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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.22

2.236

Non publiée

956 mises à jour réparties sur 62 versions correctives

2.252.1

1 janv. 19017 fixed

Corrigé un problème d'appel du planificateur de tâches depuis l'intégrateur de base de données pour les clients hébergés

Également dans 2.252.1 · 2.250.32 · 2.236.122

#1479490

Corrigé un problème où les autorisations de type de ticket pouvaient échouer lors de l'enregistrement d'un rôle d'agent

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1464023

Corrigé un problème où les filtres de département utilisateur pouvaient générer des erreurs lors de la récupération des tickets

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1474658

Corrigé un problème où la mise à jour des rôles des utilisateurs pouvait invalider les jetons des agents.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1440504

Corrigé une erreur lors du traitement des e-mails contenant des pièces jointes de référence

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1425114

Corrigé un problème avec les autorisations de modification qui ne s'appliquaient pas correctement à l'onglet des actifs associés sur les tickets

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1476248

Corrigé un problème où les variables USEROTHER ne peuvent pas être remplies dans certains cas

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1447500

2.251.1

4 sept. 20263 improved · 38 fixed

Amélioré le temps de chargement de la suite de reporting pour les administrateurs sur les instances avec de grandes quantités de données de configuration

Également dans 2.251.1 · 2.250.22 · 2.236.121 · 2.236.115

#1463122

Corrigé un problème lié aux projets qui ne s'affichaient pas dans les listes de révision lors de l'utilisation du nouveau paramètre permettant la facturation des opportunités/ventes

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1441102

Corrigé un problème avec la colonne des Sous-Tickets dans le Générateur de Requêtes

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1447424

Corrigé un problème lié à la génération automatique des factures qui ne montrait pas le total de la taxe correct dans certains cas sur le PDF de la facture lorsqu'elle est envoyée avant l'application de l'AST

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1223366

Correctif du champ Détails ne conservant pas sa largeur sur un onglet personnalisé

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446542

Corrigé un problème où l'ordre était ignoré dans la vue Gantt

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1360379

Corrigé un problème avec le champ Articles émis lors de la création de nouveaux tickets via le Portail libre-service

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1442507

Amélioré les performances de la requête pour charger les actifs d'un utilisateur

Également dans 2.251.1 · 2.250.21 · 2.236.122

#1439348

Corrigé un problème lié aux éléments de ligne HubSpot des Deals qui ne correspondaient pas à un élément Halo existant lorsque l'élément de ligne ne possédait pas de propriété d'ID de produit dans HubSpot

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1444358

Correctif d'une erreur de dépendance d'actif lors de la création d'un nouveau ticket sur le Portail libre-service

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446903

Correctif d'un problème où les statuts de ticket n'étaient pas exclus des calculs d'équilibrage de charge lorsqu'ils étaient configurés pour l'être

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446777

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec le Chat Bot

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1441533

Correctif d'un problème de modification du statut des actifs

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.122

#1444718

Correctif d'une erreur de résolution DNS lors de la tentative de connexion au service DBLookupService

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446288

Corrigé un problème où les paiements ne synchronisaient pas avec MYOB

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1358301

Corrigé un problème lié aux modifications des utilisateurs d'opportunité qui ne changeaient pas les devis associés

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1440318

Corrigé un problème lié à l'édition des liens de compte d'élément utilisés dans le cadre de l'intégration avec QuickBooks Online

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1448430

Corrigé un problème avec l'allocation préférentielle des appareils aux sites lors de l'importation des appareils Jamf.

Également dans 2.251.1 · 2.250.21 · 2.236.121

#1380965

Corrigé un problème rare avec le chargement des Champs Personnalisés de type Table

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1448047

Corrigé un problème où l'outil de création de requêtes de rapport générait une syntaxe incorrecte lors de l'utilisation des champs suivants : Temps enregistré en mode payez à l'utilisation, Temps enregistré en contrat, Temps enregistré en prépaiement, Total facturable et Total en prépaiement

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1443833

Résolu un problème avec l'affichage du SLA de réponse avant la date/heure de création du ticket lors de l'utilisation des fuseaux horaires au niveau de l'équipe et de la réinitialisation de la réponse après les mises à jour de l'utilisateur

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1447000

Corrigé un problème lié à l'utilisation des variables $ de signature de l'agent et du client dans certaines actions

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1448150

Corrigé un problème avec l'utilisation des Champs Personnalisés dans un Profil de Colonnes Fournisseur

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446938

Corrigé un problème lié au CSS qui n'était pas utilisé sur les pages de couverture PDF lors de l'utilisation de l'option de type d'écran "Imprimer"

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1440682

Corrigé un problème où les critères d'automatisation des flux de travail n'étaient parfois pas évalués

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1438291

Correctif d'un problème de gestion des erreurs SQL provenant d'une action SQL de runbook

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446128

Corrigé un problème où les noms des pièces jointes n'étaient pas automatiquement ajoutés comme balises pour les nouveaux tickets

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1430571

Corrigé un problème lors de la tentative de définition d'une note de pièce jointe en utilisant les pièces jointes S3

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1356950

Corrigé un problème avec les automatisations 'Lancer un processus d'approbation' qui ne déplaçaient pas l'étape du workflow

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1447772

Amélioré les performances lors de la récupération des articles de la base de connaissances restreints aux clients

Également dans 2.251.1 · 2.250.21 · 2.236.112

#1449442

Corrigé un problème de mise à jour des champs Description et Résolution des articles de la base de connaissances

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1441378

Corrigé un problème lié aux agents en co-gestion qui héritaient incorrectement des autorisations des utilisateurs liés en fonction de l'adresse e-mail

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1443400

Corrigé un problème de prévision sur les tickets

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1442203

Corrigé un problème où les utilisateurs n'étaient pas ajoutés aux actifs lors de l'importation avec Addigy

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1382315

Corrigé un problème lié à la suppression des pièces jointes des brouillons d'articles depuis S3

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1436334

Correctif d'un problème d'interface utilisateur lors de la visualisation des actifs liés à des utilisateurs

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446165

Corrigé un problème où les utilisateurs non administrateurs ne pouvaient pas créer ou mettre à jour les fenêtres de modification

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1444365

Corrigé un problème avec la connexion intégrée à OpenAI lors des discussions côté agent

Également dans 2.251.1 · 2.250.12 · 2.236.121

#1448241

Corrigé un problème où la vérification obligatoire du numéro de téléphone du nouvel utilisateur s'appliquait aux utilisateurs existants

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1443777

Corrigé un problème où certains en-têtes de liste de tickets groupés n'affichaient pas le bon nombre de tickets

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1241526

Correctif de certains problèmes de mappage de règles de type d'actif

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1444780

2.250.5

21 août 20261 improved

Amélioration des performances de génération de PDF lors de l'envoi des e-mails de notification de devis

Également dans 2.250.5 · 2.236.111

#1441575

2.250.3

20 août 20261 added · 3 fixed

Résolu un problème avec les compteurs continus affichant la dernière lecture finale de la période après facturation lorsqu'il n'y a qu'une seule lecture

Également dans 2.250.3 · 2.236.111

#1446324

Corrigé un problème avec le chargement de l'écran de création de ticket

Également dans 2.250.3 · 2.236.111

#1443614

Ajouté un avertissement lorsque les filtres de groupe renvoient plus de tickets que le nombre maximum autorisé

Également dans 2.250.3 · 2.236.111

#1444327

Corrigé une erreur 500 qui pouvait survenir dans les runbooks lors de l'utilisation de l'action API de création d'utilisateur

Également dans 2.250.3 · 2.236.111

#1443209

2.250.1

13 août 20264 added · 4 improved · 36 fixed

Corrigé un problème de suppression des valeurs de champ lorsqu'elles sont masquées à l'écran de création de ticket

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1437319

Corrigé l'échec d'envoi des e-mails d'action lorsque les restrictions de type de ticket d'Organisation sont utilisées

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1437464

Corrigé un problème avec les filtres Okta qui ne s'appliquaient pas correctement

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1434868

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les variables de runbook

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432414

Amélioration mineure de l'interface utilisateur de l'écran d'aperçu de l'article lorsque la recherche combinée d'entités est activée

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1423959

Corrigé un problème avec les mappages d'équipes Entra ID lorsque le nom de l'équipe est mis à jour

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1434745

Correctif d'un problème où les champs vides étaient exclus du filtre "ne contient pas" sur les listes de tickets

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1430482

Corrigé un problème mineur avec les champs d'actifs de liste dynamique utilisant $-SEARCHSQL

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1437130

Corrigé un problème empêchant la facturation des commandes clients avec des acomptes lorsque la configuration est activée pour ne facturer que les quantités consignées sur les commandes clients.

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1418024

Corrigé un problème avec la validation des données (DFV) basé sur un champ Monétaire

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1438059

Augmentation de la limite de temporisation des Capacités IA de 1 minute à 2,5 minutes lorsqu'elles sont déclenchées par des runbooks

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1414322

Corrigé le problème des champs SQL dynamiques sur les critères de liste de tickets, afin qu'ils interrogent désormais les valeurs en direct de la base de données au lieu de s'appuyer sur le cache de recherche

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432660

Corrigé le problème de non-utilisation de la classe de facture au niveau client dans certains cas

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#954422

Ajout de l'option d'application d'un délimiteur à la propriété ID d'un filtre de tableau de bord

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1429907

Vous pouvez utiliser #DELIMITER# dans le SQL du filtre de tableau de bord pour la propriété ID. Lorsqu'il est appliqué, il sera remplacé par une virgule.

Correctif d'un problème d'utilisation du champ fournisseur dans la visibilité dynamique des valeurs de champ

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1430876

Résolution d'un problème d'impossibilité de facturer les commandes clients avec des acomptes lorsque la configuration est activée pour ne facturer que les quantités consignées sur les commandes clients

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1420231

Corrigé un problème lors de la définition du fuseau horaire par défaut sur les champs de date de début et de fin

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1435435

Corrigé un problème d'affichage avec les champs personnalisés de pièces jointes

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432706

Corrigé un problème lors de la création de groupes de texte prédéfini

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436611

Correctif d'un problème d'interface utilisateur lors de la recherche de services

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431325

Corrigé un problème avec le regroupement de la colonne Rôle dans une liste d'utilisateurs

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1439382

Corrigé un problème rare lors de la réaffectation de tickets à des équipes dans d'autres fuseaux horaires

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1433251

Corrigé un problème avec les messages d'erreur personnalisés ne s'appliquant pas aux Champs personnalisés de type date

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1439482

Corrigé un problème lors de l'effacement du champ "Filtre de champ personnalisé d'actif" sur les Types d'actifs

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432775

Résolution d'un problème avec les compteurs continus affichant la dernière lecture finale de la période après facturation lorsqu'il n'y a qu'une seule lecture

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1335263

Corrigé un problème lors de la création de règles de messagerie SCOM

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1433277

Modification mineure de l'interface utilisateur de l'écran modal d'erreur des runbooks sur les Actifs

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1438125

Résolu une erreur avec la Date de la Prochaine Activité s'affichant incorrectement lors de l'utilisation de l'option sur les rendez-vous pour créer un compte de planificateur

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436781

Ajout de la validation de la longueur des champs pour les Champs Personnalisés à Sélection Multiple des Tickets

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1336824

Cela n'affectera que les Champs Personnalisés qui ne sont pas stockés dans FieldData

Mise à jour du lien de guide pour la page de détails de l'agent

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431868

Correctif d'un problème de désactivation des adresses des utilisateurs

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431456

Corrigé un problème permettant de modifier l'onglet des CI associés lorsque les autorisations devraient l'empêcher

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436680

Correctif d'un problème avec le profil de colonne utilisé pour les tickets au sein d'un niveau supérieur

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1425864

Correctif d'un problème de récupération des articles de la base de connaissances dans certaines zones de configuration

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431041

Autorisation de plus d'options d'exportation pour les rapports accessibles depuis un tableau de bord

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431711

Corrigé un problème où la dernière erreur Entra ne se supprimait pas correctement

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1435677

Corrigé un problème avec la fenêtre d'authentification qui ne se fermait pas lors de la connexion via l'application du portail Teams.

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432606

Corrigé un problème où l'ajout de produits Ingram Micro pouvait générer une erreur

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436313

Corrigé un problème lors de l'utilisation d'Export To CSV lorsque le rapport applique des filtres à partir des paramètres d'URL

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1437531

Correctif d'un problème où les listes de tickets en vue arborescente changeaient de manière inattendue lorsqu'une sous-vue de ticket est mise à jour

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1286157

Corrigé un problème d'affichage des approbations groupées dans l'historique des approbations de tickets

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1438035

Ajouté des propriétés HTML d'autocomplétion aux formulaires du serveur d'autorisation.

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1434712

Résolu un problème avec les Factures Récurrentes qui échouaient à être créées si elles ne sont pas créées dans une courte période entre l'heure de début prévue et minuit UTC

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436763

Corrigé un problème rare où les e-mails entrants pouvaient échouer à être traités

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1435751

2.248.9

20 août 20261 fixed

Corrigé un problème avec la classe Intacct qui ne se chargeait pas dans certains cas

Également dans 2.248.9 · 2.236.104

#1442834

2.248.8

12 août 20261 fixed

Corrigé un problème lors de l'envoi de Devis liés à un Ticket

Également dans 2.248.8 · 2.236.102

#1436561

2.248.6

10 août 20261 fixed

Corrigé un problème avec l'endpoint updatelines qui échouait à mettre à jour les valeurs déjà définies sur les lignes correspondantes dans certains cas

Également dans 2.248.6 · 2.236.101

#1431832

2.248.5

7 août 20264 fixed

Corrigé un problème de visibilité des paramètres

Également dans 2.248.5 · 2.236.101

#1429618

Corrigé un problème avec les lignes de facture non groupées, créées lorsque plusieurs factures récurrentes sont combinées, apparaissant en dessous des lignes de facture groupées

Également dans 2.248.5 · 2.236.101

#1438367

Corrigé un problème avec le type de date d'échéance "égal à la date de facture"

Également dans 2.248.5 · 2.236.101

#1438947

Corrigé un problème avec la séquence lors de la fusion des lignes de factures récurrentes

Également dans 2.248.5 · 2.236.95

#1434677

2.248.4

7 août 20262 fixed

Corrigé un problème où les agents ne pouvaient pas être importés depuis Atera RMM

Également dans 2.248.4 · 2.236.101

#1388546

Corrigé un problème où la mise à jour des agents sans la permission de coût de l'agent supprimait le coût de l'agent

Également dans 2.248.4 · 2.236.101

#1431377

2.248.3

4 août 20263 fixed

Corrigé un problème où les points de terminaison du dépôt renvoyaient parfois des données

Également dans 2.248.3 · 2.236.101

#1434512

Corrigé un problème avec les variables de ticket dans les runbooks lors de l'utilisation des restrictions de type de ticket d'organisation

Également dans 2.248.3 · 2.236.92

#1432252

Corrigé un problème avec les cibles OLA après leur mise en pause

Également dans 2.248.3 · 2.236.101

#1432845

2.248.1

28 juil. 20262 added · 72 fixed

Corrigé un problème avec les heures cibles pour les OLAs lorsque les jours sont utilisés comme unités

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1427575

Correctif d'un problème qui pouvait survenir lors de l'ajout d'outils MCP

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1415091

Corrigé un problème avec la sélection des actifs précédemment sélectionnés par l'utilisateur

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1429730

Résolu un problème avec le coût de l'agent supprimé/réinitialisé à zéro lorsque la configuration de l'agent est mise à jour par un agent non administrateur. Le coût de l'agent ne devrait pouvoir être consulté ou mis à jour que lorsqu'un agent dispose de la permission correspondante.

