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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.250.74
Dernière bêta
2.258.5

2.256

Non publiée

158 mises à jour réparties sur 9 versions correctives

2.256.9

3 nov. 20261 fixed

Fixed an issue with opportunity contacts included in distribution lists

Également dans 2.256.9 · 2.250.67

#1558750

2.256.8

28 oct. 20261 fixed

Fixed an error for on-premise clients when accessing certain endpoints.

#1545705

Fixed an error for on-premise clients when accessing certain endpoints.

2.256.7

21 oct. 20262 fixed

Corrigé une erreur d'interface utilisateur lors de la tentative de réenvoi d'un e-mail échoué ou en pause depuis le journal des e-mails sortants

#1508181

Corrigé un problème avec les noms de codes de compte qui n'apparaissaient pas

#1522420

2.256.6

16 oct. 20263 fixed

Corrigé un problème de décalage horaire sur les feuilles de temps.

Également dans 2.256.6 · 2.250.51

#1519753

Corrigé un problème de mappage des appareils depuis N-Central lors de l'utilisation de la méthode SOAP.

Également dans 2.256.6 · 2.250.51

#1521704

Corrigé un problème avec l'utilisation d'actions non liées aux workflows.

Également dans 2.256.6 · 2.250.51

#1522339

2.256.5

15 oct. 20268 fixed

Corrigé un problème empêchant la modification des tables personnalisées des clients/organisations

Également dans 2.256.5 · 2.250.61 · 2.250.49

#1489264

Corrigé un problème où les recherches ne se déclenchaient pas correctement

Également dans 2.256.5 · 2.250.61 · 2.250.49

#1504771

Corrigé un problème où l'agent virtuel ne renvoyait pas certains articles

Également dans 2.256.5 · 2.250.61

#1505772

Corrigé un problème lors de l'affichage de la liste des discussions Microsoft Teams sur un ticket

Également dans 2.256.5 · 2.250.50

#1507018

Corrigé un problème de recalcul du temps sur un ticket ou de modification du client d'un ticket entraînant un calcul incorrect du montant/facturable lorsque aucun taux de facturation n'est défini au niveau client.

Également dans 2.256.5 · 2.250.61

#1519831

Corrigé un problème de configuration de l'adresse de réponse des campagnes par e-mail pour qu'elle ne soit pas l'adresse d'expéditeur

Également dans 2.256.5 · 2.250.61

#1520746

Corrigé un problème de déplacement des tâches dans la vue Gantt qui déplaçait incorrectement d'autres tâches sur les jalons dépendants

#1521842

Corrigé un problème de suppression des factures clients dont la date de création coïncidait avec un changement d'heure d'été, ce qui réinitialisait incorrectement la date de la prochaine facture.

Également dans 2.256.5 · 2.250.51

#1522311

2.256.4

15 oct. 20267 fixed · 1 removed

Suppression des données inutiles de /clientcache

Également dans 2.256.4 · 2.236.134

#1502126

Corrigé un problème avec les environnements UAT qui ne parvenaient pas à détecter qu'ils étaient des environnements UAT dans certains cas

#1506619

Corrigé un problème avec l'avertissement des modifications non enregistrées qui s'affichait alors qu'il n'était pas nécessaire

#1506812

Corrigé un problème avec les notifications des flux de travail des actifs

#1509198

Corrigé des problèmes mineurs liés à l'association d'un utilisateur avec plusieurs clients

#1509231

Corrigé un problème empêchant de masquer les services associés dans le diagramme de dépendances des actifs

Également dans 2.256.4 · 2.250.61

#1509237

Corrigé un problème avec les comptes et les prospects sur les opportunités

#1509354

Corrigé une erreur lors de la recherche de clients

Également dans 2.256.4 · 2.250.61 · 2.250.48

#1509609

2.256.3

13 oct. 20262 improved · 10 fixed

Corrigé un problème avec le tri et la pagination sur la page de l'historique des versions.

