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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.22

2.184.1

Non publiée

Publiée le 21 févr. 2025 · 161 mises à jour

Ajouté des déclencheurs de notification et de runbook pour les éléments Créés et Supprimés

#818507

Vous pouvez maintenant mapper les champs Multi Select et Nested dans la migration Freshdesk pour les Sociétés et les Tickets

#816186

Plusieurs modifications de la fonctionnalité de mise en fil des e-mails

#813090
  • Un paramètre a été ajouté à la configuration des Actions afin que des Actions spécifiques puissent être exclues de la Mise en fil des e-mails
  • Les e-mails des fournisseurs utiliseront désormais un identifiant de fil distinct des e-mails des utilisateurs
  • Les actions privées seront exclues du fil de l'utilisateur

Ajouté des filtres de recherche aux colonnes des Boîtes aux lettres de vente

#813025

Ajouté une permission distincte Agent/Rôle pour la fusion des tickets

#811970

Pour utiliser cette permission, vous devez l'activer dans Configuration > Paramètres avancés

Ajouté la possibilité d'afficher un minuteur indiquant le temps écoulé depuis le dernier message de l'utilisateur final sur un chat en direct avec un agent

#810967


Le paramètre se trouve dans Configuration > Chat

Ajout des colonnes ID de ticket et Agent assigné aux commandes clients.

#810869

Ajouté des options d'authentification supplémentaires aux intégrations Microsoft Entra ID, Intune et Office 365 Mail

#809815

Il est désormais possible d'utiliser un certificat ou un identifiant fédéré au lieu d'un secret client pour authentifier ces intégrations. Un certificat peut être utilisé avec les méthodes d'authentification Code d'autorisation et Informations d'identification du client. Un identifiant fédéré ne peut être utilisé qu'avec la méthode Informations d'identification du client.


Certificats


Pour utiliser un certificat pour l'authentification, vous devez d'abord télécharger le certificat dans la zone Certificats de Halo (Configuration > Paramètres avancés). Le certificat peut ensuite être sélectionné dans la liste déroulante :



Le certificat doit ensuite être téléchargé sur votre application Entra. Cela peut être fait sur l'onglet Certificats et secrets :



Identifiants fédérés


Si vous utilisez des identifiants fédérés, la seule étape de configuration côté Halo consiste à sélectionner le compte d'agent à utiliser. La revendication de sujet qui est ajoutée au jeton d'identité pour l'identifiant fédéré sera le GUID de l'agent choisi.



Une fois enregistré, les champs nécessaires pour la validation de l'identifiant fédéré seront affichés sur l'écran de configuration où ils peuvent être copiés.


Un identifiant fédéré peut ensuite être enregistré contre votre application Entra sur l'onglet Certificats et secrets. Le scénario d'identifiant fédéré doit être défini sur Autre émetteur, et les valeurs de l'écran de configuration Halo doivent être copiées dans leurs champs correspondants.




Le flux Resource Owner Password Credentials a également été mis à disposition pour certains clients.

Ajouté 'Temps restant' aux profils de colonnes des tickets

#808402

Cette colonne affichera le temps restant avant que la date cible ne soit atteinte.

Ajouté de nouvelles propriétés API pour modifier les relations d'actifs

#807683

Les propriétés API suivantes peuvent être utilisées pour modifier des relations d'actifs spécifiques :

  • add_parent_assets
  • add_child_assets
  • add_sibling_assets
  • edit_parent_assets
  • edit_child_assets
  • edit_sibling_assets
  • delete_parent_assets
  • delete_child_assets
  • delete_sibling_assets

Ajouté des champs personnalisés aux équipes

#807429

Ajouté la possibilité d'auditer l'utilisation des boutons personnalisés

#805642

Vous pouvez utiliser le module de reporting pour consulter les journaux d'audit stockés dans la table 'custombuttonaudit'.

