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Halo

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Non publiée

Publiée le 15 oct. 2024 · 132 mises à jour

Modifications mineures de la taille de la page lors de l'utilisation de l'écran "Prêt pour la facturation"

#746560

1. La taille de la page pour Pro Rata, lorsqu'elle est consultée seule, a été augmentée à 20

2. La taille de la page pour les Factures récurrentes, lorsqu'elle est consultée avec d'autres entités, a été définie à 6 pour correspondre aux autres entités

Ajout de deux nouvelles options pour modifier l'incrémentation des numéros de ligne dans Dynamics Business Central

#739919

Il existe deux nouveaux paramètres sous Synchronisation avec Dynamics Business Central > Factures pour sélectionner l'incrémentation du numéro de ligne pour les groupes et les lignes. 

Notez que les lignes doivent toujours être inférieures aux groupes pour laisser de la place aux lignes entre elles.

Ajout de la possibilité de définir le délai d'expiration du chat en direct à un minimum de 15 secondes

#739894

Ajout d'une propriété dont_sync_to_3rd_party à l'endpoint des factures de l'API pour empêcher la facture d'envoyer des mises à jour vers les intégrations comptables natives

#739225

Ajout d'un paramètre à l'intégration N-Able N-Central pour les mappages Site/Client afin que les appareils importés au niveau du Site/Client ne soient pas déplacés par l'intégration s'ils sont déplacés vers un autre Site.

#738102

Ajout de l'option 'Base de données Halo' au paramètre SQL Provider pour les importations SQL

#734999

Ajout d'un paramètre pour remplacer le thème d'un tableau de bord

#732066

Ajout de profils de mise en page personnalisés pour les utilisateurs

#731230

Ajout de la fonctionnalité pour restreindre les Articles de la Base de Connaissances et les Listes de FAQ sur le Portail libre-service par localisation géographique en utilisant la recherche Geo IP

#730699

Pour utiliser ces restrictions, vous devez les activer dans les paramètres du Portail libre-service ou les paramètres de l'entité individuelle.


Vous pouvez restreindre par Continent, Pays ou les deux. Vous pouvez créer des règles d'inclusion ou d'exclusion. L'exclusion d'une région prime sur l'inclusion.

Ajout d'une autorisation pour 'Lire, modifier, supprimer' les Commandes client

#727868

Cette nouvelle autorisation se trouve sous l'onglet des autorisations pour les agents ou les rôles pour le niveau d'accès des Commandes client.


Ajout d'un format de réponse amélioré pour les POST en masse vers divers endpoints

#727189

Incluez le paramètre URI "bulkresponse=true" lors de l'envoi en masse vers les endpoints suivants :

  • Actions
  • Actif
  • Client
  • Site
  • Utilisateurs

La réponse inclura le code de statut pour chaque objet individuel ainsi que le contenu de la réponse.

Ajout de la possibilité d'ajouter automatiquement les actifs liés d'un ticket au ticket parent lors de la liaison

#724438

Cette option se trouve dans l'onglet des paramètres d'un type de ticket :


Lorsqu'elle est activée, la création d'un ticket parent à partir d'un ticket enfant ou la liaison d'un ticket enfant à un ticket parent ajoutera tout actif du ticket enfant au ticket parent

Ajout d'une boîte de recherche/filtrage pour les champs à sélection unique et multiple lors de l'enregistrement d'un Ticket dans le Chat Bot

#715673

De plus, un petit problème visuel a été corrigé avec les champs à sélection multiple dans le Chat Bot.