#1502423

Corrigé un problème avec le tri et la pagination sur la page de l'historique des versions.

Amélioration des performances lors du chargement des contrats avec un long historique de facturation

Également dans 2.256.3 · 2.250.47

#1502661

Corrigé un problème lors de la création de notifications de workflow

#1503349

Corrigé un problème lors de l'ajout de traductions aux brouillons d'articles de la base de connaissances

#1503388

Corrigé un problème lors de l'ouverture des Chats sur un ticket

Également dans 2.256.3 · 2.250.45

#1503726

Corrigé un problème avec l'ajout de relations entre actifs pour plusieurs actifs du même type

Également dans 2.256.3 · 2.250.61

#1503813

Corrigé un problème avec le chargement de l'interface utilisateur Swagger.

#1504556

Corrigé un problème avec le chargement de l'interface utilisateur Swagger.

Amélioration des performances lors de la synchronisation des agents

Également dans 2.256.3 · 2.250.46

#1504600

Corrigé un problème avec les recherches dans la base de données des actifs sur le nouvel écran des actifs

#1504678

Corrigé un problème avec les autorisations des types d'actifs n'autorisant pas la modification des actifs

Également dans 2.256.3 · 2.250.45

#1504734

Corrigé un problème avec les comptes de licences et d'abonnements dans les listes d'utilisateurs

#1505596

Corrigé un problème avec la modification de PriceAdjustmentDescription dans la réponse JSON provoquant une erreur lors de l'importation de la facture fournisseur CSP

Également dans 2.256.3 · 2.250.47

#1506240

2.256.2

9 oct. 20262 fixed

Corrigé un problème mineur avec l'intégrateur de base de données Halo

#1501066

Corrigé une erreur de compilation dans le Portail libre-service

#1502099

2.256.1

5 oct. 202623 added · 8 improved · 90 fixed

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas définir un budget sur un ticket planifié

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#704087

Corrigé un problème avec l'utilisation du système 'enregistrer en tant que modèle' lorsqu'il est utilisé comme une automatisation

#818384

Ajouté la possibilité de créer des e-mails de boîte aux lettres de vente comme tout type de ticket

#993726

Pour activer la possibilité d'ajouter des e-mails de boîte aux lettres de vente comme tout type de ticket, allez dans Configuration > Ventes > Général et sélectionnez "Autoriser les e-mails de boîte de réception à être créés comme tout type de Ticket". Une nouvelle option "Ajouter un nouveau ticket" s'affichera désormais sur les e-mails de la boîte aux lettres de vente.

Ajout d'un module de planification et de gestion d'événements

#1001087

Un nouveau module pour gérer les événements de bout en bout dans HALO : publier des événements sur le portail libre-service, prendre des inscriptions, vérifier les participants à l'entrée, et suivre par email. L'accès est contrôlé par de nouvelles autorisations d'agent de planification d'événements.


Événements

Créez des événements avec un nom, une description, une date de début et de fin, un fuseau horaire et une capacité. Les événements peuvent être en personne, en ligne ou hybrides, et les événements en ligne et hybrides comportent un lien de réunion que les participants voient une fois qu'ils se sont inscrits.


Les événements commencent en tant que brouillons afin qu'ils puissent être construits en privé. Une fois publiés, les dates, le fuseau horaire et la fenêtre d'inscription d'un événement ne peuvent pas être modifiés, et il ne peut pas être ramené en brouillon. Si les plans changent, l'événement est annulé avec une raison enregistrée.


  • Statuts de brouillon, publié et annulé, avec un propriétaire d'événement et un historique d'audit
  • Champs personnalisés sur les événements, y compris des champs réservés aux agents pour les détails internes
  • Dates d'ouverture et de fermeture optionnelles des inscriptions contrôlant quand le portail accepte les réservations
  • Cloner un événement pour le faire à nouveau, en conservant ses sessions, questions, public et liste de contrôle


Sessions

Les événements peuvent être divisés en sessions pour des pistes, des ateliers ou des créneaux horaires, chacun avec son propre horaire, lieu et capacité. Les inscrits choisissent les sessions qu'ils souhaitent, et la capacité de chaque session est suivie séparément de celle de l'événement.