Ajouté un nouveau paramètre d'email pour définir l'adresse 'De' des actions d'email autonomes sur la boîte aux lettres de l'équipe par défaut de l'agent

#803756

Ajouté des champs personnalisés aux niveaux supérieurs

#803554

Ajouté une option pour restreindre les non-administrateurs de modifier en masse le Site/Utilisateur des Tickets

#802966

Peut être restreint dans Tickets > Paramètres généraux.

Ajouté une option de type d'affichage d'étiquette aux types de graphiques en Camembert/Courbe

#802847

Ajouté les zones client

#800804

Les zones client se comportent de manière similaire aux zones de ticket en ce sens qu'une zone personnalisée, filtrée de votre base de données client principale, peut être créée et restreinte à certaines équipes.


Les filtres peuvent être basés sur des champs système et des champs personnalisés de niveau client. Cela se répercute sur les listes de vues de Sites et d'Utilisateurs dans la zone.


Vous pouvez choisir quelles entités (Clients, Sites, Utilisateurs et Niveaux supérieurs) s'affichent dans la zone personnalisée.


La zone Clients par défaut peut maintenant être masquée.


Ces zones peuvent également être utilisées pour afficher les listes de Comptes et de Prospects si vous utilisez la gestion des Comptes et des Prospects pour les Opportunités.

Vous pouvez maintenant basculer la visibilité des tickets petits-enfants sur les listes de tickets enfants sous les tickets parents.

#798998

Ajouté le champ Référence fournisseur au profil de colonnes du Bon de commande fournisseur

#797032

Ajouté un nouveau paramètre pour que la case à cocher "Se souvenir de moi" de Halo puisse être utilisée pendant le flux d'authentification unique Azure

#796305

Lorsque ce paramètre est activé, un nouveau cookie temporaire est utilisé pendant la connexion.

Ajoutée une option pour afficher les noms des agents supplémentaires dans la colonne Agents supplémentaires des listes de tickets

#793553

Cette option peut être activée dans Tickets > Paramètres généraux.

De plus, vous pouvez désormais filtrer la colonne Agents supplémentaires.

Ajoutée la pagination à l'endpoint /Action

#793214

L'endpoint /Action peut désormais être paginé à l'aide des paramètres de requête : paginate, page_no et page_size

Ajouté la variable $-followers aux tickets

#789802

Ajoutée l'option API V2 Giacom

#777055

Ajouté la possibilité de configurer des restrictions de zone de tickets en fonction du rôle de l'agent

#776815

Vous pouvez désormais ajouter des restrictions de rôle pour les zones de tickets.


Si aucune restriction d'équipe ou de rôle n'est définie, la zone de tickets est non restreinte, sinon, si votre équipe ou votre rôle est listé dans les restrictions, vous pouvez voir la zone de tickets.

Ajouté un paramètre global pour personnaliser la longueur des sujets des e-mails sortants

#767195

Un nouveau paramètre global a été ajouté dans Configuration > E-mail, pour permettre la personnalisation de la longueur maximale des sujets des e-mails sortants.

Ajouté un nouveau paramètre pour afficher les filtres de catégorie, de fabricant et d'attribut lors de la recherche de produits dans le catalogue Etilize

#762614

Cela peut être activé dans Configuration > Intégrations > Etilize :



Une fois activé, un filtre de catégorie, un filtre de fabricant et plusieurs filtres d'attributs apparaîtront dans la liste déroulante des filtres supplémentaires :


Ajouté la possibilité de traduire les packs de langues à l'aide de l'Azure AI Translator

#756539

Pour utiliser cette fonctionnalité, l'intégration Azure AI Translator doit être configurée.


Ensuite, depuis la page de configuration de n'importe quelle langue de votre système, vous pouvez utiliser le bouton "Traduction AI des éléments non traduits".

Seules les valeurs qui n'ont pas encore de traduction dans cette langue seront traduites afin de réduire le coût de l'utilisation du traducteur.


