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Halo

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Non publiée

Publiée le 14 nov. 2024 · 158 mises à jour

★ À la une

Ajout de l'intégration AuthRocket

#685643

Une intégration AuthRocket est désormais disponible, permettant de créer des utilisateurs depuis AuthRocket à l'aide de runbooks dans Halo.


Une fois l'intégration activée, les runbooks seront automatiquement ajoutés. En outre, un planning sera créé pour le runbook.

Ajout de l'option d'importation des informations de garantie pour les appareils dans l'intégration NinjaOne

#761106

Ajout d'une option pour modifier la méthode de recherche des actifs

#757636

Dans Configuration > Gestion des actifs > Paramètres généraux, il existe désormais un paramètre appelé "Méthode de recherche des actifs".

Celui-ci peut être défini sur la fonctionnalité actuelle "Rechercher le terme de recherche partout dans les champs", ce qui signifie qu'il peut trouver le terme de recherche en tant que sous-chaîne partout dans les champs recherchés. Ou il peut être défini sur "Rechercher le terme de recherche uniquement au début des champs", qui ne trouvera le terme de recherche que s'il correspond au début de la valeur du champ.

Cette dernière option est plus performante lors de la recherche, mais est légèrement plus limitante sur la recherche.

Ajout d'une intégration avec Hopewiser pour les recherches d'adresses

#755118

Cette intégration permet de rechercher des adresses valides et de remplir les champs d'adresse sur les détails des utilisateurs et les nouveaux champs d'adresse des tickets.


Pour activer l'intégration, activez le module Hopewiser, accédez à https://www.hopewiser.com/portal/administration/tokens et créez un jeton. Ensuite, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du jeton dans la page de configuration de Hopewiser. Vous pouvez ensuite sélectionner le fichier d'adresses maître que vous souhaitez utiliser pour les recherches d'adresses.


Cela activera automatiquement l'option de recherche d'adresses sur les enregistrements d'utilisateurs lors de l'ajout ou de la modification d'une adresse.


Pour afficher la recherche d'adresse sur les nouveaux tickets, vous devez modifier le paramètre suivant dans les paramètres utilisateurs :


Ajout de la possibilité de sélectionner un profil de filtre pour le widget de tickets en attente

#754734

Ajout d'un nouveau paramètre général des tickets pour afficher les actions de tickets masquées aux utilisateurs finaux dans une couleur différente

#754716

Ajout de champs supplémentaires au générateur de requêtes de tickets

#753440

Les champs supplémentaires sont les suivants :

  • Le département de l'équipe du ticket
  • L'organisation de l'équipe du ticket
  • Les autres champs (1-5) pour l'utilisateur du ticket

Ajout d'un paramètre global pour empêcher l'affichage des couleurs des listes de tickets sur le portail

#753415

Ajout de la date de fin et de l'heure sur les OLA en tant que colonnes dans le tableau des OLA des tickets.

#749886

Ajout de la possibilité d'utiliser du texte prédéfini dans les champs de description, de résolution et de notes des brouillons d'articles

#745104

Ajout de la possibilité de retourner des actifs en stock qui ne sont pas actuellement liés à un enregistrement d'article

#741137

Pour activer cette fonctionnalité, activez "Autoriser les actifs sans enregistrements de stock à être retournés en stock" dans Articles et Contrôle des stocks. Pour que cette fonctionnalité fonctionne correctement, chaque article ne doit être lié qu'à un seul type d'actif. 

Lors du retour de l'actif, il sera automatiquement lié à un article et un enregistrement de transfert de stock sera créé. 

Ajout de mappages pour réaffecter les tickets d'un agent lorsque le statut de l'agent change à partir d'un quart de travail ou d'un rendez-vous

#740560

Ceci est configuré dans Tickets > Général > Affectation des tickets.


Vous pouvez configurer quels changements de statut d'agent déclenchent une réaffectation des tickets.

Par exemple, un quart de travail peut définir le statut de l'agent sur un statut "En quart de travail". Vous pourriez ensuite configurer un mappage de changement de statut de "En quart de travail" vers un autre statut pour réaffecter leurs tickets. Non affecté, Round Robin et Équilibrage de charge peuvent être utilisés, ainsi que d'autres agents si nécessaire.