  • Capacité par session, donc un atelier complet ferme tandis que l'événement reste ouvert
  • Questions au niveau de la session (champs personnalisés) et présence au niveau de la session
  • Les sessions avec des inscriptions actives ne peuvent pas être supprimées


Questions d'inscription

Les formulaires d'inscription sont construits à partir de champs personnalisés Halo standard, donc les inscrits peuvent être interrogés sur tout : les exigences alimentaires, les besoins en accessibilité, les produits qu'ils utilisent. Les questions peuvent être attachées à l'événement, à des sessions individuelles, ou aux deux, et peuvent être rendues obligatoires.


Les réponses sont stockées contre l'inscription, apparaissent sur l'enregistrement du participant et dans l'exportation des participants, et peuvent être rapportées comme tout autre champ personnalisé.


Inscription sur le portail

Les événements publiés apparaissent dans une nouvelle zone Événements sur le portail libre-service, avec des onglets Événements à venir, Mes événements et Passés et une boîte de recherche. Les utilisateurs finaux peuvent s'inscrire, changer leur sélection de sessions et annuler leur propre place sans créer un ticket.


  • Les pages d'événements affichent les dates, le lieu, la capacité restante, les sessions et les questions
  • La capacité est en direct, donc un événement complet cesse d'accepter les inscriptions
  • Un utilisateur ne peut pas détenir deux places au même événement
  • Les inscriptions peuvent être changées ou annulées jusqu'au début de l'événement


Visibilité du portail

Les événements peuvent être restreints sur le portail à des niveaux supérieurs, clients, sites ou utilisateurs individuels sélectionnés. Un événement sans restrictions est visible par tous, donc le comportement existant n'est pas modifié.


Les restrictions se résolvent vers le haut de la hiérarchie client. Un événement restreint à un client est visible pour les utilisateurs de tous les sites de ce client. Toute personne déjà inscrite conserve l'accès à sa propre réservation si le public change plus tard.


Inscription anonyme

Les événements peuvent éventuellement accepter les inscriptions de visiteurs du portail qui ne sont pas connectés, en utilisant simplement un nom et une adresse email. Le support Google reCAPTCHA et la limitation de taux sont inclus pour empêcher les inscriptions automatisées.


Une inscription utilisant une adresse email qui appartient déjà à un utilisateur Halo est liée à cet utilisateur automatiquement et apparaît dans ses événements. Pour les nouvelles personnes, Halo peut créer un enregistrement utilisateur au moment de l'inscription, ou les inscrits existants peuvent être liés aux utilisateurs en masse à partir de l'écran de l'événement.


Gestion des participants

Chaque événement dispose d'une liste de participants avec recherche, tri, exportation et actions groupées. Les agents ne sont pas liés aux restrictions du portail et peuvent ajouter des participants avant l'ouverture des inscriptions, après sa fermeture, et au-delà de la capacité de l'événement.


  • Ajouter des participants en tant qu'utilisateur existant ou en tant que nom et adresse email
  • Annuler, rétablir ou supprimer les inscriptions, avec la capacité corrigée automatiquement
  • Marquer en masse comme présent ou non présent, au niveau de l'événement ou de la session, et annuler en masse
  • Importer une feuille de calcul pour créer et mettre à jour les participants, les sessions, les réponses et la présence
  • Exporter la liste des participants incluant toutes les réponses aux questions


Enregistrement et présence

Un écran d'enregistrement dédié prend en charge l'enregistrement des participants à l'ensemble de l'événement ou à une session spécifique, soit en scannant le code QR de leur email de confirmation, soit en les recherchant par nom. Les comptes de présents et d'inscrits sont mis à jour à l'écran lorsque les enregistrements sont effectués.


