisation des factures avec les intégrations tierces lorsque l'option "Les factures doivent être approuvées avant la synchronisation avec une intégration de facturation tierce" est activée.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1199850

Résolu un problème avec la suppression des lignes de facture récurrente supprimant le lien de la commande client pour toutes les lignes de la commande client

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1223413

Corrigé un problème de traduction de l'état des actifs sur le Portail

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1091205

Correctif d'un problème avec la date de complétion des OLAs s'affichant incorrectement et l'heure de l'OLA étant incorrecte si l'OLA avait été précédemment mise en pause.

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1210028

Corrigé un problème de recherche de services via un runbook d'intégration

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1205868

Corrigé un problème où les recherches de base de données ne peuplaient pas les tables personnalisées sur les nouveaux tickets

Également dans 2.230.1 · 2.220.81

#1204248

2.228.8

12 mars 20261 fixed

Corrigé un problème qui provoquait une erreur lors de la création en masse de factures.

Également dans 2.228.8 · 2.220.74

#1238872

2.228.7

9 mars 20263 fixed

Corrigé l'impossibilité pour les utilisateurs de se connecter via SAML s'ils ne l'avaient jamais fait auparavant

Également dans 2.228.7 · 2.220.66

#1235093

Résolu un problème empêchant la facturation des commandes clients d'une valeur de 0

Également dans 2.228.7 · 2.220.67

#1239418

Corrigé les problèmes de permissions des FAQ

Également dans 2.228.7 · 2.220.72

#1240174

2.228.3

25 févr. 20261 fixed

Corrigé le problème avec Dblookupservice qui ne fonctionnait pas correctement lors de la tentative d'enregistrement

Également dans 2.228.3 · 2.220.71

#1209930

2.228.2

24 févr. 20261 fixed

Corrigé un problème avec l'édition des articles de la base de connaissances

Également dans 2.228.2 · 2.220.71

#1205584

2.228.1

20 févr. 20262 added · 6 improved · 48 fixed

Correctif du problème où les services associés n'étaient pas définis par défaut si le type de ticket était modifié via une action

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1027439

Corrigé un problème de recherche de services dans le Portail libre-service utilisant l'IA

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1196627

Correctif d'un problème où la synchronisation des factures avec Fortnox pouvait arrondir incorrectement

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1192556

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les recherches impliquant un champ personnalisé d'intégration dynamique à sélection unique

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1200789

Correctif d'un problème lors de l'ajout de produits Etilize aux devis dans certaines configurations

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1185537

Correctif d'un problème avec les webhooks DevOps entrants

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1192730

Correctif des valeurs par défaut des Champs Personnalisés de Ticket non appliquées aux Actions

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1004092

Résolu un problème avec le processus de création de factures prêt où deux créations de factures peuvent se produire en même temps

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1200008

Corrigé un problème où un timeout pouvait être généré lors de l'importation d'un actif depuis NinjaOne

Également dans 2.228.1 · 2.220.101

#1194239

Amélioration visuelle mineure des résultats de recherche des paramètres de configuration

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1189846

Mise à jour de la version minimale pour les connexions Azure OpenAI lors de l'utilisation des agents de chat virtuels

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1196443

Corrigé un problème lors de la tentative de chargement des engagements de configuration d'autres instances

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1199113

Correctif d'un problème où les groupes d'actifs et d'articles ne pouvaient pas être supprimés

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1172637

Corrigé un problème où le code de compte de revenus par défaut de Xero ne s'appliquerait pas aux paiements dans certains cas

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1199438

Ajout d'actions de correspondance de règles distinctes pour chaque fois que les règles sont vérifiées et appliquées lors de la création d'un ticket.

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1065270

Ajout des groupes de tableaux de bord à la liste des contrôles d'accès sur les agents et les rôles

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1172985

Amélioration de l'exposition des erreurs SSO à la connexion

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1125946

Corrigé un problème d'interface utilisateur impliquant un champ de liste déroulante et une table vide

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1194997

Corrigé un problème rare lors de la génération de factures clients à partir de factures clients récurrentes

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1192983

Corrigé une faute d'orthographe

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1198748

Corrigé un problème d'interface utilisateur lors de l'affichage des restrictions de valeurs de champ pour le champ Application métier liée

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1200255

Correctif d'un problème où l'importation des prix d'abonnement CSP mettait à jour la date de traitement en cas d'échec dans de rares cas

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1144136

Mise à jour de la vérification de l'organisation de la boîte aux lettres pour utiliser les restrictions d'expéditeur de la boîte aux lettres

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1193601

Correctif d'un problème d'affichage avec le filtre 'Actif/Inactif' sur les écrans de recherche

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1117890

Correctif d'un problème avec les notifications et les runbooks qui généraient des erreurs lorsqu'ils n'étaient pas autorisés dans les instances

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1190311

Résolution d'un problème avec le critère de Ticket des Factures impayées affichant un critère "inférieur à" au lieu de "supérieur à"

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1127118

Correctif d'un problème d'affichage du format de date pour les Actifs associés sur les Tickets

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1044134

Correctif d'un problème dans certaines conditions avec la recherche rapide lors de la consultation d'un ticket

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1121794

Corrigé la propriété "afficher sur les enfants" des pièces jointes étant écrasée lors de l'ajout de sous-tickets à un parent avec "afficher les nouvelles pièces jointes sur les sous-tickets" activé

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1197652

Correctif du problème de chargement des documents sur le Portail libre-service des utilisateurs finaux

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1171159

Corrigé un problème avec la duplication des actifs et la création automatique d'instances d'applications métier

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1197510

Corrigé un problème pouvant entraîner le retour de sites en double sur l'API

Également dans 2.228.1 · 2.220.51

#1203368

Corrigé un problème d'ordre des jalons

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#1198737

Correctif de la condition de visibilité sur le paramètre "Autoriser les votes anonymes sur les Articles"

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1170335

Corrigé un problème avec $-LASTAGENTACTIONDATE qui n'était pas remplacé par une chaîne vide lorsque cela s'appliquait

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1202089

Amélioration d'un message d'erreur pouvant survenir lors de l'envoi d'actions dans un format incorrect

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#1203257

Résolu un problème où le revenu reconnu n'utilisait que le total de la première action sur un ticket

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#1196301

Corrigé un problème d'interface utilisateur pour la table des critères des tickets automatisés

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#1194908

Résolu un problème avec les projets ne montrant pas les commandes clients associées aux tâches dans le volet des détails du projet

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#1199033

Correctif du problème de comptage des tuiles de recherche de la Base de Connaissances

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#1093745

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des articles de la base de connaissances

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1192402

Corrigé un problème avec la traduction de l'étiquette 'Statut' sur l'onglet des valeurs autorisées du type de ticket

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1199095

Corrigé un problème où l'onglet des modèles ne s'affichait pas dans l'intégration Twilio pour WhatsApp Business

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1202134

Corrigé la liste des utilisateurs en double associée à un rôle d'utilisateur

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1198654

Résolu une erreur générée lors de l'utilisation de SQL non valide pour les modèles de tickets et de sous-tickets, empêchant l'affichage du modèle

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1197807

Amélioration des performances de la requête qui charge les relations des actifs

Également dans 2.228.1 · 2.220.51

#1200829

Corrigé un problème avec les nouveaux liens de type plusieurs-à-plusieurs entre les articles de QuickBooks Online et Halo

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1197937

Corrigé un problème de clonage des actions ne clonant pas leurs contrôles d'accès

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1200243

Corrigé un problème où les champs personnalisés des articles ne s'affichaient pas correctement lorsque QuickBooks Online était activé

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1201207

Corrigé un problème avec les liens de la table des matières de la base de connaissances qui ne fonctionnaient pas dans le Portail libre-service

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#822441

Corrigé les problèmes liés à l'utilisation du paramètre "L'accès d'un agent pour consulter/modifier les listes d'articles/FAQ est entièrement contrôlé par son niveau d'accès à la liste de FAQ"

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1202017

Correctif d'un problème où les articles avec plus de 100 caractères ne se synchronisaient pas avec Dynamics Business Central

Également dans 2.228.1 · 2.220.111

#1189711

Résolu un problème avec la création de plusieurs factures à la fois entraînant l'échec de la création de certaines factures et le déclenchement d'une erreur dans l'API lors de l'utilisation de tâches en arrière-plan

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1198804

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des jours fériés sans allocation définie

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1192686

Corrigé un problème d'arrondi pouvant causer une divergence entre l'API et l'interface utilisateur

Également dans 2.228.1 · 2.220.81

#1199812

Correctif d'un problème où les champs de sélection unique radio pourraient s'afficher incorrectement

Également dans 2.228.1 · 2.220.71

#1189467

2.226.9

24 févr. 20262 fixed

Corrigé quelques problèmes liés aux factures

Également dans 2.226.9 · 2.220.65

#1208044
  1. Corrigé un problème avec les mises à jour des lignes de factures récurrentes qui provoquaient rarement des plantages.
  2. Corrigé un problème avec une roue de chargement qui s'affichait incorrectement sur les lignes de factures

Corrigé un problème de performance des e-mails entrants

Également dans 2.226.9 · 2.220.65

#1208206

2.226.5

13 févr. 20261 fixed

Correctif d'un problème avec StreamOne Ion.

Également dans 2.226.5 · 2.220.50

#1198419

2.226.4

12 févr. 20261 removed

Suppression de "profile" de la liste des portées envoyées dans les demandes OIDC

Également dans 2.226.4 · 2.220.61

#1188892

2.226.3

12 févr. 20261 improved · 2 fixed

Corrigé un problème causé par la modification du paramètre "Annuler les emails pour les destinataires supprimés de la liste de distribution des destinataires" dans les campagnes par email

Également dans 2.226.3 · 2.220.61

#1194939

Amélioré la pagination dans l'intégrateur pour l'intégration Armis

Également dans 2.226.3 · 2.220.49

#1192350

Corrigé un problème avec la licence legacy

Également dans 2.226.3 · 2.220.48

#1191666

2.226.2

6 févr. 20261 fixed

Correctif d'une boucle de chargement de liste sur la version 2.226.1

Également dans 2.226.2 · 2.220.61

#1192678

2.226.1

3 févr. 20268 added · 11 improved · 65 fixed · 1 removed

Correctif d'un problème avec l'utilisation des dates dans les recherches de base de données

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1125430

Corrigé le filtrage de la colonne Statut dans les entités non-ticket lors de l'utilisation de profils de colonnes personnalisés

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1189714

Résolution d'un problème avec l'événement "Estimation dépassée" ne se déclenchant pas lors de l'ajout de temps aux tickets et se déclenchant plusieurs fois lors de la fusion des tickets

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1169926

Correctif d'un problème où les options de recherche inactives apparaissaient dans les étapes d'entrée du Chat Bot

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1172837

Résolution d'un problème avec les erreurs de webhook Addigy qui n'étaient pas signalées

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1171634

Correctif d'un problème où certains tickets n'étaient pas ajoutés à une campagne de nurturing par e-mail lors de l'utilisation de listes de distribution de tickets dynamiques

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1172792

Résolution d'un problème lors de l'utilisation des Remises sur les lignes de facture qui sont liées aux enregistrements de logiciels/licences lors de l'utilisation du prix des enregistrements liés

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1167325

Résolution d'un problème avec le Pays et la Région ne s'affichant pas sur le nouveau formulaire d'opportunité