Ajout de la possibilité d'appliquer des étiquettes en masse aux tickets en vue de liste

#711945

Ajout d'un paramètre "ignorenulls" à l'endpoint /Asset POST pour ignorer les valeurs de champ d'actif nulles

#703864

Corrigé un problème avec $-PODELIVERTO ne peuplant pas correctement l'adresse de livraison du Bon de commande fournisseur

#703592

Les clients souhaitant conserver l'ancien comportement doivent remplacer $-PODELIVERTO par $-ORNAME
$-ORADDRESS

Ajout d'un paramètre pour trier les noms de groupes de rapports par ordre alphanumérique en ignorant les émoticônes

#700871

Ce paramètre se trouve en allant à : configuration>rapports>paramètres



Ajout de la possibilité de définir des adresses CCI sur les rapports planifiés

#695783

Ajout d'un paramètre pour déterminer le comportement d'arrondi pour les devises multiples sur les Factures client

#689213

Ajout de la possibilité de filtrer les enregistrements 'vérifier les règles de ticket' de l'onglet d'automatisation

#686209

Disponible sous Tickets>Paramètres généraux, le paramètre 'Masquer les vérifications de règles de ticket des onglets d'automatisation'



Cela masquera les enregistrements dans l'onglet d'automatisation où l'automatisation est 'Vérifier les règles de ticket'

Ajout de l'option pour afficher des valeurs partielles pour les champs personnalisés cryptés

#676110

Lors de la création d'un nouveau champ personnalisé texte et de sa définition comme crypté, vous pouvez maintenant spécifier si vous souhaitez masquer toute la valeur, afficher les premiers caractères ou afficher les derniers caractères.



Si l'un des deux derniers est sélectionné, vous pouvez spécifier combien de caractères afficher.


Pour rapporter sur la valeur affichée, interrogez cf{name}display dans la base de données. Les variables $ pour celles-ci montreront également la valeur d'affichage partiellement masquée.

Ajout de l'option pour personnaliser le contenu affiché dans le champ du demandeur sur le portail libre-service

#670196

Situé dans les paramètres du portail libre-service se trouvent les options de liste déroulante qui permettent de choisir les attributs du demandeur affichés sur le portail - Par défaut, ils sont définis sur le nom du client puis le nom du site respectivement 

Vous pouvez choisir le nom du client, le nom du site et les 5 autres attributs de l'utilisateur.

Ajout d'options d'augmentation automatique aux Devis

#658533

Vous pouvez maintenant définir des options d'augmentation automatique pour les lignes de Devis :



Définissez la ligne de Devis comme un article financé/légué et cela affichera les options d'augmentation automatique. Ces paramètres n'affecteront pas le Devis directement, mais seront copiés vers les Factures récurrentes établies à partir de la Commande client associée.


Vous pouvez utiliser les variables $-AUTOINCREASEPERIOD et $-AUTOINCREASEPERCENT pour afficher ces chiffres sur les Devis et les Commandes client.

Vous pouvez maintenant lier un Ticket à un problème Jira sans avoir à définir un Produit sur le Ticket au préalable

#657239

Une connexion Jira par défaut doit être définie afin d'utiliser cette fonctionnalité.


Lorsqu'un Problème est sélectionné, le Ticket aura le Produit Halo lié au Projet Jira défini.

Ajout de la fonctionnalité de gestion de la documentation pour les Clients, Sites et Utilisateurs

#652540

Cette fonctionnalité étend le module de gestion de la documentation existant pour apporter des structures de dossiers, une gestion des versions et des téléchargements de documents clients aux zones Clients, Sites et Utilisateurs.


Cette fonctionnalité peut être activée dans le module de gestion de la documentation.


Une nouvelle autorisation a été ajoutée aux Utilisateurs et aux Rôles d'Utilisateurs : "Peut télécharger des Documents".

Un Utilisateur avec cette autorisation pourra alors télécharger des Documents dans n'importe quel Dossier auquel il a accès, ainsi que le dossier de niveau racine pour son Utilisateur, Site et Client, s'il y a accès. Les documents peuvent être téléchargés sur le Portail libre-service.


Les Documents et Dossiers qui résident au niveau des entités Client, Site ou Utilisateur ont une nouvelle option "Afficher à l'Utilisateur", afin de les rendre visibles aux Utilisateurs sur le Portail libre-service dans leur zone de Documents.


