Nouveau : l'intégration Halo × Pennylane par Halentra est en ligne. Découvrez-la
Halentra
Accueil/Solutions/Halo/Notes de version
Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.250.74
Dernière bêta
2.258.5

2.253

Non publiée

127 mises à jour réparties sur 1 version corrective

2.253.1

1 janv. 190120 added · 7 improved · 100 fixed

Ajout du support glisser-déposer pour les champs d'e-mail dans le carnet d'adresses et les formulaires d'action lorsque l'intellisense est activé

#296762

Résolution d'un problème avec la fonction d'importation des jours fériés qui échouait à fonctionner correctement pour certains fuseaux horaires

#721271

Vous pouvez maintenant définir un nom et une image d'icône qui remplacent les valeurs par défaut du chat lorsqu'il se connecte à un agent de chat en direct.

#982144

Ajout de groupes de critères pour les étapes de condition des runbooks

#983628

Corrigé des problèmes avec les actions de transfert et l'utilisation de la même pièce jointe sur plusieurs actions

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1065422

Ajout d'informations supplémentaires pour les webhooks entrants

#1143932

Vous pouvez maintenant rendre les guides de rapports visibles sur le Portail libre-service

#1188376

Corrigé un problème avec l'affichage des zones de ticket sous forme d'onglets sur les détails de niveau supérieur

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1207862

Ajout de la possibilité de mapper des champs multi-sélection dans les recherches de base de données

#1251116

Le résultat de la recherche dans la base de données doit être une liste séparée par des virgules de valeurs ou d'affichages, et chacun mappé à une sélection pour le champ multi-sélection.

Corrigé un problème de synchronisation des lignes de facture avec description de groupe vide vers Xero.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1263873

Corrigé un problème avec la définition de l'accord de niveau de service sur les tickets créés via l'intégration LogicMonitor

#1270128

Corrigé un problème où les actions de runbook d'édition de service via l'API pouvaient supprimer les demandes de service de la cible.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1322705

Ajout de la synchronisation bidirectionnelle des étapes de pipeline HubSpot avec les étapes de pipeline Halo

#1364348

Les étapes de deal HubSpot peuvent être mappées aux étapes de pipeline Halo contre chaque étape 


Résolution d'un problème de création de rendez-vous en double dans Halo après l'envoi d'un nouveau rendez-vous à Exchange et le traitement des webhooks avant la mise à jour du rendez-vous avec l'ID Exchange

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1367019

Corrigé un problème avec l'ajout d'une pièce jointe aux tickets via le raccourci clavier d'impression

#1371824

Il est désormais possible d'ajouter des traductions aux brouillons d'articles

#1373414

Corrigé un problème où les actions par e-mail pouvaient envoyer des données aux API connectées au client sans être configurées pour le faire.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1375515

Corrigé un problème où les mappages de sites EntraID pouvaient être traités hors séquence en cas de problèmes de disponibilité de la base de données pendant la synchronisation

#1380152

Correctif d'un problème d'interface utilisateur avec l'intégration Snow

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1388934

Corrigé un problème avec les URL de jetons dans l'intégration Workspace ONE

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1403478

Corrigé un problème avec la précision de l'équilibrage de charge et du round robin

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1403516

Corrigé un problème avec l'enregistrement des modifications lors du passage entre les éditeurs de champs de texte enrichi

#1415796

Corrigé un problème avec le déclencheur d'événement "statut du service modifié"

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1416589

Corrigé un problème rare de correspondance d'e-mail des règles de ticket

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1416852

Résolu un problème avec l'expansion des actions sur un ticket nécessitant 3 clics au lieu de 1

#1418425

Résolution d'un problème avec le détail de l'action "Ajouter une action au nouveau ticket" qui échouait à être copié

#1421790

Corrigé un problème avec les messages pop-up (toasts) en double

#1421812

Corrigé un problème de synchronisation des factures fournisseurs lors de l'utilisation de l'endpoint de coût personnalisé avec Dynamics Business Central