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1171011

Corrigé un problème de sauvegarde d'un jour férié dans le calendrier

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#1191130

Correctif d'un problème de création de nouveaux rapports utilisant la source de données "Agents en ligne"

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1171647

Corrigé un problème où les variables client et site n'étaient pas renseignées dans les noms de fichiers de modèles PDF lors de l'envoi d'une facture client

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1146615

Correctif d'un problème avec les profils de colonnes ne s'affichant pas lors de la sortie de l'écran Nouvelle opportunité

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1106955

Correctif de la synchronisation entrante HubSpot échouant à mapper correctement les champs personnalisés de ligne de devis et de transaction

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1105942

Corrigé un problème lors de l'appui sur la touche échap lors de l'édition d'une étape de workflow

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1146275

Corrigé un problème où les valeurs de champs d'action en lecture seule pouvaient être mises à jour par des automatisations

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1185585

Corrigé un problème où les alertes importées depuis SentinelOne renvoyaient un résumé vide

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#1156757

Corrigé un problème où ftickettags n'était pas mis à jour dans la table des fautes lorsque les balises sont mises à jour via une action

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1145751

Mise à jour des informations de contact pour la suspension de compte

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1173954

Ajout d'un champ pour déterminer comment les actifs sont assignés à un site lors de l'importation depuis Qualys

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1107208

Ce champ a trois options qui détermineront si l'actif est placé au site lié à son utilisateur correspondant ou est placé au site par défaut :

Correctif d'un problème où les messages système dans le chat en direct pouvaient être utilisés pour remplir le nom ou l'adresse e-mail d'un utilisateur

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1172451

Corrigé un problème avec les webhooks entrants de Dynatrace

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1171004

Amélioration de l'affichage de la colonne de cible de résolution pour les tickets en attente

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#1185444

Mise à jour d'une étiquette de paramètre dans les paramètres généraux des utilisateurs

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1167547

Correctif d'un problème où les éléments liés ne pouvaient pas être définis sur un élément

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#1171812

Ajout de l'option "Masquer les portefeuilles propriétaires par défaut sur les diagrammes de dépendances des actifs" dans les paramètres généraux des actifs

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#1170427

Correctif d'un problème d'épinglage de 2 onglets dans la barre latérale pour les utilisateurs et les sites

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#1172804

Corrigé un problème avec les paramètres globaux recherchables n'affichant pas correctement leur libellé

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#1189453

Correctif d'un problème où l'appariement des contrats ne s'affichait pas sur les modèles de plan de facturation avec des tarifs de voyage

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#962796

Corrigé un problème où les variables $-PERIODSTARTDATE et $-PERIODENDDATE se peuplaient incorrectement pour certains fuseaux horaires

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#1138578

Résolution d'un problème lors de la fusion de clients avec des restrictions de type de ticket en place

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1186701

Corrigé l'échec de l'importation des utilisateurs à correspondre au site ou au client en raison des espaces dans le nom du site ou du client

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1169240

Corrigé un problème de suivi des modifications des restrictions de relation des types d'actifs

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1141621

Corrigé un problème lié au contrôle d'accès avec les sources de données

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1187977

Correctif d'un problème empêchant d'ajouter un article à une commande client existante si la commande fournisseur contenait déjà un article non recevable

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1123742

Corrigé un problème lors de la synchronisation des bons de commande fournisseur avec Dynamics Business Central

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1186984

Corrigé un problème avec l'icône de la base de connaissances en mode sombre

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#1189736

Ajout du contrôle d'accès pour les groupes de tableaux de bord.

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1144138

Cette option peut être activée en utilisant le paramètre "Utiliser le contrôle d'accès pour les groupes de tableaux de bord" dans les paramètres de rapport.

Une fois activé, un accès en lecture doit être fourni aux agents pour qu'ils puissent visualiser les groupes et un accès en écriture doit être fourni pour modifier le groupe ou ajouter un tableau de bord au groupe.


La permission "Peut créer des tableaux de bord" s'applique également aux groupes.

Correctif d'un problème de configuration des champs personnalisés de liste dynamique en utilisant $-faultid

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#1173613

Correctif d'un problème avec l'utilisation de valeurs de sélection multiple SQL dynamiques dans les recherches de base de données

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#952072

Corrigé certains champs masqués pour les notifications de type "Responsable du destinataire du ticket"

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#1190068

Amélioration de la couleur de l'icône de basculement de la recherche AI en mode sombre

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#1188718

Corrigé un problème lors du regroupement des agents par leur statut dans la vue arborescente

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#1188876

Corrigé un problème lors de l'utilisation de la détection de collision de changement tout en empêchant l'enregistrement des tickets pendant les périodes de gel des changements

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#1169330

Corrigé un problème avec le mappage des champs de contact et de client HubSpot où certains champs ne se synchronisaient pas correctement avec HubSpot

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#1142205

Mise à jour du lien vers les tickets automatisés dans la zone de surveillance des services backend

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#1186751

Corrigé un problème d'application des substitutions de PDF de facture

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#1137691

Ajout de la possibilité d'afficher le nom d'affichage du Portail d'un Service dans les listes

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1145447

Le nom d'affichage du portail apparaîtra en haut de la vignette du service :

Corrigé un problème où les totaux prépayés affichés sur les contrats n'étaient pas formatés correctement

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1170257

Corrigé un problème de configuration des widgets de liste de tickets pour les zones d'opportunité

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1141017

Ajout de la possibilité de masquer le bouton de résolution sur l'écran d'appel jusqu'à ce qu'un script d'appel ait été utilisé

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1072461

Amélioré les messages d'erreur renvoyés par l'API pour les entrées invalides

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#1146169

Résolution d'un problème de suppression des rendez-vous dans Halo lorsqu'ils sont supprimés dans Outlook (relatif uniquement aux webhooks)

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1189885

Ajout de la possibilité de masquer le bouton de service "Nouveau"

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1145470

Améliorations mineures des performances de l'intégration Microsoft Entra

Également dans 2.226.1 · 2.220.47

#1191318

Corrigé un problème lors de l'importation des abonnements depuis l'intégration StreamOne ION qui pouvait échouer dans certains cas

Également dans 2.226.1 · 2.220.47

#1185180

Corrigé un problème où les sauts de ligne étaient ignorés lors de l'importation des actions depuis Jira

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1185957

Corrigé un problème lors de l'activation de l'intégrateur pour les imports de Microsoft Teams Shift

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1186256

Résolution d'un problème avec le lien de facture récurrente pour les commandes clients qui était supprimé lorsque plus d'une personne modifiait une commande client en même temps

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#1172536

Résolu un problème où la quantité en stock était toujours mise à jour par Halo lors de la poussée de mises à jour vers les articles d'inventaire dans QuickBooks

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1167220

Corrigé un problème lors de la clonage des Services liés

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#1169975

Résolution d'un problème lors de la mise à jour des clients entraînant une erreur lors de l'envoi des données d'adresse à Xero

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1188467

Suppression du bouton de suppression redondant des e-mails de la boîte de réception de vente pour les non-administrateurs et optimisation du chargement

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1075171

Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur sur les valeurs par défaut des actions

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#1173158

Corrigé le bouton "enregistrer un incident" ne s'affichant pas sur les services liés aux actifs lors de l'utilisation de l'option "afficher en tant qu'utilisateur" dans le Catalogue de services, et corrigé l'utilisateur par défaut du ticket n'étant pas défini

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#1170448

Correctif d'un problème de correspondance de pièces jointes qui empêchait certaines pièces jointes d'être liées aux tickets lors de leur création

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1171837

Amélioration de la journalisation des erreurs pour l'intégration Pax8 lors de la récupération des détails du produit

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1172633

Correctif d'un problème avec les champs de sélection multiple de listes dynamiques non définis lors des imports XLS

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1057610

Corrigé un problème de correspondance des sites de l'appareil Ninja

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1171150

Corrigé un problème où les autorisations de l'organisation client s'appliquaient aux factures

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1169239

Augmentation de la taille de la page pour l'intégration Armis afin d'accélérer les imports

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1188548

Corrigé un bug où les groupes de champs s'affichaient malgré l'absence de champs définis comme visibles

Également dans 2.226.1 · 2.220.101

#1187872

Résolution d'un problème avec les alertes pour Addigy qui n'étaient pas créées avec un appareil/actif associé

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1187867

Correctif d'un problème de connexion aux intégrations via une application de développement personnalisée

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1172462

Correctif d'un problème de suppression des groupes de champs

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1185041

Ajout de l'option d'affichage des journaux de sortie au lieu de la configuration des notifications lors du clic sur le journal des notifications d'un ticket

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1170424

Cette option se trouve dans le groupe "journalisation" des paramètres généraux des notifications :


Lorsque l'affichage des journaux de sortie est activé, toute notification de type 'email' dans le journal des notifications d'un ticket ouvrira les enregistrements d'e-mails sortants créés à partir de la notification :


Le clic sur un enregistrement spécifique affichera les détails de l'e-mail, ainsi que le journal et les tentatives si l'utilisateur est un administrateur :


Les administrateurs auront également la possibilité de renvoyer ou de supprimer les enregistrements sortants depuis ces pages.

Corrigé un problème lors de l'utilisation du "lien rapide" avec certaines variables en dollars

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1169878

Amélioration des performances lors du chargement des runbooks

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1168537

Corrigé un problème empêchant l'impression des graphiques RAG au format PDF

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1188558

Corrigé un problème lors de l'importation des champs fournisseurs d'articles via XLS

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1141470

Corrigé un problème où les FAQ de la base de connaissances n'apparaissaient pas

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1134042

Corrigé une erreur lors de la création d'alertes pour l'intégration Barracuda

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1167250

Corrigé un problème de génération de fichiers XL pour les rapports du générateur de rapports utilisant les autorisations des agents

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1171124

Mise à jour mineure de la documentation de l'API pour refléter le nouveau plafond de débit

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1187895

Ajout de paramètres supplémentaires à "Relation Client-Site-Actif"

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1170420


Lors de la définition de "Relation Client-Site-Actif" sur "Le client auquel appartient un actif est défini directement à partir de l'enregistrement de l'actif", trois paramètres supplémentaires peuvent être définis.


'Types d'actifs permettant la sélection du client/site' permet de sélectionner les types d'actifs pour lesquels vous pouvez définir le client et le site de l'actif. Les autres paramètres pour le site par défaut et le client par défaut peuvent être définis pour appliquer des valeurs par défaut lors de la création d'actifs pour lesquels vous ne pouvez pas définir le client et le site.

Corrigé un problème où les options de synchronisation HubSpot ne s'affichaient pas pour certains types de mappage de champs

Également dans 2.226.1 · 2.220.61

#1145220

2.224.5

30 janv. 20261 added · 2 fixed

Ajouté un paramètre pour prioriser la correspondance des enregistrements utilisateurs plutôt que des enregistrements d'agents lors de la connexion au portail libre-service

Également dans 2.224.5 · 2.220.61

#1146412

Cette option peut être activée en utilisant le paramètre avancé "Lors de l'utilisation de SSO pour se connecter au portail libre-service et de la correspondance sur le sujet, prioriser la correspondance sur les utilisateurs par rapport aux agents liés".

Il reviendra à la correspondance sur un agent si aucun utilisateur n'existe avec le sujet correspondant.