Lors de l'activation de ce paramètre, les pièces jointes existantes au niveau des Clients, Sites et Utilisateurs seront migrées vers le nouveau système. La désactivation de ce paramètre les migrera en sens inverse.


Ajout de la possibilité de prédéfinir les dépendances de date sur un modèle pour les tickets enfants qui peuvent être créés

#651898

Ajout de la fonctionnalité pour restreindre les listes de FAQ visibles sur un Portail libre-service lorsque plusieurs Portails libre-service sont utilisés via la multitenancy

#644249

Pour utiliser ces restrictions, vous devez utiliser la multitenancy et activer la possibilité de configurer ces restrictions dans les paramètres de la liste de FAQ de la base de connaissances. 


Ensuite, les restrictions peuvent être configurées par Organisation, et donc le Portail lié à l'Organisation, dans la configuration de l'Organisation.

Ajout du paramètre 'Envoyer un lien vers un formulaire en attente de complétion' pour les étapes de flux de chat de type 'Enregistrer un ticket'

#573962

Lors de l'utilisation du type d'action de chat 'Enregistrer un ticket', vous pouvez désormais envoyer un lien à l'utilisateur pour la soumission du ticket. Le message contenant le lien peut être personnalisé dans le champ 'Message de lien de ticket', vous devez utiliser $LOGTICKET dans ce champ pour générer le lien.


Une fois qu'un lien a été envoyé à l'utilisateur, l'utilisateur doit compléter la soumission du ticket avant de pouvoir continuer la conversation.


Ajout d'une option dans les paramètres de messagerie pour activer le regroupement des emails pour tous les emails d'action sortants Important : Sur les versions antérieures à la v2.184, tout email sortant d'un ticket qui a un fil de discussion ouvert sera inclus dans le fil, même si l'email n'est pas adressé à l'utilisateur avec lequel le fil est ouvert (par exemple, lors de l'envoi d'emails internes/fournisseurs). Par conséquent, le regroupement des emails ne doit pas être activé si vos tickets contiennent des emails qui doivent être cachés à l'utilisateur. La fonctionnalité permettant d'avoir plusieurs fils de discussion actifs sur un seul ticket et d'exclure certaines actions/emails du fil avec l'utilisateur est bientôt disponible.

#557802


Disponible uniquement pour les boîtes aux lettres Office365/Azure.

Ne fonctionnera pas avec le paramètre 'Ajouter l'en-tête 'X-Auto-Response-Suppress' à tous les emails sortants'.

Il est également recommandé de supprimer les variables d'historique d'email des modèles d'email sortants avant d'activer ce paramètre.

Ajout de la fonctionnalité pour importer des contacts depuis Outlook via une boîte aux lettres Azure connectée

#523956

Cela peut être fait dans la configuration de la boîte aux lettres dans l'onglet "Importation de contacts", et/ou via l'intégrateur Halo pour importer selon un planning.


Des autorisations supplémentaires sont nécessaires pour utiliser cette fonctionnalité, qui sont listées sur la page de configuration de la boîte aux lettres en fonction de votre type d'application Azure.

Ajout de la possibilité d'envoyer des emails en masse depuis des tickets en utilisant le CCI

#463731

Si vous êtes NHServerless, vous pouvez désormais entrer plus de 4000 caractères dans le champ CCI de l'email afin d'envoyer des emails en masse depuis une action de ticket.