Également dans 2.248.1 · 2.236.91

#1421444

Corrigé un problème où les Devis rejetés pouvaient envoyer des e-mails de contre-signature

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1423314

Corrigé un problème avec les pièces jointes lors de la séparation des tickets

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1422335

Correctif d'un problème avec les abonnements qui n'étaient pas importés depuis Google Workspace

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1419753

Corrigé un problème avec les variables $ dans le résumé et les détails qui ne fonctionnaient pas lorsqu'ils étaient enregistrés par un utilisateur

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#1428550

Corrigé un problème avec la note restant après l'effacement d'un résultat d'approbation

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#1427673

Corrigé un problème avec la correspondance des utilisateurs lors de la création d'un ticket

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#1426803

Corrigé un problème avec Etilize mettant à jour le groupe d'articles par erreur dans certains cas

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#1238311

Corrigé un problème avec les runbooks de suivi de configuration

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#1427320

Ajout d'un nouveau type de défi de réponse de webhook de runbook - en-tête Validate-Token

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#1429877

Corrigé un problème avec "répondre au dernier utilisateur" sur les actions

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#1426763

Corrigé un problème lors de l'ajout d'un accès au service pour de nouveaux clients

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#1424969

Corrigé un problème avec l'importation d'actifs en utilisant l'intégrateur de base de données

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#1421866

Corrigé un problème avec les types de tickets affichés sur la sélection incorrecte de la tuile du type de ticket

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#1429824

Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs d'actifs Dynamic SQL Single-Select dans les Critères de Notification

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#1423781

Corrigé un problème avec les tableaux de bord des tickets lors de la suppression du workflow du ticket

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#1424760

Corrigé un problème avec les filtres de groupe sur les tickets

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#1426201

Corrigé un problème avec les liens de contrat générés pour un rapport qui ne se résolvaient pas correctement vers le contrat

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#1422897

Corrigé un problème avec le peuplement de la valeur du prix total sur le tableau des articles émis

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#1430393

Corrigé un problème affectant le fil d'activité, les feuilles de temps et les tickets récemment consultés

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#1423475

Corrigé un problème où les utilisateurs et les agents ne pouvaient pas être importés depuis les groupes Okta

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#1421422

Corrigé un problème avec les votes négatifs de la base de connaissances soumis avant que l'utilisateur ne puisse remplir le formulaire de commentaires

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#1430626

Corrigé une erreur 500 qui se produisait lors de la récupération des tickets via l'intégration Zapier

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#1429792

Corrigé un problème avec les erreurs de conflits d'horaires de rendez-vous

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#1422905

Corrigé un problème avec les règles de correspondance lors de l'utilisation de l'entrée de fuseau horaire pour les dates de début et de cible

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#1425812

Corrigé un problème avec les variables $-CUSTOMERSIGNATURE et $-AGENTSIGNATURE qui n'étaient pas définies dans les tickets et les modèles PDF

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#1424683

Résolu un problème avec la taxe affichée incorrectement dans Halo lorsqu'une facture est poussée vers Quickbooks qui a initialement une taxe mais qui est ensuite supprimée en modifiant la configuration AST dans Quickbooks

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#1421974

Corrigé un problème avec les noms des pièces jointes lors de la synchronisation avec Jira

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#1429389

Corrigé un problème avec la recherche sur la page d'accueil du Portail libre-service qui se déclenchait automatiquement lorsque la fonctionnalité "recherche au fur et à mesure de la saisie" était désactivée

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#1423929

Correctif d'un problème avec la création de champs personnalisés à partir d'un groupe de champs

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#1383798

Corrigé plusieurs problèmes avec Sage Intacct

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#1422803
  • Toutes les recherches en direct vers Intacct sont désormais asynchrones pour minimiser les requêtes à Intacct. Cela devrait améliorer les performances de l'API et minimiser la lenteur.
  • Toutes les recherches en direct filtrent désormais lors de la requête à Intacct pour éviter d'afficher des résultats inutiles.
  • Corrigé un problème avec certains champs non visibles sur les devis
  • Corrigé un problème avec les champs personnalisés ne se convertissant pas correctement dans certains cas


Résolution d'un problème avec les notes privées ajoutées aux actions qui n'étaient pas enregistrées lorsque la mention dans la note privée faisait référence à un agent hors bureau

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#1420656

Corrigé un problème avec les lignes de facture non groupées, créées lorsque plusieurs factures récurrentes sont combinées, apparaissant en dessous des lignes de facture groupées

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#1424743

Corrigé un problème où certains widgets de tableau de bord pouvaient se charger de manière intermittente

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#1324878

Correctif d'un problème où la sélection "Afficher pour les utilisateurs" n'était pas enregistrée lors de nouveaux téléchargements de documents lorsque les téléchargements côté client sont activés

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#1416533

Correctif d'un problème où le filtre "a/ne possède pas de valeur" ne fonctionnait pas sur les filtres dynamiques de la liste des tickets

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#1384968

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les dates des Notes CRM

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#1423334

Corrigé un problème lors de la création de rendez-vous avec des plannings

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#1425084

Corrigé un problème rare avec les services optionnels sur le portail des utilisateurs finaux

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#1420864

Corrigé un problème avec les factures fournisseurs Dynamics Business Central qui ne transféraient pas la multicurrency dans certains cas

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#1426083

Correctif d'un problème où les dates d'échéance des factures pouvaient s'ajuster incorrectement lors de l'utilisation des webhooks Xero

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#1417380

Corrigé un problème avec les webhooks des deals Hubspot qui ne mettaient pas à jour les Opportunités existantes dans Halo avec l'erreur "Veuillez sélectionner un Client valide"

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#1423892

Corrigé un problème avec les articles multi-locataires de QuickBooks Online qui ne utilisaient pas le bon identifiant d'article locataire avec les bundles dans certains cas

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#1428292

Correctif d'un problème rare lors de la recherche de clients/sites/utilisateurs

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#1420635

Corrigé un problème lors de la création d'un nouveau prospect tout en créant un ticket d'opportunité

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#1424739

Résolu un problème avec les tickets automatisés qui ne sont pas créés lorsqu'un client non valide est référencé par l'entité automatisée

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#1421886

Corrigé un problème avec certaines variables $-utilisateur ne se peuplant pas dans les aperçus des modèles d'e-mail

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#1421183

Corrigé un problème mineur de pack de langues

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#1430398

Corrigé un problème où les sites N-Central ne pouvaient pas être mappés avec la méthode REST API

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#1424182

Résolu un problème avec les importations de données de consommation CPS échouant lorsque la valeur de l'ID de référence est un objet JSON et non une valeur GUID

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#1420869

Corrigé un problème où Halo ne pouvait pas faire correspondre les lignes de Devis/Deal Hubspot aux Articles Halo

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#1424106

Corrigé un problème avec l'importation des données OID depuis Halo Asset Discovery

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#1427507

Corrigé un problème avec le paramètre d'expiration du mot de passe qui ne fonctionnait pas

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#1428602

Correctif d'un problème avec la récupération des services sur le portail

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#1387817

Corrigé un problème avec l'inclusion des champs d'actifs dans les rapports du générateur de requêtes

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1422849

Corrigé un problème avec les filtres de champs personnalisés pour "Ne contient pas" qui ne fonctionnaient pas correctement pour les champs de type case à cocher

Également dans 2.248.1 · 2.236.94

#1424778

Corrigé un problème avec la récupération des résultats des actions

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#1426596

Correctif d'un problème avec le traitement des webhooks Exchange sur un service en arrière-plan

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1415444

Ajout d'une journalisation améliorée à l'intégration Lansweeper

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1425784

Corrigé un problème rare lors de l'approbation en répondant à un e-mail

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1426007

Corrigé un problème avec la désactivation des actifs d'intégration

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1422775

Correctif d'un problème linguistique mineur concernant les champs de site

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1420829

Corrigé un problème avec le champ des services associés sur les modèles

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1422045

Corrigé un problème lors de l'application des types de date d'échéance des factures récurrentes

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1423566

Corrigé le problème d'affichage des noms des icônes de fichiers joints qui ne s'affichaient pas correctement lors de l'utilisation des téléchargements S3

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1420948

Corrigé un problème avec la configuration de CSS pour plusieurs portails

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1427732

Corrigé un problème rare avec la commutation entre les champs d'actifs et de sites

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1421095

Corrigé un problème où le téléchargement de pièces jointes plus volumineuses pouvait être incorrectement rejeté comme mis en quarantaine.

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1426440

Correctif d'un problème avec l'ajout/modification/suppression des niveaux d'accès aux données pour les tables personnalisées

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1417794

Corrigé un problème avec la multicurrency de QuickBooks Online qui n'envoyait pas le taux de change comme prévu dans tous les cas

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1421738

Corrigé un problème mineur avec la page de configuration de Dynatrace

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1427794

2.246.8

31 juil. 20261 fixed

Correctif d'un problème avec l'intégration Stripe

Également dans 2.246.8 · 2.236.93

#1434486

2.246.6

24 juil. 20261 fixed

Corrigé l'impossibilité de sélectionner une société après avoir autorisé l'intégration MYOB

Également dans 2.246.6 · 2.236.91

#1428426

2.246.5

24 juil. 20261 fixed

Résolu un problème avec les remises sur les Factures clients qui n'étaient pas poussées vers QuickBooks Online lorsque le prix unitaire comportait plus de 2 décimales après application de la remise

Également dans 2.246.5 · 2.236.91

#1426561

2.246.4

23 juil. 20261 improved

Amélioration des performances lors de la mention des agents

Également dans 2.246.4 · 2.236.91

#1423798

2.246.3

21 juil. 20263 fixed

Corrigé un problème mineur d'interface lors de la création de dossiers

Également dans 2.246.3 · 2.236.91

#1422218

Corrigé un problème lors de l'utilisation des variables $- dans les recherches personnalisées de tables

Également dans 2.246.3 · 2.236.91

#1418890

Corrigé un problème d'accès à la base de connaissances

Également dans 2.246.3 · 2.236.111

#1421760

2.246.1

13 juil. 20261 added · 4 improved · 35 fixed

Corrigé un problème avec l'activation de certains paramètres de la base de connaissances dans la configuration du portail libre-service

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1403082

Corrigé un problème avec les options de séparateur de milliers et de décimales vides dans les variables ne fonctionnant pas comme prévu sur les pièces jointes XML des factures

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1419760

Mise à jour du résultat/nom de l'action utilisé lorsque Connectwise Automate a résolu un ticket en "Fermeture Connectwise Automate"

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1415350

Résolu un problème d'importation de certaines données de consommation CSP lorsque les cellules CSV contiennent plus de 500 caractères

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1415785

Corrigé un problème avec l'importation de tableau de bord à partir de JSON

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1417259

Corrigé un problème avec les lignes de deals Hubspot liées à d'anciennes devis Halo non liés

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1419972

Corrigé un problème avec l'affichage des noms des pièces jointes des tickets qui ne s'affichaient pas correctement lors de l'utilisation des téléchargements S3

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1391546

Amélioration de la journalisation des erreurs pour les mises à jour des champs personnalisés des appareils

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1402732

Corrigé un problème avec les images qui n'étaient pas correctement enregistrées lors de l'importation d'articles de base de connaissances avec la migration ServiceNow

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1414603

Corrigé un problème où la désactivation du champ de mémo par défaut sur les notes CRM empêchait les utilisateurs de mettre à jour les valeurs de mémo sur les notes existantes

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1390282

Corrigé un problème où les approbations de devis pouvaient générer une erreur lors de l'inclusion de champs personnalisés

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1416512

Correctif d'un problème où les téléchargements de documents client/site dans un sous-dossier étaient incorrectement attribués au client ou au site de l'utilisateur qui téléchargeait

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1380768

Corrigé un problème où le flux de chat ne progressait pas après l'enregistrement d'un ticket via un lien

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1384922

Ajouté une option pour nettoyer le HTML lors de la transmission d'un e-mail en utilisant l'action de transmission

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1391024

Peut être activé dans Tickets > Paramètres généraux

Résolu un problème de correspondance des appareils importés Ninja avec les appareils existants

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1390246

Correctif d'un problème de chargement des champs de recherche DB sur l'écran de création de ticket

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1380422

Corrigé un problème avec l'ajout de règles de type d'actif à Google Workspace

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1384278

Résolu un problème avec l'intégration CSP utilisant l'appartenance au groupe pour assigner la propriété "Utilisateur de service" même lorsque l'option de ne pas créer d'utilisateurs qui ne correspondent pas à une licence est sélectionnée

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1388761

Corrigé un problème avec les restrictions de type de ticket

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1387836

Correctif d'un problème où l'édition d'une ligne de table personnalisée et l'annulation enregistrait toujours les modifications

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1381010

Corrigé un problème où l'intégration PagerDuty ne synchronisait pas les champs personnalisés

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1403366

Corrigé un problème où la création de factures récurrentes à partir de commandes clients pouvait générer une erreur

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1402693

Corrigé un problème avec les appareils Addigy qui ne pouvaient pas être désactivés dans Halo lorsqu'ils étaient supprimés d'Addigy

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1403059

Résolu un problème avec l'option "Facturer immédiatement les modifications proratisées" qui n'utilisait pas le client/site prédominant

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#1402655

Corrigé un problème où les importations de migration Autotask échoueraient

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#1417607

Corrigé un problème rare où certaines listes de FAQ ne s'affichaient pas dans le filtre de la liste de FAQ

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#1414779

Mise à jour de l'intégration MYOB pour utiliser un nouveau format de portée lors de l'autorisation

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#1285925

Corrigé un problème de synchronisation des rendez-vous planifiés et automatisés avec Exchange

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1416416

Corrigé un problème mineur avec les profils de mise en page du menu des actions groupées

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1415730

Corrigé un problème avec les notifications "aucune action pendant X jours" qui étaient mises en file d'attente incorrectement

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#1415670

Correctif d'un problème où certaines automatisations temporisées n'étaient pas effacées lors du changement d'étape de workflow

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#1361669

Corrigé un problème lors de la soumission d'un ticket auquel un modèle était appliqué

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1416730

Corrigé un problème avec la remise sur les factures et les devis utilisant le montant arrondi après la remise par unité au lieu d'appliquer la remise au total de la ligne

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1418702

Correctif de la valeur de catégorie définie incorrectement lors de l'enregistrement d'un ticket via le chat en utilisant le type d'étape "Guide pour l'enregistrement d'un ticket"

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1374036

Corrigé quelques problèmes mineurs avec les valeurs de taxe Dynamics Business Central qui étaient à 1 penny près dans certains cas rares

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1403553

Corrigé un problème avec la correspondance des actifs dans les règles de messagerie

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1415689

Amélioration de la stabilité pour les configurations plus importantes en réduisant la quantité de stockage du navigateur nécessaire pour mettre en cache les données de l'application

Également dans 2.246.1 · 2.236.111

#1402445

Corrigé un problème avec les menus déroulants des tickets enfants qui ne s'affichaient pas sur les profils de colonnes des opportunités

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1391331

Corrigé un problème avec l'importation des clients/sites de N-able N-central

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1402565

Résolution d'un problème où les valeurs des factures, des feuilles de temps et d'autres entités étaient incorrectement renvoyées lorsque Halo était exécuté dans un environnement non invariant de culture utilisant le caractère virgule comme séparateur décimal

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1376149

2.244.2

8 juil. 20262 fixed

Corrigé un problème avec les rapports générant environ 600 pages lorsqu'ils ne contiennent pas de balise Style HTML et qu'ils contiennent également des données de graphique/rapport

Également dans 2.244.2 · 2.236.81

#1415399

Corrigé un problème avec l'ajout de règles de type d'actif dans l'intégration Cisco Meraki

Également dans 2.244.2 · 2.236.81

#1402133

2.244.1

8 juil. 20263 added · 5 improved · 64 fixed

Corrigé un problème de permission lors de l'utilisation de l'action API Créer un service

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1387881

Corrigé un problème avec l'ajout de la visibilité dynamique des valeurs de champ sur les processus d'approbation

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1379890

Corrigé un problème avec la variable $- IS_IN_MAINTENANCE_WINDOW

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1380879

Corrigé un problème où les jalons ne s'appliqueraient pas sur les modèles pour les non-administrateurs

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1391272

Amélioration de la gestion des erreurs pour les nouvelles sauvegardes de sites.

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1376408

Corrigé un problème avec les champs affichés sur le mauvais onglet du ticket

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1382308

Corrigé divers problèmes avec l'intégration LogMeIn Rescue

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1383346

Corrigé un problème empêchant l'édition des données de table personnalisées

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1382836

Corrigé un problème où les filtres de date utilisant des valeurs de jour relatives renvoyaient des résultats incorrects

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1380886

Corrigé un problème avec les codes 2FA qui n'étaient pas envoyés lorsque les services en arrière-plan étaient en pause.

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1377434

Corrigé un problème de traduction lors de la duplication d'un type de ticket ou d'un résultat d'action

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1186581

Corrigé un problème avec les dates de fin des OLA ne s'affichant pas dans le bon fuseau horaire

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1384913

Corrigé un problème avec "Définir par défaut sur la première valeur" pour les lignes CT

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1385057

Corrigé un problème avec la suppression des types d'actifs lorsque les fenêtres de maintenance sont activées

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#1379892

Résolu un problème avec les Factures fournisseur et les Bons de commande fournisseur ne synchronisant pas avec QuickBooks Online en raison de l'absence d'une date de transaction

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#1378623

Corrigé plusieurs problèmes mineurs entraînant l'échec de certains types de mappages de champs Sage Intacct dans certains cas

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#1380608

Corrigé un problème avec le remplissage du champ Services associés dans les Modèles de ticket

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#1379392

Corrigé un problème où les projets avec des jalons généraient une erreur lors de la duplication.