Corrigé un problème avec la suppression des groupes de champs

Également dans 2.224.5 · 2.220.61

#1188377

Corrigé un problème où les clients s'importaient depuis Datto RMM lorsque l'option était désactivée

Également dans 2.224.5 · 2.220.61

#1189454

2.224.4

30 janv. 20263 fixed

Corrigé un problème avec les listes de tickets lors de l'utilisation de groupes de critères sans critères

Également dans 2.224.4 · 2.220.61

#1185425

Corrigé un problème avec le regroupement des champs personnalisés des actions

Également dans 2.224.4 · 2.220.61

#1185095

Corrigé un problème où l'écran pouvait échouer à se charger lors de la transmission d'une action

Également dans 2.224.4 · 2.220.46

#1186107

2.224.3

29 janv. 20262 fixed

Corrigé un problème où le statut après la mise à jour de l'approbateur était appliqué incorrectement dans certaines circonstances

Également dans 2.224.3 · 2.220.43

#1171431

Corrigé un problème lors de la modification des relations entre les types d'actifs

Également dans 2.224.3 · 2.220.44

#1171780

2.224.1

21 janv. 202622 added · 17 improved · 283 fixed · 2 removed

Corrigé un problème avec l'utilisation de la variable $risklevel dans la vue kanban

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1130657

Corrigé un problème d'affichage mineur avec la configuration du type de ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1073751

Corrigé un problème rare lors du changement du type d'action d'une étape de chat

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129550

Corrigé un problème où les Utilisateurs pouvaient accéder aux Services sans avoir des permissions de Niveau d'Accès aux Services suffisantes

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131583

Correctif du bouton "afficher les tickets enfants" s'affichant sur la liste des tickets liés

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1142831

Corrigé un problème de détermination de l'utilisateur du ticket lors de la création de tickets enfants, parents ou liés via une action

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1125891

Suppression des journaux spécifiques au client

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1125780

Ajouté des journaux de débogage optionnels lors de la récupération des listes de champs d'action

Également dans 2.224.1 · 2.220.42 · 2.208.141

#1167425

Correctif mineur du pack de langues

Également dans 2.224.1 · 2.220.32 · 2.208.131

#1144396

Amélioré la validation lors de l'enregistrement des agents

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1109850

Correctif d'un problème avec les synchronisations sortantes vers les Configurations IT Glue n'incluant pas certaines propriétés d'attribut dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1127014

Correctif d'un problème de visibilité du paramètre "Les champs suivants doivent correspondre" des suggestions AI

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1143523

Corrigé un problème de chargement de widgets en double sur les tableaux de bord lors de l'utilisation de filtres pouvant entraîner l'affichage de données inattendues

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1124688

Corrigé un problème mineur avec l'intégrateur Halo

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131703

Corrigé un problème de chargement de l'heure prévue lors du chargement d'un planning sur un rapport, un modèle, etc.

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1120354

Corrigé un problème avec les imports planifiés lors de l'utilisation de fichiers CSV

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1125120

Corrigé les problèmes visuels de la fenêtre contextuelle de chat et de la barre de navigation lors de la consultation du portail libre-service sur mobile

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1127188

Corrigé quelques problèmes avec les factures fournisseurs Sage Intacct

Également dans 2.224.1 · 2.220.24

#1140725
  1. Corrigé un problème avec les factures fournisseurs autonomes ne synchronisant pas dans certains cas
  2. Corrigé un problème avec les lignes de taxe autonomes provoquant des erreurs dans certains cas avec les factures fournisseurs

Corrigé un problème de restriction de client AI lors de l'utilisation de la méthode de connexion de Halo

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1116525

Ajouté un paramètre à la configuration des e-mails pour désactiver les mises à jour de l'état des tickets lorsqu'un e-mail échoue à l'envoi

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1123270

Corrigé un problème où la tarification par palier sur les articles ne s'appliquait pas aux lignes de facture récurrente

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1114564

Correctif d'un problème où les Commandes clients ne s'affichaient pas dans Prêt pour facturation

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1133377

Corrigé un problème où les contrats/accords ne se rechargeaient pas après avoir été signés dans le portail

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1011528

Résolu un problème avec une option de configuration s'affichant incorrectement pour les mappages de champs utilisateur dans le cadre des intégrations Entra/Azure

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1119374

Corrigé un problème de gestion des erreurs de jeton Pax8

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1117377

Corrigé un problème de réexpédition des webhooks d'intégration entrants

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129139

Correctif : les notifications par e-mail de type "Destinataire/Utilisateurs associés à un ticket" n'étaient pas envoyées aux utilisateurs ayant l'option "Ne jamais envoyer d'e-mails" activée

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#677907

Corrigé un problème avec les fonctions des agents virtuels Azure Open AI dans le chat Halo

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128470

Corrigé un problème d'étiquette avec la configuration de l'accord

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131033

Corrigé le fait que les agents n'apparaissent pas dans la liste déroulante de l'agent assigné lorsque leur liste de clients autorisés est vide

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1114836

Corrigé une erreur "UserChange ne peut pas être suivi" lors de l'importation d'utilisateurs via l'intégrateur

Également dans 2.224.1 · 2.220.10 · 2.208.118

#1124047

Amélioration de la validation des types de filtres "plus de/moins de X jours"

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1113100

Résolution d'un problème lié à l'utilisation de Xero et des Articles avec un Compte d'achat vide, lors de la création de l'Article dans Xero

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1129658

Corrigé un problème d'enregistrement des opportunités auprès des prospects

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1123316

Correctif du champ Type ITIL non mis à jour lorsqu'une règle change le type de ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1127177

Corrigé un problème avec certains noms de champs déclencheurs de notifications de mise à jour d'utilisateur

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1083591

Nouveauté : ajout d'un paramètre pour activer le traitement en arrière-plan de la création de factures directement depuis l'écran de détail de la commande client

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1124818

Corrigé un problème avec les champs de texte enrichi en lecture seule sur les actions ne s'affichant pas correctement

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1116038

Corrigé un problème avec les mappages PagerDuty

Également dans 2.224.1 · 2.220.36 · 2.208.133

#1170042

Corrigé un problème avec la spécification de l'adresse de réponse pour une liste de distribution

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1130653

Correctif d'un problème de permissions avec les services empêchant le chargement des détails des utilisateurs

Également dans 2.224.1 · 2.220.32

#1141694

Corrigé le problème d'affichage des articles sous un groupe de FAQ

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129491

Corrigé un problème où les quarts de travail planifiés seraient générés avec la date incorrecte dans certains fuseaux horaires

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1139411

Corrigé un problème de publication d'actions via le service en arrière-plan

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1109494

Corrigé les paramètres d'appartenance à l'équipe qui n'étaient pas copiés lors de la duplication des rôles d'agents

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1056469

Résolution d'un problème avec les Tickets automatisés créés chaque jour pour une entité lorsqu'une Règle de Ticket est appliquée à la création qui applique un modèle au Ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1131944

Correctif d'un problème avec la génération de code BeyondTrust à partir des tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1141991

Corrigé un problème de navigation vers un autre article de la base de connaissances à partir d'un lien utilisateur sur le Portail libre-service

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1127785

Corrigé un problème où les variables de liste d'actifs et d'utilisateurs étaient peuplées sur les factures récurrentes au lieu des factures générées

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1124764

Corrigé un problème où la taxe pourrait s'afficher incorrectement sur les PDF dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1133370

Corrigé un problème où la délégation des approbations pouvait ajouter des utilisateurs en double à l'étape d'approbation

Également dans 2.224.1 · 2.220.42

#1168586

Corrigé un problème avec l'utilisation des autres champs utilisateur pour la correspondance SAML

Également dans 2.224.1 · 2.220.24

#1140627

Corrigé un problème de génération de feuilles de calcul Excel pour les grands rapports

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1100222

Corrigé un problème avec la réservation de ressources ne fonctionnant pas lorsque la sélection de site est autorisée

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1145052

Corrigé un problème où les rappels de rendez-vous n'étaient pas mis à jour si les dates des rendez-vous étaient modifiées

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128873

Veuillez noter que cela ne corrigera que les rendez-vous à venir et que les dates de rappel incorrectes existantes devront être corrigées manuellement. Veuillez contacter le support Halo si vous rencontrez ce problème.

Corrigé un problème avec les listes de FAQ parfois affichées dans le portail libre-service lorsqu'elles étaient cachées des utilisateurs

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1099249

Correctif des problèmes avec les conditions impliquant les champs de date et d'heure

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1143592

Corrigé une erreur lors de l'affichage d'une note popup vide

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146458

Corrigé un problème de configuration des conditions de paiement QuickBooks Online

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1125649

Résolution d'un problème avec les modifications de Xero sur le format de date de la facture entraînant un ajustement incorrect du fuseau horaire lors des mises à jour

Également dans 2.224.1 · 2.220.42

#1128854

Corrigé un problème avec le système d'action 'Annuler le rendez-vous'

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146123

Correctif : certains nouveaux tickets enfants ne définissaient pas correctement le client et le site dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.12

#1130503

Corrigé un problème avec les mappages de rôles Okta

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1083308

Corrigé un problème de gestion des relations entre actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1130160

Corrigé un problème de tri du total de la facture client dans les profils de colonnes de facture personnalisés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1130147

Corrigé un problème avec le champ 'Équipes pouvant accéder à cet article' ne s'affichant pas

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1144477

Correctif d'un problème avec le type de relation incorrect défini pour les CI propriétaires

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1125002

Correctif mineur des packs de langues pour les factures

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1141627

Corrigé un problème de mise à jour des valeurs de l'historique des modifications d'actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1113364

Résolution d'une erreur de chargement d'un appareil/ticket ayant un actif/dispositif importé Addigy associé

Également dans 2.224.1 · 2.220.22

#1128573

Corrigé un problème mineur avec les tables de tickets enfants dans la vue de liste des tickets en mode sombre

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1108219

Corrigé un problème avec les champs personnalisés qui sont des recherches API, où la méthode API tierce renvoie une propriété d'affichage vide pour une recherche

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131436

Corrigé un problème de définition des valeurs des champs personnalisés via les modèles de tickets planifiés et automatisés

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1137296

Correctif d'un problème pouvant empêcher le retour des clients lorsque les niveaux supérieurs sont désactivés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1137710

Ajustement mineur de la fonction de mise à jour du chiffrement

Également dans 2.224.1 · 2.220.24

#1140681

Corrigé un problème avec les actions autorisées sur les widgets de ticket lors de l'utilisation de groupes d'actions

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1139136

Corrigé un problème empêchant l'enregistrement des autorisations de type de congé

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1116350

Corrigé un problème avec les filtres des listes de tickets groupés

Également dans 2.224.1 · 2.220.33

#1145125

Corrigé les problèmes de configuration de suivi de Google Workspace

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1137571

Corrigé un problème intermittent avec les webhooks NinjaOne

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1051195

Corrigé un problème où l'adresse électronique de l'utilisateur du ticket ne serait pas mise à jour si l'utilisateur saisissait ces champs sur un chat lié après l'enregistrement du ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128885

Corrigé un problème avec l'ajout de restrictions aux actions sur les étapes de workflow en fonction de l'appartenance de l'agent à l'équipe assignée

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1110600

Corrigé un problème avec le compte de rapports lors de l'utilisation des permissions de lecture/écriture pour les rapports

