Nouveau : l'intégration Halo × Pennylane par Halentra est en ligne. Découvrez-la
Halentra
Accueil/Solutions/Halo/Notes de version
Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.22

2.166.1

Non publiée

Publiée le 7 oct. 2024 · 130 mises à jour

★ À la une

Ajout de la signature de contrat

#606709


https://halo.haloservicedesk.com/kb?id=2311

 

Vous pouvez désormais permettre aux clients de signer des contrats à l'aide de la nouvelle variable $-CONTRACTAPPROVAL. L'ajout de cette variable au modèle 'Objet de l'e-mail du contrat' générera un lien sécurisé vers le contrat, où il pourra être signé :

 

undefined

 

undefined

 

Vous pouvez ajouter les variables $-CONTRACTAPPROVERNAME, $-CONTRACTAPPROVEREMAIL et $-CONTRACTSIGNATURE à votre PDF de contrat pour afficher les valeurs des champs saisies ci-dessus. Le PDF du contrat sera régénéré après la signature du contrat.

 

Vous pouvez également utiliser l'option 'Activer la signature sécurisée du contrat' dans Configuration > Contrats pour permettre uniquement au contact du contrat de signer :

 

undefined

 

undefined


Ajout de l'option d'annulation des factures dans QuickBooks Online lors de l'annulation d'une facture dans Halo

#734730

Ajout d'un paramètre pour améliorer la taille des graphiques dans les widgets de tableau de bord

#727622

Activez "Redimensionner automatiquement le graphique pour remplir le widget" dans un widget de graphique de rapport.


Cela empêchera le graphique de maintenir son rapport d'aspect par défaut, lui permettant de remplir l'espace de manière plus appropriée, surtout pour les widgets de tableau de bord plus longs et plus fins.


Ajout d'un paramètre pour masquer automatiquement les détails de la carte dans les nouveaux tickets et actions

#724630

Ce paramètre se trouve dans Utilisateurs > Paramètres généraux sous le groupe de paramètres Conformité.


Il existe trois options :

  1. Désactivé (Comportement existant)
  2. Masquer et afficher les 4 derniers chiffres
  3. Masquer l'intégralité du numéro de carte

Ce paramètre ne supprime pas rétroactivement les numéros de carte des tickets ou des actions, uniquement les nouveaux tickets et actions.

Tout champ système et personnalisé de type chaîne sera vérifié.


Cette fonctionnalité utilise l'algorithme de contrôle de Luhn pour détecter si les nombres compris entre 13 et 19 chiffres pourraient être un numéro de carte. Des exclusions ont été faites pour les nombres commençant par un + (numéros de téléphone) et les nombres faisant partie des URL.

Ajout de la possibilité de restreindre la liste déroulante des utilisateurs finaux dans les détails du ticket pour n'afficher que les utilisateurs du même client

#724566

Autorisation de l'utilisation de paramètres URI supplémentaires pour filtrer les rapports sur l'écran des détails du rapport

#722771

Ils doivent prendre la forme de filterfield et filtervalue, filterfield2 et filtervalue2, filterfield3 et filtervalue3, etc.

Ajout d'un paramètre à l'intégration QuickBooks Online pour "Supprimer les paiements non appliqués de Halo" qui définira le montant du paiement à 0 et supprimera la référence QuickBooks du paiement

#722767

Ajout d'un paramètre pour traiter les e-mails avec "precedence:bulk" comme réponses automatiques

#722678

Cela peut être désactivé en utilisant le paramètre "Traiter les e-mails avec l'en-tête "precedence:bulk" comme réponses automatiques" dans les paramètres e-mail.

Ajout de la possibilité d'utiliser le champ "Vu par" comme critère de règle de ticket

#720817

Ajout d'un paramètre au niveau de l'action pour empêcher les agents de pouvoir modifier la visibilité de l'action pour les utilisateurs finaux après la soumission de l'action

#720811

Ajout des champs suivants à l'intégration Endpoint Central : Fabricant de l'appareil, Modèle de l'appareil, Date d'expiration de la garantie, Processeur, Mémoire (RAM), Numéro de série, Taille totale, Espace libre, Espace utilisé.