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#1377867

Corrigé l'absence d'affichage du résumé lors de la recherche de services

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#1385910

Corrigé un problème de clonage des actifs contenant des champs de date en lecture seule

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#1387136

Amélioration mineure du Trouveur de résolution de problème à l'écran Nouveau appel

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#1381174

Corrigé un problème avec les calculs de période Intacct

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#1386308

Corrigé un problème avec le champ des étiquettes dans le Portail libre-service.

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#1378406

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les étiquettes de données des graphiques à barres

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#1388683

Corrigé un problème avec la sélection des actifs précédemment sélectionnés par un utilisateur.

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#1378043

Amélioration mineure de l'interface utilisateur du champ des étiquettes.

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#1377957

Corrigé un problème avec les éléments multi-locataires de QuickBooks Online ne choisissant pas le bon locataire sur les Commandes clients dans certains cas

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#1381818

Corrigé un problème avec le changement d'un actif en un type lié à un service.

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#1371368

Corrigé un problème avec les importations depuis Salesforce modifiant les noms des sites

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#1385894

Corrigé un problème de synchronisation des modifications entre les instances lorsqu'une instance source est définie

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#1385935

Corrigé un problème avec l'URL de Pax8 étant incorrectement définie pour les clients

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#1387059

Amélioration de la journalisation de Dynamics Business Central.

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#1377511

Corrigé un problème d'arrondi avec les propriétés dans l'intégration Halo Asset Discovery

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#1310425

Corrigé un problème de mise à jour des valeurs de champ d'actif multisélection via l'API lors de l'envoi uniquement de l'étiquette d'affichage

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#1389172

Corrigé un problème de calculs de prorata incohérents dans différents fuseaux horaires

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#1333520

Corrigé un problème avec les conditions de visibilité des valeurs de champs dynamiques ne s'appliquant pas sur le Portail libre-service lorsqu'on utilise des champs personnalisés Client/Site/Utilisateur comme critères

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#1384327

Corrigé un problème d'affichage avec certains champs personnalisés utilisés sur les widgets

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#1391471

Résolu un problème avec les emails provenant du client de messagerie Apple iPhone apparaissant vides dans l'aperçu des actions.

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#1369622

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les agents API utilisant une licence concurrente

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#1379361

Corrigé un problème mineur avec la duplication des types d'actifs.

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#1376215

Corrigé un problème d'affichage des prévisions enregistrées

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#1385921

Corrigé un problème rare avec la suppression des tickets

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#1383773

Ajout d'une vérification "IDENTITY" aux e-mails de Huntress pour correspondre aux adresses e-mail des utilisateurs dans le cadre de la règle e-mail de Huntress

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#1365187

Résolu un problème avec l'utilisation d'un type de ticket qui attribue les nouveaux tickets à l'équipe par défaut des agents, entraînant une erreur lorsqu'aucune équipe par défaut n'est définie

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#1384368

Corrigé un problème de récupération des actifs depuis Snow

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#1387325

Corrigé un problème où la facture client au niveau du ticket ne pouvait pas combiner correctement les factures

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#1382359

Amélioration des performances de l'endpoint updatelines.

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#1376112

Résolu un problème de validation pour les tickets planifiés utilisant SQL nécessitant la sélection manuelle d'un actif.

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#1365152

Ajout d'un commutateur backend pour la synchronisation de la priorité/ gravité avec ServiceNow pour les incidents ServiceNow.

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#1375581

Corrigé un problème rare où un champ pourrait être involontairement en lecture seule sur le portail

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#1386288

Corrigé le problème de la variable LINKTOUSERACTION ne fonctionnant pas lorsqu'elle est utilisée comme URL dans l'éditeur de texte enrichi

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#1387441

Résolu un problème avec la suppression des factures d'acompte entraînant la diminution du montant restant à reconnaître en dessous de zéro dans les calculs

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#1385132

Ajout de la possibilité de créer de nouveaux tickets à partir des webhooks de mise à jour de Jira Service Management en utilisant une option de substitution

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#1271598

Pour permettre aux webhooks de mise à jour de créer de nouveaux tickets dans Halo, vous devez créer un champ personnalisé "Cases à cocher" dans Jira avec le nom exact "Envoyer à Halo" qui inclut une option "Oui". Lorsque cette option est sélectionnée sur un problème Jira, le webhook de mise à jour créera un nouveau ticket s'il n'existe pas déjà dans Halo.

Corrigé un problème où 'Enregistrer en tant que modèle d'email' sauvegardait toujours le premier email d'une campagne de messagerie au lieu de celui sélectionné.

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#1369812

Corrigé des problèmes avec les services associés aux actifs

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#1381834

Corrigé un problème avec l'utilisation de champs de texte enrichi simplifiés sur des entités non-ticket

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#1380808

Corrigé des problèmes avec l'utilisation des critères d'inclusion pour certains champs

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#1387827

Corrigé un problème avec la vérification d'identité sur les Scripts d'appel à l'écran Nouveau ticket

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#1381184

Corrigé le problème de la date de première réponse du ticket n'étant pas définie dans la base de données

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#1386713

Corrigé un problème de tri des services par séquence

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#1237254

Corrigé un problème lors du téléchargement des pièces jointes de signature

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#1352528

Corrigé un problème de permission empêchant le téléchargement des documents de site sur le Portail libre-service pour les utilisateurs ayant un accès aux documents au niveau client

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1325895

Corrigé un problème d'exportation vers XLS inférant incorrectement les types

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1386963

Corrigé un problème où le champ de bundle d'articles pourrait ne pas se charger lors de l'ajout d'un bundle à un devis

Également dans 2.244.1 · 2.236.67

#1387718

Corrigé un problème de suivi des modifications de configuration des champs d'actifs

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1387756

Résolu un problème avec les instances Halo non hébergées dont les intégrations personnalisées utilisant des adresses IP de réseau local échouaient à compléter les requêtes.

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1374275

Corrigé un problème avec l'affichage des jalons sur le diagramme de Gantt

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1385436

Corrigé un problème avec l'enregistrement des mappages de type de ticket ServiceNow contre un fournisseur

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1391225

Corrigé un problème avec les abonnements Pax8 qui ne pouvaient pas être ajoutés aux factures clients dans certains cas.

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1375302

Résolu un problème de génération de PDF créant des pages supplémentaires sans contenu lié à l'utilisation des graphiques de rapport dans le HTML/contenu du PDF.

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1378259

Résolu un problème avec une erreur lors de la création automatique de tickets pour les licences sans Client/Site

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1385503

Corrigé un problème où les colonnes des commandes client étaient mal alignées.

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1377819

2.242.15

8 juil. 20261 fixed

Corrigé un problème avec les dates d'échéance des factures

Également dans 2.242.15 · 2.236.74

#1417012

2.242.13

6 juil. 20261 fixed

Corrigé un problème de chargement des étapes de workflow

Également dans 2.242.13 · 2.236.68

#1388741

2.242.12

3 juil. 20261 fixed

Corrigé un problème où les modales du tableau des permissions des zones de tickets s'affichaient incorrectement

Également dans 2.242.12 · 2.236.81

#1403350

2.242.9

30 juin 20262 fixed

Résolu un problème de définition du lieu du rendez-vous sur un site de ticket non par défaut, affichant le site par défaut à la place

Également dans 2.242.9 · 2.236.71

#1385049

Corrigé un problème d'interface avec les utilisateurs sur les actifs

Également dans 2.242.9 · 2.236.71

#1380096

2.242.8

30 juin 20263 fixed

Corrigé une erreur lors du chargement des actifs lorsque le champ de priorité est défini en lecture seule

Également dans 2.242.8 · 2.236.71

#1386303

Corrigé un problème rare lié à l'ajout d'une pièce jointe à un ticket

Également dans 2.242.8 · 2.236.71

#1385955

Corrigé un problème lié à la duplication des rôles des agents

Également dans 2.242.8 · 2.236.71

#1389036

2.242.7

29 juin 20261 fixed

Corrigé un problème pouvant affecter la vitesse de chargement du Portail libre-service dans des conditions spécifiques

Également dans 2.242.7 · 2.236.64

#1385358

2.242.6

26 juin 20264 fixed

Corrigé un problème avec la condition de visibilité 'n'est pas égal à'

Également dans 2.242.6 · 2.236.63

#1382290

Corrigé un problème où le type de frais de traitement par défaut de Stripe pouvait être défini incorrectement

Également dans 2.242.6 · 2.236.71

#1383651

Corrigé un problème où les multiplicateurs de taux du week-end pouvaient s'appliquer incorrectement

Également dans 2.242.6 · 2.236.71

#1385334

Corrigé un problème avec les étapes de runbook utilisant l'action Halo API 'éditer un actif'

Également dans 2.242.6 · 2.236.63

#1382312

2.242.5

24 juin 20261 fixed

Corrigé un problème mineur dans le processus de mise à jour 2.236

Également dans 2.242.5 · 2.236.62

#1383183

2.242.4

18 juin 20261 improved

Amélioration mineure de la validation des rôles

Également dans 2.242.4 · 2.236.71

#1378049

2.242.1

12 juin 20264 added · 6 improved · 77 fixed · 1 removed

Corrigé un problème de temporisation lors de la réaffectation en masse des tickets

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1370062

Corrigé un problème où de grands nombres provoquaient des erreurs sur les lignes de commande dans certains cas

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1370146

Corrigé un problème rare avec l'affichage des événements d'actifs dans les journaux d'événements des tickets

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1374585

Corrigé un problème où la masquage des informations utilisateur sur un ticket pouvait également masquer le champ des actifs

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1372405

Corrigé un problème avec les e-mails Microsoft non livrables causant un problème avec les e-mails sortants du même ticket lors de l'utilisation du regroupement des e-mails

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1363908

Corrigé un problème mineur avec les campagnes de style de workflow

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1370501

Corrigé un problème avec le compteur de vue de la base de connaissances divisée qui ne s'affichait pas sur les écrans de recherche

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1365341

Résolu un problème d'arrondi des lignes de facture ajustant automatiquement la valeur d'affichage des décimales du PDF du système, entraînant une perte de précision dans certains cas

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1367954

Correctif d'un problème où l'équilibrage de charge des règles de ticket ne prenait pas en compte l'équipe assignée à la règle

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1375442

Correctif d'un problème où les actions avec l'utilisation "Issue item" pouvaient parfois échouer

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1377355

Résolu un problème avec la réponse enregistrée dans le cadre d'une action sur un ticket non assigné, provoquant l'assignation d'une équipe/agent incompatible lorsque l'action réassigne également l'agent mais pas l'équipe

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1368346

Résolu un problème avec les détails de stock/bon de commande fournisseur ne pouvant pas être copiés lors de la fusion d'actifs/appareils

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1374153

Suppression d'un paramètre en double sur la configuration des actions

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#1367917

Corrigé un problème avec les PDF des articles ne se générant pas correctement lors de l'utilisation de l'URL de la clé de la base de connaissances

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1206921

Corrigé un problème avec les devis

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1373531

Corrigé un problème lors de l'ajout de demandes de service à de nouveaux services

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1370462

Ajouté la possibilité de synchroniser les paiements alloués avec Xero

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1118644

Les paiements appliqués aux factures client à partir d'un avoir via l'option "Allouer l'avoir" seront désormais appliqués comme une allocation de crédit dans Xero

Résolu un problème de définition de l'emplacement par défaut d'un rendez-vous par le site des tickets

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1367241

Amélioration mineure de l'interface utilisateur

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#1371002

Corrigé un problème où les codes de compte de revenus définis sur les lignes de facture ne synchronisaient pas avec SnelStart

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1361337

Résolu un problème avec la mauvaise taxe affichée pour les factures client après la désactivation des paramètres de conversion de devise

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1250746

Corrigé un problème de tri et de filtrage des tickets sur la colonne "ID tiers (chaîne)"

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1362158

Corrigé un problème avec des lignes de proratisation en double ajoutées aux lignes de facture récurrente lorsque la ligne est liée à des utilisateurs avec des licences spécifiques

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1366455

Correctif de la visibilité dynamique des valeurs de champ lorsque les conditions sont basées sur des champs multi-sélection

Également dans 2.242.1 · 2.236.61

#1375417

Corrigé un problème où les lignes de facture ajoutées apparaissaient en deuxième position du tableau au lieu d'être en première position

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1366924

Corrigé un problème où certains agents ne pouvaient pas changer les utilisateurs sur les tickets malgré les autorisations correctes

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1369168

Corrigé un problème avec les résultats des règles de ticket CF dans certains scénarios

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#1375252

Corrigé un problème lors de la suppression des questions de sécurité des utilisateurs

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#1370230

Corrigé un problème lors de la création d'actifs à partir de la réception de stock sur les bons de commande fournisseur

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#1241314

Corrigé un problème mineur avec le bouton 'compléter' sur les rendez-vous

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#1372995

Corrigé un problème avec la variable de ticket manquante $TICKETISBILLABLE

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#1366531

Résolu un problème avec les lignes de facture client récurrente à taux proportionnel avec une remise ne pouvant pas se synchroniser avec Xero lors de la première tentative

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#1371224

Corrigé une erreur avec la réception des webhooks de Confluence

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#1372152

Corrigé un problème lors de la configuration des valeurs par défaut pour les champs personnalisés Rich Text

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#1368146

Correctif de problèmes linguistiques mineurs dans l'intégration SentinelOne

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#1375573

Corrigé un problème où les tickets étaient incorrectement masqués de la zone "Mes Tickets" sur le portail

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#1267244

Résolu un problème avec l'importation de Liongard n'utilisant aucune donnée de métrique disponible pour la correspondance avec les appareils existants

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#1370389

Corrigé les problèmes de navigation et de visibilité des boutons des articles de la base de connaissances lorsque la navigation de la liste de FAQ statique est activée

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#1145190

Correctif d'un problème avec la clonation des actifs liés aux services

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#1376623

Corrigé un problème où l'élément de menu de navigation de la table personnalisée sélectionné n'était pas mis en évidence

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#1365394

Amélioration des performances lors du chargement des actifs avec de nombreuses relations

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#1368170

Correctif d'un problème avec l'utilisation des équipes en tant que membres du CAB

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#1377641

Corrigé un problème avec le démarrage d'un processus d'approbation à partir d'une automatisation de workflow

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#1372314

Corrigé une erreur lors de l'indexation AI d'un ticket avec des détails vides en utilisant l'option Halo Vector Store

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#1337183

Corrigé un problème où l'option "Mettre à jour le prix unitaire de la facture lorsque la quantité de l'abonnement change" ne se définissait pas correctement par défaut

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#1364897

Résolu un problème avec les variables dollar des enquêtes ne se remplissant pas correctement lorsqu'elles sont envoyées par des méthodes qui ne sont pas directement liées à une action spécifique sur un ticket

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#1207855

Amélioration mineure de l'interface utilisateur pour les champs personnalisés Rich Text

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#1370054

Corrigé un problème de langue mineur dans les paramètres généraux des tickets

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#1370417

Corrigé un problème d'affichage mineur lors de l'utilisation de la recherche AI pour les services sur le portail

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#1374150

Corrigé un problème avec la duplication des articles de la base de connaissances

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#1374491

Permis à la valeur totale de s'afficher dans le champ Articles émis sur l'écran Nouveau Ticket (Application Agent)

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#1361182

Corrigé un problème mineur avec la visualisation des journaux sur les étapes des runbooks

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#1372246

Correctif d'un problème avec le traitement des automatisations dans les instances UAT

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#1375444

Ajouté une sécurité supplémentaire pour prévenir les erreurs d'approbation de contrat sur le portail

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#1240579

Corrigé un problème avec l'accès au type de ticket du portail pour les clients sans organisation liée lors de l'utilisation de restrictions de type de ticket-client basées sur des critères

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#1360375

Résolu un problème de fusion de tickets nécessitant incorrectement la définition de catégories

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#1367461

Corrigé un problème pouvant survenir lors de l'utilisation de paramètres URI de champs personnalisés sur l'écran des nouveaux tickets

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#1375295

Corrigé une erreur lors de la réception d'un webhook pour une facture Xero sans date de facture

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#1371085

Corrigé un problème où les rendez-vous pouvaient être supprimés par erreur

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#1372407

Résolu un problème avec les tickets ne pouvant pas être libérés de la mise en attente SLA pour les rendez-vous ajoutés avec une date de début dans le passé ou très prochainement

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#1371928

Ajout du support pour les CF de type Case à Cocher qui déclenchent des recherches pour pouvoir mapper le résultat de la réussite ou de l'échec de la recherche

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#1376182

Mise à jour du pack de langues Xero

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#1372352

Résolu un problème avec les Commandes clients dans la devise du système affichant incorrectement certaines données pour les devises alternatives

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#1369122

Corrigé un problème avec l'authentification échouant pour l'intégration Google Business Review/Question