Ajout de la possibilité d'activer le délai d'inactivité de l'agent par type de licence

#740283

Ceci peut être configuré dans les paramètres avancés. Vous pouvez désormais spécifier à quel type de licence s'applique la période de délai d'inactivité de l'agent. 

Ajout d'un statut par défaut pour les actifs importés depuis Intune sur l'intégrateur qui ont été précédemment supprimés

#739302

Ceci se trouve sous l'onglet imports d'une connexion Intune. Le nouveau paramètre est utilisé lorsque des actifs provenant d'Intune ont été précédemment synchronisés avec Halo et ont été supprimés depuis, ce qui signifie qu'ils ont le statut pour les actifs qui ont été supprimés d'Intune.

Ajout de l'option de modification des onglets de certains champs du système de contrat à l'aide de profils de disposition d'écran

#739071

Tous les champs dont la visibilité pouvait déjà être modifiée, ainsi que les champs de statut, de client et de référence de contrat, peuvent désormais être déplacés vers des onglets personnalisés. Ces champs seront affichés en haut des onglets personnalisés. 

Ajout de la possibilité d'utiliser des iFrames dans le chatbot https://halo.haloservicedesk.com/kb?id=2335

#737664

Ajout de la possibilité de définir un SLA au niveau du modèle

#735482

Ajout de l'option de téléchargement des rapports planifiés sur SharePoint

#731057

Ceci nécessite de configurer l'intégration Sharepoint au préalable. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le guide ici.

Vous devez configurer au moins un mappage de dossier qui permet les téléchargements de documents.



Une fois cela fait, vous pouvez configurer le téléchargement en ajoutant un planning dans l'onglet de planification d'un rapport.

Cela permet désormais de spécifier un type d'exportation de "Email", la fonctionnalité existante des rapports planifiés, ou "Téléchargement sur SharePoint".

Avec cette dernière sélectionnée, vous pouvez choisir l'un de vos mappages comme destination de téléchargement pour les rapports. Les rapports peuvent soit être téléchargés avec la date actuelle ajoutée au nom du fichier pour créer un nouveau fichier à chaque fois, soit remplacer le fichier existant.

De plus, il existe désormais une variable @lastrundate qui peut être utilisée dans les rapports. Celle-ci peut être utilisée pour filtrer les rapports afin de n'afficher que les données depuis la dernière exécution du rapport. Le rapport ne sera pas filtré lors de la première exécution.

Ajout de la possibilité d'ajouter des utilisateurs finaux aux listes de distribution depuis leur profil utilisateur

#726888

Ajout de la possibilité d'utiliser la variable Dollar $-agentid dans les champs SQL à sélection unique et multiple

#725634

Ceci est utilisé de la même manière que les variables dollar existantes, dans ce cas, lorsque vous utilisez $-agentid, cela remplira la variable avec l'ID de l'agent actuel.

Par exemple, avec le champ SQL multi-sélection ci-dessous sur une table personnalisée

Cela donnera les résultats ci-dessous puisque l'agent actuel est Admin.


Ajout d'un paramètre pour Halo Asset Discovery pour changer le statut d'un appareil dans Halo si l'appareil n'est plus trouvé

#719386

Ce paramètre se trouve dans le module de découverte d'actifs Halo 


Lorsque vous exécutez la synchronisation de découverte d'actifs Halo avec l'intégrateur, l'appareil sera marqué comme inactif et son statut sera mis à jour conformément au paramètre spécifié.


Exemple d'actif ci-dessous :


Ajout de la possibilité d'envoyer des emails en masse à l'aide d'actions

#718995

Ce changement introduit 2 nouveaux systèmes d'utilisation d'actions :

Email en masse aux abonnés du service principal

Un email en masse sera mis en file d'attente pour chaque abonné du service principal du ticket. 


Email en masse à la liste de distribution

Ceci enverra un email à tous les membres d'une liste de distribution. Une liste par défaut peut être spécifiée pour l'action, et le champ Liste de distribution peut être ajouté à l'action pour permettre de remplacer cette valeur.