#718193

Ajout de la possibilité d'étendre tous les éléments du catalogue d'articles par défaut sur le portail

#712424

Ajout de "Choisir parmi une liste d'utilisateurs approbateurs avec un rôle au niveau du client/site du ticket" comme option pour les processus d'approbation

#711800

Il existe 2 nouvelles options sur les étapes d'approbation :


Lorsqu'elle est sélectionnée, vous pouvez spécifier un rôle d'utilisateur. Lors du démarrage du processus d'approbation, vous pouvez sélectionner parmi tous les utilisateurs ayant le rôle au niveau du client ou du site du ticket.

Ajout de $-PURCHASECURRENCYCOST, $-PURCHASECURRENCYCOSTTOTAL et $-PURCHASECURRENCYTOTALPROFIT pour une utilisation sur les commandes clients et les devis

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#711746

Ajout d'un paramètre global pour contourner l'écran de prévisualisation du service si le service n'a pas de description

#706843

Ajout de mappages de priorité à l'intégration Jira

#706658

Ajout du champ d'étiquette d'actif aux mappages de champs de l'intégration Jamf

#705877

Ajout du paramètre "Ne pas autoriser les nouveaux tickets par e-mail" par boîte aux lettres

#704101

Ce paramètre se trouve par boîte aux lettres sous Paramètres divers


Ce paramètre empêchera la création de nouveaux tickets à partir de la boîte aux lettres fournie à condition que l'e-mail ne corresponde à aucune règle e-mail





Ajout d'un paramètre global pour désactiver le suivi des changements de logiciels (Niveau d'audit logiciel)

#699011

Cela peut être trouvé dans Configuration -> Licences logicielles

Ajout d'un nouveau type de déclencheur d'automatisation pour les jours après une certaine date

#689596

Ce nouveau type d'automatisation déclenchera l'automatisation à partir d'un nombre spécifié de jours après/avant un champ de date spécifié. Le champ de date peut être n'importe quel champ de date système ou personnalisé.


Ajout de la possibilité de définir une dernière étape pour un workflow

#675050

Lorsqu'elle est définie, les tickets passeront à cette étape du workflow lors de la fermeture

Ajout du Département et de l'Organisation aux options d'accès des utilisateurs sur les rapports

#670022

Ajout d'une option pour définir un pourcentage d'augmentation RPI global qui peut remplacer le pourcentage d'augmentation sur les lignes de facture récurrente

#663916

Le pourcentage d'augmentation RPI peut être défini dans les paramètres de facture récurrente ici :



Le pourcentage d'augmentation RPI peut être utilisé pour remplacer le pourcentage d'augmentation sur les lignes de facture récurrente individuelles ici :





Ajout d'un paramètre 'Mettre en pause les minuteurs de ticket sous d'autres fenêtres modales de ticket' à la configuration de la gestion du temps

#658536

Lors de l'ouverture d'un ticket en tant que fenêtre modale à partir d'un autre ticket, cela mettra en pause le minuteur sur le ticket original, afin que le temps ne soit pas compté deux fois.

Ajout d'options pour copier les valeurs des champs personnalisés vers les tickets parents

#644424

Ajout du suivi de la disponibilité des services

#634641

Pour activer cette fonctionnalité, l'option "Suivre la disponibilité des services pour surveiller les performances" dans Configuration > Services doit être activée.

Cela ajoute l'option d'activer le suivi de la disponibilité par service.


Configuration du service

Une fois l'option "" activée, vous pouvez configurer diverses options pour le suivi. Une "Période cible" peut être spécifiée comme hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Le "Pourcentage de disponibilité cible" permet de définir un objectif pour chaque période. Le pourcentage est basé sur le nombre d'heures de temps d'arrêt par rapport aux heures de travail pour la période, qui sont basées sur les "Heures de travail à vérifier" par rapport au service. Vous pouvez également spécifier "Jours après la fin de la période pour calculer la disponibilité de la période" pour retarder légèrement le calcul afin de permettre aux enregistrements d'être modifiés.