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#1365499

Amélioré la sécurité entourant les approbations des bons de commande fournisseur

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#1335884

Corrigé un problème avec le minuteur affichant le temps restant incorrect lors de l'utilisation d'une priorité qui démarre le minuteur SLA à partir du jour suivant enregistré ou de la réponse requise après un temps spécifié

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#1359512

Correctif d'un problème avec l'ajout de restrictions client aux périodes de gel des changements

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#1376105

Correctif d'un problème avec l'importation depuis les intégrations de Distribution

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#1378005

Résolu un problème avec la variable $-CHARGEHOURS affichant le temps incorrect lorsque l'email envoyé est retardé ou envoyé en utilisant une notification

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#1263786

Corrigé un problème où le statut d'un ticket pouvait être annulé

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#1370168

Corrigé un problème lors de l'application d'un multiplicateur de week-end lors de l'arrondi des heures de facturation à des incréments/minutes minimales, puis de l'application des multiplicateurs

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#1338741

Corrigé un problème où les jalons ne s'affichaient pas sur les tickets

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#1373105

Résolu un problème de passage à un nouveau workflow avec une condition sur la première étape n'utilisant pas toutes les propriétés du ticket existant

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#1367348

Résolu un problème avec les filtres de tableau de bord contenant des valeurs avec le caractère virgule se formatant incorrectement

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#1081884

Résolu un problème avec les commandes client s'affichant dans la liste des factures client lorsqu'elles ne contiennent pas de lignes facturables mais contiennent des groupes

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#1323901

Corrigé un problème avec le filtrage des listes d'actifs sur le champ a/ne possède pas de valeur

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#1355566

Corrigé un problème avec les campagnes héritant de la boîte aux lettres de vente définie sur une liste de distribution

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#1369825

Résolu une erreur générée lors du chargement des données Kanban si des champs personnalisés de type Pièce jointe sont présents

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#1372119

Résolu un problème de pagination sur le point de terminaison Actif/Appareil, limité à 50 enregistrements à la fois, qui renvoie la page incorrecte si plus de 50 enregistrements sont demandés

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#1368436

Corrigé des problèmes avec les règles de création de tickets enfants définies directement sur le type de ticket

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#1367906

Correctif d'un problème avec l'importation de certains champs depuis Meraki

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#1377849

Corrigé un problème où le champ Modèle de contenu WhatsApp ne se chargeait pas pour les agents

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#1373169

Corrigé un problème de récupération des valeurs pour les fournisseurs

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#1375080

Corrigé un problème lors de la tentative de création d'une DFV à partir d'un champ de type Case à cocher

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#1339247

Corrigé un problème où les mises à jour des champs personnalisés SQL dynamiques sur les Clients et les Sites n'étaient pas enregistrées correctement dans le journal d'audit

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#1366307

Résolution d'une erreur lors de l'utilisation des notifications pour les Agents en poste lorsque le module des postes n'est pas activé

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#1376355

Amélioration mineure de la fonctionnalité de recherche à partir des nouvelles Actions sur le Portail des Utilisateurs Finaux

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#1377109

Corrigé une erreur avec l'automatisation de regroupement lors du traitement d'un grand nombre de tickets

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#1363853

2.240.3

15 juin 20263 fixed

Corrigé : un problème de validation de date empêchait l'enregistrement des tickets

Également dans 2.240.3 · 2.236.51

#1375555

Corrigé : le stade de workflow ne se peuplait pas toujours dans les listes de tickets sur le Portail libre-service

Également dans 2.240.3 · 2.236.50

#1376418

Corrigé : un problème avec les champs de catégorie lors de la fusion des tickets ou de leur marquage comme spam

Également dans 2.240.3 · 2.236.61

#1375281

2.240.2

12 juin 20261 improved · 3 fixed

Corrigé une erreur lors de la commutation d'un agent virtuel Azure ou d'un agent d'opérations pour utiliser l'API de réponses

Également dans 2.240.2 · 2.236.61

#1372293

Corrigé un problème de validation de l'URL du service de recherche

Également dans 2.240.2 · 2.236.47 · 2.220.146

#1371246

Mise à jour des domaines d'email pour les essais

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#1374302

Corrigé un problème où le filtrage des actifs par date de création / dernière mise à jour pouvait générer une erreur

Également dans 2.240.2 · 2.236.61

#1375492

2.240.1

10 juin 20266 added · 6 improved · 84 fixed

Corrigé un problème de permissions lors du changement de la visibilité de l'utilisateur des actions

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1329046

Corrigé un problème de sauvegarde des conditions de visibilité sur les types de tickets lors de l'utilisation d'une disposition personnalisée des détails de l'utilisateur

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1311679

Corrigé un bug où la suppression d'un rôle de type d'actif supprimait tous les rôles de la liste

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1194656

Corrigé un problème où les images de signature ne s'affichaient pas sur les PDF générés en utilisant le mode PDF strict

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#856792

Corrigé un problème avec la case à cocher "La réponse est un fichier" dans les runbooks

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#1252467

Corrigé un problème avec les agents pouvant être réservés lorsque les créneaux de réservation de temps des ressources ne tombent pas dans leurs heures de travail

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#1357301

Résolu un problème d'interface utilisateur pour certaines langues entraînant un rendu incorrect des boutons de report et de rejet des rappels de rendez-vous

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#762906

Corrigé un problème causant des erreurs "500" lors du chargement de combinaisons spécifiques de champs personnalisés

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#1356634

Corrigé un problème où les e-mails de la boîte aux lettres de vente ne seraient pas traités correctement lorsqu'ils étaient ajoutés en tant que nouvelle opportunité

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#1335749

Corrigé un problème avec le montant prépayé qui n'était pas supprimé lorsqu'une action était réaffectée d'un contrat prépayé à un contrat fixe

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#1355488

Permis de spécifier la date d'invalidation du mot de passe.

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#1365022

Corrigé un problème avec la recherche des détails de service

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#1355490

Corrigé un problème avec la valeur incorrecte de la mémoire importée via l'intégration Datto RMM

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#1356529

Résolu un problème avec les listes Kanban sur le portail qui échouaient à charger les listes filtrées correctement

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#1360356

Corrigé un problème avec les URL Delta des modifications de groupe Entra qui ne se mettaient pas à jour lorsque l'utilisateur n'existait plus dans Entra

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#1355517

Amélioré la gestion des erreurs lors de l'accès aux devis qui ne sont pas disponibles à la visualisation sur le portail

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#1310374

Corrigé le problème des champs personnalisés supprimés de l'index de texte intégral de la base de connaissances

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#1363227

Corrigé un problème mineur d'accès aux modèles de tickets

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#1358814

Corrigé un problème avec la ligne 1 et la ligne 2 d'une adresse qui se dupliquaient lors de la synchronisation d'une facture client avec Avalara

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#1355412

Ajout d'une indication lors de la création ou de la modification des fenêtres de maintenance

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#1363321

Corrigé un problème avec l'adresse de livraison de la commande client qui n'était pas copiée sur les factures clients créées à partir de la commande client, causé par la configuration des factures de tickets pour utiliser l'adresse du site associé

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#1358003

Corrigé un problème où les factures ne pouvaient pas être synchronisées avec Xero depuis la vue des listes

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#1361889

Corrigé un problème avec les tickets planifiés ne se chargeant pas lorsqu'une requête SQL personnalisée (Utilisateurs ou Actifs) fait référence à une entité supprimée

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#1363960

Corrigé un problème où la synchronisation des bons de commande fournisseur avec Ingram Micro Reseller ne remplissait pas le numéro de bon de commande

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1246345

Corrigé un problème où la taxe AST peut ne pas être affichée sur les PDF lorsque les lignes de facture ne sont pas imposables

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#1310277

Corrigé un problème de performance lors du chargement des actifs

Également dans 2.240.1 · 2.236.45

#1364193

Corrigé un problème avec les webhooks Stripe envoyant des notifications par e-mail lorsqu'ils n'étaient pas configurés pour le faire

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#1358004

Amélioration CSS mineure

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#1356841

Amélioration CSS mineure

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#1356630

Corrigé des problèmes d'affichage mineurs sur l'onglet de configuration des e-mails de campagne

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#693871

Corrigé un problème de mise en forme avec la page de découverte LDAP

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#1357615

Corrigé un problème avec l'activation de l'option d'approbation "Supprimer les espaces des signatures d'approbation"

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#1358740

Corrigé un problème avec les liens d'étapes de workflow orphelins empêchant le chargement de la page de configuration du workflow

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#1356371

Corrigé un problème de mise à jour des champs système des actifs lorsque des restrictions de modification sont en place

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#1352751

Corrigé un problème de conflit dans StartApprovalProcess

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#1369647

Corrigé un problème avec l'utilisation du format ISO complet dans les paramètres de date de période d'URL de rapport

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#1359795

Corrigé un problème où les e-mails d'approbation étaient toujours envoyés même lorsque l'étape était approuvée automatiquement

Également dans 2.240.1 · 2.236.61 · 2.220.147

#1042568

Corrigé un problème où les modèles de PDF de devis supprimés pouvaient rester liés aux types de tickets

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#1360623

Ajout des icônes de lien de guide manquantes pour la page de configuration des statuts

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#1364255

Corrigé un problème avec les feuilles de calcul d'importation des stocks d'articles qui ne suivaient pas la colonne "is_stock_take"

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#1356712

Corrigé un problème où le code de compte incorrect serait utilisé lors de l'ajout d'articles aux factures

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#1324576

Corrigé certains problèmes de traduction qui ne s'appliquaient pas lors de la recherche de Services dans le Portail libre-service

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#1355473

Corrigé un problème avec les pièces jointes lors de la migration depuis Zendesk

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.143

#1369216

Amélioration des performances lors de l'enregistrement d'un ticket avec un actif lié ayant de nombreuses relations

Également dans 2.240.1 · 2.236.61 · 2.220.147

#1368168

Résolu un problème avec la valeur incorrecte utilisée pour le cycle de vie client par défaut dans le cadre de l'intégration Hubspot

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#823707

Corrigé un problème où la configuration du type de ticket ne filtrait pas par type d'utilisation

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#1362286

Corrigé un problème où les boutons de demande de service URL personnalisée ne s'ouvraient pas correctement.

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#1362808

Résolu un problème avec les relevés de compteurs continus affichant la lecture incorrecte après facturation

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1363084

Corrigé un problème où les liens dans les champs de texte enrichi des articles de la base de connaissances perdaient leur comportement 'ouvrir dans un nouvel onglet' après avoir été enregistrés

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#1351632

Corrigé le modèle "Répondre avec un modèle d'e-mail" qui n'appliquait pas les traductions

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#1351886

Ajouté la journalisation API de révocation de jeton

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#1327654

Corrigé un problème avec l'intégration Exact Online qui échouait à récupérer le numéro de facture lors de la création.

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#1355216

Pour que cela fonctionne correctement, le paramètre dans Exact Online "Attribution - Numéro de facture" doit être défini sur "Saisie"

Corrigé un problème de traitement de plusieurs e-mails à la fois à partir d'un nouvel utilisateur, lors de l'application d'adresses e-mail uniques

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#1241663

Corrigé un problème où les actions peuvent ne pas être importées pour les tickets importés depuis Autotask

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#1353109

Corrigé un problème où les valeurs des champs de recherche n'étaient pas renseignées dans le portail libre-service

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#1366346

Corrigé un problème où la date d'échéance des factures générées à partir des factures récurrentes pouvait être incorrecte

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#1325758

Corrigé une erreur lors de la recherche dans le Portail libre-service

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#1350336

Corrigé un problème de performance lors de la mise à jour des factures récurrentes

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#1362520

Corrigé un bug où les processus d'approbation seraient copiés vers un nouveau ticket lors de la duplication, même lorsque l'option "Ne pas copier l'historique du ticket" est cochée

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#1356388

Corrigé un problème où les variables de facturation avec des paramètres n'étaient pas résolues correctement lors de l'utilisation de la version 2 de la méthode de calcul des totaux de l'entité de facturation

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#1187688

Extension de la hauteur du tableau des dépendances de date sur les Projets

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#1358096

Corrigé un problème avec les commentaires qui n'étaient pas ajoutés à un nouveau ticket créé à partir de l'intégration Connectwise Automate

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#1357325

Corrigé un problème où les commandes client pouvaient afficher des valeurs de coût converties incorrectement

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#1245916

Corrigé un problème où les graphiques en entonnoir pouvaient s'afficher de manière inexacte

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#1365534

Résolu un problème avec le regroupement des listes de devis/commandes clients par statut

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#1360120

Corrigé un problème lors de l'importation de devis depuis TD Synnex

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#1361547

Ajout du champ OIDdata comme champ importable pour la découverte d'actifs Halo

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#1222921

Vous pouvez désormais choisir d'importer les données OIDdata depuis la découverte d'actifs Halo. Vous pouvez spécifier quelle clé OID vous souhaitez importer et la valeur correspondante sera mappée dans le champ sélectionné.

Corrigé une erreur lors du clic sur les e-mails de la boîte aux lettres Sales après la suppression d'un e-mail précédent.

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#1367967

Corrigé un problème mineur avec les champs d'actifs utilisant $-SEARCHSQL

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#1365431

Corrigé un problème de récupération des baies depuis l'intégration LapSafe.

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#1363903

Corrigé un problème de chargement des services liés aux actifs lorsqu'il y a beaucoup d'actifs

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#1366994

Corrigé un problème où les totaux des lignes de facture pouvaient s'afficher incorrectement sur les PDF

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#1362451

Résolu un problème avec les variables $ qui ne se peuplaient pas correctement lorsque plusieurs modèles sont appliqués à un ticket créé par le portail libre-service

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#1361207

Corrigé un problème de performance lors de la récupération des factures récurrentes

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#1362435

Corrigé un problème avec l'intégrateur qui ne respectait pas le filtre de statut de ticket Freshdesk dans certains cas

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#1203216

Corrigé un problème avec les Articles renvoyés par la correspondance de problème dans le Portail libre-service

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#1367197

Corrigé plusieurs problèmes mineurs avec Intacct et ses fonctionnalités associées

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#1354444
  1. Corrigé un problème avec les emplacements par défaut dans la configuration Sage Intacct, lorsqu'ils sont définis sur racine, qui s'affichaient incorrectement vides
  2. Corrigé un problème avec les champs de reconnaissance des revenus dans Sage Intacct qui ne récupéraient pas correctement les modèles.
  3. Corrigé un problème avec les champs de recherche SQL dynamiques sur les lignes de commande client qui n'avaient pas assez de variables $- pour identifier correctement quelle ligne était présente grâce à l'ajout de $-Secondid
  4. Corrigé un problème avec les lignes de commande client qui synchronisaient avec Intacct avec le prix incorrect dans Intacct si elles sont des lignes récurrentes.
  5. Corrigé des problèmes avec certains champs Sage Intacct qui ne passaient pas naturellement des commandes client ou des factures récurrentes à travers le processus de facturation.

Résolu un problème avec le lien rapide Datto RMM qui ne s'affichait pas sur l'actif principal lié à un ticket

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#1358233

Corrigé un problème avec l'étiquette d'une option de recherche de service

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#1356382

Autorisé le champ Priorité à utiliser Non défini comme valeur par défaut pour les tickets Planifiés/Automatisés

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#1363759

Lorsque la priorité est définie sur Non défini, le ticket prend sa priorité à partir du type de ticket ou du modèle pertinent

Résolu un problème avec le profit au niveau des lignes de commande client qui s'affichait incorrectement lorsque la multi-devise était activée

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#1358007

Corrigé un problème avec les filtres de rapport d'interface utilisateur lors de l'utilisation de la variable $-filters pour les filtres API

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#1335310

Corrigé un problème avec le bouton de raccourci Pax8 qui naviguait vers une page invalide

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#1355904

Résolu un problème avec le PDF de devis qui ne se chargeait pas lorsque l'option pour empêcher l'attachement du PDF aux devis envoyés était activée

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#1362889

Corrigé un problème avec le PDF de devis qui ne chargeait pas les valeurs des champs personnalisés lorsqu'il y avait des valeurs de champs personnalisés soumises sur la page d'approbation

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#1356539

Corrigé des problèmes avec les champs d'actifs obligatoires qui utilisaient la visibilité dynamique des champs

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#1340062

Corrigé un problème avec l'Article Générique/Divers utilisant le taux de taxe de vente au lieu du taux de taxe d'achat sur les bons de commande fournisseur

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#1355912

Corrigé un problème d'identification de la dernière mise à jour dans les e-mails des expéditeurs en langue chinoise.