Celles-ci sont séparées de la fonctionnalité d'email normale, donc elles ne sont pas affectées par le paramètre "Envoyer un email" de l'action. Elles utiliseront le modèle spécifié pour l'action.

Ajout de la possibilité d'empêcher la fermeture des tickets si un actif lié a une certaine valeur dans un champ personnalisé d'actif ou un champ d'actif

#717319

Cette fonctionnalité peut être activée dans la gestion des actifs > paramètres généraux. Une fois activée, les valeurs des champs d'actif à sélection unique et des champs personnalisés d'actif peuvent être configurées pour empêcher la fermeture des tickets si elles sont sélectionnées

Ajout d'un nouveau paramètre à la surveillance des services backend : "Niveau de gravité minimum pour les notifications d'erreur"

#712629

Ceci est le niveau de gravité minimum utilisé lorsqu'un agent a activé les notifications d'erreur dans son onglet Préférences.


Les niveaux de gravité 1 et 2 incluent les problèmes majeurs de traitement des emails.

Définissez-le sur 3 pour recevoir des notifications lorsqu'un grand nombre de notifications, d'automatisations système ou d'occurrences planifiées (telles que les tickets Automatiques/Planifiés) échouent à être traitées.

Définissez-le sur 4 pour recevoir des notifications lorsqu'un certain nombre de ces éléments échouent, ou qu'un grand nombre d'automatisations personnalisées échouent.

Définissez-le sur 5 pour recevoir des notifications pour tous les problèmes avec les services backend.

Ajout d'un type de campagne de nurturing au module de campagne par email

#707044

Ce type de campagne permettra de diffuser des emails par goutte-à-goutte aux contacts dans une campagne en cours.

Cela signifie que si un nouveau contact est ajouté à la liste de distribution des destinataires, il commencera à recevoir les emails en file d'attente dans cette campagne. Cela est échelonné en fonction du moment où l'utilisateur est ajouté à la liste de distribution.


Par exemple, vous créez une campagne avec 3 emails, programmés pour être envoyés à un jour d'intervalle.

L'utilisateur 1 fait partie de la liste de distribution des destinataires, l'utilisateur 2 non. Lorsque la campagne démarre, l'utilisateur 1 recevra les emails à un jour d'intervalle, à partir du moment où la campagne a démarré.

L'utilisateur 2 est ajouté deux jours après le démarrage de la campagne. L'utilisateur 2 recevra les 3 emails, à un jour d'intervalle à partir du moment où il a été ajouté à la liste de distribution.


Veuillez noter que cela fonctionne actuellement uniquement pour les listes de distribution statiques, pas pour les listes de distribution dynamiques.


Un tableau a été ajouté aux détails de la liste de distribution pour montrer quelles campagnes par email utilisent cette liste de distribution.


https://halo.haloservicedesk.com/article?id=2242&text=mail%20campai&entity=articles

Ajout de l'option pour configurer les pauses de jours ouvrés

#702539

Lors de la configuration des jours ouvrés, vous pouvez désormais ajouter des pauses. Celles-ci peuvent être définies pour s'appliquer à tous les jours de la semaine ou uniquement à des jours spécifiques.

Ces pauses seront comptabilisées comme des heures non ouvrées, ce qui signifie qu'elles :

  • Déclencheront des réponses et notifications hors heures ouvrées
  • Ne compteront pas dans les objectifs SLA
  • Seront exclues comme créneaux lors de la réservation de ressources
  • Ne compteront pas comme des heures ouvrées pour le changement de statut automatique, la libération automatique du SLA ou toute autre action déclenchée après un certain nombre d'heures ouvrées.

Ajout du paramètre de niveau d'action 'Édition des adresses e-mail "De" et "Cc" par défaut' et du paramètre e-mail 'Empêcher l'édition des destinataires e-mail sur les tickets'

#701252

Ajout de la possibilité d'exécuter des requêtes SQL dans le cadre d'un runbook

#700068

Lors de la configuration d'une étape de runbook, vous avez désormais l'option d'utiliser le type d'action "Exécuter une requête SQL sur la base de données Halo".

Vous pouvez ensuite créer une requête SQL, qui peut utiliser des variables de runbook dans le cadre de la requête. 

Le résultat de cette étape sera un tableau d'objets, chaque objet étant une ligne de la requête. 