Configuration des tickets

Il existe plusieurs façons de marquer un ticket comme un temps d'arrêt. Le champ "Est un temps d'arrêt" peut être ajouté à la liste des champs au niveau du type de ticket, pour mettre à jour manuellement le champ. Il peut également être défini par défaut au niveau du type de ticket.

Des règles peuvent être utilisées pour définir "Est un temps d'arrêt" comme un résultat. Des règles et des notifications peuvent également être déclenchées à partir de "Est un temps d'arrêt".


Temps d'arrêt

Lorsque le champ est défini et que le service principal du ticket est défini sur un service qui suit le temps d'arrêt, un enregistrement de temps d'arrêt sera créé, avec la date de début utilisant la date de survenue du ticket, sauf si une date de début est spécifiée. Si le ticket n'est plus marqué comme un temps d'arrêt, ou si le service change, l'enregistrement de temps d'arrêt sera supprimé.


Une fois le ticket fermé, le temps d'arrêt sera marqué comme terminé et un enregistrement sera créé pour chaque jour ouvré entre les dates de début et de fin du ticket, la date de fin étant la date de résolution du ticket, sauf si une date cible est spécifiée.

Les temps d'arrêt terminés seront visibles sur une chronologie dans l'onglet "Chronologie des temps d'arrêt" du service.


Disponibilité du service

Chaque jour, un scan est effectué pour vérifier si un enregistrement de disponibilité de service doit être créé. Si la fin de la période plus les jours de retard ont passé, un enregistrement de disponibilité de service sera créé pour cette période. Celui-ci comportera les dates de début et de fin pour la période, le nombre total d'heures dans la période, le nombre total d'heures de temps d'arrêt, le pourcentage de disponibilité et si l'objectif a été atteint ou non.

Les enregistrements de disponibilité peuvent être consultés dans l'onglet "Historique de disponibilité" du service.


Si un nouvel enregistrement de temps d'arrêt est ajouté pour cette période après le calcul, la disponibilité sera recalculée. 


https://halo.haloservicedesk.com/kb?id=2340 - Guide

Ajout du suivi Google Analytics au Portail libre-service

#601463

Vous pouvez maintenant configurer le lien Google Analytics vers le Portail libre-service. Copiez l'ID de mesure de votre propriété Google Analytics dans le champ ci-dessous pour établir le lien :



Ajout de mappages de tables personnalisées limitées à Dynamics 365 CRM

#563209

Ajout de l'option 'Réduit par défaut' aux groupes de champs

#550647

Ajout de 'Seuil de pré-paiement atteint' comme nouveau déclencheur d'événement

#531823

Un champ 'Pourcentage de pré-paiement utilisé' accompagnant sera visible pour choisir le pourcentage minimum à partir duquel la notification sera déclenchée. Cela ne se déclenchera qu'une seule fois lorsque le 'pré-paiement utilisé' a été atteint ou dépassé. En utilisant la configuration ci-dessus comme exemple et en indiquant que le pré-paiement utilisé est actuellement à 70 %, une action amène le pré-paiement à atteindre 78 %, déclenchant ainsi le déclenchement de la notification. Faire une autre action après cela ne provoquera pas le déclenchement de la notification ci-dessus à nouveau.



Le service d'événements doit être activé pour utiliser cette fonctionnalité.

Ajout de la règle de messagerie 'Vérifier les détails du ticket'

#513937


Vous pouvez maintenant créer des règles de messagerie 'Vérifier les détails du ticket'. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devrez activer l'option suivante dans Configuration > Email



Si un email correspond à la règle de messagerie 'Vérifier les détails du ticket' et également :

 

1. Correspond à un ticket

2. L'adresse email de l'expéditeur correspond à l'adresse email d'un utilisateur final dans la base de données, ou elle correspond à un agent qui a un utilisateur lié

3. L'utilisateur correspondant a accès au ticket correspondant

 

Halo enverra un email de réponse à l'expéditeur avec le modèle d'email sélectionné. Toutes les variables de ticket sur le modèle seront remplies avec des informations provenant du ticket correspondant. Veuillez noter que le ticket doit être accessible sur le SSP si l'email correspond à un agent.