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1138491

Corrigé un problème avec les champs personnalisés des méthodes API personnalisées sur l'écran des nouveaux tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1137601

Corrigé une erreur d'authentification avec Sage Business Cloud

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1133362

Corrigé un problème lors de la duplication de services si vous avez un groupe d'abonnés au service défini

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1122685

Résolu un problème avec les Restrictions Client Orphelines laissées après la suppression des Champs Personnalisés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1132152

Ajouté un champ d'identifiant de rôle dans SailPoint pour déterminer l'identifiant unique des entités d'importation

Également dans 2.224.1 · 2.220.26

#1143327

Corrigé un problème de chargement de la Main-d'Œuvre Prête à Facturer

Également dans 2.224.1 · 2.220.23

#1131591

Corrigé un problème avec les insights AI lors de l'utilisation d'Opensearch

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1103413

Corrigé un problème où les mappages de champs d'actifs peuvent ne pas être appliqués correctement lors de l'utilisation des règles de type d'actif

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1119986

Ajouté une journalisation spécifique au client

Également dans 2.224.1 · 2.220.32

#980109

Corrigé un problème où HubSpot ne synchronisait pas les nombres décimaux pour certaines régions

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1132715

Corrigé un problème de service de reporting où les agents sans la permission "Peut modifier les tickets fermés" n'étaient pas en mesure d'imprimer les tickets fermés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128818

Corrigé un problème avec la taxe sur les lignes de devis

Également dans 2.224.1 · 2.220.33

#1146267

Corrigé un problème où le temps pris n'était pas automatiquement renseigné lors de la finalisation d'un rendez-vous

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1119298

Corrigé le problème de $-qui ne se peuplant pas sur les notifications de Mentions client

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1065342

Corrigé un problème avec les champs de texte enrichi sur les champs d'actifs/sites

Également dans 2.224.1 · 2.220.22

#1136164

Corrigé un problème avec les lignes de frais ponctuels des factures récurrentes devenant actives lors de la suppression des factures

Également dans 2.224.1 · 2.220.41 · 2.208.141

#1141670

Corrigé un problème avec la suppression des champs personnalisés utilisés dans les critères de plan de facturation

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1156863

Ajouté un nouveau type de durée de réservation pour la réservation de ressources d'actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.11

#1125135

Il s'agit d'une nouvelle option pour le champ Durée de Réservation lors de la configuration d'un type d'actif pour la réservation de ressources :


Cela permet aux utilisateurs de vérifier la disponibilité des actifs en sélectionnant les jours sur le calendrier de gauche. Ils peuvent ensuite sélectionner ces dates et heures sur le côté droit. La disponibilité sera vérifiée pour la plage de dates et d'heures qu'ils ont sélectionnée.



Des messages d'avertissement s'afficheront lorsqu'il n'y a pas d'actifs pour cette période ainsi que lorsque les utilisateurs tentent de réserver des dates/heures de début et de fin qui ne sont pas dans les heures de travail (basées sur les heures de réservation de ressources définies sur le type d'actif).


Les utilisateurs pourront réserver sur des jours et des heures non ouvrables.

Corrigé une faute de frappe dans la page de configuration de l'intégration Xensam

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128711

Corrigé un problème où les restrictions de valeur de champ n'étaient pas appliquées correctement au champ de type de charge au niveau de l'action

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1119329

Corrigé un problème de champ de catégorie de service ne se chargeant pas pour les non-administrateurs

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1142128

Résolu un problème avec les factures créées automatiquement à partir d'un prorata en utilisant le mauvais enregistrement d'article et une date de création incorrecte

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146424

Corrigé un problème de recherche d'un ticket lors de l'enregistrement rapide du temps dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1138016

Corrigé un problème de la couleur de l'état de l'agent lors du changement d'état

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1123302

Corrigé un problème de configuration des webhooks DattoRMM non affichée

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1120250

Corrigé l'ordre de la liste des tickets qui ne s'appliquait pas lors du tri par Statut Enfant

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1133841

Corrigé un problème avec certains affichages Gantt qui se rafraîchissaient et effaçaient leurs filtres dans de rares cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1057679

Corrigé un problème où les heures de facturation des feuilles de temps s'afficheraient incorrectement lors de l'utilisation du temps de trajet

Également dans 2.224.1 · 2.220.32

#1139670

Ajouté un bouton pour effacer les champs de date/heure des tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146159

Nouveauté : ajout de la possibilité de mapper les informations de mémoire dans l'intégration de découverte d'actifs Halo

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1060098

Améliorations mineures de la zone de gestion des documents

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1140735

Corrigé un problème de collage de liens partageables dans les champs de l'éditeur de texte enrichi lorsque l'on utilise Firefox

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1113201

Corrigé les journaux de webhook/runbook qui n'étaient pas automatiquement supprimés

Également dans 2.224.1 · 2.220.41 · 2.208.141

#1145623

Correctif d'un problème avec le déliage et la suppression des types de liens de ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1113753

Corrigé un problème avec la prévention des doublons de l'IA

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129359

Corrigé un problème avec des champs définis incorrectement lors de la création automatique d'une instance d'application métier

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1124976

Ajouté une gestion supplémentaire des exceptions à l'étape d'échec de l'agent virtuel dans le flux du Chat Bot

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1075670

Corrigé des problèmes de contrôle d'accès lors de la duplication de services

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1069393

Correctif d'un problème avec l'onglet des dépendances ne s'affichant pas

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1122978

Corrigé un problème de déclenchement d'événements de mise à jour de l'utilisateur du ticket lors de l'utilisation d'un jeton de portail pour mettre à jour le ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1140964

Corrigé les problèmes de contrôle d'accès pour les modèles d'e-mails personnalisés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1099645

Correctif d'un problème rare d'arrondi sur les variables $-factures

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1126202

Corrigé un problème mineur avec l'ajout de champs aux listes de champs d'action

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146073

Résolution d'un problème avec la reconnaissance des produits à recevoir pour les lignes de facture de prépaiement reconnaissant plus que ce qui est disponible pour la reconnaissance

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1124900

Corrigé une faute d'orthographe dans le message de temporisation de l'agent

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1130929

Corrigé un problème avec le bouton d'ajout d'une note CRM qui ouvrait l'onglet incorrect pour les utilisateurs et les sites

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1021333

Résolution d'un problème dans plusieurs zones où seuls les 1000 premiers éléments s'affichaient dans une liste

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1120763

Corrigé un problème de chargement des tickets d'historique périodique sur les contrats

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1117196

Permis à l'authentification unique (SSO) de fonctionner sans que l'utilisateur ait un e-mail dans le tiers dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.22

#1124065

Modification visuelle mineure de l'écran des versions logicielles

Également dans 2.224.1 · 2.220.34

#1146297

Correctif d'un problème de permissions avec l'action Halo API "éditer le service"

Également dans 2.224.1 · 2.220.23

#1138855

Corrigé un problème avec les factures synchronisées avec Sage Intacct qui ne s'affichaient pas comme publiées

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1123811

Corrigé les problèmes d'utilisation du traducteur Azure AI pour traduire les packs de langues

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1113110

Correctif d'un problème de clonage des actifs ayant des services liés

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1125226

Ajout d'une meilleure gestion des erreurs pour l'intégration et les clients Avalara

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1117635

Ajout d'une propriété booléenne "_disable_extra_matching" à l'endpoint Users pour désactiver la correspondance du nom d'utilisateur/email sur les utilisateurs existants lors de l'envoi avec "_match_thirdparty_id" ou "new_external_link" défini

Également dans 2.224.1 · 2.220.13 · 2.208.131

#1137790

Nouveauté : ajout de la possibilité de mapper les types de relations pour les actifs parents, enfants et frères et sœurs dans les imports SCCM

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#786198

Corrigé le lien du runbook de détection d'émotion AI ouvrant le runbook pour le mauvais type de connexion

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1121918

Ajouté "Changer d'état" au menu déroulant du code de recherche

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1116219

Corrigé divers problèmes avec l'option de comparaison de graphiques « période précédente » sur les rapports, y compris un problème où les valeurs ne correspondaient pas aux bonnes étiquettes

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#896310

Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs de type case à cocher des actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129509

Corrigé un problème de formatage de date avec les widgets de date de compteur sur les tableaux de bord des tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1139663

Résolu un problème avec l'action "Terminer tous les rendez-vous" qui échouait à terminer les rendez-vous privés

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1094890

Corrigé un problème d'affichage avec le filtre de recherche de tickets ouverts/fermés lorsque "afficher un champ multisélection au lieu de cases à cocher" est activé

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131561

Corrigé un problème de validation des champs de texte enrichi obligatoires sur les actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1126077

Corrigé un problème avec l'utilisation des autres champs 1-5 pour la correspondance des utilisateurs avec l'authentification unique lorsque plusieurs utilisateurs ont la même adresse e-mail

Également dans 2.224.1 · 2.220.22

#1130965

Corrigé un problème avec les listes de tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1145254

Correctif d'un problème de suppression des enfants des modèles

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1138709

Corrigé un problème de désabonnement des utilisateurs des services lorsqu'ils enregistrent un ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1106986

Résolu une erreur lors de l'envoi de SMS via Twilio empêchant l'envoi de SMS d'action

Également dans 2.224.1 · 2.220.41 · 2.208.141

#1141787

Corrigé un problème où la synchronisation avec HubSpot pouvait échouer pour certaines dates

Également dans 2.224.1 · 2.220.33

#1146000

Corrigé un problème de vérification si un approbateur a approuvé lors d'une étape précédente lorsqu'il est ajouté par délégation

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1111320

Corrigé un problème avec le paramètre de réservation de ressources d'actifs 'Filtre de champ personnalisé d'actifs' sur le portail des utilisateurs finaux

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1121928

Correctif d'un problème de modification des pièces jointes avec les bases de connaissances de documents

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1141669

Résolution d'un problème avec la version V1 de l'intégration Giacom lors de l'importation des enregistrements Clients lorsqu'elle est configurée pour ne pas le faire

Également dans 2.224.1 · 2.220.32 · 2.208.131

#1141838

Corrigé un problème où un devis était divisé en plusieurs Commandes clients lorsqu'un client était sélectionné au niveau de la ligne malgré le fait que le client corresponde à celui défini au niveau du devis

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1132757

Corrigé une erreur lors de la récupération des utilisateurs Microsoft Entra lorsque le filtrage de la mappage de site est effectué par companyName

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1103845

Corrigé un problème avec les factures récurrentes dans les écrans modaux ne sauvegardant pas correctement les modifications de planification dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.33

#1144957

Corrigé un problème où les non-administrateurs ne pouvaient pas accéder à N-Able Take Control via les liens d'actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1059897

Corrigé un problème avec l'apparition de plusieurs boutons de partage dans le menu latéral de recherche d'articles

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1140779

Corrigé un problème d'erreur lors de la facturation d'une ligne de commande client associée à plusieurs enregistrements d'acompte

Également dans 2.224.1 · 2.220.9 · 2.208.117

#1127705

Corrigé un problème avec l'impossibilité de définir l'accès utilisateur aux détails de la demande de service sur les services liés aux actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146352

Corrigé un problème avec l'affichage des filtres supplémentaires des règles de facturation