Par exemple :

Si vous exécutez la requête suivante pour obtenir les tickets créés dans la journée du ticket déclencheur :

select top 2 faultid, symptom, dateoccured from faults 
where dateoccured > DATEADD(day, -1, <<ticket^dateoccurred>>)


Le résultat ressemblerait à ceci :

[

    {

        "faultid": "2775",

        "symptom": "Ticket 1",

        "dateoccured": "2024-09-04T16:58:46"

    },

    {

        "faultid": "2776",

        "symptom": "Ticket 2",

        "dateoccured": "2024-09-05T08:23:22"

    }

]

Vous pouvez ensuite utiliser les valeurs de ce résultat dans les étapes suivantes du runbook.


De plus, les Recherches de Base de Données ont été renommées en Recherches, car elles peuvent désormais être utilisées pour rechercher des données dans les API en plus des bases de données. Voir les notes de version de la version 2.154.1 pour plus de détails.

Ajout de la possibilité de restreindre l'édition des champs système des actifs

#693013

Par type d'actif, vous pouvez restreindre quels rôles peuvent éditer des champs système spécifiques, comme le type d'actif, le site, le statut, etc. Si aucune restriction n'est présente pour un champ, alors tout agent peut l'éditer.

Ajout de Google Workspace en tant qu'intégration système pour les runbooks

#669396

Ajout du filtrage multi-sélection aux tableaux de tickets

#658538
  • Actuellement implémenté pour les colonnes Équipe et Agent
  • Paramètre situé dans Configuration>Tickets>Paramètres généraux>Paramètres avancés

Ajout du support pour la vue en écran partagé dans le portail libre-service

#643820

Cette vue peut être commutée manuellement ou vous pouvez désormais spécifier la vue par défaut lors de la configuration du bouton du portail libre-service.

Lors de l'utilisation de la vue en tuiles, la liste des tuiles sera affichée à gauche et le ticket sélectionné sera affiché à droite, avec des onglets pour les différentes sections du ticket.

Ajout d'une liste déroulante pour filtrer la page des Variables par type

#544940

Vous pouvez désormais filtrer les variables par type :


Ajout d'un nouveau paramètre à la configuration des tickets pour permettre la réaffectation d'une action en dehors des actions à définir par agent

#451542

Ajout de la possibilité de confirmer la réception d'un bon de commande fournisseur

#365224

Lors de l'envoi d'un bon de commande à votre fournisseur, vous pouvez désormais utiliser la variable dollar $-LINKTOCONFIRMPURCHASEORDERRECEIPT.



Cela générera un lien que le fournisseur peut cliquer dans son e-mail pour vous rediriger vers le portail Halo afin d'afficher les détails du bon de commande 


Cela indiquera que la réception de la commande a été confirmée par le fournisseur et quand elle a été confirmée.

Corrigé une erreur pouvant survenir dans un runbook avec beaucoup de boucles

#764230

Corrigé un problème avec la génération de factures récurrentes échouant si certains paramètres sont activés

#764049

Corrigé un problème avec la configuration du formulaire de ticket intégrable ne fonctionnant pas dans certaines conditions

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#763971

Corrigé un problème avec l'arrière-plan ne s'affichant pas dans le portail en mode sombre

#763894

Amélioration des performances de la recherche d'articles de la base de connaissances dans le portail libre-service

#763785

Corrigé un problème où la création d'une nouvelle version d'article de la base de connaissances cassait certains articles liés

#763410

Corrigé un problème avec les flux de travail ne clonant pas toutes les informations si certains des champs avaient des traductions

#763209

Corrigé un problème avec Microsoft Entra ID correspondant à l'utilisateur incorrect lorsqu'il y a des doublons sur différents sites

#763044

Corrigé un problème où l'utilisation d'une condition de visibilité de type "non égal à" masquait des champs des variables $ tous les champs

#762941

Corrigé un problème avec l'importation d'abonnements via Giacom

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#762905

Corrigé un problème avec la variable $ UNSUBSCRIBELINK ne se peuplant pas correctement

#762330

Corrigé un problème avec le contrôle d'accès de niveau propriétaire sur les tickets planifiés ne permettant pas d'éditer le contrôle d'accès