Les enregistrements en double, les inscriptions annulées, les codes provenant d'autres événements et les sessions que le participant n'a pas réservées sont chacun refusés avec leur propre message. Les enregistrements de présence indiquent qui a enregistré le participant, quand, et par quelle méthode.




Emails et variables

Un modèle de confirmation et un modèle d'annulation peuvent être définis sur chaque événement, et sont envoyés automatiquement lorsque les participants s'inscrivent et annulent. Quinze nouvelles variables d'email sont disponibles pour une utilisation dans les modèles.


  • Nom de l'événement, description, dates, lieu et URL en ligne
  • Nom et adresse email du participant, référence d'inscription, statut et date d'inscription
  • Une table ou une liste en texte brut des sessions que le participant a réservées
  • Une image de code QR pour l'enregistrement
  • Un lien d'annulation qui fonctionne sans connexion
  • Les quinze sont listées sur l'écran des Variables sous le nouveau type Événement, avec des descriptions.


Listes de distribution et campagnes de messagerie

Les inscrits à un événement sont disponibles en tant qu'entité de liste de distribution. Une liste peut être construite à partir d'un événement, en incluant éventuellement les inscriptions annulées, puis envoyée individuellement ou par BCC, ou utilisée comme public pour une campagne de messagerie en masse. Les détails propres de l'événement de chaque destinataire, la liste des sessions et le lien d'annulation sont fusionnés dans leur copie.


Les désabonnements et les opt-outs de marketing sont respectés comme pour toute autre campagne. Les inscrits sans enregistrement utilisateur lié ne sont pas inclus ; l'écran de l'événement rapporte combien il y en a.


À faire et pièces jointes

Les événements ont une liste de contrôle à faire et des pièces jointes de fichiers, donc la planification est conservée avec l'événement. L'achèvement d'une tâche à faire enregistre qui l'a complétée et quand.


Configuration

  • Activer le module de planification d'événements dans la configuration du module
  • Accorder les autorisations de lecture et d'édition de planification d'événements aux rôles d'agent pertinents
  • Ajouter un bouton Événements au portail libre-service
  • Créer des modèles d'email de confirmation et d'annulation et les définir sur chaque événement
  • Pour l'inscription anonyme, autoriser l'utilisation du portail non connecté et configurer l'intégration Google reCAPTCHA
  • Ajouter des champs personnalisés de niveau d'événement, d'inscription à l'événement et de session d'événement dans la configuration des champs personnalisés si nécessaire


Notes

  • Les événements restreints sont cachés des visiteurs qui ne sont pas connectés, donc les restrictions de visibilité du portail et l'inscription anonyme ne peuvent pas être utilisées ensemble sur le même événement.
  • Il n'y a pas de liste d'attente dans cette version ; un événement complet cesse d'accepter les inscriptions jusqu'à ce qu'une place devienne disponible.
  • Les participants peuvent annuler leur propre place jusqu'à l'heure de début de l'événement. Après cela, seul un agent peut annuler.

Ajout du bouton Comparer aux champs de texte enrichi et aux champs personnalisés Mémo interne sur les tickets de projet de base de connaissances

#1102027

Ajout de Site comme colonne disponible dans les profils de colonnes de facture

#1131688

Corrigé un problème avec la création d'utilisateurs ayant les mêmes adresses e-mail

#1136589

Ajout de Microsoft Entra comme intégration système à utiliser dans les intégrations personnalisées

#1142458

Actuellement, seules les connexions Microsoft Entra utilisant les méthodes d'authentification par identifiants client ou par code d'autorisation peuvent être utilisées dans les intégrations personnalisées

Corrigé un problème avec l'application des modèles d'e-mail de ticket fournisseur

#1144886

Corrigé un problème avec l'affichage de l'ordonnancement des rendez-vous lorsqu'il est accessible via un ticket

#1191083

Ajout d'une nouvelle variable d'affichage de champ personnalisé pour les champs à sélection unique dans la requête SQL de recherche de base de données

#1200812

Pour utiliser ceci, ajoutez _DISPLAY à la fin de toute variable $ de champ personnalisé à sélection unique existante dans le SQL de la recherche de base de données. Le paramètre "Activer le support $-CF_DISPLAY pour les CF à sélection unique" dans les paramètres avancés doit également être activé pour que cette fonctionnalité fonctionne.