 

image


Vous pouvez permettre aux agents d'accéder à tous les tickets en utilisant cette fonctionnalité, indépendamment de leur accès à l'utilisateur lié, en activant l'autorisation ci-dessous :



Ajout de la possibilité de remplacer le titre du Portail des utilisateurs finaux au niveau de l'organisation et au niveau du client

#493857

Ajout de la variable $-TOTALAMOUNTDUE pour afficher le montant dû sur toutes les factures d'un client

#435052

Ajout du paramètre 'Description du portail libre-service' au niveau de la catégorie de service

#339681

Corrigé un problème de déclenchement de plusieurs recherches de base de données de contrats en même temps

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#739170

Corrigé plusieurs problèmes avec les webhooks SharePoint

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#739143

Corrigé un problème rare lors de la création d'actifs lors de la consignation d'articles

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#738632

Corrigé un problème avec la couleur des vignettes de service dans le portail libre-service

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#738631

Corrigé un problème de mise à jour des tickets avec une couleur définie

Également dans 2.166.1 · 2.162.38

#738396

Amélioration mineure des performances lors de l'effacement des notifications

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#738195

Corrigé un problème rare où les dates de période de création de facture ne s'incrémenteraient pas lors de la génération d'une facture récurrente.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#738055

Résolution d'un problème avec la variable de date $QUOTEAPPROVALDATE laissant des caractères {} lorsque la proposition n'est pas encore approuvée

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#735862

Corrigé un problème où le nombre de décimales sur les commandes ne s'appliquait pas sur les PDF des bons de commande fournisseur

#735231

Ajout d'une indication à la configuration de priorité SLA

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#735069

Corrigé un problème avec au plus 50 niveaux supérieurs retournés sur les formulaires de critères

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#735059

Corrigé le champ de boîte aux lettres par défaut au niveau client restant peuplé après la suppression de la boîte aux lettres

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#735024

Amélioration des performances de l'importation de stock via l'importation XLS

#734569

Corrigé les rôles de gestion des licences Entra non mis à jour lors du renommage d'un rôle

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#734192

Corrigé un problème de connexion à l'intégration SharePoint

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#733895

Corrigé un problème rare où la vue 'Mes listes' s'afficherait incorrectement

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#733796

Corrigé un problème de chargement des actifs liés à un utilisateur s'ils portent le même nom qu'un autre utilisateur

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#732214

Corrigé un problème où les factures clients pouvaient ne pas avoir de prix lorsqu'elles étaient générées à partir de Commandes clients créées via l'API

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#732194

Corrigé un problème d'affichage de la taxe lors de la suppression spécifique de la taxe sur une ligne de commande client pour 'Aucune taxe'

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#732170

Corrigé un problème avec la barre de navigation du Portail libre-service

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#731535

Amélioré la journalisation des erreurs lors de la génération de Factures clients à partir de Factures récurrentes

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#731212

Amélioré les performances lors du chargement de la configuration des intégrations et lors de l'exécution de l'Intégrateur Halo

#731134

Corrigé un problème lors de la mise à jour en masse des lignes de table personnalisées modifiant incorrectement les sélections multiples

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#731124

Ajouté une indication à la configuration "Ne pas autoriser les nouveaux Tickets par e-mail"

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#731088

Amélioré les performances lors de l'exécution de l'intégration PowerShell

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#731012

Corrigé un problème avec l'utilisation des agents API uniquement sous des conditions de licence concurrentielle.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#730651

Résolu une erreur donnée lors de la suppression individuelle de Factures récurrentes

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#730620

Corrigé un problème avec la variable $-APPOINTMENTTECHNICIAN

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#730598

Mis à jour l'étiquette d'indication pour générer un identifiant personnalisé dans Autotask

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#730516

Corrigé un problème lors de l'envoi des pièces jointes de Ticket lors d'une action.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#730487

Résolu un problème avec le bouton des résultats des règles de contrat affichant un texte incorrect