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1358822

Corrigé un problème avec la visibilité de la valeur de champ dynamique pour les champs de catégorie

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1365181

Résolu un problème avec les minuteurs sur les actions qui ne parvenaient pas à utiliser le temps en pause lors de l'utilisation de l'option pour démarrer les minuteurs lorsque l'action est ouverte

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1324322

Corrigé des problèmes lors de la création de Collections LapSafe

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1366269

Modification mineure pour mieux expliquer le fonctionnement du paramètre "Jour du mois pour facturer"

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1358732

Corrigé les problèmes de tri des colonnes sur les listes d'appareils et des filtres de recherche sur plusieurs entités

Également dans 2.240.1 · 2.236.46

#1363907

Corrigé un problème lors de l'exportation des listes d'actifs

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1367239

Résolu un problème avec les dates de début et de fin de période qui n'étaient pas définies après la création initiale d'une facture récurrente

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1363273

Résolu un problème avec les sites N-Central portant le même nom correspondant aux sites existants lors de l'importation

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1107980

2.238.11

10 juin 20261 fixed

Corrigé un problème d'affichage mineur lors de la création de types de tickets via la configuration des services

Également dans 2.238.11 · 2.236.49

#1375312

2.238.9

9 juin 20263 fixed

Corrigé un problème avec les règles utilisant le score de risque comme critère

Également dans 2.238.9 · 2.236.48

#1373038

Corrigé un problème avec l'utilisation des variables $-service pour les notifications 'statut du service modifié'

Également dans 2.238.9 · 2.236.48

#1370985

Corrigé un problème lors de la suppression des utilisateurs membres du CAB

Également dans 2.238.9 · 2.236.48

#1370380

2.238.8

8 juin 20261 fixed

Corrigé un problème d'authentification des intégrations Microsoft avec le type de code d'autorisation

Également dans 2.238.8 · 2.236.47 · 2.220.145

#1369408

2.238.4

1 juin 20261 fixed

Corrigé un problème d'affichage du montant net sur les factures client dans l'interface utilisateur lorsque les quantités dépassent 100 avec 2 décimales

Également dans 2.238.4 · 2.236.61

#1358865

2.238.3

27 mai 20261 fixed

Corrigé un problème avec les ports d'authentification Xero

Également dans 2.238.3 · 2.236.61 · 2.220.133

#1363991

2.238.2

26 mai 20263 fixed

Corrigé des problèmes de recherche de services et de leur classement

Également dans 2.238.2 · 2.236.61 · 2.220.123

#1355475

Corrigé un problème avec les détails initiaux d'un ticket affichant incorrectement le contenu HTML lorsque le contenu HTML contient des sauts de ligne dans les balises HTML

Également dans 2.238.2 · 2.236.43

#1355065

Corrigé un problème où les calendriers de gel des changements affichaient les numéros de jours au lieu des noms de jours

Également dans 2.238.2 · 2.236.42

#1355800

2.238.1

21 mai 202612 added · 21 improved · 267 fixed

Corrigé un problème rare où une configuration spécifique des jours ouvrés pouvait empêcher les tickets de définir correctement les SLAs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336986

Corrigé une faille de sécurité liée à l'accès API aux tables personnalisées

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327183

Correctif d'un problème rare dans les tâches quotidiennes

Également dans 2.238.1 · 2.236.26

#1353578

Corrigé un problème lors de la définition automatique des applications et services métier liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1334801

Corrigé un problème où le nom du compte d'inventaire et d'actif COGS d'un article pouvait s'afficher malgré l'absence de configuration

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326544

Corrigé un problème de calcul du total de la facture sur les PDF

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1322647

Correctif d'un problème où les listes, les profils de filtres et les profils de colonnes pouvaient être créés lorsque les modifications de configuration sont désactivées en production

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1331089

Correctif d'un problème de validation du statut lors de la création d'actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336026

Amélioration de la gestion des erreurs avec l'intégration Sage Intacct dans des cas rares

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337105

Correctif d'un problème où les champs personnalisés des processus d'approbation sur le portail ne chargeaient pas les valeurs de la liste déroulante

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334780

Correctif d'un problème avec la vue du niveau supérieur du fournisseur utilisant les mauvaises colonnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351720

Amélioration des performances des actifs et des graphiques de dépendance des actifs lorsqu'il y a un grand nombre de services associés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.112

#1323532

Corrigé un problème avec le champ 'Dernière mise à jour' n'étant pas mis à jour lors de l'édition des Champs Personnalisés des Utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1140937

Correctif d'un problème où les règles de ticket avec des agents dynamiques ne s'appliquaient pas si le client changeait

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336806

Résolution d'un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1336826

Correctif d'un problème où les budgets des projets pouvaient être calculés incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352636

Corrigé un problème lors de la création d'un nouvel Article lorsque votre chaîne de requête contient kbkey et non kbid

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1195098

Améliorations mineures de l'interface utilisateur pour la correspondance des problèmes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1324865

Correctif d'un problème où le prénom et le nom d'un utilisateur n'étaient pas définis lors de sa création à partir d'un e-mail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335743

Correctif d'un problème mineur avec l'action Ajouter un URL à la pièce jointe

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1324548

Correctif d'un problème lors de la duplication d'un Processus d'Approbation avec des champs ayant des groupes de critères qui résultait en une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330204

Correctif d'un problème avec les modèles WhatsApp non envoyés via les automatisations

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1269229

Corrigé un problème lié au passage à l'heure d'été pour la soumission des relevés de compteur lors du dernier ou du premier jour d'une période de facturation récurrente

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335041

Corrigé un problème où les sous-totaux PDF des factures pouvaient s'arrondir incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.23

#1338002

Résolution d'un problème avec le paramètre bêta lié à la manière dont l'application trouve le prochain ID de périphérique/actif à utiliser

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335853

Correctif d'un problème avec la mise à jour de certains paramètres sur les services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.122

#1333739

Corrigé un problème où les agents non-administrateurs ne pouvaient pas enregistrer de nouveaux modèles à partir de tickets existants

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1252664

Corrigé un problème avec les raisons de validation des champs personnalisés lors de la création d'un nouveau ticket via une action

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326035

Résolution d'un problème avec l'événement Ticket Changed qui ne suivait pas l'élément _dont_fire_automations

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1337217

Corrigé un problème de tri des colonnes de rapport lorsqu'un agent n'est pas autorisé à modifier le rapport

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328484

Correctif d'un problème où le prorata ne s'arrondissait pas correctement dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1326512

Corrigé un problème d'interface utilisateur lors de la consultation des actifs liés à des utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1095192

Correctif d'un problème où les utilisateurs peuvent devenir inaccessibles après avoir posté un nom de client non valide

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325567

Correctif d'un problème avec les restrictions des groupes de catégories

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351290

Corrigé un problème de chargement de l'application

Également dans 2.238.1 · 2.236.32 · 2.220.131

#1352730

Corrigé un problème avec le champ des pièces jointes des articles de la base de connaissances ne s'affichant pas dans certaines conditions

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1139986

Correctif d'un problème avec les variables $- pour les catégories dans les notes d'action lorsque le suivi des catégories est effectué par ID et nom

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336755

Correctif d'un problème où les totaux de taxes sur les factures clients pouvaient être synchronisés incorrectement avec QuickBooks Online

Également dans 2.238.1 · 2.236.25

#1351766

Corrigé un problème avec les données des rapports du tableau de bord qui étaient écrasées par des réponses obsolètes

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1331835

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur dans la page de configuration des Paramètres avancés

Également dans 2.238.1 · 2.236.22

#1335718

Corrigé un problème de recherche de tickets en utilisant des adresses IP

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1131675

Corrigé un problème où l'écran revenait en haut lors de l'enregistrement de tickets de retour d'information sur les articles sur le Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332083

Correctif d'un problème où les totaux du PDF de facture pouvaient être arrondis incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325476

Corrigé un problème avec l'ajout de restrictions de type de ticket aux rôles d'agent

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337071

Corrigé un problème où le tri d'une liste de tickets par le temps facturable ou le temps à facturer échouait au-delà de la première page

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299615

Correctif de la duplication des valeurs par défaut des champs d'actifs sur les articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1340051

Corrigé un problème où les factures ne pouvaient pas être supprimées dans Halo lorsqu'une erreur se produisait après une tentative de synchronisation avec SnelStart ou KashFlow

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311388

Corrigé un problème avec l'étape de récupération du stockage local du Chatbot lors de l'utilisation d'une connexion heartbeat

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326735

Correctif d'un problème où le filtre de plage de dates personnalisée n'était pas correctement reflété lors de la recherche de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336002

Corrigé un bug où la Visibilité Dynamique des Champs ne s'évaluait pas lorsqu'elle était conditionnelle aux services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1062875

Correctif d'un problème rare de traitement des pièces jointes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339696

Ajouté des liens de guide pour le module Questions de sécurité

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328590

Corrigé un problème avec le tri des colonnes de champs personnalisés de texte d'actifs qui utilisent des types d'entrée numériques (entier, décimal et monétaire)

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325976

Résolu une erreur lors de l'importation de stock avec un grand nombre d'actifs dont les étiquettes/numéros d'actifs dépassent 1000 caractères de longueur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1334111

Corrigé des problèmes mineurs avec le modèle d'email, l'onglet autres utilisations

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1009258

Corrigé un problème rare où les factures récurrentes ne s'afficheraient pas dans "Prêt pour la facturation" après l'annulation d'une facture générée

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1296759

Correctif d'un problème avec la génération de PDF des articles sur le Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1211464

Corrigé un problème avec les abonnés aux tickets dans les brouillons sur le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1310339

Correctif d'un problème de filtrage des pièces jointes d'un ticket en utilisant le champ date de création

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335057

Correctif d'un problème où l'événement Utilisateur créé ne se déclenchait pas pour les comptes créés automatiquement par l'authentification unique

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339687

Correctif d'un problème où l'avertissement après l'activation de "Ne pas suivre le stock" sur un article pouvait être ignoré en cliquant en dehors de la fenêtre modale

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335712

Corrigé un problème avec le champ de pourcentage d'acompte de la facture étant incorrect dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354241

Ajouté $_OLADESCRIPTION et $_OLATARGET comme variables disponibles lors de l'utilisation des notifications de dépassement de l'OLA

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1323929

Correctif d'un problème où les totaux de facture de l'interface utilisateur pouvaient différer des totaux du PDF

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1338055

Correctif d'un problème où les colonnes des vues de liste d'entités ne triaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1326561

Corrigé un problème avec l'envoi d'emails à tous les abonnés des services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311750

Corrigé un problème où les catégories de services ne s'affichaient pas sur le Portail libre-service lors de l'utilisation d'un navigateur mobile

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329603

Correctif d'un problème empêchant la création de nouveaux utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.114

#1337829

Amélioration mineure de l'étiquette pour le bascule de recherche IA sur la configuration de la fonction de recherche des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1286485

Corrigé un problème avec l'exécution des factures récurrentes pour les projets

Également dans 2.238.1 · 2.236.10

#1339201

Corrigé un problème avec l'obtention des dépendances des actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332765

Corrigé un problème de mise en cache lors de la mise à jour des traductions des Groupes de champs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1331179

Ajout d'une indication des heures de travail SLA aux jours avant/après la validation de la date

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334286

S'applique uniquement aux entités Ticket et Champ personnalisé d'action

Corrigé un problème avec la génération de XLS pour les rapports contenant $clientid et $siteid

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337697

Corrigé l'affichage du champ de température sur les agents virtuels utilisant le type de connexion intégré malgré l'incompatibilité de la température personnalisée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332746

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs avec l'intégration Manage Engine Endpoint Central

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1197442

Ajouté la possibilité d'importer des clients et des sites via l'intégration d'importation CSV SFTP

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299482

Correctif d'un problème où les descriptions des bundles de produits récurrents ne s'affichaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1250671

Correctif de l'affichage de "undefined" dans le Résumé du Ticket sur le Portail libre-service lors de l'utilisation de la Vue Kanban

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339839

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur lors de l'activation de la date de prochaine activité V2

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329748

Correctif d'un problème où l'erreur 'ErrorInvalidRecipients' pouvait être lancée à tort lors de l'envoi d'un e-mail

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1354314

Correctif d'un problème avec les widgets de comptage des opportunités

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1268461

Correctif des problèmes avec les boutons de suppression de toutes les données de ticket/client

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1270334

Corrigé le problème des permissions des notes CRM sur les Clients, Sites et Utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350582

Corrigé un problème de bouton de génération de PDF en double sur les articles de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329501

Corrigé un problème où les Brouillons d'Articles n'héritaient pas des champs 'Type d'Article' et 'Actif' des Tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1269228

Corrigé un problème avec les alertes Site24x7 qui ne fermaient pas les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1332855

Résolution d'un problème avec la valeur de date/heure incorrecte utilisée pour l'importation du périphérique NinjaOne pour la propriété OSLastBootTime

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335928

Corrigé un problème où les administrateurs ne pouvaient pas modifier les feuilles de temps déjà soumises

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1197490

Correctif d'un problème où l'authentification unique OIDC n'autorisait pas les utilisateurs à se connecter s'ils n'avaient pas déjà un enregistrement NHD_User créé

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334128

Ajout de l'icône de lien de guide à plus de champs dans la configuration des Types de Ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335746

Correctif d'un problème de correspondance des utilisateurs dans l'intégration Virima

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1268507

Vous pouvez désormais utiliser les Champs personnalisés de niveau Utilisateur et Site dans les critères des Règles de Ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1273204

Correctif d'un problème d'indexation avec la recherche en texte intégral des articles de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326734

Correctif d'un problème de marquage de SQL illégal dans les rapports

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1334946

Corrigé un problème où les modifications de fournisseur effectuées sur un bon de commande fournisseur ne se synchronisaient pas avec Xero

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328489

Correctif d'un problème d'affichage des CI associés sur les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1336117

Correctif d'un problème mineur avec le champ gestionnaire de compte lors de la configuration des profils de colonnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1196738

Corrigé un problème avec les approbations utilisant le type d'approbateur propriétaire de l'article lié

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1272542

Corrigé des problèmes mineurs avec les nouvelles synchronisations Sage Intacct causant un comportement incohérent

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1322639

Corrigé un problème avec les identifiants de locataire invalides pour l'intégration Intune

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332526

Résolu un problème avec le type de châssis des appareils importés via N-Able N-Sight qui s'affichait comme "desktop" pour tous les appareils

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329777

Corrigé un problème mineur lors de la création de nouveaux modèles d'e-mails à partir de campagnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1145568

Amélioration de la gestion des différents formats de téléphone lors de l'envoi de SMS Twilio

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1283967

Corrigé un problème où les Sites ne changeaient pas sur les Opportunités

Également dans 2.238.1 · 2.236.41 · 2.220.132

#1337909

Correctif d'une erreur qui pouvait survenir lors de la configuration des listes de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332991

Corrigé des problèmes lorsque plusieurs diagrammes de Gantt sont affichés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1324783

Résolu un problème avec l'affichage incorrect de la date de complétion et de la date d'arrivée lors de l'enregistrement du temps pour un rendez-vous toute la journée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#936515

Corrigé un problème d'affichage des variables de champ de sélection unique personnalisé utilisées dans le Catalogue de services

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334173

Corrigé un problème lors du changement des onglets dans lesquels les champs d'actifs s'affichent

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1334410

Résolution d'un problème avec un lien de facture récurrente invalide s'affichant sur les factures contenant à la fois des lignes de facture récurrente et d'autres lignes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329536

Correctif d'une erreur lors de la recherche dans le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1336654

Résolu une erreur lors de la création de factures pour les acomptes lorsque Quickbooks est utilisé et que les Produits ne sont pas encore exportés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1326436

Correctif d'un bug visuel avec les comptes de recherche qui ne s'affichaient pas correctement pour les services

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325792

Corrigé un bug où les indices ne seraient pas visibles pour les champs personnalisés de pièces jointes, et les conditions de visibilité affinées pour correspondre au champ étant en lecture seule après l'enregistrement du ticket et ne pouvant être défini que depuis le portail utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1250882

Correctif d'un problème avec les conditions des règles fiscales ne retournant que 1000 éléments

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352626

Amélioration des performances lors de l'édition des détails d'une demande de service

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334037

Pour faciliter cela, vous pouvez maintenant mettre à jour les détails d'une demande de service en utilisant add_service_request_details, edit_service_request_details, et delete_service_request_details

Correctif d'un problème où la touche Entrée lors de l'édition d'un champ de texte pouvait ne pas enregistrer la valeur saisie

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335803

Correctif d'un problème avec le nombre de colonnes pour les onglets personnalisés qui n'était pas appliqué

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1207645

Corrigé un problème de changement de page, de tri et de filtrage lors de la consultation du journal des activités d'une Campagne d'Email

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1203597

Corrigé un problème où les réponses des utilisateurs aux tickets fermés n'ouvraient pas à nouveau le ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1351087

Corrigé un problème où les Devis ne se synchronisaient pas avec Adobe Acrobat Sign