Ajout de Groupes de critères à la découverte d'actifs Halo

#1207346

Ceci ne s'applique actuellement qu'aux mappages de règles Site/Type d'actif

Corrigé un problème avec le fil d'Ariane des e-mails

#1238643

n/a

Corrigé un problème avec l'affichage de la liste des utilisateurs sur la page des détails de la licence logicielle et de l'abonnement

#1247970

Plusieurs modifications apportées à la fonction de diagramme de Gantt utilisée lors de la visualisation des tâches/tickets enfants et de l'utilisation des dépendances de date.

#1248179
  • Il est désormais possible de faire glisser et déposer des relations de dépendance de date entre les tâches
  • Il est désormais possible de modifier la date de début/cible des tâches avec la fonctionnalité de glisser-déposer
  • Les lignes de dépendance qui représentent des dates invalides s'afficheront en rouge

Corrigé un problème avec la sélection de l'utilisateur sur la page d'action de nouveau ticket

#1249552

Ajout d'Organisation comme nouveau niveau de contrôle d'accès et ajout de la possibilité de restreindre les zones de ticket par Organisation

#1299192

Ceci ne s'applique que lorsque la multitenance est activée

Ajouté un paramètre pour restreindre la réaffectation par glisser-déposer aux équipes autorisées configurées sur le type de ticket

#1323334

Corrigé un problème avec l'envoi d'un e-mail à un agent lorsqu'une devis est accepté

#1350446

Ajout de la possibilité pour les widgets de données de rapport de s'ouvrir dans un nouvel onglet

#1355889

Autorisation des mappages vers les champs personnalisés Intacct contre toutes les tables de mappage de champs d'entité Intacct

#1363917

Ajout d'une option de relation Client-Site-Utilisateur pour permettre à un contact d'être associé à plusieurs clients

#1367995

Ceci est activé dans Configuration > Contacts > Paramètres généraux :




Lorsque l'option est modifiée, une fenêtre modale s'affiche pour confirmation, car le passage à la nouvelle option entraîne une tâche de fond qui met à jour votre base de clients actuelle.


Lorsque l'option est activée, sur un contact, vous pouvez sélectionner plusieurs clients auxquels le contact est associé. Vous devez également choisir un client principal auquel le contact est assigné.



Sur l'onglet Notes CRM d'un contact, il y a une nouvelle liste déroulante pour afficher les notes au niveau client/site pour tous les clients auxquels le contact est associé.


Corrigé un problème où le texte saisi dans une note d'action pouvait être effacé quelques instants après l'ouverture de l'action, sur les types de ticket avec les mentions d'utilisateur activées

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1371791

Corrigé un problème où les règles de ticket avec des critères de champs personnalisés Site et Client étaient vérifiées contre le Site et le Client par défaut de l'utilisateur au lieu du Site et du Client sélectionnés sur le ticket

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1383035

Améliorations mineures de l'interface utilisateur de quelques éléments sur le Portail libre-service

#1391440

Améliorations mineures des flux de travail de campagne

#1402114


Vous pouvez maintenant prévisualiser le modèle d'email d'une étape en survolant l'icône d'email ouverte sur l'étape :


Vous pouvez également éditer le modèle d'email des étapes de flux de travail dans l'étape.