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#730133

Résolu un problème rare avec les Factures clients uniquement QBO AST

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#730123

Résolu un problème avec la configuration "Autoriser la fermeture des Tickets au niveau Client/Site par défaut pour les nouveaux Tickets" qui empêchait incorrectement la fermeture des Tickets.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#729493

Corrigé un problème où toutes les lignes ne s'affichaient pas lors de la consultation des Commandes clients dans 'Nécessite une commande'

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#729391

Corrigé une erreur lors de la duplication des services avec un bouton "Détails de la demande de service" configuré

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#729323

Corrigé une erreur lors de la soumission de Tickets avec une Liste CC par e-mail via le Portail libre-service si "Changer la liste CC par e-mail en une liste déroulante" est activée et Intellisense est désactivé

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#729319

Corrigé un problème lors de la suppression des données de démonstration

#728799

Corrigé un problème avec le filtre de recherche de la liste des FAQ

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728435

Corrigé un problème avec l'onglet Activité de l'utilisateur

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728414

Résolu une erreur incorrecte donnée lors de l'utilisation du bouton de validation pour Splunk On Call lorsque les identifiants API sont correctement saisis.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728373

Corrigé les numéros de Factures clients ne s'affichant parfois pas sur le Portail libre-service

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728340

Correctif pour la description incorrecte du client lors de l'importation d'organisations Ninja via l'interface utilisateur

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728328

Correctif pour les règles ne correspondant pas aux champs d'actifs pour les tickets créés via les webhooks N-Central

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728254

Correctif d'un problème où un champ de liste dynamique à sélection unique pouvait être enregistré en tant que bouton radio.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728233

Correctif d'un problème rare lors de l'ajout d'équipes dans l'arborescence "par équipe"

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728040

Amélioration mineure des packs de langues

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#728014

Résolution d'un problème avec les entrées du flux affichées comme "inconnues" pour l'activité par e-mail envoyée par les adresses e-mail des agents

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#727740

Résolution d'un problème avec les entrées de temps Début/Fin apparaissant dans le futur lors de l'utilisation du paramètre "La date de réalisation sur l'écran de nouvelle action est la date de début" et de l'enregistrement du temps avec une action dont le champ Date de réalisation n'a pas été modifié manuellement

#727358

Correctif d'un problème où les Tickets Associés qui étaient des Opportunités ne s'affichaient pas sous l'onglet 'Tickets Associés' d'un Ticket/Projet et vice versa

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#727312

Correctif d'un problème mineur lors de l'ajout de couleurs de liste de tickets aux règles pour la première fois

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#727152

Correctif d'un problème où les notifications "OOH - Ticket mis à jour par l'utilisateur" ne se déclenchaient pas

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#727130

Correctif des mappages Jira Service Management effacés lors de la validation des identifiants

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#727127

Correctif d'un problème où des quarts récurrents pouvaient être ajoutés deux fois aux feuilles de temps

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#727094

Mise à jour du pack de langues des types de tickets autorisés pour le client

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#727026

Correctif d'un problème avec les champs de signature obligatoires sur les actions des utilisateurs

#726867

Correctif d'une erreur lors de la mise à jour du champ Coût sur les éléments lorsque le champ Prix est vide

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#726839

Correctif d'un problème où les champs "Nom" et "Adresse e-mail" n'étaient pas obligatoires sur les approbations de devis

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#726826

Correctif d'un problème où le retour d'information AI s'exécutait sur les tickets générés à partir d'un retour d'information négatif, provoquant une boucle de tickets

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#726773

Correctif d'un problème avec la visibilité dynamique des champs ne fonctionnant pas avec les champs de sélection multiple sur les champs d'actifs

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#726651

Correctif d'un problème rare avec les tarifs de facturation qui utilisent les heures de travail des agents n'appliquant pas correctement les multiplicateurs de taux

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#726623

Correctif d'un problème où la transcription du script d'appel ne mettrait pas correctement à jour les notes d'appel

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#726587

Correctif d'un problème avec les restrictions d'accès de modification sur les tables personnalisées des tickets

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#726576

Correctif du chargement inefficace des images partout où du texte en conserve est utilisé, ce qui dégradait les performances.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#726452