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1110421

Corrigé un problème avec les e-mails de l'écran de connexion

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1133835

Corrigé un problème où les types de rendez-vous ne s'affichaient pas en cas d'accès en lecture seule

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1099433

Corrigé un problème avec une étiquette de champ dans la configuration du processus d'approbation

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131369

Ajouté une option pour définir la date de fin par défaut lors de la création de factures récurrentes à partir des lignes

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128967

Corrigé un problème pouvant survenir lors de l'envoi d'e-mails via SMTP

Également dans 2.224.1 · 2.220.10 · 2.208.118

#1110104

Correctif des problèmes de visibilité dynamique pour les services optionnels

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1141779

Corrigé un problème avec l'ajout d'un approbateur ad-hoc après le redémarrage d'une approbation

Également dans 2.224.1 · 2.220.34

#1146429

Corrigé un problème de configuration des tickets automatisés des Contrats fournisseurs avec des critères de champs personnalisés multi-sélection

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1102100

Résolu un problème avec les factures d'acompte reconnues à partir de la commande client apparaissant toujours comme nécessitant une reconnaissance dans les listes Prêtes pour la facturation

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1117275

Corrigé un problème avec la colonne 'Créé par' sur les listes de bons de commande fournisseur

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1145376

Corrigé un problème où le bouton "Enregistrer sous nouveau" du rapport était visible dans des circonstances où il ne devrait pas l'être

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1130111

Corrigé un problème avec des champs incorrects affichés sur la page des paramètres SMS

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1127095

Correctif des valeurs par défaut non appliquées lors de l'ajout d'une nouvelle ligne à une table personnalisée

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1131594

Corrigé un problème de notes pop-up cachées de manière involontaire lorsque d'autres sont en dehors de leur plage de dates

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1122937

Corrigé le problème de chargement des actifs avec des champs de texte enrichi lorsque le texte prédéfini est désactivé

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129371

Correctif d'un problème avec la valeur du champ de correspondance des actifs ne s'affichant pas pour DattoRMM

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1119349

Modifications mineures de l'intégration SailPoint IIQ

Également dans 2.224.1 · 2.220.28

#1145754

1. Corrigé un problème où des correspondances supplémentaires étaient effectuées incorrectement sur les Utilisateurs et les Agents.

2. Corrigé un problème d'association des Utilisateurs SailPoint aux Agents Halo.

3. Modifications spécifiques au client de la logique de correspondance.

Corrigé un problème visuel lors de la configuration des méthodes d'authentification des boîtes aux lettres

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1064424

Correctif d'un problème avec l'envoi de SMS à tous les abonnés ne fonctionnant pas pour certains numéros de téléphone portable

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#783877

Résolu un problème avec les mappages de champs spécifiques dans l'intégration Sage Intacct échouant

Également dans 2.224.1 · 2.220.41 · 2.208.141

#1142907

Corrigé une erreur de synchronisation des utilisateurs/agents via EntraID

Également dans 2.224.1 · 2.220.33

#1143987

Mise à jour du lien de guide du Type de Budget

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1125781

Corrigé un problème avec les champs d'approbation ne s'affichant pas dans le portail libre-service

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1121145

Corrigé un problème empêchant l'affichage du bouton 'Convertir cette opportunité de prospect en client' sur une opportunité de prospect.

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1086686

Correctif d'une erreur pouvant survenir lors de l'utilisation des deltas Entra ID sur l'intégrateur de base de données

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1137848

Amélioration des journaux pour l'automatisation d'assignation de ticket suivante

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1144365

Résolu un problème empêchant la création de factures d'acompte lors de l'utilisation de la configuration pour n'autoriser que les commandes clients à être facturées une fois consignées

Également dans 2.224.1 · 2.220.41 · 2.208.141

#1141840

Corrigé un problème d'articles de la base de connaissances s'affichant incorrectement dans les résultats de recherche.

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1097724

Permis la configuration de la hauteur de ligne du calendrier des équipes

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1142870

Corrigé un problème où la pagination était incorrecte pour la table des pièces jointes des tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129868

Corrigé un problème de recherche de tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1121392

Corrigé un problème empêchant la recherche de services avec l'IA

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1120111

Modification mineure pour permettre la mise à jour des champs de Produits à recevoir au niveau des Actions

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1130109

Correctif d'un problème d'ajout de lignes de devis à partir d'un autre devis

Également dans 2.224.1 · 2.220.23

#1139562

Correctif d'un problème avec l'utilisation d'une valeur par défaut pour les champs de date personnalisés non liés aux tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1112272

Amélioration des performances lors de l'affichage des services préférés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1127592

Amélioration mineure des performances lors de la récupération d'un appareil individuel

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1121143

Correctif d'un problème avec la fonctionnalité pour empêcher l'équilibrage de charge des nouveaux tickets s'il y a un arriéré de tickets non assignés

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1144088

De plus, deux paramètres ont été ajoutés pour permettre le calcul de l'arriéré non assigné afin d'inclure uniquement les tickets de l'équipe du ticket que vous essayez d'assigner, les tickets du même type de ticket que le ticket que vous essayez d'assigner ou les deux.

Amélioration du chargement des tickets avec les commandes clients associées

Également dans 2.224.1 · 2.220.23 · 2.208.123

#1129808

Corrigé un problème de récupération des équipes de session à distance

Également dans 2.224.1 · 2.220.42 · 2.208.141

#1170071

Corrigé une erreur possible dans le service de planification lors de l'exécution sur certains paramètres de culture de l'UE

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1121574

Corrigé les problèmes de dépassement de délai lors de l'importation de longs enregistrements via l'Intégrateur de bases de données

Également dans 2.224.1 · 2.220.10 · 2.208.118

#1124636

Corrigé un problème où une erreur pouvait être générée lors du chargement d'une nouvelle action sur les détails du ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.32

#1143355

Nouveauté : ajout de nouvelles actions Halo API dans les runbooks

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1078207

Nouvelles actions Halo API :

  • Créer un service
  • Modifier un service

Corrigé un problème avec la source de ticket par défaut étant inactive

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128784

Corrigé un problème avec la visibilité du service lorsqu'une restriction de site est définie

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1124989

Corrigé un problème de performance / erreur de temporisation lors de la mise à jour des champs personnalisés avec un grand nombre de valeurs de recherche

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1138000

Corrigé un problème d'affichage avec le champ Suivis sur le nouvel écran de ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1132460

Corrigé un problème d'accès à la configuration de la gestion des événements

Également dans 2.224.1 · 2.220.34

#1133429

Correctif d'un problème avec une table "Base de connaissances" s'affichant incorrectement sur l'onglet Détails des services

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1142231

Corrigé un problème où les boutons personnalisés ne déclenchaient pas les runbooks sur les commandes client

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1126092

Correctif d'un problème permettant de soumettre une approbation pour des tickets déjà rejetés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1110860

Corrigé un problème où les dates importées à partir d'une feuille de calcul pouvaient arriver comme null

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1125064

Amélioré le message d'erreur du revendeur TechData lors de la recherche de produits dans le catalogue Etilize

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1117762

Correctif d'un problème avec les tableaux de bord de suivi de configuration

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1141617

Corrigé un problème lorsque l'onglet Planification des feuilles de temps ne prenait pas en compte les rendez-vous de toute la journée

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129685

Corrigé un problème de non-mise à jour des autorisations de congé sur le profil de l'agent

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1114963

Résolution d'un problème où les mises à jour apportées aux rendez-vous supprimaient les URL Teams générées par Calendly dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1115819

Corrigé un problème où les sites DattoRMM ne pouvaient pas être importés en tant que clients

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1112471

Corrigé un problème où les appareils Virima échouaient à correspondre aux utilisateurs

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1132748

Corrigé un problème de chargement de l'onglet des livraisons sur les webhooks/runbooks dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131610

Corrigé un problème de suppression des données d'essai

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1066205

Amélioration mineure des packs de langues

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1127316

Corrigé un problème avec le point de terminaison /RemoteSession

Également dans 2.224.1 · 2.220.35 · 2.208.132

#1169748

Corrigé l'envoi incorrect d'une notification de propriétaire lorsqu'une action est copiée sur un ticket existant

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1034778

Corrigé un problème pouvant entraîner une erreur lors de l'ajout d'utilisateurs de liste de distribution statique

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1121600

Corrigé un problème de visibilité avec le bouton 'Appeler sur Microsoft Teams'

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129835

Corrigé un problème de filtrage des tickets sur les champs de date

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1140093

Corrigé un problème où les tickets d'opportunité créés par e-mail créaient de nouveaux utilisateurs au lieu de contacts/prospects d'opportunité

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1017926

Corrigé un problème où « Article de presse » était incorrectement affiché comme une option de type d'article lorsque les articles de presse ne sont pas activés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1105526

Corrigé un problème où plusieurs échecs de runbook entre les scans du planificateur de tâches envoyaient plus d'une notification

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1122702

Corrigé l'échec d'envoi des e-mails d'action lorsque le ticket est changé pour un utilisateur final avec une substitution de boîte aux lettres pendant que le formulaire d'action est ouvert

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1122002

Corrigé un problème de la taxe de vente automatique de Xero qui ne s'appliquait pas aux factures client de Halo

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1123343

Corrigé un problème d'enregistrement des champs contre les nouvelles étapes d'approbation

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1106810

Corrigé un problème avec les messages d'erreur incorrects lors des tests de boîte aux lettres/SMS entrants/sortants

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146265

Corrigé un problème où la configuration des jalons pouvait être réinitialisée lors de l'application d'un jalon à un ticket enfant sur un projet

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1061583

Corrigé un problème où le paramètre 'masquer de l'en-tête du ticket' masquait également le bouton de finalisation du rendez-vous

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1122752

Correctif d'une erreur lors de l'enregistrement d'entités utilisant des groupes de critères, par exemple lors de la modification de la liste de champs d'un type de ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.22 · 2.208.131

#1131641

Corrigé un problème mineur avec les journaux d'automatisation de recherche dans la base de données

Également dans 2.224.1 · 2.220.41 · 2.208.141

#1142224

Correctif d'un problème visuel avec l'alignement des champs de catégorie et de date lors de la création de nouveaux tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1120521

Correctif d'un problème avec le calcul de la Taxe et des Totaux Bruts sur les factures lors de l'utilisation de AST et des lignes de facture inactives.