Ajout de l'option 'Est le responsable de l'équipe assignée' pour les restrictions d'action

#1424091

Corrigé un problème où les détails du pied de page du contact du portail pouvaient être masqués

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1428669

Corrigé un problème où les dépassements de taux de frais de déplacement ne s'appliquaient pas

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1429470

Corrigé un problème où la facturation pro rata ne pouvait pas augmenter la quantité de ligne de facture

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1430882

Ajout de nouveaux points de terminaison API pour faciliter la gestion des intégrations Halo Chat

#1431730

De nouveaux points de terminaison de chat ont été ajoutés pour permettre des intégrations plus faciles dans Halo Chat. Cela permet une intégration plus facile pour ceux qui souhaitent créer une interface utilisateur personnalisée pour leurs utilisateurs.


Ceci est entièrement documenté avec deux applications échantillons, accessibles via les pièces jointes de cet Article.


De plus, si vous utilisez un chatbot personnalisé, non-Halo, dans votre propre interface de chat, vous pouvez maintenant insérer une transcription lors du démarrage d'un Halo Chat, pour montrer un historique aux agents lorsqu'ils consultent le Chat depuis l'application Halo Agent.

Corrigé un problème qui pouvait survenir lors de l'utilisation de plusieurs types de budget liés au même type de charge

#1439107

Corrigé un problème avec les vérifications de critères sur les automatisations de workflow

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#1439836

Amélioré les performances lors de la mise à jour de la configuration de l'équipe

#1440591

Ajouté un petit correctif pour que les Abonnements importés avec la devise CAD aient leur prix importé correctement

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#1440846

Corrigé un problème avec le mappage de la date d'expiration de la garantie pour les appareils dans N-Central

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1443504

Corrigé un problème mineur avec la mise à jour des champs personnalisés utilisateur/site/client sur les actions

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1446721

Ajouté des déclencheurs d'événements d'entrée KB pour les Notifications/Webhooks

#1448249

Résolu un problème avec les instances Halo installées sur site avec une locale spécifique affichant les pourcentages de facture incorrectement à 100%

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#1475260

Amélioré la journalisation des échecs de demande de jeton Datto RMM.

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#1479529

Corrigé un problème avec les widgets de tableau de bord de calendrier des tickets

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#1481169

Corrigé un problème où la progression du workflow des tickets ne se chargeait parfois pas correctement sur les tickets.

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1481899

Corrigé un problème avec l'appariement des actifs lors des importations d'actifs

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#1482919

Corrigé un problème avec le transfert des données de table personnalisée lors de la fusion de Clients et d'Utilisateurs

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#1487594

Corrigé un problème avec le lien de redirection du portail lors de la connexion à l'application agent en tant qu'utilisateur

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#1487780

Résolu un problème avec le chargement lent des factures récurrentes lorsqu'il existe un grand nombre d'enregistrements pro rata existants

#1488515

Corrigé un problème avec le statut lors de la création d'un nouveau rendez-vous

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#1489457

Corrigé un problème mineur avec le champ de date de prochain appel client sur les filtres de liste de tickets

#1489758

Ajout de liens de Note de crédit dans le volet Détails de la facture

#1489863

Corrigé un petit problème avec le type de charge de temps de déplacement par défaut global qui ne s'appliquait pas comme prévu

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#1489889

Corrigé un problème avec $-TAXDESCRIPTION n'affichant pas de valeur

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#1489940

Résolu un problème avec l'intégration Ingram Micro/Cloud Blue qui échouait à désactiver les licences supprimées/supprimées d'Ingram Micro/Cloud Blue

#1489980

Résolu un problème avec la génération de modèles XML supprimant une partie de la balise XML lorsque le contenu contient un caractère ampersand

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#1490055

Plusieurs modifications apportées à la fonctionnalité des Factures fournisseur Pax8

#1490130
  • Les factures Pax8 seront désormais importées en tant que ligne d'en-tête pour chaque ligne de facture
  • Les lignes liées s'afficheront sur la facture/facture récurrente lors de la modification de la ligne

Corrigé un problème d'interface utilisateur concernant l'historique périodique

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#1490294

Corrigé un problème avec la bannière d'absence hors bureau de l'utilisateur final