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1124147

Corrigé un problème où l'accès de modification basé sur les rôles du champ Priorité n'était pas appliqué correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352717

Correctif des problèmes avec les prospects sur les opportunités importées et la conversion des contacts d'opportunité en prospects

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1234281

Corrigé un problème où les identifiants d'essai pour Azure AI Search pouvaient être utilisés dans des instances de production

Également dans 2.238.1 · 2.236.32 · 2.220.131

#1351806

Corrigé un problème d'affichage des groupes de règles de tickets dans la vue de liste des règles de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326103

Corrigé un problème avec l'importation des devis TD Synnex qui échouait dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1336430

Corrigé un problème où les licences ne pouvaient pas être importées depuis l'intégration Sophos

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327414

Corrigé un problème lors de l'enregistrement auprès des fournisseurs avec l'intégration ServiceNow

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327404

Corrigé un problème où la soumission d'actions avec l'utilisation système Démarrer le parcours pouvait générer une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327046

Correctif d'un problème avec les webhooks Datto RMM ne montrant aucun type sur l'onglet des requêtes entrantes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1265616

Corrigé un problème avec le pourcentage facturé et les acomptes qui ne fonctionnaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311720

Corrigé un problème qui pouvait empêcher la mise à jour des actifs s'ils contiennent des champs personnalisés à sélection multiple avec des valeurs longues

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1339693

Corrigé un problème avec la correspondance des utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331633

Corrigé un problème avec le Calendrier de Reconnaissance des Revenus Sage Intacct utilisant le mauvais champ pour l'ID

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1322607

Correctif d'un problème où la colonne "Adresse principale du site" était vide lors de l'exportation de la liste des clients au format CSV

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326973

Amélioration mineure de l'interface utilisateur du widget du minuteur de ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1324635

Corrigé un problème de vérification si une action était une étape d'approbation acceptée ou rejetée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328967

Résolu un problème avec les consignations entraînant des mouvements de stock en double lors de l'utilisation du paramètre permettant de consigner des actifs/appareils existants à partir des bons de commande fournisseur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331793

Corrigé un problème avec le bouton 'Modèles de Vue' dans les Campagnes d'Email ne fonctionnant pas pour les non-administrateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1234889

Corrigé un problème lors de l'utilisation de règles descriptives pour la description de la priorité

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1328110

Correctif d'un problème où la colonne de statut des actifs était vide dans les listes d'actifs du portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1333735

Corrigé un problème avec les étapes d'approbation qui n'approuvaient pas automatiquement lorsqu'elles étaient configurées pour le faire en fonction de l'approbateur ayant approuvé dans une étape précédente

Également dans 2.238.1 · 2.236.8

#1334736

Correctif d'un problème où les tickets affichaient des vues incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1325109

Ajouté des contrôles de visibilité des actions client au champ "Signature du client"

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1311453

Corrigé un problème avec certaines importations d'intégrations ne vérifiant pas la valeur tierce lors de l'importation des champs personnalisés pour la correspondance

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1119466

Corrections mineures de l'interface utilisateur pour l'intégration Assetbots

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332034

Résolution d'un problème avec les plans de facturation qui échouaient à être ajoutés pour les contrats avec un type ou un sous-type vide

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352052

Correctif d'une erreur lors de la tentative de modification d'un agent virtuel intégré pour utiliser l'API Assistants

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1336028

Corrigé la fonction MCP système "search_tickets" utilisant la recherche AI par défaut. Elle utilisera désormais une recherche standard.

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1339859

Correctif d'un problème où la contrainte de remplissage des catégories n'était pas appliquée lors de la fermeture des tickets via les détails du ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1223477

Corrigé un problème avec l'ajout en masse de grandes quantités d'utilisateurs à une liste de distribution statique

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1188425

Corrigé un problème mineur avec la recherche d'un certain paramètre dans la configuration

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337590

Corrigé un problème d'affichage des liens vers les guides de configuration dans les paramètres de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1322435

Correctif d'un problème où les dépenses revues pouvaient redevenir non revues lorsqu'elles étaient modifiées par un agent sans permission de révision des dépenses

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1222679

Corrigé un problème où le statut de la facture ne se mettait pas à jour sur "envoyée" dans certains cas rares

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328761

Corrigé un problème où des clients en double pouvaient être créés lors de l'importation depuis ArrowSphere

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1202069

Amélioration de la pertinence du tri de la recherche de services dans le portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1336172

Correctif d'un problème de traduction des services sur le portail lorsque l'utilisateur n'est pas connecté

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336171

Correctif d'un problème avec la mise à jour des tickets enfants en utilisant l'option de menu "Modifier les valeurs des tickets enfants"

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352285

Mise à jour du filtre Équipe dans le générateur de requêtes de tickets pour utiliser l'ID de l'Équipe

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1237425

Résolu un problème avec l'écran d'appel correspondant incorrectement partiellement aux numéros de téléphone

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332039

Résolution d'un problème avec le mappage multi-locataire des catégories pour Xero sur les groupes d'articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352927

Correctif d'un problème avec $-LASTNONSYSTEMACTION

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331965

Amélioration de la formulation de l'état des appareils dans le générateur de requêtes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327663

Corrigé un problème où la création de factures récurrentes pouvait générer une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.9

#1336423

Résolution d'un problème avec les factures fournisseurs créées à partir des commandes fournisseurs utilisant incorrectement le taux de conversion de devise actuel au lieu du taux de la commande

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329550

Corrigé un problème où la date d'échéance était définie incorrectement sur les factures fournisseurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327541

Correctif d'un problème de filtrage des Groupes de Types de Ticket dans les Zones de Ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329515

Corrigé un bug où les règles de création sur les services optionnels ne s'appliquaient pas lorsque le service parent était détenu par un autre service

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329625

Correctif d'un problème avec le champ "Équipes pouvant accéder à cet article" lorsqu'il est obligatoire sur les nouveaux brouillons d'articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352670

Corrigé les intégrations s'affichant dans la recherche de la source de la demande lorsque le module respectif est désactivé

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1246544

Corrigé une erreur lors de l'exécution des capacités IA dans un runbook

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327606

Corrigé un problème où les groupes de filtres ne se copiaient pas lors de la duplication de listes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311521

Correctif de quelques problèmes d'interface utilisateur mineurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1298993
  • Correctif d'un problème avec le groupe d'actions non hérité correctement lors de la création de nouvelles actions dans certains cas
  • Correctif d'un problème où l'annulation de la sélection des membres du CAB après la sélection d'un CAB revenait directement à la sélection des membres du CAB.

Corrigé un problème où les articles ne seraient pas ajoutés aux projets générés à partir de l'assistant de configuration de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1328441

Corrigé le problème de la case à cocher "Masquer le Feedback" sur les Tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1028455

Corrigé un problème avec la Recherche Full-Text impliquant des tables supplémentaires personnalisées

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1323285

Corrigé un problème avec les dossiers de documents de site ne s'affichant pas sur le portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1340080

Correctif d'un problème où certains Sites ne pouvaient pas être sélectionnés lors de l'utilisation des relations Client-Site-Utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1251128

Corrigé un problème lors du traitement des événements et des automatisations

Également dans 2.238.1 · 2.236.24

#1351132

Correctif d'un problème avec la bannière d'avertissement sur les tickets verrouillés

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350938

Corrigé une faute de grammaire dans une étiquette de paramètre

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1267545

Amélioration de la journalisation des erreurs pour le service de Chat

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1101819

Corrigé un bug où 'HTML personnalisé' apparaissait deux fois dans la liste des types de widgets de tableau de bord

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332740

Correctif d'un problème où les utilisateurs non administrateurs ne pouvaient pas accéder aux e-mails de la boîte aux lettres de vente

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336822

Corrigé un problème où la mise à jour des groupes de tâches à faire mettait à jour les éléments de tâches à faire sur les pannes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1172871

Corrigé un problème où les dépenses devenaient non examinées lorsqu'elles étaient modifiées par un agent sans autorisation d'examen

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350898

Correctif d'un problème mineur avec le compteur de caractères pour le champ de valeur par défaut sur la configuration des champs personnalisés de texte enrichi

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336763

Résolution d'un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332843

Corrigé un bug où les articles de la base de connaissances liés aux actifs, eux-mêmes liés aux services, ne s'affichaient pas lors de la demande de service sur le portail utilisateur. Ce problème ne se produisait que lorsque le lien entre l'actif et le service était hérité du type d'actif.

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326519

Amélioration des performances lors de l'édition d'un actif sur un contrat

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330995

Correctif d'un problème où les valeurs par défaut des champs de table personnalisés pouvaient écraser les champs existants lors de l'édition d'une ligne

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334991

Corrigé un problème de déclenchement d'OLAs en double

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327509

Correctif des problèmes de validation avec Endpoint Central

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335035

Corrigé un problème de maintien d'une remise lors de la mise à jour d'une ligne de facture récurrente via un changement de prix de souscription lié

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1188259

Correctif d'un problème de configuration des fenêtres de maintenance toute la journée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1268205

Correctif d'un problème avec la modification des demandes de service

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354157

Résolution d'un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1339766

Ajouté includechangehistorylastupdated à notre documentation API

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1311542

Correctif d'un problème avec les restrictions d'action de suivi de configuration sur les workflows

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266981

Ajout de liens KB aux paramètres de l'IA

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1322878

Corrigé un problème de chargement de la vue de la liste des fournisseurs en utilisant le profil de colonnes par défaut

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1271822

Amélioration mineure du message d'erreur affiché lors de l'échec de la actualisation d'un jeton pour une intégration Microsoft

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337178

Corrigé un problème où le paramètre include_custom_fields renvoyait des valeurs incorrectes pour les articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327696

Ajouté des journaux supplémentaires pour les connexions au portail intégré des équipes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#769616

Corrigé un problème où la date d'échéance sur les Factures clients pouvait être définie incorrectement via les webhooks Xero

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1184740

Correctif d'un problème avec la taxe Dynamics Business Central ne se convertissant pas à la bonne valeur dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354378

Correctif d'un problème où les restrictions de taux de charge basées sur les rôles n'étaient pas supprimées lors de la suppression d'un rôle

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1249443

Corrigé un problème avec certains champs de la base de connaissances qui ne se remplissaient pas sur les brouillons d'articles lorsqu'ils étaient remplis lors des étapes d'approbation

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1325593

Corrigé plusieurs problèmes avec le traitement des webhooks Datto RMM

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1331667

Correctif de l'affichage de ServiceNow deux fois sur la page de l'intégrateur Halo

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332820

Corrigé un problème avec les tables personnalisées sur l'écran d'approbation du Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350644

Corrigé un problème où les boutons React s'affichaient incorrectement sur les Notes CRM

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335702

Amélioration de l'étiquette pour le champ des critères d'indexation AI des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1253473

Corrigé un problème lors de la copie de tables personnalisées vers des tickets liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335252

Correctif d'un problème où la recherche d'approbateurs dans les champs personnalisés pouvait trouver des utilisateurs par erreur si le champ n'avait pas de valeur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1326832

Correctif d'un problème où les champs SLA peuvent ne pas être définis correctement lors de la réponse à un ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1272658

Correctif d'un problème de langue mineur dans les paramètres avancés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332997

Résolu une erreur affichée lors de l'utilisation d'une liste de tickets contenant un filtre utilisant un champ personnalisé de type Mémo avec le type de filtre "A une valeur"

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1329839

Corrigé un problème avec les variables $ qui ne se peuplaient pas correctement lorsque le Site du Ticket diffère du Site de l'Utilisateur final

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1244818

Ajouté $DEFAULT_CURRENCY_SYMBOL pour imprimer le symbole de la devise globale

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325164

Correctif du problème avec les pop-ups vides apparaissant lors de l'ajout d'images

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351729

Correctif d'un problème où l'éditeur HTML s'affichait sur les modèles XML de facture

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335802

Corrigé un problème où les pièces jointes parentales qui devraient être visibles sur les tickets enfants ne s'affichaient pas sur les tickets enfants.

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1267047

Correctif d'un problème de filtrage des fournisseurs dans la vue de liste par défaut

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266355

Corrigé un problème lors de l'importation d'événements de calendrier Exchange via Halo Integrator lorsque la synchronisation basée sur les rôles était activée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327354

Corrigé une erreur lors de la génération des détails des clusters AI en utilisant un modèle de raisonnement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328744

Corrigé un problème d'affichage des caractères spéciaux lors de l'utilisation de la variable $-WORKFLOWPROGRESS

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1206871

Correctif d'un problème où l'historique des modifications d'utilisateur ne montrait pas les ajouts de rôle lorsque ceux-ci étaient effectués via Entra

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335214

Correctif d'un problème avec les tickets parents qui ne se mettaient pas à jour lorsque le dernier enfant était supprimé lorsque cela était approprié

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351941

Correctif d'un problème avec le téléchargement de rapports vers SharePoint lorsque le nom contient certains caractères

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266393

Corrigé un problème avec les tarifs de facturation qui étaient poussés/tirés depuis une autre instance

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1253235

Corrigé un problème empêchant l'onglet 'Historique des modifications' sur les Sites d'afficher les changements

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1139995

Corrigé un problème avec les mappages des champs Manager et À propos de moi qui ne fonctionnaient pas correctement lors de l'utilisation de l'intégration Microsoft Entra sur le Halo Integrator

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331874

Correctif d'un problème où les appareils Datto RMM ne se désactivaient pas lorsqu'ils étaient supprimés dans Datto RMM

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1239486

Amélioration mineure de la gestion des erreurs dans Endpoint Central

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334848

Corrigé un problème d'affichage avec le nouveau Transcript de Chat lors de l'utilisation du thème en mode sombre

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337760

Correctif d'un problème de mise à jour de l'empreinte de sécurité pour les changements de rôle

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1337286

Correctif d'un problème où les utilisateurs ne pouvaient pas accéder aux documents depuis le Portail libre-service lorsque le contrôle d'accès aux dossiers était utilisé

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330656

Corrigé les mappings de statut de ticket non appliqués lors de la synchronisation des actions entre instances connectées via l'API

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1241213

Corrigé un problème où des lignes étaient ajoutées à l'historique des modifications d'utilisateur lorsque la valeur du champ n'avait pas été mise à jour

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334240

Corrigé un problème lors de l'ajout de temps de prévision aux projets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1263599

Correctif d'un problème avec les automatisations séquentielles qui ne s'enregistraient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1273632

Corrigé un problème d'affichage du nom du rôle de l'utilisateur sur les critères basés sur l'utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299617

Correctif d'un problème avec la synchronisation des rôles de calendrier Exchange dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339522

Résolu un problème avec les articles/Produits perdant leurs liens avec QuickBooks Online lors de l'utilisation de la fonctionnalité multi-locataire et de la mise à jour de l'article/Produit dans Halo

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1330608

Corrigé le lien vers les Articles sur les Actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337700

Correctif d'un problème avec les identifiants d'agent LogMeIn Rescue contenant des espaces en début ou en fin de chaîne.

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1269847

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les mappages de priorité Azure Sentinel

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1311512

Amélioration des performances lors de l'édition des contrats liés à un actif

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1272602

Pour faciliter cela, vous pouvez maintenant mettre à jour les contrats d'un appareil en utilisant add_contracts, edit_contracts et delete_contracts.