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1428649

Ajout d'une option par défaut pour les champs Impact et Urgence des types de tickets

#1428783

Corrigé un problème où une erreur pouvait être générée lors de la création d'un ticket dont un champ multiselect a été défini par une règle dans l'interface utilisateur

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1429683

Améliorations mineures d'accessibilité sur le Portail libre-service

#1430927

Ajout de la criticité des appareils au générateur de requêtes

#1431448

Il est désormais possible d'enregistrer une réponse lors de l'appel sur Microsoft Teams

#1431470

Le paramètre se trouve dans la page de configuration de l'intégration Microsoft Teams sous Gestion des appels

Amélioration des performances de la liste des commandes clients nécessitant un ordre

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1432510

Corrigé un problème concernant les factures d'acompte à partir des commandes clients

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1435202

Ajouté lastApplianceCheckinTime comme champ importable depuis N-Central

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1436520

Ajout d'un champ de code de compte d'actif pour les groupes d'articles lors de l'utilisation de l'intégration MYOB

#1436959

Corrigé un problème avec les augmentations de prix automatiques des factures récurrentes (FR) qui ne s'appliquaient pas lorsqu'elles étaient définies au niveau de la FR racine

Également dans 2.253.1 · 2.250.61

#1440877

Corrigé un problème avec l'utilisation des étapes d'approbation groupées

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1441523

Corrigé un problème d'affichage lors de la recherche d'articles lorsqu'un filtre de liste de FAQ est appliqué

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1442896

Corrigé un problème de synchronisation des utilisateurs EntraID avec 1000+ appartenances à des groupes EntraID

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1443776

Corrigé un problème concernant les totaux des lignes de produits sur les tickets

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1444135

Corrigé un problème avec YourOrderNumber lors de l'envoi des factures clients à Fortnox

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1444831

Corrigé un problème lorsque le nom de l'organisation contient des caractères spéciaux

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.132

#1445990

Corrigé un problème où un rendez-vous automatique créait un rendez-vous sans rapport avec le ticket

Également dans 2.253.1 · 2.250.61

#1447585

Corrigé une erreur lors de la recherche de sites sur l'écran de nouveau ticket

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1449382

Corrigé un problème avec le champ Catégorie sur un Appel

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1449505

Corrigé un problème d'affichage des conditions sur les automatisations de workflow d'actifs

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1450595

Corrigé une erreur grammaticale mineure dans les traductions de "Acompte"

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1451301

Amélioration des performances lors de la recherche d'agents

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1451642

Corrigé un problème de chargement du menu latéral lors de l'utilisation des onglets Halo

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1451673

Corrigé un problème d'affichage des critères de runbook de source de ticket

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1462002

Ajout d'un nouveau paramètre général des tickets pour désactiver la mise en forme des couleurs sur les citations en bloc

#1462003

Corrigé un problème rare avec les CAB liés aux équipes

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1462787

Corrigé l'affichage de la table des suggestions de l'IA en UTC au lieu de l'heure locale

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1462997

Corrigé un problème lors des calculs de coûts de projet en utilisant l'historique des coûts des agents.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1463291

Amélioration mineure de l'interface utilisateur pour la visualisation de la configuration des champs dans un tableau personnalisé

#1463407

Corrigé un problème d'affichage des images sur les modèles PDF

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1474325

Corrigé un problème avec l'augmentation du prix des factures récurrentes après la suppression de la première facture générée

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1474655

Corrigé un problème de validation de la saisie de la quantité minimale en stock

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1476163

Ajout de la possibilité de sélectionner les licences associées à l'utilisateur du client en tant que quantités calculées sur les lignes de facture récurrente

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1476218

Cette option se trouve dans Configuration > Facturation > Factures récurrentes > "Inclure les licences associées aux utilisateurs du client lors de la sélection des quantités calculées pour les lignes de facture récurrente". Elle est activée par défaut.