Ajout d'un paramètre 'Étape pour démarrer le workflow' à la configuration des actions

#350795

Corrigé un problème avec la création par lots de bons de commande fournisseur lorsque l'un ou plusieurs échouent la validation

#747058

Corrigé des problèmes avec le suivi de la disponibilité des services

#747023

Corrigé un problème avec les titres de texte sur les champs de service

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#746951

Corrigé des problèmes avec la gestion des événements

#746943

Amélioration de la configuration des pools de tables personnalisées

#746882

Corrigé un problème avec la colonne 'Numéro de commande' de la facture client

#745993

Résolution d'un problème avec la quantité du groupe de factures client étant incorrectement définie sur la quantité de la dernière ligne du groupe lors de l'affichage sur les PDF

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#745989

Corrigé un problème de performance avec l'utilisation de 'Afficher sur l'écran des détails du ticket' sur les champs personnalisés

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#745509

Corrigé le 'Département commercial' par défaut n'étant pas défini sur les lignes de facture client créées à partir de commandes client et de tickets

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#745476

Corrigé un problème rare avec la correspondance des appareils Snipe IT lors de l'importation via l'intégrateur Halo

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#745412

Corrigé un problème où les liens seraient tronqués avant les lettres "on" dans certains cas dans le composant éditeur riche

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#745399

Amélioration mineure de journalisation du service entrant lorsqu'une réponse automatique est détectée

#745128

Corrigé le bouton "Nouveau" sur les Campagnes de messagerie ouvrant l'écran de nouveau ticket si les nouveaux tickets sont configurés pour s'ouvrir dans une fenêtre modale

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#745004

Corrigé un problème avec la recherche de services via la recherche globale sur le portail libre-service

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#744738

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas ajouter de projets fermés aux commandes client, alors que vous le pouviez auparavant

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#744124

Corrigé l'adresse de livraison de la commande client étant écrasée par l'adresse du site lors de la génération d'un PDF

#743977

Corrigé un problème où certains tickets seraient manquants dans les rapports créés à l'aide de l'outil de requête

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#743941

Amélioration de la liste déroulante sur l'Ordonnanceur

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#743914

Optimisation mineure de la recherche d'actifs

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#743742

Correctif d'un problème sur le Portail libre-service où la description de l'événement n'apparaissait pas

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#743731

Correctif de l'option de menu 'envoyer' sur les factures clients et les devis créant du temps facturable

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#743639

Ajout d'une indication à la synchronisation Xero "Ne pas synchroniser les groupes de produits sur les factures clients"

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#743603

Correctif d'un problème avec l'intégration Kandji

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#743581

Modifications mineures du comportement de création des Comptes/Prospects

#743381

1. Les clients configurés comme "Comptes" ne seront plus poussés vers les applications de comptabilité, Liongard ou IT Glue

2. Le contact principal n'est plus obligatoire lors de la création d'un Compte/Prospect

Correctif d'un problème avec $-ORDERID sur les PDF des commandes clients

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#743216

Correctif du paramètre de modèle de niveau de type de ticket appliqué lorsque les tickets sont enregistrés par e-mail

#743143

Correctif d'un problème de tri des clients par type de client

#743054

Correctif d'une erreur "l'entrée est invalide" lors de l'indexation des services pour Azure AI Search

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#743003

Correctif d'un problème où les paramètres PowerShell n'étaient pas peuplés lors de l'utilisation de l'Intégrateur de base de données

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#742668

Correctif d'un problème de fusion des utilisateurs dans certaines circonstances

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#742615

Correctif d'un problème où les mises à jour par e-mail supprimaient les adresses des listes À/Cc si les deux listes contiennent les mêmes adresses

#742249

Correctif d'un problème où les attributs de hauteur et de largeur des images n'étaient plus définis, entraînant des problèmes d'affichage dans certains clients de messagerie

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#742206

Résolution d'un problème de génération de rapports planifiés contenant des données nulles et d'affichage des X meilleurs résultats sur les graphiques

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#742034

Correctif d'un problème avec le bouton de clonage sur les devis

#742028

Correctif d'un problème lors de l'attribution de rôles utilisateur en masse

#742000

Ajout d'une option 'Afficher les données archivées' à l'historique des modifications

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#741985

Mise à jour de l'intégration Facebook pour utiliser l'API Graph v21.0

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#741855

Il est désormais possible d'allouer du crédit en décimales, et non seulement en nombres entiers

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#741818

Correctif d'un problème qui aurait pu entraîner la duplication des factures clients dans Xero