Une fois les traductions terminées, un CSV sera généré pour vous permettre de les examiner. Celui-ci peut ensuite être importé pour mettre à jour vos traductions.

Ajouté un filtrage supplémentaire au champ LapSafe Bay en fonction du champ LapSafe Asset lors d'une action 'Créer un échange'

#755918

Ajout des profils de mappage d'objets au niveau des runbooks

#751701

Vous pouvez désormais définir des profils de mappage d'objets au niveau des runbooks, ce qui permet de les réutiliser dans le runbook et de les référencer dans des variables et d'autres profils de mappage. Cela signifie que vous pouvez facilement accéder aux objets imbriqués et structurer les données de manière cohérente sans redéfinir les mappages à chaque étape.


Référencez un profil de mappage stocké en utilisant <<obj^collection[map:profileName]>>



Ajout de l'option 'Exiger la permission de modifier les détails avancés des tickets pour modifier/supprimer les pièces jointes' dans les paramètres des tickets

#749046

Ajouté la possibilité d'enregistrer un retour d'information en cours de processus de chat

#748937

Les étapes du profil de chat peuvent désormais utiliser le type d'entrée "feedback". Cela utilisera les options de retour d'information globales en un clic et le chat pourra passer à de nouvelles étapes en fonction de la réponse :


Si un retour d'information est enregistré de cette manière, alors un retour d'information ne sera pas non plus demandé à la fin du chat.

Ajout de l'intégration avec Forethought AI

#740063

Cette intégration permet d'intégrer des widgets Forethought AI Solve sur votre Portail libre-service. Vous pouvez créer plusieurs intégrations de widgets pour différents portails libre-service, en utilisant une surcharge configurée au niveau de l'organisation. Un widget par défaut à utiliser est configuré dans les paramètres du Portail libre-service.


Le widget intégré peut être personnalisé à l'aide d'attributs. Une liste détaillée des attributs et de leur utilisation se trouve ici.

Ajout de la possibilité de suivre qui a modifié les actifs en utilisant des identifiants au lieu des noms

#727835

Ce champ d'identifiant est positif pour les modifications effectuées par un agent et négatif pour les modifications effectuées par un utilisateur

Ajouté un bouton 'Tous les articles' à la base de connaissances des agents pour lister tous les articles auxquels l'agent a accès

#723573

Le bouton 'Tous les articles' peut également permettre aux agents disposant des droits de modification de modifier en masse les balises et les listes de FAQ des articles sélectionnés. Cette fonctionnalité doit être activée dans la configuration de la base de connaissances.

Ajout de la possibilité pour les utilisateurs de se connecter au nom d'utilisateurs chez tous les clients

#713209

Ajouté l'option de transformer un Cahier des Charges en une série de tickets enfants à l'aide de l'IA

#684741

Deux nouveaux paramètres ont été ajoutés à Configuration>IA pour configurer le Champ Personnalisé et le Type de Ticket à utiliser :

Le Champ Personnalisé sera traité par l'IA et les tickets enfants seront automatiquement créés

Ajouté la possibilité d'effectuer des appels API d'intégration personnalisés via le HaloDBLookupService

#674090

Si l'application que vous essayez d'atteindre n'est pas accessible de l'extérieur, vous pouvez désormais utiliser le HaloDBLookupService comme proxy. L'appel API sera envoyé au service de recherche en utilisant une authentification par certificat signé. Une fois l'authentification validée par le service de recherche, il transmettra l'appel API à votre application interne. La réponse à cet appel est ensuite renvoyée à votre application Halo.


Pour configurer le HaloDBLookupService, veuillez consulter ce guide.

Pour configurer l'intégration personnalisée, définissez l'"Accessibilité de l'API" sur "Accessible uniquement en interne". Vous devrez ensuite spécifier l'URL sur laquelle le service est en cours d'exécution et le certificat à utiliser pour l'authentification.