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#762187

Corrigé un problème avec les valeurs de champ effacées incorrectement lors de l'utilisation de la visibilité dynamique des valeurs de champ

#762076

Corrigé un problème avec 'Limiter l'accès aux articles d'actualité par date de début et de fin' pour les bases de connaissances

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#762071

Corrigé les pièces jointes des articles de la base de connaissances ne s'affichant pas sur le portail utilisateur final

#762032

Corrigé un problème avec les webhooks PRTG

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#762008

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les messages de valeur de catégorie

#761621

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec l'écran de configuration

#761492

Corrigé l'affichage des boutons de stock sur les articles avec l'option "ne pas suivre le stock" activée

#761326

Corrigé un problème avec les champs radio horizontaux qui ne s'affichaient pas correctement lorsqu'ils étaient regroupés

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#761276

Corrigé un problème avec la table d'historique périodique

#761192

Corrigé un problème avec la fourniture d'une raison de validation personnalisée

#761085

Résolu un problème avec la valeur par défaut de "Créer un accord si aucun n'existe" incorrectement définie lors de la création d'un nouveau modèle de facturation

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#761055

Corrigé un problème avec la méthode de connexion websocket pour les chats pour les comptes utilisateurs liés à des comptes dans certains scénarios

#760949

Corrigé un problème avec l'intégration Intune ne ignorant pas les actifs qui ne correspondent à aucune correspondance de type d'actif

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#760756

Corrigé un problème lors de l'impression des PDF de tickets

#760708

Corrigé un problème avec l'affichage des boutons de stock sur les articles non suivis en stock dans certains cas

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#760452

Résolu un problème avec le changement de statut de la commande client qui ne s'affichait pas dans l'historique des modifications lorsque le statut était modifié par une consignation, une facture ou une création de contrat

#760359

Corrigé le type de poste non défini correctement lors de la création de postes récurrents

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#760303

Corrigé un problème visuel avec le champ des relations clients dans les conditions de déclenchement des notifications

#760269

Corrigé un problème avec l'utilisation du générateur de requêtes pour interroger les champs personnalisés utilisant la nouvelle méthode de stockage

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#760233

Corrigé un problème avec le tri de certaines colonnes dans la zone Prêt à facturer

#759792

Corrigé un problème rare avec les chevauchements de threads de facturation automatique

#759715

Corrigé un problème visuel avec la table d'historique périodique

#759677

Augmenté la fréquence de rafraîchissement des jetons d'accès Salesforce

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#759659

Corrigé un problème avec le regroupement des champs d'actifs

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#759643

Corrigé une erreur pour certaines actions qui échouaient lors de la tentative de création sans un taux de facturation dans certains cas

#759641

Corrigé un problème avec la barre de navigation de recherche des services dans le portail libre-service

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#759635

Corrigé divers problèmes mineurs avec les campagnes par e-mail

#759491

Corrigé un problème empêchant la suppression d'une campagne si l'utilisateur n'était pas administrateur.

Corrigé un problème avec le bouton "Lancer la campagne" affichable même si l'utilisateur n'avait pas les droits de modification.

Ajouté une indication au champ d'adresse "Répondre à" pour expliquer qu'il peut être saisi.

Corrigé un problème où la liste des campagnes ne se rafraîchissait pas après la suppression ou l'enregistrement d'une nouvelle campagne.

Corrigé un problème avec le widget "Tickets ouverts" dans l'aperçu du client

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#759372

Corrigé une erreur lors de la récupération des actifs depuis SnipeIT lorsqu'il n'y a pas de champs personnalisés sur l'actif SnipeIT.