Corrigé un problème lors de la suppression des groupes de listes de tâches sur les tickets

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1476476

Corrigé un problème lors de la mise à jour du statut des services via l'API.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1476850

Corrigé un problème avec l'utilisation du champ des contributeurs sur une action

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1476948

Corrigé un problème d'autorisation de l'intégration Splashtop

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1476967

Ajouté une indication à la case à cocher "Autoriser les utilisateurs à démarrer un chat en direct depuis un ticket" du type de ticket

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1477320

Amélioré les performances lors du traitement des notifications

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1477454

Corrigé un problème où les champs personnalisés stockés dans FieldData ne pouvaient pas être utilisés dans les filtres de date de la liste des tickets

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1477487

Corrigé les en-têtes de colonne de substitution non appliqués lors de l'exportation au format CSV

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1477700

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec la page de configuration de l'intégration ServiceNow pour les clients et les fournisseurs

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1478103

Corrigé un problème avec les recherches d'actifs sur les nouveaux actifs

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1478182

Résolution d'un problème avec l'ajout d'articles aux devis/factures qui échouait à ajouter automatiquement à la ligne de groupe qui venait d'être créée

#1478238

Ajout d'une option supplémentaire à la fonction de reporting afin que les champs de date/heure utilisés dans les filtres du rapport puissent être ajustés soit par le fuseau horaire du navigateur, soit par le fuseau horaire système global

#1478239

Ajout de l'index DeviceApplications

#1478440

Corrigé un problème de champ de type de limite de caractères affichant les mauvaises options pour le type de champ de sélection lors de la création d'un champ personnalisé

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1478521

Ajouté un nouveau paramètre pour retourner le champ admanager dans GET /users

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1478916

Le nouveau paramètre est includeadmanager

Corrigé un problème de langue sur la page des détails du client

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1478963

Résolution d'un problème avec les lignes de groupe créées lors du traitement de la commande client vers la facture récurrente apparaissant avec des lignes pro rata

#1478981

Corrigé un problème avec l'envoi d'e-mails aux abonnés depuis les actifs liés aux services

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1479393

Corrigé des problèmes avec l'utilisation des champs personnalisés de type pièce jointe

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1479444

Corrigé un problème avec l'utilisation du contrôle d'accès pour accorder l'accès aux articles de la base de connaissances

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1479472

Amélioration mineure de l'étiquette de paramètre

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1479478

Corrigé un problème de demande d'approbation auprès du responsable hiérarchique de l'approbateur s'il a lancé le processus d'approbation

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1479531

Ajout de la possibilité de spécifier la durée de conservation des journaux de notifications

#1479590

Corrigé un problème où le contrôle d'accès n'était pas hérité des groupes vers les textes prédéfinis

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1479628

Résolution d'un problème de synchronisation des lignes de facture avec Avalara même lorsque l'option "Ne pas synchroniser" est sélectionnée sur la facture pour le locataire Avalara

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1479710

Corrigé un problème rare où les substitutions de boîte aux lettres ne s'appliquaient pas aux actions

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1480088

Corrigé un problème HTML dans le chatbot

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1480473

Corrigé un problème d'utilisation de l'étape de workflow de ticket dans le générateur de requêtes

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1480955

Corrigé un problème où les webhooks de revendeur Ingram Micro ne mettaient pas à jour correctement les statuts des bons de commande fournisseur

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1481041

Corrigé un problème avec $-ACTIONRATE

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1481461

Corrigé un problème lors de la mise à jour des restrictions client/organisation sur les rôles des agents.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1481582

Corrigé une erreur qui se produisait après qu'un utilisateur ait réinitialisé son mot de passe via une URL de portail secondaire

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1481653

Corrigé un problème avec la configuration du contrôle d'accès sur les catégories de services