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1124879

Corrigé un problème avec la variable 'Dernière synchronisation de l'intégrateur' pour l'intégration CRM Dynamics 365

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1144607

Corrigé un problème rare lors de la recherche de tickets en utilisant l'ID

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1138697

Corrigé les valeurs des critères de visibilité dynamique des champs pour le Type de Ticket et le Rôle de l'Utilisateur qui échouaient à se transférer lors de la poussée des modifications entre les instances

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1132746

Correctif d'un problème pouvant empêcher incorrectement l'envoi de certains jours fériés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1137663

Résolution d'un problème de calcul en virgule flottante concernant les calculs de Prépaie/Contrat

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1128480

Corrigé un problème où la définition d'un actif principal ne met pas à jour les applications métier associées comme prévu

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1121581

Corrigé un problème de création de tickets enfants à partir de modèles dans certains scénarios après avoir définitivement supprimé des tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1141058

Résolu un problème avec le compteur d'occurrences ne se définissant pas pour les nouvelles lignes de facture récurrente

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1118908

Corrigé un problème de suppression de certains codes de recherche

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1116723

Corrigé les utilisateurs liés aux agents lors des imports malgré le fait que l'utilisateur soit sur un site non lié à une organisation

Également dans 2.224.1 · 2.220.32

#1125765

Corrigé le champ slastate étant défini incorrectement dans la base de données lors de l'utilisation d'une action de fermeture avec le champ "Note privée" défini

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1141213

Corrigé les problèmes de modification des relations autorisées des types d'actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129623

Corrigé un problème de tri par certains types de saisie via des tables personnalisées

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1117245

Correctif d'une erreur de lien externe lors de l'importation de sites Datto en tant que clients

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1143869

Corrigé un problème lors du double-clic sur le diagramme de dépendance des actifs lors de la visualisation d'un actif en tant que service

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#923580

Correctif d'un problème d'importation d'actifs via Halo Asset Discovery dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1138815

Corrigé un problème où les utilisateurs pouvaient être ajoutés plusieurs fois comme contacts de site avant d'enregistrer

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1121678

Correctif de divers problèmes mineurs avec les packs de langues

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1141828

Corrigé un problème avec les champs obligatoires lors de la réservation d'un agent sur l'écran de nouveau ticket dans le portail libre-service

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1097737

Corrigé un problème où les champs personnalisés de Devis avec des restrictions de visibilité client ne s'affichaient pas correctement

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1136541

Correctif d'une erreur "champ dupliqué sélectionné" lors de l'importation d'entités Salesforce avec certaines mappages de champs

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1143501

Corrigé un problème avec le solde de congés restant non mis à jour sur le profil de l'agent après l'annulation d'un congé

Également dans 2.224.1 · 2.220.23

#1138904

Corrigé un problème avec l'impossibilité de mettre à jour les traductions

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129736

Corrigé l'échec de la liaison des utilisateurs existants aux agents lorsque la gestion automatique des utilisateurs liés est activée

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129974

Corrigé des problèmes avec le suivi du processus d'approbation et de la configuration des règles d'approbation

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146386

Correctif d'un problème mineur du pack de langues sur les listes de FAQ

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1137956

Corrigé un problème avec l'utilisation des champs de recherche SQL dynamique sur les actions utilisateur

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1101006

Corrigé un problème avec la dernière note affichée contre les approbations

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1087232

Corrigé un problème avec le suivi des modifications des rôles utilisateur

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1130676

Corrigé un problème où la suppression des commandes clients laissait des liens sur les bons de commande fournisseur associés

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1125952

Corrigé un problème où un 500 pouvait être retourné lors de l'abonnement à une boîte aux lettres

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1117229

Ajouté une vérification/log supplémentaire pour l'analyse de la base de connaissances des documents

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128772

Résolution d'une erreur lors de l'importation des clients Xero

Également dans 2.224.1 · 2.220.22

#1128901

Corrigé un problème où le bouton Addigy sur les appareils ne s'affichait pas correctement

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1123088

Améliorations mineures des performances

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#1123733

Corrigé un problème d'affichage des arrière-plans des catégories de services sur le Portail libre-service

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1072333

Résolution d'une erreur lors de l'importation des Abonnements depuis l'intégration ALSO lors de l'utilisation de l'importation dans l'application

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1131971

Corrigé quelques problèmes de facturation

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#1137672
  1. Corrigé un problème avec la facturation des Commandes clients qui ne fonctionnait pas dans certains cas lorsque les Commandes clients n'étaient pas regroupées par client
  2. Corrigé un problème avec l'ajout de nouvelles licences CSP en tant que lignes de facture qui ne fonctionnait pas dans certains cas

Correctif d'un problème où certaines colonnes de facture n'étaient pas filtrables

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1119909

Corrigé un problème avec l'utilisation de champs dynamiques multi-sélection dans la visibilité dynamique 'non égal à'

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1118968

Résolution d'un problème avec seulement les 50 premiers Contrats chargés lors de la création d'enregistrements de critères de Règle de Ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1129758

Corrigé un problème avec l'agent virtuel OpenAI qui générait des erreurs lors de l'utilisation de fonctions avec l'API Assistants

Également dans 2.224.1 · 2.220.22

#1130896

Corrigé un problème avec la date de la dernière synchronisation des rapports n'étant pas définie

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146445

Corrigé un problème d'affichage des listes de tickets sur le portail en tant que fournisseur

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1121584

Corrigé un problème avec le paramètre 'Autoriser un utilisateur à soumettre une réponse de feedback en un clic une seule fois par ticket'

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1103358

Résolution d'un problème avec une minute supplémentaire affichée pour une action de prépaiement lorsque le solde est dépassé d'une minute

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1130078

Corrigé un problème avec l'inclusion de Créé par, Date de création, Dernière mise à jour ou Mis à jour par dans les profils de colonnes des actifs

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129392

Ajout d'un paramètre pour sélectionner la méthode de détermination du statut Accepté des lignes de devis optionnelles qui ont été ajoutées à partir d'un autre devis

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1123592

Ajouté le champ "Rôles du serveur" aux mappages de champs des appareils Kaseya VSA X

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1127637

Résolu un problème avec les importations d'actifs/dispositifs via l'Intégrateur lorsque l'option n'est pas activée dans l'intégration, mais que l'option Actifs/Dispositifs est sélectionnée pour les "Entités à importer"

Également dans 2.224.1 · 2.220.41 · 2.208.141

#1146678

Corrigé un problème avec les jetons d'accès aux rapports

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1117675

Corrigé un problème avec Dynamics Business Central ne synchronisant pas automatiquement les lignes de bon de commande fournisseur lors de la création initiale dans certains cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1126096

Corrigé un problème avec la variable $-LASTNONSYSTEMACTION utilisant des actions incorrectes

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1139991

Ajouté des mappages de champs statiques à l'intégration SailPoint

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1113624

Ces mappages sont utilisés pour définir une valeur spécifique pour une certaine propriété Halo. Vous devrez utiliser le nom du champ renvoyé par l'API lors de la spécification du champ Halo à mettre à jour. L'exemple ci-dessous est pour les utilisateurs et définit le niveau d'accès web, le statut actif et un champ personnalisé de tous les utilisateurs importés :

Correctif d'un problème rare lors de l'utilisation d'une action avec l'utilisation système définie sur "Supprimer mes rendez-vous"

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1137795

Corrigé un problème où la suppression d'un rôle d'utilisateur ne supprimait pas également l'enregistrement correspondant de la table des liens externes

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1126039

Corrigé un problème pouvant empêcher l'importation de certains actifs NinjaOne

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128396

Corrigé un problème avec les messages de notification Slack

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1048628

Correctif d'un problème où les Calendriers Exchange ne s'authentifiaient pas correctement

Également dans 2.224.1 · 2.220.21 · 2.208.131

#1124478

Suppression du bouton d'ajout à la distribution qui était affiché par erreur pour les utilisateurs fournisseurs

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1128959

Corrigé les règles de ticket qui n'appliquaient pas les valeurs des champs personnalisés lorsque le ticket était enregistré par un utilisateur final ou une intégration

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1138809

Corrigé un problème avec la propagation des modifications de rôle entre les instances connectées

Également dans 2.224.1 · 2.220.41

#1146121

Corrigé un problème avec l'utilisation de valeurs de 0 ou inférieures dans les calculs de notation des risques

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1132124

Corrigé un problème de critères de filtrage des plans de facturation ne fonctionnant pas dans de rares cas

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1119957

Corrigé un problème avec les noms commerciaux des clients étant incorrectement écrasés par d'autres intégrations

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1118985

Corrigé la documentation Swagger pour les points de terminaison Tickets et Actions

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1122850

Corrigé un problème où les règles de workflow pouvaient définir les étapes de workflow incorrectement

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1137303

Ajouté un GUID à l'audit des actions

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129209

Corrigé un problème avec la création de texte prédéfini pour un agent spécifique

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1107843

Résolu un problème de Revenus différés ne pouvant pas être traités à partir de la Liste prête pour la facturation

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1129664

Correctif des lignes de table personnalisées effacées lors de l'application d'un modèle de ticket

Également dans 2.224.1 · 2.220.31 · 2.208.131

#1135377

Corrigé un problème où le type de rendez-vous pouvait être mis à jour sans les autorisations appropriées

Également dans 2.224.1 · 2.220.33

#1145958

Correctif : certains articles de la base de connaissances n'apparaissaient pas dans les listes de FAQ

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131839

Résolu un problème avec les Rapports qui échouaient à afficher les lignes regroupées lorsque la colonne regroupée utilise un Nom différent du nom de la colonne du rapport

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1131759

Corrigé un problème avec les restrictions des groupes de catégories de tickets

Également dans 2.224.1 · 2.220.21

#1088453

Résolu un problème avec une erreur générée lors du chargement des conditions de Quickbooks où un terme en pourcentage était appliqué.

Également dans 2.224.1 · 2.220.41 · 2.208.141

#1140737

Corrigé un problème où les Modèles de Facturation n'ajoutaient parfois pas une Combinaison de Plan de Facturation pour tous les contrats

Également dans 2.224.1 · 2.220.31

#1134151

2.220.7

15 déc. 20251 added · 1 fixed

Corrigé plusieurs problèmes liés aux bundles de factures récurrentes

#1127211

Ajout de paramètres supplémentaires à la recherche de configuration

#1111992

2.220.6

15 déc. 20254 fixed

Corrigé un problème permettant la création d'articles dans des groupes d'articles en lecture seule

#1126738

Corrigé un problème de recherche des détails de service sur le portail libre-service lorsqu'un service peut appartenir à plusieurs catégories

#1125696

Corrigé un problème de création de factures client générant une erreur lorsque plusieurs agents créent des factures en même temps

Également dans 2.220.6 · 2.208.115

#1124736

Corrigé un problème avec la fonction de retour arrière pour les relevés de compteurs de type continu qui ne définissait pas correctement la quantité

#1126150

2.220.5

15 déc. 20259 fixed

Corrigé un problème avec la correspondance des liens externes avec les rôles des agents

#1118969

Corrigé un problème avec la copie des lignes de facture ne fonctionnant pas dans certains cas

#1119464

Corrigé quelques problèmes mineurs avec la nouvelle fonctionnalité d'importation HubSpot

#1125652

Corrigé un problème avec la fonction de retour arrière pour les relevés de compteurs n'utilisant pas le bon tarif échelonné

#1124241

Corrigé un problème avec la fonction de l'agent virtuel pour les utilisateurs finaux 'Rechercher des tickets'

#1124154

Corrigé un problème lors de l'édition des groupes d'actifs à partir de l'arborescence

#1125541

Corrigé un problème avec l'affichage des plages de dates sur les feuilles de temps lorsque la date de fin se situe de l'autre côté d'un passage à l'heure d'été.