Ajouté la possibilité de restreindre les statuts pouvant être sélectionnés à une étape de workflow donnée

#667761

Lors de l'édition d'une étape de workflow, les statuts pouvant être sélectionnés dans les actions / dans le menu déroulant de changement de statut rapide peuvent être définis. Par défaut, tous les statuts seront autorisés.

Ajouté un paramètre pour permettre uniquement aux administrateurs de mettre à jour les valeurs des lignes de bon de commande fournisseur après réception des articles

#642910

Ce paramètre se trouve sur la page des paramètres des bons de commande fournisseur

Ajoutée l'option de liaison des bons de commande fournisseur aux projets liés lors de leur création à partir des lignes de commande client

#578620

L'option se trouve dans Config > Commandes client sous 'Lier les bons de commande fournisseur créés via les actions de ligne au projet sur la ligne'

Ajout de l'option pour exiger une raison lors de la suppression de Clients/Sites/Utilisateurs et de l'anonymisation des Utilisateurs

#564391

Ajout de l'option de vue Kanban 'Grouper par étape du pipeline'

#531355

Ajout de l'option pour définir un remplacement global des emails sortants

#426389

Ajouté la Frais de traitement Stripe

#417209

Vous pouvez ajuster la valeur dans la configuration Stripe 


Pour plus d'informations, consultez notre guide : https://usehalo.com/halopsa/guides/1493/

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des congés dans certaines situations

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#822144

Résolu deux problèmes lors de l'importation des équipes

#822142

1. L'importation des équipes Microsoft Teams ne donnera plus d'erreur lors de l'importation d'une équipe où il y a des conflits de rendez-vous

2. Les équipes n'utiliseront plus la note de rendez-vous par défaut du système

Corrigé un problème rare lors de la validation de l'emplacement des rendez-vous

#821922

Corrigé un problème où les e-mails de support des fournisseurs seraient ajoutés aux actions sur les tickets avec des fournisseurs

#821153

Correctif d'un problème permettant aux agents de mettre à jour les cibles SLA sans les autorisations appropriées dans certains scénarios

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#821130

Corrigé un problème rare où les modifications des champs de texte enrichi ne seraient pas enregistrées dans des circonstances spécifiques

#821021

Correctif d'un problème avec les notes de confirmation de fermeture des utilisateurs

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#820969

Correctif d'un problème mineur avec la synchronisation des clients avec MYOB

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#820694

Correctif d'un problème où les informations sur le compte de facturation du devis ne s'affichaient pas correctement

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#820627

Correctif du désactivation automatique du concepteur HTML après l'ajout ou la suppression d'éléments

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#820559

Corrigé un problème avec les OLAs en pause utilisant la mauvaise date de complétion

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#820499

Résolu un problème avec l'apparition de boutons en double sur le tableau de devis et le premier ensemble de boutons

#820483

Résolu une erreur lors de l'édition/création de rendez-vous qui provoquait une erreur lorsque l'Emplacement du rendez-vous n'était pas défini comme obligatoire pour le Type de rendez-vous

#820424

Corrigé une erreur lors de la suppression des modèles PDF pour les articles de la base de connaissances

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#820403

Correctif d'un problème où les utilisateurs devaient se connecter pour approuver les contrats, malgré la désactivation de l'option 'Exiger une authentification pour approuver/rejeter les processus d'approbation'

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#820375

Corrigé un problème où le paramètre "Le champ numéro de téléphone est obligatoire pour les nouveaux Utilisateurs" ne fonctionnait pas correctement dans certains cas

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#819809

Corrigé un problème mineur avec le planificateur lors de la sélection d'un seul agent

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#819730

Résolu un problème où les dates de planification des factures récurrentes pouvaient être incorrectement rétrogradées lors de la suppression d'une facture créée à partir d'un prorata automatisé

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#819387

Corrigé un problème très rare avec la conversion de devise des Bons de commande fournisseur

#819336

Résolu un problème lors de l'utilisation du champ Date de début/fin sur les Projets lorsque le champ Heure ou le champ Fuseau horaire n'est pas utilisé. Le problème se manifestait par l'apparence de suppression d'un jour de la date dans l'interface de l'application web.