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#759311

Résolu un problème avec la quantité du groupe de factures affichée incorrectement sur les PDFs

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#759252

Corrigé le site $-variable sur les lignes de facture n'utilisant pas le site correct défini sur la facture

#759127

Corrigé les non-administrateurs ne pouvant pas supprimer les Clients malgré avoir les permissions de suppression

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#759068

Amélioration mineure des packs de langues

#758906

Corrigé un problème avec la valeur d'affichage des champs personnalisés de sélection SQL dans les lignes de table personnalisées ne se mettant pas à jour correctement

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#758868

Corrigé un problème avec l'importation des mappages d'actifs Device 42

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#758860

Corrigé un problème avec les mappages de champs Hubspot ne s'enregistrant pas

#758834

Corrigé un problème visuel mineur sur le portail

#758758

Amélioré le chargement des règles de processus d'approbation

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#758580

Corrigé un problème où le champ de taux de facturation du ticket ne s'appliquait pas sur la fermeture rapide des nouveaux tickets

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#758574

Corrigé un problème avec le nom de champ de niveau de type de ticket

#758436

Corrigé une erreur de l'API lors de l'enregistrement des actions

#758194

Suppression des notes de crédit de la synchronisation avec Avalara

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#757995

Corrigé un problème rare avec les rapports planifiés

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#757987

Corrigé un problème mineur avec la délégation d'approbation

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#757820

Corrigé un problème avec les mappages de priorité Jira

#757771

Corrigé un problème avec le champ des commentaires pour les approbations

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#757713

Corrigé un problème avec les champs par défaut de niveau d'action se remplissant dans la table d'audit lorsqu'ils ne sont pas sur l'action

#757703

Corrigé un problème rare avec les Webhooks Datto

#757630

Corrigé un problème avec les Webhooks Datto

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#757628

Mise à jour d'une étiquette de configuration de l'écran d'intégration Datadog

#757581

Corrigé un problème avec les heures cibles sur les feuilles de temps impliquant des congés de toute la journée

#757451

Corrigé un problème avec l'ajout de tous les agents à un abonnement dans l'intégration de calendrier Exchange

#757213

Corrigé un problème avec le statut après la mise à jour de l'approbateur

#757183

Corrigé un problème avec certaines licences ALSO affichant une quantité de 0 lorsqu'elles sont une licence migrée

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#757103

Amélioration de la troncature des e-mails pour les boîtes aux lettres Gmail/IMAP

#757102

Corrigé un problème avec l'ingestion des webhooks d'intégration

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#757078

Résolu un problème avec la Description et les Notes prenant la même valeur de Longue description de la ligne de facture

#757065

Corrigé un problème avec les champs personnalisés à sélection unique qui ne chargent que les 100 premiers résultats et ne sauvegardent pas

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#756948

Corrigé un problème où certaines informations sur les rendez-vous, comme le ticket associé, étaient perdues lors des importations en utilisant la fonctionnalité de remplacement de l'organisateur dans les Calendriers Exchange

#756937

Corrigé un problème avec l'utilisation des téléchargements d'attachements côté client avec la vue en tableau des attachements

#756577

Corrigé un problème avec les types de rendez-vous par défaut des types de tickets qui ne s'appliquent pas

#756458

Corrigé une erreur lors du chargement des tickets sans client associé

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#756441

Résolu un problème avec les mises à jour du Site entraînant la mise à jour/création d'enregistrements Clients dans les intégrations de logiciels de comptabilité lorsque le Client est défini pour ne pas synchroniser avec le logiciel de comptabilité

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#756354

Corrigé un problème avec le suivi des rendez-vous

#756351

Corrigé le chargement lent des listes de vues clients

#756276

Corrigé un problème avec les événements de Réaffectation qui ne sont pas mis en file d'attente dans de rares situations

#756257

Corrigé un problème avec l'impossibilité d'ajouter des mappages de valeurs aux variables de règles d'événements

#756234

Corrigé un problème avec les valeurs des champs personnalisés lors de l'utilisation de 'Inclure les Enfants' au niveau des profils de colonnes

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#755985

Corrigé des problèmes avec les traductions lors de l'ajout puis de la suppression de la chaîne traduite

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#755769

Corrigé des problèmes avec les utilisateurs ne correspondant pas à leurs actifs lors de la synchronisation de l'intégrateur Microsoft Entra ID

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#755209

Corrigé un problème avec l'utilisation des Variables $ pour les champs personnalisés utilisant la nouvelle méthode de stockage

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#755197

Corrigé un problème rare avec la correspondance des utilisateurs basée sur un champ personnalisé Ninja

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#755194

Corrigé un problème où si l'actif d'un ticket a un fournisseur et que vous enregistrez un ticket auprès d'un fournisseur, le fournisseur choisi dans l'action ne remplacerait pas le fournisseur de l'actif