Corrigé le dernier problème avec la synchronisation des remises dbc

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325573

Amélioration de la journalisation des erreurs lors de la publication d'actions sur les tickets enfants via une action parente en utilisant le service en arrière-plan

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1328196

Les erreurs survenant lors de la publication d'actions sur les tickets enfants via une action parente s'afficheront désormais dans le dossier des journaux API

Correctif d'un problème qui peut occasionnellement survenir avec les pièces jointes des e-mails entrants

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299088

Corrigé un bug où aucun modèle ne serait sélectionnable lors de la liaison d'un type de ticket à un modèle lorsque des restrictions de valeur de champ existaient sur le ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1330949

Correctif d'un problème où les agents non administrateurs avec des permissions de devis ne pouvaient pas importer des devis depuis TD Synnex

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351181

Correctif d'un problème avec le filtrage de la base de connaissances lors de la visualisation de tous les articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1299188

Corrigé un problème avec les options Pax 8 au niveau client ne fonctionnant pas dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1191313

Corrigé un problème empêchant l'utilisation de "Utiliser Sans Enregistrer" avec les profils de colonnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1066549

Résolu un problème avec l'affichage incorrect du prix unitaire de la ligne de commande lors de l'utilisation de remises

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1049141

Correctif d'un problème de recherche dans le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1268533

Correctif d'un problème avec les réponses aux actions transférées qui n'étaient pas masquées aux utilisateurs finaux

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325861

Corrigé un problème avec DBC n'utilisant pas correctement la multicurrency

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335260

Résolution d'un problème avec le prix de l'engagement mensuel P1Y des abonnements CSP utilisant le prix incorrect

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352850

Correctif d'un problème mineur avec la description des conditions DFV basées sur les champs des actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351069

Ajout de la possibilité de supprimer la signature d'un agent

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336724

Résolu un problème avec l'affichage incorrect des articles de la Base de connaissances sur le portail lorsque le paramètre FAQ collant est utilisé

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1323923

Corrigé un problème avec l'utilisation système de l'action "Envoyer la devis par email"

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1338120

Corrigé un problème de synchronisation des factures sans lignes avec Sage Business Cloud

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1329478

Correctif d'un problème lors de la suppression des rôles, l'accès basé sur les rôles n'étant pas supprimé

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1265665

Correctif du problème avec la variable LINKTOUSERACTION ne fonctionnant pas lorsqu'elle était utilisée comme URL dans l'éditeur de texte enrichi

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1208550

Corrigé un problème avec les brouillons de tickets empêchant l'écran de création de nouveaux tickets de se charger

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327298

Correctif d'un problème où la tarification des abonnements échouait à correspondre dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1247774

Corrigé un problème lors de la suppression de tables personnalisées via l'API

Également dans 2.238.1 · 2.236.41 · 2.220.131

#1350776

Corrigé un problème où les critères de catégorie ne pouvaient pas être configurés ou modifiés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332638

Corrigé un problème où l'importation des Utilisateurs depuis Salesforce ne correspondait pas aux mappages de clients

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332096

Corrigé un problème où les webhooks de calendrier Exchange entrants pouvaient échouer incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1191066

Amélioration du message d'erreur pour la notification affichée dans l'application lorsque les automatisations/runbooks n'ont pas pu être complétés

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350997

Correctif d'un problème avec la modification des restrictions des actions de workflow utilisant les critères des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351064

Corrigé l'affichage occasionnel de doublons dans le tableau des tickets correspondants de l'IA

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331710

Corrigé un problème lors du calcul des dates OLA et de l'objectif atteint

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1327342

Corrigé un problème avec les versions antérieures de 2.236.21

Également dans 2.238.1 · 2.236.22

#1337756

Corrigé un problème de tri par la colonne "Date de Création" dans la vue "Tous les Articles" de la Base de Connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1197730

Correctif d'un problème où le jour du mois pour facturer pouvait changer au fil du temps sur les factures récurrentes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1250520

Correctif d'un problème avec les restrictions de type de ticket d'organisation sur le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1252951

Corrigé un problème où l'automatisation de l'indexation par lots de l'IA pouvait se déclencher plusieurs fois

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1338083

Amélioration de la validation des URL des webhooks.

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1326881

Corrigé une erreur lors de la création de nouveaux utilisateurs via SAML si l'adresse e-mail ne contient pas de point

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1334219

Correctif d'un problème où le minuteur d'action pouvait empêcher la sélection d'une libération automatique de SLA

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339853

Corrigé des problèmes mineurs avec les flux de campagne

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332859

Correctif d'un problème avec la recherche des groupes d'affectation de ServiceNow

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332878

Amélioration de la robustesse de la sécurité de la gestion des webhooks du Partner Center

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1333025

Correctif d'un problème avec l'utilisation des compteurs de factures récurrentes en combinaison avec des remises

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1269085

Corrigé un problème avec les alertes site24x7 qui ne créaient pas de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1330874

Correctif d'un problème où le bouton CIPP sur les utilisateurs ne peuplait pas l'ID du locataire

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352665

Correctif d'un problème où les valeurs des champs personnalisés des actifs ne pouvaient pas être enregistrées si une requête SQL dynamique dépendant d'autres champs personnalisés des actifs était utilisée

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339624

Corrigé un problème où les jours de la semaine traduits empêchaient la synchronisation des rendez-vous récurrents hebdomadaires avec les Calendriers Exchange

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1333096

Correctif d'un problème où les gels de changement n'apparaissaient pas dans la vue calendrier des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336013

Correctif d'un problème de suppression des filtres du tableau de bord

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327328

Correctif d'un problème de traitement des runbooks de série à très forte charge

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1326592

2.236.33

12 mai 20261 fixed

Corrigé un bug où les dates n'étaient pas converties en heure locale lors des mises à jour de l'état du service

Également dans 2.236.33 · 2.236.1 · 2.220.122

#1286392

2.236.7

28 avr. 20262 fixed

Corrigé un problème mineur lors de l'exécution des étapes d'approbation en parallèle lorsqu'un agent est impliqué dans plusieurs étapes du même groupe

#1333958

Corrigé l'affichage des nouvelles actions comme "modifiées"

#1334267

2.236.6

27 avr. 20263 fixed

Corrigé un problème de commentaire d'approbation sur les étapes d'approbation groupées

#1332870

Corrigé un problème de rafraîchissement constant du widget "Autres tickets ouverts"

Également dans 2.236.6 · 2.220.106

#1332532

Corrigé un problème d'affichage des calendriers qui ne se chargeaient pas correctement lorsque la vue était remplacée au niveau de l'agent

#1332596

2.236.5

24 avr. 20261 improved · 6 fixed

Améliorations mineures des méthodes d'authentification unique

Également dans 2.236.5 · 2.220.111

#1330780

Corrigé un problème lors du chargement du menu d'aide personnalisé

#1328729

Corrigé un problème avec les processus d'approbation qui ne passaient pas aux étapes suivantes après approbation

#1330547

Corrigé un problème lors de la récupération des derniers deltas Entra ID

#1330991

Corrigé un problème lors de la facturation de la main-d'œuvre

#1331044

Corrigé un problème lors de la vérification de l'accès des utilisateurs aux demandes de service

Également dans 2.236.5 · 2.220.105

#1331677

Corrigé un problème avec les versions antérieures de 2.238

#1332054

2.236.4

23 avr. 20261 fixed

Corrigé un problème où l'ouverture de certaines pages (comme la section "Rendez-vous" ou "Prêt à facturer") pouvait provoquer un plantage lors du chargement des champs de recherche

#1327352

2.236.3

22 avr. 20261 added · 1 improved · 9 fixed · 1 removed

Corrigé le problème de suppression des pièces jointes lorsque l'entité associée est supprimée

#1327593

Corrigé un problème rare lors de l'édition des flux de chat

#1327782

Corrigé un problème lors de l'exportation de tables personnalisées au format CSV

#1326894

Corrigé un problème où la TVA de Dynamics Business Central renvoyée à Halo était incorrecte dans certains cas

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1327677

Modification mineure des téléchargements de pièces jointes S3

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1326121

Corrigé un problème où les articles de 100 caractères ou plus ne synchronisaient pas avec Dynamics Business Central

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1329521

Suppression des propriétés inutilisées du modèle de pièce jointe

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1326073

Corrigé un problème où $-LASTNONSYSTEMACTIONWHO ne se peuplait pas

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1327274

Corrigé un problème où les détails de la connexion MCP externe restaient en cache après leur modification

#1328739

Corrigé une erreur pouvant survenir concernant le widget de survol du fournisseur

#1328733

Corrigé un problème lors de la création de collections ou d'échanges sur le portail pour l'intégration LapSafe

#1328751

Ajouté une option pour que les deltas vérifient uniquement les modifications des groupes mappés

#1326442

Cette fonctionnalité peut être activée en utilisant le paramètre "Group deltas only listen for changes to mapped groups"

Cela améliorera les performances lorsque vous avez un grand nombre de groupes dans votre Entra qui ne sont pas inclus dans les mappages de Halo.

REMARQUE : Une fois le paramètre activé, vous devez réinitialiser les Deltas en obtenant les dernières requêtes de deltas pour que le paramètre prenne effet.

2.236.2

21 avr. 20262 added

Ajout d'un paramètre « Autoriser la sélection du client » dans le Portail libre-service, permettant aux utilisateurs de sélectionner le client et le site indépendamment via des champs distincts.

#1099116

Ajout de la possibilité d'importer des données dans des tables personnalisées via des importations CSV SFTP.

#778960

2.236.1

15 avr. 202633 added · 8 improved · 67 fixed

Corrigé les problèmes avec la liste déroulante des éléments de revenu différé

#1273799

Vous pouvez maintenant personnaliser le menu d'aide

#1206856

Dans les paramètres avancés, vous pouvez maintenant activer le menu d'aide personnalisé




Cela affichera ensuite une table où vous pouvez configurer le menu d'aide


Vous pouvez modifier/désactiver les options du menu d'aide système en éditant les liens/étiquettes 

En plus d'ajouter vos propres options, par exemple, un lien direct vers le suivi de configuration 


Corrigé un problème où les agents virtuels appelaient plusieurs fois des fonctions en utilisant l'API de réponses, par exemple en enregistrant des tickets en double

#1270700

Ajouté memorySize comme propriété mappable dans l'intégration de découverte d'actifs Halo

#1222899

Corrigé un problème de fuseau horaire avec les procédures/fonctions stockées GetTimeBetweenDatesWithSLAID et GetTimeBetweenDatesWithWorkdayID

#1310800

Ajout du champ "inactif" aux charges utiles API GET /tickets ticketidonly=true

#1130837

Corrigé un bug où le profil de colonne par défaut global bloquait les modifications lorsqu'il était précédemment possédé par un agent spécifique

#1270737

Ajouté des balises d'actifs à l'intégration Virima

#1239722

Amélioré la fonction de migration des champs personnalisés pour inclure désormais les champs de texte

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1264216

Corrigé un problème où les profils de colonnes pouvaient générer une erreur sur les devis

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1248924

Ajouté l'en-tête User-Agent à l'intégration Sophos

#1145752

Corrigé une erreur avec le message "Courriel non envoyé" affichée sur une action lorsqu'une action SMS est enregistrée sans numéro de téléphone

#1299427

Corrigé un problème avec les déclencheurs de notification OLA

#1323640

Corrigé un problème où le client d'un ticket ne changeait pas lorsque la case "Changer le client et le site par défaut de l'utilisateur final" était cochée

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1270271

Amélioration de la recherche en texte intégral pour les articles de la base de connaissances

#1269513

Les résultats de recherche qui contiennent l'expression de recherche complète et non brisée auront leur résultat de recherche boosté au-dessus des articles qui correspondent autrement également à l'expression de recherche. Cela s'applique aux deux modes de recherche de la base de connaissances "Rechercher chaque mot de la chaîne de recherche" et "Rechercher chaque mot de la chaîne de recherche".

Modification mineure de la page d'intégration de Datto RMM pour mettre à jour l'indice de contrôle à distance

#1299194

Corrigé le problème de rafraîchissement des restrictions de boîte aux lettres sur l'écran Nouveau Ticket

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1272034

Corrigé un bug visuel où la valeur du critère n'affichait pas contre une condition de visibilité de bouton personnalisé pour un champ de sélection unique

#1273373

Corrigé un problème avec les zones de ticket utilisant le domaine "Tous" affichant toutes les listes de tickets/projets/CRM

#1310631

Corrigé un problème avec certains délimiteurs ne fonctionnant pas correctement pour les imports CSV SFTP

#1311609

Vous pouvez maintenant configurer les interactions à prendre en compte pour l'anonymisation automatique des utilisateurs

#1211071

Ceci est configuré dans Utilisateurs > Paramètres généraux :


Il y a un nouveau type d'interaction de l'email de la dernière campagne de messagerie envoyé à l'utilisateur.


Si vous aviez précédemment cette option activée, après la mise à jour, vous aurez automatiquement tous les nouveaux types d'interaction activés, à l'exception de l'option de l'email de la dernière campagne de messagerie car elle est nouvelle.


Les types d'interaction sont inclusifs, ce qui signifie qu'un utilisateur ne doit pas avoir eu une interaction de tous les types activés afin d'être anonymisé. Par conséquent, l'activation de plus de types d'interaction signifiera que plus de critères doivent être remplis pour qu'un utilisateur soit anonymisé, et moins de types d'interaction activés signifie que moins de critères doivent être remplis pour qu'un utilisateur soit anonymisé.


Au moins un type d'interaction doit être sélectionné pour que cette fonctionnalité fonctionne.


Pour les clients HALO sur site : Vous pouvez définir un nombre maximal d'utilisateurs qui peuvent être anonymisés en une journée en définissant "AnonymiseBatchSize" dans votre AppSettings.json. La valeur par défaut est 200.


Corrigé un problème lors de l'accès aux runbooks d'intégration

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1285826

Corrigé un bug où les champs de date dans le générateur de requêtes pouvaient être retournés avec un '1' ou un '2' ajouté accidentellement à la fin de la chaîne

#1265985

Corrigé un problème avec l'arrondi au niveau du ticket qui faisait apparaître du temps prêt pour la facturation lorsque plusieurs actions sur un ticket étaient arrondies à 0 au total

#1322847

Ajout des groupes de types de tickets comme options de critères pour les suggestions d'IA.

#1114680

Ceci nécessite que les groupes de types de tickets soient activés dans les paramètres généraux des tickets.

Corrigé un problème où les montants pouvaient se synchroniser incorrectement avec QuickBooks Online en utilisant plusieurs devises

#1041773

Ajout d'un paramètre de ticket global pour définir automatiquement l'équipe par défaut sur l'équipe du ticket d'origine lors de l'utilisation de la fonction 'Ajouter une action à un nouveau ticket'

#1069408

Ajout de la possibilité de restreindre les champs personnalisés des agents

#1118901

Corrigé un problème où les codes de taxe pouvaient s'afficher incorrectement lors de l'ajout de bundles d'articles

#1239969

Corrigé un problème avec les taux de facturation au niveau du ticket affichés dans la liste des taux de facturation globale/principale

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1299511

Corrigé un problème où le tableau des coûts des agents pouvait causer des erreurs

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1299409

Ajout de déclencheurs d'événements de niveau supérieur pour les notifications/webhooks

#1004756

Corrigé un problème où les bascules de liens d'articles de la base de connaissances n'étaient pas affichées sur les pages de détails de configuration

#1098018

Corrigé un problème où les tickets enfants sur les modèles de projet ne se liaient pas automatiquement aux jalons

Également dans 2.236.1 · 2.220.121

#1311582

Ajout de clarté à l'interface utilisateur, le champ Rapports et Pièces jointes pour les clients sur site ne s'affichera désormais que lorsque les pièces jointes ne sont pas envoyées depuis la base de données.

#1273260

Corrigé un problème où l'adresse de réponse n'est pas renseignée lorsqu'une action est créée à partir d'un e-mail

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1270786

Corrigé un problème de génération d'un identifiant de document unique sur les factures clients créées par les actions de tickets

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1126898

Corrigé un problème avec les pièces jointes des bons de commande fournisseur qui n'apparaissaient pas aux utilisateurs

#1284860

Vous pouvez maintenant sélectionner le groupe de rapports dans lequel cloner un rapport lors de l'utilisation du bouton Enregistrer sous un nouveau nom

#1157176

Corrigé un problème où l'importation des actifs N-Able N-central pouvait parfois échouer lors du traitement des champs personnalisés

#1283880

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs avec l'intégration Endpoint Central

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1269719

Corrigé un problème d'affichage avec le générateur de requêtes IA sur les rapports

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1264448

Amélioré les performances du générateur de requêtes lors de la requête des champs d'actifs

#1186289

Corrigé des problèmes avec l'utilisation de recherches pour remplir des tables personnalisées

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1309824

Corrigé un problème où la visibilité des actions ne pouvait pas être définie sur une règle de messagerie pour les réponses automatiques

#1270455

Corrigé un problème où les clients Google Cloud Platform uniquement n'étaient pas importés dans Google Workspace

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1190482

Corrigé un problème avec la reconnaissance des acomptes depuis la zone prête pour la facturation qui ne marquait pas correctement la commande client comme entièrement facturée

#1311987

Corrigé la fonctionnalité obligatoire des champs personnalisés de pièce jointe

#1271913

Corrigé un problème avec le modèle d'e-mail de rappel pour les agents du type de ticket

#1299039

Corrigé un problème avec le contrôle d'accès pour les listes de FAQ

#1298316

Corrigé le problème de sélection des valeurs de visibilité des champs système dans les types d'actifs

#1273607

Corrigé un problème permettant aux utilisateurs de traduire les messages dans les chats intégrés

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1268532

Corrigé un problème où les tickets échouaient parfois à se charger lorsque des champs personnalisés étaient inclus dans la disposition des cartes Kanban

#1284047

Correctif des problèmes avec les webhooks entrants de ServiceNow

#1298928

Ajout d'un nouveau paramètre Ticket > Général pour permettre aux agents de prévisualiser le contenu du texte prédéfini avant de l'insérer dans une action

#1029401

Corrigé un problème où <<halo_url>> ne fonctionnait pas dans les champs d'URL d'intégration personnalisés

#1311061

Corrigé un problème où les suppléments s'appliquaient aux tickets plus d'une fois lorsque l'option était activée

#1240307

Corrigé un problème avec l'intégration ServiceNow lors de la tentative de synchronisation d'un ticket avec ServiceNow

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#1270360

Corrigé un problème de synchronisation des modifications de rôle d'agent entre les instances

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#1268694

Corrigé une faute de frappe avec l'indice de champ pour l'entrée $-SEARCH

#1273557

Ajout de la possibilité d'exécuter des étapes d'approbation en parallèle

#976920

Les étapes d'approbation peuvent maintenant être configurées pour ne pas être regroupées, être l'étape principale dans un groupe, ou faire partie d'un groupe. Lorsqu'elles font partie d'un groupe, certaines options de configuration contre l'étape ne peuvent pas être définies car elles sont héritées de l'étape principale du groupe. Exemples de ces champs incluent ceux concernant les notifications de résultat et les changements de statut pendant/après l'approbation. Les étapes dans le même groupe doivent être séquentielles, l'étape principale du groupe étant la première dans la séquence.