#819264

Corrigé un problème de mise en cache après la mise à jour du nom d'une équipe

#819162

Corrigé un problème lors de l'exportation de rapports vers Excel sur le portail utilisateur final

#818990

Correctif d'un problème avec la ventilation des taxes

#818955

Résolu un problème avec l'historique périodique pour les contrats/accords à prépaiement et à montant fixe affichant les dates incorrectement pour les périodes en heure d'été

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#818564

Corrigé un problème avec les champs personnalisés des notes CRM affichés sur les notes internes des entités de facturation

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#818270

Corrigé un problème lors de l'impression d'actifs en .pdf dans de rares situations

#818264

Corrigé un problème avec l'intégration VMWorksapce lors de l'importation d'actifs à l'aide de l'intégrateur Halo

#818178

Correctif d'un problème rare où le tableau de bord affichait une erreur

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#818074

Corrigé un problème avec les messages d'attente de Chat qui s'envoyaient parfois alors qu'ils ne le devraient pas

#818042

De plus, un problème a été corrigé où $ WAITTIME pour le chat pouvait dire "Inconnu" de manière involontaire.

Ajouté un paramètre pour choisir le type d'authentification Zabbix ; les versions 7.2 et supérieures nécessitent la nouvelle méthode

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#817907

Corrigé un problème pouvant entraîner une erreur lors de l'enregistrement des tickets enfants de modèle

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#817707

Corrigé un problème où les budgets des lignes de commandes clients pouvaient être ajoutés plusieurs fois à un projet.

#817525

Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs personnalisés des utilisateurs.

#817435

Corrigé les problèmes d'affichage des bannières de chat

#817338

Corrigé un problème où $-INVOICECOMPOSITETAXTOTAL ne se peuplait pas

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#817192

Résolu un problème avec le caractère plus (+) non encodé qui échouait à être transmis à l'appariement du numéro de téléphone pour l'écran d'appel

#817147

Corrigé un problème lors de l'affichage des rôles des agents et des rôles des utilisateurs contenant des caractères spéciaux dans les profils de colonnes

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#817122

Corrigé un problème avec les Webhooks Hubspot qui échouaient lors de la tentative de mise à jour des tickets dans certains cas et qui n'affichaient pas l'erreur correcte

#816429

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des brouillons d'articles lorsque les champs sont obligatoires

#816289

Corrigé un problème avec le champ 'Liste des FAQ' lors de la soumission de nouveaux brouillons d'articles

#816229

Correctif d'un problème où les mappages de clients StreamOne Stellr ne s'affichaient pas

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#816217

Corrigé un problème avec l'utilisation des sources de données dans les rapports

#816205

Correctif d'un problème avec le calcul de l'indemnité de congés des agents

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#816018

Corrigé un problème mineur lors de la définition de l'ID de l'article tiers sur les lignes de facture lors de la synchronisation avec MYOB.

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#815863

Corrigé un problème avec les règles de tickets qui définissent les valeurs de catégorie lors de la création de tickets enfants.

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#815564

Corrigé un problème lors du filtrage des données d'actifs archivés.

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#815385

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs avec JSON imbriqué

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#815370

Résolu un problème avec $ORIGINALSYMPTOM et $ORIGINALSYMPTOM2 lors de l'application d'un modèle à un ticket existant

#815334

Corrigé un problème avec les noms des champs personnalisés n'apparaissant pas correctement dans l'historique des modifications des actifs

#815108

Corrigé un problème lors de la recherche du champ contacts sous Fournisseurs sur les tickets

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#815057

Correctif d'un problème où les notes de crédit s'affichaient comme ayant un montant dû lorsqu'elles étaient marquées comme allouées

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#814815

Correctif d'un problème où les codes 2FA n'étaient pas envoyés lorsqu'aucun email sortant n'était configuré