#755123

Corrigé un problème avec "Afficher toutes les Équipes de ce Département dans l'Arborescence des Équipes" qui ne s'applique pas toujours si plusieurs rôles donnent une adhésion au département

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#755023

Corrigé un problème rare avec l'enregistrement des tickets programmés utilisant la nouvelle méthode de stockage des champs personnalisés

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#755014

Corrigé un problème avec le fil d'Ariane des e-mails après un e-mail non livrable

#754889

Corrigé un problème où les Utilisateurs avec des autorisations en Lecture seule pour les Rapports ne pouvaient pas trier les colonnes

#754868

Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des valeurs de champs avec les 'services associés'

#754830

Correctif d'un problème avec le champ budget financier des projets sur les actions

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#754554

Correctif d'un problème avec l'option d'envoi sur les articles de la base de connaissances lors de la consultation des tickets

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#754419

Correctif d'un problème avec le suivi des modifications de configuration lors de l'importation depuis Entra ID

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#754375

Amélioration mineure des packs de langues

#754209

Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur avec les écrans modaux des permissions

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#753943

Résolution d'un problème avec les éléments de facturation émis pour des tickets facturés à un client différent

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#753815

Correctif d'un problème avec les champs personnalisés dynamiques à sélection unique utilisés comme variables

#753813

Correctif d'un problème avec les approbations qui n'étaient pas automatiquement approuvées

#753727

Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur avec la visibilité des valeurs des champs dynamiques

#753465

Correctif d'un problème avec les administrateurs ne pouvant pas modifier les groupes de messages

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#753454

Correctif d'un problème avec les paramètres Date d'échéance de la facture et Type de date d'échéance au niveau du client

#753020

Correctif d'un problème visuel où les tickets apparaissaient à la première étape du workflow au lieu de la dernière étape

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#752418

Ajout d'un paramètre permettant d'ajouter les montants prépayés au champ Prix des lignes de facture au lieu du champ Quantité.

#752296

Correctif d'un problème où la suppression d'éléments d'une boîte aux lettres de vente faisait planter la page

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#752203

Correctif d'un problème avec les permissions des actifs des agents

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#750010

Correctif d'un problème mineur avec la liste des factures via l'API

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#749608

Correctif d'un problème fiscal avec l'ajout de bundles de produits aux factures lorsque des surcharges fiscales client sont définies

#748462

Amélioration mineure de la détection de collisions dans le service entrant

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#747520

Correctif d'un problème avec la correspondance des utilisateurs de Datto RMM sur le dernier utilisateur connecté

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#747303

Correctif d'un problème avec la version des articles

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#745155

Correctif d'un problème avec l'intégrateur important des abonnements annulés depuis StreamOne Ion

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#744836

Mise à jour du Langpack des notifications des agents

#742348

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des noms des règles de processus d'approbation

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#742053

Correctif d'un problème où certaines entités ne se synchronisaient pas avec les intégrations tierces si l'intégration avait été configurée dans une langue différente de la langue actuellement utilisée ou de la langue par défaut.

#734817

Correctif d'un problème avec le paramètre de fréquence 'Tous les deux semaines' sur les plannings.

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#733441

Corrigé un problème avec le mode à contraste élevé sur le portail libre-service

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#714920

Corrigé un problème avec les tables personnalisées des sites

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#712654

Corrigé un problème avec les plages horaires récurrentes générant des rendez-vous réguliers plutôt que des plages horaires

#708919

Résolu une erreur avec le paramètre de configuration pour l'arrêt de l'édition des factures clients postées après X jours, permettant incorrectement les modifications après X jours

#694744

Corrigé un problème avec le filtrage des listes de tickets sur les étapes de workflow

#680070

Corrigé un problème où la vue en groupe sur les devis masquait les articles non groupés

#679955

Corrigé un problème où le crédit de congés des agents pouvait encore être réduit lorsqu'il était réservé sur un jour férié de travail

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#664732

Ajouté une vérification supplémentaire pour s'assurer que le bouton Stripe pour "Prendre le paiement automatique" ne peut pas être double-cliqué

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