#1117251

Corrigé un problème mineur avec la suppression des services

#1125661

Corrigé un problème avec les notifications ad hoc lors de l'envoi à plus de 100 agents

Également dans 2.220.5 · 2.208.113

#1124643

2.220.4

12 déc. 202511 fixed · 1 removed

Corrigé un problème où les groupes d'articles ne pouvaient pas être créés

#1122255

Corrigé un problème avec le nouveau statut par défaut pour les devis clonés

#1124008

Corrigé un problème avec les champs des actifs pour les profils de colonnes sur le portail libre-service

#1121609

Corrigé un problème avec les modèles enfants des types de tickets qui ne s'appliquaient pas

#1123064

Corrigé des problèmes visuels mineurs avec les groupes de critères de la liste des tickets

#1123148

Résolu un problème avec une ligne vide provoquant une erreur lors de l'importation des factures fournisseurs de consommation CSP

#1123416

Corrigé quelques problèmes de recherche des détails des demandes de service sur le portail

#1123882

Corrigé un problème avec les votes anonymes de la base de connaissances

#1123764

Corrigé un problème de chargement des listes de pièces jointes des tickets

#1119398

Corrigé des problèmes visuels mineurs avec la recherche des paramètres dans la configuration

#1121502

Corrigé un problème d'affichage des votes de la base de connaissances en tant qu'utilisateur anonyme

#1123815

Suppression d'un paramètre en double dans les paramètres de projet

Également dans 2.220.4 · 2.208.121

#1114764

2.220.3

10 déc. 20259 fixed

Corrigé un problème lors de l'utilisation de la validation des champs personnalisés

#1120101

Corrigé un problème d'erreur lors de la génération de factures clients récurrentes avec des lignes liées à la quantité d'actifs/utilisateurs

#1120232

Corrigé une erreur de nullité lors de la mise à jour des actifs

Également dans 2.220.3 · 2.208.121

#1120987

Corrigé un problème avec les codes pays Twilio lors des appels

Également dans 2.220.3 · 2.208.112

#1119493

Corrigé une erreur lors de la création d'un ticket à partir d'une commande client en utilisant un modèle de ticket

#1120147

Corrigé un problème avec le délai d'attente et les messages d'attente de l'agent dans le chat en direct

#1120339

Corrigé un problème lors de l'utilisation de l'action "Réponse IA" dans le chat

#1121625

Corrigé un problème de suivi des modifications apportées aux actifs

#1120021

Corrigé un problème de recherche de services dans le portail libre-service

#1121716

2.220.2

8 déc. 20254 fixed

Corrigé une erreur lors de la mise à niveau vers la version 2.220

#1117595

Corrigé un problème lors de la mise à niveau vers la version 2.220.1

#1117715

Corrigé une erreur lors du chargement des listes de tickets lorsque l'option est activée pour utiliser des agents supplémentaires affectés aux tickets

#1117594

Corrigé un problème lors de l'ouverture des factures clients

Également dans 2.220.2 · 2.208.121

#1117735

2.220.1

3 déc. 202535 added · 6 improved · 91 fixed · 1 removed

Améliorée l'affichage de l'icône d'état, de la priorité et des colonnes de l'agent dans les listes de tickets du portail libre-service

#1069797


Ils s'affichent désormais de manière plus similaire aux colonnes de l'agent.


Corrigé un problème avec le fuseau horaire d'un rapport qui n'ajustait pas la date de fin utilisée

#1111999

Corrigé un problème où les codes régionaux par défaut de Twilio ne s'appliquaient pas

Également dans 2.220.1 · 2.208.112

#1106888

Corrigé un problème où les emails envoyés depuis le serveur d'authentification pouvaient expirer

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1068625

Ajout de la fonctionnalité de substitution de boîte aux lettres aux rapports planifiés

#703967

Ajout d'un nouveau type de étape de runbook pour terminer le runbook actuel et en démarrer un nouveau

#772258

Sur une étape de runbook, vous pouvez maintenant ajouter le nouveau type d'action pour "Démarrer un nouveau Runbook."


Cela vous permettra d'enchaîner les runbooks de sorte que lorsque l'un se termine, le suivant commence 

Correctif des problèmes de timeout de SailPoint

#1112313

Résolution d'un problème avec la réception d'une erreur lors de l'enregistrement d'un élément de Texte Prédéfini dans vos favoris, même si le processus d'enregistrement est réussi

#1114653

Corrigé un problème où le taux de facturation ne s'affichait pas lors de l'enregistrement d'un temps rapide contre une opportunité

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1095913

Ajouté une indication au paramètre du processus d'approbation

#1070423

Résolu un problème avec le coût des lignes "Coût uniquement" qui n'était pas pris en compte pour les calculs de profit des factures

#1109691

Corrigé un problème mineur avec le statut "nécessite une attention"

#1110825

Ajoutés de nouveaux paramètres à l'onglet Défauts des groupes de champs pour définir un onglet par défaut et des restrictions de lecture/modification

#1025422

Correctif d'un problème rare où les notifications de feuilles de temps incomplètes n'étaient pas envoyées

#1114374

Corrigé un problème où les licences CSP importées ne correspondaient pas aux utilisateurs

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1106827

Correctif d'un problème lors de la suppression de l'historique de workflow lors de l'effacement des données de ticket

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1113843

Vous pouvez désormais rechercher tous les paramètres de configuration

#1063563

Actuellement, les paramètres des pages d'intégration ne seront pas recherchés.


Une icône de l'œil apparaîtra à côté de tout paramètre ayant des conditions de visibilité, indiquant que le paramètre lui-même peut être masqué sur la page en fonction de la valeur d'un autre paramètre.



Correctif d'un problème où les champs de recherche personnalisés pouvaient s'afficher sans valeurs sur le Portail libre-service lorsque les Restrictions Client étaient définies

#1114541

Corrigé un problème avec la suppression des actifs lors de l'utilisation de fenêtres de maintenance

#1105947

Corrigé un problème avec les importations d'utilisateurs avec des licences causant rarement des lignes de prorata en double

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1026581

Vous pouvez désormais restreindre la lecture/modification des champs de la liste des FAQ en fonction du rôle de l'agent

#1092687

Corrigé un problème avec les autorisations supplémentaires des agents ne s'appliquant pas aux tickets

#1092823

Ajouté le paramètre « Appliquer automatiquement le modèle suivant » au niveau de l'action

#1066593

Corrigé un problème avec les sites de prospects qui ne s'affichaient pas

#1110905

Ajoutés des paramètres pour empêcher le changement de l'utilisateur final pendant l'approbation

#1063542

Vous pouvez désormais empêcher l'utilisateur d'un ticket de le modifier si le ticket est en attente d'une décision de processus d'approbation 

Ce paramètre se trouve dans les paramètres des processus d'approbation 


Ce comportement peut être annulé au niveau du type de ticket 


Corrigé un problème qui empêchait l'envoi d'emails depuis la boîte de réception Gmail des ventes

#1065334

Résolution d'un problème avec la suppression d'un projet supprimant incorrectement les commandes client associées lorsque la suppression permanente des tickets/projets est activée

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1113622

Vous pouvez désormais voir quels sites un utilisateur est contact de site sur son enregistrement utilisateur

#1088051

Un tableau des sites peut être trouvé dans l'onglet des préférences de l'utilisateur, dans le groupe des notifications de niveau de site.

Vous pouvez désormais autoriser le vote anonyme sur le portail libre-service

#1065189

Corrigé un problème mineur avec l'ajout de conditions de visibilité aux éléments optionnels des services

#1108594

Corrigé un problème où des valeurs de recherche SQL non valides dans les champs personnalisés pouvaient provoquer une erreur

#1107185

Ajouté la variable $~INVOICEINTERNALNOTE

#1106871

Corrigé un problème de vérification des fenêtres de maintenance lors de la soumission des actions

#1111253

Mise à jour du tarif par palier pour permettre jusqu'à 5 décimales

#1105773

Vous pouvez désormais masquer les évaluations des articles sur le portail sans désactiver le vote des articles

#1065059

La fonctionnalité précédemment contrôlée par « Masquer les évaluations des articles » a été divisée en deux paramètres distincts. La nouvelle option « Désactiver le vote des articles » masque les évaluations des articles et empêche les utilisateurs de voter, tandis que « Masquer les évaluations des articles » cache désormais l'affichage des évaluations mais permet toujours aux utilisateurs de voter sur les articles de la base de connaissances


Corrigé un problème où l'activation du champ de site "est un lieu de stock" n'était pas audité

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1104763

Corrigé un problème empêchant les listes de dépenses de pouvoir être triées par le nom de l'agent

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1104868

Corrigé un problème avec la visibilité des champs supprimée lors de l'édition des types de tickets

#1106057

Résolu un problème avec les webhooks de paiement Xero créant un paiement dans Halo puis le supprimant et en ajoutant un nouveau très rapidement après

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1104861

Ajoutée la possibilité de mapper les départements lors des importations SQL des utilisateurs

#1011853

Corrigé un problème où les versions logicielles ne se créaient pas lorsque la version était trop grande

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1110681

Résolu un problème avec la signature de l'agent créant une pièce jointe en double avec le nom incorrect (Signature.jpg)

#1109724

Ajoutées 2 nouvelles variables de runbook : last_response_code et last_response_error

#1043612

last_response_code renvoie le code d'état HTTP de la dernière requête effectuée par le runbook.

last_response_error renvoie le message d'erreur si le code d'état était un échec. Par exemple, 401 renverra « Non autorisé ». Si le résultat était 400 Bad Request, alors le corps de la réponse sera vérifié pour un message d'erreur.

Ajout de restrictions d'accès utilisateur aux détails des demandes de service

#935454

Un nouveau paramètre peut être activé dans Configuration > Catalogue de services, sous la section "Catalogue" :

Une fois activé, cela affichera le tableau d'accès utilisateur également présent sur les Services et les Catégories, lors de l'ajout ou de la modification d'une Demande de Service :




Si un Utilisateur n'a pas accès à une Demande de Service donnée pour un Service, il ne pourra pas voir cette Demande de Service dans le Catalogue de services. Il doit également avoir accès au Service lui-même.

Ajoutée la possibilité de masquer le bouton de génération d'étiquette d'actif pour tous les types d'actifs lors de la création d'un actif

#1006787

Corrigé un problème de suppression des actifs si les fenêtres de maintenance sont activées

#1107001

Corrigé un problème de traitement des événements de création et de mise à jour reçus à proximité les uns des autres pour la même entité dans le service de webhook entrant

#1078337

Corrigé un problème où la suppression d'un ticket pouvait parfois supprimer des enregistrements d'événements non liés

#1101319

Modifications mineures des descriptions pour la propriété d'article "Ne pas suivre le stock" afin de mieux expliquer sa fonction

#1114365

Corrigé un problème lors de l'utilisation de l'importation des appareils NinjaOne pour sélectionner les appareils d'une organisation individuelle à importer

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1104190

Corrigé un problème où les agents recevaient des notifications de feuilles de temps incomplètes répétées

#1107169

Corrigé un problème où la correspondance de qualification pouvait provoquer une erreur

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1106518

Correctif d'un problème où les Listes de Distribution et les Campagnes d'Email affichaient uniquement l'ID en vue de tuiles

Également dans 2.220.1 · 2.208.121

#1112752

Corrigé une défaillance de connexion lors de l'utilisation du bouton de test sur les champs personnalisés SQL dynamiques qui utilisent une autre connexion DB

#1111352

Résolu un problème où le montant minimum pour une facture n'est pas utilisé correctement lors du calcul des factures de compteur

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#1088292

Ajouté un contrôle d'accès aux groupes de produits

#842571

Vous pouvez désormais définir une note par défaut contre un bundle de produits

#1085601

Correctif d'un problème avec les variables de devis ne se peuplant pas sur les PDF de devis

#1115162

Vous pouvez maintenant mapper les champs personnalisés SyncroMSP pour les actifs

#496232

Les Champs Personnalisés SyncroMSP pris en charge incluent :

  • Texte
  • Zone de texte
  • Date
  • Case à cocher
  • Menu déroulant

Corrigé une erreur lors de l'importation de tableaux de bord à partir de JSON

#1110800

Corrigé un problème où le délai d'expiration de l'agent dans le chat pouvait attendre plus longtemps que configuré

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#1108220

Corrigé un problème rare où les calendriers Exchange ne synchronisaient pas lorsque la méthode de connexion App Impersonation était utilisée

#1100215

Ajout de la possibilité de mapper les garanties dans l'intégration de découverte d'actifs Halo

#810920

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec l'écran d'aperçu du flux de travail

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#1104725

Corrigé un problème avec l'intégration Hopewiser lorsqu'elle est utilisée par des utilisateurs anonymes

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#1103895

Suppression de l'entrée de temps des programmes de facturation récurrents et correction d'un problème UTC avec le calcul de la date de création suivante.