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#814672

Correctif d'un problème lors du mappage de l'emplacement IP dans la découverte d'actifs Halo

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#814658

Amélioration mineure des packs de langues

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#814348

Corrigé une erreur lors du chargement des journaux de Halo Integrator

#814283

Corrigé un problème où le bouton de paiement Stripe apparaissait lorsqu'il y avait des paiements en attente associés à la facture

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#814192

Corrigé un problème mineur avec l'intégration du portail dans Microsoft Teams

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#814088

Résolu un problème avec le paramètre de type de ticket pour afficher l'option de pièce jointe sur l'écran de nouveau ticket suivant un comportement incorrect

#813385

Modification mineure de la description utilisée pour la fonctionnalité des quantités SQL des factures récurrentes.

#813345

Résolu un problème avec le montant net et la taxe affichés incorrectement dans la base de données pour les lignes de factures récurrentes liées aux changements de périphérique/utilisateur/licence lors de l'utilisation de l'option "Inclure les changements..." ou "Exclure les changements..."

#813339

Ajout d'un paramètre avancé pour permettre à l'application agent d'accepter les suggestions du navigateur pour les valeurs des champs.

#813316

Corrigé un problème avec les journaux associés au paramètre AI 'Activer les insights AI'.

#813300

Ajout d'une étiquette à la page d'intégration ALSO pour clarifier le processus de configuration.

#813098

Corrigé un problème avec le filtrage multisélection des tickets

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#812941

Corrigé un problème mineur avec l'en-tête d'autorisation d'un webhook sortant

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#812439

Corrigé les annulations de paiement QuickBooks Online qui ne mettaient pas à jour les champs de facture

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#812426

Corrigé un problème avec la révision des tickets et des actions dans certaines situations.

#812300

Amélioration mineure des performances lors du rafraîchissement du compteur de la zone À faire

#812079

Résolu un problème où les Factures fournisseurs envoyées par e-mail en masse ou créées et envoyées par e-mail en masse peuvent être marquées comme envoyées lorsqu'elles sont en file d'attente pour être envoyées

#812032

Amélioré l'indice sur le champ Coût minimum du Bon de commande fournisseur pour exiger une approbation

#811893

Corrigé un problème mineur lors de la synchronisation des articles avec MYOB lorsque la description dépasse 255 caractères

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#811639

Corrigé un problème où les rendez-vous clonés héritaient de l'ID de collecte du rendez-vous original.

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#811593

Corrigé un problème lors de l'importation des abonnements ALSO via l'interface utilisateur.

#811519

Corrigé un problème avec différents identifiants de facture affichés sur les tickets et les entités de facturation dans certaines situations.

#811302

Corrigé un problème lors du changement du site d'un actif dans certaines situations.

#811300

Résolu un problème avec l'échec de la création de lignes de factures récurrentes liées à la quantité de licence/abonnement lors de l'utilisation de l'option "Tous" au lieu de choisir une licence spécifique

#811183

Corrigé un problème avec le nouveau paramètre de facturation du travail des projets

#811121

Améliorée la journalisation des erreurs des agents

#810797

Correctif d'un problème avec la suppression des valeurs par défaut des champs sur les types de tickets

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#810717

Corrigé un problème de formatage avec l'importation de ServiceNow

#809510

Correctif des noms de clients apparaissant vides dans les journaux des intégrateurs pour certaines intégrations

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#808314

Correctif d'une erreur lors de la création de congés

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#808019

Ajouté un indice à l'option de configuration "Ne pas ajuster la date/heure de début/fin en fonction des modifications apportées aux autres champs"

#807738

Corrigé plusieurs problèmes avec les approbations de factures récurrentes

#807543

Correctif d'un problème rare où les boîtes aux lettres de vente n'envoyaient pas d'emails

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#807288

Amélioration mineure du pack de langues

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#807182

Modification mineure pour que le paramètre de libération automatique des SLA s'affiche sur la configuration des actions indépendamment du paramètre SLA sur l'action