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#1490295

Corrigé un problème où les champs ajoutés à plus d'un groupe de champs s'imprimaient plusieurs fois dans les variables Tous les champs

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#1490362

Ajouté une journalisation supplémentaire lors du traitement des bases de connaissances via l'Intégrateur

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#1490570

Ajouté un petit correctif pour permettre d'ajouter des restrictions à la dernière étape du workflow

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#1490967

Corrigé un problème où les détails d'un agent ne pouvaient pas être ouverts, indiquant que l'agent n'était pas trouvé, lorsqu'il existait plusieurs enregistrements de connexion pour cet agent

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#1490975

Corrigé un problème mineur avec $-SERVICE_NAME

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#1491141

Corrigé un problème où l'importation d'un runbook supprimait le planning du runbook original

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#1491142

Corrigé un problème avec le champ Agents supplémentaires ne se mettant pas à jour lorsque l'équipe était modifiée

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#1491275

Corrigé un problème avec les rapports planifiés

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#1491298

Corrigé un problème avec les emails contenant des espaces

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#1492139

Corrigé un problème avec la disparition des onglets Halo

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#1492205

Corrigé un problème avec l'utilisation du temps de contrat des périodes futures

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#1492303

Corrigé un problème d'authentification de l'intégration Google Business

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#1492308

Corrigé un problème rare lors de la création d'un actif

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#1492316

Corrigé un problème avec l'utilisation d'un champ personnalisé de pièce jointe lorsque l'utilisateur n'était pas connecté

Également dans 2.256.1 · 2.250.61

#1492476

Corrigé un problème où le déplacement du site principal du Client A vers le Client B remplaçait le site principal existant du Client B ; il est maintenant ajouté en tant que site standard

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#1492851

Corrigé un problème où les tickets pouvaient s'afficher incorrectement sur le Portail libre-service lorsque l'option de niveau de type de ticket "Autoriser l'accès en fonction des rôles attribués aux utilisateurs" était utilisée

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#1492874

Corrigé un petit bug d'interface où 'Afficher les détails en haut du Ticket' affichait les détails de l'opportunité même lorsque le type de ticket 'Utilisation' était défini sur projets

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#1492968

Corrigé un problème avec la suppression des départements d'un agent

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#1493121

Corrigé un problème avec les palettes de couleurs sur les graphiques

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#1493153

Amélioration des temps de chargement pour les factures utilisant les données de consommation CSP pour le coût/prix

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#1493330

Ajouté l'option d'apparence du modèle PDF Fit Type

#1493575

Ajout d'un paramètre pour améliorer la recherche d'adresses IP dans les tickets

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#1493712

Le paramètre est "Activer la recherche améliorée des adresses IP" dans les paramètres avancés

Amélioration mineure du catalogue des Services/Incidents sur l'écran Nouveau Ticket de l'agent

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#1493846

Cela empêche les Services d'être retournés s'ils n'ont pas de détails de demande de Service/Incident configurés

Vous pouvez maintenant filtrer par agent principal et secondaire dans les vues de liste de clients

#1493847

Résolu un problème avec le texte incorrect utilisé pour la nouvelle méthode de facturation Instance Réservée et Consommation

#1493858

Corrigé un problème où la tâche quotidienne ScanTicketDelete pouvait générer une erreur

#1493926

Corrigé un problème lorsque le nom de l'organisation contient des guillemets

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#1493981

Corrigé un problème de visibilité des actions sur le Portail fournisseur

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#1493995

Corrigé un problème où la suppression des départements des agents pouvait générer une erreur

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#1494010

Résolu un problème avec la création de champs personnalisés avec des indices de plus de 4000 caractères

#1494037

Corrigé un problème avec le champ Utilisateur sur les actions des actifs

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#1494079

Corrigé un problème où le service principal ne s'affichait pas dans les variables de dollar 'allfields'

