Vos standards appliqués partout, vos techniciens opérationnels plus vite, vos clients servis sans écart.
Hudu rassemble tout ce que vos équipes doivent savoir, sur chaque client, au même endroit.
Les informations client sont structurées, complètes et cohérentes. Fini les suppositions et les fouilles dans d'anciens dossiers.
Les informations restent organisées, liées entre elles et accessibles instantanément.
Actifs, mots de passe, processus et articles liés donnent aux techniciens tout ce dont ils ont besoin sur une seule vue.
Des modèles standard et des champs obligatoires éliminent la documentation à l'improviste.
Chaque nouveau client suit un parcours balisé, du premier accès au dernier document. Aucune étape n'estignorée.
Ce qui est documenté, ce qui manque, ce qui va poser problème. Tout remonte, sans que vous ayez à le demander.
Hébergé par Hudu ou sur votre propre infrastructure, à vous de choisir
Chacun sait où chercher et quoi renseigner.
Vos nouveaux techniciens sont opérationnels sans rien réinventer.
Un savoir organisé, relié et à jour, et les tickets se règlent plus vite.
Un onboarding cadré et une prestation prévisible deviennent votre norme.
Accédez à la documentation, aux identifiants et aux informations client directement depuis le navigateur, à côté de l'outil utilisé.
Des formulaires cohérents pour documenter clients, appareils, applications, réseaux et infrastructure.
Documentation interne et spécifique aux clients, organisée, consultable et toujours cohérente.
Des identifiants stockés en sécurité, avec permissions fines et remplissage automatique.
Des listes reproductibles pour les mises en service, la maintenance et les projets.
Voyez comment les systèmes se connectent entre eux, en un coup d'œil.
Vos actifs et vos données synchronisés depuis les outils que vous utilisez déjà.
Gérez réseaux et sous-réseaux avec clarté sur tous les clients.
Les équipements visualisés pour planifier et dépanner sans deviner.
Anticipez renouvellements, contrats, garanties et expirations SSL.
Disponibilité et certificats contrôlés en continu, sans y penser.
Chaque modification et chaque accès tracés, en toute transparence.
Un mot-clé, et vous retrouvez tout, sur n'importe quel client.
Vos années de documentation reprises, sans rien perdre en route.
Tout pris en charge, tout optimisé, rien à faire de votre côté.
Hudu s'intègre nativement. Nous complétons si besoin.
Oui. Hudu est certifié SOC 2 Type II, ISO 27001 et conforme RGPD, trois garanties reconnues en matière de sécurité et de protection des données.
Vous choisissez : hébergement cloud par Hudu, ou self-hosted. Les deux options offrent les mêmes fonctionnalités.
Hudu se connecte nativement aux principaux PSA (HaloPSA, Autotask…), RMM (NinjaOne, Datto RMM, N-able…) et autres outils de l'écosystème MSP (CIPP, Rewst…). Une API REST complète couvre les besoins spécifiques, et Halentra peut développer ce qui vous manque.
Hudu maintient des outils de migration pour la plupart des solutions du marché : IT Glue, ITBoost, IT Portal, Confluence, SharePoint, Passportal ou vos propres fichiers. Nos équipes peuvent aussi s'en charger.
Non. Formule mensuelle ou annuelle, l'abonnement prend fin à l'échéance de votre période en cours, sans frais de résiliation.
Oui. Un essai gratuit de 14 jours est disponible, hébergé par Hudu ou en self-hosted.
Une documentation qui tient, des techniciens qui trouvent, une prestation qui ne dépend plus de qui est disponible ce jour-là.