Dans l'exemple ci-dessous, trois étapes sont configurées pour être dans le même groupe et donc s'exécuter en parallèle sur les tickets. Cela signifie que lorsque le processus d'approbation atteint l'étape principale du groupe, toutes les étapes de ce groupe sont démarrées. Le processus est rejeté si une étape du groupe rejette et est approuvé lorsque toutes les étapes approuvent (en respectant leurs seuils d'approbation/rejet).


Sur le ticket, vous verrez toutes les étapes du groupe comme actives :


Ajout d'un nouveau paramètre CMDB pour contrôler quel champ est affiché comme le nom de l'actif dans la zone CMDB

#1284307

Ce paramètre se trouve sous Configuration → Gestion des actifs → Paramètres généraux


Il contrôle quel champ est affiché comme le nom de l'actif dans la CMDB

Vous pouvez maintenant afficher le résumé de la disponibilité des agents sur le calendrier

#615439

Configuration -> Calendriers et rendez-vous -> Paramètres généraux -> Afficher l'aperçu de la disponibilité des agents sur le calendrier


Avec le nouveau paramètre activé, vous obtenez maintenant un en-tête de vue d'ensemble montrant les heures réelles, les heures cibles et le pourcentage de disponibilité. La disponibilité est calculée à partir des rendez-vous et de la feuille de temps de l'agent et reflète ce qui est affiché dans la vue de planification de l'écran de la feuille de temps.


Ceci est disponible pour les vues jour et semaine dans le module calendrier.



Corrigé une erreur lors de la suppression des champs personnalisés en raison des mappages de champs d'intégration

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#1272471

Ajout de la possibilité de verrouiller la taxe sur les lignes de facture

#1046513

Pour verrouiller la taxe sur les lignes de facture, ajoutez le paramètre "&showfields=true" à l'URL, éditez la facture, cliquez sur "Mettre à jour les valeurs du tableau", et activez la case à cocher "Verrouiller la taxe". La taxe pour cette ligne ne sera plus mise à jour.

Corrigé un problème d'affichage de 'TR:' en double dans la ligne d'objet des emails transférés

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#1083232

Corrigé un problème avec la fonction de mise en forme des courriels sortants qui ne parvenait pas à exclure les courriels indélivrables en néerlandais

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#1323731

Amélioré les performances de facturation sur les grandes bases de données

#1194324

Corrigé un problème lors de la réception de stock via des actions avec l'option "Recevoir le stock sur les bons de commande fournisseur"

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#1267679

Ajout d'un nouveau paramètre Calendriers Exchange pour utiliser la méthode de création d'appointements récurrents intégrée au lieu de la méthode de création de calendrier Exchange

#830713

Après avoir activé le nouveau paramètre, les rendez-vous récurrents seront créés et gérés dans Halo, plutôt que d'envoyer le maître récurrent à Exchange pour créer la série. 
Les rendez-vous individuels de la série seront ensuite synchronisés avec Exchange séparément.

Le nouveau paramètre se trouve dans Configuration > Intégrations > Calendriers Exchange, sous l'onglet Synchronisation des rendez-vous avec Exchange.

Corrigé un bug où les périodes de gel des modifications ne s'affichaient pas sur le calendrier si la période de gel couvrait une plage plus grande que la période d'affichage du calendrier

#1270829

Ajout de variables $- pour les modèles d'e-mails de notification d'échec de runbook

#1169825

Les variables actuellement prises en charge sont les suivantes :

  • $-RUNBOOKID, l'identifiant unique pour le runbook
  • $-RUNBOOKNAME, le nom du runbook
  • $-RUNBOOKNOTES, les notes du runbook
  • $-RUNBOOKLOGRETENTIONDAYS, le nombre de jours pendant lesquels les journaux du runbook sont conservés
  • $-RUNBOOKGROUPNAME, le nom du groupe du runbook

Corrigé un problème où la taxe ne synchronisait pas correctement avec QuickBooks Online lorsque l'option de montant de taxe personnalisé était utilisée

#1286426

Corrigé un problème avec le remplacement des variables de devise dollar pour les PDF

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#1310137

Corrigé la fonction get_one_article pour MCP et les agents virtuels qui ne renvoyait pas le champ de résolution

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#1322472

Corrigé un problème avec un paramètre pour les comptes d'articles n'étant pas visible dans certains cas

#1264278

Amélioration des performances de chargement des modifications de configuration et des instances

#1250240

Ajout de l'événement de notification "Non assigné pendant X Heures - Assigné aux destinataires de l'équipe"

#1079344

Corrigé l'impossibilité de désactiver l'option de couleur sur les valeurs des champs personnalisés

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#1269599

Ajout du contrôle d'accès aux règles de gestion des événements

#1079318

Ajout d'un paramètre de type de ticket pour définir automatiquement l'agent enregistrant le ticket comme utilisateur par défaut sur les nouveaux tickets

#1101801

Corrigé un bug affectant l'accès à d'autres entités planifiées

#1311624

Corrigé un problème mineur avec $ distributionlistid sur les onglets personnalisés du tableau de bord

#1297058

Ajout d'un Widget pour afficher les informations de contact du fournisseur lorsque vous survolez un champ Fournisseur sur une action

#1185476

Par exemple, lors d'une action de Log vers Fournisseur :


Cela peut être désactivé dans Fournisseurs > Paramètres généraux.

Corrigé un problème où le menu déroulant de mappage des clients Sophos était limité à 100 enregistrements

#1234509

Ajout de la possibilité de facturer un autre client au niveau des factures récurrentes

#1057967

Ajout de la possibilité de définir des questions de sécurité pour les utilisateurs

#1185490

Il y a un nouveau module optionnel dans la configuration des utilisateurs appelé questions de sécurité :


Ce module vous permettra de configurer des questions auxquelles les utilisateurs peuvent répondre afin de prouver leur identité lorsqu'ils appellent. Ces questions peuvent avoir leurs réponses validées contre une longueur minimale, une longueur maximale et une expression régulière. Vous pouvez définir le nombre de questions que les utilisateurs doivent répondre lors de la confirmation de leur identité, jusqu'à 5, et pouvez définir des limites sur le nombre qui doivent être correctes et le nombre qui sont autorisées à être incorrectes.



Lorsqu'il est activé, les utilisateurs qui n'ont pas rempli les réponses à leurs questions seront invités à le faire sur le portail, et peuvent modifier leurs réponses depuis la page des préférences. Ces réponses peuvent être affichées en texte brut ou en tant que mots de passe.


Sur l'écran d'appel, une fois qu'un utilisateur a été sélectionné, l'agent peut choisir de vérifier les questions de sécurité de l'utilisateur. L'utilisateur peut indiquer les réponses à l'agent afin qu'elles puissent être validées :


Si la validation réussit, l'utilisateur sera enregistré contre l'appel.

Corrigé un problème avec le retour des paramètres par défaut des articles MYOB

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#1267947

Corrigé un bug où l'équipe par défaut de l'agent ne serait pas validée lors d'une mise à jour/création d'agent via l'API

#1310202

Corrigé un problème où des exécutions de factures en double pouvaient être traitées sur l'intégrateur de comptes

#1310382

Corrigé un bug où les URL des pièces jointes pouvaient devenir incorrectes lors de la tentative de téléchargement

#1284523

Corrigé un problème avec le coût qui se réinitialisait à zéro dans l'interface utilisateur lors de la mise à jour de la distance sur les dépenses de type distance

#1311617

Ajout du contrôle d'accès à l'intégration Active Directory

#1104137

Corrigé un problème avec le calcul de la quantité de facture affichée à zéro lors de l'utilisation d'une autre quantité de logiciel/abonnement client

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#1311932

La suppression quotidienne des enregistrements éphémères a été étendue pour inclure la suppression des pièces jointes liées aux enregistrements pertinents du magasin de courriels

#764945

Ajout de fonctions MCP et d'agent virtuel pour récupérer les utilisateurs et les actifs

#1322592

4 nouvelles fonctions sont disponibles pour sélectionner dans la configuration du serveur MCP et sur les agents virtuels / opérationnels :

  • Rechercher les actifs
  • Obtenir un actif
  • Rechercher les utilisateurs
  • Obtenir un utilisateur

Les fonctions utilisateur ne sont disponibles que pour les agents (c'est-à-dire via les agents opérationnels ou les appels MCP autorisés par les agents), tandis que les fonctions d'actif sont disponibles à la fois pour les agents et les utilisateurs.

Corrigé un problème mineur avec les nouveaux essais HaloCRM

#1299257

Corrigé un problème où les e-mails de rappel de facture client pouvaient être envoyés incorrectement

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#1272260

Ajouté un avertissement pour empêcher la fusion du client de messagerie par défaut

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#1240793

Vous pouvez maintenant configurer des campagnes de style workflow/séquence

#1125786

Il y a un nouveau champ "style" lors de la création d'une nouvelle campagne :



Le style planifié est une fonctionnalité existante ; vous pouvez configurer des e-mails et choisir des dates/heures pour envoyer les e-mails.


Le nouveau style workflow permet d'utiliser l'éditeur de workflows et de créer des séquences/parcours pour les contacts/comptes ainsi que pour les leads/opportunités.


Tous les types de campagnes sont disponibles pour les campagnes de style workflow ; blast, nurture déclenché et nurture planifié :



Plusieurs segments d'inclusion et d'exclusion sont pris en charge.


Après avoir rempli les détails initiaux et enregistré, un nouvel onglet apparaîtra appelé "Schéma de flux" :



Ceci montre l'éditeur de workflows qui est très similaire à la création de workflows de leads/opportunités ainsi qu'à des intégrations personnalisées.


Le point principal de différence est la logique des étapes. Il existe quatre types d'étapes : Action, Communication, Division et Fin.


Chaque étape affiche également le nombre de contacts/leads actuellement sur cette étape.


Étape d'action :

Cela permet de choisir parmi une liste déroulante d'actions à effectuer.


Ceci est actuellement limité à l'action "Retard". Les actions disponibles augmenteront avec le temps, y compris la possibilité de mettre à jour les données des contacts/leads depuis le workflow et d'initier des intégrations personnalisées, des runbooks et de déclencher des webhooks.


Étape de communication :

Cela permet de choisir parmi une liste déroulante de méthodes de communication. Ceci est actuellement limité aux e-mails mais sera rapidement étendu.


La sélection de "Email" permettra ensuite de choisir un e-mail de campagne à partir de l'onglet "Configuration des e-mails" ou de concevoir de nouveaux e-mails dans l'étape elle-même en activant le paramètre suivant dans Configuration > Campagnes, sous le groupe de paramètres de workflow de campagne :



Chaque étape de communication par e-mail affichera l'état actuel de l'e-mail ainsi que les métriques associées à cet e-mail. Cela inclut les envois totaux, le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de désabonnement.


Les e-mails n'ont pas besoin d'être "Prêts" pour démarrer la campagne. Si un utilisateur/lead atteint une étape où l'e-mail est en statut de brouillon, ils passeront simplement à l'étape suivante.


Le survol de chaque métrique affichera une fenêtre contextuelle pour décrire davantage la métrique, par exemple en survolant l'avion en papier :


Étape de division :

Le type d'étape de division permet de diviser vos segments dans la campagne en fonction des mêmes filtres disponibles lors de la configuration des listes de distribution. Les filtres sont construits en utilisant des groupes pour permettre des conditions "ou". Par exemple, la condition A est vraie ou la condition B est fausse, suivez le chemin "Condition remplie".


Les conditions de division disponibles seront également étendues à l'avenir.


Étape de fin :

Cette étape est utilisée pour indiquer facilement la fin de la campagne. Elles ne sont pas obligatoires, une fois qu'un utilisateur atteint une étape sans étape suivante, ils restent sur cette étape. Il n'y a pas non plus de limite au nombre d'étapes "Fin".


Exemple :

Exemple de base d'un workflow de campagne :


  • Envoyer un e-mail à l'ensemble du segment
  • Attendre 7 jours
  • Vérifier les critères contre tous les utilisateurs et diviser le segment en fonction du fait qu'ils correspondent ou non aux conditions
  • Envoyer l'e-mail A à tous ceux qui ont correspondu, envoyer l'e-mail B à tous ceux qui n'ont pas correspondu.
  • Attendre 10 jours
  • Envoyer l'e-mail C à tous
  • Fin de la campagne


L'éditeur de workflows est une interface de glisser-déposer et peut être conçu dans n'importe quelle orientation, vous permettant d'organiser vos processus dans la disposition qui a le plus de sens. Voici un exemple du même workflow, de haut en bas :



Les étapes peuvent être liées à toute autre étape dans le flux et vous pouvez créer des séquences cycliques, par exemple, pour gérer les leads morts de manière récurrente.


Lorsque des contacts/leads sont ajoutés aux segments liés, sur une campagne déjà démarrée, ils rejoignent le flux à l'étape de départ.


Vous pouvez également éditer le workflow après le démarrage de la campagne. Cela vous permet de configurer des workflows de longue durée auxquels vous pouvez continuer à ajouter. La seule restriction est que vous ne pouvez pas supprimer une étape sur laquelle des utilisateurs sont actuellement présents.


Compléter / Annuler / Terminer la campagne :

La campagne est "complète" lorsque tous les utilisateurs/leads ont atteint la dernière étape.


Si la campagne est "annulée", tous les utilisateurs/leads s'arrêteront à leur étape actuelle et aucune nouvelle entrée n'est acceptée. Tous les e-mails en attente qui n'ont pas encore été traités seront également annulés.


Si il n'y a pas de dernière étape, les utilisateurs/leads continueront sur la campagne jusqu'à ce qu'elle soit annulée.


Nurture - Déclenché et Planifié :

Lors de la fin de la campagne, les utilisateurs/leads existants continueront à travers le workflow jusqu'à ce qu'ils atteignent la dernière étape. Les nouveaux utilisateurs/leads ne seront pas ajoutés au début de la campagne.


Informations générales :

Toutes, par exemple, les options de configuration, les données métriques, la journalisation sont également disponibles pour la campagne de style workflow.

Corrigé des problèmes avec les nouvelles additions Intacct

#1310183
  1. Corrigé un problème avec le calendrier de reconnaissance des revenus Intacct affichant une erreur dans certains cas
  2. Corrigé un problème avec la synchronisation des tâches de projet Intacct se comportant incorrectement
  3. Ajouté CustomerPoNumber à la liste des champs intacct disponibles 

Corrigé un problème où les totaux pouvaient s'afficher incorrectement sur les bons de commande client

#1272204

Corrigé un problème rare où les articles ne se chargeaient pas

#1311956

Ajout de l'option pour marquer les factures comme envoyées lors de la synchronisation avec Xero

#1001773

Cette option se trouve dans Xero Détails > Synchronisation avec Xero, 'Type de marque comme envoyé sur les factures'

Ajout de la journalisation des demandes d'intégration sortante à l'intégration ServiceNow

#1210957

Ajout de la nouvelle variable $-CONVERSIONRATE aux devis, bons de commande fournisseurs, commandes clients et factures clients

#1075010

Ajout d'un drapeau "créé par l'IA" aux tickets, actions et articles de la base de connaissances

#1157155

Lorsque le système crée un ticket, une action ou un article de la base de connaissances via l'IA, un drapeau est maintenant défini dans la base de données à des fins de reporting. Les noms des champs sont faicreated, aaicreated et kbaicreated respectivement. Ceux-ci peuvent être définis via l'API en utilisant la propriété "ai_created".


L'ID de l'agent virtuel, de l'agent IA ou de la collection d'outils MCP qui a été utilisé pour créer l'entité est également suivi à l'aide des champs suivants : fvirtualagentid, avirtualagentid et kbvirtualagentid. Cela correspondra à l'ID dans la table VirtualAgent.

Amélioration mineure des journaux d'intégration OpenAI

#1284812