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#1494479

Corrigé un problème avec les abonnements ne s'importants pas depuis Google Workspace

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#1494516

Corrigé un problème où les sites N-Central ne pouvaient pas être mappés avec la méthode de l'API REST

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#1494576

Corrigé un problème avec les services associés ne s'affichant pas correctement sur le diagramme des actifs

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#1494621

Corrigé un problème avec les téléchargements de documents

#1494901

Corrigé un problème lors du traitement des scripts dans l'intégration PowerShell

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#1494930

Corrigé quelques problèmes mineurs avec Sage Intacct

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#1494940
  • Corrigé un problème avec les champs Sage Intacct ne se réinitialisant pas comme prévu dans les paramètres
  • Permis le filtrage du département par identifiant

Résolu un problème avec l'entrée de date affichant une barre de défilement lorsqu'elle est utilisée sur de petits formulaires

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#1495184

Corrigé un problème où les articles n'utilisaient pas la société Dynamics Business Central par défaut correcte

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#1495353

Corrigé un problème avec le filtrage d'une vue Kanban par type de ticket sur le portail des utilisateurs finaux

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#1495659

Corrigé un problème où le texte enregistré ne pouvait pas être inséré dans les champs personnalisés riches

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#1495901

Corrigé un problème avec le numéro de bon de commande par défaut sur les devis révisés

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#1495928

Corrigé un problème avec la définition de la visibilité de la valeur des champs dynamiques par rapport aux catégories

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#1496156

Résolu un problème avec le coût de l'appareil manquant dans les mouvements de stock

#1496495

Corrigé un problème où les mappages de champs personnalisés Ninja ne pouvaient pas être utilisés pour déterminer le type d'un actif

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#1496542

Corrigé des problèmes avec la mise à jour incorrecte des relations des actifs

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#1496552

Corrigé un problème où les automatisations plus longues dans le nouveau service d'automatisation se terminaient après seulement 5 minutes au lieu de 15

#1496642

Résolu un problème empêchant la suppression des champs personnalisés du formulaire d'approbation des devis

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#1497144

Corrigé un problème d'ordre sur la page de l'historique des versions.

#1497314

Corrigé un problème d'ordre sur la page de l'historique des versions.

Corrigé un problème avec l'adresse e-mail des bons de commande fournisseurs

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#1497342

Ajout d'une option sur les Commandes client pour générer un PDF à l'aide d'un modèle sélectionné

#1497361

Corrigé un problème avec les actions et le workflow ne se chargeant parfois pas lors de l'ouverture initiale d'un ticket

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#1497510

Corrigé un problème avec le paramètre pour masquer les détails des demandes de service du portail libre-service

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#1497714

Corrigé un problème avec le recalcul des prépaiements et de la facturation sur les clients et les contrats échouant silencieusement dans de rares cas

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#1498061

Corrigé un problème avec l'importation du champ de nom de modèle depuis Virima

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#1498144

Corrigé un problème avec la migration des critères des étapes des runbooks

#1498438

Résolu un problème avec les revenus différés ne correspondant pas au bon contrat lors de la reconnaissance des revenus prépayés

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#1498500

Résolu un problème avec les trois points (menu de débordement) s'affichant à l'écran des tickets lorsque aucun autre bouton n'est visible

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#1498506

Corrigé un problème avec les variables en dollars lors de la prévisualisation d'un modèle d'e-mail

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#1498654

Corrigé un problème où la recherche de numéros de facture dans le profil de colonnes ne renvoyait pas les résultats attendus

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#1499244

Corrigé un problème d'accès aux tickets depuis le calendrier de changement

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#1499322

Corrigé les échecs des Capacités d'IA et des Agents de Processus dans les runbooks

#1499675

n/a

Corrigé un problème avec les actions n'affichant pas le contenu lorsqu'elles sont développées

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#1500530

Corrigé un problème avec l'application et la suppression de modèles de ticket sur le portail libre-service

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#1500533