Correctif d'un problème où les variables $-ORLOGO et $-ORNAME ne se peuplaient pas sur les e-mails 2FA

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#725807

Correctif d'un problème où les devis pouvaient être approuvés sans inclure au moins une ligne optionnelle de chaque groupe obligatoire

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#724679

Correctif d'un problème où plusieurs tickets étaient créés lors de la synchronisation avec Jira Service Management

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#724577

Corrigé un problème avec les articles de la base de connaissances qui ne se traduisaient pas dans le Portail libre-service lorsqu'un utilisateur n'était pas connecté

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#724328

Corrigé un problème avec les licences Azure Entra ayant des correspondances de certains utilisateurs non prévus

#722517

Notez que, une fois cette modification apportée, les liens invalides devront être supprimés manuellement.

Corrigé un problème mineur lors de la suppression des groupes de messages

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#722296

Corrigé un problème avec les totaux de groupes non récurrents sur les devis étant incorrects dans certains cas

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#722014

Corrigé un problème avec le recalcul des cibles SLA après la réaffectation des tickets

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#720915

Ajouté une indication à la page d'intégration Ingram Micro Reseller que le paramètre de création automatique de commandes a été abandonné

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#718999

Améliorations mineures de l'intégration Twilio

#718273

Corrigé un problème avec l'affichage des étapes de workflow lors de l'utilisation de certaines séquences.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#718194

Corrigé un problème avec les feuilles de temps affichant toujours des entrées AM lorsque l'horloge 24 heures n'est pas utilisée

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#717259

Corrigé un problème avec la cartographie de la fin de garantie pour l'intégration Halo Asset Discovery

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#715699

Corrigé un problème avec les variables $- non remplies lors de l'ajout de notes aux tickets enfants

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#715469

Amélioré les performances de l'arrondi au niveau des tickets

#713723

Corrigé un problème avec la mise à jour en masse des champs des actifs

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#713114

Corrigé un problème où le dernier e-mail de la boîte aux lettres de vente Azure pouvait être traité à plusieurs reprises lors de chaque analyse de l'Intégrateur.

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#709089

Corrigé un problème lors de l'édition des valeurs des tickets dans une vue de liste

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#707688

Corrigé un problème avec la réservation de ressources d'actifs si un seul site est disponible

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#701597

Corrigé un problème de fuseau horaire lors du filtrage des dates

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#698788

Corrigé un problème avec le localisateur de résolution de problèmes lors de la création d'un brouillon d'article

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#692979

Corrigé un problème avec la fonctionnalité d'enregistrement des tickets de démonstration dans le chatbot end-user Teams

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#690558

Corrigé un problème d'affichage avec les autorisations de rôle affichant l'ID au lieu du nom pour l'autorisation de substitution de groupe client

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#687253

Corrigé un problème d'affichage avec les tables d'accès utilisateur et d'abonnés au sein des services

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#672999

Corrigé un problème où les équipes avec un "usage" différent par rapport au type de ticket choisi pouvaient être sélectionnées à l'écran Nouveau ticket

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#663242

Corrigé un problème avec la définition du client/site/utilisateur via une règle qui est correspondante lors de l'achèvement d'une action

#645501

Résolu une erreur affichée lors de l'importation des utilisateurs depuis l'intégration Azure/CSP et le locataire ne disposant pas de la licence correcte pour permettre la récupération des données de connexion des utilisateurs

#631931

Corrigé le paramètre pour marquer les tickets fermés non affectés comme lus ne fonctionnant pas toujours pour les alertes

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#624140

Corrigé un problème de contrôle d'accès sur les modèles

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#612539

Corrigé un problème avec les variables $- dans les vues Kanban

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#610899

Amélioré l'affichage de la barre de recherche de l'écran d'accueil sur le portail en mode sombre

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#598416

Corrigé un problème visuel mineur avec les tables personnalisées

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#510563

Corrigé un problème avec le fuseau horaire par défaut pour les nouveaux sites qui ne s'appliquait pas dans certains scénarios

Également dans 2.166.1 · 2.162.51

#353713