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1481777

Amélioration de la façon dont les restrictions de type de ticket sont enregistrées lors de l'enregistrement d'un agent ou d'un rôle d'agent

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1482032

Corrigé un problème concernant les groupes sur les lignes qui empêchait la synchronisation des entités vers Intacct après la synchronisation initiale dans certains cas

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1482038

Corrigé un problème d'ouverture des tickets/sites pour tout site non lié à Business Central lorsqu'il existe plusieurs enregistrements d'intégration Business Central sans société connectée.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1482360

Corrigé un problème de configuration de l'adresse de réponse d'une campagne par e-mail différente de l'adresse d'expédition

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1482613

Corrigé un problème où la gestion des licences dans Halo ne pouvait pas être poussée vers Azure.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1483315

Corrigé une faute de frappe sur l'écran d'erreur 404

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1483409

Corrigé un problème où la date de fin d'une ligne de facture récurrente ne fonctionnait pas comme prévu lorsque la date était la même que le début de la période de facturation.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1483440

Corrigé un problème avec la modification des conditions de visibilité sur les services optionnels

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1483572

Corrigé un problème avec le changement de type d'un actif

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1483986

Corrigé un problème avec l'historique des flux de travail n'étant pas supprimé lors de la suppression permanente des enregistrements de tickets

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1484322

Corrigé un problème occasionnel lors de l'ouverture d'un nouvel onglet Halo

#1484325

Corrigé un problème rare lors de la suppression d'un profil de colonnes

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1484348

Corrigé un problème avec l'utilisation des champs d'actifs dans les conditions du générateur de requêtes

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1484367

Corrigé un problème où les données de consommation CSP ne se réimportaient pas si elles étaient supprimées de la configuration de l'intégration Microsoft CSP.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1485262

Corrigé un problème de filtrage de la date de facture lors de l'utilisation d'un profil de colonnes personnalisé

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1485374

Corrigé un problème de fonctionnalité "Avertir si vide" pour les champs personnalisés de pièces jointes

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1485575

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec le champ de substitution de la boîte aux lettres sur les types de tickets

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1485658

Corrigé un problème avec le suivi des modifications de configuration

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1485688

Corrigé un problème où les actifs ne se mappaient pas au bon client lors de l'importation depuis N-Central

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1485912

Corrigé un problème où les webhooks Xero pouvaient mettre à jour la date de la facture incorrectement

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1486210

Corrigé un petit problème où les variables $-incluses dans 'Liste d'e-mails pour les paiements ajoutés aux factures' étaient peuplées avec des données obsolètes

Également dans 2.253.1 · 2.250.61

#1486323

Corrigé un problème où les rendez-vous d'un agent n'étaient pas supprimés lors de la suppression de l'agent.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1487223

Corrigé un problème avec la mise à jour des plannings dans le service de planification

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1487342

Corrigé un problème de suppression des champs d'actif et de site

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1487612

Corrigé un problème avec les rôles de suivi des changements de configuration

Également dans 2.253.1 · 2.250.61

#1488148

Corrigé un problème avec la recherche de termes contenant des apostrophes

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1488201

Corrigé un bug lors de la création d'une note de crédit à partir d'un client

Également dans 2.253.1 · 2.250.61 · 2.250.42

#1488701

Corrigé un problème avec les champs personnalisés SQL multi-sélection qui ne se vident pas lorsque la valeur sélectionnée n'est plus retournée

#1488828

Corrigé un problème avec les factures clients ne s'affichant pas dans la zone 'Mes approbations'

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1489170

Corrigé un problème avec le mode d'affichage des détails des actifs

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1489265

Corrigé une erreur survenant lors de la prévision lorsque trop de caractères sont entrés

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1489269

Corrigé un problème lors du traitement de certaines intégrations via l'intégrateur de base de données

Également dans 2.253.1 · 2.252.17

#1489338

Corrigé un problème avec le démarrage d'un processus d'approbation de facture

#1489897