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#741627

Résolution d'un problème avec certaines alertes Auvik enregistrées sous des clients incorrects

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#741493

Correctif de la variable $-AREA ne fonctionnant pas sur les e-mails de notification de facture

#741492

Correctif d'une étiquette incorrecte dans les variables de runbook d'intégration

#741183

Correctif d'un problème lors de la suppression des notes pop-up qui pouvait marquer les nouvelles comme déjà lues

#741086

Corrigé un problème lors du changement de type de ticket sans SLA par défaut

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#741055

Corrigé un problème avec les traductions de langue pour les valeurs de catégorie

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#741043

Corrigé un problème d'affichage mineur sur l'écran de configuration de l'intégration Microsoft CSP

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#741007

Résolu un problème rare avec le moteur de facturation v2

#740947

Corrigé plusieurs problèmes de devises

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#740880
  1. Corrigé un problème où la mise à jour de la devise de vente sur les devis ou les factures n'actualisait pas le prix converti dans certains cas
  2. Corrigé un problème où la devise d'achat ne serait pas reflétée correctement sur les coûts lorsqu'ils sont ajoutés aux devis

Résolu un problème où l'option de menu de suppression apparaissait à l'écran client pour les administrateurs sans autorisation de suppression

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#740641

Corrigé un problème lors de la suppression des mises en page d'écran client

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#740412

Corrigé les articles émis affichés dans 'prêt pour la facturation' sans groupe d'articles

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#740314

Suppression de l'avis 'Prochainement disponible' pour la méthode de chat WebSocket

#739898

Résolu une erreur lors de l'ouverture d'un bon de commande fournisseur non lié à l'intégration Ingram Micro Reseller lorsque l'intégration est activée

#739758

Mise à jour du logo HaloPSA sur l'écran de connexion

#739661

Corrigé un problème avec les règles fiscales ne fonctionnant pas pour le type de site

#739542

Résolu plusieurs erreurs avec la génération et l'affichage de la période de création suivante pour les factures et les factures récurrentes

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#739321

1. La période de création suivante est désormais calculée chaque fois qu'elle est requise au lieu d'utiliser une valeur statique

2. La période de création suivante sera calculée automatiquement sur un écran de facture récurrente en éditant le planning.

3. La variable pour la date de facture supprimera désormais les ajustements de fuseau horaire pour résoudre un problème avec les fuseaux horaires supérieurs à 12 ou inférieurs à -12

Corrigé un problème où, dans certains cas, les restrictions de statut des actifs ne s'appliqueraient pas

#739286

Corrigé un problème de validation des identifiants OAuth 2 pour les fournisseurs avec l'intégration ServiceNow

#739192

Résolu un problème rare avec les webhooks Xero créant des factures invalides

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#739140

Corrigé un problème où les licences ne sont pas supprimées des utilisateurs rendus inactifs par l'intégrateur

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#739097

Corrigé un problème de déplacement des rendez-vous dans le calendrier avec Exchange désactivé

#739069

Corrigé un problème avec les liens permanents des articles de la base de connaissances pour les utilisateurs non authentifiés

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#739029

Corrigé un problème où les flux de travail ne se chargeaient pas

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#738883

Corrigé un problème où la variable $-ALLFIELDSCF ne se peuplait pas lors de l'utilisation de certaines conditions de visibilité

#738827

Ajouté l'option de mise à jour du taux de conversion de devise de facture

#738561

Cette option se trouve dans le groupe 'Devise' lors de l'utilisation de plusieurs devises :


Corrigé un problème où une correspondance de règle résultant d'une action pouvait réinitialiser les champs personnalisés définis par l'action.