#1105582

Corrigé un problème avec la génération de factures à partir des commandes clients échouant dans certains cas

#1106526

Corrigé un problème de synchronisation des modifications de modèles d'e-mail entre les instances

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#1090056

Corrigé un problème où l'importation de la référence SKU sur les lignes de devis n'importait pas le lien avec l'article

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#1108290

Corrigé un problème avec l'édition en masse des tables

#1011645

Corrigé un problème avec les exclusions d'accès utilisateur aux services

#1108587

Ajoutés divers champs liés aux SLA aux profils de colonnes

#1104799

Les champs/colonnes suivants sont désormais disponibles :

  • Date de réponse
  • Date de la réponse
  • Date limite de première réponse\[*\]
  • Date de la première réponse
  • État du SLA
  • État de réponse du SLA
  • État de première réponse du SLA\[*\]

\*Il s'agit de nouveaux champs de base de données qui peuvent désormais être utilisés dans les rapports avec les noms de colonnes suivants : ffirstrespondbydate, fslafirstresponsestate

Ajout d'un paramètre d'action définissant comment l'utilisateur est déterminé sur un ticket lors de la création de tickets enfants, parents ou liés

#804332

Sur une action, vous pouvez maintenant déterminer le Nouvel Utilisateur de Ticket lors de la création de tickets enfants, parents ou liés

Cela vous permettra de spécifier sur l'action qui doit être l'utilisateur final lors de la création de tickets enfants, parents ou liés

Corrigé un problème avec l'affichage des champs de mot de passe sur le portail

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#1100926

Corrigé un problème avec l'édition de l'accès utilisateur aux services avant la sauvegarde

#1108591

Corrigé un problème potentiel avec la configuration d'un agent virtuel avec Azure OpenAI

#1106103

Ajoutée une option aux listes de distribution pour déterminer quel champ de courriel de l'utilisateur utiliser pour envoyer les courriels

#1108508

S'applique également aux campagnes de courriel utilisant la liste de distribution

Corrigé un problème avec la suppression de la valeur de période d'augmentation en pourcentage des factures récurrentes

#1108989

Corrigé le type d'approbation "Déterminer le CAB à partir d'un champ personnalisé" qui échouait lorsqu'il était déclenché via une règle d'approbation

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#1111809

Corrigé un problème avec la mise à jour des détails du client dans SnelStart

#1099584

Corrigé un problème pouvant survenir lors de l'enregistrement d'une règle de ticket sans critères

#1103839

Corrigé un problème avec les mappages de champs Sage Intacct qui ne se peuplaient rarement pas

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#1109790

Correctif des applications métier surveillées ne s'affichant pas dans les services surveillés contre un ticket

#1113667

Ajoutées les options de filtre « possède une valeur » et « ne possède pas de valeur » aux listes de tickets

#1080062

Correctif d'un problème où un runbook en série pouvait s'exécuter en parallèle s'il était déclenché deux fois en succession rapide

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#1112734

Corrigé les actions échouant avec une erreur de type de ticket invalide lorsque l'agent n'a pas accès au type de ticket par défaut de l'action

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#1101466

Corrigé un problème avec le clic sur le bouton "Tous les articles"

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#1105523

Ajoutés des champs à la table LiveChatHeader pour stocker la date à laquelle le premier agent a rejoint un chat en direct et le temps en minutes que l'utilisateur a passé en file d'attente pour un agent

#1112870

La zone des Champs :

  • LCHdatetimeagentjoined  - Date et heure
  • LCHqueuetime  - Décimale en minutes

De plus, lors de l'utilisation de la méthode de calcul du temps d'attente Temps moyen d'attente dans la file d'attente, le calcul sera désormais plus performant, car il utilise les nouveaux champs ci-dessus. Veuillez noter que si vous utilisez cette méthode de calcul, elle sera inexacte pendant une période après cette mise à jour, le temps que de nouvelles données soient collectées pour calculer le temps d'attente.

Corrigé une erreur dans le planificateur de tâches lors de l'utilisation d'un séparateur décimal virgule.

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#1107353

Ajouté un paramètre pour déterminer comment le statut d'un devis cloné est défini

#1105692

Correctif d'un problème mineur lors du changement d'agent assigné sur un ticket sans SLA

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#1113761

Ajouté un lien vers Halo University dans le menu d'aide

#1108328

Ajoutée l'option d'insertion de texte en conserve pour les champs de texte enrichi lors du changement de l'état du service

#1044325

Correctif d'un problème où les messages d'attente de chat pouvaient mettre fin à un chat abruptement

#1116374

Ajouté un paramètre aux profils de colonnes pour permettre la personnalisation du texte affiché sur les événements du calendrier

#987983

Il y a un nouveau paramètre sur les profils de colonnes « Titre pour les événements du calendrier ». Des variables en dollars peuvent être utilisées pour afficher les informations du ticket sur la vue Calendrier, de manière similaire aux vues Carreau et Kanban.

Corrigé deux problèmes concernant le solde du contrat

#639865
  1. Corrigé un problème avec $-CONTRACTHOURSREMAINING n'affichant pas la même valeur que celle affichée sur un ticket en utilisant le paramètre pour afficher le solde du contrat au niveau du ticket.
  2. Amélioré les performances du paramètre pour afficher le solde du contrat au niveau du ticket

Ajoutée la propriété _match_additional_id aux entités qui prennent en charge _match_thirdparty_id

#1104757

Cela permet de définir la propriété elthirdpartyadditionalid dans la base de données.

_match_thirdparty_id doit toujours être inclus

Corrigé un problème où le prix pouvait utiliser des heures au lieu d'un montant lorsque l'option 'Utiliser un montant au lieu d'heures' est activée sur les contrats

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#1106129

Résolu un problème avec les champs personnalisés des actions qui ne s'affichaient pas lors de la configuration de la visibilité des champs de groupe de champs pour les actions

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#1111178

Ajoutée l'option de supprimer le résumé du ticket des enregistrements « liés au ticket » dans l'historique des modifications d'un actif

#1105329

Correctif d'un problème lors de l'arrondi par incrément avant l'application de multiplicateurs sur les Actions

#1112117

Corrigé un problème où les numéros de téléphone des opportunités s'affichaient incorrectement après la création d'un ticket

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#1101734

Corrigé un problème avec le chargement des pages suivantes de l'historique des modifications d'un actif

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#1098568

Modification mineure du critère de règle pour "L'agent assigné est hors ligne" afin de mieux clarifier son fonctionnement

#1115279

Correctif d'un problème avec les descriptions des bundles d'articles

#1116139

Mise à jour du prix par palier de compteur pour permettre jusqu'à 4 décimales

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#1109714

Corrigé un problème où la suppression d'un élément lié n'effaçait pas son lien dans la base de données

#1100853

Résolu un problème avec les utilisateurs finaux ne pouvant pas annuler les rendez-vous depuis le portail libre-service

#1109806

Ajout du contrôle d'accès aux onglets personnalisés des actifs

#782421

Cela peut être activé en activant le paramètre 'Utiliser le contrôle d'accès pour déterminer la visibilité des onglets' dans les paramètres avancés.

Corrigé un problème avec l'option d'ajout à un tableau dans un runbook

#1092526

Ajoutés des groupes de filtres aux listes de tickets

#979393

Cela permet d'ajouter des groupes de filtres aux listes de tickets qui agissent comme un OU logique. Vous pouvez donc lister les tickets qui correspondent aux filtres d'un groupe ou d'un autre groupe afin qu'ils puissent être consultés dans la même liste. Vous pouvez avoir jusqu'à trois groupes de filtres par liste.

Augmenté le nombre de catégories autorisées à être utilisées pour la catégorisation par IA

#1094788

Corrigé un problème avec l'importation des attributs personnalisés depuis Entra ID lors de l'utilisation des Deltas

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#1086654

Corrigé le problème de l'usurpation d'identité des contacts fournisseurs

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#1091461

Corrigé un problème avec les notifications des feuilles de temps

#1108209

Résolu un problème avec l'impossibilité de modifier les identifiants utilisés pour l'intégration de type autorisations d'application Exchange/Entra Calendar

#1107466

Corrigé un problème où la duplication d'un ticket avec un identifiant tiers défini échouait à créer un nouveau ticket

#1106019

Correctif d'un problème où la substitution de modèle de PDF de devis au niveau client s'appliquait aux bons de commande fournisseur et aux commandes client

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#1114637

Ajouté un paramètre à l'intégration Azure AI Translator pour permettre aux utilisateurs de traduire les messages de chat en direct dans le portail

#1062458

Corrigé un problème avec une étiquette sur un nouveau paramètre d'importation de produit Microsoft CSP

#1107216

Corrigé un problème avec l'ajout d'e-mails de boîte aux lettres de vente à une nouvelle opportunité

#1104456

Corrigé un problème mineur avec le recalcul du budget

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#1101186

Corrigé un problème où les actions échouaient à mettre à jour la valeur du champ personnalisé du ticket lorsque le champ personnalisé apparaissait plusieurs fois dans la liste des champs du type de ticket

#1042283

Corrigé un problème avec les recherches provoquant des erreurs sur les tickets dans certains cas

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#1103865

Corrigé un problème avec l'effacement des résultats d'approbation

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#1106165

Corrigé un problème où l'édition des valeurs par défaut du groupe de champs n'appliquait pas les modifications à la liste des champs si une sauvegarde avait précédemment eu lieu

#1110150

Corrigé un problème où l'ID du ticket était parfois effacé lors du démarrage d'un chat à partir d'un ticket

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#1010315

Résolu une erreur donnée lors de l'utilisation de variables d'agent telles que $AGENTFIRSTNAME et $AGENTLASTNAME lorsque l'action est une action système

#1105461

Ajouté une indication de champ à "ne pas autoriser les nouveaux tickets par e-mail" au niveau de la boîte aux lettres

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#1103205

Correctif d'une erreur lors de la synchronisation des lignes de groupe de factures avec Fortnox.

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#1116192

Corrigé un problème mineur avec les webhooks de stock reçu

#1106474

Corrigé un problème lors de l'ajout d'une liste de tâches à un ticket en appliquant un modèle à un ticket via l'API

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#1104068

Résolu un problème avec le lien entre les enregistrements de prépaiement et les lignes de facture échouant à supprimer le lien lorsque le prépaiement est supprimé

#1105222