#807135

Mise à jour de la méthode de récupération de la clé de licence CSP pour utiliser Amazon S3

#806875

Correctif d'un problème lors du passage à la dernière étape d'un workflow à la fermeture d'un ticket

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#806678

Corrigé un problème avec l'édition des valeurs des séries de graphiques sur les rapports

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#806593

Ajout d'une option pour définir la version mineure de QuickBooks Online à utiliser lors de la synchronisation

#804820

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les champs de date et d'heure

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#804760

Correctif d'un problème de filtrage des mappages sur le '+' dans Microsoft Entra ID

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#804540

Correctif d'un problème où le champ Liste de FAQ s'affichait à tort sur les nouveaux tickets dans le Portail libre-service

#804299

Correctif de la suppression des rendez-vous dans les calendriers Exchange / Google lors de la suppression des enregistrements de Planification de Contrat

#804109

Corrigé un problème avec la visibilité du bouton des notes CRM sur les factures.

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#803913

Corrigé un problème avec l'utilisation de la fonction de substitution de rendez-vous de l'organisateur Exchange et des webhooks causant une suppression/recréation incohérente dans certains cas

#802590

Corrigé un problème où les heures cibles calculaient incorrectement lorsque plusieurs jours fériés tombaient le même jour

#802439

Corrigé un problème où plusieurs articles non suivis en stock sur les bons de commande fournisseur qui devaient être livrés directement aux utilisateurs n'étaient pas consignés.

#801852

Corrigé une erreur rare lors du traitement de certains e-mails entrants

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#800652

Ajoutée une validation des valeurs par défaut des champs personnalisés

#800497

Corrigé un problème avec le paramètre "Les actions ne peuvent pas être facturées tant que les feuilles de temps ne sont pas approuvées".

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#799358

Corrigé un problème avec l'intégration N-Sight où les sites pouvaient être créés incorrectement dans certains scénarios.

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#798821

Correctif d'un problème mineur avec le rechargement automatique de prépaiement au niveau du contrat

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#797378

Corrigé un problème avec le clonage des modèles de tickets de projet qui n'incluaient pas les jalons

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#796372

Corrigé un problème lors du changement de l'agent d'un ticket avec un rendez-vous automatique/primaire.

#796171

Corrigé un problème où l'intégrateur Halo a échoué à importer les rendez-vous Google Calendar qui n'ont pas d'organisateur

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#793760

Amélioration des performances de rafraîchissement des widgets sur les tableaux de bord

#784583

Corrigé le problème avec les intégrations Active Directory, Google Workspace et Okta qui ne supprimaient pas les départements des utilisateurs lorsqu'ils étaient mis à jour chez le tiers.

#751841

Corrigé un problème avec les champs d'adresse de livraison et de facturation au niveau des tickets dans certaines situations.

#738645

Ajout de la méthode d'authentification OAuth 2.0 à l'intégration Pax8

#720048

L'option pour basculer sur la méthode d'authentification OAuth 2.0 peut être activée en sélectionnant 'Utiliser l'application HaloPSA (recommandé)' comme type d'authentification sur la page d'intégration Pax8




Une fenêtre contextuelle s'affichera, où vous devrez entrer votre email et votre mot de passe pour vous authentifier :


Correctif des problèmes lors de l'ajout de Types de Tickets pour les événements d'intégration AI

#707799

Ajout de la validation pour l'ouverture de la vue code sur un éditeur riche lors de l'enregistrement

#589961

Corrigé un problème avec les tickets planifiés qui continuaient à être créés les jours fériés.

#557725

Corrigé un problème où le paramètre "Lors de l'ajout d'un rendez-vous à partir d'une action, utiliser la date de début et la date cible du projet comme date de début et de fin" agissait sur les types de tickets non projet.

#494437

Corrigé le problème avec aparea n'étant pas défini par défaut.

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#810995