#738545

Mise à jour de l'indice à l'écran de la variable de sortie

#738497

Corrigé un problème avec les utilisateurs et les sites ne se chargeant pas lorsqu'ils proviennent d'une liste de clients

#738310

Corrigé un problème de clic sur l'icône pour ouvrir un rapport depuis un tableau de bord

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#738134

Corrigé un problème d'étiquetage incorrect des packs de langues

#737987

Corrigé un problème d'affichage lors de l'utilisation de champs de temps comme critères pour les règles de tickets

#737756

Corrigé un problème rare avec les feuilles de temps générant des erreurs lors de la sélection d'intervalles de dates spécifiques

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#737616

Corrigé un problème avec les approbations sur le portail

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#737575

Corrigé un problème avec certaines méthodes d'application de modèles de base de connaissances aux tickets

#737320

Corrigé un problème avec les pourcentages de réduction provoquant des erreurs lors de la synchronisation avec MYOB

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#737185

Résolu une erreur affichée lors de l'importation d'appareils avec Datto RMM via l'application Integrator, liée à la correspondance des utilisateurs

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#736735

Corrigé un problème où certains clients ne pouvaient pas être ajoutés aux clients autorisés sur les listes de FAQ

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#736664

Corrigé un problème où l'activation de l'option "Suivre l'activité de connexion des utilisateurs" dans l'intégration Microsoft CSP peut retourner une erreur de permissions pendant un court moment par la suite

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#736146

Résolu un problème avec les commandes clients ne s'affichant pas sur les tâches de projet lors de l'utilisation de l'option pour afficher les commandes clients sur les tickets/projets liés

#735636

Corrigé un problème avec l'envoi de modifications de configuration à une instance connectée

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#735521

Corrigé un problème lors de l'importation de rendez-vous toute la journée depuis les calendriers Google

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#735464

Corrigé un problème empêchant de définir "Ne pas mettre à jour les types d'actifs" sur Lansweeper et SCCM

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#734931

Corrigé un problème avec la période de création suivante n'affichant pas d'erreur lorsqu'elle n'est pas enregistrée correctement

#734800

Corrigé la gestion des erreurs pour la période de création suivante n'étant pas enregistrée.

#734784

Améliorations mineures des messages d'erreur lors de la vectorisation des données pour Azure AI Search

#734189

Corrigé un problème avec l'ajout d'informations inutiles à la table d'audit dans certaines circonstances

#733834

Corrigé plusieurs problèmes de performance liés au chargement des lignes lors de l'affichage des listes de factures récurrentes

#733739

Corrigé un problème lors de la suppression des locataires Avalara

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#733712

Corrigé le corps par défaut du type de ticket rendez-vous ne s'appliquant pas aux rendez-vous créés depuis le portail

#732294

Corrigé un problème où les recherches de base de données peuvent ne pas fonctionner lors du remplissage des champs de déclenchement, ce qui peut également faire apparaître plus de champs au-dessus du champ de déclenchement dans un formulaire, via la visibilité dynamique des champs.

#731104

Corrigé un problème avec les tickets planifiés ne se créant pas dans certaines régions dans certains cas

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#726024

Corrigé les champs personnalisés réservés aux agents ne se remplissant pas sur les PDF de factures lors de l'envoi en masse

#725620

Corrigé un problème rare avec la correspondance des sites pour les appareils dans l'importation Microsoft CSP-Intune

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#722819

Corrigé un problème d'indexation des tickets pour les intégrations AI utilisant la méthode des runbooks, qui échouait dans certains cas en raison de tickets supprimés

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#712889

Corrigé un problème où le chargement des listes de tickets pouvait occasionnellement dépasser le temps imparti

#692929

Corrigé un problème où les exportations de rapports Excel donnaient une erreur lors de l'ouverture dans Excel, si exportés depuis le Portail libre-service

#649329

Corrigé un problème avec les feuilles de temps qui n'affichaient pas correctement une action s'étendant sur plusieurs jours

#648474

Corrigé un problème avec l'ajout de notes à un ticket lié/enfant avec des variables d'action

#571495

Ajouté des journaux de débogage spécifiques au client dans Live Chat

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#740446

Suppression de certains journaux de débogage obsolètes spécifiques au client

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#738268